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• Ariel Araya Melo

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Título de la tarea Los grupos en las organizaciones: Equipos de trabajo y curva del cambio. Nombre Alumno Ariel Andrés Araya Melo Nombre Asignatura Comportamiento Organizacional Instituto IACC 19 de junio de 2019

Desarrollo 1. Construya una tabla comparativa de los conceptos grupo y equipo. Grupo Formal Son

parte

de

Equipo

Informal una Son alianzas que no

estructura organizacional.

están

Son un conjunto interdependiente de

estructuradas personas que trabajan juntos, con una

Tienen asignado funciones desde la organización. de trabajo. Su

conducta

meta común.

Aparecen de forma Su conducta es de responsabilidad de está espontanea

en

el todos sus integrantes.

determinada por las metas ambiente de trabajo, Los equipos son identificados como tal de

la

organización

y como respuesta a la por sus mismos integrantes y también por

dirigida hacia el

necesidad de contacto los observadores externos.

cumplimiento de estas.

social.

Equipos funcionales cruzados es la unión

Existen grupos homogéneos y heterogéneos.

de distintos tipos de integrantes dentro de

Los grupos tienen roles y normas.

la organización.

La conformidad, está relacionada a la necesidad de Equipos virtuales, los cuales surgen a aceptación que tienen las personas dentro del grupo. partir de los cambios tecnológicos que La cohesión es un factor que realiza una diferencia permiten que la interacción cara a cara entre los grupos.

dejara de ser indispensable. Equipos autodirigidos son, por esencia, independientes. La selección de los integrantes del grupo, para un equipo de trabajo debe ser de

manera meticulosa, ya que cada uno de los integrantes debe cumplir su rol. La capacitación, que permita a los individuos convertirse en miembros de un equipo. Las recompensas, incentivar para que el individuo quiera ser (buen) integrante de un equipo.

2. Ejemplifique, con los antecedentes proporcionados en el caso, las características que harían de este equipo, un equipo de alto desempeño. ¿Quiénes somos?

El equipo de ventas de Florida

¿Dónde estamos ahora?

Estamos siendo el equipo de mejor venta dentro de la organización

¿Hacia dónde nos dirigimos?

Queremos ser el mejor equipo de ventas de la organización.

¿Cómo llegaremos ahí?

Mejorando nuestras estrategias de venta. Reconociendo nuevos mercados para los productos. Estableciendo modalidades de trabajo mas libres.

¿Qué se espera de nosotros?

Que mensualmente cumplan con los objetivos de venta estipulados por la organización para cada mes.

¿Qué apoyo necesitamos?

Se necesita un mayor apoyo en lo que respecta a comunicación y cumplimiento de los compromisos pactados. Mayor presencia de la jefatura en terreno para entender las necesidades de nuestros clientes.

¿Qué tan eficaces somos?

Se debe mejorar las actividades diarias para cumplir dentro de la jornada con lo establecido por la jefatura. Los indicadores han informado que el cumplimiento de las metas se ha logrado, por medio de pago de los bonos anuales establecidos.

¿Qué reconocimientos deseamos?

Ser reconocidos como un equipo de trabajo la cual cumple con los objetivos planteados. Mejorar la cantidad de los beneficios monetarios por el cumplimiento de las metas.

3. Haga un análisis del comportamiento del equipo de Florida considerando los siguientes aspectos: a. Identifique el problema actual de la compañía que los lleva a contratar a un investigador externo. Creo que debe haber mejores modos de vender nuestro producto y estoy seguro de que hay cosas nuevas que podemos hacer para que el rendimiento de nuestra gente sea mejor que lo que hoy vemos. Lo malo es que las mejores ideas vienen generalmente de la calle, de los mismos vendedores, y nosotros hemos obtenido muy pocas de nuestros equipos de ventas.

b. Factores que afectaron el mercado de alimentos infantiles. La súbita disminución experimentada por la tasa de natalidad produjo cambios importantes en todo el negocio de alimentos infantiles, y las previsiones de ventas tuvieron que ser alteradas de forma drástica. Preocupación por los aditivos de los productos alimenticios, tales como condimentos, colorantes y conservantes, también produjo su impacto en el mercado de los alimentos infantiles. Aumentó la competencia en el mercado de alimentos infantiles con la participación de marcas privadas que competían por precio con las marcas respaldadas por una publicidad a nivel nacional. c. Comportamiento ante el cambio del equipo de Florida. Su comportamiento fue de guardar el secreto para sus pares y jefaturas, con el objetivo de mantener el beneficio de sus ingresos por sus ventas anuales. d. Comportamiento del equipo de Florida ante la organización. Su comportamiento ante la organización fue en primera instancia mantener en secreto la información del cumplimiento de sus ventas, posterior a la visita del investigador estos fueron tomando confianza con la persona que les visitaba dando como resultado, la entrega de la información de como era su manera de trabajar, como también a que mercado se habían enfocado según la baja de natalidad que ocurría en el país.

Bibliografía IACC (2019). Las personas en las organizaciones: equipos de trabajo y curva del cambio. Comportamiento Organizacional. Semana 5.