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• Lobo Del Valle Carlos

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UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL FACULTAD DE INGENIERIA INDUSTRIAL LICENCIATURA EN SISTEMAS DE INFORMACIÓN

Nombre: DEL VALLE CARLOS PABLO

SEMESTRE: 8VO

FECHA: Plantee el análisis del siguiente caso: Una gasolinera con varios surtidores que es atendida por varios empleados, responda las siguientes preguntas

    

¿Que recursos prevé que necesitaría para llevar a cabo el estudio? ¿Que medidas del comportamiento del sistema son de interés? ¿Que aspectos de la realidad constituyen el sistema bajo estudio? ¿Cuales son las variables de entrada de su modelo? Describa las hipótesis para realizar su modelado

Recursos para realizar el estudio. Recogida de datos experimentales

El coste de realización del modelo depende en gran medida del esfuerzo que requiera la recogida de los datos experimentales. Antes de plantearse la realización de medidas, es preciso analizar toda la información ya disponible acerca del funcionamiento de la gasolinera. Es posible que el sistema informático de la misma registre las operaciones realizadas sobre cada surtidor (que´ producto se ha dispensado y por valor de que´ importe, la hora y duración del servicio, etc.) y se pueda disponer de esos datos a lo largo de cierto periodo de tiempo (por ejemplo, los últimos tres meses).

Para realizar la simulación será necesario disponer de un ordenador y del software de simulación adecuado. Medidas de interés para el estudio Para poder responder a las preguntas planteadas anteriormente, es preciso estimar la densidad de probabilidad, la media y la varianza de las observaciones( obtenidas mediante la simulación) de:      

El tiempo de espera en cola de cada surtidor y el numero de clientes en la cola. El tiempo de espera en cola del surtidor para cada tipo de combustible. El tiempo de espera en la cola de las cajas y el numero de clientes en dicha cola (se forma una única cola para todas las cajas). La utilización de cada surtidor durante cada hora del dia, es decir, la proporción del tiempo que se encuentra ocupado en cada hora. El volumen por hora de cada tipo de combustible extraido de cada surtidor. La utilización de cada caja en cada hora del dia.

  

El tiempo de espera en cola de las cajas y el numero de clientes en la cola. El numero de clientes por hora que abandonan la gasolinera, una vez han sido atendidos. El numero de clientes por hora que abandonan la gasolinera sin ser atendidos

Aspectos de la realidad que constituyen el sistema bajo estudio El sistema bajo estudio está compuesto por los surtidores, el tránsito de los surtidores a la zona de tienda/ cajas , la tienda y las cajas. Variables de entrada del modelo Las variables de entrada aleatorias son:   

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El intervalo de tiempo entre llegadas sucesivas de clientes( uno por vehiculo) a la gasolinera. El tipo de combustible que debe repostar cada cliente que llega a la gasolinera. El tiempo que tarda cada vehiculo en repostar. Este tiempo esta distribuido de forma diferente si el repostaje es realizado por el cliente o por un empleado de la gasolinera. El tiempo de “Transito del cliente entre el surtidor y la zona de tienda/cajas.

Hipotesis

Se realiza la hipótesis de que el sistema funciona de la forma descrita a continuación. Cada cliente llega a la gasolinera demandando un determinado tipo de combustible. Si las colas de los surtidores que dispensan este tipo de combustible han alcanzado su tamaño máximo, entonces el cliente abandona inmediatamente la gasolinera sin ser atendido. En caso contrario, se pone a la cola del surtidor en el que hay menos vehículos en cola y espera hasta que llegue su turno.