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• Norma Melissa Cantillo Cs

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TALLER 2 GUÍA DE APRENDIZAJE “Atender clientes de acuerdo con procedimiento de servicio y normativa” Nombre y apellidos del Aprendiz:

NOMBRE DE LA EMPRESA: Objeto Social: MISION: VISIÓN: VALORES CORPORATIVOS:

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL:

IDENTIFICACIÓN DE CLIENTES:

AREAS Mercadeo y ventas

Objetivo del área

Clientes internos

Establecer estrategias de  mercadeo y ventas orientadas a realizar ventas efectivas de  los productos o servicios de la empresa.

Clientes externos

Gerente



Clientes habituales.

Jefes de las áreas y departamentos de la empresa.



Clientes potenciales.



Asociaciones de consumidores.



Usuarios



Distribuidores mayoristas.



Vendedores



Asesores comerciales

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Importante: La actividad debe evidenciarse en el portafolio de evidencias de cada aprendiz y ser sustentada en el ambiente de formación en la próxima sesión presencial.

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