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• carlos

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Que es marketing?? El marketing es un sistema de negocios creados para planear productos satisfactores de necesidades, a los cuales se les asigna un precio, luego se promueven para finalmente distribuirlos a los mercados para lograr los objetivos de la organización Cuál es el rol del marketing?? El rol del marketing es satisfacer a los consumidores creando productos orientados hacia los consumidores a través de la identificación de las necesidades. Otro rol del marketing es la producción de bienes y servicios, los cuales entregan características y beneficios que brinden satisfacción a los consumidores . Otro rol es la distribución de los productos, esto quiere decir que estén disponibles y al alcance de los consumidores en óptimas condiciones. Necesidades, deseos y demanda Las necesidades son situaciones en las que el consumidor siente algún tipo de carencia o necesidad, esta puede ser física o mental. Por ejemplo existen las necesidades funcionales, que pueden ser la necesidad de comer, respirar, vestirse. Estas necesidades el cuerpo las necesita para sobrevivir. Otro tipo de necesidades son las psicológicas que pueden ser de afecto, seguridad. Estas necesidades están relacionadas a las emociones de las personas. Cuando existe una necesidad y es lo suficientemente fuerte, nace la motivación por satisfacerla. Luego la persona busca como satisfacerla. Demanda Es la cantidad de consumidores que estarán dispuestos a adquirir un producto a un precio determinado. Pirámide de Maslow A: autorrealización Necesidades. EGO: sentirnos valorados, respetados, prestigio. Necesidades sociales: sentirse querido, apreciado, afecto, amistad. Necesidades de seguridad: estabilidad de empleo, protección, orden. Necesidades fisiológicas: comida, bebidas, temperatura apropiada

El marketing está asociado a tres ideas generales: Orientación al cliente: generar confianza y compromiso mutuo, administrar datos eficazmente (CRM). Actividades coordinadas: involucrar a toda la empresa al mejoramiento continuo de la calidad, creación de valor (percepción v/s precio) Objetivos del desarrollo organizacional: medir el desempeño, RSE. Estas 3 ideas generales tienen que ver con la satisfacción del consumidor

Valor: es el grado de utilidad que tiene un bien para satisfacer necesidades o proporcionar bienestar a un consumidor. Valor percibido: un producto o servicio a adquirir más el sacrificio que debe hacer para conseguirlo. Cada producto tiene diferente capacidad para satisfacer las necesidades. Algunos beneficios