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FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN

CONTROL DE LECTURA SESIÓN 1

ASIGNATURA: Comportamiento Organizacional

DOCENTE: José Edmundo Paredes Alvarado ALUMNA:

García Contreras, Evelyn

TRUJILLO-PERÙ 2019

Consulta sugerida: Libro de Comportamiento Organizacional de SP Robbins – 8VA edic. Cap1: Que es el CO

1. “El comportamiento es generalmente predecible”, ¿está de acuerdo o en desacuerdo?, explique No es predecible, debido a que cada individuo tiene su propia manera de pensar, de actuar, tomar decisiones, es decir tiene un propio comportamiento distinto a los demás orientadas a un sentido común lo cual se ajusta a su forma de solucionar sus problemas. 2. Defina el comportamiento organizacional. Relaciónelo con la gerencia. El Comportamiento Organizacional es el campo de estudio en el que se investiga el impacto que los individuos, grupos y estructuras ejercen sobre el comportamiento dentro de las organizaciones, con el propósito de aplicar los resultados para el mejoramiento de su eficacia .Se relaciona con la gerencia porque contiene temas centrales de motivación como, comportamiento y poder del líder, motivación, comunicación interpersonal, estructura y proceso del grupo, solución de conflictos, diseño de trabajos y tensión en el trabajo, lo cual ayuda a la toma de decisiones para mejorar la productividad en la empresa . 3. ¿Qué es una organización?¿Es la unidad familiar una organización? Es una unidad social coordinada conscientemente, compuesta por dos o más personas que funciona con una base de relativa continuidad para lograr una meta común o una serie de metas .La unidad familiar si es una organización ya que cada miembro tiene una función ,se caracteriza por compartir valores, vínculos sanguíneos y unidad económica que los identifica. 4. Identifique y contraste los tres papeles generales de la gerencia.

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Papeles de relaciones interpersonales: Incluye actividades con las personas que trabajan y/o interactúan dentro o fuera de la organización. Presenta una figura decorativa ,liderazgo y existe un enlace que permite llegar a todos los miembros de la organización Papeles de información: Recibe y difunde la información necesaria sobre los planes, políticas, acciones y resultados a cada departamento, siendo el gerente el observador diseminador y el vocero de la organización Papeles de toma de decisiones: Se trata de buscar nuevas oportunidades en a organización a partir de la toma de decisiones, que permita aumentar su productividad a través de sus estrategias como el emprendimiento, manejo de obstáculos, distribución de los recursos y negociaciones.

5. ¿Qué significa ACT y cuál es su relación con el CO? La Administración de la Calidad Total es entendida el logro constante de la satisfacción de los clientes a través de la mejora continua de todos los procesos de la organización. En ese sentido la ACT se relaciona con el Comportamiento Organizacional porque permite que cada trabajador plantee su punto de vista, y proponga estrategias en el área que se encuentra lo que llevara a la constante mejora continua de la organización.

6. ¿En qué áreas del CO ha contribuido la psicología, la sociología, la psicología social, la antropología, la ciencia política? Que otras disciplinas han contribuido al CO?  La psicología a través del trabajo realizado por los industriales/organizacionales se ocupó de los problemas de fatiga, aburrimiento y otros factores concomitantes a las condiciones de trabajo, que pudieran impedir el desempeño eficiente. En épocas más recientes, sus contribuciones se han ampliado para incluir el aprendizaje, la percepción, la personalidad, la capacitación, la eficacia en el liderazgo, las necesidades y fuerzas motivacionales, la satisfacción en el trabajo, los procesos de toma de decisiones, las evaluaciones de desempeño, las mediciones de actitud, las técnicas de selección de empleados, el diseño de trabajos y la tensión en el trabajo.  La sociología por su parte ha realizado su mayor contribución al CO mediante el estudio del comportamiento en organizaciones, en particular, organizaciones complejas y formales. Algunas de las áreas dentro del CO que han recibido un aporte valioso de los sociólogos son la dinámica de grupos, el diseño de equipos de trabajo, la cultura organizacional, la teoría y estructura de la organización formal, la tecnología organizacional, la burocracia, las comunicaciones, el poder, el conflicto y el comportamiento inter grupal.  La antropología ha contribuido en las definiciones de la cultura organizacional, los ambientes organizacionales y las diferencias entre culturas nacionales, el análisis transcultural, ayudándonos a comprender las diferencias entre los valores, actitudes y comportamientos fundamentales entre la gente de diferentes países y en diferentes organizaciones.  Ciencias Políticas han contribuido en el estudio del comportamiento de individuos y grupos dentro de un ambiente político, la estructuración del conflicto, la asignación de poder y la forma en que la gente manipula el poder para sus intereses individuales.  Administración : Ciencia orientada a la organización de las entidades, establecer la visión y la misión, fijar objetivos; asignar y coordinar recursos (humanos, financieros, productivos, tecnológicos), determinar y desarrollar la estructura organizativa formal adecuada y establecer sistemas de control pertinentes.  La pedagogía: Disciplina cuyo objeto de estudio se enfoca al proceso de enseñanza aprendizaje ya que influye en el comportamiento del individuo desde pequeño.

7. “El comportamiento es generalmente predecible, así que no hay necesidad de estudiar de manera formal el CO” ¿por qué está equivocada esta afirmación? No es predecible ya que cada persona puede tomar distintas decisiones de acuerdo a vías alternativas propuestas, y cada una evaluada de acuerdo a su propio criterio. Es necesario estudiar el Comportamiento Organizacional es clave para lograr en buen término la predictibilidad de este, para asegurar un buen ambiente de trabajo, 8. ¿Cuáles son los tres niveles de análisis del modelo de CO? ¿Están relacionados? ¿Cómo?

El modelo de Comportamiento Organización está conformado por los niveles: Individual, de Grupo y del Sistema Organizacional. Este modelo permite incrementar sistemáticamente la comprensión del comportamiento en las organizaciones. En el nivel Individual se reconoce a las características propias de las personas que al ingresar a una organización influirán en su comportamiento. En algunas la gerencia poco podrá hacer para modificar o cambiar. En el nivel grupal, se reconoce que el comportamiento del individuo en grupo es más que la suma de las individualidades y además es diferente de su comportamiento cuando está a solas. Se identifica cómo los patrones de comunicación, los estilos de liderazgo, el poder y la política, las relaciones intergrupales y los niveles de conflicto afectan el comportamiento del grupo.

El nivel del sistema organizacional, es donde se agrega una estructura formal a nuestro conocimiento previo del comportamiento individual y de grupo. En este nivel se abarca el diseño de la organización formal, la tecnología y los procesos de trabajo; las políticas y las prácticas de recursos humanos de la organización; la cultura interna; los niveles de tensión en el trabajo, etc. 9. Si la satisfacción en el trabajo no es un comportamiento, ¿Por qué se considera como variable dependiente? Se le considera variable dependiente por su demostrada relación con los factores de desempeño al ser un factor determinante de la conducta y las preferencias de valor de muchos investigadores del CO. 10. ¿Qué es eficacia y eficiencia? ¿Cómo se relacionan con CO? Entiéndase por eficacia como el logro de la metas, como la capacidad de llegar al objetivo propuesto o trazado en las organizaciones, y la eficiencia como la proporción entre el producto eficaz y el insumo requerido para alcanzarlo, relacionado con el tiempo en que se alcanzará dicho objetivo. Tiene implica en el CO ya que permite a los miembros de la organización evaluar sus recursos, rigiéndose a un objetivo común o meta en la empresa