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• Karlita Alvarez

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¿QUE SON LOS SERVICIOS BANCARIOS? Son servicios bancarios aquellos que comprenden los servicios de caja, la captación de fondos reembolsables, especialmente depósitos, la concesión de crédito y préstamo, los servicios de pago y las demás actividades que brinda en banco. LA IMPORTANCIA TIENEN LOS SERVICIOS BANCARIOS PARA LA ECONOMÍA DEL PAÍS. Es importante porque permite tener un ahorro, crecimiento de capital por los intereses que ofrece el banco por el dinero depositado. CARACTERIZACIÓN DE LOS SERVICIOS BANCARIOS EN NICARAGUA -------------¿QUÉ SON LOS DEPÓSITOS BANCARIOS? Un depósito bancario es un producto que suele resultar familiar a los clientes que buscan una rentabilidad para sus ahorros. El funcionamiento es muy sencillo, un cliente, empresa o particular, que tenga una cantidad de dinero ociosa lo aporta a la entidad bancaria durante un período de tiempo y bajo unas condiciones estipuladas, para obtener a cambio un beneficio. Los depósitos bancarios son la base de la banca tradicional, ya que sin el dinero aportado por los clientes un banco difícilmente podría obtener fondos para prestar a terceros. Los depósitos bancarios son una ocurrencia común en la que los clientes depositan los fondos en sus cuentas. El banco debe proporcionar dinero en efectivo a los clientes cada vez que retiran fondos, sin embargo, si no se retira, los bancos suelen utilizar los fondos como inversiones o préstamos a otros clientes hasta que el depositante haga un retiro. Este proceso es importante en lo que respecta a la oferta de dinero, y tiene varias ramificaciones. FUNCIÓN DE LOS DEPÓSITOS BANCARIOS Y SU IMPORTANCIA PARA NUESTRA ECONOMÍA Una de las funciones es que permite la seguridad y control del manejo de efectos. Estos depósitos ayudan a crecer el capital, da mayor inversión, porque con los depósitos hay rotación de dinero en otras inversiones que generen mas capital. ¿QUÉ ES CUENTA CORRIENTE Y CUÁL ES SU UTILIDAD? La cuenta corriente es un contrato entre un banco y un cliente que establece que la entidad cumplirá las órdenes de pago de la persona de acuerdo a la cantidad de dinero que haya

depositado o al crédito que haya acordado. Dicha cuenta puede ser abierta y administrada por una persona o por un grupo de personas; en este último caso, según las condiciones, todos los individuos pueden estar habilitados para operar. ¿Y cuál es su utilidad? Es una cuenta que no genera intereses, pero puede depositar lo que la persona quiere y puede hacer múltiples retiros, es decir que puede retirar varias veces, es prácticamente para los comerciantes, porque ellos depositan y ahí no más le pagan a sus proveedores porque es de chequera. Es esa cuenta le damos chequera y tarjeta de debito. EXPLIQUE EL PROCEDIMIENTO DE APERTURA MANEJO Y FINALIZACIÓN QUE ACTUALMENTE TIENE LA CUENTA CORRIENTE EN CUALQUIERA DE LOS BANCOS DE NICARAGUA. Apertura (BANPRO) PROCEDIMIENTO: La cuenta puede en córdobas o dólares.  Entrevista Personal  Formulario perfil del cliente  Referencias Bancarias, o Comerciales o en su defecto personales, del titular de la cuenta (2).  Referencias Bancarias, o Comerciales o en su defecto personales, de los firmantes de la cuenta (2).  En caso de firmas adicionales completar formulario, datos del firmante y documentos de identificación por cada firmante  Documentos de identificación original. o Nicaragüenses.  Cédula de identidad original del titular de la cuenta  Cédula de identidad original de los firmantes o Nicaragüenses residentes en el extranjero:  Pasaporte Nicaragüense y/o cédula de residencia en el extranjero o Extranjeros residentes:  Pasaporte vigente del titular (dueño) de la cuenta  Cédula de residencia vigente del titular (dueño) de la cuenta  Cédula o pasaporte vigente de los firmantes o Extranjeros no residentes  Pasaporte del titular (dueño de la cuenta con visa de entrada vigente más otra identificación con fotografía emitida por una dependencia gubernamental (cédula de identidad, licencia de conducir, carné de Seguridad Social, etc

Requisitos Adicionales Si la cuenta se va a ultimar para manejar fondos de alguna actividad comercial o se le va a adicionar un nombre comercial al nombre de la cuenta, solicitar:  Matricula de la alcaldía  Inscripción como comerciante en el registro público de la propiedad mercantil. Montos Mínimos de apertura: Moneda Nacional C$ 2,500.00 El Saldo mínimo promedio mensual: Moneda Nacional C$ 2,500.00 Cargo por Saldo inferior al mínimo: Moneda Nacional C$ 200.00

Moneda Extranjera U$ 500.00

Moneda Extranjera U$ 500.00 Moneda Extranjera U$ 17.00

MANEJO: Puede retirar las veces que el quiera siempre cuando deje el minimo, sino se le aplicaría una cargo por saldo inferior en la cuenta. FINALIZACION: Le damos su chequera y tarjeta de debito. ¿CUÁLES SON LAS OBLIGACIONES Y FACULTADES DE LOS BANCOS RESPECTO A LAS OPERACIONES DE CUENTA CORRIENTE? Obligaciones que tienen los bancos:  Prestar el servicio de caja al cliente, esto es, debitar de la cuenta los importes de los cheques presentados al banco y depositar en ella los importes presentados al banco si así correspondiera.  El banco tiene la obligación de enviar al cuentacorrentista un extracto de la cuenta con el detalle de los débitos y créditos. Este debe remitirse después de finalizado cada mes -como máximo 8 días corridos- y/o el período menor que se establezca en las condiciones convenidas en el contrato.  Las operaciones mediante cajeros automáticos ( “Sepa cómo utilizar un cajero automático”) o terminales de auto-consulta deben expedir una constancia conteniendo los datos esenciales de la operación.

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Desde el momento en que se crea el contrato de cuenta corriente, se hace el primer depósito y así el banco adquiere la obligación de recibir los depósitos que desee hacer el cliente. Tiene la obligación de suministrarle chequera mediante recibo que exprese serie y numeración correspondiente. Pagar los cheques es la principal obligación del banco.

Facultades:  Tiene el derecho de que el cuentacorrentista le brinde toda su información persona, es decir, nombre completo, cedula, dirección, teléfono, ingresos, de donde vienen los ingresos, para que ellos puedan aperturar la cuenta corriente.  El banco se reserva el derecho de bloquear o cerrar la cuenta corriente cuando el cliente no cumpliere con las disposiciones legales o regulaciones bancarias; particularmente cuando el banco tenga dudas sobre la naturaleza de la trasaccion, origen de los fondos o por instrucciones de autoridad competente.  El banco se reserva el derecho de no admitir para su depósito en cuenta corriente bancaria, títulos o documentos representativos de dinero distintos de los cheques. ¿CUÁLES SON LAS OBLIGACIONES Y FACULTADES DEL CUENTACORRENTISTA CON RESPECTO AL MANEJO DE LA CUENTA CORRIENTE? Obligaciones que tiene el cuentacorrentista:  Tener fondos suficientes depositados en la cuenta corriente lo que le permite extraer fondos de la cuenta.  Otras obligaciones del cliente son las de abonar los gastos y comisiones como, por ejemplo, por venta de chequeras o por devolución de cheques librados sin fondos.  El titular de la cuenta debe de conservar su chequera con sus debidas precausiones y seguridades, pues si cae en un tercero de mala fe podría librar cheques a cargo del banco sorprendiendo a terceros por la apariencia de regularidad que los títulos presentan externamente, ello significa que es posible probar la indebida custodia de la chequera por cuanto, si se trata de falsificación de firma sin un previo borrado, sino el apoderamiento de la libreta de cheques o uno de ellos, no será fácil al titular como y en qué forma fue despojado de la libreta o el título sin percatarse de ello.  Utilizar los formularios que le entrega el banco. El cliente debe librar sus ordenes de pago en cheques impresos por el banco. Facultades:  El cuentacorrentista tiene derecho a liberar cheques

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Transferencias ordenadas por el titular de la cuenta. Extracciones efectuadas a través de cajeros automáticos o compras con tarjetas de débito. El cliente tiene derecho a emitir una orden al banco de no pagar determinado cheque o cheques y el banco tiene la obligación de cumplirla desde el momento de en que la recibe. El banco tiene la obligación de mantener en secreto la información de su cliente y acerca de su condición financiera, tal como las operaciones realizadas por el cliente, el monto de los depósitos, el volumen de cheques girados, los beneficiarios de dicho cliente.

¿CUÁL ES LA PRINCIPAL OBLIGACIÓN DEL CUENTACORRENTISTA? 

Mantener en la cuenta la cantidad de fondos suficiente para hacer frente a las extracciones y al pago de los cheques que se vayan presentando al cobro.

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Comunicar a la entidad el extravío, sustracción o adulteración de los cheques, sean éstos librados y no entregados a terceros, o en blanco. También podrá realizar la denuncia el tercero tenedor del cheque cuando lo haya perdido o bien sea víctima de la sustracción.

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Confeccionar los cheques de acuerdo a las normas vigentes, y firmarlos de puño y letra.

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Comunicar a la entidad los cambios de domicilio, la incorporación de autorizados, y/o la desafectación de personas en el uso y administración de la cuenta.

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Devolver al banco los cheques no utilizados cuando el titular haya comunicado el cierre de la cuenta. También deberá reintegrarlos, dentro de los cinco días de recibida la comunicación del banco notificando el cierre de la cuenta corriente.

¿QUÉ SON LAS TECNOLOGÍAS BANCARIAS? Son medios de servicio aplicado de forma lógica y ordenada, que permiten al cliente desde cualquier parte del mundo, siempre y cuando tenga acceso a internet por medio de un computador, realizar movimientos, consultas de saldo, pago a proveedores y muchos servicios más. Es una manera que ayuda al usuario de forma rápida, cómoda y segura en su hogar.

¿QUÉ VENTAJAS Y DESVENTAJAS PRESENTAN HOY EN DIA LAS TECNOLOGÍAS BANCARIAS? El contador de billetes introdujo la más alta tecnología en la banca. Permite contar exactamente los billetes y detectar billetes falsos con fiabilidad. Un datáfono, es un dispositivo compacto que, instalado en un establecimiento comercial o tienda, permite cobrar a sus clientes (por red telefónica, o IP vía GSM, GPRS, Wi-Fi, etc.) mediante tarjeta de crédito o débito. El acceso a tu dinero a través de un cajero automático (ATM) en cualquier momento que desees es conveniente. Por otro lado, la libertad puede permitir un acceso más fácil a tu dinero para alguien que ha robado tu tarjeta del cajero automático. La banca en línea te da el poder para pagar cuentas y transferir dinero sin salir de tu casa. Por desgracia, también permite nuevas formas para que los delincuentes tomen el control de tus cuentas bancarias y otra información asociada a ellas. Si un delincuente se entera de tu información de inicio de sesión de la banca en línea, por ejemplo, puede hacer transferencias de dinero y probablemente puede encontrar otra información importante. La tecnología bancaria avanzada te permite organizarte para obtener un crédito más rápido que en el pasado. Hace décadas, la obtención del crédito era puramente un proceso basado en papel. Hoy en día los consumidores pueden adquirir líneas de crédito al instante. Si bien muchas personas disfrutan de la conveniencia de conseguir un préstamo de automotor o una tarjeta de crédito de una tienda en cuestión de minutos, la tentación puede llevarlas a tomar prestado dinero que no pueden permitirse. Muchos consumidores se vuelven dependientes de la tecnología para pagar cuentas o realizar otro tipo de operaciones bancarias. Idealmente, esta es una disposición beneficiosa. Por ejemplo, si te olvidas de un pago de la tarjeta de crédito, no tienes que preocuparte acerca de si tu cheque va a llegar a tiempo. Sólo tienes que iniciar sesión y hacer el pago. Si el sitio web del banco sufre una interrupción, sin embargo, es posible que no puedas enviar los pagos a los acreedores, incurriendo en cargos por pagos atrasados u otras consecuencias. ¿QUÉ TIPO DE TECNOLOGÍAS ESTÁN USANDO ACTUALMENTE LOS BANCOS PARA MEJORAR SUS SERVICIOS BANCARIOS? El acceso a tu dinero a través de un cajero automático (ATM) disponible las 24 horas. Gracias a la tecnología de identificación por radiofrecuencia (RFID, por sus siglas en inglés), puedes pagar por bienes o servicios, simplemente agitando tu tarjeta de débito o crédito frente a un lector.

La banca en línea te da el poder para pagar cuentas y transferir dinero sin salir de tu casa. Ejemplo: Banc@Net, es la sucursal electrónica de Banco LAFISE BANCENTRO a la cual nuestro cliente natural o jurídico accede desde cualquier parte del mundo, siempre y cuando tenga acceso a Internet por medio de un computador. Le permite realizar: Consulta de saldo de sus cuentas y movimientos, Pagos a Proveedores locales, regionales e internacionales; Pago de Nomina o Planillas, Transferencias a cuentas propias o de terceros, Transferencias Internacionales, Pago de servicios públicos, impuestos municipales, compra de tiempo aire para celulares y muchos otros servicios más. LAFISE Móvil la nueva aplicación de Grupo LAFISE que le permite hacer sus transacciones desde sus dispositivos móviles, de forma rápida a través de una plataforma electrónica con los más altos estándares de calidad. FonoBanca está disponible desde cualquier teléfono de tono. Nuestro cliente debe de llamar al (505) 2255 8888 Ext. 3 para disfrutar de las distintas opciones existentes en este servicio. Banpro. Los Kiosko electrónicos es un medio electrónico de consulta a través del cual se puede obtener información relacionada a cuentas bancarias mediante el uso de tarjetas de debito. Asi mismo, permite hacer consultas relacioandas a tarjetas de crédito. Banpro. Billetera móvil es un producto ofrecido por Banpro, que permite a sus clientes, usuarios y publico en general, depositar o recargar dinero en su celular y usarlo de la misma forma que el efectivo, al realizar diversas transacciones desde su dispositivo móvil. Puede recargar y retirar dinero en efectivo, usando nuestra red de sucursales, Agentes y cajeros automáticos Banpro. También puede enviar y recibir dinero entre billeteras, comprar en comercios afiliados y recargar tiempo aire claro y movistar.