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Propiedad Intelectual FACULTAD DE CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN, TURISMO Y PSICOLOGÍA®

ESCUELA PROFESIONAL DE CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN®

SÍLABO FUNDAMENTOS TEÓRICOS DE RELACIONES PÚBLICAS

III CICLO SEMESTRE 2015-II

LIMA - PERÚ 1

SÍLABO CURSO FUNDAMENTOS TEÓRICOS DE RELACIONES PÚBLICAS I. DATOS GENERALES 1.1 Facultad 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6 1.7 1.8

Departamento Académico Semestre Código Ciclo Créditos Horas semanales Pre - requisito

:

Ciencias de la Comunicación, Turismo y Psicología Ciencias de la Comunicación 2015-II

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III 04 04 Aprobar todas las asignaturas del I y II ciclos.

II. SUMILLA El curso corresponde al área formativa y de especialidad siendo de naturaleza teórico-práctico. Se propone introducir al alumno en las bases conceptuales e instrumentales de las Relaciones Públicas. Su contenido está organizado en tres unidades: I. Aspectos históricos, teóricos y conceptuales de las Relaciones Públicas. II. Escuelas, modelos teóricos y funciones de las Relaciones Públicas clásicas y modernas. III. Aspectos generales de la investigación y planificación de Relaciones Públicas. III.

PROPÓSITOS DE LA ASIGNATURA

El estudiante al finalizar este curso habrá adquirido como parte de su formación académica multidisciplinaria en Ciencias de la Comunicación, con énfasis en Relaciones Públicas, las siguientes habilidades, destrezas y conocimientos: 1. Pensamiento Estratégico: crítico, reflexivo. El alumno conocerá y analizará los orígenes y evolución de las Relaciones Públicas a partir del estudio y análisis de las principales corrientes y sus exponentes desde los aspectos conceptual, metodológico y práctico. Asimismo, comprenderá las implicancias del rol que cumple el profesional de Relaciones Públicas en el mundo laboral y las sinergias que debe crear entre los intereses de las organizaciones y los de sus públicos. 2. Comunicación y Argumentación. El estudiante podrá expresarse oralmente y por escrito con coherencia, fluidez, con un buen manejo de léxico y con dominio del lenguaje especializado en Relaciones Públicas. Analizará, interpretará e integrará la información e ideas estableciendo una simbiosis entre su criterio individual y los conceptos académicos de manera propositiva. La capacidad de síntesis, la visión global y la 2

aplicación de los conocimientos a casos prácticos harán parte de sus habilidades. 3. Creatividad. El estudiante integrará sus conocimientos, habilidades y actitudes comunicacionales y relacionales para crear, planear y diseñar nuevas metodologías y procesos estratégicos que le permitan desarrollar un trabajo teórico-práctico de carácter novedoso, actual e impactante, que responda a las necesidades y requerimientos de las empresas hoy. 4. Investigación. El estudiante hará uso de la metodología y herramientas de investigación científica – hermenéutico. En todos los procesos que impliquen propuestas y acciones de Relaciones Públicas, tanto para trabajos académicos como prácticos, el alumno deberá apoyarse fundamentalmente en la investigación. 5. Utilización y Administración de medios y herramientas de comunicación online: El estudiante comprenderá y dominará la estructura y complejidad de las plataformas digitales, para utilizarlas de manera ética, estratégica y eficaz de acuerdo con cada organización, público y práctica a desarrollar. 6. Relaciones Humanas - Ética. El estudiante trabajará en equipo para contribuir al logro de objetivos comunes. Asumirá responsabilidades y roles a través de la toma de decisiones y del ejercicio del liderazgo individual y colectivo. Colaborará e interactuará con equipos interdisciplinarios y multiculturales respetando el pensamiento y opinión de los demás y fortaleciendo su criterio y conocimientos a partir de la interacción permanente con otros. El alumno tendrá la capacidad de adaptarse a toda clase de situaciones, contextos y tipos de públicos. Será crítico y autocritico, actuará de manera coherente con las concepciones éticas – deontológicas y pragmáticas propias de la profesión. IV. PROGRAMACIÓN DE CONTENIDOS La asignatura comprende las siguientes unidades temáticas:

Unidad I. Definición y orígenes de las Relaciones Públicas como escenario de las Ciencias Sociales. Unidad II. Escuelas de Relaciones Públicas Unidad III. Modelos de Relaciones Públicas Unidad IV. Investigación en Relaciones Públicas y Práctica Actual

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UNIDAD I. Definición y orígenes de las Relaciones Públicas como escenario de las Ciencias Sociales.

SEMANA I SESIÓN 1 Presentación. Descripción del sílabo. Metodología de enseñanza y sistema de evaluación. SESION 2 Argumentación Epistemológica del origen de las Relaciones Públicas desde: a. b. c. d. e. f.

La Sociología La Antropología La Psicología Las Ciencias de la Comunicación La Ciencia Política La Ciencia Administrativa

Fuente: Castell M. (1981) Metodología y epistemología de las ciencias sociales "Ed. Ayuso Madrid. Mercado H. Salvador. Relaciones Públicas Aplicadas. Thomson Learning. Pág. 57-61. Lectura 1 (alumnos): Relaciones Públicas Eficaces. Pág. 33 - 46. MARSTON, John E. Relaciones Públicas Modernas. Mc Graw Hill. Págs. 36. SEMANA II SESIÓN 1 Evolución histórica de las Relaciones Públicas. Bases conceptuales de Relaciones Públicas. Fuentes: SOLANO FLETA, Luis. Fundamentos de las Relaciones Públicas. Editorial Síntesis. España 1995. Págs. 156-157-158. 163. BLACK, Sam. El ABC de las Relaciones Públicas: todos los secretos y fundamentos de las Relaciones Públicas con ejemplos reales. Editorial Gestión 2000. España. 1994. Págs. 219-220. SIMON, Raymond (1996). Relaciones Públicas, Teoría y Práctica. México: Editorial Limusa. ARCEO VACAS, José Luis (1988). Fundamentos para la Teoría y Técnicas de las Relaciones Públicas. Barcelona: ESRP – PPU, pp. 21. PÉREZ SÉNAC, Román y SOLÓRZANO HERNÁNDEZ, Emilio. Relaciones Públicas Superiores. Una Nueva Pedagogía. Pág. 29-51. Castillo, Antonio. Introducción a las Relaciones Públicas. Instituto de Investigación en Relaciones Públicas (IIRP). España 2010. Págs. 69-82.

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Lectura 2 (alumnos): Principios de las Relaciones Públicas. EYZAGUIRRE, Pablo. Relaciones Públicas. Cal&Canto 1997. Págs. 202-220. SESIÓN 2 Primeras Teorizaciones. Edward Bernays. Perspectiva Gerencial de Scott Cuttlip y Allen Center. Fuente: Castillo, Antonio. Introducción a las Relaciones Públicas. Instituto de Investigación en Relaciones Públicas (IIRP). España 2010. Págs. 17-22 SEMANA III SESIÓN I La Declaración de Principios de Ivy Lee. Sesión práctica (Plenaria y controles de lecturas). Fuentes: NOGUERO, I Grau, A. (1990). Relaciones Públicas e Industria de la Persuasión. Barcelona, España: Promociones y publicaciones unitarias S.A. Páginas 53–57. CUTLIP, Scott y CENTER, Allen (2000-2001). Relaciones Públicas Eficaces. Barcelona: Edit. Gestión, pp. 34. SESIÓN 2 Panorama de las Relaciones Públicas en el Perú. Fuentes: FLORES BAO, Francisco. Relaciones Públicas, ciencia de la integración humana. Págs. 45-114. ROJAS ORDUÑA, Octavio Isaac.RELACIONES PÚBLICAS: LA EFICACIA DE LA INFLUENCIA. ESIC Edit. Madrid, 2005. Pág. 42-51. Lectura 3 (alumnos): Revista ALACAURP No. 5 2009. Teoría y Práctica de las Relaciones Públicas en el Perú. SOLÓRZANO, Hernández, Emilio. Págs. 11-134 SEMANA IV SESIÓN 1 Función de las Relaciones Públicas y alcances. Fuentes: BERNAYS, Edward. Cristalizando la Opinión Pública. Gestión 2000. Parte I. Objetivos y Funciones. Págs. 21 – 46. Castillo, Antonio. Introducción a las Relaciones Públicas. Instituto de Investigación en Relaciones Públicas (IIRP). España 2010. Págs. 23-28.

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Lectura 4 (alumnos): Relaciones Públicas como Ciencia. XIFRA, Jordi. Teoría y Estructura de las Relaciones Públicas. Mc Graw Hill. 2003. Págs. 93-119 SESIÓN 2 Las Relaciones Públicas como función directiva. Fuentes: GRUNIG, James, HUNT, Todd. Dirección de Relaciones Públicas. Gestión 2000. La Naturaleza de las Relaciones Públicas. Páginas 45 – 59. CUTLIP, Scott y CENTER, Allen. Gestión 2000. Págs.61 – 70. Castillo, Antonio. Introducción a las Relaciones Públicas. Instituto de Investigación en Relaciones Públicas (IIRP). España 2010. Págs. 29-30. SEMANA V SESIÓN 1 Otras definiciones. Las Relaciones Públicas desde la óptica de diversos autores. Fuentes: FERNANDEZ CAVIA, JOSE / HUERTAS, Roig Asunción. REDACCION EN RELACIONES PÚBLICAS. Pearson Educación S.A. 2009. Capítulo 1. XIFRA, Jordi. Teoría y Estructura de las Relaciones Públicas. Mc Graw Hill. 2003. Págs. 35-37 Castillo, Antonio. Introducción a las Relaciones Públicas. Instituto de Investigación en Relaciones Públicas (IIRP). España 2010. Págs. 61-65. (Definición de Relaciones Públicas según IPRA). http://www.ipra.org/ SESIÓN 2. Ejecución de estrategias y acciones de Relaciones Públicas. Fuentes: HARRINSON, Shirley. Relaciones Públicas, una introducción. Thomson. Págs. 1 -37. PALENCIA, Manuel. 90 Técnicas de Relaciones Públicas. Pág. 25-27. Primera SEMANA VI SESIÓN 1 Sesión Práctica. Dinámica grupal. SESIÓN 2 Nuevas tendencias en Relaciones Públicas. Fuentes: NOGUERO I GRAU, Antonio. Relaciones Públicas e Industria de la Persuasión. Editorial Promociones Publicaciones Universitarias. Barcelona. 6

Pág. 46. Castillo, Antonio. Introducción a las Relaciones Públicas. Instituto de Investigación en Relaciones Públicas (IIRP). España 2010. Págs. 97-118. Lectura 5 (alumnos): Manual de Relaciones Públicas. Tomo 1. PHILIP, Lesly. Págs. 1-10.

UNIDAD II. Escuelas de Relaciones Públicas SEMANA VII SESIÓN 1 Escuela Norteamericana parte I. Fuentes: ROJAS, Orduña, Octavio. Relaciones Públicas, la Eficacia de la Influencia. Págs. 39-56. WILCOX, Dennis; Glen T. CAMERON. Relaciones Públicas, Estrategias y Tácticas. Pearson. Lectura: La evolución de las Relaciones Públicas. Págs. 51 – 54 SESIÓN 2 Escuela Norteamericana parte II. Fuentes: Dennis L. Wilcox. Glen T. Cameron. Relaciones Públicas, Estrategias y Tácticas. Pearson. Págs. 55 – 71. FLORES BAO, Francisco. Relaciones Públicas Año 2000. Editorial CONCYTEC. Perú. 1999. Pág. 41. SEMANA VIII SESIÓN 1 Escuela Europea. Fuentes: XIFRA, Jordi. Teoría y Estructura de las Relaciones Públicas. Mc Graw Hill. 2003. Págs. 37- 43. HARRINSON, Shirley. Relaciones Públicas, una introducción. Thompson. 2002. WILCOX, Dennis; Glen T. CAMERON. Relaciones Públicas, Estrategias y Tácticas. Pearson.2006.Pág. 94-100. PALENCIA LEFLER, Manuel (2008). 90 técnicas de Relaciones Públicas. España: Bresca Profit. Castillo, Antonio. Introducción a las Relaciones Públicas. Instituto de Investigación en Relaciones Públicas (IIRP). España 2010. Págs. 82-93. 7

SESIÓN 2 Escuela Latinoamericana. La Asociación Latinoamericana de Carreras Universitarias (ALACAURP). Legislación nacional. Fuentes: BARQUERO CABRERO, José. Manual de la Relaciones Públicas. Ediciones Gestión 2000 SA. España. 1994. Pág. 527. BOIRY, Philippe. Relaciones Públicas o la Estrategia de la Confianza. Edición Gestión 2000. España. 1998. Pág. 17. Pensando las Relaciones Públicas desde Latinoamérica. Revista Científica de ALACAURP. Año 1 N° 1 noviembre 2000.Páginas 17 – 20. Relaciones Públicas. CONFIARP. SOLORZANO Emilio y PEREZ Román. Relaciones Públicas Superiores. Una nueva pedagogía. Pág. 186. http://www.razonypalabra.org.mx/anteriores/n48/morenomolleda.html SEMANA IX SESIÓN 1 Examen Parcial. SESIÓN 2 Escenario práctico de las Relaciones Públicas en otras regiones del mundo. Fuentes: ROJAS, Orduña, Octavio. Relaciones Públicas, la Eficacia de la Influencia. WILCOX, Dennis.- RELACIONES PÚBLICAS: ESTRATEGIAS Y TÁCTICAS. 6° Edic. Edit. Addison Wesley. España. 2000. Pág. 29, 40,31, 32-37, 42-45, 46, 48-49, 50. GRUNIG, James – HUNT, Todd.- DIRECCIÓN DE RELACIONES PÚBLICAS. Ediciones Gestión 2000 SA. Barcelona. 2003. Pág. 100.

UNIDAD III. Modelos de Relaciones Públicas SEMANA X SESIÓN 1 Excelencia en la Gestión de Relaciones Públicas. El paradigma simbólico e interpretativo. El paradigma conductual de gestión estratégica. 8

Fuente: GRUNIG J. Dirección de Relaciones Públicas. (2000). Primera Edición. Barcelona: Edición Gestión 2000. Las Nuevas Relaciones Públicas. USMP, 2010.Pág. 69-105. SESIÓN 2 Aplicación práctica de los cuatro modelos de James Grunig. El modelo agente de prensa. El modelo de información pública. El modelo doble flujo asimétrico bidireccional y el modelo doble flujo simétrico bidireccional. Fuentes: GRUNIG, James y Hunt Todd. Dirección de Relaciones Públicas. Ediciones Gestión 2000. S.A Barcelona, 2000. Código: L/659.2/G84/ej.3. Los cuatro modelos de Relaciones Públicas. Pags. 72 – 105. WILCOX, Dennis; AUTT, Philips; AGEE, Warren; CAMERON, Glen. Relaciones Públicas, Estrategias y Tácticas. Pearson Educación. SA. España 2001. Págs. 29-30. SEMANA XI SESIÓN 1 Opinión Pública. Acerca de la opinión, lo público, lo privado, agenda setting y la espiral del silencio. Fuentes: Luis Horacio Botero Montoya, Teoría de Públicos, lo público y lo privado en la perspectiva de la comunicación. Sello Editorial, Universidad de Medellín. Agosto 2007. Capítulos I-VII. Edward BERNAYS. Cristalizando la Opinión Pública. Gestión 2000. Técnica y Método. Págs. 77 – 98. Lectura 6 (alumnos): Capítulo IV. Luis Horacio Botero Montoya, Teoría de Públicos, lo público y lo privado en la perspectiva de la comunicación. SESIÓN 2 Sesión Práctica. Debate acerca de las lecturas programadas. SEMANA XII SESIÓN 1 Diferencias entre Relaciones Públicas, Marketing, Publicidad, Periodismo y Relaciones Industriales. Fuentes: NOGUERO I Grau. RR.PP e Industria de la Persuasión. Edit. Promociones y Publicaciones Universitarias. Barcelona. 1990. ROJAS, 9

Orduña Octavio. Relaciones Públicas: La Eficacia de la Influencia. ESIC 2005. Págs. 21-37. Interferencias e integración de las Relaciones Públicas. Pág. 69-84. Lectura 7 (alumnos): Material Dra. Sara Magallón. Cuadro Comparativo entre publicidad, propaganda y Relaciones Públicas. SESIÓN 2 El Reto de las Relaciones Públicas, profesionalidad, códigos de conducta. Código de Ética (IPRA), (PRSA), Código de Ética de las Relaciones Públicas (FEREP), Código de Ética del Colegio Profesional de Relacionistas Públicos del Perú. Fuente: WILCOX, Dennis; Glen T. CAMERON, Jordi XIFRA. Relaciones Públicas, Estrategias y Tácticas. Pearson. Pág. 1 - 37./Págs. 100-109. SEMANA XIII SESIÓN 1 Las Relaciones Públicas en la actualidad. Nueva definición de Relaciones Públicas por PRSA. Análisis. Fuentes: Dennis L. Wilcox. Glen T. Cameron. Relaciones Públicas, Estrategias y Tácticas. Pearson. Scott M. Cutlip, Allen H. Center, Relaciones Públicas Eficaces. Págs. 77 – 86. http://www.prsa.org/ Lectura 8 (alumnos): Scott M. Cutlip, Allen H. Center, Relaciones Públicas Eficaces. Gestión 2000. Pág. 31-37. SESIÓN 2 Relaciones Públicas en los escenarios: político, económico, cultural, social, entre otros. Fuente: HARRINSON Shirley. Relaciones Públicas: Una introducción. Thompson.2002. Págs. 223-238. UNIDAD IV. Investigación en Relaciones Públicas y práctica actual SEMANA XIV SESIÓN 1

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Revisión y análisis de las investigaciones y publicaciones científicas de Relaciones Públicas más relevantes en los últimos 5 años. (Trabajo de investigación a cargo del docente-consulta de revistas indexadas). Fuente: Gorpe, Serra, Grunig, James, Noguero, Antonio, Solórzano, Emilio. Las Nuevas Relaciones Públicas. Fondo Editorial. Universidad de San Martín de Porres. 2010. SESIÓN 2 Análisis de los enfoques de investigación en Relaciones Públicas, principales investigadores y sus perfiles. (Trabajo de investigación a cargo del docente). Fuente: Gorpe, Serra, Grunig, James, Noguero, Antonio, Solórzano, Emilio. Las Nuevas Relaciones Públicas. Fondo Editorial. Universidad de San Martín de Porres. 2010. SEMANA XV SESIÓN 1 Auge de las Relaciones Públicas y recientes técnicas. Fuente: MARSTON, John E. Relaciones Públicas Modernas. Mc Graw Hill. Págs. 6-7, Págs. 334-366 SESIÓN 2 Relaciones Públicas en el escenario práctico. Fuentes: MARSTON, John E. Relaciones Públicas Modernas. Mc Graw Hill. Págs.412- 418. XIFRA, Jordi. Teoría y Estructura de las Relaciones Públicas. Mc Graw Hill. 2003. Págs. 146-159. Gorpe, Serra; Grunig James, Noguero Grau, Antonio; Solórzano Emilio. Las Nuevas Relaciones Públicas. Págs. 115-151. Lectura 9 (alumnos): Dirección de Relaciones Públicas. GRUNIG, James. Págs. 751-756. SEMANA XVI SESIÓN 1 Revisión y análisis: Gestión de Relaciones Públicas. Fuentes: MARSTON, John E. Relaciones Públicas Modernas. Mc Graw Hill. Págs. 200-247. EYZAGUIRRE, Pablo. Relaciones Públicas. Cal&Canto 1997. Págs. 13-63. 11

SESIÓN 2 Análisis de casos y experiencias en Relaciones Públicas. Fuentes: Arroyo Luis, Yus Magali, Los cien errores de la comunicación de las organizaciones. ESIC Editorial. Madrid, España. 2008. Xifra Jordi, Lalueza Ferran. Casos de relaciones públicas y comunicación corporativa. Pearson Educaciòn S.A. Madrid, España. 2009. MARSTON, John E. Relaciones Públicas Modernas. Mc Graw Hill. Págs. 247-314. ROJAS, Orduña, Octavio. Relaciones Públicas, la Eficacia de la Influencia. ESIC Editorial. 2005 Págs. 311-325. SEMANA XVII Examen final.

V. METODOLOGÍA El desarrollo del curso cumplirá con las siguientes condiciones: alta exigencia académica, dedicación y esfuerzo por parte de los alumnos, asesoría personalizada, asistencia y participación activa en el desarrollo del curso, prácticas basadas en el análisis de hechos de actualidad y casos de organizaciones de diversos sectores, iniciación en procesos de investigación y análisis crítico, uso de tecnologías de la información y comunicación, servicios y recursos de apoyo, revisión de bibliografía, lecturas, artículos y noticias de interés de forma permanente. Se fomentará la capacidad crítica, analítica e interpretativa en los alumnos aportando conocimientos que les permita transformar las necesidades en soluciones efectivas de comunicación y relación entre los públicos.

VI.

PROCEDIMIENTOS DIDÁCTICOS

Se buscará que los estudiantes relacionen la teoría con sucesos que pasan en el acontecer diario (noticias). Las sinergias entre la teoría y la práctica van a permitir que el estudiante pueda analizar, debatir, conocer y comprender su entorno para aplicar sus saberes a la función propia de las Relaciones Públicas.

VII.

EQUIPOS Y MATERIALES

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Se trabajará con materiales impresos como manuales, separatas, textos de consulta, periódicos, revistas, videos, audio, artículos periodísticos, artículos de revistas, publicaciones on-line, entre otros. VIII.

EVALUACIÓN

Es permanente en función de los objetivos planteados, empleándose el siguiente procedimiento: Cantidad de prácticas por semestre las determina el docente Un Examen Parcial Examen final. La fórmula de evaluación es la siguiente: Promedio de prácticas (P1 + P2) + E. Parcial + E. Final Promedio final 3

=

Cabe anotar que se descontará un punto por cada cuatro faltas ortográficas cometidas en las prácticas, el examen parcial y/o el examen final. La evaluación es vigesimal (00 a 20 puntos). La nota mínima aprobatoria es once (11).

IX.

FUENTES BIBLIOGRÁFICAS

1. Castell M. (1981) Metodología y epistemología de las ciencias sociales "Ed. Ayuso Madrid. 2. BERNAYS FREUD, Edward. Cristalizando la opinión pública. Edit. Gestión 2000. Barcelona - España 1998. 3. FLORES BAO, Francisco. Relaciones Públicas Año 2000. Edit. Concytec. Lima- Perú 1990. 4. FLORES BAO, Francisco. Relaciones Públicas, ciencia de la integración humana. Editorial Imprenta Desa. Lima, 1981.

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5. FERNANDEZ CAVIA, JOSE / Huertas Roig Asunción. REDACCION EN RELACIONES PÚBLICAS. Pearson Educación S.A. 2009. 6. GRUNIG, JAMES. Dirección de Relaciones Públicas. Ediciones Gestión 2000. S.A Barcelona, 2000. 7. MARSTON, John. Relaciones Públicas Modernas. Edit. Mc Graw Hill. México 1998. 8. NOGUERO I GRAU, Antonio. Relaciones Públicas e Industria de la Persuasión. Edit. Promociones y Publicaciones Universitarias. Barcelona - España 1990. 9. WILCOX, Dennis. Relaciones Públicas: Estrategias y Tácticas. Octava Edición 2006. 10. CUTLIP, Scott y CENTER, Allen. Relaciones Públicas Eficaces. Gestión 2000. 11. SOLANO FLETA, Luis. Fundamentos de las Relaciones Pública. Editorial Síntesis. España. 1995. 12. PÉREZ SÉNAC, Román y SOLÓRZANO HERNÁNDEZ, Emilio. Relaciones Públicas Superiores. Una Nueva Pedagogía. 13. PALENCIA – LEFLER Manuel. 90 técnicas de Relaciones Públicas. Bresca Editorial S.L 2008. 14. HARRINSON, Shirley. Thomson. Relaciones Públicas, una introducción. 15. BARQUERO CABRERO, José. Manual de la Relaciones Públicas. Ediciones Gestión 2000 SA. España. 1994. 16. BOIRY, Philippe. Relaciones Públicas o la Estrategia de la Confianza. Edición Gestión 2000. España. 1998. 17. ROJAS, Orduña, Octavio. Relaciones Públicas, la Eficacia de la Influencia. ESIC Editorial. 2005 18. EYZAGUIRRE, Pablo. Relaciones Públicas. Cal&Canto 1997. 19. XIFRA, Jordi. Teoría y Estructura de las Relaciones Públicas. Mc Graw Hill. 2003.

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20. ARCEO VACAS, José Luis (1988). Fundamentos para la Teoría y Técnicas de las Relaciones Públicas. Barcelona: ESRP – PPU, pp. 21. 21. SIMON, Raymond (1996). Relaciones Públicas, Teoría y Práctica. México: Editorial Limusa, pp. 194. 22. Gorpe, Serra; Grunig James, Noguero Grau, Antonio; Solórzano Emilio. Las Nuevas Relaciones Públicas. Lima 2010. USMP. 23. Bonilla, Carlos. La comunicación, función básica de las Relaciones Públicas. Editorial Trillas. Primera Edición. México 1988. 24. Arroyo Luis, Yus Magali. Los cien errores de la comunicación de las organizaciones. ESIC Editorial. Madrid, España. 2008. 25. Xifra Jordi, Lalueza Ferran. Casos de relaciones públicas y comunicación corporativa. Pearson Educaciòn S.A. Madrid, España. 2009 26. Luis Horacio Botero Montoya. Teoría de Públicos, lo público y lo privado en la perspectiva de la comunicación. Sello Editorial, Universidad de Medellín. Agosto 2007 27. Mercado H. Salvador. Relaciones Públicas Aplicadas. Thomson Learning. 28. Gorpe, Serra, Grunig, James, Noguero, Antonio, Solórzano, Emilio. Las Nuevas Relaciones Públicas. Fondo Editorial. Universidad de San Martín de Porres. 2010.

X. FUENTES ELECTRÓNICAS 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

http://www.ipra.org/ http://www.prsa.org/ http://www.prweek.com/ http://www.holmesreport.com/ http://www.prnewsonline.com/ http://www.alacaurp.org/ http://www.dircom.org/ 15

8. http://www.instituteforpr.org/ 9. http://www.issuemanagement.org/ 10. http://www.razonypalabra.org.mx/ 11. http://www.icono14.net/ 12.http://www.razonypalabra.org.mx/anteriores/n48/morenomolleda.html 13. http://es.scribd.com/doc/52202188/Introduccion-a-las-RelacionesPublicas-Antonio-Castillo Castillo, Antonio. Introducción a las Relaciones Públicas. Instituto de Investigación en Relaciones Públicas (IIRP). España 2010. 14. http://www.sibus.usmp.edu.pe/

XI. REVISTAS CIENTÍFICAS 1. 2. 3. 4. 5. 6.

Journal of Public Relations Research Public Relations Review Journal of Communication Management Revista Icono14 Correspondencias y Análisis Publicación Científica Asociación Latinoamericana Universitarias de Relaciones Públicas, ALACAURP. 7. Revista Anagramas

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de

Carreras