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Introducción. Concepto de administración estratégica. Para Michael porter: La estrategia empresarial se define la elección de los sectores en los que va competir la empresa y la forma en que va entrar en ellos; la estrategia competitiva consiste en ser diferente significa elegir deliberadamente un conjunto de actividades diferentes para prestar una combinación única de valor. En una forma simple la estrategia es un conjunto de acciones que los gerentes realizan para lograr los objetivos de una firma. (serna gomez, 2008) Está referido básicamente en planes de acción concretos, con definiciones de responsables para ello es indispensable proyectar en el tiempo cada uno de los proyectos estratégicos, definir los objetivos y las estrategias de cada área funcional dentro de estos proyectos así como diseñar planes de acción concreto. Planeación estratégica. Este se inicia en el nivel superior de la organización, la planeación corporativa en el cual se definen los principios corporativos, valores, la visión, la misión, los objetivos y estrategia globales de la organización. Esta es la planeación macro, a largo plazo, mucho más estable y con una participación limitada de los niveles superiores de la compañía.

Modelo (en este libro no se encuentra el tema)

Formulación estratégica. Está referido básicamente en planes de acción concretos, con definiciones de responsables para ello es indispensable proyectar en el tiempo cada uno de los proyectos estratégicos, definir los objetivos y las estrategias de cada área funcional dentro de estos proyectos asi como diseñar planes de acción concreto.

Planeación estratégica. Este se inicia en el nivel superior de la organización, la planeación corporativa en el cual se definen los principios corporativos, valores, la visión, la misión, los objetivos y estrategia globales de la organización. Esta es la planeación macro, a largo plazo, mucho más estable y con una participación limitada de los niveles superiores de la compañía. Es un proceso mediante el cual una organización define su negocio, la visión de largo plazo y la estrategia para alcanzarlas, con base en el análisis de sus fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas. Supone la participación activa de los actores organizacionales, la obtención permanente de información sobre sus factores clave de éxito, su revisión, monitoreo y ajustes periódicos para que se convierta en un estilo de gestión que haga de la organización un ente proactivo y anticipatorio. Plan estratégico. Son los valores organizacionales. Los valores organizacionales son conjunto de creencias que una organización tiene sobre su quehacer diario. Los valores organizacionales son el soporte de la cultura organizacional, inspiran y dan un marco a la misión, visión y objetivos de la empresa.

VISIÓN EMPRESARIAL Definición o Concepto: La visión corporativa es un conjunto de ideas generales, alguna de ellas abstractas, que proveen del marco de referencia de los que una empresa es y quiere ser en el futuro. La visión no es expresa en términos numéricos, la define la alta dirección; debe ser amplia e inspiradora, conocida por todos e integrar al equipo gerencial a su alrededor. Requiere líderes para su definición y para su cubal realización. La visión señala rumbo, la dirección; es la cadena o el lazo que une, en las empresas, el presente con el futuro. La visión de una compañía de una compañía sirve de guía en la formulación de las estrategias, a la vez que le proporciona un propósito a la organización. Esta visión debe reflejarse en la misión, los objetivos y las estrategias de la institución, y se hace tangible cuando se materializa en proyectos y metas específicos, cuyos resultados deben ser medibles mediante un sistema de índices de gestión bien definido. Por ello el ejercicio de definir la visión es una tarea gerencial de mucha importancia, pues es parte fundamental del proceso estratégico de una empresa.

Métodos y técnicas (no se encuentra) Ejemplo: -

Cuando Toyota escogió ser la empresa de automóviles más grandes del mundo. Cuando el banco BOD definió ser uno de los tres primeros bancos de Venezuela en participación, rentabilidad y servicio al cliente, estaban

MISION EMPRESARIAL

Definición o concepto: Todas las organizaciones tienen básicamente las mismas razones para justificar su existencia, sobrevivir, crecer, promover un servicio o producto. Generar utilidades. Es decir definen con claridad un propósito organizacional. Sin embargo, las organizaciones tienen que ir más allá de estas razones básicas si quieren diferenciarse en el mercado. Misión. Propósito organizacional Definir la misión con claridad y dársela a conocer a todos los miembros de la organización es el primer paso que la alta dirección de una institución debe dar si desea iniciar un proceso de diferenciación. En otras palabras, las empresas deben distinguirse a partir del contenido y dimensión de su misión. Esta deben ser explícitos los fundamentos y los principios que la guían. La misión indica la manera como una institución pretende lograr consolidar las razones de su existencia. Señala las prioridades y la dirección de los negocios de una empresa. Identifican los mercados a los cuales de dirige. Los clientes que quieren servir y los productos que quiere ofrecer. Así mismo, determina la contribución de los diferentes agentes en el logro de los propósitos básicos de la empresa y concretar a su visión organizacional.

VALORES DE LA ORGANIZACION

Como ya lo definimos, los valores son ideas abstractas que guían el pensamiento y la acción. Por ejemplo, los valores estéticos de un individuo pueden determinar su preferencia por una pintura, de las obras de Botero en vez de la Mono lisa. Es cuestión de criterio. Los valores administrativos guían al gerente en la selección ele un propósito. Una visión, una misión, unas metas y unos objetivos para la firma. En últimas. Los valores dictan la elección de la estrategia misma. Como lo vimos, los valores son creencias fundamentales acerca del negocio y de la gente que guía la estrategia organizacional. Los valores de las personas se manifiestan en aquello a lo que le prestan atención. Por ejemplo. el valor operativo de William Marriot (ofrecer un servicio de alta calidad en los hoteles Marriot) se reflejaba en la gran atención que él le daba a esa tarea. Es bien sabido que Marriot leía toda comunicación que condujera a una queja del cliente, y dedicaba mucho tiempo, energía y talento a asegurar que se cumplieran sus altos estándares de calidad. La calidad fue su primera prioridad y, según su criterio, el factor más crítico para el éxito. A ningún otro aspecto de su negocio dedicó tanto tiempo y energía como a asegurar la calidad caso similar sería el de Walt Disney. Carvajal. Cisneros o el de importantes empresas latinoamericanas que han definido con claridad sus principios y valores.

Milton Rokeach, sociólogo que ha estudiado los valores humanos y su efecto en las aptitudes de la conduela popular. define los valores con bastan te precisión: "Decir que una persona tiene un valor equivale a decir que tiene el convencimiento prescriptivo o proscriptor perdurable, que una forma específica de conducta o un estado de vida es preferible a otra forma de conducta o punto de vista opuesto al primero. Este convencimiento trasciende las actitudes hacia los objetivos y las situaciones; es un estándar que guía y determina la acción, las actitudes frente a los objetivos y las situaciones, la ideología. La forma de presentarse a los demás, y los esfuerzos por influenciara otros". Esta noción de perdurabilidad es una característica clave de los valores administrativos. Si bien suelen ser abstractos. Vagos y difíciles de definir, los valores se manifiestan en las acciones que la gente emprende, en lo que piensa que es importante y en la forma en que distribuye su tiempo, su energía y sus habilidades. Finalmente, los valores se establecen constantes a los mínimos detalles.

mediante la vigilancia

y la atención

El teórico de la administración Chestcr Bamard considera que la más alta vocación del ejecutivo está en los valores administrativos y en su habilidad para motivar a los demás miembros de la organización a compartir esos valores. En Funciones del ejecutivo resume tres funciones claves así:

Primera: Estipular el sistema de comunicaciones.

Segunda: Promover el afianzamiento de los esfuerzos esenciales. Tercera: formular y definir el propósito de la organización.

Las compañías de mayor éxito han seguido la antigua pero actual prescripción de Barnard, Estas formularon valores operativos claros; se identificaron los valores básicos como los más relacionados con el éxito, y los comunicaron efectivamente a todos los miembros de la organización. Asegurando el segui- miento de todas las actividades y la persecución persistente de esos valores a través de ellas. Este seguimiento es el que crea y soporta la cultura organizacional. Éstos. que son ya principios formulados de vieja data, recuperan hoy su valor. Peter Drucker los menciona como esenciales en su última obra: La gerencia del futuro.

Las compañías deben entonces definir una escala de valores que en su con- junto integren In filosofía de la organización. Esta filosofía empresarial deberá ser el marco de referencia dentro del cual cada compañía examine los caminos para alcanzar sus objetivos y lograr un desempeño exitoso en el mercado.

DIAGNÓSTICO Y POSICIONAMIENTO ESTRATEGICO

Es el análisis de fortalezas y debilidades internas de la organización, así como amenazas y oportunidades que enfrenta la institución.

 Fortalezas Son las actividades y los atributos internos de una organización que contribuyen y apoyan el logro de los objetivos de una institución.

Debilidades Son las actividades o los atributos internos de una organización que inhiben o dificultan el éxito de una empresa

Oportunidades Son los eventos. Hechos o tendencias en el entorno de una organización que podrían facilitar o beneficiar el desarrollo de ésta, si se aprovechan en forma oportuna y adecuada.

Amenazas Son los eventos. Hechos o tendencias en el entorno de una organización que inhiben, limitan o dificultan su desarrollo operativo.

Principios organizacionales Son el conjunto de principios. Creencias y valores que guían e inspiran la vida de una organización o área. Definen lo que es importante para una organización. Son el soporte de la cultura organizacional, su axiología corporativa, Son la definición de la filosofía empresarial.

Misión Es la formulación explícita de los propósitos de la organización o de un área funcional, así como la identificación de sus tareas y los actores participantes en el logro de los objetivos de la organización. Expresa la razón de ser de su empresa o área. Es la definición del negocio en todas sus dimensiones. Involucra al cliente como parte fundamental del deber ser del negocio.

OBJETIVOS GLOBALES. CORPORATIVOS Y ESTRATEGIAS.

Una vez se ha realizado el diagnóstico estratégico, se han establecido los principios corporativos y se han definido la misión y la visión de la empresa, la compañía está lista para definir sus objetivos globales corporativos y las estrategias.

Estos objetivos globales corporativos y estrategias son los factores integradores de la tarea de la alta gerencia y, por tanto, deberán reflejarse en los planes funcionales y operativos de cada unidad estratégica de negocio.

OBJETIVOS CORPORATIVOS Son, dicho de otra manera, el amarre entre las responsabilidades funciona- les y la dirección estratégica de la empresa.

OBJETIVOS GLOBALES CORPORATIVOS Los objetivos globales identifican las "áreas estratégicas" y definen la dirección que ha de seguirse en la búsqueda por lograr la misión y la visión corporativas.

Los objetivos, por tanto, dan dirección, señalan el camino. El ser objetivos globales corporativos significa que para alcanzarlos se requiere la contribución de todas las áreas de la organización y, por tanto. Su participación en ellos. Sólo así es posible lograr los efectos sinérgicos que busca generar la planeación estratégica.

Esto significa, en otras palabras, que los objetivos globales corporativos son responsabilidad de todas las áreas de la organización y dentro de ellos se insertarán las estrategias y los planes de acción de cada una de las áreas de la compañía.

Formulación estratégica corporativa La conjunción de objetivos globales y las estrategias que se definan para cada objetivo integrarán para la empresa su formulación estratégica corporativa. Ésta se concreta al establecer cada uno de ellos en forma concatenada.

Políticas empresariales (no se encuentra en el libro)

Estrategias empresariales (no se encuentra en el libro)

Cambios en la estructura organizacional (no se encuentra en el libro)

Liderazgo estratégico (no se encuentra en este libro)

Bibliografía serna gomez, h. (2008). Gerencia Estrategica. Bogota: 3 R editores.