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Saludos, redacte estos contenidos y envíelos antes o el miércoles 25 de septiembre, para publicarle su calificación en este mes. De lo contrario las notas quedaran para noviembre. Es un problema de control de la universidad. Envíelo al correo [email protected] y me escribe al wats app para saber que lo envió. Gracias. Del Capítulo 1: 1. Definición de Relaciones públicas. Las relaciones públicas (RR.PP.) son un conjunto de acciones de comunicación estratégica coordinadas y sostenidas a lo largo del tiempo, que tienen como principal objetivo fortalecer los vínculos con los distintos públicos, escuchándolos, informándolos y persuadiéndolos para lograr consenso, fidelidad y apoyo en acciones presentes y futuras. Se denomina relaciones públicas a un conjunto de técnicas cuyo objetivo es establecer un vínculo entre las partes interesadas. Sus objetivos se llevan adelante haciendo uso de una cadena de acciones de comunicación estratégica. De acuerdo al resultado pretendido, el técnico en relaciones públicas persigue vender, influir, promocionar, mutar la imagen o dar a conocer los intereses de su cliente. Para ello emplea métodos, teorías y técnicas de la publicidad, el marketing, el diseño, la política, la psicología, la sociología y el periodismo. Se estima que en la actualidad el 80 % de los contenidos en los medios de comunicación proceden del accionar de un relacionista público. Edward Bernays es considerado el fundador y primer teórico de la disciplina. Muchos de sus postulados y procedimientos tienen precedente en la

investigación sobre el psicoanálisis que emprendiere el hermano de su madre, Sigmund Freud. Las relaciones públicas son una función directiva característica que ayuda a establecer y mantener líneas de comunicación mutuas, entendimiento, aceptación y cooperación entre una organización y sus públicos; implica la gestión de problemas o temas, ayuda a los directivos a mantenerse informados y sensibles hacia la opinión pública; define y enfatiza en la responsabilidad de los directivos de servir al interés público; ayuda a los directivos a mantenerse al frente de los cambios y utilizarlos de forma efectiva contemplándolos como un sistema de aviso para anticiparse a las tendencias y utiliza la investigación, la preparación y la comunicación ética como sus herramientas principales (Harlow. 1976: 36). Las relaciones públicas son la función directiva que establece y mantiene relaciones mutuamente beneficiosas entre una organización y los públicos de los que depende su éxito o fracaso (Cutlip, Center, y Broom. 2001: 37.) Las Relaciones Públicas son un conjunto de acciones de comunicación estratégica coordinadas y sostenidas a lo largo del tiempo, que tienen como principal objetivo fortalecer los vínculos con los distintos públicos, escuchándolos, informándolos y persuadiéndolos para lograr consenso, fidelidad y apoyo en acciones presentes y futuras. (Martini Natalia, 2001) Ciencia que estudia el proceso de interacción comunicacional a través del cual una entidad se vincula con sus públicos y que opera mediante la implementación de estrategias, tácticas y técnicas específicas de relacionamiento interpersonal y corporativo para posicionar, en la mente de los grupos de interés con los que se relaciona, una imagen institucional favorable y basada en valores. (Antonio Ezequiel Di Génova, 2018)

Es el “acto profesional cuyo fin es comunicar mediante gestiones personales o con ayuda de medios de comunicación a personas, empresas, organismos públicos e instituciones con sus públicos, intentando que los mismos posean unas imágenes positivas de ellos”.

2. Análisis de la perspectiva pag.30. Perspectivas Nueve formas en que las relaciones públicas contribuyen al éxito empresarial Se suele afirmar las relaciones públicas son un proceso directivo, y no un evento. Patrick Jackson, miembro activo de la alta dirección de la PRSA durante muchos años, y uno de los asesores más conocidos en las relaciones públicas de Estados Unidos, diseñó el siguiente cuadro en el que se muestra cómo pueden contribuir las relaciones públicas al éxito de cualquier organización. PROCESO ACTIVIDADES PRINCIPALES RESULTADOS Notoriedad e información Publicity, promoción, identificación de públicos objetivo, publicaciones Allana el camino para las ventas, la obtención de fondos, la oferta de acciones, etc. Motivación en la organización Relaciones y comunicación internas, intervenciones de desarrollo organizativo Levanta la moral, fomenta el trabajo en equipo, la productividad, la cultura corporativa; fomenta la unidad de mensajes 3. Anticipación de problemas Análisis, vínculos con todos los públicos, equipos de anticipación de problemas Alerta rápida de problemas, cambios políticos/sociales, malestar de los públicos. Identificación de oportunidades Interacción con públicos internos y externos, «conocer el negocio» Descubrimiento de nuevos mercados, productos, métodos, aliados, cuestiones positivas 5. Gestión de crisis Respuesta o supresión de problemas, desastres, ataques; creación de coaliciones

Protección de la posición, mantenimiento de aliados y colaboradores, mantenimiento de las operaciones normales a pesar de las batallas. Superación del aislamiento de los ejecutivos Asesoría a los altos directivos de qué está ocurriendo realmente, investigación Decisiones realistas, competitivas, ilustradas.

Agencia de cambio Cultura corporativa, técnicas análogas, investigación Suavizar la resistencia al cambio, fomentar una transición suave, tranquilizar a los colaboradores afectados a Responsabilidad social Respuesta social, investigación, creación de proyectos de interés público y vínculos, voluntariado, filantropía Crear una reputación, mejorar el éxito económico mediante lo «doblemente esencial», lograr la confianza 9. Influir sobre la política pública Relaciones con los aliados, creación de coaliciones, lobbismo, campañas de movilización popular Consentimiento de los poderes públicos a actividades, productos, políticas; supresión de barreras políticas.

Del Capítulo 2: 3. Resuma brevemente la historia y la evolución de las relaciones públicas. La mayoría de los libros de texto consideran que el establecimiento de la oficina de la publicidad en 1900 es la fundación de la profesión de las relaciones públicas. Sin embargo, los académicos han encontrado formas tempranas de influencia pública y gestión de las comunicaciones en las civilizaciones antiguas, durante la colonización del Nuevo Mundo y durante el movimiento para abolir la esclavitud en Inglaterra. Basilio Clark es considerado el fundador de las relaciones públicas en el Reino Unido para su establecimiento de Servicios Editoriales en 1924, aunque el académico

Noel Turnball cree que las relaciones públicas fueron fundadas en Gran Bretaña por primera vez por los evangélicos y los reformadores victorianos. La

propaganda

fue

utilizada

por

los

Estados

Unidos,

el

Reino

Unido, Alemania y otros para reunir ayuda interna y demonizar a los enemigos durante las guerras mundiales, lo que llevó a más sofisticados esfuerzos publicitarios comerciales conforme el talento de relaciones públicas entrar en el sector privado. La mayoría de los historiadores creen que las relaciones públicas se establecieron por primera vez en los EE.UU. por Ivy Lee o Edward Bernays, luego se extendió a nivel internacional. Muchas empresas estadounidenses con departamentos de relaciones públicas difundieron la práctica a Europa cuando crearon filiales europeas como resultado del plan Marshall. La segunda mitad del siglo XX se considera la era de desarrollo profesional de las relaciones públicas. Se establecieron asociaciones comerciales, revistas de noticias de relaciones públicas, agencias internacionales de relaciones públicas y los principios académicos para la profesión. En la década de 2000, servicios de prensa comenzaron a ofrecer comunicados de prensa. El Manifiesto Cluetrain, quien predijo el impacto de los medios sociales en 1999, fue polémico en su tiempo, pero para el 2006, el efecto de los medios sociales y las nuevas tecnologías de Internet llegó a ser ampliamente aceptado.

Del Capítulo 3: 4. Resuma los aspectos éticos más importantes de las relaciones públicas.

La ética es la parte de la Filosofía, que trata de la moral y de las obligaciones del hombre. Es la ciencia que de manera rigurosa orienta las actuaciones del individuo para el logro de fines elevados, mediante la recta razón inspirada de la moralidad. Todo profesional tiene la obligación de considerar los ideales y funciones de su profesión; tiene obligación de considerar el resultado posible de cualquier acción propuesta; tiene obligación de abstenerse de aquellas actividades que quiten mérito a la sana supervivencia de la profesión. El Relacionador Público como el encargado de crear y mantener las buenas relaciones entre los miembros de la organización, y entre la organización y los demás sectores de la opinión pública, a fin de proyectar una buena imagen de la organización, debe estar siempre sujeto al cumplimiento de las normas éticas y morales para que esa imagen sea siempre favorable. Desde el momento de su inclinada disposición hacia la profesión de relaciones públicas, el individuo debe mostrar un elevado índice de moralidad, pues se trata de una carrera en la cual se justifica una vocación hacia la verdad, el trabajo y el decoro.

Del Capítulo 4: 5. Explique el trabajo de las relaciones publicas: A) Como departamento interno. Las Relaciones Públicas Internas se enfoca en el conjunto de interacciones que se observan entre el público interno (conformado por personas entrelazadas por un alto nivel de afinidad de intereses, por ejemplo: accionistas, directivos o ejecutivos y empleados); el semi interno (conformado por todos aquellos que se relacionan con la institución y que si bien no son accionistas o perciben un salario por su labor, resultan ser verdaderos aliados estratégicos en la prosecución de los objetivos organizacionales, se trata de: de proveedores y distribuidores exclusivos y de familiares de personal de la empresa); y el semi externo (aquellos grupos de

interés que aportan o pueden aportar valor en la cadena de producción, comercialización o relaciones institucionales, como ser: proveedores y distribuidores no exclusivos, cámaras y asociaciones profesionales del sector que se representa, organizaciones sociales y no gubernamentales relacionas con el tipo de actividad principal de la compañía, organismos de crédito y financieros, etc.) Esta cosmovisión de las Relaciones Públicas Internas exige una concepción interactiva e integradora en la que se valore tanto el talento, como la inteligencia, el liderazgo, la cultura, la proactividad y la creatividad del personal involucrado. Los vínculos mencionados deben estar basados en un compromiso mutuo entre la empresa y sus empleados. Fomentar un buen clima laboral basado en valores compartidos y tener satisfechos a los empleados son condiciones necesarias elementales.

B) Como consultoría o contratación externa. Definimos como asesoría externa a la práctica externa de RRPP que consiste en proveer de servicios específicos, técnicos y creativos por parte de un grupo cualificado en función de su experiencia y formación a otra empresa ajena a ella. El cliente (para una asesoría externa) es la organización, individuo p grupo de individuos que contrata los servicios profesionales de una asesoría externa de RRPP para el logro de un programa acordado con fines de asesoramiento continuado o para una actividad concreta durante un período específico de tiempo. Una consultora externa se supone que tiene que ofrecer los siguientes servicios:

consultoría interna consultoría externa o RRPP dentro de la cual encontramos el clipping (seguimiento de información de la empresa para medios radio y TV y que suele contratarse a empresas específicas y especializadas ya que requiere de mucha gente y medios), seguimiento en prensa, convocatorias y notas de prensa y presentaciones, road shows y congresos.

Del Capítulo 9: 6. Resuma el capitulo 9 sobre opinión pública. La opinión pública es difícil de medir, no se puede tener una decisión única en un público porque son varios públicos. Solo un pequeño número de personas expresa opiniones sobre un tema específico. La opinión pública lograra que la gente reaccione con fuerza ante los acontecimientos o hechos que suceden en sociedad, dentro de una empresa o en cualquier circunstancia porque se da algo de qué hablar, en cuanto más se habla más se opina. La opinión pública nunca estará de acuerdo totalmente siempre estará dividida en cuestión de ideas, formas de pensar etc. Cada individuo es diferente y piensa y se expresará diferente del resto. La teoría de la espiral según Noelle Neumann nos cuenta que la opinión pública la define como las opiniones sobre los temas controvertidos que uno puede expresar en público sin quedarse aislado. Otro concepto de la opinión pública es que esta es la suma de las opiniones individuales sobre un tema que afecta a dichos individuos, reunidos en grupo por sus aspiraciones, objetivos, necesidades e ideales comunes.

Otra es que la opinión pública es el conjunto de puntos de vista de personas interesadas en un tema. Una persona que no le interese algún tema, que no le afecte o beneficie no estará o participará dentro de la opinión pública. Psicológicamente la opinión va determinada por el interés propio. Los acontecimientos, las palabras y otros estímulos afectan a la opinión pública en la medida en que estén relacionados con el interés propio o una preocupación general. La opinión pública no permanece durante mucho tiempo a menos que el interés propio de alguna persona esté involucrado en palabras que se convertirán en hechos. La opinión pública no se anticipa ante los acontecimientos, reacciona ante ellos. Un hecho o acontecimiento siempre desencadenara opinión pública. Se crea una discusión un consenso o disenso de ideas de acuerdo al hecho. Por ejemplo con lo de lady 100 pesos, existe una opinión pública tras el incidente de la joven, la gente habla, se expresa, difunde información acerca del hecho desde diferentes puntos de vista ya sea que es una joven malcriada, sin educación, con falta de ética, moral, principios, otros dirán que es una joven guapa y se le perdona todo, otros dirán que es una persona que se denigra como mujer, etc., ciertas opiniones que crean una discusión finalmente. Los líderes de opinión como catalizadores El primer catalizador en la formación de la opinión pública es el debate público. Se cristaliza la opinión, esto atraves de encuestas se puede medir. Las personas que poseen conocimiento sobre un tema concreto y son elocuentes con lo que piensan y dicen pueden ser buenos líderes de opinión formales lideres con poder, llamados así por la posición que ocupan como representantes públicos, son los

presidentes de compañías, presidentes de asociaciones. Líderes informales que son modelos de comportamiento. Tienen influencia sobre los demás. Son admirados, sirven de modelo, también tienen la facilidad de lograr que los demás hagan algo. Ambos, lideres juegan un papel importante en la opinión publica, por ejemplo los lideres informales normalmente son artistas, personas del medio artístico como, Bono, cantante que a través de su opinión publica en temas como hambre y pobreza , George Clooney con la defensa de los derechos humanos en países conflictivos, en fin personas admiradas, seguidas, queridas por las masas que de cierta manera, líderes que influyen en el pensar de la gente, por obvias razones las relaciones publicas aprovechan estos medios para influir en ellos y así ellos influir en la sociedad. La opinión fluye desde los líderes hacia el público atraves de los medios de comunicación, por ejemplo Carmen AristeguiI, Ana paula Ordorica, son líderes de opinión, las cuales hablan y tratan temas de interés social principalmente política, tratan a través de sus columnas, artículos, en periódicos o en canales de televisión dar su opinión acerca de algo que pasa en sociedad actual real, como el gobierno nos envuelve en un sinfín de mentiras que ellos tratan de exponerlas, para que la sociedad por decir se quite la venda de los ojos. Para eso se formulan estos líderes, crean conciencia, transmiten conocimiento, puntos de vista diferentes para que formules un criterio propio acerca de algún tema y puedas debatirlo, defenderlo o apoyarlo. El papel de los medios de comunicación Los medios juegan un papel muy importante a la hora del debate y discusión pública. Las personas de alguna manera viéndolo desde un punto de vista serán absorbidos por los medios de comunicación. Principalmente las personas que no tienen un conocimiento amplio, o una abstracción en el pensamiento suelen depender de los medios para informarse y opinar. Es la llamada teoría de la

dependencia de los medios, actúas en función a los medios. Como ya dije formas un criterio, conforme a lo que ves, escuchas y lees. La teoría del encuadre, es aquella en la que los periodistas, y los profesionales de las relaciones públicas destacan un aspecto concreto de un tema o polémica. Encuadrar la información, que genere impacto en el público y forme una política concreta. Es decir que la información más destacada se seleccione y se destaque para así generar opinión pública. En la teoría del conflicto podemos ver que para que haya un conflicto es porque hubo un disenso de ideas, para esto tuvo que haber un conceso que lo genero, esto crea estabilidad social, siempre habrá un debate de quien está de acuerdo y quienes no, por tanto siempre habrá opinión. La polémica siempre servirá para dar forma a la opinión pública, de hecho los profesionales en relaciones públicas aprovechan esta parte para generar más polémica y así llamar la atención a públicos clave. Los periodistas siempre buscaran conflicto en sus artículos, los profesionales en relaciones públicas buscan de alguna manera la resolución de esos conflictos. El punto de vista dominante de las relaciones publicas El punto de vista dominante de las relaciones públicas reside en la comunicación persuasiva. La persuasión se utiliza para cambiar o neutralizar opiniones desfavorables y conservar opiniones favorables. Factores de la comunicación persuasiva  Análisis de públicos  Credibilidad de la fuente

 Los llamamientos al interés propio  La participación del público  Las sugerencias para actuar  El contenido y la estructura de mensajes  Lenguaje persuasivo  Límites de la persuasión Las limitaciones de la persuasión van a ser la falta de penetración del mensaje, toda esta competencia de mensajes, la selección propia, seleccionar el material que los medios te ofrecen a tu gusto o preferencia, y percepción propia, que es la interpretación del mensaje recibido, cada persona tiene una percepción distinta pero siempre debe ser la realidad. La ética de la persuasión Para que tú puedas persuadir hacia los intereses de un cliente o una organización necesitas credibilidad. La información que transmites como comunicador debe ser real no falsa. No debes engañar, la persuasión va de la mano de la realidad, de las cartas sobre la mesa, de la información correcta. Para así crear un buen debate público que genere interés público y sea favorable el resultado.

Del Capítulo 10: 7. Resuma el capitulo 10 sobre gestión de conflictos. Gestión estratégica de conflictos Conflicto: desacuerdo de ideas o colisión de intereses. Tomar la decisión más adecuada Relaciones Públicas

Gestión estratégica de conflictos Influir y beneficiar a la organización y a los públicos clave Ciclo de vida de un conflicto 1. Análisis del entorno 2. Seguimiento de temas potencialmente conflictivos 3. Gestión de conflictos potenciales 4. Plan de crisis (general) 5. Comunicación en situaciones de riesgo 6. Posicionamiento ante conflictos 7. Plan de gestión de crisis (concreto) TIPOS DE CONFLICTOS Conflictos intrapersonales: La persona se siente dividida en su interior, entre una realidad interna o externa a ella y la expectativa de la contraria. J Conflictos interpersonales: Suelen considerarse como prototipo de las situaciones conflictivas. Dos personas enfrentadas a propósito de una tercera, de una idea, etc. J Conflictos intra grupales: Son como los interpersonales, pero con la intervención de varias personas o grupos. J Conflictos intergrupales: Son conflictos entre diferentes grupos o colectivos. NIVELES DE RESOLUCIÓN

Nivel 1: Tras hacer un análisis de la situación, se interviene en las causas que originan el conflicto. Modificar los orígenes (no es posible en todos los casos) permite que las soluciones ofrecidas permanezcan a largo plazo. Nivel 2: Se producen negociaciones entre las partes enfrentadas. Esta solución es a medio plazo, ya que se requiere de una revisión periódica de los acuerdos adoptados. J Nivel 3: Es el nivel de las soluciones barrera. Se mantienen sólo a corto plazo, ya que eliminan temporalmente el conflicto. Pueden ser intrusivas (aplicar un castigo) o no intrusivas (ignorarlo). Aplicar una solución de nivel 3 no sólo deja el conflicto sin resolución si no que, además, puede empeorarlo y crear incluso otros nuevos conflictos de no retomarse la situación y proponer soluciones de nivel 2 o nivel 1. 5. ESTILOS EN LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Competición: Se intenta resolver el conflicto dando pasos para conseguir objetivos personales. No se piensa en las otras personas. J Evitación: No se enfrenta al conflicto ni se tiene en cuenta ni a uno mismo ni a los demás. Se basa en la percepción de que ignorarlo es hacerlo desaparecer. Acomodación: Se intenta responder al conflicto dándole la razón a la otra parte para evitar llegar a males mayores, se auto inculpa de lo sucedido. J Compromiso: Estilo de resolución de conflictos que se asienta en la negociación. Se busca el consenso entre las partes de tal forma que la solución sea buena para todos. J Colaboración: Se analiza el desacuerdo para conseguir los objetivos de ambos. Se dan pasos para conseguir soluciones positivas para todas las partes.

Del Capítulo 12: 8. Explique la responsabilidad jurídica en la organización de eventos, pág. 397 a la 399.

La organización de un evento implica trabajar con personal de diferentes empresas, con distintas y muy variadas actividades, en escenarios y espacios diversos y con unos plazos de tiempo muchas veces rozando “lo imposible”. Si a esto unimos las garantías de seguridad en materia de Prevención de Riesgos Laborales que debemos proteger, junto a la normativa dispersa y difusa, pero de obligado cumplimiento existente (RD.171/2004 y Ley 31/95 PRL) y que, por desconocimiento muchas veces no se acata, es muy difícil llegar a saber con detalle las Obligaciones y Responsabilidades Legales que tenemos cada parte implicada en la organización de cualquier evento. Partimos de la base de que no hace falta intencionalidad (imprudencia no temeraria), ni que se materialice el daño (penaliza la existencia de riesgo, el denominado “delito de riesgo”), o que ocurra un accidente, ya que una simple visita rutinaria de un Inspector de Trabajo al montaje, o una denuncia de terceros es suficiente para que se inicie un proceso legal que derive en una Responsabilidad contra cualquiera de las partes, con Sanción y Tipificación. Tampoco el desconocimiento de la Ley nos exime de su cumplimiento y esto no se hace solo con documentación y con la póliza de seguro de responsabilidad civil, se requieren acciones específicas para ello. Hay tres tipos de responsabilidades, que afectan directamente a los Agentes implicados en la realización de cualquier evento (Agencia o Empresa Organizadora, Espacio y Cliente Final): 

Civil: Asegurable con póliza de seguro responsabilidad civil



Administrativa: Infracción del reglamento, sanción económica (sobre trabajadores propios, sobre terceros y sobre los recargos de las prestaciones a la Seguridad Social si hubiera un accidente laboral con lesión y baja). No asegurable con Seguro de Responsabilidad Civil. Sus consecuencias, además de las económicas, conllevan la paralización de los trabajos, y servir como base para una futura Responsabilidad Penal



Penal: Infracción del reglamento + daño personal. No asegurable con seguro de responsabilidad civil. Delito pena de cárcel + delito pena de haber (sanción económica). Sus consecuencias son, expediente delictivo individual, inhabilitación, cárcel y multa.

Por todo ello, SMDos, consultora de Prevención Riesgos Laborales especializada en eventos, ha presentado la Acreditación “Evento Seguro y Protegido by SMDos”. ESP by SMDos se postula como Solución Integral a las Responsabilidades Legales y a las Obligaciones en el cumplimiento de la Ley, que afectan a la organización de cualquier tipo de evento. Evento Seguro y Protegido by SMDos, nace como respuesta de la demanda existente en el mercado de una gestión integral y eficaz de las obligaciones legales, y de una disminución de riesgos y responsabilidades tanto civiles, como administrativas y penales, que adquieren todas las empresas involucradas en la organización de cualquier evento.

Del Capítulo 14: 9. Que es un comunicado de prensa y los pasos para escribir un comunicado de prensa, coloque un ejemplo de un comunicado de prensa. El Comunicado de Prensa es un texto conciso que informa de una actualidad precisa. Cómo no cuenta con una garantía de publicación automática y, aún menos, de una difusión en toda su extensión, se debe caracterizar por “dar a conocer” una información inédita y pertinente a fin de que los Periodistas y los Medios a quienes representan sientan interés por publicarlo. Título

La sección del título, o encabezamiento, identifica a quién va dirigido el comunicado interno. Debe contener ítems como remitente, fecha de envío y asunto del memorando. Atención a esta parte, pues debe tener un título que sea suficientemente atractivo, para que el memorando no sea ignorado. Acuérdate de incluir sólo a aquellos que de verdad necesitan recibirlo. Apertura El párrafo de apertura define y presenta el propósito de tu comunicado. En un artículo publicado en Write Express, la editora del portal, Stacie Heaps, explica que esta parte debe ser muy breve, con pocas frases. Por ejemplo, si el comunicado tiene como objetivo presentar una nueva política empresarial, sé breve y deja claras las negociaciones sobre el asunto en el próximo ítem. Cuerpo del texto Al elaborar el contenido del cuerpo del comunicado, comienza por la información principal que abrió el texto. Aprovecha para explicarla mejor. Sólo después incluye información más general y menos importante. Pero no olvides la regla básica: no te extiendas mucho. Cierre En la última parte del texto deben ir las consideraciones finales. Si crees necesario retomar algo, aprovecha este espacio. De acuerdo con la especialista, lo más recomendado es concluir el texto de manera positiva, para dejar una buena impresión. Acuérdate también de incluir un saludo final o “atentamente” al concluir el comunicado.

Ejemplo

Food Healthy Innovations 25 de diciembre de 2017 Food Healthy Innovations presenta nueva línea de cereals saludables “Benefit Bran” o

Con esta nueva propuesta, se busca ofrecer una nueva opción premium de alimentación sana a personas que cuidan su salud.

o

Inicialmente contará con 5 sabores, mismos que cambiarán de acuerdo a los frutos de temporada, además de usar endulzantes sin calorías.

Ciudad de México.- Fiel a sus principios de ofrecer a sus consumidores alternativas saludables de alimentación para su día a día, Food Healthy Innovations presentó su nueva línea de cereales saludables sin calorías, en un magno evento celebrado en el la zona Rosa de la CDMX, capital culinaria de la región. El lanzamiento fue encabezado por Guillermo Medina, Gerente de la división de Nuevos productos de la empresa, quien señaló que estos nuevos productos “destacan por la frescura de sus ingredientes, su inigualable sabor y su nulo aporte calórico”. Con esto, destacó, Food Healthy Innovations busca aportar al combate contra el sobrepeso y la obesidad, dos enfermedades que aquejan a gran parte de los mexicanos. En el evento también estuvo presente el Dr. Jesús Escalona Nieves, titular del centro de investigaciones nutricionales del Colegio de Nutrición de México (CNM),

que destacó el aporte que la institución educativa hizo para el desarrollo de esta nueva gama de cereales. El especialista destacó el apoyo económico y la colaboración conjunta entre la compañía y el CNM, hecho que permitió no sólo la concepción de los más de 25 sabores que componen el catálogo de Benefit Bran, también a la construcción de una campaña de mercadotecnia que se enfocará tanto a la promoción del producto como a la difusión de buenos hábitos de alimentación. “Nuestro objetivo es uno, ayudar a la población a mejorar su alimentación mediante dos vertientes: con alternativas saludables a un costo accesible y un mensaje educativo didáctico y fácil de digerir” comentó. En esta temporada invernal, Benefit Bran tendrá cuatro sabores de temporada para el público, fresa, frutos rojos, zarzamora y frutos secos. El resto de las opciones serán reveladas con el cambio de estación, con activaciones en centros comerciales y plazas, así como dinámicas en rede sociales. Food Healthy Innovations se fundó en febrero de 1986. A lo largo poco más de res décadas ha impulsado en el mercado una variedad de más de 200 productos saludables, bajos en calorías y con un alto valor nutrimental a comparación de sus competidores.

10.Que es un anuncio de prensa u hoja informativa, coloque un ejemplo. Una hoja informativa u hoja de hechos es una presentación de datos en un formato que resalta concisamente puntos clave en una única página impresa, normalmente utilizando tablas, encabezados o viñetas (no en el sentido de integrantes de una historieta, sino en el de signos tipográficos, como un punto grueso, que destacan enumeraciones).

Las

hojas

informativas

contienen

a

menudo

datos

técnicos,

listas, estadísticas, preguntas frecuentes y sus respuestas, material didáctico o indicaciones de tipo "hágalo usted mismo". A veces son un resumen de un documento más largo. Cuando se elabora una colección de hojas informativas, cada una de ellas relativas a un elemento individual de un tema determinado (por ejemplo planetas del sistema solar), se denominan a veces "fichas", aunque no hayan sido diseñadas ni con la intención de alojarlas en un fichero físico ni con el tamaño adecuado para este fin. Ejemplo El Internal Revenue Service (agencia tributaria estadounidense) publica, sobre asuntos de interés, hojas informativas fácilmente utilizables. De otra forma serían necesarios documentos mucho más grandes. Muchas librerías universitarias venden, por cada tema, guías de estudio de una sola hoja, con información a menudo tabular.

11.Que es un dosier de prensa, coloque un ejemplo. El Dossier de prensa es un documento o archivo que contiene toda la información y datos de la empresa: su historia, su fundador, sus estadísticas, imágenes, datos de contacto… Se elabora para que los medios dispongan de toda la información de la empresa que puedan necesitar.

Es importante que lo tengas

permanentemente actualizado para que se lo puedas entregar a un medio en cualquier momento que lo necesites.

Ejemplo La historia de Nestlé en el mundo es la de una industria alimentaria que tiene sus orígenes en Vevey (Suiza), en 1866, cuando Henri Nestlé, nacido en Francfort (Alemania) y establecido en Vevey, se interesa por la alimentación infantil. Fruto de sus investigaciones, se inicia la fabricación de la Harina Lacteada Nestlé. En la actualidad, es el primer grupo alimentario mundial. Con 308.000 empleados, está presente en 190 países y su cifra de negocios asciende a 91.400 millones de francos suizos.

12.Que es un boletín de información, coloque un ejemplo. El boletín informativo se trata del envío de información a los lectores que se han suscrito previamente en una web o blog. Muchas veces se utiliza el nombre en inglés Newsletter. Se trata en definitiva de una publicación regular que una empresa envía a sus suscriptores por email. La información incluida en el boletín puede ser promocional del negocio o empresa, o simplemente marketing de contenidos para aportar valor a la marca. Por ejemplo: si tenemos un blog y realizamos diferentes artículos podemos enviarlos a nuestros suscriptores para que lean las últimas noticias que hemos desarrollado. Ejemplo México D.F a17 de enero de 2015 AL PERSONAL PRESENTE: Por razones de seguridad es indispensable que todos los visitantes y empleados utilicen cascos protectores, guantes y gafas de seguridad. Esto es obligado además de que es indispensable registrarse al entrar y salir de la obra. Estas son medidas de seguridad dirigidas a todos los trabajadores, y a todo el personal debido a que se realizará una verificación y visita de inspectores y observadores civiles, quienes verificarán las condiciones de nuestra planta.

Estos investigadores se encontrarán debidamente identificados con un gafete de color azul y los observadores con uno en color amarillo. Todos los reportes que deseen presentar deben dirigirse al departamento de quejas y sugerencias. Atentamente, El Director General Ing. Luis Sánchez Pérez

13.Que es un folleto, coloque un ejemplo. Un folleto es un texto impreso en pequeñas hojas de diferentes formas que sirve como una herramienta publicitaria. Generalmente son entregados en mano en la vía pública con información de interés sobre restaurantes, bares, lugares turísticos o similares, aunque también son utilizados con la misma finalidad siendo dejados en distintos comercios para que, quien los visite, pueda tomar el folleto que le interese.

Explique que es un servicio público. Un servicio público es una acción, institución o prestación promovida por el estado para garantizar la igualdad entre los ciudadanos.

Del Capítulo 15: 14.Que es un audiocomunicado de prensa. Un Comunicado de Prensa o Nota de Prensa (NdP) es una comunicación de audio dirigida a los miembros de los medios de comunicación con el propósito de anunciar algo de interés periodístico. Normalmente, se envía por correo electrónico a redactores de los periódicos, revistas, emisoras de radio, estaciones de televisión, así como a medios en línea y a blogueros. El uso de notas de prensa es común en el ámbito de las relaciones públicas (RRPP). Por lo general, el objetivo es atraer la atención de los medios de comunicación para que puedan optar para su publicación o difusión. Un comunicado de prensa puede anunciar una serie de noticias, tales como eventos programados, promociones personales, premios, nuevos productos y servicios, datos financieros, nombramientos, logros, etc.

15.Que es un videocomunicado.

Es una herramienta de comunicación para potenciar la presencia de empresas o instituciones en el medio televisivo. Se basa, principalmente, en facilitar la cobertura por parte de las cadenas de televisión de noticias de las empresas o instituciones, mediante la producción de información en formato audiovisual y su distribución a los responsables de áreas concretas de los informativos y programas. El proceso de elaboración y distribución es similar al de un comunicado de prensa en lista-comunicados, pero trasladado al formato audiovisual y adaptado a las exigencias temporales y de contenido del medio televisivo. Permite transmitir eficazmente el mensaje corporativo o institucional, logrando un punto de unión entre éste y el mensaje informativo.

Del Capítulo 16: 16.Resuma el capitulo 16 sobre redacción de discursos, presentaciones y entrevistas en los medios. El arte de la redacción de discursos Trabajar de relaciones públicas exige tener un excelente conocimiento de la comunicación interpersonal, y una forma de esto es la redacción de alocuciones. Otro tipo de comunicación cara a cara la constituyen los discursos y presentaciones, las entrevistas a los medios, la organización de conferencias de prensa e incluso la invitación de periodistas a un viaje de prensa. En algún momento de su carrera profesional se le pedirá que realice estas actividades, lo que constituye el tema de este capítulo. Se suele pedir a los profesionales de las relaciones públicas que redacten discursos para sus empleadores o clientes. Como redactores de discursos, su rol es un rol oculto. Trabajan silenciosamente

para producir las palabras que pueden gorgojear como el champán de la boca de su empresario tras el atril en convenciones, banquetes y asambleas anuales. El primer paso es la Investigación La redacción de discursos no parte de la nada. Si se le encarga que redacte un discurso, debe dar determinados pasos preliminares antes de que pueda siquiera plantear las líneas generales del mismo. El primer paso cortaste en analizar el público al que se va a dirigir el discurso. ¿Quién? ¿Qué? ¿Dónde? ¿Cuándo? ¿Cuánta gente? ¿A qué hora del día? ¿Objetivo del encuentro? ¿Duración del discurso? ¿Objetivo del discurso? ¿Habrá otros oradores? El redactor de discursos consigue responder a estas preguntas hablando con los organizadores del evento o reunión. No acepte respuestas vagas; siga planteando preguntas hasta que tenga una idea clara.

Redacción del discurso Tras definir los objetivos y el enfoque, el siguiente paso consiste en escribir un guion general del discurso. Este guion tiene tres partes fundamentales: la introducción, el cuerpo y el cierre. La introducción es la parte del discurso que tiene que lograr acaparar la atención de la audiencia, crear empatía y una relación, y apuntar una conclusión. Un gran planteamiento consiste en comunicar a la audiencia cuál es el tema, por qué es importante para ella, y la dirección que el orador piensa seguir para abordar la cuestión. El cuerpo del discurso presenta la evidencia que llevará a la conclusión. El guion general debe destacar todos los puntos clave. En este punto, el redactor del discurso hará una lista de citas de expertos en el campo, de hechos y cifras, y de ejemplos que respaldan la postura o punto de vista del orador. La conclusión resume la evidencia, destacando lo que implica para la audiencia.

Formación del orador Además de redactar el discurso, el redactor del mismo suele actuar como entrenador del orador. Independientemente de que el discurso se memorice (poco frecuente) o se lea, el redactor ayuda al orador a ensayar y pulir su oratoria para que esté totalmente familiarizado con el discurso. El tono de voz, el énfasis que seda a determinadas palabras o frases, las pausas, los gestos y el ritmo al que se habla son de suma importancia. La comunicación no verbal es una parte esencial del discurso, por lo que el recuadro Perspectivas de la página 532 ofrece algunas líneas directrices para que el orador ofrezca una apariencia de amabilidad, credibilidad y confianza en sí mismo.