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• Juan Daniel Sanabio Lujan

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“AÑO DE LA LUCHA CONTRA LA CORRUPCIÓN Y LA IMPUNIDAD” “UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN CRISTÓBAL DE HUAMANGA” “FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS, ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES” “ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS”

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DOCENTE: ASIGNATURA: TRABAJO MONOGRAFICO: SERIE: 100 – II INTEGRANTES: Sanabio Lujan, Liz Gladys

AYACUCHO – PERÚ 2019

INDICE INTRODUCCIÓN LA COMUNICACIÓN Y LAS RELACIONES HUMANAS 1.- La historia de las relaciones humanas 2.-Caracteristicas de las relaciones humanas 3.-Tipos de relaciones humanas 4.-Comunicación y relaciones humas 5.-La autoestima y las relaciones humanas 6.-El desarrollo de la personalidad 7.-Las relaciones humanas y la sociedad 8.-Concluciones 9.-Bibliografia

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INTRODUCCION

Dentro del contexto de las relaciones humanas, la comunicación desarrolla un papel muy importante, ya que es por medio de ella que se crean y sustentan todo tipo de relaciones; es por esto que se hace necesario su estudio y entendimiento con el fin de hacer de la comunicación un instrumento de ayuda para desarrollar relaciones firmes que beneficien a todas las partes involucradas y a toda la sociedad. A continuación se desarrollarán brevemente algunos temas relacionados con el contexto, tales como Las relaciones humanas en la actualidad; qué es la comunicación; ésta y la superación personal; las relaciones en los grupos humanos y por último, la aplicación del tema en la carrera de estudio, la Administración de Empresas. Para finalizar el estudio, se presentan las conclusiones a las que se han llegado luego del análisis de la investigación, siendo, en un aspecto general, que la comunicación es una determinante principal en el hecho de que las relaciones interpersonales tengan éxito o no y se pueda obtener lo que de ellas se espera.

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LA COMUNICACION Y LAS RELACIONES HUMANAS Cuatro siglos antes de la era cristiana, Aristóteles definió al hombre como un zoonpolitikon, es decir como un animal social. A lo largo de los siglos, la vida humana ha sido un tejido complejísimo de comunicaciones. Eminentes antropólogos atribuyen él mérito de la cultura y la civilización al lenguaje. Este en sus diferentes formas, al permitir una comunicación cada vez más refinada, ha creado una brecha y un abismo entre el homo sapiens y los simios de los bosques y de los parques zoológicos. Para las relaciones humanas no hay recetas; no hay reglas de matemáticas y de aplicación universal. Tal vez por eso nadie tenga éxito total en sus relaciones. Y quien dijera lo contrario de sí mismo, mentiría o se engañaría. Una ayuda para ubicarnos en este mare mágnum es distinguir las grandes esferas del existir y del actuar: la familia, el trabajo, las actividades sociales; y analizarlas, por separado, en un examen de conciencia. Toda comunicación además de un contenido determinado, incluye determinada información sobre cómo debe tomarse dicho contenido. Nunca afinaremos demasiado nuestras antenas receptoras y emisoras para salir airosos de la difícil y eterna tarea. Las relaciones humanas no se realizan en abstracto, sino en circunstancias muy concretas de raza, edad, sexo, jerarquía, ideología, normas sociales, épocas históricas, tradiciones culturales, situaciones ecológicas y expectativas personales. Cada relación humana es única. Cada relación humana podría repetir la célebre expresión de Ortega y Gaste: “yo soy yo y mis circunstancias". Una persona egoísta no se comunica igual que una persona altruista y servicial. Tampoco son iguales las relaciones de la persona dominante y de la sumisa; la energética y la apática; la audaz y la tímida. Aunque tenemos una limitada capacidad para fingir, nos comunicamos como lo que somos, más que con los que decidimos. Para bien o para mal. Las ciencias psicológicas y psiquiatricas nos enseñan que muchos de los trastornos de la personalidad se fraguan en la interacción interpersonal. Existen facilitadotes de las relaciones humanas, las cuales van en sentido opuesto de las barreras. Concientizarnos de las complejidades de la comunicación interpersonal; No vivir en la ingenuidad de que lo que la persona quiere expresar, lo captarán de la misma manera; ni de que la forma en que otros me perciben, es toda mi realidad, y mi sola realidad, y la forma única en que los demás me van a percibir. Cultivar actitudes genuinas de interés por los demás, aceptación, respeto y apertura; superar el egoísmo y el desmedido egocentrismo para que nazca la empatía, que es entrar en el mundo de otro " ponerse en su lugar”.

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Decidirnos a vivir con espontaneidad y con deseo de comunicación; aceptar el riesgo de expresar los propios sentimientos, quitarse las máscaras y tender puestos en vez de levantar bardas y murallas. Las relaciones humanas no son un asunto técnico, ni son temas meramente académicos que se aprendan en el aula como se aprende geometría o historia de china. El seminario de relaciones humanas no está hecho de teorías, conceptos brillantes ni de recetas mágicas. Esta echo de vivencias impactantes y reflexiones profundas que propician una preeducación de las actitudes hacia así mismo, hacia los demás y hacia la vida. RELACIONES HUMANAS CONCEPTO Todo acto en el que intervengan dos o más personas es una relación humana. Se considera que las relaciones humanas son el contacto de un ser humano con otro respetando su cultura y normas, compartiendo y conviviendo como seres de un mismo género en una sociedad. El hombre se relaciona con los demás, ya sea de manera familiar, colectiva o laboral. Éste intercambia con otras ideas, opiniones, anécdotas, experiencias, inclusive cosas más personales. OBJETIVO Objetivos generales    

Fomentar el habito de investigación en el estudiante. Incentivar al estudiante sobre el trabajo en equipo para que este determine la importancia de esta actividad. Promover en el estudiante el habito de exponer en publico un trabajo preparado por el mismo. Fomentar el interés en los estudiantes acerca de cada uno de los temas que serán expuestos.

Objetivos especificos 

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Determinar la importancia de las buenas relaciones interpersonales no solo a nivel laboral sino del circulo social en el que se desarrolla la persona como parte de este. Determinar características comportamiento y reacciones ante diversas situaciones de un individuo que lo definirán con un ser maduro ante la sociedad. Determinar la importancia de la comunicación a nivel laboral, los elementos que la definen y de que forma influye la comunicación en las relaciones humanas. Definir las características de una comunicación efectiva y las barreras que pueden impedir que esta se logre.

ELEMENTOS:

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Honestidad Es un valor y una cualidad humana con la que una persona elige actuar con base a la verdad y la autenticidad justicia. (Dando a cada quien lo que le corresponde). La honestidad ofrece respecto en uno mismo “Ser como es” sin esconder nada. Sinceridad Es otra cualidad humana que sin duda es difícil en algunas ocasiones emplearlas pero cuando lo hacemos nos sentimos aliviados y con consuelo de haber hecho lo correcto, a sabiendas de que una mentira trae otra. Dice Nietzche, lo que me preocupa no es que me hayas mentido, sino, que de ahora en adelante ya no podre creer en ti. Honradez Es una práctica de todos los días, porque con una vez que se cometa una falta grave, la persona puede ser señalada, para toda su vida, por lo que se debe tener cuidado de actuar y vivir según los principios de respeto y servicio a las demás personas. De esta forma la honradez es una forma práctica de la libertad responsable, ya que abusar de las ventajas que nos ofrece la libertad, podemos caer en libertinaje. Modestia La modestia es una moderación y un auto control en sí mismo, una virtud que dirige y ordena diversos apetitos y actos internos como externos. La vestimenta el ornato y la postura es la moderación más importante, porque se ve feo una señorita con las piernas abiertas, también no solo la señorita, sino las féminas en general con vocablos no adecuados y con ropa inadecuada para el lugar donde se encuentra. Buenos Modales Lo principal de los buenos modales es la forma de comer en una mesa, sonar los utensilios es de mal gusto y un ruido desagradable, estornudar, toser encima de la mesa se ve vulgar. CARACTERISTICAS 1.- Personalidad.- Es aquella mascara que presenta el individuo ante la sociedad, es como quiere ser visto po ejemplo lo que le gusta hacer, sus rasgos físicos etc. 2.- Motivación.- Este es un factor psicologico que predispone al ser humano a hacer sus actividades diarias, siempre y cuando se lo proponga. 3.- Comunicación. - En esta caracteristica podemos transmitir ideas, conocimientos, habilidades, sentimientos, actitudes, etc. y la comunicacion puede ser verbal o con gestos. 4.- Retroalimentación.- la necesidad o deseo de reconocimiento, éxito en nuestro trabajo, crecimiento o mejoramiento de nuestra productividad. Pero ocurre que en ocasiones actuamos en forma que en realidad nos impide alcanzar los objetivos que deseamos. Es por eso que la retroalimentación es un instrumento que se utiliza para que la persona se de cuenta de cómo su conducta afecta a otros. 5.- El Auto conocimiento del ser humano.- . Esto se puede demostrar hasta en aspectos burdos, como puede ser la apariencia física o la voz. Si en estos aspectos es tan difícil que él se conozca, en los tipos psicológicos e intelectuales es

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considerablemente mayor la dificultad 6.-Análisis Transaccional.-basada en principios científicos de la psicología moderna. Tiene por objeto analizar la naturaleza del hombre, su objetivo definir las diferentes actitudes a partir del estado de animo y con base en ello, manejar la comunicación de manera optima. Este análisis pone al alcance de personas no adentradas en psicología, instrumentos y técnicas para mejorar las relaciones interpersonales, gracias a las aportaciones científicas de Segismundo Freud. 7.- Integración de Grupos de Trabajo.- Definición de grupo: Es una unidad social que consta de cierta cantidad de individuos que tienen unos con otros relaciones de rol y de status, que se han estabilizado en cierto grado, que poseen un conjunto de valores y normas propias, que regulan su comportamiento. creo que todas estas características son importantes para que un ser humano se desarrolle adecuadamente ya que para tener una buena relación con otras personas es importante llevar a cabo las características anteriores mencionadas. PRINCIPIOS Respeto. Comprensión. Cooperación. Comunicación. Cortesía.

ACTUALIDAD Y COMPLEJIDAD DE LAS RELACIONES HUMANAS Los animales no tienen historia porque no tienen relaciones personales. Podría llamar la atención que siendo las relaciones humanas el pan de cada día y el aire que respiramos, solo recientemente se halla suscitado un movimiento de estudio y promoción de estas relaciones humanas. Se han conjugado muchos factores para ponerlas en el centro de todos los escenarios y para extremar su trascendencia. Algunos de ellos son: 1. -La vida moderna, sobre todo en las grandes ciudades, se ha vuelto muy artificial, apresurada, fría, agresiva y presionada por los frecuentes amontonamientos, por las frustraciones de todo tipo y por el diluvio de estímulos de las propagandas comerciales y políticas. 2. -Los cambios tecnológicos y sociales recientes han roto los causes tradicionales por lo que discurría la vida de nuestros abuelos. 3. -Las organizaciones laborales son cada día más grandes, más complejas, más automatizadas, más burocráticas: crean relaciones distantes, impersonales, que "clasifican" a las personas.

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4. - Todos cuando desempeñan papeles de autoridad (jefes, profesores, gobernantas, padres de familia, lidere religiosos) han visto desaparecer la obediencia religiosa y la respetuosa sumisión al superior solo porque es superior. 5. -En nuestro siglo XX, se ha iniciado la edad de la historia verdadera mente universal; ya no viven los pueblos de sus historias por separado, sino que todos tenemos conciencia de la ilimitada interacción en el ámbito mundial: todos tenemos que ver con todos. 6. -Finalmente y para terminar esta panorámica con esta nota positiva, los últimos lustros han visto populares experiencias, investigaciones y publicaciones que han aportado grandes luces sobre la persona y particularmente en el área de su desarrollo y sus relaciones. Allí están estos avances para que los aprovechemos. Sería necio y absurdo prescindir de tan valiosas ayudas. LAS RELACIONES HUMANAS EN GRUPOS El esquema de la comunicación, basada en un emisor, un mensaje y un receptor es un poco fié tizo. La realidad de la interacción humana nos lleva mucho más a los grupos que a la pareja de interlocutores: la familia, el deporte, la fábrica, la escuela, son fenómenos de grupos que engloban a muchos emisores con muchos mensajes y muchos receptores, y entonces las reglas del juego se complican. Se forman redes heterogéneas de relaciones. Basta pensar que en un grupo de 8 personas hay 56 líneas de comunicación (8x7) y en uno de diez personas hay 90 líneas (10x9), y que en general entre un numero de N individuos hay Nx(N-1) líneas de comunicación. Las dinámicas son: dominio, sumisión, prestigio, simpatía, antipatía, entusiasmo, curiosidad, rivalidad, desprecio, etc. .Tipos y Problemas Fundamentales de las Relaciones Humanas La persona se forma mediante las relaciones e interacciones sociales que sostienen con los que le rodean, a través del tiempo. La personalidad de cada individuo es el resultado del conjunto complejo de las relaciones sócales y de situaciones interpersonales que ha experimentado a lo largo de su vida. Está demostrado que la clase de contactos y de relaciones predominantes que hayamos tenido con las personas que nos circundan contribuye principalmente a la formación de la personalidad. Las personas pueden asumir 7 posiciones o actitudes fundamentales hacia los demás. 1) Formas del buen trato interpersonal (Relaciones y actitudes positivas Tipo Nosista) Consisten en el acercamiento y abordaje a las personas con actitudes de benevolencia, lo cual puede engendrar actitudes similares en las otras personas. Se pueden expresar a través de gestos, palabras u obras amables y satisfactorias. 2) Formas del maltrato ofensivo (Actitudes y reacciones negativas de agresividad, hostilidad, desprecio Tipo Guerrero) Estriban en la aproximación y relación con las personas con actitudes malévolas. Lo que también determina actitudes semejantes en las personas que tratamos. Se pueden expresar en lenguaje no verbal, verbal y en la conducta.

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3) Formas del maltrato ofensivo (Relaciones y actitudes negativas dominantes tipo dictador) Aquellas que se caracterizan por la relación y status de subordinación o sumisión a que se intenta someter a los demás. Más que una relación del yo contigo, es una relación yo-cosa que se establece cuando se pretende manejar a las personas de acuerdo a los deseos del sujeto. 4) Formas del mal trato ofensivo (relaciones y actitudes del temor o evasión del trato social del tipo tortuga) Estas formas las expresa el sujeto alejándose del contacto con los otros, con actitudes de timidez, recelo, cautela y desconfianza o franco temor y miedo lo que se puede demostrar mediante una serie de expresiones gesticulares, verbales y conductuales, que implican huida. 5) Formas de mal trato consistentes en relaciones y actitudes de dependencia parasitaria (tipo enredadera) Son aquellas relaciones en las que se vive a expensas de los demás, de lo que reciben de los otros y que va desde la imploración y la súplica a la exigencia y reclamación. 6) Trato enrolado o de relaciones convencionales heterónomas establecidas por los roles sociales (tipo Robot) Son relaciones sociales adquiridas por imitación o aprendizaje social, de cortesía que implican trato superficial, que se limita a cumplir los roles que la sociedad establece. 7) Ausencia de Trato: Relaciones y actitudes sociales indefinidas o no estructuradas (tipo Anestesia o Veleta) Estas son firmas de no trato que se manifiestan quedándose o permaneciéndose al sujeto en el “punto muerto” o neutral de la inercia, la indiferencia por las relaciones humanas. Si las relaciones sociales en que ha vivido el sujeto han sido buenas, entonces si personalidad crecerá normalmente y estará más dispuesto al buen trato, a la convivencia amable y cooperativa de los demás. Si por el contrario, las actitudes y el trato que ha recibido de las personas que le rodean han sido enemistosas, entonces el sujeto se desarrollará anormalmente y surgirán en el los dos patrones de trato y conducta social negativa: 1. Formas del mal trato ofensivo, con características de agresividad y rechazo 2. Formas del mal trato defensivo y de dependencia, con su cortejo de manifestaciones que implican el retraimiento, la evasión o el parasitismo en el contacto humano y protegerse del mismo o explotarlo. 6. Comunicación Interpersonal. La comunicación entre las personas es el hecho fundamental que caracteriza a las relaciones humanas. La convivencia se produce a través e la comunicación interpersonal y social. Estamos siempre en un proceso continuo de comunicación: en la familia, en el trabajo, con las amistades y por lo general, suele haber un flujo constante y reciproco de información entre ellas. El éxito y la felicidad de nuestras relaciones dependen de la eficiencia y efectividad de la comunicación que establecemos con las personas que nos rodean. La comunicación interpersonal se puede desarrollar y perfeccionar a través del aprendizaje y la practica. La palabra comunicación viene del latín com que significa estar juntos, unir o juntar y munus que se traduce por oficio, trabajo y obra, por lo tanto, comunicación es hacer algo en común, compartir algo conjuntamente. La teoría general de la comunicación explica la comunicación humana y abarca también todas las formas de comunicación como son el teléfono, el telégrafo, el radio, la televisión y todas las formas modernas de comunicación.

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Los elementos esenciales de todo sistema de comunicación son los siguientes: 1. Fuente del mensaje. 2. codificación o clave. 3. El sistema de transmisión o canal de la comunicación. 4. La descodificación o desciframiento. 5. retorno de la comunicación. El proceso de la comunicación humana puede tener problemas que se deben a dificultades localizables y pertenecientes a cualquiera de las etapas que constituye la cadena. 10. Vivir es convivir en grupos El estudio de los grupos constituye un campo de gran interés, porque mejorar las relaciones humanas y el funcionamiento de los grupos e instituciones, es una forma efectiva de contribuir al mejoramiento de la sociedad. La vida del ser humano se desarrolla a través de la convivencia en grupos. Las instituciones y organizaciones sociales y los grupos son los marcos de referencia en los que se desenvuelven las vidas humanas. La dinámica de grupos estudia las fuerzas variadas y complejas que actúan sobre y dentro de los grupos y que determinan la conducta de los mismos. Hay también aspectos dinámicos de gran importancia, tales como: la conducta variable que manifiestan los cambio, las motivaciones e interacciones entre sus miembros, etc. La naturaleza de la conducta del grupo está determinada por ese conjunto de fuerzas que se ejercen desde fuera y dentro de ese grupo. Un conjunto o agregado de individuos se convierte en un grupo cuando: 1. Se adquiere una membresía o condición definida de miembro de grupo. 2. Desarrollo de una conciencia de grupo 3. Comportamiento de una conciencia de grupo 4. Cooperación: intradependencia en la satisfacción de las motivaciones y necesidades. 5. Interacción entre los compañeros del grupo 6. Capacidad de actuar o reaccionar de un modo unitario 7. ¿A que pertenece usted: a una simple colección de individuos o a un grupo de compañeros? Lamentablemente esa colección de individuos ante los ojos de la sociedad quizás exista nominalmente como grupo, tenga atribuidas funciones, pero por carecer de las cualidades psicológicas del grupo de hecho, no sea, no funcione como grupo, si no como mero agregado mecánico de individuos.

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CONCLUSIONES El hombre, como dice Aristóteles, es un animal social, pues siempre esta relacionándose con varias personas y no es posible que se aislé totalmente de la sociedad o de la comunidad, por más que se desee ser independiente o querer estar aislado, no es algo que se pueda hacer al 100%, ya que siempre existirá la relación interpersonal por más pequeña que sea. Así mismo, gracias a estas relaciones y a la comunicación que se da en ellas, es posible contar con la historia, la cultura, las tradiciones y demás aspectos de la sociedad, ya que sin una comunicación no se podría transmitir de una generación a otros todos estos relatos que hoy constituyen el patrimonio de la humanidad. No existe una relación entre dos o más personas que sea exactamente igual a otra, porque las relaciones se basan en las personas, en su forma de ser y no hay una persona que sea igual a otra en ningún sentido, si bien se pueden parecer, pero no ser exactamente igual. Es así como la comunicación entre ellas es diferente, pues cada individuo se comunica de forma única y de ahí es que se busca la afinidad de interpretaciones. Es por esto mismo, que no existe una relación perfecta, una en la que nunca se den desigualdades, malinterpretaciones o desavenencias, de ahí es que se hace tan necesaria la comunicación abierta, sincera y honesta para que de algún modo sea más fácil la convivencia.

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BIBLIOGRAFÍA

1. -"RELACIONES HUMANAS" RODRIGO ESTRADA MAURA 2. -"COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITO" LEOPOLDO AYALA 3.- WIKIPEDIA.COM

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