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Reglamento Hospitalario Admisión Hospitalaria 

El departamento de Admisión se encuentra en la Planta Baja del Hospital para su comodidad, es el área en el cual se lleva a cabo el procedimiento de registro, egreso y pago de los gastos generados por los pacientes que requirieron de un servicio de atención médica hospitalaria.

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El Hospital como parte de sus políticas, requiere del pago de un anticipo de ingreso, que dependerá de acuerdo al motivo de ingreso, el cual podrá realizar en efectivo y/o tarjeta en el área de caja. Si su cuenta no rebasa el monto depositado, le será devuelta la diferencia al momento del alta Hospitalaria.

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Si usted cuenta con una póliza de gastos médicos, deberá presentar la credencial de la Compañía de Seguros y el número de póliza para que se notifique el ingreso del paciente.

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Cuando ingresa para cirugía programada o ambulatoria, debe presentarse en el área de Admisión por lo menos dos horas antes de su ingreso. El paciente deberá estar acompañado por un familiar responsable.

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Le recomendamos dejar en casa objetos de valor tales como alhajas o dinero, ya que el Hospital no se hace responsable por la pérdida de valores y objetos.

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Efectuar pagos parciales, con el fin, de no rebasar el monto de su depósito de ingreso.

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En caso de que se le notifique que su seguro no procede, deberá efectuar pagos parciales o pedir su traslado de hospital.

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En caso de agotar su suma asegurada, será notificado para realizar pagos parciales.

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Recibimos todas las tarjetas de crédito, excepto American Express.

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No aceptamos pagos con cheques.

Egreso Del Paciente 

Evite esperas innecesarias. Antes de bajar a liquidar o firmar su cuenta, verifique, en la extensión 204,206,207, si ya tienen lista su cuenta.

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Efectuar pagos parciales, con el fin, de no rebasar el monto de su depósito de ingreso.

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Antes de su pago y facturación, deberá solicitar las aclaraciones necesarias.

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Liquidar su cuenta totalmente a su egreso.

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No existe posibilidad de otorgar descuentos ni efectuar pagos posteriores o fraccionados a su egreso.

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Recibimos todas las tarjetas de crédito, excepto American Express.

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Al solicitar alta voluntaria de su paciente, podrá firmar únicamente el familiar que ingresó al paciente.

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Una vez expedida su factura, contará con 30 días para cambiar la razón social.

Visitas 

EL horario de visitas a pacientes en pabellones es de 07:00 a.m. a 21:00 p.m. Les pedimos a las visitas que dejen las habitaciones semiprivadas alrededor de las 21:00 p.m. para brindar a los pacientes momentos de recuperación en privacidad.

Por bienestar del paciente no se permitirán más de tres visitantes dentro de la

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habitación. Esta estrictamente prohibido la entrada a niños menores de 12 años a nuestro centro

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hospitalario. En las habitaciones hay instalaciones de oxígeno que es volátil y flamable. Está prohibido

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fumar, por lo que le suplicamos atentamente abstenerse de ello. Sólo se permite la estancia de un familiar que se quede durante la noche y sólo pueden

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permanecer en habitaciones privadas, las cuales cuentan con un sofá cama.

Visitas en la unidad de Terapia Intensiva El horario de visitas y de informes médicos, está establecido de forma que no interrumpa el funcionamiento de la Unidad y la atención de los pacientes y puede ser cambiado suspendido en caso necesario. Horarios: 11:00-12:00horas - 17:00-18:00horas Las visitas son restringidas y el número de personas lo determinara su médico.

Visitas en la unidad de Neonatología Ubicada en el 2do. piso del Hospital. El horario de visita general al recién nacido es de: Horarios: 11:00-12:00horas - 17:00-18:00horas Los informes sobre el estado de salud del recién nacido serán proporcionados únicamente por el médico tratante, y/o por los médicos adscritos a la U.C.I.N. (Unidad de Cuidados Intensivos Neonatales).

Departamento de Relaciones Públicas El Departamento de Relaciones Públicas actúa como enlace entre usted, el hospital, médicos, enfermeras, nutrición, intendencia, farmacia, compañía de seguros, proporciona asesoría y orientación, que lo ayuden a obtener los servicios de atención necesarios durante su estancia en el hospital.

Objetos Olvidados Todos aquellos objetos olvidados que sean entregados al Departamento de Admisión, permanecerán en resguardo durante 30 días únicamente.

Vigilancia y Seguridad Nuestro equipo de Seguridad está integrado por personas capacitadas para brindar ayuda ante situaciones críticas o de emergencia y a la vez orientar a los visitantes hacia los diferentes servicios que se proporcionan en el Hospital. Si requiere contactar este servicio, favor de solicitarlo a la extensión 205.

Servicio Telefónico Se podrá solicitar al momento del ingreso, en el Área de Admisiones, que la línea telefónica de su habitación sea activada, o bien al llegar a su habitación solicitarlo marcando la extensión 202,203; en ambos casos le informarán de las tarifas y modalidades de servicio con que cuenta, a fin de que usted elija las que desea emplear durante su estancia.

Fax Si requiere este servicio, solicítelo en el Área de Admisión en la extensión 313.

Nutrición Clínica Para orientación relativa a la alimentación del paciente, solicítelo en la extensión 309. Nuestro Departamento de Alimentación y Nutrición Clínica deberá seguir estrictamente las indicaciones dadas por su médico responsable.

Intendencia El personal de este departamento es responsable del aseo de su habitación. Este se realiza diariamente entre las 10:00 a.m. y las 14:30 horas. SI su ingreso fue en el transcurso de la mañana su limpieza de la habitación se la realizarán entre las 17:00 p.m. y 21:00 horas. En caso de que el personal encargado pase en un momento inconveniente para usted, regresará al terminar el arreglo de los cuartos que tiene asignados. Le sugerimos facilitarle el acceso para evitar retrasos en la limpieza de su cuarto.

Si requiere el aseo inmediato por algún incidente, le agradeceremos solicitarlo a la Enfermera.

Salas de Espera Contamos con tres salas de espera para visitantes y familiares en el 1er. piso del Hospital. Los familiares de los pacientes internados en quirófano o en la Unidad de Terapia Intensiva, cuentan con una sala de espera ubicada en la entrada del hospital. La segunda sala de espera están ubicadas en el jardín que se encuentra entre los pabellones de Benigno y Guadalupe. Y la tercera se encuentra al final del pasillo del pabellón Benigno frente a la capilla. También se cuenta con una sala de espera de Urgencias situada en la planta baja del hospital. Agradeceremos, durante su estancia en ellas, no subir los pies a los muebles, no acostarse en los sillones, hablar en voz baja y abstenerse de fumar.

Servicios Religiosos y Pastorales Puede solicitar un servicio religioso o pastoral al Departamento de Relaciones Públicas, en la ext. 303. El hospital cuenta con una capilla que esta ubica al fondo del pasillo del pabellón benigno. Horarios de atención: Las 24 horas del día, los 365 días del año