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• Obed Eliud Lopez

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QUEJA PROFECO

PROCURADURIA FEDERAL DEL CONSUMIDOR DELEGACION NUEVO LEON MAURICIO LOPEZ GOMEZ VS SORIANA SA. DE CV. PROCURADURIA FEDERAL DE PROTECION AL CONSUMIDOR P R E S E N T E.-

Lic. mexicano de 24 años, con cedula profesional 156789345, actuando en representación legal del señor Mauricio Lopez Gómez, designando el domicilio para oír y recibir notificaciones el ubicado en Avenida del Parque 105 Col.Cumbres Le Fontaine, Monterrey, Nuevo León. Vengo a promover el presente escrito contra la tienda SORIANA SA.DE CV. Por el conflicto de no haber respetado la oferta dada en la tienda por el conflicto establecido en dicho escrito, estableciendo el domicilio de la tienda el ubicado en Sendero Lincoln, 456 Col. Lincoln, y a quien le represente legalmente.

HECHOS: 1. El día 12 de agosto acudí a la tienda Soriana para realizar unas compras, cuando me percate de una oferta que ofrecían un televisor de 52 pulgadas por 2500 pesos, oferta que estaba expresada en una pancarta escrita, ofreciendo dicha oferta, para ello yo cargue con el televisor y me dirigí a la caja registradora para hacer el pago de mis compras y de la oferta del televisor que la tienda ofrecía. 2. Cuando llegue a la caja registradora me dijeron que el precio del televisor originalmente era de 25,000,00 pesos mexicanos y no de 2,500.00 como

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ofrecía la pancarta, para ello les dije que me tenían que respetar el precio que ellos ofrecían y solicite que el gerente de la tienda viniera a hacerse cargo del conflicto. 3. Cuando el gerente vino a la caja registradora me confirmo que el precio del televisor originalmente era de 25,000.00 pesos mexicanos y que se habían equivocado al poner dicha oferta, para ello el gerente me negó la compra y me dijo que cambiarían la oferta y que tenía que pagar los 25,000.00 pesos, por lo tanto, yo les dije que acudiría a la PROFECO para hacer valer dicha oferta, ya que no estaban respetando sus ofertas.

DERECHO: 1. Para la presentación de este escrito lo fundamento en el Artículo 8 Constitucional y sobre la protección de mis derechos en calidad de consumidor el fundamento en el Artículo 28 Constitucional. 2. Para las facultades y atribuciones que la Procuraduría Federal del Consumidor deben respetarme en mi carácter de consumidor, los artículos 1, 2, 6, 7, 7BIS, 16, 32 y 42 de la Ley Federal de Protección al Consumidor.

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PETITORIOS: 

Que se me tenga por presentada esta reclamación ante el árbitro competente de dicho órgano, y que corra traslado dicha inconformidad al proveedor.



Que se me respete la oferta establecida por la tienda de 2,500.00 pesos por dicho televisor Sony de 52 pulgadas, y no el dinero que la tienda quiere que pague originalmente ya que tienen que respetar las ofertas que establecen.

“PROTESTO LO NECESARIO”

Lic. A catorce de AGOSTO del dos mil diecisiete, Monterrey, Nuevo León.