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• Manuel Cazares

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PUMA

salma guerrero aguayo , REBECCA RAMIREZ AMADOR, SARAHI ZAMORA [NOMBRE DE LA EMPRESA] [Dirección de la compañía]

Contenido Quién es Puma? ............................................................................................. 1 LA DIVERSIDAD NOS INSPIRA. .................................................................... 3 NUESTRO CÓDIGO ÉTICO, NUESTRA CARTA DE DIVERSIDAD Y LA CULTURALIDAD NOS OBLIGAN. .................................................................. 3 LA IGUALDAD DE DERECHOS NOS IMPULSA. ........................................... 4 LAS PALABRAS NOS MUEVEN. ................................................................... 4 Objetivos ............................................................................................................ 5 Segemtnos .......................................................... Error! Bookmark not defined. Publico bjetivo .................................................................................................... 6 Campaña INFLUENCERS ................................................................................. 9 PRODUCTO ....................................................................................................... 9 PUBLICO OBJETIVO ....................................................................................... 10 QUÉ NECESITABAN .................................................................................... 10 QUÉ HICIMOS .............................................................................................. 11 ASÍ COLABORARON NUESTROS INFLUENCERS .................................... 11 4 PS’ ................................................................................................................. 12 ¿QUÉ CONSEGUIMOS? .............................................................................. 12 Y… A MODO DE CONCLUSIÓN .................................................................. 13 PROPUESTA DE VALOR ................................................................................ 15 VALORES transmitieran los valores de energía, esfuerzo y constancia .......... 20 ¿Qué es el valor? ...................................................................................... 20 Propósito, el nuevo insight del valor agregado .......................................... 21 Cumple en performance, prestigio y posicionamiento? ¡Claro! ........................ 21

Quién es Puma? ¿Qué hace? Y ¿Por qué es importante para ti?, tendremos varias respuestas diferentes, que desde luego no ayudan a construir un valor de marca, un imaginario y una personalidad con la que trabajar de forma coherente y consistente un estilo de vida inspirado en el deporte. Nuestros productos son tan únicos y diversos como nuestros clientes en todo el mundo.

Para nosotros diversidad significa ver en los demás no lo que nos diferencia, sino lo que tenemos en común. Somos diseñadores, gestores de producto, expertos en marketing, estrategas, controladores y mucho más. Pero, sobre todo, somos personas que amamos el deporte y que queremos cambiar las cosas fieles al lema de nuestra marca “Forever Faster”.

LA DIVERSIDAD NOS INSPIRA. Cada día nos inspiran con sus ideas y su creatividad personas de 35 naciones. Y nos motivan a crear un entorno en el que puedan desarrollarse libremente.

ndependientemente de su 

nacionalidad,

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etnia,

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procedencia,



religión

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o ideología. Sin importar en absoluto su



edad,



sexo



u orientación sexual. NUESTRO CÓDIGO ÉTICO, NUESTRA CARTA DE DIVERSIDAD Y LA CULTURALIDAD NOS OBLIGAN.

El respeto y la tolerancia no son solo palabras para nosotros, son una obligación. Desde 2005 nos atenemos al Código Ético y desde 2010 a la Carta de Diversidad. Fomentamos más comprensión de los unos con los otros en el trato diario con cursos sobre interculturalidad. Queremos implantar la formación intercultural incluso para los que empiezan su carrera en PUMA. Es decir, los cursos forman parte del proceso de incorporación a nuestros establecimientos de todo el mundo. Esto nos ayuda a entender las diferencias culturales desde el comienzo y a fortalecer los puntos en común. Para conseguir, de este modo, crecer con más fuerza como equipo. LA IGUALDAD DE DERECHOS NOS IMPULSA. La diversidad es para nosotros una oportunidad que al mismo tiempo siempre nos pone a prueba, a nosotros y a nuestra gestión de la diversidad. Del mismo modo

que

la

igualdad

entre

hombres

y

mujeres.

Queremos fomentar más a las mujeres. Por lo tanto hemos incrementado el número de mujeres que ocupan puestos decisorios al 37% en 2015.

Para conseguirlo, realizamos cursos de formación especialmente para mujeres en posiciones de responsabilidad y posibilitamos a nuestros empleados, independientemente de que sean hombres o mujeres, obtener exactamente lo que se ajusta a su vida y su carrera profesional: pueden distribuir su horario laboral de forma flexible, llevar a sus hijos a nuestra oficina para padres e hijos o hacer uso de nuestra amplia oferta para el cuidado de niños. LAS PALABRAS NOS MUEVEN. Para nosotros lo que cuenta es el talento y la cualificación. Estos son nuestros criterios a la hora de la contratación y la promoción. Parte de esto es ofrecer siempre un feedback. De forma objetiva y respetuosa, como corresponde a nuestra cultura empresarial. Nuestros empleados lo aprenden en los cursos de comunicación y dirección. Pero también sabemos escuchar. Ya que solo podemos cambiar las cosas si conocemos lo que motiva a nuestros empleados.

Nuestra última encuesta demuestra que la mayoría de nuestros empleados considera que recibe un trato justo. Y esto nos anima a seguir el camino iniciado. Porque los resultados confirman que somos un empleador atractivo ya que ofrecemos a nuestros empleados mucho espacio para desarrollarse y les damos la oportunidad de asumir responsabilidades, independientemente de su edad, origen o sexo.

Para mediados del año 2014 puma lanza su concepto de marca “ForeverFaster” que tiene como objetivo posicionar la marca como la más rápida del mundo Objetivos Para PUMA es muy importante transmitir el "sportlifestyle" y desde los comienzos ha sido su objetivo. Su especialización siempre han sido las zapatillas, de hecho la empresa fue pionera en calzado profesional para futbolistas y deportistas olímpicos, pero en fases posteriores la empresa ha ido evolucionando territorialmente y en cuanto a gama de productos. Pero sin duda las zapatillas PUMA con su logotipo en un lado, son el producto estrella y más conocido Una marca que afirma valorar el agarre y la fuerza con que se hacen las cosas, el explicar los propios pensamientos y que se manifiesta abierta a las opiniones de los usuarios, la confianza en las propias habilidades y la iniciativa. En definitiva el nombre y el imagotipo de PUMA, no podrían haber estado más elegidos. Del logotipo de PUMA, son reconocidos tanto la tipografía como el imagotipo aunque podemos ver muchas veces que tan solo aparece el puma, ya que ya tiene entidad propia y ya se identifica con la marca, pero rara vez se ve el caso contraria en que tan solo se vean las letras PUMA ¿Cumple

en

performance,

prestigio

y

posicionamiento?

¡Claro!

¿Cuál es su propósito? Creatividad + sustentabilidad. Es increíble lo que ha logrado esta marca adueñándose del tema sustentable ¿Sabías que su misión es: ser

la

compañia

de

deportes

más

deseada

y

sustentable

del

mundo?Comenzaron haciendo ejecuciones sencillas pero poco a poco se fueron posesionando del tema. El primer manotazo de autoridad lo dieron cuando le demostraron al mercado que no necesitaban una caja para empacar su calzado.

Ahora han llenado todos sus puntos de venta con su nueva línea InCycle, hecha de materiales reciclados que pueden volver a reciclarse. Un alarido de sustentabilidad. Una verdadera marca sustenthábil ¡Wow!

Publico bjetivo La estrategia de marketing se enfocó entonces, en crear zapatos deportivos ajustados al estilo de vida de las personas, y no tanto a sus características de "performance" en el deporte. Así, PUMA apuntó a posicionarse primero en segmentos pequeños y específicos como la comunidad gay, los jóvenes que gustaban de la patineta, entre otros. El siguiente paso fue crear varias submarcas que se identificaban perfectamente con un estilo de vida específico. Este interesante concepto, dio paso a toda una gama de productos vinculados directamente con actividades tales como la fórmula 1, el tennis, los deportes extremos, o incluso el urbanismo. En la página web de la empresa, los productos están catalogados en forma nada tradicional: "juega a ganar", "sé tú mismo" y "en ascenso". Productos para Yoga se asocian bajo "inspiración" o "movimiento" Los productos de PUMA van más allá de un simple accesorio, para convertirse en parte integral de la personalidad y la actitud de quien las adquiere (viene a ser algo así como un producto "para cada personalidad", en lugar de uno "para cada necesidad"). Un concepto revolucionario y extremadamente exitoso Campaña ecologico Objetivo Mediante esta campaña, Puma quiere sensibilizar a los consumidores y contribuir al cuidado del medio ambiente a través de la reducción de los desechos. Publico objetivo Se centra en todas las personas, pero mas en las que se interesan por el medio ambiente, y la ecología.

El fabricante de artículos deportivos Puma sigue trabajando para ofrecer una imagen más verde. Próximamente, la empresa bávara ofrecerá la posibilidad,

en sus tiendas y outlets de Alemania, de reciclar ropa y accesorios deportivos. Se instalarán, para ello, contenedores de reciclaje en los que los clientes podrán depositar zapatos usados, así como textiles y artículos deportivos varios, incluso aunque no sean de la marca Puma. Se admitirá cualquier producto, sin tener en cuenta a su fabricante. Puma ha lanzado así el nuevo programa “Bring me back” (“devuélveme”),mediante el que los artículos usados serán reciclados o utilizados nuevamente, en colaboración con la empresa de reciclaje I:CO. “Queremos convertirnos en la empresa de estilo de vida deportiva más reconocida y sostenible de todo el mundo, y por ello estamos desarrollando continuamente soluciones para reducir nuestra huella ecológica”, explica Franz Koch, consejero delegado de Puma. “‘Bring me back’ es el primer programa con el que aspiramos a reducir las enormes cantidades de desperdicios que se generan al final del ciclo vital de los productos relacionados con el deporte. Éstos son, a menudo, desechados en la basura doméstica y acaban en vertederos o incineradoras”. En el tema de la sostenibilidad, Puma, que en 2011 obtuvo unos ingresos de 3.000 millones de euros y unas ganancias más elevadas de lo esperado, quiere retirarse de la competencia. El fabricante de artículos deportivos desarrolló también como medida estratégica, por ejemplo, el sistema de empaque respetuoso con el medio ambiente “Clever Little Bag” y, además, publicó en 2011 una cuenta de pérdidas y ganancias ecológica que fue, según sus propios datos, la primera a nivel mundial. En aras de reducir los desechos, Puma estaría en la actualidad probando la fabricación de productos que puedan después convertirse en compost. El 50% de las colecciones internacionales deben crearse, hasta 2015, a partir de materiales sostenibles. La iniciativa “Bring me back” se pone en marcha el 17 de abril en las tiendas Puma; en octubre se extenderá a más países y, previsiblemente, será introducida mundialmente en enero de 2013.

Puma es una marca alemana de artículos y ropa deportiva, creada en 1948. La marca tiene presencia en más de 120 países y tiene como meta ser la empresa de estilo de vida más exitosa y sustentable. Puma es realmente innovadora en sus esfuerzos por no solo limitar su impacto negativo en el medio ambiente, sino por influir y mejorar el mundo más allá de los límites de su empresa. Afortunadamente cada vez son más las compañías, empresas y firmas que demuestran estar interesadas en ayudar a la ecología y así salvar a nuestro planeta Tierra, aunque por supuesto esto no es una tarea fácil. Recientemente, la fabricante de zapatos Puma ha abierto una nueva y llamativa tienda en India, más precisamente en la ciudad de Bangalore, cerca del centro del país asiático. Más que una tienda, es una tienda que también tiene un área de bar y de café exclusivas para socios, todo lo cual está potenciado, en parte, gracias a la energía solar que recogen los paneles solares del exterior. Pero hay más. Para la construcción de la tienda, Puma decidió usar materiales reciclados tales como metal obtenido de viejos reproductores de DVD, bicicletas y cajas de almuerzos, y además la luz del día es capaz de iluminar perfectamente el 90% de la tienda.

No es la única tienda sostenible que ha abierto la marca. En Barcelona, Puma inauguró un espacio de más de 250 metros cuadrados, divididos en dos plantas, un ejemplo de diseño innovador y sostenible. La nueva tienda barcelonesa incorpora varias características sostenibles. Estas innovaciones incluyen un sistema de iluminación eficiente que reduce el consumo de energía (por debajo de 32 vatios por metro cuadrado), pintura y adhesivos de baja emisión, certificado de madera FSC, que garantiza que los productos forestales utilizados en el suelo provienen de bosques gestionados de manera sostenible.

La construcción se ha llevado a cabo con criterios específicos de sostenibilidad desarrollados por el Fraunhofer Institute, una importante organización de investigación de Alemania.

Campaña INFLUENCERS En los últimos años todos hemos escuchado alguna vez hablar de “influencers”. Pero, en realidad, ¿quiénes son estas personas? ¿Qué valor pueden aportar a las marcas? Un influencer es una persona que, gracias a su credibilidad sobre un tema en el que es experto y su influencia en redes sociales, se convierte en prescriptor de una marca siendo su potencial embajador.

Con la pregunta ‘What are you training for?’ (¿Para qué entrenas?), la campaña que la marca llevó a cabo pretendía destacar que el entrenamiento no es en realidad el objetivo sino el camino para llegar a las metas que cada uno ansía. Por eso en toda su estrategia se centró en dos claims a través de los hashtags #Foreverfaster y #Nomatterwhat, no importa la temperatura, el tiempo ya que con las INGITE XT no habrá más excusas. Para que la campaña de publicidad y de marketing digital de esta nueva línea tuviera mayor efectividad, la marca confió en BrandManic para que realizásemos el diseño de un programa de dos meses con creadores de contenido 2.0. En su mayoría se trataba de bloggers de moda, lifestyle y sport, quienes a través de sus blogs y cuentas en sociales, como Facebook, Instagram o Twitter, transmitieran los valores de energía, esfuerzo y constancia que quería la marca.

PRODUCTO La firma, una de las más veteranas de su sector con 67 años de vida a sus espaldas, ha querido apostar por el poder de los influencers digitales para promocionar IGNITE XT, su línea de calzado para el cross training que cuenta con un diseño responsivo además de la espuma, con la que obtienes el mayor

retorno de la energía con el fin de que te devuelva toda esa energía que pones al entrenar La multinacional lanzó al mercado las zapatillas IgniteXT, calzado de CrossTraining que se diferencia ofreciendo rendimiento energético superior, máximo confort y una durabilidad óptima.

PUBLICO OBJETIVO Por lo tanto, el público objetivo de esta nueva línea de calzado son para aquellos deportistas que realizan la mayor parte de sus entrenos en el gimnasio, sobre todo por la flexibilidad de la zapatilla y porque ésta permite hacer movimientos multidireccionales QUÉ NECESITABAN La principal finalidad de Puma mediante esta estrategia de comunicación era crear visibilidad y generar engagement. El engagement es el grado en el que un consumidor interactúa con tu marca. El compromiso entre la marca y los usuarios. Esto se basa en crear cierta fidelidad y motivación para que nuestros usuarios defiendan y se sientan parte de la marca, y de esta manera nos refieran nuevos usuarios. Tener usuarios engaged con tu marca es algo invaluable, ya que al pasar del tiempo se convertirán en evangelizadores de la marca. El éxito de tu negocio depende de los usuarios recurrentes.

El objetivo de Puma era el de dar visibilidad en el entorno 2.0 a su nueva línea IGNITE TX. Para ello nos marcaron varios objetivos: Presencia de la marca en medios

sociales, branding, awareness (conocimiento

de

marca), engagement con su audiencia, algo que cada vez más buscan las marcas, y conseguir recomendaciones a través de bloggers e influencers seleccionados para la campaña.

QUÉ HICIMOS Para lograr estos objetivos, en BrandManic diseñamos una campaña de 60 influencers que, gracias a un calendario editorial, publicaron contenido a lo largo de los meses de octubre, noviembre y diciembre. Para ello, y gracias a la ayuda de nuestra herramienta inteligente, llevamos a cabo la selección de los influencers relevantes para Puma, la activación de los mismos, el management de la campaña y, por último, la medición y optimización los resultados y el ROI obtenido. Durante el tiempo que duró la campaña y gracias a nuestro dashboard, otra de nuestras principales fortalezas respecto a otros servicios de la competencia, es que el cliente pudo comprobar a tiempo real el engagement conseguido, qué influencers estaban activados en cada momento, el ranking de los influencers que mejores resultados estaba obteniendo así como un link a cada publicación para ver al detalle tanto el contenido como los comentarios que se pudieran estar generando entre sus followers. En esta captura podéis ver un resumen de algunas de las funcionalidades, como el resumen, la primera de las opciones y donde puedes ver de un vistazo los principales hitos de la campaña así como los top 5 influencers en términos de engagement o alcance potencial. Para generar el contenido, los influencers recibieron el producto junto al briefing y lo incluyeron en las fotos de su contenido, ya fuera a través de posts en los blogs o de imágenes en sus perfiles de las redes sociales, contando su experiencia con las IGNITE XT en primera persona. ASÍ COLABORARON NUESTROS INFLUENCERS Para que la campaña encontrara el máximo de difusión a través de los canales digitales, los cuales se ha comprobado que tienen cada vez mayor poder en las decisiones de compra, lo que hicimos fue seleccionar a una nutrida representación de personas influyentes dentro del sector de la moda, el lifestyle y, por supuesto, el deporte y el bienestar.

Entre los 61 participantes tenemos que destacar a Nina Urgell, una de las instagramers de moda y lifestyle del momento en nuestro país (de la que os

hemos hablado en este post) y cuya publicación, fue la que más alcance consiguió. 4 PS’ PLAZA El tipo de distribución esta muy relacionado con los métodos de entrada

Canales

Tiendas

online

innovadores:

CONCEPT

STORES

PROMOCIÓN A

través

de

patrocinios

con

deportistas

famosos

Campañas globales con modificaciones locales: p.e. el zapato PowerCat 1.12

PRODUCTO Producto Productos

Básico innovadores,

y

Real: envases

Estandarizado perfeccionados

Reducción de cartera, enfoque a negocios claves en Teamsports, running, fitness Producto ampliado: Adaptado ¿QUÉ CONSEGUIMOS? En estos tres meses y gracias a estos 61 creadores de contenido activados se publicaron un total de 155 piezas de contenido entre lo compartido en sus blogs, sus canales de Instagram, Facebook o Twitter. En la opción de publicaciones de nuestro dash podéis ver el resultado total y acceder a cada uno de los contenidos. Este contenido generó una audiencia social de 4.900.515 y un total de 220.597 interacciones sociales (engagement). Datos que se pueden ver de manera muy visual a través de nuestro panel de control, al que el cliente tiene acceso durante toda la campaña, que nos permite ver los resultados diferenciando a través del un resumen muy visual en el que aparecen el TOP 5 de los influencers que mejor han funcionado durante la campaña.

Y… A MODO DE CONCLUSIÓN El alto alcance que obtuvieron estos contenidos (¡casi cinco millones!), sumado al importante engagement que registraron los posts de nuestros influencers hacen que podamos hablar de una campaña sumamente efectiva. En este caso, debemos destacar la importancia que ha tenido Instagram durante el programa, siendo, como ya hemos comentado en varias ocasiones y podéis leer este post, la red social preferida por las firmas de ropa y calzado, como ya habíamos experimentado en otros casos como el de la campaña con Mustang. Otro de los puntos que queremos destacar del programa con Puma es la implicación absoluta de los influencers, sin los cuales esta campaña hubiera sido imposible. Su gran profesionalidad y la altísima calidad tanto de sus fotos como de sus post han contribuido, sin duda, a que estemos hablando de una de las campañas con mejores resultados de los últimos meses. Puma, por su parte, no solo vio cumplidos sus objetivos no solo de generar visibilidad en la red por el lanzamiento de su producto (El principal motivo según Augure por el que las marcas recurren a estos líderes de opinión 2.9) sino que pudo comprobar cómo las recomendaciones de los bloggers, instagramers o youtubers generaban interés real por parte de su público potencial. Por otro lado, no queremos olvidar algo que ha resultado también crucial para que la campaña funcione así de bien. Y es que como ya os hemos recomendado en varios post, como este en el que te desvelábamos los 5 consejos para vender más con influencers, la campaña será más exitosa cuanto más alineada la marca, el influencer y su público objetivo. En este sentido, podemos decir que todos nuestros influenciadores se han sentido muy satisfechos de poder realizar esta acción con una marca con tanta historia y tanta buena reputación. Y no solo eso sino que aunque muchos conocían la marca lo que ha sucedido es lo que muchos expertos del marketing de influencers consideran como la ‘tormenta perfecta’: de manera natural se han convertido en fans (advocates) de la marca. De hecho, muchas han realizado más publicaciones de las que entraban dentro de la campaña por lo bien que se han sentido trabajando para Puma y por lo

contentos que están con las IGNITE TX, el modelo con el que Puma ha podido comprobar el enorme poder de los influenciadores sociales. Si te has quedado con ganas de conocer más detalles de la campaña, puedes descargarte el caso de éxito aquí.

2.1 CADENA DE VALOR PUMA 2.1 Los 6 Pasos de la estrategia de éxito de Puma: A dos años de haberse puesto en marcha, Koch, CEO global de Puma desde Julio de 2011, revelo en una entrevista con WOBI los 6 pasos de su estrategia para convertir a la marca en “La más deseada y sustentable del mercado”. Que son las siguientes: 1. Reestructuración luego de la crisis de 2008. Este difícil ciclo obligo a Puma a redefinir su negocio minorista y a cerrar otros que no estaban generando ingresos. 2. Redefinir el modelo de negocios. “Para mejorar y optimizar los procesos y los sistemas organizacionales con el objetivo de hacerlos más eficientes y de construir una plataforma estable para el crecimiento futuro”. 3. Fortalecer la marca. “Queremos relanzar Puma en el mercado global en los terrenos de alto desempeño y estilo de vida. Deseamos que sea una marca más joven y que tenga una comunicación más cercana en el mundo digital con nuestros consumidores potenciales”. 4. Desarrollo de producto. Puma también quiere sorprender, llegar más rápido al mercado con sus innovaciones e imponer estilos originales. “Es algo en lo que trabajamos mucho”, dice Koch. “Hemos formado ‘think thanks’ que operan en nuestro departamento de Desarrollo de Productos. Pronto se conocerán las ‘grandes sorpresas’ que están desarrollando en calzado deportivo y que significan un enorme salto hacia adelante”. 5. Distribución de marca. Koch sostiene que este paso es fundamental, y por eso se ha centrado en los que él piensa son los 12 mercados con mayor potencial de crecimiento en el mundo; seis corresponden a países desarrollados, como Italia, Japón y Francia; y seis, a naciones emergentes como Emiratos Árabes, China y Brasil. 6. Desarrollar marcas “No-Puma”. Incluyen negocios que provendrán de las empresas recientemente adquiridas, Cobra Golf y la firma de calzado Tretom. “Creemos que podemos ser un jugador importante en varios rubros. Y estos seis puntos nos muestran el camino en términos de estrategia”.

2. CADENA DE VALOR Puma un factor que vemos son los clientes, proveedores, todo el entorno que tiene Puma también debe de estar involucrado a sustentabilidad y un factor importante son sus fábricas y proveedores que están en Asia se enfocan mucho en verificar que cumplan con las regularización gubernamentales que hagan el trabajo adecuado, espacio adecuado Puma siempre ha estado muy al pendiente de quien son sus proveedores y existe una empresa dentro de Puma que se llama wompa que se encarga de auditar a sus proveedores para siempre cumplir con las regularizaciones legales, poder reducir la contaminación y para poder mejorar.

https://www.youtube.com/watch?v=bBdRQeqyi4g IDENTIDAD VISUAL El logotipo de Puma es uno de los más conocidos en cuanto a marcas deportivas se refiere. Tradicionalmente el logo es negro pero también es muy frecuente verlo en rojo, que es por el que está apostando mucho la empresa. El logo de PUMA es acorde totalmente con los valores de la compañía, el puma del logotipo proyecta sagacidad, empuje, carácter, iniciativa, trasmite exactamente los cuatro pilares de PUMA: pasión, franqueza, confianza en uno mismo y espíritu emprendedor. Una marca que afirma valorar el agarre y la fuerza con que se hacen las cosas, el explicar los propios pensamientos y que se manifiesta abierta a las opiniones de los usuarios, la confianza en las propias habilidades y la iniciativa. El felino se representa en forma empinada, en posición de ataque, proyecta sagacidad, empuje, iniciativa, también se presta a la asociación de que el animal

con el cual se presenta la marca, un PUMA, es un animal veloz, ágil y de poco cansancio, características que deben ser interpretadas por sus deportistas y consumidores En cuanto a la colorimetría actual de la marca, responden a los ya mencionados colores que caracterizan al isologotipo actual, que son el rojo con la imagen del felino superpuesto en blanco, esta es la imagen que se presenta en las cajas de los calzados, bolsas y la que se encuentra en las marquesinas de sus locales PUMA STORE, pero también la marca suele identificarse con un isologotipo en un fondo blanco con letras en negro o viceversa. IDENTIDAD VERBAL Su slogan dice “Puma empieza en el deporte y termina en la moda” que busca transmitir a sus clientes que no solamente se trata de ser el número uno en todo si no se cuida la imagen y con eso puma quiere que sus clientes vean que no es una marca deportiva si no también que se preocupan por la imagen y presentación de uno. FOREVER FASTER (Siempre el mas rápido) PERSONALIDAD La personalidad es la imagen que proyecta la marca y los sentimientos que los consumidores derivan de esa impresión. Las empresas utilizan la personalidad de la marca para identificar a sus consumidores y hacen el marketing para ese grupo demográfico. La marca Puma ha sabido manejar muy bien los conceptos de moda y funcionalidad por esto se ha convertido en un sinónimo de vida deportiva y tendencia de moda juvenil. POSICIONAMIENTO PUMA posicionamiento como una marca de estilo de vida deportivo, que tenemos en el año pasado reforzada aún más por hacer que nuestra experiencia en el ámbito del deporte con el know-how en el área de estilo de vida ha conectado. Comercialización global a través de iniciativas tales como "Me voy" y "Movilidad urbana" PUMA tiene su estilo y las innovaciones a su extraordinaria forma concisa expresó. El año 2008 nos proporciona con sus principales eventos deportivos con muchas oportunidades y posibilidades, PUMA global de la imagen como una codiciada marca de deportes de estilo de vida sigue fortaleciendo. Con nuestra galardonada campaña publicitaria "Hasta entonces" hemos logrado avanzar de la UEFA ya un excelente comienzo en este año deportivo. El futurista comerciales muestra nuestra visión del futuro del fútbol y promueve y fortalece nuestra nueva colección de fútbol v1.08. Con nueve de los 16 equipos en la Copa de África PUMA alcanzado en el comienzo del año no sólo una extraordinaria presencia de marca como un proveedor líder en el terreno de juego, pero tomó nota con Egipto por sexta vez campeón de África. Esta es una excelente posición para la UEFA Euro 2008 en la PUMA con una fuerte cartera de cinco equipos en el inicio va. Nuestro objetivo en el segmento fue de fútbol en los últimos años es para nosotros uno de los principales competidores

y los atacantes en el fútbol para desarrollar. La Eurocopa 2008 es una plataforma ideal para PUMA para borrar nuestra posición como número tres de los líderes mundiales en el fútbol las marcas no sólo para fortalecer, pero aún más. En los Juegos Olímpicos de Beijing son un total de 15 atletas de las asociaciones de atletismo en el equipo PUMA en el comienzo. Se trata de una fuerte presencia de marca seguro, de modo que la posición de PUMA como una de las principales marcas y ejecuta ampliar aún más en el año de los Juegos Olímpicos de poner acentos. En el corazón de la marca mensaje aquí es nuestra "pista" de recogida, con una oferta de productos PUMA, el rendimiento deportivo y el estilo de vida integrado en simbiosis. En octubre de 2008 vamos con nuestros innovadores productos y conceptos de marketing en la Volvo Ocean Race, la más larga y más dura carrera de veleros en el mundo, en el comienzo. La Volvo Ocean Race marcado simultáneamente PUMA entrada en el deporte de la vela. Este PUMA ampliado su cartera en el ámbito de la prima de la categoría estilo de vida deportivo y continúa su proyecto de expansión en nuevos segmentos continuación. PUMA también es la primera empresa de deportes de estilo de vida, que en la vela einsteigt. UNIVERSO DE MARCA La marca PUMA aparte de ser una gran marca deportiva consigue de muy buena manera llegar a su público mediante eventos deportivos y artísticos en los cuales se incentiva la creatividad y sabe usar muy bien las redes sociales tales como Facebook, twitter y pinterest en donde promueven los eventos y las ofertas de la marca. La compañía fue fundada en 1948 bajo el nombre Gebrüder Dassler Schuhfabrik en Alemania por Rudolf "Rudi" Dassler, el hermano de Adolf "Adi" Dassler, el creador y fundador de la marca Adidas. Actualmente, la compañía opera bajo una estructura virtual que le permite manejar todas las divisiones alrededor del mundo. El logo de PUMA fue creado en 1968, inspirado en el puma, felino salvaje que se caracteriza por su velocidad, fuerza y agilidad. En un principio el logo tenía ojos y nariz, que fueron eliminados en 1979.El logotipo de PUMA es uno de los más conocidos en cuanto a marcas deportivas se refiere. Con diseños muy actuales y juveniles de acuerdo a las tendencias actuales y creando nuevas tecnologías en telas deportivas más ligeras y que se adecuan al a la persona para que pueda realizar deporte de manera general, se ha convertido en un icono mundial y reconocida por todo el mundo. THE NATURE OF PERFORMANCE The Nature of Performance, es la nueva tarjeta de visita de la marca, que nos habla a través de la innovación y la tecnología de los beneficios funcionales que obtenemos a través de la marca. No hablamos de ganar maratones, ni de convertirte en un superatleta, sino que te damos las herramientas para que tú llegues donde quieras llegar. Esto es mucho más humano, y más cercano.

Publico objetivo Futbol, training, fitness o footing 

Que necesitaban?

Con su campaña, Puma pretende llegar al deseo interior de deportistas para alcanzar los mejores resultados en las categorías de fútbol, training, fitness o footing. 

Que hicimos?

The nature of performance hizo cambios es su estrategia de marketinghabitual, mediante videos promocionales de cada una de sus categorías de producto, difundidos a través de las redes sociales, y complementándolo con el resto de medios convencionales. Vídeos minimalistas en los que se expone el producto para mostrar sus características técnicas a través de los movimientos del deportista, vinculando al producto los valores propios de los atletas para rendir al máximo nivel con un producto cuya técnica revolucionaria mejora el rendimiento del deportista. También introduce cambios en el diseño del etiquetado para facilitar al consumidor una mejor elección del producto acorde a sus necesidades deportivas.  Que conseguimos? Reposicionar la marca de nuevo en el mercado con el concepto de la naturaleza del deporte y lograr salir de la crisis que tuvo puma en el 2013 todo por no centrarse en un objetivo y querer abarcar todos los tipos de mercado 4P PLAZA Fue lanzada en New York y distribuida por canales online PROMOCION Por videos minimalistas en los que se expone el producto para mostrar sus PRODUCTO Zapatillas para rendir al máximo nivel con un producto cuya técnica revolucionaria mejora el rendimiento del deportista. PRECIO

Son precios un poco altos pero más accesibles que otras marcas y cumplen con todas las normas de ecología.

PROPUESTA DE VALOR  Pocisionamiento elástico VALORES transmitieran los valores de energía, esfuerzo y constancia   Creatividad + sustentabilidad  partner en el que confiar su máximo rendimiento deportivo.  una marca que exprese su estilo de vida y les dote de personalidad dentro de un grupo.  Moda y funcionalidad  viste más allá de la práctica deportiva y en el de la indumentaria deportiva de diseño elegante y vanguardista

Puma puede convertir en una ventaja no ser parte del duelo entre Nike y Adidas, dice Rogelio Roa, director de la consultora en mercadotecnia deportiva Dreamatch Solutions. Puede mostrarse como una opción diferente, explica, y encontrar un nicho propio En esa estrategia, argumenta Roa, el futbol "es un ‘clic' natural para abordar el mercado", porque al ser el deporte más popular genera una gran exposición que hace conocida a la marca. Esto permite llegar a consumidores "a los que no les interesa el deporte, pero sí vestir bien", afirma Franz Koch: un estudio de su consultora mostró que 80% de los consumidores mexicanos ven a Puma como una marca de moda, no de práctica de deportes. ¿Por qué un consumidor elige una marca por sobre otra? Muchos marketers han dedicado su vida a tratar de averiguarlo y es el objeto de estudio de la materia “comportamiento del consumidor.” No hay una respuesta fácil, sin embargo, podemos simplificar la pregunta ¿Qué marcas están ganando hoy la preferencia del consumidor? Así, la respuesta se torna un poco más sencilla porque la vivimos día a día. La elección final de un consumidor siempre llega a la dicotomía valor vs precio. Todo se resume en ello. ¿Qué es el valor? Valor es la relación percibida de un bien respecto de su precio El valor no es un “algo” que podamos conformar con un solo atributo; es una serie de ellos que se sobreponen al producto cual si fueran capas. La primera y más gruesa es el performance del producto o servicio; todos compramos

para satisfacer una necesidad o deseo y dependiendo de qué tan bien quede satisfecho, será el valor que le otorguemos. Después viene la capa de la marca, que puede pesar tanto o más que el performance Propósito, el nuevo insight del valor agregado Sin embargo, recientemente una nueva capa está sumándose a las anteriores, impactando a los consumidores, y algunas marcas han comenzado a explotar este insight: el propósito ¿Cuál es la postura de la marca respecto a la gente, al planeta, al futuro? Es decir, los valores, su “porqué” de existir más allá de ganar un montón de plata. Valores, no expresados en forma hueca, burda y repetitiva como letra muerta, sino realmente puestos en práctica. Esta tendencia de marketing fue citada por varios ponentes, incluyendo a Philip Kotler en el reciente World Marketing Forum. Veamos cinco ejemplos. Cumple en performance, prestigio y posicionamiento? ¡Claro! ¿Cuál es su propósito? Creatividad + sustentabilidad. Es increíble lo que ha logrado esta marca adueñándose del tema sustentable ¿Sabías que su misión es: ser la compañia de deportes más deseada y sustentable del mundo?Comenzaron haciendo ejecuciones sencillas pero poco a poco se fueron posesionando del tema. El primer manotazo de autoridad lo dieron cuando le demostraron al mercado que no necesitaban una caja para empacar su calzado. Ahora han llenado todos sus puntos de venta con su nueva línea InCycle, hecha de materiales reciclados que pueden volver a reciclarse. Un alarido de sustentabilidad. Una verdadera marca sustenthábil ¡Wow!