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CENTRO DE FORMACIÓN ARTESANAL PARTICULAR “MANOS CREATIVAS”

PROYECTO DE FACTIBILIDAD PARA LA CREACIÓN DE UN SALÓN DE BELLEZA EN LA PARROQUIA CHANTACO PROFESORA TÉCNICA RESPONSABLE: 

Ing. Lucia Sinchire

AUTORA: 

Saira Mishel Espinoza Sivizapa

PERIODO FORMATIVO: 

Septiembre 2018 –Junio 2019

LOJA – ECUADOR

CERTIFICACIÓN Ing. Lucia Sinchire Melgar Facilitadores de Proyectos de servicio

CERTIFICA: Haber dirigido la investigación realizada por la Srta. Saira Mishel Espinoza Sivizapa la misma que se denomina “PROYECTO DE FACTIBILIDAD PARA LA CREACIÓN DE UN SALÓN DE BELLEZA EN LA PARROQUIA CHANTACO" la cual cumple con los requerimientos de fondo y forma establecidos por el centro de formación artesanal particular “Manos Creativas” elaborado previo a la obtención del Título de Maestra en la rama de Cosmetología y Belleza Para los efectos de graduación autorizo a su presentación y sustentación para los trámites legales correspondientes. Loja, _____ de _______ del 2019

…………………………………….. Ing. Nancy Lucia Sinchire Facilitadora de Proyectos de Servicio Centro de Formación Artesanal Particular “Manos Creativas”

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AUTORÍA Yo, Saira Mishel Espinoza Sivizapa, declaro ser autora del presente trabajo de la elaboración del proyecto y eximo expresamente al Centro Artesanal Particular “Manos Creativas” de posibles reclamos y acciones, por el contenido de la misma.

Autora: Saira Mishel Espinoza Sivizapa

Firma … DEL ESTUDIANTE …………………………….. CI N 1150076568 Fecha: Julio del 2019

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AGRADECIMIENTO Quiero agradecer a mi tutora Ing. Lucia Sinchire por las enseñanzas y dedicación que nos ha brindado en el transcurso del desarrollo del proyecto, agradezco a todos los licenciados por el aprendizaje recibido en estos dos años de formación académica. Agradezco a mis padres y hermanos por ser mi ejemplo a seguir y por apoyarme incondicionalmente en todo momento.

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DEDICATORIA El presente proyecto lo dedico principalmente a Dios, por darme la sabiduría, inspiración e iluminarme en cada momento y más en los difíciles. Dedico a mis padres por ser un gran apoyo moral y económico, por brindarme la confianza y apoyarme en continuar con mis estudios profesionales. A toda mi familia por brindarme su amor, apoyo moral gracias por todo y a todos mis seres queridos por ser parte de esta gran experiencia durante este largo viaje de emociones y experiencias vividas.

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1.

RESUMEN

El salón de belleza es considerado como un establecimiento en el cual el artesano ejerce habitualmente su profesión, arte u oficio. Es un establecimiento en el que se prestan todo tipo de servicios relacionados con la belleza y el cuidado de la imagen, realizados por los estilistas, como cuidado de la piel, peluquería, cuidado de manos, pies y uñas, tintes, entre otros. La implementación del proyecto de factibilidad, se desarrolló en la Parroquia Chantaco con la finalidad de ayudar a mejorar la imagen y cuidado personal de sus habitantes, emprendiendo como artesana en la implementación de un salón de belleza. Se realizó una investigación para conocer cada uno de los problemas que existen en la parroquia Chantaco acerca de los servicios de belleza y de esta manera darle solución a cada uno de ellos en nuestro salón de belleza en el cual se ofertaran servicios a precios cómodos y de buena calidad, realizando publicidad para que los habitantes conozcan los beneficios de cada uno de los servicios que se prestaran. La información de lanzamiento del salón de belleza “MISHEL ESPINOZA” se llevaría a cabo por redes sociales ya que hoy en día las personas interactúan más por ese medio de comunicación. Este proyecto es realizado con el fin de cumplir un requisito previo a la obtención del título de maestra de belleza, y a través de la investigación llegar a conocer las debilidades de los salones de belleza que existen la parroquia Chantaco y saber cómo aprovechar esa oportunidad de negocio.

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INTRODUCCIÓN

Mediante el tiempo hemos visto que cada día, las mujeres y los hombres se preocupan más por su apariencia física, por verse mejor, este cambio en la sociedad ha llevado a la juventud y población a interesarse por estudiar belleza y cada día salen más profesionales que se dedican a uñas, cortes de cabello, maquillaje, peinados, etc. En la parroquia Chantaco existen dos salones de belleza los cuales no brindan a los clientes los servicios necesarios, ya que los locales la mayoría del tiempo pasan cerrados lo cual provoca que los moradores de la parroquia salgan a otro lugar hacer uso de los servicios de un salón de belleza. Los salones de belleza existentes en la parroquia Chantaco no cuentan con las instalaciones adecuadas del local, lo que causa incomodidad a los clientes. En estas estéticas los equipos con los que cuentan se encuentran dañados por lo mismo que no pueden ofrecer un servicio bueno y de calidad. En la actualidad la mujer ecuatoriana ha adquirido una cultura de cuidado personal, por lo que “los productos de belleza representan un presupuesto importante dentro de los gastos de las mujeres, que van desde el cabello hasta las uñas”. Los habitantes de la parroquia Chantaco desearían que les impartan pequeños cursos sobre maquillaje, peinados, para poder arreglarse personalmente o poder emprender. El proyecto se lo ha desarrollado con el propósito de realizar todas las investigaciones de los salones de belleza que existen en la Parroquia Chantaco y gracias a las encuestas y análisis que se realizó podemos decir que es factible la implementación de un salón de belleza en la parroquia Chantaco ya que los habitantes no tendrían la necesidad de salir a otro lugar para hacer uso de los servicios estéticos ya que la finalidad de emprender con la implantación de un salón de belleza es para ofrecer todos los servicios a un costo cómodo y ofreciendo un servicio de calidad.

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3.

TITULO

“PROYECTO DE FACTIBILIDAD PARA LA CREACIÓN DE UN SALÓN DE BELLEZA EN LA PARROQUIA CHANTACO”

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4.

ANTECEDENTES

Los orígenes de la estética se remontan a la prehistoria. A través del arte y de los instrumentos de uso cotidiano que han llegado hasta nuestros días, podemos ver cómo ya entonces existía una preocupación por la belleza. Los productos de que disponía la mujer prehistórica se limitaban, prácticamente, a la arcilla, tierras de distintos pigmentos colorantes o toscos productos elaborados a partir de grasas animales. El afeite más antiguo que se conoce estaba compuesto de sulfuro de antimonio. La Biblia. Será en la Biblia donde encontraremos las primeras referencias de la belleza en la antigüedad. Fueron los egipcios quienes tuvieron verdadera noción de buscar la perfección estética mediante un conjunto de artilugios. Los romanos, por su parte, tuvieron prohibido el uso de cosméticos. Pero al conocer nuevos pueblos durante sus campañas de conquista, poco a poco fueron asimilando otras costumbres: llegaron a teñirse las mejillas con vino tinto, a empolvarse el rostro con tiza y a usar blondas y elaboradas pelucas. Las cruzadas del siglo XI dieron lugar a la llegada de finísimas telas y perfumes del Oriente que reactivaron el interés por la belleza. Durante la época isabelina, las mujeres llegaron a pintarse el rostro con grafito para adquirir una palidez muy de moda en esos tiempos. La visión de la belleza durante los años 50 fue madura y elegante. Los 60 fueron muy diferentes. En los 70 la moda Ángeles de Charlie inducía a lucir natural saludable. Pero los punks entraron en escena, haciendo alarde de un nuevo tribalismo, con sus pelos parados y teñidos y sus cuerpos perforados por aretes. Sin embargo, en los años 80, los cuerpos macizos con algo de andróginos, como el de Madonna, sentaron precedentes con sus estilos. Y llegan los 90, una década en la que según los entendidos cualquier cosa está bien.

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En el Ecuador la instalación de peluquerías y centros de belleza, un negocio que es manejado en su mayoría por mujeres, ha registrado un incremento en los últimos tres años, según datos del Servicio de Rentas Internas. Esta actividad, según los propietarios de los negocios, se ha expandido por la amplia demanda del servicio y la necesidad de los trabajadores de independizarse. Además, el costo de acondicionar un local no tiene un precio elevado. En la actualidad la mujer ecuatoriana ha adquirido una cultura de cuidado personal, por lo que “los productos de belleza representan un presupuesto importante dentro de los gastos de las mujeres, que van desde el cabello hasta las uñas”. Los habitantes de la parroquia Chantaco desearían que les impartan pequeños cursos sobre maquillaje, peinados, para poder arreglarse personalmente o poder emprender.

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PROBLEMATIZACIÓN

Un salón de belleza es un establecimiento en el que se prestan todo tipo de servicios relacionados con la belleza y el cuidado de la imagen, realizados por los estilistas, como cuidado de la piel, peluquería, cuidado de manos, pies y uñas, tintes, entre otros. Un salón de belleza es considerado como un establecimiento en el cual el artesano ejerce habitualmente su profesión, arte u oficio y cumple con los requisitos de la ley. En la parroquia Chantaco existen dos salones de belleza los cuales no brindan a los clientes los servicios necesarios, ya que los locales la mayoría del tiempo pasan cerrados lo cual provoca que los moradores de la parroquia salgan a otro lugar hacer uso de los servicios de un salón de belleza. Las personas que se encuentran brindando un servicio en los salones de belleza tienen conocimientos empíricos que los han adquirido por medios de redes sociales, YouTube por lo cual han podido desarrollar sus habilidades, por ello carecen del conocimiento de todos los servicios que se debería prestar en una estética unisex. Las personas que se encuentran atendiendo en un salón de belleza deben ser cuidadosas con su imagen y aseo personal. Los salones de belleza existentes en la parroquia Chantaco no cuentan con las instalaciones adecuadas del local, lo que causa incomodidad a los clientes. En estas estéticas los equipos con los que cuentan se encuentran dañados por lo mismo que no pueden ofrecer un servicio bueno y de calidad.

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6.

JUSTIFICACIÓN

El proyecto se realizará para culminar la carrera de belleza en el Centro De Formación Artesanal Particular “Manos Creativas” y poder obtener la titulación de maestra de belleza desarrollando un proyecto de factibilidad de un salón de belleza el cual ayudará a mejorar y cuidar la imagen personas de los moradores de la Parroquia Chantaco. Este proyecto es realizado con el propósito de realizar las investigaciones convenientes acerca de los salones de belleza existentes en el mercado y de esta manera saber aprovechar sus debilidades y poder ofrecer un servicio de buena calidad con equipos actualizados para brindarles a los moradores de la Parroquia Chantaco un servicio de calidad. La idea de llevar a cabo este proyecto es con el fin de emprender como profesionales y llegar hacer nuestro propio jefe generando ingresos económicos para el hogar y fomentando fuentes de trabajo en la Parroquia Chantaco.

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OBJETIVOS 7.1. OBJETIVO GENERAL  Estudio para la implementación de un salón de belleza en la parroquia Chantaco través de los conocimientos adquiridos e implementando nuevos equipos tecnológicos para contribuir a mejorar la imagen y el cuidado personal de la población en el periodo 2019.

7.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS  Recopilar la información bibliográfica para la elaboración del marco conceptual.  Determinar el estudio administrativo para la implementación de un salón de belleza.  Realizar un estudio de mercado, para poder satisfacer las necesidades de la población a través de las nuevas tendencias.  Realizar un estudio técnico para determinar la ubicación del salón de belleza.  Realizar un estudio financiero para la factibilidad de la implementación de un salón de belleza.

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MARCO CONCEPTUAL 8.1. ANTECEDENTES DE LA BELLEZA

Los orígenes de la estética y la belleza se remontan a la prehistoria. A través del arte y de los instrumentos de uso cotidiano que han llegado a nuestros días, podemos ver como ya entonces existía una preocupación por la belleza. La cualidad que se aprecia más en la mujer y que se toma como símbolo de ésta es la fertilidad. Las esculturas y grabados nos muestran figuras femeninas voluminosas, incluso deformes, que reflejan el interés de los prehistóricos por la fertilidad, tan necesaria para la continuidad del grupo. Entre los hallazgos más antiguos que hacen alusión al incipiente interés femenino por la belleza, encontramos un grabado en las cercanías de Oslo, Noruega. También en Austria, la conocida Venus de Willendorf, y en la Costa Azul francesa, La Venus de Grimaldi; se han hallado representaciones de mujeres simbolizando la preocupación de éstas por el cuidado de su belleza. Los productos de que disponía la mujer prehistórica se limitaban, prácticamente, a la arcilla, tierras de pigmentos colorantes o toscos productos elaborados a partir de grasas animales. El afeite más antiguo que se conoce estaba compuesto de sulfuro de antimonio. Cada época tiene sus propios modelos de belleza. En la antigua Grecia, por ejemplo, los ricos tenían por costumbre bañarse diariamente con leche de burra. Sin embargo, probablemente los orígenes de esta costumbre se encuentren en la Prehistoria cuando los primeros hombres y mujeres embarraban sus cuerpos con mezclas de arcilla y el jugo de diversas plantas, en un intento por proteger la piel del sol y el viento o, simplemente, evitar el acoso de los insectos.

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8.2. DEFINICIÓN DE CABELLO El cabello se origina en una raíz y luego se extiende en un tallo surge en un folículo piloso del cuero cabelludo y está compuesto por queratina gracias a las sustancias aportadas por los vasos sanguíneos, el cabello puede crecer, aunque los pelos se extienden en casi todo el cuerpo, la noción de cabello suele limitarse al pelo que cubre la cabeza la función de este cabello es proteger la cabeza y conservar el calor corporal más allá de la función orgánica o física, el cabello también cumple un rol social importante ya que tiene una gran influencia en la estética personal una persona puede dejarse crecer el cabello como símbolo de rebeldía o de adhesión dependiendo de los gustos y las imposiciones sociales, el cuidado del cabello puede ocupar una parte muy importante de la higiene personal o bien resultar prácticamente insignificante. Muchas personas deciden invertir dinero y tiempo en productos hidratantes y revitalizantes para lucir un cabello brillante y sedoso, mientras que otras simplemente lo lavan de forma rutinaria.

Ilustración 1 El Cabello Fuente: https://bit.ly/2GkM5SP

IMPORTANCIA Todos los cabellos pueden lucir saludables, pero muchas veces, en el afán de querer lograrlo, las mujeres recurren a productos agresivos que lo dañan aún más. Es que a menudo solemos olvidar que debajo de nuestro cabello, también hay

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piel. Y que es fundamental, para que luzca brilloso y saludable desde la raíz, que el cuero cabelludo se encuentre nutrido; ya que es allí donde nace y crece. La forma en que cada uno presenta su cabello habla del individuo en sí, de cómo se siente, de su identidad. De acuerdo con estudios sociológicos muchas mujeres se definen por su apariencia externa. Tener el cabello bello y saludable es una parte de la que las mujeres utilizan para medir su belleza y apariencia.

TIPOS DE CABELLOS a)

CABELLO SECO

Este tipo de pelo tiene muy poca grasa, por lo tanto, se rompe con facilidad y es mucho más frágil. Su mayor enemigo son los tintes y productos químicos que lo resecan más aún, si esto es posible. Hay que decir que cada vez hay más tintes que cuidan el pelo y hoy en día tintar el pelo no es sinónimo se cabello seco. El indicador principal de que nuestro tipo de cabello es seco, es que tiene el odiado efecto encrespado y se parte con facilidad. También se nota en la textura, cuando lo tocamos no tienes esa sensación sedosa de un pelo hidratado, tiene más bien la textura de un estropajo.

Ilustración 2 Cabello Seco Fuente: https://peru.com/mujeres/lipstick/3-remedios-caseros-humectar-tu-cabello-seco-noticia-468537

b)

CABELLO GRASO

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Las glándulas sebáceas hiperactivas producen un exceso de sebo, lo que hace al cabello lacio y sin vida. Esto puede deberse a cambios hormonales, a menudo evidentes durante la pubertad o la menopausia. Muchas personas tienen un cuero cabelludo naturalmente graso, lo que puede dar como resultado un cabello graso. El cabello claro es mucho más fino que el oscuro, por lo que es más susceptible a un exceso de grasa. Los champús de mejor calidad, limpian sin retirar del cabello la humedad y los nutrientes esenciales.

Ilustración 3 Cabello graso Fuente:https://encolombia.com/salud-estetica/estetica/tips-para-el-cabello/cabello-brillante-pero-no-graso/

c)

CABELLO NORMAL

El tipo de cabello que todas deseamos conseguir y si tu cabello es así ¡Enhorabuena! Genera la grasa justa para evitar la sequedad y sin dar sensación de grasa. Vemos un cabello brillante y sedoso. La ventaja principal es que no necesita ningún tipo de cuidado especial, un buen champú y una buena mascarilla cada quince días y a lucir siempre melena de anuncio.

Ilustración 4 Cabello normal Fuente:https://www.sangrahair.com/producto/peluca-cabello-natural-monofilamento-y-hecha-a-mano-150-gr/

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d)

CABELLO LACIO

El cabello lacio es muy difícil de dañar, y también es difícil de rizar. Esto es porque el sebo en esta textura del pelo se separa fácilmente del cuero cabelludo a los extremos sin los enrollamientos o las torceduras, y es también el tipo más del pelo.

Ilustración 5 Cabello lacio Fuente:https://www.americatv.com.pe/noticias/util-e-interesante/como-tener-cabello-lacio-manera-natural-n341195

e)

CABELLO ONDULADO

El cabello ondulado tiene una textura y brillo entre el cabello lacio y rizado y es probable que se vuelva efervescente. El pelo ondulado fino se puede domesticar y ser labrado fácilmente, sin embargo, el pelo medio y grueso puede ser difícilmente al estilo.

Ilustración 6 Cabello ondulado Fuente: https://indihair.com.do/producto/cabello-ondulado-remy-virgen/

f)

CABELLO RIZADO

Este tipo de cabello es usualmente voluminoso, dependiente del clima y propenso a los daños. Si su cabello rizado carece de un cuidado adecuado, puede causar

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rizos menos definidos. El cabello rizado un patrón de rizo bien enrollado es a menudo muy frágil con una alta densidad. Este tipo de pelo se encoge cuando está mojado porque tiene menos capas de la cutícula que otros tipos del pelo y debido a esto, es más susceptible al daño.

Ilustración 7 Cabello rizado Fuente:https://okdiario.com/howto/como-cuidar-cabello-rizado-manera-correcta-2373901

TIPOS DE CORTES DE CABELLO a)

CORTE DE PELO BOB

Elegante y con mucho estilo, el corte de pelo bob se impuso hace algunos años de la mano de las celebridades y hasta el día de hoy sigue siendo un corte de cabello a la moda. Hay muchas versiones del corte bob (más largos, más cortos, asimétricos, con o sin flequillo) así que, si la idea de hacerte este corte ronda tu cabeza, piensa el estilo que te guste y favorezca más.

Ilustración 8 Corte bob Fuente: https://modatoponline.com/corte-bob/

b)

CORTE EN CAPAS

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Si, de lo contrario, quieres darle volumen y movimiento a tu pelo, entonces los cortes de cabello en capas son para ti. Las capas le dan un toque sexy a tu cabello. Para determinar qué tipo de capas usar, debes tener en cuenta la forma de tu rostro; capas largas para las caras redondas y cuadradas, y capas más cortas para rostros triangulares o "corazón". Si tienes el rostro ovalado, te quedarán bien ambos estilos.

Ilustración 9 Corte en capas Fuente: https://www.pinterest.com/pin/752241943980291504/?lp=true

c)

CORTE MOHICANO

Tienes que ser una mujer audaz, arriesgada y con mucha personalidad para hacerte un corte de cabello de estas características. La cantante Miley Cyrus empezó con un cambio de look al pasar del pelo largo al pelo muy corto, y se ve que le gustó tanto que modificó a su vez su corte pixie por uno mohicano. Es un corte de pelo que está muy a la moda en hombres, y que consiste en rasurar los costados de la cabeza y con el cabello que queda armar una suerte de cresta punk.

Ilustración 10 Corte mohicano Fuente: https://bit.ly/2JXTjip

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d)

CORTE SÓLIDO (RECTO O CERO GRADOS)

Se trata de un corte muy poco arriesgado y con el que seguirás manteniendo tú cabello bonito y sano. Puedes llevarlo corto, a media altura o incluso largo, sin tener que pasar por un gran corte. En todas sus formas queda ideal. Te dará un toque muy elegante que combinará a la perfección con cualquier tipo de look.

Ilustración 11 Corte recto Fuente: https://www.pinterest.es/pin/561542647273706367/?lp=true

e)

CORTE SÓLIDO EN V

Algunas peluquerías recomiendan el “corte V”, que consiste en que el cabello acabe en punta sobre la espalda. Con ese corte, los cabellos de los costados, que suelen estar más cortos, fluyen poco a poco hacia los cabellos de la parte de atrás, que suelen ser más largos. La forma en V le da continuidad al corte y permite esperar a que la cabellera siga creciendo armónicamente. El volumen dependerá del grado de crecimiento y de si opta por rebajar el cabello o no.

Ilustración 12 Corte en V Fuente: http://www.peinadoparatodos.com/mejores-cortes-de-pelo-en-forma-de-v-en-capas/

f)

CORTE HONGO

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El corte hongo es un estilo ideal para la mujer. Es básicamente muy corto en la parte baja de la cabeza (nuca) y los lados, mientras que deja un poco más larga la parte alta de la nuca para dar volumen y belleza. En la parte de arriba el pelo se deja en un largo mediano para que se pueda dar estilo y peinar con facilidad. Es tan práctico que se deja moldear en varias formas para tu conveniencia y según la ocasión.

Ilustración 13 Corte hongo Fuente: https://www.pinterest.de/pin/311029918001352327/?lp=true

g)

CORTE GRAFILADO

Si estás buscando una nueva opción en peinados para tu cabello, entonces opta por los cortes de pelo grafilado, ya que éstos te permiten un peinado moderno y desenfadado, y que a la vez es ideal para todas las edades. Con este tipo de corte de pelo se logra disminuir el volumen del cabello además de lograr mechones de diversas longitudes. Por ello, puede adaptarse tanto a cabellos largos como a cabellos cortos.

Ilustración 14 Corte Grafilado Fuente: https://www.pinterest.com/pin/848506386020745927/?lp=true

h)

CORTE CADETE

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Es un corte siempre, a la que recurren muchos hombres cuando comienza la calvicie. Normalmente se hace con el alza N°1 y se pasa por toda la cabeza por igual.

Ilustración 15 Corte cadete Fuente:https://cortedecabello.wordpress.com/2015/01/07/corte-de-cabello-pelo-lacio-para-hombres/

i)

CORTE FADE

No es un corte en sí mismo es un efecto que se crea en los laterales debido algunos cortes en escala. Está muy de moda últimamente y consiste en degradar los laterales de muy corto o incluso afeitado a una altura N°4 en la máquina de corte. Se consigue utilizando todos los peines o alzas y todos los números intermedios para que se vea un difuminado perfecto de claro a oscuro sin ningún trazo o línea marcada.

Ilustración 16 Corte fade Fuente: http://fxdeal.eu/corte-de-pelo-fade-navaja.html

j)

CORTE MILITAR

Una muy buena opción de corte de cabello para hombre, es el estilo de corte militar o rapado con un corte muy pequeño casia a ras del cuero cabelludo. Aunque podría 22

pensarse que es muy cómodo porque no es necesario peinarse, el trabajo de este corte es la necesidad de hacer retoques cada semana si es que tiene líneas rectas marcando más definición a este corte.

Ilustración 17 Corte militar Fuente: http://www.peinadoparatodos.com/cortes-de-pelo-militares-mas-cool/

8.3. PROTOCOLO DE CORTE SÓLIDO RECTO 0° Tabla 1 Protocolo corte recto

PROTOCOLO DE CORTE SÓLIDO RECTO 0°

EQUIPO:          

Lava Cabezas Capa Toallas Peinillas Pinzas Tijera Plancha Secadora Cepillos Mandil

MATERIALES:

Ilustración 18 Protocolo corte recto

  

Champú Rinse Protector térmico

Fuente: Mishel Espinoza

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PROCEDIMIENTO: 1. La estilista se coloca el mandil. 2. Preparamos a la clienta colocando toalla y capa. 3. Llevamos a la clienta a la lava cabezas y lavamos el cabello con champú y rinse y aclaramos. 4. Retiramos exceso de agua. 5. Procedemos hacer divisiones de oreja a oreja respetando la línea de peinado. 6. Desde nuca baja hacemos divisiones que sean necesarias. 7. Desde nuca baja, sacamos la división de la parte del centro cortamos 5 cm mínimo y esa será la mecha guía. 8. Con la mecha guía procedemos a cortar el resto del cabello. 9. Una vez terminado aplicamos protector térmico secamos, planchamos y personalizamos. 10. Corregimos a m ano alzada y personalizamos con la tijera. 11. Agradezco al cliente. Elaboración: Mishel Espinoza

8.4. TRATAMIENTOS CAPILARES DEFINICIÓN DE TRATAMIENTOS CAPILARES Son técnicas y procedimientos para mantener saludable y darle una mejor apariencia al cabello, la parte fundamental que trataremos es el pelo que está compuesto por una proteína que se llama queratina, las clases de pelo son: 

Cabello: se refiere al pelo que cubre el cráneo.



Vello: se denomina al pelo que cubre el resto del cuerpo.

Las partes del pelo son: 

Raíz: en sus partes encontramos el folículo piloso, el folículo piloso poli sebáceo, bulbo piloso y papila o matriz pilosa.



Tallo: compuesto por la medula, la corteza y la cutícula. a) PROPIEDADES DEL CABELLO 

Fuerza o resistencia



Elasticidad



Porosidad 24

b) TIPOS DE CABELLO Según su diámetro, en gruesos, medianos y finos o delgados. Según la forma del tallo en lacio, ondeado, rizado y encrespado. Según la actividad de las glándulas sebáceas en normal, graso y seco.

Ilustración 19 Tipos de cabello Fuente: http://ec.globedia.com/cuantos-nosotros-sabemos-lavarnos-cabello

IMPORTANCIA DE LOS TRATAMIENTOS CAPILARES Es importante para una estilista el uso y la venta de tratamientos capilares en la peluquería. Es importante porque muchas veces los clientes desconocen los tratamientos específicos entonces hay cumplimos nuestra función de profesionales y le comenzamos a explicar con fundamentos, que desventaja tiene su cabello y que tratamientos necesita para rehabilitarlo para que el cliente vea resultados positivos, vuelva y recomiende nuestros servicios.

BENEFICIOS DE LOS TRATAMIENTOS CAPILARES Con todos estos beneficios, al reconstruir e hidratar la fibra, el cabello luce mucho más brillante y cuidado. Creando una cutícula que lo envuelve y lo protege durante un tiempo de procesos químicos y naturales (como el sol, el agua, los tintes, etc). Las proteínas que contiene dan fuerza y elasticidad al cabello, además de cerrar las puntas abiertas y favorecer un crecimiento sano.

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Para conseguir un cabello sano y la duración de cualquier tipo de tratamiento, no depende solo de la calidad de los servicios que prestamos en nuestro centro de belleza. De igual importancia es el mantenimiento que día a día se ha de seguir en casa, procurando provocar el menor daño posible a nuestro cabello. Para conseguir un buen resultado y duración, como cuidado de mantenimiento, es necesario el uso de un champú libre sulfatos (sin sal) para que no se abra la cutícula del cabello. Como cuidado opcional se recomienda el empleo de una buena mascarilla, si posible que contenga queratina.

TIPOS DE TRATAMIENTOS CAPILARES a)

HIDRATACIÓN

Cualquier cabello, ya sea lacio o crespo, siempre necesitara hidratarse. Además de que es indispensable que las mechas estén suaves y con movimiento. Este tratamiento se debe realizar antes que cualquier otra etapa del cronograma capilar, ya que el agua es un componente que necesita la fibra capilar para mantenerse saludable. La hidratación se necesita más al momento de reparar la apariencia y el tacto del cabello. Si está reseco, con las puntas dobles y ligeramente áspero, estas señales indican que el cabello necesita una mascarilla hidratante para devolverle el agua a las mechas para que queden suaves y sean fáciles de manejar.

Ilustración 20 Hidratación Fuente: http://www.peluqueriaprestige.com/2016/06/blog-post.html

b)

NUTRICIÓN

Si el cabello está opaco, muy áspero y con frizz entonces está perdiendo nutrición, usa mascarillas ricas en aceites para reponer los lípidos de la fibra capilar, es decir, 26

la grasa natural del pelo y para sellar las mechas, y que estas no pierdan hidratación. Este tratamiento es uno de los más importantes para la rutina del cuidado de las mechas crespas, ya que repone la grasa natural que el cabello necesita, pero también da algunos beneficios a otros tipos de cabello y su función es nutrir la fibra capilar de adentro hacia afuera, para proteger a las mechas de los daños externos.

Ilustración 21 Nutrición Fuente: http://blog.clinicasdavinci.com/tratamientos-capilares-realmente-efectivos/

c)

RECONSTRUCCIÓN

Cuando el cabello está débil, quebradizo, elástico y altamente poroso, se debe incluir en la rutina capilar la reconstrucción de la fibra capilar para que ésta se recupere y se fortalezca. En general, las mechas que pasan por procedimientos químicos, como los alisados y las coloraciones, necesitan de mayores cuidados, para que estén protegidas de los factores externos a los que se enfrentan en el día a día, como el sol, el viento y la contaminación, incluso en ocasiones las mechas naturales necesitan del tratamiento. Prefiere los tratamientos que tengan como ingrediente la caléndula que hidrata el cuero cabelludo, ayuda al crecimiento y que cuenta con propiedades regenerativas que ayudan a los folículos a que el pelo crezca de manera abundante, nutre y fortalece los folículos pilosos. La reconstrucción deja el cabello más fuerte y con elasticidad natural. Pero, para que funcione es necesario evaluar el estado el cabello, y agregar este paso al calendario capilar con la frecuencia correcta, de manera semanal para el cabello elástico, de forma quincenal para el cabello dañado que ha pasado por 27

procedimientos químicos, o mensual para quienes tienen el cabello con textura natural.

Ilustración 22 Reconstrucción Fuente: http://www.nuevomilenio.com.pe/tratamiento-capilar/

d)

HUMECTACIÓN CAPILAR

La humectación capilar es una técnica que complementa la nutrición, pero la diferencia es que se requieren para su realización de mascarillas con propiedades que garanticen que se haga un tratamiento más profundo. Utilizada desde hace muchos años, se debe aplicar óleo de la raíz a las puntas y se debe masajear el cuero cabelludo con la punta de los dedos, para estimular el crecimiento. La versión nocturna, actúa en el cabello toda la noche, pero durante el día se puede dejar el producto dos horas para nutrir la fibra capilar. Cuando el cabello está excesivamente reseco, sin brillo y con mucho frizz, en lugar de recurrir a las mascarillas el día de la nutrición, la mejor opción es apostar por la humectación capilar para realizar un tratamiento más potente.

Ilustración 23 Humectación capilar Fuente: https://www.linio.com.co/p/tratamiento-capilar-reparador-intensivo-aceite-de-arga-n-y-macadamia-300-grms-op2at3

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8.5. PROTOCOLO DE TRATAMIENTO CON INFRARROJO Tabla 2 Protocolo tratamiento con infrarrojo

PROTOCOLO DE TRATAMIENTO CAPILAR CON INFRARROJO

EQUIPO:         

Lava cabezas Toallas Capa Peinillas Pinzas Guantes Mandil Infrarrojo Sillón

MATERIALES: Ilustración 24 Protocolo tratamiento con infrarrojo Fuente: Mishel Espinoza



Utilizamos los productos necesarios que necesite la cliente.

PROCEDIMIENTO: 1. La estilista se coloca el mandil (guantes). 2. Preparamos al cliente, colocando toalla y capa. 3. Procedemos a usar los productos necesarios. 4. Llevamos al cliente al infrarrojo por 10 minutos a temperatura media. 5. Dejamos enfriar la cabeza del cliente. 6. Llevamos al cliente a la lava cabezas. 7. Humedecemos el cabello a temperatura moderada. 8. Utilizamos los productos necesarios. 9. Aclaro. 10. Secamos con la toalla quitando exceso de humedad un 80%. 11. Agradezco a la cliente.

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Elaboración: Mishel Espinoza

8.6. PEINADOS DEFINICIÓN DE PEINADO El peinado o estilo del cabello es la forma de cortarse o arreglarse el cabello. Los seres humanos de muchas culturas cortan su cabello, en vez de dejarlo crecer naturalmente. Los estilos del pelo se usan frecuentemente como seña de identidad cultural, social o étnica y

pueden

reflejar

el estatus

social y

la individualidad. Los hombres y las mujeres tienen naturalmente el mismo cabello, en el que la queratina es su principal componente. La queratina es una proteína formada por una larga cadena de aminoácidos. Generalmente, los estilos de pelo se ajustan a influencias culturales asignadas al hombre y la mujer. Las tendencias de la moda también pueden tener una gran influencia sobre la persona. Los arreglos del pelo, especialmente los de mujeres, a veces incluyen el uso de elementos tales como clips, horquillas, hebillas, broches con apliques, pines, gomitas, diademas,

pasadores, peinetas,

coleteros,

cintas,

bandas,

pinzas, vinchas, extensiones capilares.

Ilustración 25 Peinados Fuente: https://www.okchicas.com/moda/peinados-lindos-robar-miradas-fiesta-graduacion/

TIPOS DE PEINADOS a) PEINADOS CASUALES

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Son para lucir de forma casual o eventual pero aun así elegante. Existen una gran variedad de peinados de este estilo, generalmente muy elementales para poder hacerse todos los días sin tener que ir a la peluquería. Pueden ser adaptados a todo tipo de cabellos lacios, ondulados, corto, largo, con o sin flequillo. Dentro de este se incluye los peinados con pelo semi recogido o recogido.

Ilustración 26 Peinados casuales Fuente: https://www.pinterest.com.mx/pin/456411743463089013/?lp=true

b) PEINADOS CON CABELLO CORTO A estas mujeres audaces se les recomienda dejarse en manos de expertos para realizarse el peinado. Existe una gran variedad de peinados, una vez que el pelo es del largo deseado resulta muy práctico y fácil peinarse, pueden ser adaptados a cualquier ocasión y siempre resultan llamativos e interesantes.

Ilustración 27 Peinados con cabello corto Fuente: https://cafeversatil.com/peinados-cabello-corto/

c) PEINADOS DE HOMBRE Actualmente es muy común ver que los hombres se preocupen por su propia imagen, es por ello que el peinado está comenzando a tomar gran relevancia en el

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sexo masculino. En la actualidad existen estilistas especializados en hombres y no es difícil encontrar revistas y catálogos dedicados a ellos. Existen una gran variedad de peinados dependiendo del tipo de cabello, sea ondulado, lacio, más bien fino o grueso. De esto dependerá el corte de cabello que más le convenga y el peinado que se adaptará mejor.

Ilustración 28 Peinados de hombre Fuente: https://jodye.info/los-peinados-para-hombres-de-moda/

8.7. PROTOCOLO DE REPOLARIZACIÓN CAPILAR Tabla 3 Protocolo re polarización capilar

PROTOCOLO DE REPOLARIZACIÓN CAPILAR

EQUIPO:          Ilustración 29 Protocolo repolarización capilar Fuente: Mishel Espinoza

Cepillos Toallas Guantes Pinzas Capa Peinillas Secadora Plancha Lava cabezas

MATERIALES: 

Champú (limpieza profunda) 32

  

Repolarizante Papel Plata Protector térmico

PROCEDIMIENTO:               

La estilista se coloca el mandil y guantes. Preparamos a la clienta colocando toalla y capa. Llevamos a la clienta a la lava cabezas y aclaramos con limpieza profunda. Retiramos exceso de agua. Aplicamos el repolarizante de medios a puntas por transparencias. Realizamos masajes hasta sellar cutícula. Peinamos para retirar exceso de producto. Colocamos papel plata en las placas de la plancha, el color mate hacia el cabello y su temperatura debe ser máximo de 350°F. Empezamos a planchar el cabello por transparencias, hasta secar el cabello. Una vez terminado de pasar la plancha, dejamos enfriar la cabeza. Aclaramos el cabello. Retiramos exceso de agua. Aplicamos protector térmico en el cabello, de medios a puntas. Cepillamos el cabello. Agradezco a la cliente.

Elaboración: Mishel Espinoza

8.8. MANICURA – PEDICURA Definición de manicura La noción de manicura procede del francés manicure, un vocablo que se forma con el latín manus (que se traduce como “mano”) y la terminación de pedicura (es decir, “pedicuro”). El término tiene tres acepciones, todas vinculadas al mismo tema. Se llama manicura a la actividad que se desarrolla para cuidar y embellecer las uñas de las manos. De igual modo se denomina a la persona que realiza esa tarea como trabajo y al oficio en cuestión.

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El cuidado de las manos y de las uñas puede incluir tratamientos con aceite caliente para ablandar y limpiar las cutículas y con cera de parafina para hidratar la piel. La denominada manicura francesa, por otra parte, implica la colocación de uñas artificiales que suelen combinar un tono rosado con blanco en la punta.

Ilustración 30 Manicura Fuente: https://lavitanails.com/

Importancia de la Manicura y pedicura Mientras que nuestras manos están desprotegidas ante los cambios de clima y el desgaste que se puede dar en la piel por el uso que les damos, nuestros pies son los encargados de caminar todos los días y los zapatos puedan sacarnos callos o ampollas que además de doler, no son nada estéticos. Un manicure y pedicura constante nos ayuda a deshacernos de las células muertas, mejorar la circulación y tener una piel hidratada y suave. Acudir con un especialista a que te consienta, te exfolie la piel, cuide tus manos y pies, te den un masaje, etc., ayuda a que salgas relajada y libre de estrés. Siempre es un tiempo que puedes dedicar a ti misma para olvidarte del mundo exterior. Un SPA para manos y pies es una experiencia increíble.

TIPOS DE MANICURA a)

MANICURA BÁSICA

La manicura básica se podría decir que es la base de todas las manicuras. El proceso comienza con la eliminación de restos de esmalte viejo con un quitaesmalte. Después se cortan las uñas y se le dan forma con una lima. A continuación, se aplica una capa de base para las uñas desnudas, seguido por el color de esmalte de uñas que elija. Para sellar y proteger el esmalte, aplica una 34

capa de acabado final. Y para acelerar el secado, rocíe las uñas con spray de secado rápido.

Ilustración 31 Manicura básica Fuente:https://buenosaires.evisos.com.ar/curso-de-unas-esculpidas-y-manicuria-basica-id-607146

b)

MANICURA FRANCESA

La siempre clásica manicura francesa está destinada a darle un aspecto limpio y elegante a tus uñas. Este tipo de manicura se originó en Francia a comienzos del siglo 20 y ha sido durante mucho tiempo la manicura favorita de algunas celebridades. En la manicura francesa, tus manos se sumergen en agua caliente, para después quitar el viejo esmalte y dar forma a tus uñas con una lima. Después de añadir la capa base, se aplica un esmalte neutral sobre las uñas. A continuación, se pinta con un esmalte grueso blanco la punta de las uñas, seguido por una capa transparente que cubre la parte superior de la superficie de la uña entera.

Ilustración 32 Manicura francesa Fuente: https://okdiario.com/howto/como-hacer-manicura-francesa-1751669

c)

MANICURA AMERICANA

Una alternativa a la manicura francesa es la manicura americana. La manicura americana es una manicura con un aspecto más natural en la que se utilizan prácticamente los mismos productos que en la manicura francesa, sólo que en un 35

orden diferente. La preparación de las uñas es similar a la manicura francesa. Después de la capa base, se pintan las puntas de las uñas de color blanco. Cuando las puntas están secas, se aplica esmalte de uñas neutral sobre las uñas, seguido de una capa superior clara. La aplicación del esmalte neutro da una mayor uniformidad y un aspecto mucho más natural. Existen variedades modernas que incluyen sugerencias de todos los colores y matices.

Ilustración 33 Manicura americana Fuente: https://articulo.mercadolibre.com.ar/MLA-726017260-esmaltado-semipermanente-a-domicilio-x-2-promo-amigas_JM

8.9. PROTOCOLO DE MANICURE Y PEDICURA Tabla 4 Protocolo manicure

PROTOCOLO DE MANICURE

EQUIPO:

Ilustración 34 Protocolo manicure Fuente: Mishel Espinoza

         

Toallas Pocillo Lava manos Pata de cabra Empujador de cutícula Alicate punzones Pinceles Mandil Guantes Mesa de manicura

MATERIALES: 

Limas 36

   

Removedor de cutícula Acetona Alcohol Algodón

PROCEDIMIENTO: 1. 2. 3. 4. 5. 6.

La estilista se coloca el mandil y guantes. Preparamos la cliente. Remover el esmalte anterior si lo hubiera. Limamos y damos forma como la cliente desee. Sanitizamos. Colocamos removedor de cutícula y dejamos actuar por 1 minuto en agua. 7. Empujamos la cutícula y quitamos pieles muertas. 8. Exfoliamos hasta los dedos y aclaramos. 9. Colocamos crema hidratante y damos masajes. 10. Desengrasamos las uñas. 11. Aplicamos una base. 12. Maquillamos las uñas al gusto de la clienta. 13. Finalmente colocamos aceite de cutícula 14. Agradezco a la cliente. Elaboración: Mishel Espinoza

Tabla 5 Protocolo pedicura

PROTOCOLO DE PEDICURA

EQUIPO:

Ilustración 35 Protocolo pedicura Fuente: Mishel Espinoza

         

Alicate Toallas Tina de pies Pinceles Pata de cabra Guantes Sillón Banquillo Empujador de cutícula Mandil 37



Separador de dedos

MATERIALES:       

Limas Removedor de cutícula Aceite de cutícula Acetona Alcohol Algodón Crema exfoliante

PROCEDIMIENTO: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

La estilista se coloca el mandil y guantes. Preparamos al cliente. Removemos maquillaje anterior en caso de haber. Procedemos a limar. Sanitizamos las uñas con alcohol. Humedecemos los pies en agua jabonosa. Aplicamos removedor de cutícula en el eponiquio y humedecemos nuevamente. 8. Empujamos y retiramos pieles muertas. 9. Humedecemos nuevamente y limamos talones y callos con lima cóncava y sellamos con convexa. 10. En caso de existir estrías limamos las uñas con lima 180gr, pulimos con el cubo de esponja y finalmente con el cubo pulidor 4 fases. 11. Exfoliamos hasta la rodilla y aclaramos. 12. Aplicamos crema hidratante y damos masajes. 13. Quitamos la grasa de las uñas con alcohol. 14. Maquillamos las uñas al gusto de la clienta. 15. Finalmente colocamos aceite de cutícula 16. Agradezco a la cliente. Elaboración: Mishel Espinoza

8.10.

MAQUILLAJE DEFINICIÓN DE MAQUILLAJE

El concepto de maquillaje hace mención al acto y el resultado de maquillarse o de maquillar: es decir, de apelar a productos cosméticos para cambiar la apariencia o

38

embellecer el rostro u otra parte del cuerpo. También se llama maquillaje a la sustancia que se utiliza para tal fin. El maquillaje es usado por el ser humano para ocultar imperfecciones o resaltar ciertos rasgos. Es habitual que se aplique en los párpados, en los labios y en las mejillas, entre otros lugares.

Ilustración 36 Maquillaje Fuente: https://www.youtube.com/watch?v=MFJNa3VOnGE

TIPOS DE MAQUILLAJE A)

MAQUILLAJE DE DÍA

Este tipo de maquillaje es para cualquier ocasión de día y se usa colores suaves o naturales. Asimismo su principal objetivo del maquillaje de día es hacer lucir un rostro de lo más natural posible. Además, se debe tener mucho cuidado al momento de elegir los colores apropiados puesto que con los rayos del sol se notan más fuertes.

Ilustración 37 Maquillaje de día Fuente: https://maquillajeelegante.com/2015/09/tipos-de-maquillaje/

B)

MAQUILLAJE DE NOCHE

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En la noche la luz artificial baja la intensidad del color, por lo que se tendrás que hacer un maquillaje intenso. Se puede elegir colores oscuros, texturas brillantes para lograr un look de lo más glamuroso y sofisticado. Asimismo, ten en cuenta que se debe aplicar muchas capas de máscara de pestañas o colocar pestañas postizas

Ilustración 38 Maquillaje de noche Fuente: https://maquillajeelegante.com/2015/09/tipos-de-maquillaje/

C)

MAQUILLAJE DE QUINCE AÑOS

El maquillaje de quince años debe ir acorde al tipo de fiesta que se llevará a cabo y al vestido que se usará. Los colores deben ser suaves y con brillos moderados. Por nada del mundo debe ser exagerado ni mucho menos recargado. Ten en cuenta que en este tipo de maquillaje la protagonista tiene que ser la belleza natural.

Ilustración 39Maquillaje de quince años Fuente: https://maquillajeelegante.com/2015/09/tipos-de-maquillaje/

D)

MAQUILLAJE DE NOVIA

Este tipo de maquillaje es muy personal, no hay prototipo a seguir, pero si depende del gusto de la novia. Por lo general se busca favorecer y resaltar los rasgos más bonitos de una forma muy natural. Asimismo, ten en cuenta que este maquillaje debe ser perfecto por lo es recomendado hacer dos pruebas antes del matrimonio para ver si los colores elegidos son los más adecuados.

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Ilustración 40 Maquillaje de novia Fuente: https://maquillajeelegante.com/2015/09/tipos-de-maquillaje/

E)

MAQUILLAJE DE TEATRO

El maquillaje de teatro debe ser exagerado, esto es porque se tiene el público cerca y con las luces no consigue notarse mucho el personaje que se pretende mostrar. Así que usa en este maquillaje colores intensos.

Ilustración 41 Maquillaje de teatro Fuente: https://maquillajeelegante.com/2015/09/tipos-de-maquillaje/

41

8.11. PROTOCOLO MAQUILLAJE DE NOCHE Tabla 6 Protocolo de Maquillaje

PROTOCOLO MAQUILLAJE DE NOCHE

EQUIPO:        

Tijera * Navaja * Esponja Brocha de corrección Brocha difuminadoras Brocha lápiz Brocha para base Rizador de pestañas Cepillo de cejas Brocha abanico

MATERIALES: Ilustración 42 Protocolo de Maquillaje Fuente: Mishel Espinoza

                    

Pegamento de pestañas Blush Polvo compacto Contornos en polvo Base liquida Tónico de rosas Crema humectante Leche desmaquilladora Toallas húmedas Gillette Gel de cejas Lápiz delineador blanco Correctores en crema Labial Pestañas Glitter blanco tornasol Primer de rostro Corrector Iluminador Sombras de ojos Primer de ojos

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   

Rímel transparente Mascarilla hidratante de labios Delineador de ojos Algodón

PROCEDIMIENTO: 1. Preparamos la piel de la clienta limpiando el rostro con una toalla húmeda. 2. Aplicamos una leche desmaquilladora y damos masajes. 3. Luego desmaquillamos con las toallas húmedas. 4. Aplicamos crema humectante y realizamos masajes lifting en todo el rostro. 5. Aplicamos primer en el parpado y compactamos. 6. Empezamos a maquillar los ojos el primer tono será un rosa que lo aplicamos desde la esquina subiendo por la cuenca hasta llegar al parpado fijo. 7. El segundo tono es un rosa más fuerte lo aplicamos en la esquina hasta el parpado fijo bajando a la rima inferior. 8. El tercer tono es un violeta que lo aplicamos desde la esquina y bajamos a la rima inferior. 9. Iluminamos el hueso de la ceja y el lagrimal. 10. Aplicamos corrector desde el lagrimal hasta la mitad del parpado. 11. Luego colocamos glitter en la parte cortada. 12. Aplicamos primer en el rostro. 13. Empezamos hacer las correcciones del rostro. 14. Luego aplicamos base y difuminamos. 15. Aplicamos contornos en polvo. 16. Aplicamos corrector blanco para dar claridad. 17. Sellamos con polvo compacto. 18. Aplicamos blush en la media manzana. 19. Luego aplicamos iluminador en el rostro. 20. En la línea de agua aplicamos lápiz blanco y una sombra de color violeta con brillo. 21. Colocamos pestañas y labial. 22. Agradecemos a la clienta. Elaboración: Mishel Espinoza

43

9.

MARCO REFERENCIAL 9.1. ESTUDIO DE MERCADO

El estudio de mercado es aquella etapa de un proyecto que tiene por objeto estimar la demanda, es decir la cantidad de bienes y servicios provenientes de una nueva unidad de producción que la comunidad estaría dispuesta a adquirir a determinados precios y un cierto período de tiempo.

9.2. MERCADO DEMANDANTE La demanda de mercado se define como la cantidad total de compras de un bien, servicio o familia de productos/servicios que pueden ser realizadas por un determinado grupo demográfico. El grupo demográfico puede atender a diversos factores como edad, género, nivel de estudios, etc. La demanda de mercado también puede incluir el total de ventas realizadas en una zona geográfica concreta (una ciudad, una región, un país, etc.). La evaluación de la demanda de mercado es una de las formas más importantes utilizadas por las empresas para decidir qué productos vender y cómo hacerlo, influyendo directamente en las estrategias de marketing.

9.3. OFERTA Y DEMANDA ANÁLISIS DE LA DEMANDA (CLIENTES) Definición. - “La demanda se define como la respuesta al conjunto de mercancías o servicios, ofrecidos a un cierto precio y una plaza determinada y que los consumidores están dispuestos a adquirir Conocer la demanda es uno de los requisitos de un estudio de mercado, pues se debe saber cuántos compradores están dispuestos a adquirir los bienes y servicios y a qué precio. Para realizar el análisis de la demanda se debe tomar en cuenta: •

Los tipos de consumidores.

44

•

Segmentarlos por actividad, edad, sexo, ubicación geográfica, ingresos.

•

Conocer los gustos y preferencias.

DEMANDA POTENCIAL La demanda potencial es la máxima demanda posible que se podría dar para uno o varios productos en un mercado determinado. El hallar la demanda potencia para el tipo de producto o servicio que ofrecemos, tiene como objetivo principal el ayudarnos a pronosticar o determinar cuál será la demanda o nivel de ventas de nuestro negocio ¿Usted hace uso de los servicios estéticos?

DEMANDA REAL El análisis de la demanda, está basado en la identificación cuantitativa, a partir de análisis históricos de evolución, del tamaño de mercado que requiera la tipología de producto o servicio. Hay que entender cuál es el tamaño y volumen de la demanda, la capacidad de compra de nuestros clientes ¿Si se implementará un centro de belleza en la parroquia de Chantaco usted acudiría?

9.4. ESTUDIO DE LA OFERTA La "oferta" es una de las fuerzas del mercado y representa la cantidad de bienes o servicios que individuos, empresas u organizaciones ponen a disposición de los consumidores. Representa la combinación de productos, servicios, información o experiencias que se ofrece en un mercado para satisfacer una necesidad o deseo en un periodo de tiempo determinado. Es el término que tiene relación con la cantidad de bienes o servicios que las empresas u organizaciones están dispuestas a vender en el mercado a un precio determinado: La "oferta".

COMERCIALIZACIÓN DEL SERVICIO El salón de belleza “Mishel Espinoza” va a ofrecer variedades de servicios a la comunidad de Chantaco con el fin de que ellos puedan hacer uso de estos servicios

45

en su propia Parroquia y eviten salir a la ciudad para hacer uso de un servicio estético. El plan de comercialización está elaborado en base a: •

PRODUCTO  Cepillados  Planchados  Peinados  Maquillaje  Corte de cabello de hombre  Corte de cabello de mujer  Alisados permanentes  Botox  Cirugía Capilar

•

PRECIO

El precio es la cantidad necesaria para adquirir un bien, un servicio u otro objetivo. Suele ser una cantidad monetaria. Tabla 7 Precios

SERVICIO

PRECIO

ESTRATEGIA

Cepillados

$5

Planchados

$7

Peinados

$10

Maquillaje

$15

Corte de cabello de hombre Corte de cabello de mujer Alisados Permanentes

$3

Por inducción recién al mercado Por inducción recién al mercado Por inducción recién al mercado Por inducción recién al mercado Por inducción recién al mercado Por inducción recién al mercado Por inducción recién al mercado

$3.50 $80

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Botox

$25

Cirugía Capilar

$35

Por inducción recién al mercado Por inducción recién al mercado

Elaboración: Mishel Espinoza

•

PLAZA

El salón de belleza “Mishel Espinoza” prestara sus servicios en la parroquia Chantaco ubicado en las calles Avenida Chantaco y vía Chuquiribamba. •

PROMOCIÓN

El salón de belleza “Mishel Espinoza” ofrecerá algunas promociones precios muy cómodos al alcance de todos. Tabla 8 Promoción

FESTIVIDAD

PROMOCIÓN

Día del Maestro

Todos los servicios tendrán 10% de descuento

Día del trabajo

2x1 en cortes de cabello

Día de la Madre

Descuento del 15% en maquillaje y peinado

San Valentín

2x1 en cirugías capilares

Por el día del Padre

10% de descuento en corte de cabello más tratamiento capilar

Elaboración: Mishel Espinoza

•

POSVENTA  Seguimiento a las clientas que se realicen tratamientos capilares para observar los resultados obtenidos.  El salón de belleza garantiza a las clientas que las uñas de gel y acrílicas tiene una duración aproximada de 15 días a un mes, dependiendo del cuidado que tenga.  En cortes de cabello se realizará un lavado de cabello. 47

 El salón de belleza utilizara los productos adecuados para cada tipo de piel para realizar el maquillaje adecuado.

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10. ESTUDIO TÉCNICO El estudio técnico comprende todo aquello que tiene relación con el funcionamiento y operatividad del proyecto en el que se verifica la posibilidad técnica de fabricar el producto o prestar el servicio, y se determina el tamaño, localización, los equipos, las instalaciones y la organización requerida para realizar la producción.

10.1. LOCALIZACIÓN Y TAMAÑO LOCALIZACIÓN Es muy importante ya que de ella depende la rentabilidad de la empresa. Para elegir la ubicación de la futura empresa se deben tener en cuenta los siguientes factores: Ubicación geográfica de la empresa

Ilustración 43 Ubicación geográfica Fuente: Mishel Espinoza

Comunicaciones · Vías de acceso. · Telecomunicaciones. · Facilidad de Transporte.

INGENIERÍA DEL PROYECTO El estudio de la ingeniería del proyecto tiene como objeto, determinar el proceso de producción o el desarrollo del servicio óptimo que permita la localización efectiva y eficaz de los recursos. 49

 Componente Tecnológico: Es aquella que genera la mayor eficiencia económica desde el punto de vista de la sociedad, La selección de esa tecnología depende de que los mercados entreguen los precios “Correctos”, es decir, aquellos que reflejen el valor social del recurso.  Infraestructura física: Es el conjunto de elementos o servicios que están considerados como necesarios para que una organización pueda funcionar o bien para que una actividad se desarrolle efectivamente.  Distribución de la planta: Consiste en la ordenación física de los factores y elementos industriales que participan en el proceso productivo de la empresa, en la distribución del área, en la determinación de las formas relativas y ubicación de los distintos departamentos que poseerá la empresa a instalarse.

Ilustración 44 Distribución del salón de belleza Fuente: Mishel Espinoza

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TAMAÑO  Capacidad del sistema Capacidad del sistema: es el nivel de producción o de servicios que una empresa puede ofrecer en base a las especificaciones técnicas de los equipos que utiliza.  Capacidad Teórica Capacidad que supone que los recursos humanos y los equipos productivos funcionan a pleno rendimiento, lo que conlleva que el proceso productivo.

51

11. ESTUDIO ORGANIZACIONAL Dar a conocer como se encuentra conformada la empresa en su área administrativa y los niveles jerárquicos que representan en la organización, además describe el papel que desempeña cada uno, como también se conoce le tipo de sociedad o compañía.

11.1. ORGANIZACIÓN LEGAL Una empresa es una organización de personas que comparten unos objetivos con el fin de obtener beneficios. La estética es una empresa Individual de responsabilidad limitada (EIRL) Antes obligatoriamente para constituir una sociedad se requerían como mínimo dos personas, porque la sociedad es un contrato y en todo contrato debe haber dos partes.

ORGANIZACIÓN ADMINISTRATIVA La estructura organizacional se define como aquella relación formal entre aquellas partes que la conforman en donde se evidencian las relaciones de autoridad o subordinación las actividades y procesos a cargo de cada una de las partes involucradas en la organización o empresa.

NIVEL ADMINISTRATIVO Podemos identificar tres niveles organizacionales: gerencial o de conducción, intermedio y operativo. Observemos esto de manera gráfica:

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Ilustración 45 Nivel Administrativo

ORGANIGRAMAS Es una herramienta gráfica que representa la forma en que una empresa está organizada y ayuda a las empresas a dividir el trabajo de la organización, especializando cada tarea que se tiene que hacer por especialización. Funcionales: Incluyen las principales funciones que tienen asignadas, además de las unidades y sus interrelaciones. Este tipo de organigrama es de gran utilidad para capacitar al personal y presentar a la organización en forma general

GERENTE

CONTADORA

SECRETARIA

MAESTRA DE BELLEZA

MANICURISTA

Ilustración 46 Organigrama

53

11.2. MANUAL DE FUNCIONES Este manual consiste en la definición de la estructura organizativa de una empresa. Engloba el diseño y descripción de los diferentes puestos de trabajo estableciendo normas de coordinación entre ellos. Es un documento que especifica requisitos para el cargo, interacción con otros procesos, responsabilidades y funciones. Tabla 9 Funciones del gerente

IDENTIFICACIÓN DEL CARGO Nombre del cargo:

Gerente

Nombre del jerárquico:

Superior

Naturaleza del cargo:

Superior

CÓDIGO:001

REQUISITOS MÍNIMOS Nivel de Educación:

Tercer nivel

Experiencia:

3 años

Funciones esenciales: 

Incrementar la productividad



Crecimiento del negocio



Dotación del personal



Mantener contacto continuo con los proveedores



Comunicación con los clientes y empelados

Elaboración: Mishel Espinoza

Tabla 10 Funciones de la contadora

IDENTIFICACIÓN DEL CARGO Nombre del cargo:

Contadora

Nombre del jerárquico:

Superior

Naturaleza del cargo:

Superior

CÓDIGO:002

REQUISITOS MÍNIMOS Nivel de Educación:

Tercer nivel

Experiencia:

1 año

54

Funciones esenciales: 

Certificar las facturas recibidas



Procesar y Contabilizar los diferentes comprobantes



Declarar impuestos



Cumplir con las obligaciones fiscales

Elaboración: Mishel Espinoza

Tabla 11 Funciones de la secretaria

IDENTIFICACIÓN DEL CARGO Nombre del cargo:

Secretaria

Nombre del jerárquico:

Superior

Naturaleza del cargo:

Superior

CÓDIGO:003

REQUISITOS MÍNIMOS Nivel de Educación:

Tercer nivel

Experiencia:

1 año

Funciones esenciales: 

Agendar cita a los clientes



Recibir a los clientes



Atención al publico



Organización de la oficina



Gestión de documentos

Elaboración: Mishel Espinoza

Tabla 12 Funciones de la maestra de belleza

IDENTIFICACIÓN DEL CARGO Nombre del cargo:

Maestra de Belleza

Nombre del jerárquico:

Superior

Naturaleza del cargo:

Superior

CÓDIGO:004

REQUISITOS MÍNIMOS Nivel de Educación:

Tercer nivel

Experiencia:

1 año 55

Funciones esenciales: 

Capacitar a los demás trabajadores



Asesora de imagen



Saber sobre servicio al cliente



Estar en continuas capacitaciones de las últimas tendencias



Ser paciente con los trabajadores y clientes

Elaboración: Mishel Espinoza

Tabla 13 Funciones de la manicurista

IDENTIFICACIÓN DEL CARGO Nombre del cargo:

Manicurista

Nombre del jerárquico:

Superior

Naturaleza del cargo:

Superior

CÓDIGO:005

REQUISITOS MÍNIMOS Nivel de Educación:

Tercer nivel

Experiencia:

1 año

Funciones esenciales: 

Atención al cliente



Interactuar con las clientes para conocer sus gustos



Capacitarse sobre las últimas tendencias en decoraciones de uñas



Saber trabajar en equipo



Mantener la imagen del salón de belleza

Elaboración: Mishel Espinoza

56

12. ESTUDIO FINANCIERO 12.1. RECURSOS HUMANOS Tabla 14 Recursos Humanos

CANTIDAD

DETALLE

1

Maestra De Belleza

1

Operaria

Elaboración: Mishel Espinoza

12.2. RECURSOS DE CONSTITUCIÓN Tabla 15 Recursos De Constitución

CANTIDAD

DETALLE

1

Patente

1

Permiso De Funcionamiento

1

RISE

1

Calificación Artesanal

1

Bomberos

Elaboración: Mishel Espinoza

12.3. RECURSOS FÍSICOS Tabla 16 Recursos Físicos

CANTIDAD 1

DETALLE Local

Elaboración: Mishel Espinoza

12.4. RECURSOS EN MUEBLES Tabla 17 Recursos En Muebles

CANTIDAD

DETALLE

1

Escritorio

1

Sillas

1

Portátil

1

Juegos De Muebles

1

Plasma

57

1

Vitrina

2

Espejos

1

Parlante

2

Cómodas

Elaboración: Mishel Espinoza

12.5. RECURSOS EN EQUIPO Y HERRAMIENTAS Tabla 18 Recursos En Equipos Y Herramientas

CANTIDAD

DETALLE

1

Tapete

2

Secadoras

1

Tenaza

1

Silla

1

Lava Cabezas

3

Espejos

2

Tijeras Filo Dulce

2

Navajas

2

Cepillos

2

Pocillos

1

Gorra Térmica

4

Mandiles

1

Infrarrojo

2

Planchas

3

Toallas

Elaboración: Mishel Espinoza

12.6. RECURSOS MATERIALES Tabla 19 Recursos Materiales

CANTIDAD

DETALLE

3

Kit Tratamiento De Cabello

6

Kit Alisados De Cabello

10

Kit Pestañas Individuales

6

Kit Uñas Acrílicas 58

5

Kit Colorimetría

8

Kit Tratamiento Botox

6

Kit Tratamiento Repolarización

3

Kit Cirugía Capilar

3

Kit Para Microblanding

7

Kit Peinados

3

Kit Pestañas Pelo A Pelo

2

Kit Rizos Permanentes

6

Kit Papel Aluminio

7

Guantes

3

Rímel

7

Esmaltes

3

Kit Maquillaje

2

Delineador Liquido

3

Goma Para Pestañas

Elaboración: Mishel Espinoza

59

13. ESTUDIO FINANCIERO La función del estudio financiero es de determinar el monto de la inversión y la forma de cómo financiarlo, conocer los beneficios que se obtendrán al ejecutarla Para la realización del estudio financiero de la empresa se tomó en cuenta un sin número de activos tantos fijos, variables y deferidos que se van a utilizar para la implementación de mi empresa.

60

14. PRESUPUESTO 14.1. RECURSOS HUMANOS Tabla 20 Recursos Humanos

CANTIDAD

DETALLE

1

Maestra De Belleza

1

Operaria

VALOR UNITARIO 350,00

VALOR TOTAL 4,200.00

200,00

2,400.00

TOTAL

6,600.00

VALOR UNITARIO 15,00

VALOR TOTAL 15,00

35,00

35,00

Elaboración: Mishel Espinoza

14.2. GASTOS DE CONSTITUCIÓN Tabla 21 Gastos De Constitución

CANTIDAD 1 1

DETALLE Patente Permiso De Funcionamiento

1

RISE

6,00

72,00

1

Calificación Artesanal

2,00

2,00

1

Bomberos

3,20

3,20

TOTAL

127,20

VALOR UNITARIO 120,00

VALOR TOTAL 1.440,00

TOTAL

1.440,00

Elaboración: Mishel Espinoza

14.3. GASTOS DE RECURSOS FÍSICOS Tabla 22 Gastos De Recursos Físicos

CANTIDAD 1

DETALLE Local

Elaboración: Mishel Espinoza

61

14.4. INVERSIÓN EN MUEBLES, ENSERES Y EQUIPOS DE OFICINA Tabla 23 Inversión En Muebles, Enseres Y Equipos De Oficina

CANTIDAD

DETALLE

VALOR UNITARIO 170,00

VALOR TOTAL 170,00

80,00

80,00

1

Escritorio

1

Sillas

1

Portátil

780,00

780,00

1

Juegos De Muebles

290,00

290,00

1

Plasma

420,00

420,00

1

Vitrina

100,00

100,00

2

Espejos

75,00

75,00

1

Parlante

200,00

200,00

2

Cómodas

190,00

190,00

TOTAL

2.305,00

Elaboración: Mishel Espinoza

14.5. INVERSIÓN EN EQUIPO Y HERRAMIENTAS Tabla 24 Inversión En Equipo Y Herramientas

CANTIDAD

DETALLE

VALOR UNITARIO 90,00

VALOR TOTAL 90,00

260,00

260,00

4,00

4,00

12,00

12,00

1

Tapete

2

Secadoras

1

Tenaza

1

Silla

1

Lava Cabezas

130,00

130,00

3

Espejos

225,00

225,00

2

Tijeras Filo Dulce

120,00

120,00

2

Navajas

10,00

10,00

2

Cepillos

60,00

60,00

62

2

Pocillos

10,00

10,00

1

Gorra Térmica

5,00

5,00

4

Mandiles

28,00

28,00

1

Infrarrojo

160,00

160,00

2

Planchas

260,00

260,00

3

Toallas

30,00

30,00

TOTAL

1.404,00

Elaboración: Mishel Espinoza

14.6. GASTOS EN MATERIALES Tabla 25 Gastos En Materiales

CANTIDAD 3 4 8

DETALLE Kit Tratamiento De Cabello Kit Alisados De Cabello Kit Pestañas Individuales

VALOR UNITARIO

VALOR TOTAL

330,00

330,00

320,00

320,00

14,00

14,00

4

Kit Uñas Acrílicas

300,00

300,00

4

Kit Colorimetría

320,00

320,00

6

Kit Tratamiento Botox

66,00

66,00

108,00

108,00

4

Kit Tratamiento Repolarización

3

Kit Cirugía Capilar

200,00

200,00

3

Kit Para Microblanding

200,00

200,00

5

Kit Peinados

175,00

175,00

180,00

180,00

120,00

120,00

20,00

20,00

4,20

4,20

3

Kit Pestañas Pelo A Pelo

2

Kit Rizos Permanentes

6

Kit Papel Aluminio

7

Guantes

63

3

Rímel

30,00

30,00

7

Esmaltes

120,00

120,00

3

Kit Maquillaje

300,00

300,00

2

Delineador Liquido

22,00

22,00

3

Goma Para Pestañas

12,00

12,00

TOTAL

2.661,20

VALOR UNITARIO 5,00

VALOR TOTAL 60,00

20,00

240,00

Elaboración: Mishel Espinoza

14.7. OTROS GASTOS Tabla 26 Otros Gastos

CANTIDAD

DETALLE

12 meses

Agua Potable

12 meses

Energía Eléctrica

12 meses

Teléfono

7,00

84,00

12 meses

Internet

22,00

264,00

12 meses

Publicidad

40,00

480,00

12 meses

Útiles De Oficina

3,00

36,00

12 meses

Útiles De Aseo

15,00

180,00

12 meses

Otros Costos

4,00

48,00

TOTAL

1.392,00

VALOR UNITARIO 5,00

VALOR TOTAL 5,00

7,00

7,00

Elaboración: Mishel Espinoza

14.8. SERVICIOS QUE OFRECEN Tabla 27 Servicios Que Ofrecen

CANTIDAD

DETALLE

1

Cepillados

1

Planchados

1

Peinados

10,00

10,00

1

Maquillaje

15,00

15,00

64

1

1

Corte de cabello de hombre Corte de cabello de mujer

3,00

3,00

3,50

3,50

1

Alisados Permanentes

80,00

80,00

1

Botox

25,00

25,00

1

Cirugía Capilar

35,00

35,00

TOTAL

183,50

Elaboración: Mishel Espinoza

65

15. BALANCE GENERAL Tabla 28 Balance General

BALANCE GENERAL INGRESOS Servicios que ofrecerán

24.169,35

TOTAL DE INGRESOS

24.169,35

EGRESOS 6.600,00 127,20 1.440,00

Gastos en Recursos Humanos Gastos en Constitución Gastos en Recursos Físicos Inversión en Muebles, Enseres y Equipos de Oficina Inversión en Equipos y Herramientas Gastos en Materiales Otros Gastos

2.305,00 1.404,00 2.661,20 1.392,00

TOTAL DE EGRESOS

16.112,90

UTILIDAD

8.056,45

Elaboración: Mishel Espinoza

66

16. ANÁLISIS Y DISCUSIÓN DE RESULTADOS 16.1. ENCUESTA Una encuesta es un procedimiento dentro de los diseños de una investigación descriptiva en el que el investigador recopila datos mediante un cuestionario previamente diseñado, sin modificar el entorno ni el fenómeno donde se recoge la información ya sea para entregarlo en forma de tríptico, gráfica o tabla. Los datos se obtienen realizando un conjunto de preguntas normalizadas dirigidas a una muestra representativa. Personas encuestadas 140 Datos Generales Tabla 29 Datos generales

ALTERNATIVA Masculino Femenino TOTAL

FRECUENCIA 78 62 140

PORCENTAJE (%) 56% 44% 100%

Elaboración: Mishel Espinoza

Datos Generales

44% 56%

Masculino

Femenino

Ilustración 47 Datos generales Elaboración: Mishel Espinoza

67



Análisis de Interpretación: De acuerdo a las encuestas realizadas, los datos que se obtuvo fueron 56% de personas encuestadas de género masculino y el 44% fueron de género femenino, teniendo como un resultado mayor población de género masculino en la parroquia Chantaco.

 ¿Cuáles son sus ingresos en la actualidad? Tabla 30 Cuáles son sus ingresos en la actualidad

ALTERNATIVA

FRECUENCIA

PORCENTAJE (%)

$340 a $380

119

85%

$381 a $400

13

9%

$401 a $440

6

4%

$441 a $480

1

1%

$481 a $500

1

1%

0 140

0% 100%

Más de $500 TOTAL Elaboración: Mishel Espinoza

Cuáles son sus ingresos en la actualidad? 4% 1% 9%

0%

1%

85%

$340 a $380

$381 a $400

$401 a $440

$481 a $480

$481 a $500

Más de $500 dólares

Ilustración 48 Cuáles son sus ingresos en la actualidad Elaboración: Mishel Espinoza

68



Análisis de Interpretación: Según los datos obtenidos el 85% de personas contestaron que sus ingresos en la actualidad son de $340 a $380, el 9% de personas contestaron que sus ingresos son de $381 a $400, el 4% de encuestados respondieron que sus ingresos son de $401 a $440, el 1% de personas contestaron que sus ingresos en la actualidad son de $441 a $480, el 1% de personas contestaron que sus ingreso son de $481. Los ingresos mensuales de los habitantes de la parroquia Chantaco son de $340 a $380.

 ¿Qué actividad desempeña actualmente? Tabla 31 Qué actividad desempeña actualmente

ALTERNATIVA

FRECUENCIA

PORCENTAJE (%)

Empleado Privado

17

12%

Empelado Público

40

29%

Ama de Casa

24

17%

Estudiante

40

29%

Otros

19

13%

140

100%

TOTAL Elaboración: Mishel Espinoza

Qué actividad desempeña actualmente?

13%

12%

29%

29% 17%

Empleado Privado

Empleado Público

Ama de Casa

Estudiante

Otros

Ilustración 49 Qué actividad desempeña actualmente Elaboración: Mishel Espinoza

69



Análisis de Interpretación: De acuerdo a las encuestas realizadas de las 140 personas encuestadas, el 12% de personas contestaron que son empleados privados, el 29% de personas contestaron que son empleados públicos, el 17% de personas contestaron que son amas de casa, el 29% de personas contestaron que son estudiantes, el 13% de personas contestaron que cuentan con otros trabajos en los cuales no cuentan con seguro ni un salario fijo.

Pregunta N° 1: Usted hace uso de los servicios estéticos. Tabla 32 Pregunta N°1

ALTERNATIVA

FRECUENCIA

PORCENTAJE (%)

SI

140

100%

NO TOTAL

0 140

0% 100%

Elaboración: Mishel Espinoza

Usted hace uso de los servicios estéticos?

0%

100%

SI

NO

Ilustración 50 Pregunta N°1 Elaboración: Mishel Espinoza



Análisis de Interpretación: De acuerdo a las 140 personas encuestadas que equivale al 100% cada uno de ellos nos han respondido que si hacen uso de los servicios estéticos. 70

Pregunta N° 2: Indique los servicios que usted más utiliza. Tabla 33 Pregunta N°2

ALTERNATIVA

FRECUENCIA

PORCENTAJE (%)

Cortes de Cabello

134

46%

Tintes

60

20%

Tratamientos de Alisado

7

2%

Cepillados

12

4%

Peinados

8

3%

Planchado

14

5%

Maquillaje

22

8%

Spa de manos y pies

13

4%

Tratamiento de para el cabello

2

1%

21 293

7% 100%

Tratamiento facial TOTAL

botox

Elaboración: Mishel Espinoza

Indique los servicios que usted más tiliza? 1%

Cortes de cabello 7%

Tintes

8% 4% 3%

5% 4% 2%

Tratamientos de alisados 46% Cepillados

20%

Peinados Planchado Maquillaje Spa de manos y pues Tratamientos de botox para el cabello Tratamiento facial

Ilustración 51 Pregunta N°2 Elaboración: Mishel Espinoza

71



Análisis de Interpretación: De acuerdo a los datos obtenidos del 100%, el 46% de personas contestaron que se realizan cortes de cabello, el 20% de personas contestaron que se realizan tintes, el 2% de personas contestaron que se realizan tratamientos de alisados, el 4% de personas contestaron que se realizan cepillados, el 3% de personas contestaron que se realizan peinados, el 5% de personas contestaron que se realizan planchado, el 4% de personas contestaron que se realizan maquillaje, el 1% de personas contestaron que se realizan spa de manos y pies, el 7% de personas contestaron que se realizan tratamiento de botox y el 1% de personas contestaron que se realizan tratamiento fácil. El servicio que más utilizan los moradores de la parroquia Chantaco son para realizarse cortes de cabello.

Pregunta N° 3: ¿Cuántas veces acude mensualmente a estos centros estéticos? Tabla 34 Pregunta N°3

ALTERNATIVA

FRECUENCIA

PORCENTAJE (%)

1 a 2 veces

57

41%

3 a 4 veces

61

43%

5 a 6 veces

21

15%

7 a 8 veces TOTAL

1 140

1% 100%

Elaboración: Mishel Espinoza

72

Cuántas veces acude mensualmente a estos salones de belleza? 15%

1% 41%

43%

1 a 2 veces

3 a 4 veces

5 a 6 veces

7 a 8 veces

Ilustración 52 Pregunta N°3 Elaboración: Mishel Espinoza



Análisis de Interpretación: El 41% de personas contestaron que acuden de 1 a 2 veces por mes a un centro estético, el 43% de personas contestaron que acuden de 3 a 4 veces por mes a un centro estético, siento estos los resultados con mayor porcentaje podemos decir que las personas que habitan en la parroquia Chantaco hacen uso muy seguido de los servicios que ofrecen un salón de belleza.

Pregunta N° 4: ¿Cuál es el precio que usted paga por el servicio? Tabla 35 Pregunta N°4

ALTERNATIVA

FRECUENCIA

PORCENTAJE (%)

Cortes de Cabello $2.50

104

56%

Tintes $15

32

17%

Tratamientos de alisados $35

4

2%

Cepillados $5

6

3%

Peinados $7

5

3%

Planchado $5

9

5%

Maquillaje $15

16

9% 73

Spa de manos y pies $6 TOTAL

9 185

5% 100%

Elaboración: Mishel Espinoza

Cuál es el precio que usted paga por el servicio? 5% 9% 3%

5%

3% 2%

56% 17%

Cortes de cabello

Tintes

Tratamientos de alisado

Cepillados

Peinados

Planchado

Maquillaje

Spa de manos y pies Ilustración 53 Pregunta N°4 Elaboración: Mishelñ Espinoza



Análisis de Interpretación: De acuerdo a las encuestas realizadas el 100% que equivale a 140 personas encuestadas, el 56% de personas contestaron que pagan $2.50 por un corte de cabello, el 17% de personas contestaron que pagan comúnmente $15 por realizarse un tinte, el 2% de personas contestaron que pagan $35 por un tratamiento de alisado, el 3% de personas contestaron que pagan usualmente $5 por un cepillado de cabello, el 3% de personas contestaron que pagan $7 por un peinado, el 5% de personas contestaron que pagan comúnmente $5 por un planchado de cabello, el 9% de personas contestaron que pagan $15 por un maquillaje, el 5% de personas contestaron que pagan $6 por realizarse un spa de manos y pies.

74

Pregunta N° 5: ¿Al momento de utilizar este servicio que aspectos toma en consideración? Tabla 36 Pregunta N°5

ALTERNATIVA

FRECUENCIA

PORCENTAJE (%)

Precio

79

38%

Servicio

48

23%

Atención

82 209

39% 100%

TOTAL Elaboración: Mishel Espinoza

Al momento de utilizar este servicio que aspectos toma en consideración?

38%

39%

23%

Precio

Servicio

Atención

Ilustración 54 Pregunta N°5 Elaboración: Mishel Espinoza



Análisis de Interpretación: El 38% de personas contestaron que toman en consideración el precio por el servicio brindado, el 23% de personas contestaron que toman en consideración el que el servicio sea de calidad, el 39% de personas contestaron que ellos toman en consideración la atención que les brindan. Hemos podido observar que la mayoría de las personas encuestadas antes de hacer uso de un servicio que les ofrecen en un salón de belleza preguntan sobre el costo que tiene.

75

Pregunta N° 6: Si se implementara un salón de belleza en la parroquia Chantaco usted acudiría. Tabla 37 Pregunta N°6

ALTERNATIVA

FRECUENCIA

PORCENTAJE (%)

SI

111

79%

NO

9

7%

EN BLANCO TOTAL

20 140

14% 100%

Elaboración: Mishel Espinoza

Si se implementara un salón de belleza en la parroquia Chantaco usted acudiría?

14% 7%

79%

SI

NO

EN BLANCO

Ilustración 55 Pregunta N°6 Elaboración: Mishel Espinoza



Análisis de Interpretación: De acuerdo a los resultados del 100%, el 79% de personas contestaron que, SI acudirían al salón de belleza que caso de que fuera implementado, el 7% de personas contestaron que NO acudirían al salón de belleza por motivos de que no tienen tiempo para acudir a un centro de belleza o por motivos económicos y se obtuvo un 14% de respuestas en blanco.

76

Pregunta N° 7: Usted utilizaría el servicio del nuevo salón de belleza. Tabla 38 Pregunta N°7

ALTERNATIVA

FRECUENCIA

PORCENTAJE (%)

SI

104

74%

NO TOTAL

36 140

26% 100%

Elaboración: Mishel Espinoza

Si su respuesta es positiva. Usted utilizaría el servicio del nuevo salón de belleza?

26%

74%

Si

No

Ilustración 56 Pregunta N°7 Elaboración: Mishel Espinoza



Análisis de Interpretación: De acuerdo a los resultados obtenidos el 74% de personas contestaron que, SI acudirían al nuevo centro de belleza, el 26% de personas contestaron que ellos NO acudirían al nuevo centro de belleza por motivos económicos, teniendo un alto porcentaje de aceptación implementar el salón de belleza en la parroquia Chantaco si es factible.

77

Pregunta N° 8: ¿Por qué medios de comunicación le gustaría informarse sobre el nuevo centro de belleza? Tabla 39 Pregunta N°8

ALTERNATIVA Radio TV Prensa Escrita Redes Sociales TOTAL

FRECUENCIA 72 31 13 120 236

PORCENTAJE (%) 30% 13% 6% 51% 100%

Elaboración: Mishel Espinoza

Por qué medios de comunicación le gustaría informarse sobre el nuevo salón de belleza?

30% 51% 13% 6%

Radio

TV

Prensa escrita

Redes sociales

Ilustración 57 Pregunta N°8 Elaboración: Mishel Espinoza



Análisis de Interpretación: El 30% de personas contestaron que les gustaría tener información acerca del nuevo salón de belleza por medio de la radio, el 13% de personas contestaron que les gustaría informarse acerca del nuevo salón de belleza por medio de la TV, el 6% de personas contestaron que les gustaría tener información acerca del nuevo salón de belleza por medio de la prensa escrita y el 51% de personas contestaron que les gustaría tener información acerca del nuevo salón de belleza por las redes sociales, ya que la mayoría de personas utilizan las redes sociales sería una estrategia realizar publicidad en redes sociales y de esta manera llegar a informar a más personas del nuevo salón de belleza.

78

Pregunta N° 9: ¿Qué elementos de entretenimiento le gustaría encontrar en el centro estético? Tabla 40 Pregunta N°9

ALTERNATIVA Revistas TV Música Juegos recreativos para niños TOTAL

FRECUENCIA 79 43 119

PORCENTAJE (%) 30% 16% 45%

24

9%

177

100%

Elaboración: Mishel Espinoza

Qué elementos de entretenimiento le gustaría encontrar en el salón de belleza?

9% 30%

45% 16%

Revistas

TV

Música

Juegos recreativos para niños

Ilustración 58 Pregunta N°9 Elaboración: Mishel Espinoza



Análisis de Interpretación: De acuerdo a los resultados obtenidos 30% de personas contestaron que les gustaría encontrar revistas en el salón de belleza, el 16% de personas contestaron que les gustaría ver TV mientras esperan que los atiendan, el 45% de personas contestaron que les gustaría escuchar música en el salón de belleza mientras hacen uso de los servicios que les prestan, el 9% de personas contestaron que les gustaría que el salón de belleza contara con juegos recreativos para niños.

79

Pregunta N° 10: Le gustaría que el centro de belleza ofrezca sus servicios a domicilio. Tabla 41 Pregunta N°10

ALTERNATIVA SI NO TOTAL

FRECUENCIA 110 30 140

PORCENTAJE (%) 79% 21% 100%

Elaboración: Mishel Espinoza

Le gustaría que el nuevo salón de belleza ofrezca sus servicios a domicilio?

21%

79%

Si

No

Ilustración 59 Pregunta N°10 Elaboración: Mishel Espinoza



Análisis de Interpretación: El 79% de personas contestaron que les gustaría recibir un servicio a domicilio ya que se evitarían salir de sus casas para hacer uso de algún servicio que ofrezca el salón de belleza, también por más comodidad y poder estar pendientes de sus hijos, el 21% de personas contestaron que ellos No les gustaría un servicio a domicilio ya que muchas de las veces salen al salón de belleza disfrutan para distraerse salir de la rutina diaria.

80

17. MÉTODOS Y MATERIALES 17.1. MÉTODOS La palabra Método hace referencia a ese conjunto de estrategias y herramientas que se utilizan para llegar a un objetivo preciso, el método por lo general representa un medio instrumental por el cual se realizan las obras que cotidianamente se hacen. 

MÉTODO DEDUCTIVO

El método deductivo lo empleamos corrientemente tanto en la vida ordinaria como en la investigación científica. Es el camino lógico para buscar la solución a los problemas que nos planteamos. Empleando el método deductivo realizamos la investigación de lo general a lo especifico de esta manera pudimos obtener información acerca de la belleza en el mundo, en el ecuador y en el lugar de desarrollo del proyecto. El uso de este método nos ayudó para iniciar la investigación para el desarrollo del proyecto y poder conocer los problemas que existen en la Parroquias Chantaco y darle una solución a cada uno. 

MÉTODO INDUCTIVO

El método inductivo es aquel método científico que alcanza conclusiones generales partiendo de hipótesis o antecedentes en particular. El método inductivo lo utilizamos para realizar una investigación de lo particular a lo general, basándonos en la observación, la experiencia de los hechos y acciones concretas y de esta manera poder llegar a una conclusión general basándonos en los datos y culminando en una teoría. 

MÉTODO ANALÍTICO

El método analítico lo utilizamos durante todo el desarrollo de los análisis de interpretación de los resultados obtenidos por medio de la encuesta, nos ayudara 81

para poder determinar si la implantación de un salón de belleza en la Parroquia Chantaco es rentable o no. 

TÉCNICA DE INVESTIGACIÓN

Las Técnicas tienen ventajas y desventajas al mismo tiempo, y ninguna de ellos puede garantizar y sentirse más importante que otros, ya que todo depende del Nivel del problema que se investiga y al mismo tiempo de la capacidad del investigador para utilizarlas en el momento más oportuno. 

OBSERVACIÓN DIRECTA

Es directa cuando el investigador se pone en contacto personalmente con el hecho o fenómeno que trata de investigar. 

OBSERVACIÓN INDIRECTA

Es indirecta cuando el investigador entra en conocimiento del hecho o fenómeno observando a través de las observaciones realizadas anteriormente por otra persona. 

ENCUESTA

La encuesta es un proceso interrogatorio que tiene su valor científico en la regla de su procedimiento, se la utiliza para conocer las necesidades de las personas sobre una situación o problema que existen en el lugar del desarrollo del proyecto, por este motivo se aplicó la encuesta ya que es la única manera de obtener la información de los habitantes de la parroquia Chantaco. Se realiza esta técnica de investigación para llegar a conocer las opiniones de las personas e identificar los problemas existentes en la Parroquia Chantaco.

17.2. MATERIAL Es lo relativo a la materia, o sea a aquello que posee una forma, un peso, un volumen y ocupa un lugar en el espacio. Se usa por lo general este término por oposición a lo espiritual, aquello que existe pero que no podemos ver o tocar, sino

82

que lo percibimos introspectivamente en nuestro propio ser, o en los actos de los demás. 

Hojas



Lápiz



Computadora



Carpeta



Internet

17.3. MUESTRA Para determinar el tamaño de la muestra nos hemos basado en el muestreo probabilístico con la tabla de apoyo al cálculo de muestra por niveles de confianza. El nivel de confianza establecido para el presente trabajo es de un 95% de confianza y un 5% de error. n= tamaño de la muestra.

N= 2.500 población total del universo.

e= error muestra 5%= (0,05)

1= Constante

83

Se encuestaron a 140 personas, ya que la Parroquia de Chantaco es un población pequeña y nos enfocamos en realizarlas solamente en la parroquia no a sus alrededores.

84

18. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES N

ACTIVIDAD

1

Socialización del reglamento especial de titulación para las participantes

2

Elaboración de temas de proyectos

3

Sept

Nov

Dic

Enero

Febrero

Marzo

Abril

Mayo

Junio

Dirección de proyectos de investigación para la obtención tendrán su titulación mediante proyectos de investigación de fin de formación académica

4

Elaboración de Certificación, Autoría, Agradecimiento

5

Elaboración de antecedentes, Justificación, Objetivos.

6

Elaboración del contenido del Construcción del marco conceptual

7

Oct

Problemática, Proyecto,

Elaboración de la encuesta aplicarse

8

Ejecución de la encuesta en la Parroquia Chantaco

9

Análisis e interpretación de resultados de las encuestas (Cuantitativo y cualitativo )

10

Estudio técnico, organizacional y análisis Financiero

11

Conclusiones, Bibliografía, índice de contenidos

12

Entrega de Proyecto

85

19. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 19.1. CONCLUSIONES 

La implementación del salón de belleza en la parroquia Chantaco es pertinente ya que los dos salones existentes no prestan un servicio adecuado ni permanente.



La realidad socio-económica de los habitantes de la parroquia garantiza la factibilidad en la implementación del salón de belleza puesto que un gran porcentaje de la población percibe un salario que está entre los rangos de un salario mínimo vital y un poco más.



El mayor porcentaje de las personas encuestadas son empleados públicos o estudiantes, situación que es favorable ya que por su estatus social están obligados a cuidar de su imagen personal y apariencia física lo que garantizaría la demanda de los servicios que oferte el salón de belleza.

19.2. RECOMENDACIONES 

Uno de los aspectos a destacarse entre las personas que hacen uso de los servicios estéticos es el precio, por lo que sería muy importante que a la hora de implementar el salón de belleza estos se mantengan dentro de los parámetros estándares de la competencia.



El servicio de mayor demanda según las personas encuestadas está en los cortes de cabello. Sin embargo, es necesario promocionar los otros servicios como: cepillado de cabello, peinados, planchado y maquillaje, entre otros con el fin de que la población vaya adquiriendo el hábito del uso de estos servicios.



Si bien a las personas encuestadas les gustaría informarse sobre los servicios que oferte el salón de belleza a través de la radio y las redes sociales se podría realizar también una promoción puerta a puerta donde se dé a conocer de manera directa a la población.

86

20. BIBLIOGRAFÍA 

https://todoesinteresante.com/cabello/todo-los-tipos-de-cabello/



http://www.get-the-look.com.mx/articulo/tipos-de-tratamientos-capilareshumectacion-y-reconstruccion-descubre-cual-necesitas_a11997/1



https://definicion.de/manicura/



http://blog.anyabeautyco.com/blog/la-importancia-del-manicure-y-pedicure



http://www.mimanicura.com/que-tipos-de-manicura-existen/



https://maquillajeelegante.com/2015/09/tipos-de-maquillaje/



https://www.buenastareas.com/ensayos/Importancia-De-LosTratamientos-Capilares/67715524.html



http://www.get-the-look.com.mx/articulo/tipos-de-tratamientos-capilareshumectacion-y-reconstruccion-descubre-cual-necesitas_a11997/1



https://andressasantana.com/beneficios-los-tratamientos-capilares



https://www.diariofemenino.com/articulos/belleza/unas/por-que-la-

87

21. ÍNDICE DE CONTENIDOS CERTIFICACIÓN ................................................................................................... 1 AUTORÍA ............................................................................................................... 2 AGRADECIMIENTO ............................................................................................... 3 DEDICATORIA ....................................................................................................... 4 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

RESUMEN.................................................................................................... 5 INTRODUCCIÓN.......................................................................................... 6 TITULO ......................................................................................................... 7 ANTECEDENTES ........................................................................................ 8 PROBLEMATIZACIÓN ............................................................................... 10 JUSTIFICACIÓN ........................................................................................ 11 OBJETIVOS ............................................................................................... 12 7.1. OBJETIVO GENERAL ......................................................................... 12 7.2.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS ................................................................ 12

8. MARCO CONCEPTUAL ............................................................................. 13 8.1. ANTECEDENTES DE LA BELLEZA .................................................... 13 8.2.

DEFINICIÓN DE CABELLO ................................................................. 14

8.3.

TRATAMIENTOS CAPILARES ............................................................ 24 PROTOCOLO DE TRATAMIENTO CON INFRARROJO .................... 29

8.4.

PEINADOS .......................................................................................... 30

8.5.

MANICURA – PEDICURA ................................................................... 33

8.6.

MAQUILLAJE....................................................................................... 38

9. CONTENIDO DEL PROYECTO .................... Error! Bookmark not defined. 9.1. ESTUDIO DE MERCADO .................................................................... 44 9.2.

OFERTA Y DEMANDA ........................................................................ 44

9.3.

ESTUDIO DE LA OFERTA .................................................................. 45

10. ESTUDIO TÉCNICO .................................................................................. 49 10.1. LOCALIZACIÓN Y TAMAÑO ............................................................... 49 11. ESTUDIO ORGANIZACIONAL................................................................... 52 11.1. ORGANIZACIÓN LEGAL ..................................................................... 52 11.2. MANUAL DE FUNCIONES .................................................................. 54 12. RECURSOS .................................................. Error! Bookmark not defined. 12.1. RECURSOS HUMANOS ..................................................................... 57 12.2. RECURSOS DE CONSTITUCIÓN ...................................................... 57 88

12.3. RECURSOS FÍSICOS ......................................................................... 57 12.4. RECURSOS EN MUEBLES................................................................. 57 12.5. RECURSOS EN EQUIPO Y HERRAMIENTAS ................................... 58 12.6. RECURSOS MATERIALES ................................................................. 58 13. ESTUDIO FINANCIERO ............................................................................ 60 14. PRESUPUESTO ........................................................................................ 61 14.1. RECURSOS HUMANOS ..................................................................... 61 14.2. GASTOS DE CONSTITUCIÓN ............................................................ 61 14.3. GASTOS DE RECURSOS FÍSICOS ................................................... 61 14.4. INVERSIÓN EN MUEBLES, ENSERES Y EQUIPOS DE OFICINA .... 62 14.5. INVERSIÓN EN EQUIPO Y HERRAMIENTAS .................................... 62 14.6. GASTOS EN MATERIALES ................................................................ 63 14.7. OTROS GASTOS ................................................................................ 64 14.8. SERVICIOS QUE OFRECEN .............................................................. 64 15. BALANCE GENERAL ................................................................................. 66 16. ANÁLISIS Y DISCUSIÓN DE RESULTADOS ............................................ 67 16.1. ENCUESTA ......................................................................................... 67 17. MÉTODOS Y MATERIALES ...................................................................... 81 17.1. MÉTODOS ........................................................................................... 81 17.2. MATERIAL ........................................................................................... 82 17.3. MUESTRA ........................................................................................... 83 18. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES .......................................................... 85 19. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES.............................................. 86 19.1. CONCLUSIONES ................................................................................ 86 19.2. RECOMENDACIONES ........................................................................ 86 20. BIBLIOGRAFÍA........................................................................................... 87 21. ÍNDICE DE CONTENIDOS......................................................................... 88 22. ANEXOS .................................................................................................... 90 22.1. PROFORMA ........................................................................................ 90 22.2. APLICACIÓN DE LA ENCUESTA ....................................................... 90 22.3. ENCUESTA ......................................................................................... 93

89

22. ANEXOS 22.1. PROFORMA

22.2. APLICACIÓN DE LA ENCUESTA

Ilustración 60 Encuesta

90

Ilustración 61 Encuesta

Ilustración 62 Encuesta

91

Ilustración 63 Encuesta

92

22.3. ENCUESTA

93

94