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INVESTIGACIÓN DE MERCADOS PARA EXPORTAR QUINUA EN POLVO

Michael Javier Archila Vanegas 201820583 Juliana Andrea Fonseca Coronado 201821594 Erika Fernanda Jiménez Camargo 201821597

Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombiana Finanzas y Comercio Internacional Investigación de Mercados Internacionales Sogamoso 2019

Introducción

Actualmente la producción de quinua se ha incrementado en el país debido a las propiedades nutricionales que posee, por tal razón en diversos lugares del mundo la demanda ha aumentado considerablemente, es así como a través de este proyecto se realizará una investigación de mercados con el fin de identificar a que país es más conveniente exportar el producto, para ello se tendrán en cuenta tres países que son Corea del Sur, Portugal y Marruecos, analizando sus características geográficas, sociales, económicas, políticas y culturales y tratados comerciales vigentes, todo para tomar la decisión más acertada para el proyecto.

Planteamiento del Problema

Al observar el continuo crecimiento que está teniendo el consumo de quinua en diferentes países, se ha decidido realizar una investigación de mercados con el fin de solucionar el problema de a qué país es más conveniente exportar este producto en términos de costos, consumos y ganancias. Se han tomado en cuenta tres países destino, a partir de estos se analizarán diversas variables y factores que permitirán conocer la mejor oportunidad de exportación para la quinua en polvo. Es de gran importancia realizar una investigación de mercado antes de exportar, ya que de esta manera se evitará cometer errores que conducirán a pérdidas tanto económicas como de imagen de la empresa y del país. Además, si esta es hecha de forma correcta se tendrá un mejor conocimiento y manejo del mercado, con el fin de posicionar el producto en este.

Objetivos General Definir a cuál de los tres países: Corea del Sur, Portugal o Marruecos es más conveniente exportar quinoa en polvo.

Específicos: 

Conocer los aspectos económicos, políticos, sociales y culturales de los países involucrados para establecer cuál de ellos tendrá mejor acogida del producto.



Observar los tratados comerciales existentes entre Colombia y dichos países para identificar con cual se tienen mejores oportunidades de exportación.



Determinar los medios de distribución y comercialización más adecuados para el producto.

Descripción del Producto Posición Arancelaria de la Quinua 1102.90.90.00 SECCIÓN II: Productos del reino vegetal CAPÍTULO 11: Productos de la molinería; malta; almidón y fécula; inulina; gluten de trigo 1102: Harina de cereales, excepto de trigo o de morcajo (tranquillón) 1102.90: las demás 1102.90.90: las demás

Nombre científico: Chenopodium quinoa. Quinua Real. Nombre común: Quinua. La quínoa es una planta conocida como cereal, usualmente alcanza una altura de 1 a 3 m, sus hojas son anchas y polimorfas, tiene flores pequeñas sin pétalos, son hermafroditas y generalmente se auto fertilizan, su grano puede ser de color blanco, rojo o negro, es seco y mide aproximadamente 2mm de diámetro. Esta es una planta de climas fríos de fácil cultivo, resiste sequías y heladas, crece en suelos erosionados, es poco sensible a las plagas y alcanza su maduración completa a los seis meses de cultivo. La quinua se ha convertido en un alimento muy demandado por sus cualidades nutritivas, su grano tiene un gran contenido de proteína, de 13 a 20%, superando a otros cereales como el arroz, la cebada, la avena, etc. Esta proteína tiene 10 aminoácidos esenciales para el ser humano. La quinua aporta grasas en ácidos grasos insaturados que son mucho más saludables para el organismo al no producir colesterol. Aporta micro nutrientes, vitaminas, minerales como el calcio, fósforo, hierro; y oligoelementos, que tienen funciones vitales. Es sí, la quinua es un alimento muy completo y de la fácil digestión, se considera el alimento más completo de la naturaleza, reemplazando las proteínas de la carne y la leche.

La quínoa en polvo la quinoa en polvo le da mayor asimilación nutricional y mejora propiedades como la solubilidad, color, sabor y aromas en comparación al grano. Al agregar quinoa en polvo a un jugo este se convierte fácilmente en un batido altamente nutricional. La quinoa en polvo es benéfica para distintas personas, en bebés y niños estimula su crecimiento y desarrollo, además de ser hipo alergénica; en madres embarazadas y lactantes previene malformaciones y complementa el crecimiento del feto, en deportistas estimula la formación de fibras musculares y da energía, además la quinoa sirve para controlar el peso, reduce el estreñimiento, desacelera el envejecimiento, mejora la digestión, mejora la salud del cerebro y da más resistencia física.

Ficha Técnica Es uno de los pocos vegetales que contienen un equilibrio en la proporción de proteína, grasa, aceites y almidón. En ese aspecto, la quinoa es excepcional. También lo es la altísima cantidad de aminoácidos que posee, entre otros, la lisina (esencial para el desarrollo del cerebro) la arginina e histidina, aminoácidos esenciales para el buen desarrollo durante la infancia. También es rica en metionina, cistina y triptófano, además de minerales como hierro, calcio y fósforo, zinc y potasio. Contiene vitaminas, como la vitamina C, E, F y B (tiamina, rivoflavina y niacina), sin embargo, la quinoa es pobre en grasas (de un 4% a un 9%) y la mitad de ella es ácido linoleico, que es un ácido graso elemental para la vida humana. Contiene un 16% del grano en proteínas y puede llegar a contener hasta el 23% (el doble que cualquier cereal).

La tabla nutricional estaría en inglés y dependiendo del país escogido en coreano, portugués o Árabe.

Ámbitos políticos, económicos, geográficos, sociales, gubernamentales, legales, estructurales, informáticos y tecnológicos, culturales y de marketing.

Corea del Sur: -Nombre oficial: República de Corea (Dae Han Min Guk). -Superficie: 99.720 km². -Límites: Al norte con la zona desmilitarizada que le separa de la República Popular Democrática de Corea; al este con el Mar de Japón/Mar del Este; al sur con el Mar Oriental de China; y al oeste con el Mar Amarillo. -Población: 51.418.000 habitantes, estimación jun 2018. -Capital: Seúl -Geografía: La República de Corea comprende la mitad sur de la península de Corea y numerosas islas que bordean la costa peninsular. Es un país predominantemente montañoso; tan sólo el 20% del suelo es adecuado para el cultivo. Las costas occidentales y meridionales son muy irregulares y están circundadas por cerca de 3.400 islas e islotes. La costa oriental, por el contrario, es recta y de carácter muy homogéneo. Los ríos suelen ser cortos, pero torrenciales; la mayor parte de ellos desembocan en el mar Amarillo. Los principales ríos son el Han y el Kum, que desembocan en la costa oeste y el Naktang, que lo hace en el sur. Todos ellos tienen su nacimiento en el macizo de Taebaek Sanmaek.

-Política: La República de Corea es un régimen parlamentario de tipo presidencialista. El modelo de administración regional del Estado es muy centralizado, con la mayoría de las decisiones sobre presupuesto y personal tomadas en Seúl. La Asamblea Nacional, dominada mayoritariamente por dos partidos, detenta el poder legislativo, mientras que el judicial recae en la Corte Suprema (cuyos miembros son propuestos por el presidente y aprobados por la Asamblea Nacional) y en la Corte Constitucional. La Fiscalía tiene una gran influencia política, puesto que detenta la capacidad de acusación e investigación.

-Economía: Ocupando el puesto número once entre las mayores potencias económicas del mundo y el cuarto en Asia, Corea del Sur es famosa por su espectacular ascenso yendo desde ser uno de los países más pobres del mundo a un país desarrollado de altos ingresos en una sola generación. Durante la crisis financiera mundial, el país mantuvo una economía estable e incluso experimentó un crecimiento económico durante la cima de la crisis. Después de dos años de estancamiento económico, el crecimiento del PIB aumentó ligeramente al 3,1% en 2017 y al 2,8% en 2018, debido al repunte del consumo de los hogares, la mejora del sector inmobiliario y las medidas de estímulo monetario y fiscal. Sin embargo, se prevé que el debilitamiento de las exportaciones y la inversión estancada, junto con la incapacidad de expandir el auge del sector de

chips en otras industrias, limiten el crecimiento económico al 2,6% y al 2,8% en 2019 y 2020, respectivamente. Corea del Sur está fuertemente integrada en el comercio y las finanzas internacionales y, por lo tanto, es muy vulnerable a las influencias externas, especialmente de China. El superávit fiscal se consolidó en 2018 (2,4% del PIB), la deuda pública sigue siendo sostenible (40,4% del PIB) y la inflación es estable (1,5% en 2018 y se espera que aumente al 2% en los próximos años). Sin embargo, la deuda corporativa representa el 110% del PIB y el alto nivel de deuda de los hogares representa un riesgo para el sector bancario. Corea del Sur ha experimentado un éxito notable al combinar el rápido crecimiento económico con reducciones significativas en la pobreza. El ingreso per cápita aumentó de USD 100 en 1963 a casi 30,000 USD en la actualidad. Aunque la tasa de desempleo se ha reducido (3,7% según el FMI y 3,4% en diciembre de 2018, según Estadísticas de Corea) el número de trabajadores irregulares es muy elevado, las desigualdades sociales son cada vez mayores y los lazos sociales se están deteriorando. El gobierno está luchando para cambiar la ocupación, aún después de usar 400 millones extra del presupuesto, principalmente para proyectos de creación de empleos, e instará a los fondos de pensiones que inviertan más en acciones de pequeña capitalización Kosdaq para estimular la innovación, pero en el primer semestre de 2018, la cantidad de personas mal pagadas contratadas por organizaciones públicas y gubernamentales aumentó al máximo en cinco años. A mediano y largo plazo, Corea del Sur gastará más en medidas para combatir la baja tasa de natalidad, la pobreza de personas mayores de edad y la falta de empleo entre las mujeres.

-Principales sectores económicos: Corea del Sur ha experimentado una de las mayores transformaciones económicas de los últimos 60 años. Dado su tamaño geográfico limitado, sus recursos naturales y su población (una fuerza laboral de casi 28 millones de personas de su población de 51,2 millones), el país ha prestado especial atención al desarrollo de tecnología e innovación para promover el crecimiento, creciendo desde una nación predominantemente agrícola, rural hasta ser un país urbano e industrializado. La industria representa el 35.9% del PIB y emplea al 24,8% de la fuerza laboral. Las principales industrias incluyen textiles, acero, fabricación de automóviles, construcción naval y electrónica. Corea del Sur es el mayor productor mundial de semiconductores. El sector agrícola en Corea del Sur solo hace una contribución insignificante al PIB del país (1,9%) y emplea solo al 4.9% de la población activa. El arroz es el principal cultivo agrícola; La cebada, el trigo, el maíz, la soja y el sorgo se cultivan extensivamente. El sector también incluye la ganadería a gran escala. Se cultiva menos de una cuarta parte de la tierra. Los recursos minerales de Corea del Sur se limitan al oro y la plata. El sector de servicios es el sector económico más grande y más rápido, ya que representa el 52,8% del PIB y emplea al 70.3% de la población activa, especialmente en tiendas departamentales, cadenas de tiendas y supermercados.

-Sociedad y Cultura: Entre los valores de la sociedad coreana, acaso ninguno aventaja a la educación. La educación vista no sólo como el camino, como la vía de la formación del ser humano, sino también como símbolo de estatus y de poder. Sociedad confuciana al fin, la educación es la llave del reconocimiento a todos los niveles. Al lado de la educación, la consideración de la familia es valor central. Alrededor de ella gira la vida de todos sus miembros, igual que en el trabajo todo fluye entre los grupos y clanes, esto es, las amistades forjadas en la escuela o en el lugar de trabajo. La coreana ha sido una sociedad homogénea y cerrada, aunque

cada vez se abre más, cada vez teme menos y confía más en sí misma. Y los coreanos, creemos, son más libres y expresivos que chinos y japoneses, pero como aquéllos, adoran también el ceremonial. E, igual que en todo el noreste de Asia, las relaciones entre las personas empiezan por conocer la profesión u oficio del interlocutor. La generación actual está orgullosa del grado de desarrollo alcanzado, que iniciaron sus abuelos. La ética del trabajo es primordial. Corea es un pueblo muy esforzado y eficiente. Pocas naciones compiten con ellos en el apego y la conciencia laboral. La competencia en todos los campos —empezando en la educación— es un valor central de la sociedad, pero esa misma sociedad asegura las redes de protección y cobijo para que nadie quede en el desamparo. En el caso de las tradiciones como parte de la cultura en Corea del Sur hay que destacar que todo esto se encuentra bajo los aspectos del calendario solar y el calendario lunar, y es por esa razón que las principales festividades se celebran en base a esto. Al momento de socializar que son importantes tener en cuenta para los turistas puesto que se tratan de las formas más correctas de tratar con los coreanos. Por ejemplo, la costumbre de quitarse los zapatos antes de entrar a una casa, que es considerado también como una señal de respeto. Otra costumbre se trata de esperar en la mesa que otra persona tiene el vaso puesto que la bebida no debe ser servida por la misma persona. Por otro lado, entre sus costumbres no se encuentra el contacto físico innecesario, en algunos casos hasta puede verse como mala educación. Otra de las costumbres es aceptar siempre como parte de la buena educación los ofrecimientos de alcohol, y para llamar a otra persona se debe hacer con la palma de la mano hacia abajo moviendo los dedos, estas tradiciones en algunos casos resultan similares en otros países asiáticos. En otro orden de ideas es importante tener en cuenta que la forma más correcta de saludar se trata de inclinar la cabeza evitando el contacto físico. -Entorno legal: Contrato de negocios: Un contrato es el comienzo y no el punto final de una negociación. Todo cambio a un contrato puede ocasionar problemas. Los coreanos pueden ver un contrato como un "gentlemen's agreement", que puede ser objeto de nuevas negociaciones si la situación cambia. Leyes aplicables: Debe poner especial atención a la ley que se aplica al contrato y a los métodos de resolución en caso de conflicto. Debe tener en cuenta que Corea no ha firmado la Convención de Viena sobre contratos internacionales. El sistema legal coreano no es fácil de comprender para un extranjero, por lo que se aconseja elegir una ley o un sistema de reglamentación de características internacionales. Incoterms recomendados: FOB y CIF son utilizados a menudo en Corea, incluso Incoterms 2010 recomienda FCA (transporte y seguro pagados) para entregas de contenedores, entregas aéreas o envíos complicados. El idioma del contrato: inglés, coreano Otras leyes nacionales utilizables en los contratos: Si no se usa la ley coreana puede elegir leyes internacionales, especialmente en inglés, o la ley de la persona con la que ha firmado el contrato (en inglés). Similitudes legales: El sistema está basado en los sistemas europeos con influencias angloamericanas, igual que Japón. -Entorno Estructural: Corea del Sur es un país de Asia oriental, ubicado en la parte sur de la Península de Corea, limitando al norte con la República Democrática Popular de Corea. Al este

con el Mar del Este (o Mar de Japón), y al oeste con el mar Amarillo. La superficie total de su territorio es de 98,480km². Corea del Sur está compuesta por una red de carreteras de 100,279 Km., que conecta los más importantes centros urbanos. Tiene más de 6.580 km. de ferrocarril, que cubre aproximadamente todo el país. Acceso marítimo: Corea del Sur posee una infraestructura portuaria con más de 25 puertos que se extienden a lo largo de sus costas. Sin embargo, desde Colombia la mayoría del tráfico marítimo se concentra en Pusan (Busan). El puerto se encuentra en la parte Sur de la península, juega un rol estratégico en el comercio del país, ya que conecta el Océano Pacífico con el continente asiático considerándolo la puerta de entrada a la República de Corea. Acceso aéreo: La infraestructura aeroportuaria de Corea del Sur está compuesta por un total de 114 aeropuertos, distribuidos a lo largo del territorio, garantizando facilidades de acceso aéreo a cualquier destino al interior del país. Sin embargo, el aeropuerto internacional de Incheon de Seúl y el aeropuerto internacional Gimhae, son los que concentran la mayor cantidad de tráfico.

-Entorno informático y tecnológico: El mercado de telecomunicaciones de Corea del Sur es uno de los más avanzados del mundo, por alta penetración de banda ancha, adopción de tecnologías LTE y fibra óptica. Dispone de la conexión a internet más rápida del mundo, fue el primer país en probar la tecnología 5G y, además, cuenta con ambiciosos planes de mejora para los próximos años. El acceso de los hogares a Internet en Corea del Sur es del 98.5%. Consideran que la ciencia y la tecnología bien implementadas en la educación son las claves del desarrollo de la sociedad. Por esta razón, han ido destinando una parte importante de sus presupuestos a investigación, educación y digitalización. Desde hace años, internet es un elemento fundamental en la sociedad coreana, hasta tal punto que es imposible cruzarse por la calle con una persona que levante la vista de su smartphone. Este alto nivel de desarrollo se debe en gran medida al compromiso del Gobierno por mantener el liderazgo global en el sector. Desde 1995, está impulsando un ambicioso plan nacional de banda ancha (National Broadband Plan) mediante el que ha conseguido dar acceso a internet casi a la totalidad de ciudadanos surcoreanos.

-Marketing: La liberalización del mercado de distribución comercial entró en vigencia el 1 de enero de 1996 en Seúl y Busan y ocasionó una reorientación en la estructura del mercado de distribución basado en tiendas por departamento y mercados tradicionales. La mejora del estándar de vida en los últimos años, sumado al surgimiento y consolidación de la clase media, ha generado una expansión considerable de la demanda interna. Las costumbres y los estilos de vida se han orientado a lo occidental, especialmente, en las nuevas generaciones quienes han cambiado sus hábitos de consumo. Los coreanos sienten un mayor atractivo por marcas extranjeras fabricados en Corea o importados. En este sector se identifican algunas tendencias. El rápido desarrollo de grandes cadenas extranjeras como Carrefour. Se encuentra en proceso de una transformación el sector de tiendas por departamento en donde se distingue los grupos como Lotte, Hyundai, Shinsegae y la tienda por departamentos Samsung. Los negocios tradicionales y tiendas locales han disminuido y han sido reemplazados por las franquicias y se encuentran administrados por grandes grupos de

distribución. Sin embargo, el negocio tradicional todavía mantiene una participación de 71.0% del mercado. Existe una fuerte mejora de venta puerta a puerta, venta por catálogo y telemarketing. Es importante tomar en consideración las particularidades del país respecto a las redes de distribución y las técnicas de promoción de ventas.La mayoría de las importaciones se llevan a cabo por los intermediarios comerciales tanto como agentes o compañías comerciales. Tipos de almacenes: - Grandes almacenes: Ropa, cosméticos, joyas, productos de piel, alimentación, restaurantes. Hyundai, Shinsegae, Lotte, Daegu Department, Galleria, Aekyung, IPark, GS Squarem - Supermercados e hipermercados: Supermercados de alimentación y grandes tiendas especializadas. Lotte Mart, Homeplus, Homever, E-Mart, GS Mart, Hanaro Club, Kim's Club, GS Supermarket - Boutiques: Ropa, cosméticos, joyas, productos de piel, alimentación, restaurantes. Newcore Outlet, 2001 Outlet, Mario, Fashion Island, W-Mall - Tiendas de proximidad: Abiertas las 24 horas. Alimentación general, bebidas, productos de primera necesidad. 7-Eleven, GS25, Family Mart, Buy theWay, Ministop - Parafarmacias: Medicamentos, productos de higiene personal, cosméticos, productos para el cuidado de la piel. With Pharm, OptimaCare - Tiendas especializadas: Especializadas en un tipo de producto o en un cliente determinado. - Teletiendas - Tiendas online En todos estos canales se ofrecen productos alimenticios saludables y productos para el cuidado de la piel. las grandes tiendas de descuento, tiendas de liquidación y tiendas de conveniencia han crecido rápidamente. Una de las mejores maneras de hacer llegar un producto a los consumidores coreanos es a través de las grandes cadenas de descuento. Los grandes almacenes de descuento poseen el porcentaje más grande de venta al por menor, las tiendas departamentales y venta en línea también tienen fuerza en el sector venta. Otros puntos de distribución importantes son los supermercados, tiendas de conveniencia y las compras televisivas desde el hogar. Medios publicitarios: • TV: Es cara, pero llega de forma masiva a los consumidores, tiene un gran impacto. Más del 80% de la población ve televisión. • Prensa: hay diarios gratuitos como “metro” que tienen gran difusión. No es tan usada porque la población joven ha dejado de leer diarios. • Correo: la venta a domicilio y los centros comerciales on-line envían correos a sus clientes de catálogos y ofertas. • Medios de transporte: en Corea del Sur se usa mucho la publicidad en vagones de metro, en estaciones, a través de carteles, adhesivos y pantallas planas. • Radio: existen muchas estaciones de radio en Corea del Sur, sin embargo, sólo el 12% de la población escucha radio de manera regular.

• Web: En corea del sur un gran número de ventas se hace por internet y por teléfono móvil. Corea del sur es uno de los países más avanzados del mundo en lo relativo a Internet de alta velocidad y al desarrollo de los teléfonos móviles. El 98% de la población dispone de internet. se ha producido un crecimiento espectacular en los canales de venta a domicilio y por internet. Los sitios web de venta son muy conocidos entre consumidores y productores. Los sistemas de pago on-line son muy sofisticados y seguros. una forma de llegar al consumidor es mediante la repartición de muestras comerciales gratuitas. estas se distribuyen en los grandes almacenes. Principales agencias de publicidad: Comunicaciones Cheil, Innocean Worldwide y HS Ad

Marruecos: -Nombre Oficial: Al Mamlaka al Magribiyya (Reino de Marruecos) -Superficie: 446.550 km². -Población: 35.187.182 (abril 2018, Plan, Gobierno de Marruecos) -Capital: Rabat -Otras Ciudades: Casablanca, Fez, Marrakech, Salé, Tánger, Mequínez, Agadir, Tetuán. -Idioma: árabe y Amazigh (oficiales), Francés y español -Religión: 99,4% musulmanes, 0,4% cristianos, 0,1% judíos y 0,1% otras religiones. -Moneda: Dírham marroquí (1 € = 11,311 DH) -Forma de Estado: Monarquía constitucional democrática, parlamentaria y social. -División administrativa: En aplicación del Decreto de 5 de febrero de 2015. -Densidad de población (2017): 80.08 hab/km2 -P.I.B. per cápita (2017): 3.137 US $. -P.I.B. per cápita (USD PPA - 2017): 8.568 ($ PPA). -Esperanza de vida (est. 2018): 77.3 años. -Crecimiento de población (est. 2018): 0,9 %. -IDH (Índice de desarrollo humano, 2017): 0.647/ (puesto 123). -Tasa de natalidad (est. 2018): 17.5 ‰. -Tasa de fertilidad (est. 2018): 2,09 hijos/mujer. -Economía: Su deuda pública en 2017 fue de 63.260 millones de euros, con una deuda del 65,11% del PIB. Su deuda per cápita es de 1.770€ euros por habitante. La última tasa de variación anual del IPC publicada en Marruecos es de abril de 2019 y fue del 0,2%. El PIB per cápita es un muy buen índicador del nivel de vida y en el caso de Marruecos, en 2017, fue de 2.717€ euros, por lo que se encuentra con esta cifra está en la parte final de la tabla, en el puesto 131. Sus habitantes tienen un bajísimo nivel de vida en relación a los 196 países del ranking de PIB per cápita. En cuanto al Índice de Desarrollo Humano o IDH, que elabora las Naciones Unidas para medir el progreso de un país y que en definitiva nos muestra el nivel de vida de sus habitantes, indica que los marroquies tienen una mala calidad de vida. Marruecos mantiene relaciones económicas con países de todo el mundo, con los que tiene firmados diversos tratados económicos, como el Estatuto Avanzado con la Unión Europea, el

acuerdo TLC Marrucos-EE.UU. o el TLC Marruecos-Turquiá . Sus principales proveedores son España, Francia y China. España es, también, su principal cliente, seguido por Francia y Brasil. El petróleo es el producto más importado por Marruecos, seguido por los cereales. Las exportaciones principales del paiś son fertilizantes agrić olas y fosfatos, de los que es el primer exportador mundial; productos agroalimentarios y productos del mar. El gobierno nacional ha aprobado diferentes reformas económicas y planes para fomentar el desarrollo de los nuevos sectores industriales. Por otro lado, desde los años 90 el gobierno trata de incentivar las inversiones extranjeras para fortalecer su economía. El objetivo es establecer un marco legal y económico favorable para el desarrollo del sector privado y de la inversión exterior. Todo ello ha propiciado una polit́ ica de control de cambios y una legislación mercantil más flexible que busca adaptarse a los modelos europeos y a la Zona de Libre Comercio con la Unión Europea. -Principales sectores económicos: Dada la riqueza del suelo de Marruecos, la economía está dominada por el sector agrícola. Este sector emplea a casi el 37% de la fuerza laboral y contribuye al 12,38% del PIB. Cebada, trigo, cítricos, uvas, vegetales, aceitunas, ganado y vino son los principales cultivos del país. El crecimiento económico depende en gran medida de este sector. Marruecos tiene una cantidad relativamente pequeña de recursos minerales, siendo los fosfatos su principal fuente de riqueza. La industria aporta el 26,13% del PIB y emplea a poco menos de una quinta parte de la fuerza laboral. Los principales sectores son textiles, artículos de cuero, procesamiento de alimentos, refinación de petróleo y ensamblaje electrónico. Sin embargo, nuevos sectores han estado en auge: la química, repuestos de automóviles, computadoras, electrónica y la industria aeroespacial. La aparición de nuevos sectores debería permitir al país reducir su dependencia del sector agrícola. El sector de servicios representa algo menos de la mitad del PIB y emplea al 43,5% de la fuerza laboral. Está encabezado por el sector inmobiliario y el turismo. Además de otorgar concesiones para muchos servicios públicos en las principales ciudades, las políticas de precios del petróleo y el gas y las regulaciones de exploración se han liberalizado desde 2015. Los procedimientos de licitación se han vuelto cada vez más transparentes.

-Política: De acuerdo con la Constitución de Marruecos, el país es una monarquía constitucional, con un Parlamento electo. El rey de Marruecos tiene amplios poderes ejecutivos, con la posibilidad de disolver el gobierno y el Parlamento y dirigir las fuerzas militares, además de otros poderes. Los partidos políticos de oposición están permitidos y varios se han presentado a las elecciones en los últimos años.

- Religión de Marruecos: En Marruecos, la religión oficial y ampliamente mayoritaria es el Islam, según lo estipulado en el artículo 6 de la Constitución. En Marruecos, la religión influye en todos los aspectos de la vida, como el ordenamiento jurídico, basadas en la corriente malikí, que guía también todos los estudios de Derecho y cuya enseñanza es obligatoria en las escuelas públicas. Pero el Islam no es la única religión de Marruecos: también se practica el judaísmo y el cristianismo. En la legislación marroquí, el ejercicio de la religión está garantizado por la

Constitución. Las comunidades musulmanas y judías se rigen por sus códigos religiosos sobre el estatuto personal, el moudawana para los musulmanes y la ley rabínica para los judíos. -Sociedad: Marruecos es un país con una población muy joven, En torno a un 70% de sus habitantes, son menores de 30 años. La población total del país ha superado ya ampliamente los 30 millones. Siendo un país mayoritariamente joven, los ancianos son bien considerados debido a su escasa presencia en los hogares y muchas veces son las cabezas de las familias, en ese aspecto el valor de la mujer también cobra un realce en las familias. -Cultura: Marruecos es un país lleno de tradiciones variadas debido a la influencia cultural que tiene, africana, árabe y mediterránea. Marruecos es un país de grupos multiétnicos con una rica cultura y civilización. A lo largo de su historia, ha recibido visitantes tanto del este (fenicios, judíos y árabes), del sur (Moros y habitantes de África Subsahariana) y del norte (romanos y vándalos), quienes han impactado la estructura social de Marruecos. En el país conviven, además, distintos tipos de religiones, tales como el paganismo, el judaísmo, el cristianismo y el Islam. Cada región posee sus propias características, contribuyendo a la cultura nacional. Marruecos ha establecido entre sus principales prioridades la protección de su diversidad y la preservación de su patrimonio cultural. Políticamente y por sus orígenes, Marruecos se trata del único país no árabe perteneciente a África, aunque es denominado en ocasiones como un estado árabe y en otras como un estado africano. El 10% de los marroquíes son de etnia árabe y el 90% son de etnia bereber.

-Entorno Legal: El contrato de negocios:     

Observaciones generales: En caso de litigio, las obligaciones no siempre se ejecutan y las cláusulas de penalización casi nunca se aplican. Se aconseja prestar una atención especial al elegir un socio. Leyes aplicables: Libro IV del Código de Comercio Marroquí de 1995 Incoterms recomendados: FOB o CIF El idioma del contrato: francés y árabe, con predominio del primero. El inglés es mucho menos usado. Otras leyes nacionales utilizables en los contratos: Las partes contratantes pueden escoger regirse por la ley de cualquier país.

Similitudes legales: La principal fuente de derecho es la constitución de 1972 (revisada en 1992 y en 1996). El sistema legal se basa en el derecho islámico y en los sistemas civiles francés y español.

-Entorno Estructural: El Reino de Marruecos está ubicado en la parte noreste de África. La superficie total de su territorio es de 446.550 Km². Las costas del país se extienden a lo largo de

1.835 km en el Océano Atlántico. Marruecos, posee una infraestructura de transporte activa y en condiciones porcentuales optimas ya que está compuesta por una red de carreteras que se extiende sobre 57.625 Km., de los cuales el 62% (35.664 Km.) están pavimentados, mientras que solo el 38% (21.961 KM.) se encuentran sin pavimentar. Acceso marítimo: El Puerto de Tánger es uno de los puntos clave de comunicación entre Europa y las Américas con Marruecos por vía marítima. Se trata del principal puerto marítimo del país, ya que su posición estratégica entre el Atlántico y el Mediterráneo le concede una posición privilegiada. Es el primer puerto del país por tráfico de carga y pasajeros. Acceso aéreo: Los principales aeropuertos de marruecos son Casablanca y Rabat.

-Entorno informático y tecnológico: Número de usuarios de Internet: total: 19,1 millones Marruecos dispone de acceso gratuito a internet en casi todos los hoteles, restaurantes y cafeterías. Marruecos es el estado con un mayor número de hogares con acceso a Internet en África. De hecho, es el único país africano cuyo porcentaje supera el 60%. El mayor crecimiento se ha producido en los últimos seis años. El 34,2% de los hogares marroquíes tenía acceso a la Red en 2010. Según muestra el último informe del Foro Económico Mundial de 2016, esta cifra ha incrementado: hasta el 66,5% de los particulares accede a Internet. Esto se debe a varias razones: el crecimiento del PIB, el grueso de la población tiene entre 15 y 64 años y un aumento del Índice de Desarrollo Humano (IDH) en los últimos años. la utilización de Internet y la calidad de las informaciones digitales del gobierno de Marruecos ha aumentado en los últimos años hasta convertirse en la cuarta mejor gestión de gobierno digital de África, según el informe 'United Nations E-Government’ y el gobierno africano con mayor uso de Internet. El gobierno de Marruecos decidió en 2016 implantar un nuevo proyecto especializado en las TIC: ‘Maroc Digital 2020’. En esta ocasión, se prevé reducir la brecha de acceso digital para el año 2020, puesto que solo el 50,4% de los hogares tienen acceso a Internet, según el Informe Mundial de Tecnología de la Información. El proyecto ‘Maroc Digital 2020’ se basa en tres pilares fundamentales: La transformación digital de la economía nacional, la instalación de una infraestructura regional que mejore la conexión digital y un mejor posicionamiento digital de Marruecos y sus instituciones Marruecos tiene una serie de puntos fuertes para desarrollar la industria de la electrónica: El sector de la electrónica nació en Marruecos en el curso del año 1950-1960 con la creación de "STMicroelectronics" en 1952, ex- Fabricaciones de la Sociedad de Radio marroquí. En la actualidad, se dedica al montaje de placas de circuitos electrónicos, circuitos integrados, centrales telefónicos y la fabricación de componentes electrónicos. La fabricación de componentes electrónicos depende, más de 11 empresas y tiene ingresos anuales de más de 1.200 millones de euros, el 98% de la producción se exporta principalmente a la U.E y EE.UU.

-Marketing: El canal de distribución más común en Marruecos es el pequeño comercio, generalmente de carácter familiar donde la disponibilidad inmediata de producto y la confianza en el vendedor son imprescindibles. La comercialización en grandes superficies sólo se está desarrollando recientemente y parece tener mucho potencial. Marruecos cuenta con cinco marcas (Hyper SA, Acima, Cofarma, Makro y Aswak Assalam) que dominan el sector de los supermercados. Sin embargo, Marjane Holding y una subsidiaria de Carrefour llamada Label'Vie tienen la cuota más alta del mercado. Las franquicias en Marruecos son una industria en crecimiento; hay mucho interés por invertir en restaurantes, ropa, servicios terciarios como entrenamiento ejecutivo/educación superior y supermercados/hipermercados. Los supermercados y los hipermercados se han desarrollado recientemente en las ciudades de Casablanca, Rabat, Marrakech y en otras ciudades importantes. Actualmente representan el 10% de las ventas. Estos grupos comercializan principalmente los productos locales (del 70% al 80%). Marruecos cuenta con aproximadamente 200 tiendas en un área mayor de 300m² y 17 hipermercados. Para alcanzar este tipo de redes se necesita la colaboración de una distribuidora mayorista especializada o de un agente comercial. La forma más segura de encontrar un agente comercial es generalmente a través de directorios y asociaciones oficiales, tales como Agent & Co o “Traders, Agents in Morocco” de Globaltrade.net. Otras formas de implantación posibles pero no tan comunes son las oficinas de representación, sucursales, sociedades y franquicias. La publicidad y las campañas de Marketing. El perfil del consumidor marroquí es joven, urbano y generalmente acomodado social y económicamente. En los últimos años y gracias al alcance de internet y las nuevas tecnologías, el e-mailing y las tiendas on-line se combinan con las campañas de publicidad clásicas. Debido a la alta tasa de analfabetismo, los consumidores marroquís son muy visuales con lo que las campañas publicitarias en televisión se llevan la mejor parte. Más que las tarjetas de crédito, sistemas de pago por internet como PayPal están entrando en el mercado. Y empresas de transporte internacional como DHL, están ya bien establecidas, ofreciendo eficientes servicios de entrega y post-venta. Medios publicitarios - Televisión: La televisión se lleva la mejor parte: representa casi la mitad de todo el mercado publicitario - Prensa: La facturación de la publicidad en prensa representa solo el 22% del total. - Correo: El correo está poco desarrollado en Marruecos, aunque gracias a Poste Maroc la oferta es cada vez más amplia y atractiva. - Medios de transporte: Es el tercer sector más importante tras la televisión y la prensa: su mercado supone aproximadamente el 20%.

- Radio: La radio aún está dando sus primeros pasos en Marruecos. Son muchas las emisoras nuevas, pero para todas es difícil mantenerse - Web: Este mercado ha experimentado un boom en los últimos años, especialmente el mercado de la publicidad on-line. - Principales agencias de publicidad: Express mailing, Alciweb, Medsoft y Alter Way Group

Portugal: -Ubicación geográfica: Portugal, oficialmente la República Portuguesa, es un Estado de Europa Meridional, fundado en 1143, que ocupa una superficie total de 92.212 km2. La parte continental está situada en el extremo suroeste de la península Ibérica bordeando al norte y al este con España, y al oeste y al sur con el Océano Atlántico. El territorio portugués también incluye dos regiones autónomas: los archipiélagos de Madeira y de las Azores en el Océano Atlántico. El archipiélago de Madeira está formado por las islas de Madeira, Porto Santo, Desierto y Vida Silvestre y el de las Azores está formado por nueve islas y varios islotes: Santa María, San Miguel, Terceira, Graciosa, São Jorge, Pico, Faial, Flores y Corvo.

-Política: Su forma de Gobierno es una República basada en una democracia parlamentaria. La constitución establece un régimen semi-presidencial para el país. El poder ejecutivo: El Presidente es el Jefe del Estado. Es elegido por sufragio universal para un periodo de cinco años. Es también el Comandante en Jefe del Ejército. Después de las elecciones generales, el líder del partido mayoritario o de una coalición es proclamado como Primer Ministro por el Presidente. El Primer Ministro es el jefe del Gobierno y ostenta el poder ejecutivo, lo que incluye la implementación de las leyes y el control de los asuntos cotidianos del país. El Consejo de Ministros es nombrado por el Presidente por recomendación del Primer Ministro. También existe el Consejo de Estado, que actúa como un cuerpo de consulta para el Presidente. El poder legislativo: El poder legislativo portugués es unicameral. El Parlamento, llamado la Asamblea de la República, tiene 230 escaños. Los miembros se eligen por sufragio universal para un periodo de 4 años. La rama ejecutiva del gobierno es directa o indirectamente dependiente del apoyo del Parlamento, a menudo expresado a través de un voto de confianza. El Primer Ministro no puede disolver la Asamblea, pero el Presidente sí puede hacerlo y convocar elecciones anticipadas si así lo decide. Los ciudadanos portugueses disfrutan de considerables derechos políticos. Líderes políticos en el poder: Presidente: Marcelo Rebelo de Sousa (desde el 9 de marzo de 2016), Primer Ministro: António Costa (desde noviembre de 2015).

-Economía: Después de alcanzar su crecimiento más fuerte del siglo en 2017 (2,7%), la economía portuguesa se expandió 2,3% en 2018, según estimaciones del FMI. El crecimiento fue impulsado principalmente por la fuerte demanda interna, que sin embargo debería aliviarse en los

próximos años debido a una reducción en la creación de empleos (compensada en parte por el aumento esperado en los salarios). Las importaciones que crecen más rápido que las exportaciones también pueden tener un impacto en el desempeño general de la economía portuguesa, que se prevé que se desacelere a 1,8% en 2019 y a 1,5% en 2020 (FMI). Esta reciente prosperidad le ha permitido al país reducir significativamente su déficit de presupuesto: se situó en el -0,5% del PIB en 2018, ayudado por mayores ingresos relacionados con el ciclo, menores gastos por intereses y menores inversiones públicas de lo que originalmente se presupuestó. Se espera que el déficit se mantenga estable en 2019 y disminuya a 0.4% en 2020. De la misma manera, la relación deuda pública bruta / PIB se redujo a un 120.8% en 2018 (de 125.7% el año anterior), con esto se prevé que esta tendencia a la baja continúe en los próximos años (al 115,1% en 2020, FMI), principalmente debido a los superávits primarios del presupuesto y al alto crecimiento del PIB nominal. La relación deuda / PIB sigue siendo una de las más altas de la UE, sin embargo, la Comisión Europea ha elogiado al gobierno portugués por sus esfuerzos para respetar las normas europeas mientras persigue una política ambiciosa para apoyar el crecimiento y la justicia social. Además, en diciembre de 2018, el país pudo reembolsar los 4.700 millones de euros restantes de los préstamos de rescate otorgados en 2011 por el Fondo Monetario Internacional (el calendario de reembolso original había previsto el último reembolso al FMI que vendría en 2024). A pesar de la mejora en la situación económica, el sistema bancario sigue siendo frágil. En 2018, la activación del mecanismo de capital contingente de Novo Banco costó un 0,4% del PIB, según las estimaciones de la Comisión de la UE). En octubre de 2019, el pueblo portugués votará en las elecciones generales, con el partido socialista del actual primer ministro, Antonio Costa, con el objetivo de una reelección. A pesar de un aumento en los precios de la energía, la tasa de inflación anual se mantuvo relativamente baja en 1.7%. La inflación puede experimentar una volatilidad significativa en los próximos años debido al alza en los precios de alojamiento, pero debería permanecer estable (1,6% en 2019, 1,8% en 2020). La tasa de desempleo disminuyó a 7% en 2018 (de 8,9%), con las cifras mensuales de desempleo estabilizándose en tasas cercanas al promedio de la Eurozona. Se proyecta que seguirá disminuyendo (1.6% en 2019), pero a un ritmo más moderado como resultado del ciclo económico en maduración. Sin embargo, se prevé que los salarios se aceleren gradualmente, apoyados por el descongelamiento de las progresiones de carrera en el sector público y una reducción en el déficit del mercado laboral.

-Principales sectores económicos: El sector agrícola comprende alrededor del 1,9% del PIB de Portugal y emplea al 6,6% de la población activa (Banco Mundial, 2018). Los principales cultivos producidos incluyen cereales, frutas, verduras y vino. Portugal es uno de los diez mayores exportadores de vino del mundo y en 2018 sus famosas exportaciones de vino de Oporto registraron un aumento del 7,5% en comparación con el año anterior (unos 778 millones de euros). La minería, específicamente cobre y estaño, representa una buena parte del PIB del país, siendo Portugal uno de los mayores exportadores de mármol. Los bosques de Portugal proporcionan una gran parte de la oferta mundial de corcho. El sector industrial emplea al 24,6% de la población activa y contribuye al 19,4% del PIB de Portugal. La industria manufacturera es moderna y está dominada por pequeñas y medianas empresas. Sus principales sectores de actividad son la metalurgia, maquinaria, industria eléctrica y electrónica, ingeniería mecánica, textil y construcción. Portugal ha aumentado su papel en el

sector automotriz europeo y tiene una excelente industria de fabricación de moldes. Las biotecnologías y la informática también están creciendo. El sector de servicios comprende el 65,1% del PIB y emplea a casi el 68,7% de la población activa. El turismo, en particular, desempeña un papel importante y en rápido crecimiento en la economía portuguesa: en 2017, representó un estimado del 17,3% del PIB, con 12,7 millones de turistas extranjeros que visitan el país (Reuters). -Entorno Social: Población: Portugal es un país con 10,6 millones de habitantes (2011) y una densidad de población de 115,4 habitantes / km2, comprobándose una mayor concentración de la población a lo largo de la franja costera. Los portugueses son una combinación de varios elementos étnicos que ocuparon la península Ibérica (prerromanos, romanos, visigodos y, más tarde, árabes) a los que hay que añadir etnias procedentes de sus colonias en Asia, África y Brasil. La población de Portugal, incluyendo las Azores y las islas de Madeira (según estimaciones para 2013) es de 10.400.332 habitantes y la densidad de población de unos 116 hab/km². Aproximadamente el 70% de la población se concentra en las regiones litorales del centro y del norte del país (que suponen un 30% de su extensión total). El porcentaje de población urbana está próximo al 56%, uno de los más bajos de la Unión Europea. Por el contrario, tiene un índice de natalidad (10,60 nacimientos por cada mil habitantes) de los más altos del continente europeo. La esperanza de vida es de 74,6 años para los hombres y de 81,4 años para las mujeres. -Cultura: El idioma oficial de Portugal es el portugués. Es la 6ª lengua más hablada del mundo y la 3ª más hablada del mundo occidental (después del inglés y el español) con cerca de 260 millones de hablantes. La Constitución portuguesa garantiza la libertad religiosa y la igualdad entre religiones. No obstante, existe un concordato que privilegia a la Iglesia católica en varias dimensiones de la vida social, tal es el caso de algunas ceremonias oficiales públicas como las inauguraciones oficiales del Estado en las que hay presencia de un representante de la Iglesia católica. Sin embargo, las creencias religiosas de los políticos electos son consideradas como algo irrelevante para los electores. Cerca de la mitad de los matrimonios son católicos aunque se permiten los matrimonios entre personas del mismo sexo y el divorcio según establece el Código Civil portugués, a pesar de que el Derecho Canónico no prevé estas figuras. Existen veinte diócesis en Portugal, agrupadas en tres distritos eclesiásticos: Braga, Lisboa y Évora. -Entorno legal: Contrato de negocios: 

Observaciones generales Las obligaciones de cada parte deben quedar claramente definidas.

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Leyes aplicables Debe tener especial cuidado con la ley aplicable a los contratos y métodos de resolución de conflictos. Portugal es un país firmante de la Convención de Viena sobre contratos

internacionales. Su sistema jurídico es complejo. No es fácil para un extranjero llegar a comprender la ley portuguesa, así que se recomienda que se usen las leyes internacionales o un sistema de arbitraje. Las leyes internacionales son generalmente aceptadas en los contratos con empresas portuguesas. 

Incoterms recomendados Es preferible elegir un incoterm FOB o CIF.

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El idioma del contrato Portugués

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Otras leyes nacionales utilizables en los contratos Si no se usa la ley portuguesa, debe elegirse la ley de otra de las partes contratantes. Similitudes legales Las leyes portuguesas tienen varias fuentes: la Constitución, las leyes votadas por el Parlamento, las órdenes y decretos ministeriales y las convenciones y tratados internacionales ratificados por Portugal. Al ser miembro de la UE, la ley nacional se ajusta a los requerimientos de la legislación comunitaria. Hay similitudes legales con todos los países cuyas leyes proceden del Derecho romano, en particular con la ley francesa que inspiró a la portuguesa. -Entorno Estructural: perfil de logística desde Colombia hacia Portugal: Portugal está situado al sudoeste del continente europeo en la Península Ibérica. En total el país posee un área de 92.090 km², de los cuales 91.470 km² son de la zona continental y 620 km² son de zona marítima. La Infraestructura de transporte está compuesta por una red de carreteras que se extiende sobre 82.900 Km., de los cuales 71.294 Km. están pavimentados (incluyendo 8.613 Km de autopistas). Así mismo, Portugal cuenta con una importante red ferroviaria que abarca 2.786 km y cubre todo el territorio continental portugués, asegurando también enlaces internacionales con Vigo, Madrid y París. Acceso marítimo: Debido a su ubicación geográfica, Portugal posee una eficiente infraestructura portuaria, compuesta por una variedad de puertos que extienden sobre la costa atlántica. Los servicios desde Colombia se dirigen principalmente hacia los puertos de Lisboa, Leixoes y Sines, siendo este último el principal puerto del país. Acceso aéreo: La red aeroportuaria de Portugal está compuesta por aproximadamente 65 aeropuertos. Con respecto al tráfico de carga y pasajeros la región reporta en primer lugar el Aeropuerto de Lisboa-Portela seguido del Aeropuerto de Porto - Francisco Sá Carneiro y por último el aeropuerto de Algarve - Faro. -Entorno informático y tecnológico: En la última década se ha producido un significativo cambio en la especialización de la industria transformadora en Portugal, que ha pasado de una dependencia de las actividades industriales tradicionales a una situación en la que nuevos sectores con mayor incorporación tecnológica han ganado peso y ritmo de crecimiento, destacando el sector automóvil y sus componentes, la electrónica, la energía, el sector farmacéutico y las industrias relacionadas con nuevas tecnologías de la información y la

comunicación. Así resume la Agencia para la Inversión y Comercio Exterior de Portugal, AICEP Portugal Global, el panorama de la industria portuguesa en la actualidad. En la industria de tecnologías de la información y telecomunicaciones, Portugal destaca especialmente en el e-government, en la implementación de fibra óptica, en el número de operaciones realizadas a través de la red de cajeros, en la red electrónica de peajes etcétera. Para el futuro se posiciona como uno de los principales países de Europa para el desarrollo y plataforma para startups. Los portugueses dedican más tiempo al uso informal de Internet, comparando las redes sociales con el comercio electrónico, podemos ver como los portugueses aún no han trasladado algunos hábitos al mundo digital. Mientras el 56% de los internautas participan en redes sociales, solamente el 17,5% de ellos compran productos o servicios utilizando el ecommerce. -Marketing: Las formas de distribución modernas aparecieron muy tarde en Portugal en comparación con otros países europeos. El primer supermercado se abrió en 1961 en Lisboa. Hasta 1985 no hubo prácticamente hipermercados o supermercados y la distribución estaba representada por una gran cantidad de minoristas y tiendas tradicionales. Solo a partir de 1981 el mercado comenzó a crecer, lo que supuso la desaparición de esos pequeños comercios. Los centros de distribución se concentran en Lisboa y Porto, aunque muchos grandes importadores y vendedores al por mayor tienen sucursales de venta y/o agentes secundarios o concesionarias en otras ciudades y pueblos importantes. Los tipos de almacenes existentes en Portugal son:      

Hipermercados y Supermercados Grandes almacenes Centros de Superdescuentos Tiendas Factory Tiendas pequeñas Centros comerciales

Aquellos en los que se puede llevar la quinoa son los hipermercados y supermercados como Continente, Feira Nova, Auchan e Intermaché, grandes almacenes como el Corte Inglés, centros de descuentos y centros comerciales. Los hipermercados representan el 37% del total de la distribución y los supermercados el 28%. En Portugal hay cuatro grandes grupos presentes en el mercado: el grupo Modelo-Continente que perteneces a las portuguesa Sonae especializada en hipermercados líder en distribución de comida de Portugal, el grupo Jeronimo Martins que es el segundo distribuidor de comida de Portugal con las marcas Pingo Doce y Feira Nova, el grupo francés Auchan, presente desde los años 70 en Portugal, el grupo francés Carrefour. Además durante los últimos años se han desarrollado las grandes superficies especializadas como : FNAC, Bricodis, Habitat, Ikea.

Perfil del Consumidor

-Corea del Sur: Corea del sur: El consumidor surcoreano es sensible en temas de marcas y características de salud de un producto, valoran la calidad y están dispuestos a pagar por ello, asocian precios altos con mayor calidad. Hay un mayor consumo de productos extranjeros, por lo que la influencia del nacionalismo en el consumo es mínima. Siguen tendencias, no estar a la moda o no conocer las últimas tendencias es visto como negligencia, ignorancia y falta de gusto. Las personas que imponen modas como ídolos de pop, celebridades, actores, etc. Tienen una gran influencia sobre las preferencias de consumidores. Los surcoreanos actualmente participan en el materialismo, ven el dinero como representación del éxito, se enfocan en productos visibles públicamente En lo que más invierten los surcoreanos es en alimentos, seguido de muebles, electrodomésticos y ocio. Tienen un interés especial en productos que involucren beneficios para la salud, cuidan mucho su imagen física, en especial su peso y su piel, el concepto de sanación es muy popular, los consumidores tratan de escapar del estrés de la sociedad. La edad promedio en Corea del Sur es de 41 años. Los consumidores de clase media y baja compran en tiendas de ofertas y descuentos para sacar mejor provecho de su dinero. Se usan más los créditos para comprar mediante tarjetas de crédito que en efectivo. Los surcoreanos gastan más de lo que ganan y son compradores compulsivos.

-Marruecos: de suministro en el que la disponibilidad y la confianza con los vendedores son un importante criterio de elección. Asimismo, es mejor si ese punto de venta es recomendado por gente cercana. La venta exitosa suele dependen de una relación de confianza a largo plazo. Es muy probable que realice todas sus transacciones empresariales en Darija, el árabe marroquí. El francés suele ser usado por marroquís con mayor educación. Marruecos tiene una población joven y una media de 4,5 personas por hogar. El consumo está distribuido de forma irregular. Se concentra en las zonas urbanas y en el sector más adinerado de la población. Debido a los bajos niveles de alfabetización, la publicidad visual ha sido la más exitosa (sobre todo la publicidad en espectaculares). Las ventas por radio también son un segmento en crecimiento El perfil del consumidor marroquí es joven, urbano y generalmente acomodado social y económicamente. En los últimos años y gracias al alcance de internet y las nuevas tecnologías, el e-mailing y las tiendas on-line se combinan con las campañas de publicidad clásicas. Debido a la alta tasa de analfabetismo, los consumidores marroquís son muy visuales con lo que las campañas publicitarias en televisión se llevan la mejor parte.

-Portugal: Gracias a la recuperación reciente de la economía portuguesa, los consumidores han aumentado su nivel de gasto, aunque sin abandonar por completo la austeridad que los acompañó durante una década. Además, están más dispuestos a recurrir al crédito, sobre todo para compras importantes. Un consumidor portugués tipo valora la comodidad y la proximidad de las tiendas, frecuenta los hipermercados y está abierto a las numerosas promociones a lo largo del país. 
 Al momento de realizar una compra, el consumidor portugués evalúa las ventajas comparativas, según el producto. En el caso de compras que serán visibles exteriormente (como ropa, productos de moda y vehículos), importa el estatus social y los nombres de las marcas. En el caso de compras que tendrán un uso de largo plazo, importa la calidad y el servicio de posventa (especialmente vehículos y artículos del hogar). El precio es un factor central para la comida y los productos de higiene. El factor medioambiental de los productos no es una preocupación central para muchos consumidores portugueses, pero su importancia está creciendo entre los consumidores más jóvenes. 61% de la población portuguesa usa Internet al menos una vez por semana, según la Universidade Católica Portuguesa. Sin embargo, el comercio electrónico está siendo adoptado lentamente, en parte debido al envejecimiento del consumidor portugués, pero también porque las compras en líneas son percibidas como arriesgadas. Aunque los consumidores portugueses fueron compulsivos en el pasado, el consumo se ha visto fuertemente limitado por un alto nivel de deuda de los hogares (120% del ingreso) y la subida de impuestos (como el IVA). No obstante, se han mantenido los períodos de alto consumo, como durante la Navidad. La mayoría de los portugueses son conservadores y muy fieles a las marcas (especialmente en el caso de la ropa). Aparentemente, hay menos lealtad hacia marcas de alimentos. Aunque los portugueses tradicionalmente han preferido vinos y quesos nacionales, en el caso de otros productos en general prefieren lo extranjero. Recientemente, han habido campañas públicas para animar a las personas a comprar productos locales, pero aún falta ver si estas campañas han sido capaces de alterar los hábitos de consumo. Por tradición, pero también por la ausencia de un mercado de alquiler, los portugueses invierten en las propiedades inmobiliarias y dedican buena parte de sus ingresos mensuales al pago de la hipoteca y la deuda del vehículo. Por lo mismo, en Portugal abundan los anuncios de créditos de consumo.

Cultura de Negocios

Corea del Sur: En Corea del Sur se requiere de paciencia, constancia y sobre todo de la confianza de los interlocutores para poder tener éxito al momento de ingresar al mercado de este país. Normalmente las citas de negocios deben ser programadas por lo menos con tres semanas de antelación, los empresarios coreanos mantienen una agenda de trabajo bastante movida y su disposición es muy limitada. Lo ideal es hacerlo por teléfono y luego confirmarlas por correo electrónico anexando toda la información posible de la empresa, sus propuestas, catálogos, material publicitario, etc., los cuales deben estar en inglés y en coreano. Por lo general las primeras citas de negocios tendrán lugar en las instalaciones de las empresas, restaurantes u hoteles. A medida que se genere un ambiente de más confianza es posible que sea invitado a la casa de los futuros socios. Las mejores horas para agendar una reunión de negocios es de 10 de la mañana a 12 del día y entre las 14:00 y 16:00 horas. La puntualidad es muy importante ya que es tomada como un gesto de respeto, sin embargo, es posible que los colegas coreanos lleguen unos minutos tarde, lo que no se debe tomar a mal, pues esto se debe en parte a la agenda y presión que manejan los socios. Por lo general a los empresarios coreanos prefieren ser presentados por terceras personas, así que se debe esperar a que esta introducción se haga. Luego se puede hacer una pequeña reverencia seguida de un apretón de manos con un contacto visual, en el caso de los hombres. A las mujeres coreanas no se les debe saludar de mano. Siempre se debe saludar primero a las personas con más rango en la empresa con el apellido precedido por el Mr. o con el sufijo “ssi” que significa señor. Luego de estas introducciones formales se deben entregar las tarjetas de presentación, las cuales se deben dar y recibir con ambas manos, es un gesto de respeto. Es importante que estén en inglés y en coreano y que contengan toda la información y cargo. Las tarjetas se deben leer por unos segundos y luego ser puestas en un lugar importarte como el maletín, jamás se deben guardar en un bolsillo ya que se considera una ofensa. Los regalos no son algo obligatorio dentro de la cultura empresarial de Corea del Sur, sin embargo, si se decide llevarlos debe ser algo que sea algo representativo de la empresa o que contenga el logo y ha de asegurarse de que no haya sido fabricado en Japón o en Corea. Cuando se entreguen los regalos o se reciban siempre se debe hacerlo con las dos manos, por lo general los empresarios coreanos no lo van a recibir a la primera así que se tendrá que insistir. No debe ni serán abiertos delante de quien dio el regalo. Es importante tener en cuenta que la jerarquía tanto en edad como en cargos en bastante importante por lo que se debe entregar los obsequios a la persona con más edad y rango dentro de la empresa en primer lugar. Cómo en todos los ámbitos de negocios a nivel mundial el formalismo está a la orden del día y Corea del sur no es la excepción. Para el caso de los hombres es recomendable usar traje formal de colores oscuros, negro o azul marino, camisa blanca y corbata oscura. En el caso de las mujeres manejar los mismos colores es lo más acertado, vestido y blusas simples son bien vistos, nunca se deben usar faldas cortas. Los negocios se basan en la confianza, así que es normal que antes de entrar en materia comercial se discutan otros temas, el interlocutor querrá saber más de uno antes de pasar a los

asuntos más relevantes. Se debe esperar a que el anfitrión de la reunión termine la charla y luego si se puede dar inicio a la presentación, la cual debe contener toda la información publicitaria, muestras de producto, en tal caso, catálogos y propuestas comerciales. Importante que esta información se presente preferiblemente en inglés y de ser posible en coreano. Debe ser convincente, honesto y muy explícito en su presentación y en los compromisos que adquiera, el empresario coreano tiene mucha relación con la lealtad y el cumplimiento. Su presentación debe estar dirigida a las personas con mayor cargo. Una de las características más destacadas de los empresarios coreanos es que son muy directos en materia de hacer negocios y evitan decir que no al momento de concertar los términos de una negociación. No es muy recomendable que sea insistente, persuasivo y trate de forzar un negocio, pues sus colegas coreanos estarán dispuestos a hacer algún tipo de consideración. Los empresarios coreanos suelen tomar las decisiones de manera colectiva, lo cual hace que éstas tomen cierto tiempo, incluso semanas, pues hasta no estar seguros de los beneficios que van a obtener, no dan una palabra final. En muchas ocasiones las negociaciones pueden tornarse repetitivas, pues los coreanos suelen preguntar lo mismo varias veces con la finalidad de asegurarse de que la decisión final es la correcta. Así que no se ha de desesperarse por esto, pues una vez que se han pactado las condiciones de las negociaciones todo el intercambio comercial fluye de manera rápida. Finalmente, para los empresarios coreanos el contrato no es el final de un acuerdo comercial, al contrario, es el inicio de una relación de negocios que dependiendo del cumplimiento en los compromisos puede llegar a ser larga y duradera.

Marruecos: Para realizar negocios con éxito es necesario ser paciente puesto que la toma de decisiones puede llevar tiempo como consecuencia de la naturaleza burocrática de las empresas del país. Asimismo, los acuerdos de palabra son una práctica muy habitual, pese a no tener ningún valor legal. El empresariado marroquí le da particular valor a la relación personal con su contraparte antes de hacer negocios, debido a que tienen preferencias por personas conocidas en las que confían. Es por ello que se recomienda tener referencias o ser presentado por una persona de confianza, mejor aún si es un familiar. La influencia francesa ha hecho que su cultura sea muy formal, por lo cual es recomendable cuidar hasta el más pequeño detalle de la apariencia y vestimenta. Los trajes de negocios deben ser preferiblemente oscuros, formales y conservadores. Además, el uso del francés es muy bien recibido debido a que es la lengua de negocios oficial del país; sin embargo, algunas empresas prefieren utilizar el inglés o el árabe como lengua estándar. Las reuniones se deben estipular con mucha anticipación, y deben ser confirmadas uno o dos días antes. Se debe tener en cuenta también que los marroquíes usualmente trabajan de lunes a viernes; sin embargo, todos los viernes los centros laborales cierran entre 11:00 a.m. y 15:00 p.m. por los servicios de oración del fin de semana. Además, es preferible no programar reuniones en el mes del Ramadán. Por último, según la tradición, se deben llevar pastelillos cuando se recibe una invitación; sin embargo, los obsequios no deben ser abiertos en ese mismo momento. En tanto, las tarjetas de presentación no son obligatorias, aunque se tienen son valoradas; un lado de la tarjeta deber ir escrito en francés y el otro, en árabe.

Portugal: Los portugueses suelen ser personas reservadas, modestas y sobrias. Nadie se queja más de Portugal que ellos mismos, sin embargo, defenderán a muerte a su país si un extranjero hace lo propio. Los portugueses, debido a su historia, son muy nacionalistas. Han tenido siempre una estrecha relación con el Reino Unido, y eso les ha llevado a tener una mentalidad más internacional y europea que A pesar de ser un país del sur de Europa, su carácter dista bastante del de un español o del de cualquier otro país del mediterráneo. Para los portugueses los principales fundamentos que determinan el éxito de las negociaciones son la cortesía, la confianza y el respeto. Nunca tome una postura fría y distante, esto hará que sus socios no confíen en usted, si bien las negociaciones toman su tiempo, a medida que van avanzando el trato es más cordial y amistoso. Recientemente, factores como la calidad y el prestigio de las marcas han ido tomando más relevancia que el mismo precio, sin embargo, mantenga un margen bastante amplio en las negociaciones, pues es muy probable que le pidan rebaja. Sea paciente y tenga en cuenta que las negociaciones y la toma de decisiones pueden durar bastante. No entre en confrontaciones o ejerza presión, esto lo único que hará es dañar las relaciones con sus interlocutores. Por último, no dude en debatir o defender sus puntos de vista, pero mantenga una posición flexible y conciliadora. Los contratos son muy importantes y la manera más formal de cerrar los acuerdos. Igualmente, debe respetarlos y cumplir con los compromisos adquiridos. La semana laboral en Portugal es de lunes a viernes, con un total de 35 horas semanales. Normalmente cierran entre las 12 del mediodía y las 15:00 horas para almorzar. En Portugal no hay periodos durante los cuales las empresas cierren, las administraciones y oficinas permanecen siempre abiertas con un mínimo de personal y jefes Al igual que en el resto de los países europeos, el formalismo en el marco del ámbito empresarial es un requerimiento. Debe vestir de una manera conservadora, elegante y discreta en los primeros encuentros y posteriormente puede ir adecuando su forma de vestir a la ocasión. Se recomienda para el caso de los hombres usar trajes clásicos de colores oscuros, camisa y corbata. Para las mujeres se recomienda usar vestidos o sastres sencillos y elegantes con tacones no muy altos y maquillaje discreto.

Exportaciones e Importaciones Corea del Sur: Exportaciones: Las principales exportaciones de Corea del Sur son Circuitos integrados ($104 Miles de millones), Coches ($40,1 Miles de millones), Refinado de Petróleo ($32,6 Miles de millones), De pasajeros y buques de carga ($24,4 Miles de millones) y Piezas-Repuestos ($19,1 Miles de millones), de acuerdo a la clasificación del Sistema armonizado (HS). Sus principales importaciones son Petróleo Crudo ($56 Miles de millones), Circuitos integrados ($38,6 Miles de millones), Gas de petróleo ($17,3 Miles de millones), Photo Lab Equipment ($13,7 Miles de millones) y Briquetas de carbón ($13,3 Miles de millones). Importaciones: En 2017 Corea del Sur importó $471 Miles de millones, lo que es el 9º importador más grande en el mundo. Durante los últimos cinco años las importaciones de Corea del Sur han decreased a una tasa anualizada del -1%, de $493 Miles de millones en 2012 a $471 Miles de millones en 2017. Las importaciones más recientes son lideradas por Petróleo Crudo, que representa el 11,9% de las importaciones totales de Corea del Sur, seguido por Circuitos integrados, que representa el 8,18%. Marruecos: Marruecos es la 67º mayor economía de exportación en el mundo y la economía más compleja 99º de acuerdo con el Índice de Complejidad Económica (ECI). En 2017, Marruecos exportó $ 24,9 Miles de millones e importó $ 37,4 Miles de millones, dando como resultado un saldo comercial negativo de $ 12,5 Miles de millones. En 2017 el PIB de Marruecos fue de $ 109 Miles de millones y su PIB per cápita fue de $ 8,22 Miles. Las principales exportaciones de de Marruecos son Coches ($2,62 Miles de millones), Mineral mixto o fertilizantes químicos ($1,7 Miles de millones), Cable aislado ($1,53 Miles de millones), Trajes para no Knit ($1,33 Miles de millones) y El ácido fosfórico ($1,01 Miles de millones), de acuerdo a la clasificación del Sistema Harmonizado (HS). Sus principales importaciones son Refinado de Petróleo ($3,13 Miles de millones), Coches ($1,81 Miles de millones), Gas de petróleo ($1,27 Miles de millones), Piezas-Repuestos ($1,14 Miles de millones) y Trigo ($744 Millones). En 2017 Marruecos importó $37,4 Miles de millones, lo que es el 55º importador más grande en el mundo. Las importaciones más recientes son lideradas por Refinado de Petróleo, que representa el 8,37% de las importaciones totales de Marruecos, seguido por Coches, que representa el 4,84%. Portugal: Portugal es la 44 mayor economía de exportación en el mundo. En 2017, Portugal exportó $ 59,3 Miles de millones e importó $ 78,3 Miles de millones, dando como resultado un saldo comercial negativo de $ 19 Miles de millones. Las principales exportaciones de Portugal son Refinado de Petróleo ($2,8 Miles de millones), Coches($2,51 Miles de millones), Piezas-Repuestos ($2,44 Miles de millones), Calzado de Cuero ($2,05 Miles de millones) y Papel no estucado ($1,13 Miles de millones), de acuerdo a la clasificación del Sistema Harmonizado (HS).

Sus principales importaciones son Petróleo Crudo ($5,11 Miles de millones), Coches($5,04 Miles de millones), Piezas-Repuestos ($2,72 Miles de millones), Medicamentos envasados ($2,07 Miles de millones) y Gas de petróleo ($1,54 Miles de millones). Portugal fue el séptimo destino de las ventas de Colombia a la Unión Europea y los principales productos exportados a este país fueron: carbón (95,5 %); bananas o plátanos frescos (1,2 %); café, incluso tostado o descafeinado (1 %); pieles y cueros (0,9 %); acumuladores eléctricos (0,3 %) y harina de maíz (0,3 %). Colombia importó de Portugal en los cuatro primeros meses de ese año 26,3 millones de dólares.

Tratados comerciales con Colombia Corea del Sur: - Ley 1747 del 26 de diciembre de 2014, “Por medio de la cual se aprueba el Acuerdo de Libre Comercio entre la República de Colombia y la República de Corea” - Decreto 1078 del 30 de junio de 2016, “Por el cual se desarrollan los compromisos arancelarios adquiridos por Colombia en virtud del Acuerdo de Libre Comercio entre la República de Colombia y la República de Corea” El tratado de libre comercio entre Colombia y Corea del sur es el primer acuerdo con el mercado asiático y sirve para estrechar lazos comerciales con los países orientales, atraer inversión productiva y acercar la oferta exportable de bienes y servicios Colombianos a esta región, considerada la más dinámica del mundo en materia económica. La entrada en vigencia del Tratado de Libre Comercio de Colombia y Corea del Sur, permite que más de 7.400 productos colombianos entren con preferencia arancelaria a ese país. El 56% de las importaciones agrícolas entrarán con beneficios arancelarios desde la puesta en marcha del acuerdo y hasta en un plazo de 5 años. Luego, un 25% se desgravaran hasta en 10 años y el 19% restante en un plazo mayor a 10 años. Todos los departamentos, según el Mapa Regional de Oportunidades,se beneficiaran con Acuerdo Comercial con Corea y hay 528 bienes, especialmente, con un potencial grande para tener en cuenta a la hora de potenciar la canasta exportadora a ese destino. acuerdo se negocia desde el año 2009. Entra en vigor en el mes de julio del año 2016. El 96% de la oferta exportable de la industria colombiana entrará de inmediato al país sin pagar aranceles. El 56% entrará con beneficios arancelarios desde la puesta en marcha del acuerdo y hasta en un plazo de 5 años. Luego, un 25% se desgravará hasta en 10 años y el 19% restante en un plazo mayor a 10 años.

Marruecos: Acuerdo comercial entre el Gobierno de la República de Colombia y el Gobierno del Reino de Marruecos: suscrito el 22/junio/1995. Entrada en vigor el 24/enero/2002. Las dos Partes contratantes acordarán mutuamente el tratamiento de Nación más favorecida con todo aquello relacionado con la importación y la exportación de mercancías procedentes de ambos países de conformidad con los derechos y obligaciones de las dos Partes en el marco del “Acuerdo General sobre Aranceles Aduaneros y Comercio” (GATT). De conformidad con las leyes y los reglamentos vigentes en cada uno de los dos países, las Partes Contratantes tomarán las medidas necesarias para facilitar el desarrollo continuo de los intercambios comerciales entre el Reino de Marruecos y la República de Colombia en el marco de la cooperación entre los países en desarrollo.

Portugal: Tratado de libre comercio entre Colombia y la Unión Europea: En total fueron dos años y siete meses. En efecto, la primera parte del proceso fue bloque a bloque (CAN-UE), dentro de la cual, la primera ronda se llevó a cabo en Bogotá y comenzó el 17 de septiembre de 2007. Bajo ese mismo esquema, la segunda ronda se adelantó en Bruselas, en la semana del 14 de diciembre de ese mismo año, mientras que la tercera tuvo lugar en Quito, a partir del 25 de abril de 2008. El 17 de mayo de 2008, durante la V Cumbre América Latina y Caribe-UE, la Comunidad Andina y la UE llegaron a un “acuerdo marco flexible” para la asociación de ambos bloques. Cada uno de los países de la CAN (Bolivia, Colombia, Ecuador y Perú) podía elegir si entraba o no, según sus posibilidades, intensidades, plazos y velocidades. A finales de enero de 2009, Colombia, Ecuador y Perú se reunieron en Bruselas con la UE para avanzar en las negociaciones de un Acuerdo Comercial. En esta segunda fase el proceso abarcó nueve rondas, siete de las cuales se desarrollaron en 2009, así: la primera culminó en Bogotá el 13 de febrero; la segunda se llevó a cabo en Lima, del 23 al 27 de marzo; la tercera fue en Quito, del 22 al 25 de abril; la cuarta concluyó el 19 de junio; la quinta se dio en Lima, del 20 al 24 de julio; la sexta, del 21 al 25 de setiembre en Bruselas; y la séptima del 16 al 20 de noviembre en Bogotá. Del 18 al 22 de enero de 2010, también en Bogotá, se realizó la octava ronda, mientras que la novena tuvo lugar en Bruselas del 22 al 28 de febrero del mismo año. El 19 de mayo de 2010 en Madrid (España), en el marco de la VI Cumbre de Jefes de Estado y Gobierno de la Unión Europea, América Latina y el Caribe, concluyeron las negociaciones del Acuerdo entre Colombia y Perú con la UE. El Acuerdo Comercial con la Unión Europea define reglas de juego claras y predecibles en materia del comercio de bienes, servicios y respecto a los flujos de inversión. Lo que permitirá un mayor crecimiento económico y la generación de empleos estables y bien remunerados mediante el aprovechamiento de un mercado de los más grandes y dinámicos del mundo, en el cual, nuestros competidores tienen o tendrán próximamente acceso preferencial. Este proceso entre Colombia y la Unión Europa abarcó la negociación de un total de 14 capítulos, siendo el más importante el de Acceso a Mercados, que involucra la desgravación arancelaria para bienes agrícolas, así como para los industriales. El resultado de la negociación para Colombia en el ámbito agropecuario fue positivo, y el país alcanzó un equilibrio en lo negociado, ya que nuestros productos de interés contarán con ventajas arancelarias.

Inteligencia de Mercados 1. Analizar y determinar mercados potenciales: los mercados potenciales son Corea del sur, Marruecos y Portugal. 2. Definir estrategia de comercialización: 

Cuáles productos: Quinua en polvo



Costos:

 De producción: producir una hectárea de quinua cuesta 1330 dólares (4’220,356 pesos colombianos).

 Costo de pulverización: 246.06 dólares (782,511 pesos colombianos)

CONCEPTO

TOTAL DÓLARES

Mano de obra

205.82

Mano de obra indirecta

20.13

Suministro y servicios (energía eléctrica, consumo de agua, alquiler del local, depreciación, mantenimiento de equipo, repuestos, )

7.95

Gastos administrativos

12.16

TOTAL

246.06



Compradores: La venta se hará a través de un intermediario en el país destino quien se encargará de distribuir el producto en grandes almacenes de cadena y tiendas naturistas.



Cómo llegar a ellos: La estrategia de marketing que vamos a utilizar para llegar a los consumidores será a través de publicaciones en redes sociales, en televisión y en vallas publicitarias, también en grandes centros comerciales se darán pequeñas muestras del producto.

3. Negociar introducción de productos: 

Confiablidad de entrega: Para generar confiabilidad para con nuestro producto la venta se pactará en un contrato de compraventa, el cual estipula fechas, precios, cantidades, transporte y lugar de entrega para evitar incumplimientos y malentendidos por parte de ambas partes. Adicionalmente el medio de pago se hará mediante una carta de crédito para mayor seguridad.



Estabilidad de precios: El precio fijado para el país de destino será de 4 dólares bajo DDP. (Ver en la sección Distribución)



Servicio al cliente: en el empaque del producto irán estipuladas claramente, en el idioma de cada país correspondiente, las instrucciones de uso del producto. Además, el producto contará con una línea gratuita de atención al cliente para comunicar cualquier queja, duda o sugerencia.

4. Servicios Postventa: 

Apoyo en promoción de productos: el personal encargado de entregar las muestras del producto estará capacitado para suministrar cualquier información o solucionar cualquier duda que tenga el cliente sobre el uso o cualidades del producto.



Frecuencia de entregas: cada mes se estará enviando un contenedor de 20 pies, con 7 pallets de 16 cajas cada uno, y en cada caja irán 45 paquetes de quinua en polvo, de tal modo que cada mes se enviarán 5000 paquetes al país destino.



Asesoría relacionada con productos: mediante la implementación de una página web oficial y una página en LinkedIn donde se atenderán dudas e inquietudes relacionadas con el producto, a través de videollamadas y llamadas.



Descuentos por compra: En ocasiones especiales del año se harán descuentos, como por ejemplo una rebaja del 50% en la segunda unidad comprada del producto. Adicionalmente se utilizará el descuento por pronto pago, cuando el respectivo pago se haga en el tiempo acordado.

Elección del país

Tras analizar todos los datos recolectados anteriormente, se concluye que el país más adecuado para la exportación de quinua en polvo es Corea del Sur esto debido a: 

El perfil de consumidor surcoreano concuerda con el producto, ya que los surcoreanos siguen tendencias relacionadas con la salud y la belleza, prefieren adquirir productos naturales que les ayuden para estos propósitos, por tal motivo las cualidades que posee la quinua serán valoradas por ellos.



Corea del sur actualmente destina una gran cantidad de dinero a la importación de productos agrícolas como la quinua.



Este país posee una amplia de red de tiendas naturistas y centros comerciales a los que la gente acude con mucha frecuencia.



Corea del sur cuenta con la mejor conexión a internet del mundo y sus ciudadanos manejan las redes sociales con mucha frecuencia siguiendo tendencias, por tal motivo, la promoción del producto por ese medio es buena. Adicionalmente la mayor de la población cuenta con acceso a la red y a otros medios de la comunicación.



La economía del país es estable y está en constante crecimiento, el PIB general y el per cápita es mayor al de los otros dos países.



Colombia y Corea del sur, poseen un Tratado de Libre Comercio que permite exportar a dicho país con una reducción en los aranceles que es mayor con el paso del tiempo.



Corea del sur cuenta con una buena infraestructura vial, de puertos y aeropuertos que permite transporta de forma fácil y rápida la mercancía en dicho país.



Tras analizar las matrices de selección de países que incluyen variables económicas y macroeconómicas, se puede observar que Corea del Sur es el país con mayor puntaje, por lo que concluimos que este es el país más indicado para exportar.

Países descartados: 

Marruecos: este país no fue escogido por varias razones, entre ellas están que el país es productor de quinua, su economía no es estable y no crece constantemente, los consumidores no invierten en productos innovadores, son muy tradicionales y no están al día con las nuevas tecnologías e Internet.



Portugal: este país fue descartado debido a que aquí también se produce quinua, los consumidores tienen tendencias nacionalistas por lo que prefieren adquirir productos locales y también tienen desconfianza a la hora de hacer compras en línea. Portugal además no importa una gran cantidad de productos agrícolas.

Tipo de Investigación de Mercados El tipo de investigación de mercado que se usó en el desarrollo de este proyecto fue la Investigación Exploratoria “Esta se realiza para conocer el contexto sobre un tema que es objeto de estudio. Su objetivo es encontrar todas las pruebas relacionadas con el fenómeno del que no se tiene ningún conocimiento y aumentar la posibilidad de realizar una investigación completa.” (QuestionPro). Al tener tres países como opción para exportar y no tener ningún conocimiento de ellos, se parte con la investigación de distintas variables, tales como entorno social, económico, cultural, político, tratados comerciales, exportación, importación, entre otros, con el fin de construir un contexto en torno al país más adecuado para el producto y así poder tomar la mejor decisión.

Diseño de la Investigación de Mercados Para realizar esta investigación de mercado se trabajó en un equipo conformado por tres personas. Como el proyecto se basó en determinar cuál de los tres países era la mejor opción para exportar quinua, cada uno de los integrantes se encargó de investigar las variables y los factores de un país, posteriormente, esta información se unió y se analizó determinando así la mejor opción.

Método de Investigación de Mercados El método de Investigación empleado fue el método deductivo ya que se partió de la identificación de datos generales válidos para llegar a una concusión en particular. Se tuvieron en cuenta desde indicadores económicos internos de cada país hasta variables comerciales externas, para así identificar a cuál país era más adecuado exportar y en cual el producto tendría mejor acogida.

Distribución



Precio del producto:

Total, precio promedio de referencias (local y extranjero): 3.4 dólares

-Precio DDP: el precio final en el país de destino incluye: Preparación de mercancía Carga y transporte local en país de origen Despacho aduanero de exportación Carga transporte principal Descarga de transporte principal Despacho aduanero de importación Descarga del ultimo medio de transporte utilizado en el país de origen Por lo tanto, el precio final para Corea del Sur sería de 4 dólares, es decir, 4624,20 won.



Transporte:

el barco sale del puerto de Buenaventura en Colombia, atraviesa el océano pacífico y llega al puerto de Busan en Corea del Sur. Puerto de Busan: El puerto de Busan está entre los 5 puertos de logística internacional más grande del mundo a que anualmente mueve 18, 70 millones de contenedores. Busan (también conocido como puerto de Pusan) es el puerto más grande de Corea del Sur y se encuentra situado en el extremo sudeste de la península coreana. Este terminal marítimo es una ciudad metropolitana bajo el control directo del Gobierno central de este país. Además, es la puerta de entrada y salida más importante, ya que conecta a Corea del Sur con el océano pacífico y con el continente asiático, así mismo, maneja cerca del 40% de la carga total del país y más de 130 buques llegan a este puerto cada día.

6’218.229 – 6’872.766 pesos colombianos



Incoterm El Incoterm usado para realizar esta exportación es DDP, Entregado derechos pagados (Delivered Duty Paid) Esto quiere decir que asumimos los costos y riesgos hasta el lugar acordado en el país de destino que será en la capital Seúl, donde nuestro agente se encargará de la distribución del producto.



Empaque: El producto se empacará en una bolsa plástica con sellado hermético de capacidad de 200 gr y tendrá medidas de 20cm x 14cm x 3cm, en la parte frontal llevará el nombre de la marca y en la parte posterior la tabla nutricional y sus usos, todo en inglés y coreano. Bajo estas condiciones, el producto tendría una vida útil de seis a ocho meses.



Embalaje: Cada mes se estará enviando un contenedor de 20 pies, con 7 pallets de 16 cajas cada uno, y en cada caja irán 45 paquetes de quinua en polvo, de tal modo que cada mes se enviarán 5000 paquetes al país destino.

Conclusiones

Tras realizar la investigación de mercados, se determinó que el país más adecuado para la exportación de la quinua en polvo sería Corea del Sur debido a que sus aspectos económicos, políticos, sociales y culturales coinciden con los requerimientos para la comercialización del producto. Por ejemplo, su economía está en constante crecimiento y sus consumidores tienden a adquirir productos con beneficios estéticos y nutritivos como los proporcionados por la quinua. Uno de los factores más importantes para tomar esta decisión fue el tratado de libre comercio existente entre Colombia y Corea del Sur pues este permite la entrada de cereales como la quinua con un arancel que se va degravando con el paso del tiempo hasta llegar a cero. En conclusión, realizar una investigación de mercados es un proceso largo y complejo que requiere de gran atención para analizar los pequeños detalles que son fundamentales a la hora de elegir un país para exportar, pues dichos detalles determinan el éxito o fracaso del proceso. Es necesario conocer todos los aspectos de un país como consumidores, preferencias, tendencias, competencia, producción, distribución, costos, marketing, precios, etc, ya que estos son determinantes para la viabilidad del producto.

Recomendaciones Al momento de exportar es fundamental realizar una adecuada investigación de mercados y si no se sabe realizar el proceso o no se dispone del tiempo que requiere es aconsejable recurrir a un experto en el tema. No solo es necesario analizar el sector económico de un país, es indispensable tener en cuenta también la parte social, política, tecnológica, legal y cultural, pues estos aspectos influyen en la acogida que tendrá el producto por parte de los consumidores. Cuando se recopile la información para la investigación es importante asegurarte que los datos sean actuales y provengan de una fuente confiable.

Referencias                                  

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