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“Año del Buen Servicio al Ciudadano”

UNIVERSIDAD NACIONAL FEDERICO VILLARREAL

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS ESCUELA PROFESIONAL DE ECONOMIA ASIGNATURA: MERCADOTECNIA I TEMA DE INVESTIGACION: SIMULACION DE PRODUCTO IDEAL PROFESOR: FRANCISCO PAREDES TAIPE ALUMNO: GERARDO BRUNO QUISPE RAMOS SECCION: 53 “E” LIMA – PERU 2017

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INDICE INTRODUCCION……………………………………………………………….….....4 Capítulo 1 ELEMENTOS DEL ESTUDIO DEL MERCADO………………….…......5 1.1 OBJETIVOS………………………………………………………………...5 1.2 PRODUCTO…………………………………………………………….…..5 Capítulo 2 DIAGNOSTICO SITUACIONAL DEL DISTRITO………………….……7 2.1 Datos generales del distrito de Bellavista……………………………….…...7 2.2 Ubicación geográfica………………………………………………….……..8 2.3 Demografía…………………………………………………………………10 2.4 Otros datos………………………………………………………………….12 Capítulo 3 SEGMENTACION DEL MERCADO.........................................................13 3.1 Variables Geográficas………………………………………………………13 3.2 Variables Psicográficas…………………………………………………..…19 3.3 Variables Demográficas…………………………………………………….20 Capítulo 4 DIAGNOSTICO DE MERCADOS…………………………………..…21 4.1 Universo…………………………………………………………………….21 4.2 Mercado Actual…………………………………………………………..…21 4.3 Mercado Meta………………………………………………………………22 4.4 Mercado potencial……………………………………………………….….22 4.5 Mercado negativo……………………………………………………...…22 Capítulo 5 VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE SEGMENTAR BELLAVISTA…..23 Capítulo 6 FUENTES DE INFORMACION……………………………………..…24 6.1 Fuentes de información primarias………………………………………..…24 6.2 Fuentes de información secundarias…………………………………...…24 CONCLUSIONES……………………………………………………………………25

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INTRODUCCION

Con el presente trabajo de simulación de un producto ideal denominado en este caso “Botella purificadora de agua”, lograremos plasmar los nuevos conceptos aprendidos sobre el mercado como lo son la segmentación y estudio de mercado, que nos servirá para obtener resultados óptimos en el lanzamiento de nuestro producto en el mercado elegido “Bellavista – Callao”. Identificando en este un mercado meta, donde desarrollaremos nuestro conocimiento para posteriormente aplicar las estrategias de mercadotecnia. El estudio de la identificación y elección de segmentos de mercado nos va a permitir tomar una mejor decisión sobre la posición de mercado que va a ocupar nuestro producto y así no fracasar en el lanzamiento. Al ir aplicando en el presente proyecto vamos a poner en práctica todos los conceptos y pasos que nos da la mercadotecnia además de identificar todos los factores que intervienen en un estudio de mercado. El mercado está experimentando importantes cambios, no sólo por el mayor protagonismo que el cliente ha adquirido, sino también porque la irrupción de Internet y las nuevas tecnologías en el mundo económico han suscitado la necesidad de crear una nueva visión estratégica que tan sólo desde una óptica de marketing nos hará predecir y marcar las tendencias futuras. En la actualidad, estamos inmersos en un marketing de percepciones donde lo importante es ser percibidos por el mercado de la mejor forma posible y diferenciados para que seamos el elegido por el cliente.

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Cap. 1: ELEMENTOS DEL ESTUDIO DE MERCADO 1.1 OBJETIVOS 1.1.1 OBJETIVO GENERAL: Identificar y diferenciar los distintos segmentos de consumidores homogéneos para así poder hacernos el trabajo más fácil al momento de poner en práctica las distintas actividades propias del marketing. 1.1.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS:  Seleccionar los mercados que mejor se ajustan a los productos y características de nuestra empresa.  Desarrollar una estrategia comercial y de marketing más ajustada al mercado meta segmento objetivo.  Incrementar la fidelidad del cliente hacia el producto al ajustarse mejor a las necesidades del segmento de consumidores.

1.2 PRODUCTO 1.2.1 Nombre: Botella purificadora de agua. 1.2.2 Descripción: El producto ideal que se ha desarrollado es a lo que nosotros hemos llamado una botella purificadora, que no es más que un envase portátil para cualquier situación y este además es capaz de purificar agua de cualquier tipo de superficie de donde esta se encuentre haciéndola totalmente bebible y apta para el consumo humano matando de manera efectiva al 100% de bacterias que son perjudiciales para la salud del consumidor. Este producto se pensó justamente para personas que se encuentren en casos de supervivencia ya sea por un fuerte terremoto, tsunami o cualquier desastre natural y no puedan encontrar una fuente cercana de agua potable siendo esta una herramienta fundamental para la conservar la vida de las personas. 1.2.3 Diseño:

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1.2.4. Características: Ante una emergencia o catástrofe natural, lo ideal es tener agua fresca almacenada. Si en una de esas no es posible, esta es una excelente solución: gracias a sus membranas de 15 nanómetros — el total de los virus y el 99% de cualquier otra cosa presente en el agua que pretendes beber, incluyendo bacterias, hongos y larvas. Además, un filtro de carbón activado se deshará del mal sabor. Funciona de la siguiente manera: llenas de agua el receptáculo y gracias a una bomba manual filtras el agua, la que se guarda en un espacio separado. Puedes filtrar aproximadamente 750ml por minuto y los filtros están garantizados para limpiar hasta 6.000 litros o casi ocho años de agua, considerando que debes beber dos litros al día.  



Color: Plateado metálico, negro. Forma: Tiene la forma de una botella con una apertura superior de regular tamaño y una tapa con una pequeña abertura para beber el agua directamente. Tamaño: 30 cm de largo, 8 cm de diámetro.

1.2.5. Presentación: Una unidad por caja. 1.2.6. Unidades de venta: Unidades. 1.2.7. Usos más frecuentes: Especialmente hecho para cualquier situación que requiera la obtención de agua bebible para el ser humano de manera rápida y segura.

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CAPITULO 2. DIAGNOSTICO SITUACIONAL DEL DISTRITO 2.1. DATOS GENERALES DEL DISTRITO DE BELLAVISTA

Distrito-Provincia-Departamento Ley y fecha de creación Altura Poblacion: Hombres Mujeres Nº de predios urbanos Nº de contribuyentes Nº de sectores (zonas) Nº de manzanas Areas verdes Densidad poblacional Nº de urbanizaciones Nº de asentamientos humanos Nº de parques públicos Nº de instituciones de servicio Nº de instituciones educativas Superficie

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Bellavista – Callao - Lima Ley noª 2141, 6 de octubre de 1915

34 m.s.n.m 73851 habitantes 35,530 38,321 16964 15683 5 368 64.61 Ha 16 195.39 habitantes/km2 19 0 97 23 240 4.56 km2

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2.2. UBICACIÓN GEOGRAFICA PROVINCIA CONSTITUCIONAL DEL CALLAO

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Distritos con los que limita: Norte: Distrito del Callao Sur: Distrito de la Perla Este: Provincia de Lima Oeste: Cercado de Lima



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Límites: El distrito es uno de los pocos de la metrópoli en poseer una forma regular, pues se presenta como un rectángulo cuya base está alineada con el eje de la Av. Venezuela, en el límite sur que se establece esta vía con el distrito de La Perla y el distrito limeño de San Miguel. Al norte, la Av. Óscar Benavides (antes Av. Colonial) representa el límite con el distrito del Callao, distrito con el que también limita al oeste en el Jr. Andrés Santiago Vigil. Por el este, se extiende hasta el Hospital Naval "Santiago Távara" o perímetro oeste de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos, el cual da inicio a la Provincia de Lima y específicamente al distrito del Cercado de Lima; y no posee salida al mar, siendo su punto más cercano a este, la intersección del Jr. Vigil con la Av. José Gálvez.

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2.3. DEMOGRAFIA: La población del distrito de Bellavista cuenta al 2017 alcanza 73851 habitantes, representando al 7.1% del total de la población de la provincia del Callao.

73851

2.3.1. POBLACION DE BELLAVISTA: La población de bellavista está proyectada para el 2017 con 73581 habitantes según la dirección regional de salud (diresa). Según las estimaciones y proyecciones de población para el año 2017 la Provincia Constitucional del Callao tendrá 1 millón 13 mil 935 habitantes, el ritmo de crecimiento desciende de una tasa de 1,7% en el año 2008 a 1,4% para el 2013. En el año 2014, el aparente crecimiento de 1,7%, se debe a la creación del distrito de Mi Perú mediante Ley Nº 30196 del 16 de Mayo del 2014, con la cual se redelimita el distrito de Ventanilla en la Provincia Constitucional del Callao y los distritos de Ancón, Puente Piedra, Santa Rosa y San Martín de Porres en la provincia de Lima. Año 1993 2005 2007 2015 2017

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Población 71665 72852 75163 71833 73851

Incremento censal ----------------+1187 +2311 -3330 +2018

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FUENTE:    

Censo nacional y de vivienda 2007 – INEI Proyección por Diresa – Callao, Minsa Callao al 2017 Calculo de la tasa de crecimiento Población Promedio: Censo Callao 2015

𝑃𝑖+𝑛 = 𝑃𝑖 (1 + 𝑇𝑐 )𝑛 73851 = 71833(1 + Tc)2 Tc = 0.16760... % Distribución de la población censada según distrito 1993 - 2017

2017

Fuente INEI – Características de la población

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2.4. OTROS DATOS:  Población por edad: o De 0 a 14 años: 17,9% o De 15 a 64 años: 68% o De 65 a + años: 14,1% 

Población económicamente activa(PEA): 50,218 habitantes



Principales actividades económicas:



Principales instituciones del distrito: UNIDAD DE GESTION EDUCATIVA LOCAL BELLAVISTA EMBAJADA DE LA REPÚBLICA DOMINICANA DIRECCION REGIONAL DE EDUCCACION CALLAO SINDICATO DE TRABAJADORES DE LA EMPRESA NACIONAL DE PUERTOS HOSPITAL NAVAL HOSPITAL NACIONAL DANIEL ALCIDES CARRION HOSPITAL SAN JUAN DE DIOS UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CALLAO INSTITUTO PEDAGOGICO SIMON BOLIVAR ESTADIO MIGUEL GRAU DEL CALLAO

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CAPITULO 3.

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SEGMENTACION DEL MERCADO

Para este trabajo hemos realizado una segmentación profunda combinada con las variables geográficas, conductuales, psicograficas y demográficas.

3.1. VARIABLES GEOGRAFICAS Este tipo de segmentación como su nombre indica permite usar diversos parámetro geográficos para segmentar a los consumidores y estas pueden ser regiones, ciudades, pueblos, países, etc. Es importante también es este tipo de segmentación conocer el número de personas que viven en este distrito por ejemplo: En una región especifica. Se necesita una fuente confiable en estos casos PAIS: Perú. DEPARTAMENTO: Lima. PROVINCIA: Callao. DISTRITO: Bellavista. TAMAÑO DEL DISTRITO: 4,56 Km2.

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MAPA DEL DISTRITO POR ZONAS:

SECTOR A SECTOR B SECTOR C SECTOR D SECTOR E

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MAPA DE UTILIZACION DE SUELOS DEL DISTRITO DE BELLAVISTA



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Mapa de áreas pobladas del distrito de Bellavista

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

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Calculo en km2 de áreas eliminadas para la segmentación de mercado  Areas verdes:



Mall aventura plaza Bellavista: 75,600 metros cuadrados



Áreas verdes – Callao: 25.84 Ha

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

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Universidades: 0.8 Km2

Zonas residenciales RDB RDM RDA Zona de equipamiento

Otros Total de manzanas por sector

A 28 13 9 1 5 46

Numero de manzanas por sectores B C D 51 44 43 32 31 17 13 8 20 2 1 1 4 9 4 102 93 68

E 25 12 9 5 8 59

Total de manzanas consideradas en el area de estudio: 368 manzanas (según INEI)

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Límite de Sectores: Sector A (rojo): o o o o

Norte: av. Colonial (callao) Este: Lima (UNMSM) Sur: Av. Venezuela Oeste: av. Elmer faucett

Sector B (morado): o o o o

Norte: Av. Colonial. (callao) Este: Av. Elmer faucett Sur: Av. Venezuela (San miguel) Oeste: Av. insurgentes

Sector C (celeste): o o o o

Norte: Av. Colonial (callao) Este: Av. insurgentes Sur: Av. Venezuela (san miguel) Oeste: Av. Juan pablo II

Sector D (amarillo): o o o o

Norte: Av. Colonial – prolong. Buenos aires (callao) Este: Av. Juan pablo II Sur: Ovalo juan pablo II (La perla) Oeste: Av. Guardia chalaca.

Sector E (plomo): o o o o

Norte: Prolong. Buenos aires. (Callao) Este: Av. guardia chalaca Sur: Av. Jose galvez (La perla) Oeste: jr. Vigil. ( Callao)

Situaremos nuestro sector elegido en el sector B donde se encuentra ubicado el centro comercial Mall Aventura Plaza – Bellavista ya que este es un núcleo comercial del distrito de bellavista así como su amplia densidad poblacional y alta transitividad de las personas por este sector.

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DISTRITO DE BELLAVISTA

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Límites del Sector elegido: o o o o

Norte: Av. Colonial. (callao) Este: Av. Elmer faucett Sur: Av. Venezuela (San miguel) Oeste: Av. Insurgentes

Zonas pobladas del sector B: Zonas residenciales RDB RDM RDA Zona de equipamiento

Otros Total de manzanas por sector

Numero de manzanas por sectores B 51 32 13 2 4 102

Dentro del área encontramos: 1. 2. 3. 4. 5.

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Mall aventura plaza Bellavista Clínica privada vida y salud. Posta medica de la municipalidad. Instituto Cibertec. Empresa de oxigeno.

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3.2. VARIABLES PSICOGRAFICAS: Este tipo de segmentación pretende segmentar a los consumidores desde una perspectiva psicológica tratando de adentrarse más en la mente de las personas y determinar cuáles son sus gustos y preferencias, para poder llevarla a cabo debe de considerarse el recibir ayuda de un especialista que pueda analizar las reacciones conscientes e inconscientes de las personas.

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1. Clase social: Baja, Media baja y típico Medio 3.3. VARIABLES DEMOGRAFICAS:

Como sabemos la demografía es el estudio de la población, de tal forma que este tipo de segmentación exige considerar todas las características de la misma que sean relevantes para crear un perfil de nuestros consumidores; algunas de las variables demográficas pueden ser la edad, genero, nivel de ingresos, estado civil, etc.

a) Edad: o o o o

Público adolescente (11 a 17 años) Público joven (18 a 22 años) Púbico adulto joven (22 a 43 años) Público adulto mayor (43 a 67 años)

b) Sexo: Hombres y mujeres, ya que son consumidores de nuestro producto que es esencial para la vida como el agua. c) Ocupación: El producto va dirigido a cualquier persona con cualquier ocupación no importando cual sea esta. d) Estado civil: Sin distinción ni relevancia. e) Sociocultural: Sin distinción ni relevancia. f) Ingreso: Es un punto importante, como es un producto que va a ser imprescindible en casos de desastres naturales su precio será accesible para el público de estratos medios.

Estrato Medio alto Medio Medio bajo Bajo

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Ingreso per cápita por hogar (soles) 1330 - 2190 899 – 1330 575 - 898 0 - 575

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Capítulo 4

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DIAGNOSTICO DE MERCADOS

Nuestro mercado estará ubicado en el distrito de Bellavista – Callao, que cuenta con 73851 habitantes proyectado al 2017. 4.1. Población 73851 personas. Tomando de base el año censal-2007, calculamos que los habitantes del distrito que perciben ingresos (jefes de familia) son aproximadamente el 92% del total de habitantes, es decir, 67942 personas, tomando los porcentajes de los resultados recogidos en el último censo procedemos a actualizar los datos al presente año 2017

Estrato

Medio alto

Medio Medio bajo Bajo

Índice per cápita por hogar (Nuevos soles) 1330 - 2190 899 – 1330 575 - 898 0 - 575

% Personas

Personas

Hogares

Manzanas

59.4 17.3 16.9 1.2

40357 11753 11482 815

10176 2934 2966 50

285 176 80 0

Luego de hacer un conteo de las manzanas por estratos del sector A, a partir del cuadro anterior calculamos los hogares del sector A del distrito de Bellavista que ser nuestro mercado meta, además estimaremos el número de personas por hogar y para concluir el porcentaje de personas. Asumiendo que el 1% de la población son niño de 11 años, (calculamos el número de personas de que viven en el sector que hemos denominado B, entonces número de personas total de dicho sector es Estrato

Medio alto

Medio Medio bajo Bajo

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Índice per cápita por hogar (Nuevos soles) 1330 - 2190 899 – 1330 575 - 898 0 - 575

% Personas

Personas

Hogares

Manzanas

59.4 17.3 16.9 1.2

40357 11753 11482 815

10176 2934 2966 50

46 44 12 0

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4.2 Mercado Actual: Este mercado no está descubierto ya que este producto es único e innovador. Como no tenemos datos acerca de la oferta y demanda de un producto parecido, calculamos que todos los hogares menos los hogares pobres tienen interés por este producto siendo estos de los estratos medios y altos que predominan en el distrito de bellavista, hallando el número de hogares hemos contabilizado el número de manzanas del sector B (área escogida luego de la segmentación) encontrando 150 manzanas que pertenecen a estos estratos. En cifras nuestro mercado actual seria de 20983 personas. 4.3 Mercado Meta: El segmento particular de una población total en el que el detallista enfoca su pericia de comercialización para satisfacer ese submercado, con la finalidad de lograr una determinada utilidad. En cifras según nuestro mercado segmentado seria 23152 personas. 4.4 Mercado potencial: llamamos mercado potencial a aquel público que no consume tu producto, pero que tienen o pueden llegar a tener la necesidad de consumirlo. Parte de ese mercado satisface sus necesidades comprándole a tu competencia, esto no quiere decir que en algún momento puedan comprar otra marca

4.5 mercado negativo: Son todas las personas menores de 15 años y mayores de 80 años además de personas en condición de pobreza.

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CAPITULO 5 VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE SEGMENTAR BELLAVISTA

Segmentación del Mercado de Bellavista Ventajas 









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El distrito es muy homogéneo en los aspectos geográficos y demográficos. Eso nos ha permitido estimar el número de habitantes proporcionales al número de manzanas y hogares por manzana. Logramos identificar fácilmente los sectores y logramos medirlos usando como base la información estadística de la INEI – censo 2007 y datos de la PDU del Callao. Nuestro segmento es lo suficientemente grande como para permitirnos ventas rentables. A partir de nuestra segmentación profunda (ya que combinadas varias variables tanto demográficas, psicograficas como geográficas) identificamos rápidamente las condiciones de cada sector decimos a donde dirigir todo nuestro esfuerzos. El mercado meta que escogimos nos permite un mercado

Desventajas  



Falta de información sobre el número de manzanas. El costo de información para obtener información de características de individuos. Información actualizada de nuestro distrito.

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CAPITULO 6

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FUENTES DE INFORMACION

6.1 Fuentes de información primarias 

La observación VENTAJAS La persona en cuestión, no sabe que está siendo observada, por lo que se comporta con normalidad.

DESVENTAJAS Se obtiene información sobre lo que hace el sujeto, pero no sobre porque lo hace, es decir sobre su motivación.

6.2 Fuentes de información Secundarias       



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Instituto Nacional de Estadística e Informática. Municipalidad del Callao. Municipalidad de Bellavista. http://www.municallao.gob.pe/contenidosMPC/transparencia/pdf/planurbano-2011/tomo2/05_PDU_%20Caracterizacion.pdf https://www.inei.gob.pe/media/MenuRecursivo/publicaciones_digitales/ Est/Lib1339/libro.pdf Fischer, Laura Fischer, Espejo, Jorge espejo, Mercadotecnia, 3a3edición., ed. Editorial México, Mc Graw Hill, 2004. Wiliiam Stanton, Fundamentos de Marketing, 14va. Edición, McGrawHill Interamericana, 2007.

https://www.promonegocios.net/mercado/meta-mercado.html

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CONCLUSIONES

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El presente trabajo nos permitió ahondar sobre temas abordados en el curso de mercadotecnia I, temas como el mercado meta, segmentación de mercado, diagnostico de mercados etc., el cual el INEI nos proporcionó dicha información en su página web así como La municipalidad de Bellavista y La municipalidad del Callao a pesar de que esta alguna veces no se encuentra actualizada, nos brindan herramientas muy importantes para poder diferenciar el tipo de mercado que nos vamos a enfrentar, y así poder emplear mejores métodos estadísticos.



La segmentación de nuestro mercado nos permite analizar de forma más especializada a nuestros posibles clientes y enfocarnos directamente en ellos.



El trabajo nos impulsa a investigar arduamente los datos de nuestros mercados en diversos planos de nuestro interés.



La fuente primaria de observación nos permitió determinar nuestro sector elegido para la delimitación de nuestro mercado meta, y saber ciertas características de los ciudadanos del distrito de Bellavista para así tener claro a donde nos queremos dirigir.