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• Freddy Luis Vasquez Mondragon

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Productividad y calidad de vida laboral

¿Qué es Productividad? "La productividad, es el factor decisivo para el triunfo del nuevo régimen social. "Una gran iniciativa" La Productividad es ante todo, un estado de la mente. Es un sinónimo de rendimiento. La productividad constituye uno de los principales indicadores que permite Medir el crecimiento económico, por lo que es necesario la mejora de la misma, es indispensable su medición, para poder identificar niveles de desarrollo y de avance, y determinar estrategias de mejoramiento, formas de gestión y organización de la producción, mediante la motivación de la organización y participación de los trabajadores. La mayor productividad supone mejor la rentabilidad de la empresa (gestión de Calidad).Este es fundamental para crecer o aumentar la rentabilidad. Además interviene la efectividad. Efectividad: Que define el grado en que cumplimos con un objetivo, lo más deseable es que sea al 100% más un valor agregado. Efectividad = Eficiencia + Eficacia + Calidad Eficacia: Hacer nuestro trabajo de la manera correcta a la primera Eficiencia: Hacer nuestro trabajo en el tiempo apropiado y de la manera como debe de hacerse para cumplir con el objetivo que se debe lograr

¿Qué es Productividad laboral? Es el aumento o disminución de los rendimientos en función del trabajo necesario para el producto final.

¿Se puede medir la productividad laboral? Como una medición pero no con tanta precisión. -Se hace una selección aleatoria de trabajadores, sobre quienes se establecen grupos de tratamiento y control que permiten realizarles un seguimiento y detectar cambios en los niveles de productividad frente a determinados sistemas de incentivos. (Es en forma grupal) -La realización de evaluaciones entre los propios compañeros de trabajo. El establecimiento de equipos, a los cuales se hace entrega de incentivos grupales, permite ejercer mecanismos de presión sobre aquellos colaboradores de menor productividad, quienes reducen la probabilidad de obtener el beneficio. De esta forma, la administración de la empresa podría detectar a los menos productivos y diseñar planes específicos para cada caso.

Productividad Laboral en el Perú La productividad laboral disminuyó en seis de las ocho actividades productivas del país. Las caídas drásticas se dieron en pesca (-16.6%), electricidad, gas y agua (-15.4%) y construcción (-8.2%). El IEDEP precisó que para este cálculo se utilizó información estadística entre el 2007 y 2013 y proyectada para el 2014 de variables como el PBI, el número de horas trabajadas y el número de trabajadores ocupados, total y por actividad económica.

Por actividad productiva Asimismo, indicó que en el 2014 la productividad laboral disminuyó en seis de las ocho actividades productivas a partir de las cuales se calcula el PBI total del país. “Las caídas más drásticas se registraron en pesca (-16.6%), electricidad, gas y agua (-15.4%) y construcción (-8.2%), mientras los resultados positivos se obtuvieron en comercio (2%) y servicios (4.9%)”, precisó.

También resaltó que entre 2007 y 2014 destacaron el comercio (37.1%), los servicios (35.1%) y la agricultura (28.6%).

Calidad: Una definición exacta podemos mencionarlo como un “Conjunto de Propiedades o características de un producto o servicio que le confieren aptitud para satisfacer unas necesidades expresadas o implícitas Si nos referimos a un producto, la calidad apunta a lograr una diferenciación de tipo cualitativo y cuantitativo en relación a algún atributo requerido. En cuanto al usuario, la calidad implica satisfacer sus expectativas y anhelos. Esto quiere decir que la calidad de un objeto o servicio depende de la forma en que éste consiga cubrir las necesidades del cliente Calidad de vida Laboral: Ya definido calidad ahora definamos la calidad de vida laboral, esta depende de todos aquellos elementos constitutivos del medio ambiente de trabajo (condiciones ambientales, organización del trabajo, contenido del puesto, horarios, salario, salud y seguridad laboral, ritmo de trabajo, etc.), la calidad de vida laboral por tanto depende de la naturaleza y características de las condiciones de trabajo. El desarrollo que cada trabajador tenga en su tarea, es lo que hace posible que la organización exista y pueda alcanzar sus objetivos, la labor beneficia tanto a la organización como a los empleados. Para ello la empresa debe preocuparse por el bienestar de sus trabajadores.

Lo más importante de la Calidad de Vida Laboral, es que al empleado no se le debe tomar como un recurso más sino como un recurso humano que deben mejorarlo.

La calidad de vida laboral dependerá de 4 indicadores:

Individual: se enfoca en el trabajador. Debe existir una relación equilibrada de la vida personal del trabajador como su vida laboral; satisfacción Laboral; eficacia y productividad organizacionales; condiciones del entorno socioeconómico; bienestar físico, psicológico y social; relaciones interpersonales; participación en la organización y en la planificación de sus tareas; autonomía y toma de decisiones de los individuos sobre sus respectivos puestos de trabajo; desarrollo integral del trabajador; estrategias de cambio Para conseguir la optimización de la organización; métodos de gerencia de los recursos humanos; condiciones y medio ambiente de trabajo; el trabajador como recurso y no como un costo productivo.

Consejos de salud para tener más productividad laboral: -Dormir bien -Alimentación correcta -Realizar ejercicio Para que el trabajador evite el estrés o que posea mucha fatiga de trabajo se le recomienda:

La satisfacción laboral es una reacción afectiva general de una persona en relación con todos los aspectos del trabajo y del contexto laboral

Consecuencias de tener calidad de vida laboral baja: • Los empleados se comunican mal o de mala gana • Existen muchos conflictos y discusiones innecesarias • El nivel de quejas y ausentismo es elevado • La productividad de la empresa disminuye • La buena imagen de la empresa ha disminuido • Los empleados trabajarían desmotivados.

Poseer calidad de vida laboral baja hará que la empresa se aleje de lograr sus objetivos propuestos ya que sus trabajadores no tendrán la actitud de conseguir su objetivo como trabajador y así mejorar la productividad así como la rentabilidad de la empresa.

“la Calidad de Vida Laboral es el proceso a través del cual una organización responde a las necesidades de sus empleados desarrollando los mecanismos que les permitan participar plenamente en la toma de decisiones de sus vidas laborales” Robbins (1989) “La Calidad de Vida Laboral haría referencia a un conjunto de estrategias de cambio con objeto de optimizar las organizaciones, los métodos de gerencia y/o los puestos de trabajo, mediante la mejora de las habilidades y aptitudes de los trabajadores, fomentando trabajos más estimulantes y satisfactorios y traspasando poder, responsabilidad y autonomía a los niveles inferiores” De la Poza (1998)

Incentivo laboral

Un incentivo es un estímulo que se ofrece a una persona, empresa, o sector con el beneficio de incrementar la producción. 1) Debe beneficiar tanto al trabajador como a la empresa. 2) Que sean explícitos y de fácil entendimiento para los trabajadores. 3) Que tengan la capacidad de llevar el control de la producción al interior de la empresa. Existen dos tipos de Incentivos: a) Económicos: Llamado a todo tipo de bonificación expresada en dinero o equivalente que recibe un trabajador por su desempeño laboral -Sueldos: Un beneficio económico, un punto básico de remuneración, y se presenta por dinero que recibe el empleado por los servicios que presta a la empresa. -Bonos: Este se presenta por primas anuales, bonificaciones, complemento de sueldos, pensiones, planes de préstamos, medicina, y reembolsos de servicios médicos, entre otros. -Sobre Unidades de Producción: Los concebidos en base al número de unidades producidas suelen compensar al trabajador por el volumen del rendimiento.

-Por ahorro de tiempo: Se estima la contribución del trabajador para producir los costos de producción .Este sistema tiene un aspecto muy importante como la calidad del servicio.

-Comisiones: En los puestos de ventas, el vendedor puede recibir un porcentaje del precio de venta fijado a cada uno de los artículos. -Por méritos: Este es el método más difundido, conceder aumentos en atención al mérito del empleado. -Por equipo: Se recompensa el trabajo global del grupo, favoreciendo a todos sus miembros en función del resultado obtenido.

Una de las principales desventajas de los incentivos monetarios es la competencia excesiva que pueden generar entre los propios trabajadores b) No económicos: Todas aquellas recompensas o retribuciones que no tienen relación con los salarios y que, sin embargo, levantan la moral del trabajador en grado tal que se hace evidente el aumento en esfuerzo y empeño como por ejemplo en la generación de un ambiente de trabajo apropiado, además de propiciar altos niveles de motivación y sistemas de reconocimiento para los trabajadores. -Asistenciales: Brindan cierta seguridad al empleador y a sus familiares es casos de imprevistos; asistencia médica, hospitalaria, seguro de accidentes. -Recreativos: Dar condiciones de descanso, diversión, recreación e higiene mental al trabajador y en algunos casos también a sus familiares.

-Cursos de capacitación.

La implementación de programas de vida saludable surge como una estrategia de incentivos no económicos.

Cultura organizacional Definamos primero que es cultura, es un conjunto de creencias, expectativas, ideas, valores, actitudes y conductas compartidas por los integrantes de una organización. Y organización podemos definirla como una entidad para cumplir objetivos y respetar un orden, así como sirve de marco de referencia a los miembros de la organización y da las pautas acerca de cómo las personas deben comportarse en ésta.

Esta puede facilitar la implantación de la estrategia si existe una fuerte coherencia entre ambas o, por el contrario, impedir o retrasar su puesta en práctica. Se le puede decir como "conjunto de normas, valores y formas de pensar que caracterizan el comportamiento del personal en todos los niveles de la empresa y a la vez es una presentación de cara al exterior de la imagen de La empresa". En la cultura organizacional: -Las normas que comparten los grupos de trabajo de toda la organización -Los valores dominantes que mantiene la organización -La filosofía que guía las políticas de la organización hacia los empleados y clientes -El sentimiento por la disposición física y la forma en que los integrantes interactúan con los clientes o con el personal externo Existen Características diferenciadoras los cuales hacen diferenciares de las demás · Iniciativa individual: El grado de responsabilidad, libertad e independencia que tienen los individuos. · Tolerancia del riesgo: El grado en el que los empleados son animados a ser innovadores y a asumir riesgos. · Control: Número de reglas y cantidad de supervisión directa que se usa para controlar el comportamiento de los empleados. · Identidad e integración: Grado en que los miembros se identifican con la organización como un todo más que con su particular grupo de trabajo o campo de experiencia profesional y en el que las unidades organizativas son animadas a funcionar de una manera coordinada. · Sistema de incentivos: El grado en el que los incentivos (aumentos de salario,

Promociones, etc.) Se basan en criterios de rendimiento del empleado frente a criterios tales como la antigüedad, el favoritismo, etc.

· Tolerancia del conflicto: El grado en el que los empleados son animados a airear los conflictos y las críticas de forma abierta. · Modelo de comunicación: El grado en el que las comunicaciones organizativas están restringidas a la jerarquía formal de autoridad.

“ES CLAVE PARA EL EXITO”

Ahora:

Si podemos definir correctamente Productividad y Calidad de vida junto a la conceptualización de la cultura organizacional Podemos mencionar que si mejoramos la calidad de vida en el trabajo este influencia en la productividad y para estos labores más productivos deben ser mejor remuneradas, aportando a una mejor calidad de vida en el trabajo. Así como el trabajador debe seguir las normas, valores y filosofía de su empresa. La alimentación, la actividad física, y la salud mental son elementos indispensables para mejorar la salud de los trabajadores y contribuir a una imagen positiva y productiva de la empresa.

Información Extra: Nuevas Formas de Organización del Trabajo (NFOT) Busca mejorar las formas de organización del trabajo tradicional y permita alcanzar no sólo niveles superiores de calidad, eficiencia, competitividad de la empresa, sino también desarrollo integral de las personas. Busca mejorar el tratamiento de las necesidades psicológicas, sociales y culturales de las personas, en conjunción y como parte inherente con los elementos técnicos (recursos). Para ello se deben cambiar radicalmente los principios tradicionales fundamentales de organización y dirección de los procesos y de la empresa. Esto es a largo plazo, aquí se promueve la Comunicación, la Información, el Liderazgo, la Motivación, el Trabajo en Equipo. Además de atender las necesidades psicológicas y sociales de las personas, y diseñar el proceso de trabajo acorde a las exigencias de estas necesidades. Existen dos enfoques necesarios: -La mayoría de desarrollos ha sido en los sistemas de trabajo, y no en la dirección y organización empresarial. -Analizar críticamente tanto la teoría como la práctica. NFOT y los sistemas de trabajo buscan la efectividad de una actividad de trabajo racional, es decir, también buscan elevar la productividad del trabajo, pero bajo principios distintos a los tradicionales, en los que se integran en menor o mayor medida los procesos técnicos, sociales y culturales; en otras palabras, los aspectos técnicos, en conjugación con los relacionales y comunicacionales. No solo es en la organización de trabajo sino desde la Dirección Empresarial y Organización Empresarial, hasta la Cultura Empresarial, el dominio de Conocimientos especiales y las Disciplinas técnicas y sociales. Para ello se necesita La Cooperación es un factor importante de la dirección estratégica, tanto interna como externa de la empresa

La Planificación, Organización y Control deben ser parte de las formas organizativas, para poder rediseñar también los contenidos. Nota: Se le considera organización de trabajo tradicionales desde a mediados del siglo XX hasta la consolidación de Empresa moderna