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• Gerson del Valle

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ADMINISTRACIÓN Que es la Administración? Es el proceso de diseñar y mantener un ambiente en el que las personas trabajando en grupos, alcancen con eficiencia metas seleccionadas Admón.; Es el arte de lograr que las cosa se hagan atreves de los demás Funciones principales de la administración:      

Previsión Planeación Organización Integración Dirección Control

Naturaleza de la Administración La administración aparece cuando nace el hombre quien tiene la necesidad de alcanzar en mejor forma su objetivo. Características    

Universalidad Especificidad Unidad Jerárquica Unidad de Mando

Universalidad: Significa que la admón.. Se da donde quiera que exista un organismo social (empresa) y cualquiera que sea su naturaleza.(Pub. Pr.mx.) Especificidad: Es específica y distinta a otras actividades que siempre la acompañan. Unidad Temporal: Permite que en todo momento de la existencia de una empresa se den e interrelacionen todos o algunos elementos del proceso. Unidad Jerárquica: Significa que todos los individuos participan en distintos grados y modalidades de la administración y se dan en todos los niveles.

Funciones de la administración La administración aparece cuando un grupo de personas se asocian y fijan un objetivo común, factible de ser alcanzado. Funciones principales de la administración:      

Previsión Planeación Organización Integración Dirección Control

Principios de Frederick Taylor: (Padre de la Admón. Científica)    

Desarrollo de una verdadera ciencia Selección científica del trabajador Educación y desarrollo científico del obrero Cooperación estrecha entre dirección y personal.

14 principios de Henry Fayol (Padre del admón. Moderna) 1. División de Trabajo 2. Unidad de Mando 3. Centralización 4. Iniciativa 5. Autoridad 6. Espíritu de dirección 7. Orden 8. Espíritu de Grupo 9. Disciplina 10. Remuneración 11. Equidad 12. Línea de Autoridad 13. Subordinación de los Intereses Individuales al interés General 14. Estabilidad en la permanencia del personal.

Importancia: Radica en que todo de alguna manera administramos y la razón es porque vivimos en una civilización donde el esfuerzo cooperativo del hombre es la base de la sociedad.

Finalidad: Alcanzar la máxima eficiencia y efectividad administrativa de todos los recursos que se invierten para obtener los resultados esperados. Objetivo: La adecuada coordinación de los recursos que intervienen en las empresas u organizaciones sociales. Clases de administración:  Pública  privada  Mixta Administración es Ciencia Técnica o Arte? Es ciencia porque utiliza el razonamiento científico, y es arte porque el hecho de tomar decisiones requiere de una habilidad especial. Relaciones con otra ciencia? Sociología y el derecho (Ciencias Bases) Psicología, encomia, moral, matemática (auxiliares) contabilidad y estadística (técnicas). Gerentes: Personas responsables de dirigir al personal y las actividades que ayudan a las organizaciones para alcanzar sus metas. Tipos de Gerentes: Por su nivel dentro de las organizaciones:  De primera Línea  Medios  Alta Gerencia (Lo que constituye la pirámide administrativa) Por la actividad a la que se dedican: Generales y Funcionales. Papel o Rol De los Gerentes:  Interpersonales  De información  De Decisión. Habilidades Gerenciales:    

Administrativa Técnicas Humanas Conceptuales

RESUMEN PROCESO ADMINISTRATIVO.

Definición: Es la herramienta que se aplica en las organizaciones para el logro de objetivos y satisfacer sus necesidades lucrativas y sociales. Etapas del proceso:  Estática o Mecánica (Parte teórica) Según Agustín Reyes Ponce  Dinámica Estática o Mecánica Responde a la pregunta: ¿Cómo deben hacerse las cosas? Dentro de esta etapa tenemos las siguientes fases: Previsión, planeación y Organización. Dinámica: (Parte práctica) Responde a la pregunta: ¿Cómo son las cosas? Dentro de esta etapa tenemos las siguientes fases: Integración, Dirección, Control. PROCESO ADMINISTRATIVO      

Previsión Planeación Organización Integración Dirección Control

Previsión: Responde a la pregunta que puede hacerse? Consiste en determinar lo que desea lograr por medio de un organismo social, así como investigar y valorar las condiciones futuras en que este organismo habrá de encontrase, para determinar los principales cursos de acción. Planeación: Corresponde a la pregunta ¿qué debe hacerse? Planeación incluye la selección de misiones y objetivos y las acciones para lograrlos. Requiere de la toma de decisiones de diversos cursos de acción futuras. Organización: Corresponde a la pregunta cómo se va hacer? Es el proceso de definir y agrupar y coordinar las actividades de los subordinados estableciendo las relaciones de autoridades indispensables para el logro del propósito de la organización.

Integración: Corresponde a la pregunta en ¿Con que y con que se va hacer? Es obtener y articular los elementos materiales y humanos necesarios para el adecuado funcionamiento de un organismo social. Dirección: Corresponde a la pregunta ¿ver que se haga? Es el elemento de proceso administrativo que tiene por objeto lograr que los subordinados integren sus esfuerzos en pro de los objetivos de una empresa o negocio. Control: corresponde a la pregunta ¿cómo se ha realizado el plan? Es el proceso de monitorear las actividades para asegurarse de que se lleven a cabo de acuerdo con lo planificado y para corregir cualquier desviación significativa.

PREVISION Para hacer previsión es necesario:  Fijar objetivos que persiguen  Investigar los factores positivos y negativos que ayudan a obstaculizar la búsqueda de esos objetivos Principios    

Previsibilidad Objetividad Medición Tolerancia

La medición comprende cuatro etapas:    

Premisas Objetivos Investigaciones Alternativas

Premisas     

Premisas Internas Premisas Externas Premisas Imprevisibles Premisas Controlables Premisas Incontrolables

PLANEACION

Naturaleza de la Planeación    

Contribución de los objetivos Primacía de los objetivos Extensión de la planeación Eficacia de los planes

Importancia:  Es el primer paso en la administración de una empresa.  Es responsabilidad fundamental del gerente  Da dirección y propósito a la empresa. Principios:      

Factibilidad Objetividad Cuantificación Flexibilidad Unidad y Equilibrio Precisión

ELEMENTO           

Visión Misión Valores Objetivos o Metas Estrategias Tácticas Políticas Reglas O Normas Programas Procedimientos Presupuestos

Tipos e presupuestos:  Presupuestos de operaciones  Presupuestos de capital  Presupuestos Financieros Tipos de Planes  Planes Estratégicos  Planes tácticos y Funcionales  Operativos

ORGANIZACIÓN Importancia:  Se reconoce la estructura organizacional  Se puede reconocer las relaciones de autoridad y responsabilidad Propósito: Otorgar eficiencia a la cooperación Humana Tipos de organización: Formal e informal Principios:     

Unidad de Mando Especialización o División de Trabajo Equilibrio de Autoridad Y responsabilidad Dirección – Control Definición del Puesto

Cuatro Piedras Angulares de Stoner    

División de Trabajo Departamentalización Jerarquización Coordinación

Sistemas de la Organización      

Formal Informal Lineal o Militar Funcional o de Taylor Lineal y Staff Organización Matricial

Sistema de Departamentalización:         

Por números simples. Por tiempo Por (UEN) Por Funciones Por Producto Geográficas o por territorio Por clientes Por procesos Matricial o de rejilla

Tipos de autoridad:  Autoridad de línea  Autoridad Funcional Tipos de Poder      

Poder Poder Legitimo Poder Coercitivo Poder Recompensas Poder Experto Poder Referente

Tipos de Organigramas       

Verticales Horizontales Circulares Escalar Mixto Matricial Celular

INTEGRACION Funciones de la Integración  Determinación de los recursos administrativos disponibles  Identificar de requerimientos de las fuerzas de trabajo  El responsable de la integración del personal del gerente de recursos humanos Importancia: Se obtienen los elementos materiales y humanos para llenar los cuadros teóricos formados por la planeación y organización.

Principios de la integración  De la integración de personas  De la integración de cosas

Principio de la integración de Personas  De la adecuación de las personas y funciones  De la previsión de elementos Administrativos  De la importancia de la Introducción Adecuada Principio de la integración de cosas    

De Carácter Administrativos de la integración De abastecimiento Oportuno De la instalación y mantenimiento De la Integración Y control

ETAPAS DE LA INTEGRACION        

Reclutamiento Selección Introducción Inducción Orientación o Socialización Capacitación ( entrenamiento) Desarrollo Evaluación del desempeño

Entre las técnicas o herramientas que más se utilizan los administradores para una selección efectiva tenemos..       

Solicitud de empleo Entrevista Pruebas Centro de Evaluación Muestreo de Trabajo Investigación de Antecedentes Examen Médicos Existen dos Tipos de Evaluación de Desempeño  Evaluación Informal  Evolución Formal

DIRECCION

PRINCIPIOS DE DIRECCION     

Coordinación de intereses Impersonalidad de mando Vía jerárquica Resolución de conflicto Aprovechamiento de conflicto

ELEMENTOS    

Motivación Liderazgo Comunicación Supervisión

RESPONSABILIDADES    

Autoridad Poder Poder legitimo Poder coercitivo

 Poder experto  Poder recompensas  Poder referente IMPORTANCIA Es el medio que permite vincular a los integrantes deuna organización para logar un propósito común.

PROCESO DE LA COMUNICACIÓN     

Emisor Canal Receptor Ruido Retroalimentación

FLUJO DE LA COMUNICACIÓN  Descendente ( hacia abajo)  Ascendente ( hacia arriba )  Cruzada TIPOS DE COMUNICACIÓN     

Oral Verbal No verbal Escrita Mixta

MEDIOS DE COMUNICACIÓN      

Libros Revistas Radio Correo electrónico Cine Teléfono etc.

TEORIA DE LA COMUNICACIÓN  Teoría y  Teoría x MODELO DE PIRAMIDE DE LAS NECESIDADES DE ABRAM     

Autorrealización De estima De pertenencia De seguridad Fisiológicas

LIDER Significa guiar ir por delante, es la persona que tiene la capacidad para influir en otros ESTILO DE LIDERAZGO       

Autocrático Democrático o Participativo Liberal y rienda suelta Poder otorgado por el puesto Estructura de las tareas Relación líder Miembro Estilo Laisesz Faire

REGILLLA GERENCIAL     

Administración empobrecida Administración club campestre Administración por tareas Administración mitad del camino (hombre – administración ) Administración democrática o de equipo.

CONTROL Corresponde a la pregunta cómo se ha realizado el plan. IMPORTANCIA  Cierra el ciclo de la administración

 Son medios de previsión  Se da en todo el proceso administrativo PRINCIPIOS    

De carácter administrativo del control De los estándares De carácter medial del control Principio de excepción

Procesos del Control    

Comprende, Fijación de estándares Mediciones Comparaciones Medidas correctivas ( retroalimentación )

Tipos de control Presupuestarios y no presupuestarios. Presupuestarios: Controles expresados en números, permiten ver cuantos s se gastara, quien lo hará, donde y cuando. No presupuestarios: Consiste en evaluaciones no monetarias que permiten al administrador comprar el desempeño real con el estándar. Eje. Información estadísticas auditorias, observaciones, informes. Periodo de Control  Control preliminar o anterior a la acción  Control concurrente  Control correctivo o posterior. Instrumentos del control: Punto de equilibrio, grafico de Gantt, Pert, la APO, auditorías internas y externas.