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• Kevin Hinojosa Cevallos

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PROBLEMAS DE CANALES SIMPLES Y CANALES MULTIPLES

EJEMPLO 8-1 Una máquina duplicadora para uso de oficina es utilizada y manejada por el personal de la oficina que necesita obtener copias, principalmente secretarias ya que el trabajo debe duplicarse en magnitud (número de páginas del original) y en el número de copias requeridas. La tasa de servicio está aleatoriamente distribuida, se aproxima a una distribución de Poisson, que tiene una tasa entre servicio de 6 minutos. Generalmente los requerimientos de utilización son aleatorios durante las 8 horas de trabajo diario pero llegan a una tasa de 5 por hora. Algunas personas han observado que ocasionalmente se forma una línea de espera y han objetado la política de mantener una sola unidad. Si el tiempo de una secretaria está avaluado en $3,50 por hora, haga un análisis para determinar:

Utilización de equipo R= 50%

Porcentaje de tiempo que una llegada tiene que esperar R= 50%

Tiempo promedio en el sistema R= 12 minutos

Costo promedio ocasionado por esperar y hacer funcionar la máquina. R= $28/día

Se justifica la queja de mantener una sola unidad? R= Razónela con resultados