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• Michu Torres

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Nombre de la asignatura: Parcial de estudio:

Marketing Internacional Primero

Primer parcial

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Marketing Internacional Primero

INTRODUCCIÓN La importancia cada vez mayor del marketing internacional es uno de los aspectos de la transformación generalizada que ha afectado en gran medida a personas e industrias de muchas naciones durante los últimos años. La expansión inigualable hacia los mercados internacionales de empresas que anteriormente servían sólo a clientes de su país de origen caracteriza a esta nueva era internacional. Una organización que participa en el marketing internacional centra sus recursos y competencias en las oportunidades de mercado y amenazas internacionales. Una diferencia fundamental entre el marketing local y el marketing internacional es el alcance de las actividades. Una empresa que participa en el mercado internacional lleva a cabo actividades comerciales importantes fuera del mercado de su país de origen. Las empresas que participan en el marketing internacional encuentran con frecuencia características únicas o peculiares en determinados países o regiones del mundo. Un experto en marketing internacional exitoso comprende los conceptos específicos y posee un conocimiento amplio y profundo de los diversos entornos comerciales del mundo. Además, debe comprender las estrategias que, implementadas hábilmente junto con los fundamentos universales del marketing, aumentan la probabilidad del éxito de mercado. A lo largo de la guía se presentarán y analizarán conceptos y herramientas importantes que se aplican específicamente al marketing global. En esta primera guía de trabajo se presenta una visión general y la teoría básica del marketing internacional, luego se abordará el entorno cultural de los mercados globales, para finalizar con el desarrollo de una visión global mediante la investigación del marketing.

Asesoría didáctica Usted va a comenzar el estudio de una de las más importantes asignaturas de la carrera y, a pesar de que ya tiene experiencia en la metodología de la educación a distancia, considero importante recordarle que debe hacer una buena programación de su tiempo de dedicación y no dejar el trabajo para última hora, puesto que las actividades son extensas y, por tanto, exigen un trabajo diario. Dentro de los muchos valores que la educación a distancia persigue cultivar en sus estudiantes están la honestidad y la responsabilidad, por lo que, si bien es cierto, se recomienda trabajar en equipo, si así usted lo prefiere, para intercambiar ideas, experiencias, conocimientos, pero el desarrollo de las actividades de aprendizaje debe ser totalmente individual, exponiendo sus ideas y con su redacción personal. Si se detectare copia parcial o total la calificación de la guía será de cero sobre veinte para todas las personas involucradas, sin justificación alguna. No permita que nadie se aproveche del gran esfuerzo que usted pone para alcanzar sus metas personales y profesionales. En última instancia, el único responsable para una buena o mala formación profesional es usted. Todos los capítulos del texto guía (https://es.scribd.com/doc/173964386/Marketing-InternacionalCateora-14e) son muy importantes pero debido a la amplitud de sus contenidos, se han seleccionado aquellos que considero de mayor interés para su formación profesional. De igual manera, el texto plantea muchos casos prácticos, algunos de los cuales deberán ser analizados y resueltos por usted. Sin embargo, si dispone de tiempo adicional le recomendaría que lea todos los capítulos y casos del texto. En todas las actividades se solicitará que presente cuadros sinópticos o esquemas gráficos, con el fin de tener una visión general de los contenidos teóricos. Por ello es indispensable y necesario que usted lea dos y tres veces todos los contenidos de los capítulos a los que se refieren las asesorías didácticas, haciendo un análisis, síntesis y ejemplificaciones de sus aspectos más importantes. A lo largo de la guía se incluyen cuestionamientos y aplicaciones prácticas relacionadas con el ámbito empresarial de nuestro país y también se han seleccionado algunas de las preguntas planteadas en cada uno de los capítulos del texto. Además, será necesario que haga uso de su creatividad e imaginación para

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un adecuado desarrollo de esta guía de estudio. Por favor, le vuelvo a repetir, no deje el trabajo para última hora, las actividades son extensas. Sea constante y el éxito le acompañará. Para cualquier duda o inquietud que tenga, solicite la respectiva tutoría. Esta guía de estudio tiene que ver con los aspectos relacionados con la perspectiva general del marketing internacional, el entorno cultural de los mercados globales y a la evaluación de las oportunidades en el mercado global. A continuación y una vez que haya estudiado el capítulo 1 referido a “Alcances y retos del marketing internacional” que consta en las páginas de la 2 a la 24 del texto guía (https://es.scribd.com/doc/173964386/Marketing-Internacional-Cateora-14e), proceda a desarrollar la actividad de aprendizaje 1.1 de esta guía de trabajo. Para desarrollar la actividad de aprendizaje 1.2 de este parcial, analice detenidamente el capítulo 2 del texto guía (https://es.scribd.com/doc/173964386/Marketing-Internacional-Cateora-14e), que consta en las páginas 26 a la 54 y que tiene que ver con el entorno dinámico del comercio internacional. Conteste las preguntas en forma razonada, haciendo referencia a los contenidos teóricos. La actividad de aprendizaje 1.3 hace referencia a los cimientos de la cultura: historia y geografía, y su influencia en el marketing global (capítulo 3, páginas de la 56 a la 79), por lo cual es importante que usted analice con mente analítica y crítica cada uno de los temas planteados para este capítulo. La actividad de aprendizaje 1.4 tiene que ver con la dinámica cultural en la evaluación de los mercados globales (capítulo 4, páginas de la 92 a la 119). Elabore cuadros sinópticos de cada uno de los temas a los que se refiere este capítulo, realice aplicaciones y luego proceda a desarrollar las tareas solicitadas. Para finalizar este parcial, se analizará la evaluación de las oportunidades en el mercado global, por lo que es importante que estudie detenidamente el capítulo 8 del texto guía (https://es.scribd.com/doc/173964386/Marketing-Internacional-Cateora-14e) páginas de la 210 a la 241, que describe el desarrollo de una visión global mediante la investigación del marketing. Luego proceda a desarrollar lo que se le solicita en la actividad 1.5.

Actividades de aprendizaje Actividades de apendizaje 1.1 Resultado de aprendizaje

Contenido

Analiza el alcance y retos del marketing internacional a través de la formación de una conciencia global, para comprender sus etapas y orientaciones estratégicas.

1.

Perspectiva global La internacionalización de las empresas La tarea del marketing internacional Desarrollo de una conciencia global Con el fin de que tenga una visión global de todos los contenidos de los temas a los que se refiere el capítulo 1 señalado en la asesoría didáctica, elabore cuadros sinópticos destacando los aspectos más importantes.

2.

Investigue y presente un listado de diez empresas ecuatorianas que desarrollan operaciones a nivel internacional, señalando la actividad que realizan, el sector industrial al cual pertenecen, y por lo menos una estrategia de marketing.

Nro. 1 …10

Empresa

Sector industrial

Visión Misión

Estrategia(s)

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3.

Seleccione dos empresas ecuatorianas que realicen marketing internacional, que compitan con productos parecidos, en un mismo mercado. Determine cuáles son las estrategias (mínimo 4) que cada una de ellas utiliza, para lograr mayor participación en el mercado internacional. .

Planteamiento de la actividad

Orientaciones didácticas

Criterios de evaluación

Marketing Internacional Primero

Empresa …4

Producto ….4

Mercado …2

Estrategias …2

4.

Estudie y analice el caso que consta en la página 606 del texto (“Nestlé: la controversia de la fórmula de leche infantil”). A continuación, conteste las cinco preguntas que constan al final del mismo.

5.

Describa y explique dos maneras para que el concepto de orientación global pueda ser asimilado y aplicado por los empresarios del sector turístico de nuestro país. Para desarrollar estas tareas estudie el cap. 1 del texto guía https://es.scribd.com/doc/173964386/Marketing-Internacional-Cateora-14e. La tarea 1 debe abarcar todos los contenidos del capítulo uno. Elabore cuadros sinópticos (uno por cada subtema). Para la tarea 2, puede realizar la consulta a través del Internet, ingrese a la página web, sobre todo de las grandes empresas exportadoras del país. Para la tarea 3, puede utilizar el listado de empresas de la tarea 2, igualmente ingresando a la página web de las mismas. Para la tarea 4, le recomiendo ingresar a la página web de Nestlé. El caso se encuentra en la página 606 del texto guía (https://es.scribd.com/doc/173964386/Marketing-Internacional-Cateora-14e). Para la tarea 5, es necesario que usted tenga claro el concepto de orientación global, (pág. 18 del texto). https://es.scribd.com/doc/173964386/Marketing-Internacional-Cateora-14e. Haga esta tarea con un mínimo de 300 palabras y un máximo de 500 palabras. Para la tarea 1 se evaluará la capacidad para sintetizar la información adecuadamente. Para la tarea 2 se evaluará el tipo de empresas seleccionadas, es decir, que operen con estrategias a nivel internacional. En la tarea 3 se evaluará el sustento teórico. Para la tarea 4 se evaluará que las respuestas a las preguntas tengan una justificación con criterio técnico. En la tarea 5 se evaluará que la argumentación tenga el sustento técnico relacionado con el tema y que se respete el mínimo y máximo de palabras.

Actividad de aprendizaje 1.2. Resultado de aprendizaje

Contenido

Aplica los enunciados del entorno dinámico del comercio internacional mediante el conocimiento de las barreras comerciales y el acuerdo general sobre aranceles y comercio (GATT), para su aplicación en situaciones reales. -

El comercio mundial Barreras comerciales Disminución de las restricciones comerciales El acuerdo General sobre Aranceles y Comercio (GATT) Elabore esquemas gráficos, destacando los aspectos más importantes de todos los contenidos del capítulo dos señalado en la asesoría didáctica. Presente una aplicación para cada uno de los siguientes tipos de barreras no arancelarias:

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Barrera no arancelaria

Aplicación

Embargos Requisitos para licencias de importación Clasificaciones arancelarias

Planteamiento de las actividades

Impuestos compensatorios Impuestos fronterizos

El GATT ha tenido una larga historia llena de sucesos. Visite el sitio: www.wto.org/wto/about/about.htm; investigue y explique brevemente las distintas rondas del GATT estableciendo las diferencias más importantes entra las mismas. Nro.

Orientaciones didácticas

-

Criterios de evaluación

Ronda

Acuerdos importantes

más

Diferencias más importantes entre las rondas

1 …n ……n Para desarrollar estas tareas estudie el capítulo. 2 del texto guía https://es.scribd.com/doc/173964386/Marketing-Internacional-Cateora-14e. La tarea 1 debe abarcar todos los contenidos del capítulo dos. Puede utilizar: mapas conceptuales, organigramas, flujos de procesos o gráficos de su inventiva. Presente un esquema gráfico para cada subtema. Para la tarea 2, utilice la “ilustración 2.6 que consta en la p. 41 del texto guía https://es.scribd.com/doc/173964386/Marketing-Internacional-Cateora-14e. Para la tarea 3, visite la dirección electrónica señalada y haga una síntesis utilizando el formato propuesto por mí.

- En la tarea 1, se evaluará la capacidad para sintetizar la información adecuadamente y la creatividad en la elaboración de los esquemas gráficos. - Para la tarea 2, se evaluará la aplicación de los conocimientos teóricos a situaciones reales. - En la tarea 3, se evaluará la capacidad de síntesis y que las diferencias encontradas estén expuestas sin ambigüedades y con claridad.

Actividad de aprendizaje 1.3. Resultado de aprendizaje Contenido

Planteamiento de la actividad

Conoce la importancia de la historia y geografía, a través del análisis de sus efectos, para una mejor comprensión de los mercados internacionales. - Perspectiva histórica del comercio global - Ubicación geográfica y mercados globales - Dinámica de las tendencias globales de la población Elabore cuadros sinópticos de todo el capítulo tres, de la página 56 a la 80, destacando los aspectos más importantes del mismo. Analice porque es importante para un agente de marketing internacional conocer la historia y geografía de un país. Demuestre lo analizado con un ejemplo. La tendencia de la población mundial es el cambio de áreas rurales a urbanas. Analice los efectos de esta tendencia, para el marketing internacional. Hágalo en un mínimo de 300 palabras y máximo en 600. - Para desarrollar estas tareas estudie el capítulo 3 del texto guía

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Orientaciones didácticas

Criterios de evaluación

Marketing Internacional Primero

https://es.scribd.com/doc/173964386/Marketing-Internacional-Cateora-14e. - La tarea 1 debe abarcar todos los contenidos del capítulo tres. Elabore cuadros sinópticos (uno por cada subtema). - Para la tarea 2, sustente su respuesta sobre la base teórica expuesta a lo largo de todo el capítulo 3 del texto guía. - Para la tarea 3, estudie las páginas 71-76 del texto guía. - Para la tarea 1, se evaluará la capacidad para sintetizar la información adecuadamente y la creatividad en la elaboración de los cuadros sinópticos. - Para la tarea 2, se evaluará su capacidad de argumentación y empleo de terminología relacionada con el tema tratado. - En la tarea 3, se evaluará su capacidad de análisis para cada uno de los efectos de la tendencia descrita.

Actividad de aprendizaje 1.4. Resultado de aprendizaje Contenidos

Orientaciones didácticas

Criterios de evaluación

Interpreta la dinámica cultural en la evaluación de los mercados globales, mediante el análisis de sus elementos, para la implantación de estrategias de cambio. - El efecto penetrante de la cultura en los mercados globales - Elementos de la cultura - Sensibilidad cultural y tolerancia en los negocios internacionales - Para desarrollar estas tareas estudie el capítulo 4 del texto guía https://es.scribd.com/doc/173964386/Marketing-Internacional-Cateora-14e. - La tarea 1 debe abarcar todos los contenidos del capítulo cuatro. Puede utilizar: mapas conceptuales, organigramas, flujos de procesos o gráficos de su inventiva. Presente un esquema gráfico para cada subtema. - Para la tarea 2, utilice el formato propuesto y para la aplicación, el listado de empresas ecuatorianas con operaciones internacionales. Analice y comprenda todos los aspectos relacionados con la dinámica cultural en la evaluación de los mercados globales. - Para la tarea 3, es necesario conocer el sustento teórico sobre la importancia de la cultura para un agente de marketing internacional. Revise las pp. 104-118 del texto guía https://es.scribd.com/doc/173964386/Marketing-Internacional-Cateora-14e. - Para la tarea 1, se evaluará la capacidad para sintetizar la información adecuadamente y la creatividad en la elaboración de los esquemas gráficos. Debe presentar un esquema gráfico para cada subtema. - Para la tarea 2, se evaluará la aplicación de los conocimientos teóricos de los cinco elementos de la cultura a los tres aspectos que un agente de marketing debe saber diseñar. Debe completar todas las celdas de la matriz propuesta. - En la tarea 3, se evaluarán la claridad y el lenguaje técnico utilizado en la argumentación de la respuesta seleccionada. 1.

Elabore esquemas gráficos, destacando los aspectos más importantes de todos los contenidos del capítulo cuatro señalado en la asesoría didáctica.

2.

Los agentes de marketing deben diseñar productos, sistemas de distribución y programas promocionales tomando en cuenta cada uno de los cinco elementos de la cultura: valores, rituales, símbolos, creencias y procesos de pensamiento. Presente una aplicación para cada uno de estos elementos, utilizando la siguiente matriz: Valores

Planteamiento de la actividad

Productos Sistemas de distribución Programas promocionales

Rituales

Símbolos

Creencias

Procesos

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Marketing Internacional Primero

En cada celda debe identificar un ejemplo que evidencie el cruce de las dos variables. 3.

Analice porque es importante para el agente de marketing internacional los conocimientos culturales y como estos influyen en el marketing internacional.

Actividad de aprendizaje 1.5. Resultado de aprendizaje

Contenidos

Desarrolla una visión global mediante el conocimiento de los métodos y etapas de la investigación de mercados para, sobre la base de sus resultados, formular las estrategias pertinentes. - Obtención de los datos principales y secundarios en la investigación de mercados - Estimación de la demanda del mercado - Investigación de mercados en Internet 1. Elabore cuadros sinópticos del capítulo ocho, de la página 210 a la 241, destacando los aspectos más importantes del mismo. 2. Estudie y analice el caso que consta en la página 650 del texto “Estudio internacional de marketing en la Clínica Mayo”. Presente un breve resumen del caso; a continuación realice lo siguiente:

Planteamiento de las actividades

Imagine que usted es el nuevo vicepresidente de Marketing de la Clínica Mayo. El director ejecutivo y el Consejo de administración decidieron aumentar 100% sus ingresos por ventas internacionales en los próximos cinco años. Redacte un informe para su personal en el que describa la investigación de marketing que será necesaria para respaldar su estrategia. Sea específico respecto de las fuentes de los datos secundarios así como de los mejores lugares y medios para obtener los datos primarios. Además, especifique los métodos más adecuados para hacerlo. 3. Haciendo referencia a una empresa ecuatoriana del sector de productos alimenticios y que quiera incursionar en los mercados internacionales, recomiende de manera detallada los pasos que tendría que seguir para hacer una investigación de mercados.

Orientaciones didácticas

Criterios de evaluación

- Para desarrollar estas tareas, estudie el capítulo 5 del texto guía: https://es.scribd.com/doc/173964386/Marketing-Internacional-Cateora-14e. - La tarea 1 debe abarcar todos los contenidos del capítulo tres. Elabore un cuadro sinóptico por cada subtema. - Para desarrollar el caso de la tarea 2 será necesario que usted estudie detenidamente el capítulo ocho del texto guía https://es.scribd.com/doc/173964386/MarketingInternacional-Cateora-14e.Además, le recomiendo leer el caso dos y tres veces de manera analítica. Ingrese a la página web de Clínica Mayo. El informe debe contener: antecedentes, desarrollo y conclusiones y hacerlo con un mínimo de 600 palabras y máximo 1000. Para la tarea 3, sustente su respuesta haciendo énfasis en el sector industrial señalado, y en la base teórica expuesta en el texto guía https://es.scribd.com/doc/173964386/Marketing-Internacional-Cateora-14e y otras fuentes que usted pueda obtener sobre este tema. - Para la tarea 1, se evaluará la capacidad para sintetizar la información adecuadamente y la creatividad en la elaboración de los cuadros sinópticos. - Para la tarea 2, se evaluará su capacidad de síntesis, además que el informe contenga los tres elementos señalados y que los métodos se sustenten en los contenidos teóricos. - En la tarea 3, se evaluarán la argumentación para cada uno de los pasos de la investigación de mercados solicitada y que la empresa pertenezca al sector industrial propuesto.

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Marketing Internacional Primero

Archivo de Microsoft Office.

FORMATO DE ENTREGA ENVIA A PREGUNTAS O DUDAS

Envíe las actividades de aprendizaje a través de la plataforma, mediante la sección Contenidos, en un archivo cuyo nombre debe ser: Formato: G#.Apellido.Apellido.Nombre.Asignatura Envíe sus preguntas o dudas a través de la plataforma: utilice la sección Enviar correo y marque el nombre de su tutor.

Puntaje por actividad

Actividades de aprendizaje Actividad de aprendizaje 1.1. Actividad de aprendizaje 1.2. Actividad de aprendizaje 1.3. Actividad de aprendizaje 1.4. Actividad de aprendizaje 1.5. Suman

“En caso de que para el examen sea estrictamente necesaria la consulta de tablas, fórmulas, esquemas o gráficos, estos serán incluidos como parte del examen o en un anexo”.

El tutor de la asignatura

Puntaje 5 3 3 4 5 20