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EMPRESA CREACIONES THINKI ADMINISTRADOR LEONARDO ESCALANTE PROFESIONAL EN MERCADEO Y PUBLICIDAD UNIVERSIDAD DE SANTANDER http://www.youtube.com/watch?v=9yD6ExIVzDE http://www.youtube.com/watch?v=FalydOrFuwY GERENTE: GER ENTREVISTADOR: ENT  ENT: Un poco de Historia, como inicio su empresa con qué recursos, con

cuantas personas, y porque decidieron hacerlo realidad.

GER: La empresa surgió de patrimonio familiar, mis padres me formaron, 2 personas familiares(primos) y 2 personas muy cercanos a nosotros, la situación en ese tiempo en la ciudad amerito realizar la producción de zapatos, comenzamos aquí en el porche(hoy es la fábrica) con estas personas y servíamos como satélite para otras empresas.

 ENT: Cuál es la razón de ser de su empresa.

GER: Producción y fabricación de zapatos, zapatillas especialmente de todas las tallas, medidas y modelos con la mejor calidad de materia prima desde la utilización de piel hasta el empaque del producto. Su proceso, Selección de las pieles o materiales, Cortado, Rebajado, guarnecido, montado, encajillado.

 ENT: Cuál es la diferencia o el valor agregado de su negocio con respecto a

la competencia o otros sectores del sector.

GER: La óptima calidad del producto, su buena presentación para el uso de los clientes poseemos una mano de obra específica para cada proceso productivo.

 ENT: Al día de hoy, Cual sería la situación actual de la compañía en

relación a cuantos trabajadores directos e indirectos poseen, algunas políticas de la organización, situación financiera, valor del mercado segmentado o nicho de mercado.

GER: La relación laboral aquí por ser una fábrica de producción se requiere personas técnicas para el manejo del zapato, se trabajaba con cerca de 40-60 empleados, treinta de ellos son directos, entre cortadores, montadores, y los de empaque y el resto ayudan al proceso de distribución del mismo, en Políticas contar con valores de cada trabajador que contribuyan al sentido de pertenencia de la empresa, Honestidad, respeto, responsabilidad y en la situación financiera, la empresa creaciones Khiti labora por pedidos, suministramos mercancía para distribuidores del calzado nacionales e internacionales.

 ENT: Haciendo un Diagnostico Interno, cuáles son sus mayores Fortalezas

en la ejecución de las operaciones y las Debilidades en estas mismas.

GER: Las fortalezas, básicamente conocemos desde la Gerencia, el manejo operativo (proceso productivo) de la elaboración del zapato desde su inicio(con la operación del cuero hasta que antes se lleve al empaque(prudencia con defectos externos o mala presentación), conllevando así un producto con presentación, de calidad, medidas y empaque.

Las Debilidades, es que la misma inestabilidad del mercado de contar con personas calificadas para realizar estas labores, es difícil contratar personal especializado en este sector.

 ENT: Observando un poco el ambiente externo, que Oportunidades le

brinda el mercado para aprovecharlas y que Amenazas debe enfrentar para buscar soluciones (clima, situación económica).

GER: Amenazas como todos aquí, de nuestra empresa estas temporalmente ocurren por la inmovilidad de los distribuidores afectados por factores climáticos, donde estos por la inseguridad de las vías y su mal estado es difícil transportarlas a su destino.

Oportunidades, investigar otros mercados nacionales e internacionales donde la necesidad de utilizar este tipo de zapato sea oportuna para satisfacerlas.

 ENT: Hábleme un poco de su Historia, como fue ese proceso de

aprendizaje empresarial, que estudios ha realizado, capacitaciones, pregrado, posgrados, hasta llegar hoy en día a la Gerencia. Como fue su desarrollo dentro de la empresa o carrera dentro de la misma.

GER: Soy profesional en Mercadeo y Publicidad de la universidad de Santander en Bucaramanga, trabaje como Jefe de Logística en una Comercializadora en Cúcuta, manejando todo tipo de exportaciones, me toco tomar las riendas de la empresa y ahora manejo dos empresas.

 ENT: Sus trabajadores se sienten satisfechos con las labores que realizan,

sus relaciones laborales, beneficios, remuneración, e incentivos adicionales, es decir existe un buen clima organizacional.

GER: El ambiente laboral, es nuestro principal objetivo, en este tipo de sector, el trabajo es agotador y de paciencia se requiere que los integrantes tengan apoyo y sepan trabajar en equipo para cumplir con lo planeado.

 ENT: Siendo estas áreas funcionales como el Área de Producción, de

Ventas, Área financiera, Talento Humano, como departamentos relevantes para el buen funcionamiento de las tareas realizadas allí. Cuál cree usted que es la más importante y contribuye al crecimiento de la empresa. Porque?.

GER: Todas son importantes, sin un departamento la empresa quedaría incompleta y su funcionamiento no sería totalmente completo, es como un ser humano, que le falte un miembro de su cuerpo (brazo ,pierna) su realización frente a las actividades serían algo con dificultad y difícil entonces para mí, todos las áreas ayudan, colaboran, se complementan y tiene un objetivo claro para el bienestar de todos.

 ENT: Siendo usted un empresario ubicado aquí en la ciudad, cree usted que

está aportando al desarrollo económico de la región Porque y Cómo?.

GER: Como todo empresario creando empresa aquí en Cúcuta y con gente de Cúcuta, creo que si cualquier empresario nacional e internacional, logra realizar y ejecutar con una Idea, un gran proyecto sería Bienvenido para toda la comunidad Nortesantandereana.

 ENT: De acuerdo con el manejo y actualizaciones de las TICS, La

Compañía se está modernizando y ampliando permitiendo que los procesos operativos, logística, call center, CRM, obtengan mejores resultados?

GER: Tal vez, no esté muy actualizado sobre los procesos de automatización y sobre la existencia de maquinaria moderna(seguro lo habrá en otros países), para mejorar la productividad de insumos y mano de obra, puedo decir que la Visión de nosotros es llegar allá en las plantas de producción solo obtengan maquinaria Inteligente(jejeje).

 ENT: Como cree usted que debe ser el nivel de competitividad de la región

como centro de Negocios, Inversión Extranjera, Franquicias, Comercio Fronterizo, Clústeres, Zonas Francas, para poder desempeñar un papel de desarrollo empresarial para nuestra ciudad.

GER: La zona franca no es accequible, pues no todas las empresas tienen el conocimiento y el funcionamiento para pertenecer a estos grupos, eso si hay que destacar que en la ciudad no hay vida propia, dependemos de otros(mercados) y no pensamos más allá de las fronteras y la ciudad seria competitiva se formarían empresas y más micro y Pymes para la región.

 ENT: Si no fuera hoy Gerente de cualquier compañía, que otra profesión o

actividades le gustaría realizar o dedicarse en su vida profesional ¿Porque.

GER: Ninguna empresa, me prepare para tener lo mio, la empresa familiar necesitaba un Gerente y aquí estoy con un gran equipo de trabajo y grandes retos para los próximos años, y otra profesión me gusta mucho la Sicologia me da curiosidad los cambios de comportamiento del ser humano en situaciones que se pueden manejar.



ENT: Algunos de sus familiares ejerce o ha ejercido mandos de Gerencia o puestos similares ¿Quiénes, Donde?

GER: Si bastante, tanto primos que son Administradores de restaurantes y de Logística.

 ENT: Como cree usted que debe ser en el futuro el Gerente o el Jefe de una

organización para realizar eficientemente las actividades y ser efectivo en los resultados.

GER: debe ser sistematizado, aplicando el conocimiento en sus procesos productivos debe conocer de la A-Z todo el ciclo de la compañía, cualquier falla o defecto encontrar la solución oportuna.

 ENT: Le gustaría tener en su estructura organizacional de la compañía,

estudiantes universitarios de últimos semestres con relación a carreras administrativas con actitudes, habilidades, fluidez verbal, proactivos, con interés de aprender y conocer temas relacionados con el Área de Gerencia, Porque?

GER: Si claro, esos pelaos a pesar de no tener experiencia, poseen algo de teorías y modelos de Gerencia que ayudan a formalizar y ordenar todos los programas que posee la empresa como Inventarios que llevar contabilidad clara, manejo de sistemas, permitiendo la sencillez y claridad de los mejores resultados.

 ENT: Qué opina usted como empresario sobre la Economía Colombiana

actual y el aporte de la región hacia la misma.

GER: Estancada, hablo de la región, se dice se habla mucho pero poco se actúa y necesitamos con urgencia es acción y ejecución.

 ENT: Como ha sido el manejo de la Responsabilidad Social Empresarial en

su modelo de negocios, si no la tiene como cree usted que debe implementarse?

GER: Formalmente, no tenemos alianzas con ciertas fundaciones pero manejamos temporalmente comunas de bajos recursos para donar cierta cantidades de zapatos para estas personas.

 ENT: Cuales han sido los logros que hasta ahora han alcanzado y los retos

para los próximos años en su compañía?

GER: el mayor logro es sobrevivir (jejejeje), mantenernos en el mercado del calzad y nuestros retos buscar, investigar otros mercados internacionales, esperamos que el próximo sean los gringos (jejeje).

 ENT: Siendo usted un Gran Empresario para cada uno de nosotros, Que

concejos le diría a los nuevos empresarios de la ciudad.

GER: Difundir en los universidades que los preparen para crear microempresas y Pymes que con una sola Idea, generara un proyecto y los trabajadores serían sus propios compañeros, creando un proyecto universitarios y así ninguno de ustedes sale a buscar al abismo o dedicarse a otras cosas y prepararse y con calidad en el exterior.