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PREGUNTAS DINAMIZADORAS UNIDAD 3

CARLOS ALBERTO GUERRERO TOLE

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA ASTURIAS IBAGUÉ/TOLIMA 2020

PREGUNTAS DINAMIZADORAS U3

PREGUNTA 1. Continuando con el análisis de una empresa del sector textil y teniendo presente que el cliente paga por las cosas que cree que tienen valor y no por las cosas que el fabricante pueda pensar que son valiosas. ¿CUÁL SERÍA EL VALOR DEL PRINCIPAL PRODUCTO QUE FABRICA DICHA EMPRESA PARA EL CLIENTE FINAL? Es decir, qué características harían que el cliente pague un mayor valor por dicho producto. Roott+Co ofrece prendas para hombres y niños, elaboradas con los mejores materiales, mano de obra especializada, brindándole siempre a sus clientes las mejores ofertas en camisas y jeans. Roott + Co es una empresa dedicada a la creación y comercialización de prendas de vestir para hombres y niños a nivel nacional, con proyección internacional. Esta marca inspira a los jóvenes del mundo para vestir con identidad, comodidad y satisfacción. La marca ROOTT+CO siempre busca las nuevas tendencias que están moviendo todo el tema de moda en el mundo, desarrollando trabajos de investigación en diseño y confección en los diferentes mercados, logrando así el objetivo de convertirse en un estilo de vida para los jóvenes del país y donde la marca tenga presencia. Bajo la producción de esta textilera se tienen cuatro marcas para públicos objetivos, jóvenes, ejecutivos, las nuevas generaciones de ropa para niños y también para mujeres, teniendo un paquete completo a la hora de elegir el outfit perfecto. La firma Roott + Co, moda casual a las celebridades colombianas, presenta diseños de vaqueros y camisetas a clientes en EE.UU. y México. El valor principal del producto insignia de la marca ROOT camisetas con diseños innovadores, a la vanguardia de la moda.

Políticas de devolución y cambios Roott+co. Con el fin de proporcionar un mejor servicio a nuestros clientes, damos a conocer las políticas de cambios y devoluciones las cuales pueden ser consultadas por medio de la página web sección “INFORMACION GENERAL”, con el link https://roottcostore.com/politicas-de-devolucion/ o en las tiendas mediante un documento físico que puede ser solicitado al asesor de ventas. Políticas de cambios.

La empresa ROOTT+CO tiene establecido dar garantía hasta 60 días a partir de la fecha de compra, el cliente puede hacerlo presentando la factura o el número de documento de identidad de la persona que realizo la compra en cualquiera de las tiendas de ROOTT+CO a nivel nacional, excepto franquicias y distribuidores autorizados. (Ver listado de tiendas autorizadas) Los costos de la calidad deben ser un elemento integrante de ese sistema de costos, siendo el que brinde la información al Sistema de Calidad. Motivar a la Dirección en la implementación de estos aspectos constituye un punto de partida para alcanzar el éxito en la Gestión de la Calidad Total. Variedad, Sugerencia y clasificación: Esta empresa tiene un amplio catálogo de prendas para cada segmento, para hombre, mujer y niños, Satisfacen al cliente porque tienen la posibilidad de encontrar todo lo que necesitan en un solo lugar, este valor agregado fideliza los clientes Distribución: ROOT+CO cuenta con varias tiendas ubicadas en lugares estratégicos para llegar a más clientes, también a través de la tienda virtual de la marca, donde las personas desde la comodidad de su casa pueden realizar pedidos de las presnas, accesorios o complementos que deseen y programar su entrega con pago contra entrega, Calidad: Innovación, diseños con telas novedosas, con telas de excelente calidad, generando una propuesta de venta atractiva que encanta a los clientes a la hora de adquirir las prendas de esta empresa textilera, y hace que el cliente no escatime en comprar las prendas así los precios estén más elevados. Tradición y Experiencia: ROOT+CO tiene una amplia trayectoria en el mercado, experiencia en incursionar en diferentes mercados, sobre todo tiene un valor agregado marcado en sus productos, y es el diseño, la calidad, la propuesta de valor.

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

https://www.tiendeo.com.co/ofertas-catalogos/roott-co https://roottcostore.com/nosotros/