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• Rhomel Nicklaus Chavez Z

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PRACTICA CALIFICADA N° 4 NATURALEZA DEL MARKETING: LA MEZCLA DE MARKETING 1. Crear una mezcla de marketing exitosa: a. Producto: Chocolate con relleno de arroz pre-cocido Fabricado por Donofrio S.A. El marketing mix es la mezcla de mercadeo, la cual debe elaborarse equilibradamente para lograr los resultados. Esta mezcla se compone de producto, precio, plaza, distribución/plaza y la promoción/publicidad. Estrategia Comercial PRODUCTO Al diseñar nuevas formas de chocolate daremos auge a la introducción de un producto con figuras originales y componentes con mínimo procesamiento, asociándolo de esta manera a un aspecto fundamental Para el consumidor: la calidad. Ingredientes: Chocolate y Arroz 100% saludable, la característica distintiva de nuestros chocolates respecto a los competidores es la forma de los envases, estos serán con formas como por ejemplo de animales o flores. Tendrán la coloración que por naturaleza estos poseen. Estos atributos visibles para los compradores permitirán llegar al consumidor final a través de la imagen teniendo un respaldo en el sabor. La combinación del chocolate y arroz se empacan en bolsas de 50 unidades en un peso total por bolsa de 80 gramos, esta porción tendrá información nutricional, adicional a la información nutricional el envoltorio debe mostrar la fecha de vencimiento, fecha de envasado, Número de lote, Producido por, Importado por, peso neto. PRECIO El producto a comercializar no es nuevo en el mercado, los competidores tienen precios muy elevados y el público no tiene alto poder adquisitivo, por lo que optaremos por tener precios más bajos modificando los materiales del producto, al mismo tiempo que se ofrecerá un producto 100% peruano, saludable y de calidad. PROMOCION La promoción reúne todas aquellas actividades que sirven para comunicar a los consumidores información relevante sobre el producto o la empresa. La mezcla proporcional implica la combinación de cuatro elementos: la venta personal, la promoción de ventas, la publicidad y las relaciones públicas. Cuantitativamente los objetivos de nuestra campaña es que al final un año el 100% de la población objetivo conozca el sabor de uno de nuestros chocolates. Que al menos un 60% de dicha población objetivo haya adquirido alguna vez nuestro producto. El ultimo de nuestro objetivo, pero quizás el más importante, es que al menos el 10% de la población objetivo consuma de manera habitual nuestro chocolate. Para ello, la campaña publicitaria empezará 3 meses antes de finalización del producto y se realizará a través de los siguientes medios de comunicación:

Internet Hoy en día Internet es el medio de difusión más utilizado por su gran cobertura de mercado, especialmente para algunos segmentos como los jóvenes. Además, casi todo el mundo dispone de conexión a Internet, ya sea en un ordenador o en un dispositivo móvil, lo que permite que llegue a un gran público en cualquier lugar. Prensa, Radio y Televisión Trataremos de ponernos en contacto con algún periódico local y canal de televisión para que nos entreviste y dé una visión pública de nuestro proyecto. De esta manera, conseguiremos una manera gratuita de publicitarnos y dar a conocer nuestra empresa. Ferias Presencia en ferias de negocios nacionales e internacionales con stand, folletería, y anuncios comerciales con el objetivo de captar inversores y clientes. Vallas Publicitarias DISTRIBUCION / PLAZA La política que la empresa seguirá en cuanto a la distribución de nuestros productos será mediante canal directo productor – cliente. Es decir, al principio de nuestra actividad no existirán intermediarios y negociaremos directamente con el interesado. Además nuestros productos serán distribuidos por locales comerciales establecidos en lugares turísticos y todos los mercados del país. b. Servicio: Reparto de correspondencia local y nacional a domicilio. Empresa: Rapid Service PRODUCTO Los servicios se compran y se usan por los beneficios que ofrecen, por las necesidades que satisfacen y no por sí solos nuestro servicio nos permitirán diferenciarnos frente a los competidores de acuerdo a las siguientes características: En este caso ofreceremos de puntualidad, asesoramiento y responsabilidad Se ofrecerá al cliente la posibilidad de contratar servicios adicionales, como venta de periódicos, revistas, etc. significando un plus para el cliente. Se ofrecerá un servicio de entrega y recojo de correspondencia local y nacional Se establecerán procedimientos internos de calidad para toda la relación con el cliente, buscando que este perciba que es considerado importante por parte de la empresa, y buscando la excelencia en la prestación del servicio de correspondencia local y nacional. El profesionalismo estará pautado por la buena presencia y capacitación de los vendedores, así como por el seguimiento de los procedimientos establecidos para la transacción. Rapidez en la entrega de correspondencia local y nacional a domicilio. Servicio web para una mejor comunicación con los clientes.

PRECIO En primer lugar, nuestra empresa es una empresa mediana en expansión, no tiene poder suficiente para entrar en una guerra de precios. Por otro lado, hay que considerar la relación que tiene el precio con la imagen de marca que se quiere trasmitir. Se pretende que nuestro público objetivo elija a Rapid Service por su profesionalismo y calidad en la atención al cliente y no por sus precios bajos. Se implementa la modalidad mediante el cual Ud. realiza el envío y el costo del servicio lo cancela la persona o empresa que recibe la correspondencia al momento de hacer efectiva la entrega. Este servicio está habilitado para todos los destinos nacionales PROMOCION Es una actividad que busca persuadir o convencer a un público de los beneficios y las ventajas de un producto o servicio determinado. La publicidad en concreto es una forma utilizada para difundir características, beneficios, comparaciones y ventajas del producto o servicio ofrecido. Para ello se realizará a través de los siguientes medios de comunicación: Internet Hoy en día Internet es el medio de difusión más utilizado por su gran cobertura de mercado, especialmente para algunos segmentos como los jóvenes. Además, casi todo el mundo dispone de conexión a Internet, ya sea en un ordenador o en un dispositivo móvil, lo que permite que llegue a un gran público en cualquier lugar. Prensa, Radio y Televisión Trataremos de ponernos en contacto con algún periódico local y canal de televisión para que nos entreviste y dé una visión pública de nuestro proyecto. De esta manera, conseguiremos una manera gratuita de publicitarnos y dar a conocer nuestra empresa. Ferias Redes sociales Vallas Publicitarias DISTRIBUCION / PLAZA Servicio orientado a personas naturales o pequeños empresarios que quieren realizar envíos a bajo costo, dependiendo del tiempo que se requiera entregar (entrega inmediata, 24 horas, etc). Nuestra empresa Rapid Service garantiza la entrega de su envío en todo el ámbito nacional, sin excepción alguna. Posteriormente implementaremos la unidad internacional cubriendo así todos los continentes.

2. Determinar la mezcla de marketing para el producto “Labios Lindos” de EBEL S.A., para el uso de las damas. Evaluar y especificar con detalle los elementos: a. Plaza (Distribución) y b. Promoción Tener presente que la mezcla de marketing debe conducir a concretar la venta. PLAZA / DISTRIBUCION El perfil del cliente al cual debemos atacar con el producto “Labios Lindos" de la marca EBEL S.A., estará dirigido a las mujeres de 20 a 30 años de edad. El mensaje de la marca busca hacer sentir hermosa y a la moda la consumidora, ofreciéndole un producto de alta calidad, con los mejores atributos en cuanto; duración, brillo, hidratación y color. Dos meses antes del lanzamiento se llevaran a capacitar a los asesores comerciales sobre la marca EBEL S.A., explicar el catálogo de productos, tecnología, atributos, beneficios, modo de aplicación y resultados, asi como también explicando los parámetros de marketing, publicidad y mercadeo de los productos en los puntos de ventas y finalmente explicando la estrategia comercial que deben tener en ventas y rentabilidad sobre los productos. A cada asesor se le colocara una meta en ventas, cual será medida por el cumplimento en unidades vendidas, los reportes se entregaran bimestralmente con la exhibición de los puntos de ventas, este con el fin de analizar que el cliente este cumpliendo los parámetros de marketing o mercadeo en cuanto a la comunicación, higiene, organización de producto en el mueble, el asesor que cumpla con la meta, tendrá un incentivo por el cumplimiento que logre obtener finalizada dicha actividad. Además se llevara a cabo un concurso donde ellos pondrán en juego su creatividad, es decir tienen que plantear la mejor estrategia de mercadeo para implementar dicha actividad en el punto de venta, la mejor propuesta será premiada con un viaje, bonos y vales en centros comerciales. Se realizara un cartón de puntos por clientes conquistados durante el año, el que logre los 1000 puntos, recibirá 2 tiquetes para que viaje con acompañante a la ciudad de Cusco con 3 noches pagadas. PROMOCION El plan de publicidad estará basado en difundir e informar a las consumidoras sobre el lanzamiento de la marca EBEL S.A., a través de los medios de comunicación como (revista, televisión, vallas publicitarias, internet, redes sociales), cuyo objetivo será motivar y captar la atención de las mujeres peruanas sobre la innovadora marca “Labios Lindos”, con la mejor tecnología revolucionaria que tienen sus productos de maquillaje, para hacer sentir bella y realizada, esa mujer que desea tener un estilo único, diferente y sofisticado. Todo esto con el fin de tener una acción de consumo y fidelización de marca. Revistas: Se realizara una publicación de media página en las revistas de mayor influencia en el público juvenil femenino como: Pandora, Soho, TV y Novelas. Televisión: Se transmitirán en los canales nacionales (América TV, Latina, ATV, Panamericana), el comercial institucional y la marca, difundiendo de forma clara y concisa el mensaje de una nueva

marca de cosméticos para la belleza peruana con la marca “Labios Lindos” y respaldada por la casa matriz EBEL S.A. Luego de 2 semanas transcurridas, se la dará lugar al comercial del producto “Labios Lindos” para incentivar la acción de compra en las consumidoras que quieran sentirse bellas, únicas y sofisticadas. En este resaltaremos el atributo de larga duración que obtiene el producto, aprovechando la revolucionaria tecnología que invierten día a día los expertos, por ofrecer al mercado productos de mejor calidad. Internet: Se realizaran publicaciones en redes sociales como Facebook, twitter, vía blackberry para tener una mayor impacto en las publicaciones de la marca, ya que son redes que actualmente están siendo un factor clave en la venta de nuestro producto. 3. Comentar lo siguiente: a. “Solo debe producirse lo que se vende”, para las industrias. Se necesita desarrollar expectativas realistas acerca de dónde y cantidad se pueden vender nuestros productos. No se debe ser demasiado ambicioso y tampoco se debe planear ir más allá de lo necesario para vender la producción, ya que esto aumentará los costos. Con el fin de estimar las ventas potenciales y la capacidad de producción y almacenamiento, la investigación deberá tratar de averiguar las necesidades que requieren los consumidores y la capacidad que tenemos para ofrecer un producto. Ejemplo: La leche es muy perecedera en climas calientes. El transporte hacia ciudades distantes tiene que hacerse en camiones refrigerados. El dueño de uno pequeña lechería puede sentirse atraída por mejores precios en las ciudades pero puede que no cuente con leche suficiente para usar los camiones a plena capacidad, lo que, en consecuencia, eleva los costos; o si es que se cuente con la cantidad suficiente de leche y no se cuente con refrigeradoras se incurrirá en perdida de mercadería (perdida del producto o desperdicio en este caso de leche). b. “Solo debe comprarse lo que vende”, para el sector comercio. Es muy importante encontrar el punto óptimo en un inventario de existencias, los niveles de existencias oscilan entre dos extremos: un nivel elevado, que implica altos costos de mantenimiento del inventario; y un nivel inconveniente, que dificulta afrontar las demandas de la producción o las ventas. Es esencial en la gestión de inventarios lograr el nivel óptimo de existencias: aquel que minimizando los costos, garantice un buen respaldo para enfrentar la demanda.