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• Douglas Umana

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PLAN OPERATIVO ANUAL AÑO 2019 No.

Metas Lograr que la Cooperativa de Ahorro y Crédito “Ocotepeque” Ltda.alcance una calificación “AAA”

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Incrementar en un 30% el número de asociados

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Actividades  Capitalizar excedentes a Reserva Legal  Mantener controlada la Morosidad.  Realizar mensualmente análisis y evaluación Financieras  Vistas domiciliarias.  Capacitación a los asociados a través de grupos focales u otros medios.  Promociones e incentivos.

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Fecha Final

Responsables

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Observaciones  Se enviarán en los primeros diez días hábiles de cada mes los indicadores CONSUCOOP  Monitoreo permanente del plan de mercadeo.

4 Incrementar los Ahorros Retirables en un 35%

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   

Tasas competitivas. Ofrecer servicio personalizado. Realizar promociones. Aperturar el Ahorro Retirable a todos los Asociados.

   

Ofrecer Tasas competitivas. Rifas y promociones Servicio personalizado Mantener confidencialidad.

Junta Directiva y Gerencia General

 Valor agregado al servicio de atención al asociado.  Monitoreo del plan de mercadeo.

5 Incrementar los Depósitos a Plazo. 5

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Aumentar la Cartera de Préstamos en Oficina Central.

 Ofrecer tasas competitivas.  Tramites agiles y oportunos.  Crédito permanente

Junta Directiva y Gerencia General

 Mejorar la imagen institucional creando seguridad y confianza en los asociados y público en general.  Monitoreo del plan de mercadeo.

 Seguros gratuitos hasta L. 1,500,000.00 en capital de préstamo.  Informes de morosidad mensual por los oficiales de cobranza  Cumplimiento del Reglamento de Crédito.  Elaboración de un plan de acción sobre colocación y recuperación de crédito por las áreas de colocación y cobranza. Incrementar los Activos. 7

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Aumentar las Aportaciones.

Incrementar la Reserva Legal al 10% con relación al total de activos netos.

 Fortalecer la imagen institucional.  Mantener la gobernabilidad dela Cooperativa.  Cumplir con el plan de mercadeo.  Capacitación al usuario financiero cooperativista.

 Seguro gratuito en Aportaciones.  Capitalizar intereses semestralmente.  Rifas y Promociones.  Mantener informado al Asociado.  Servicio de atención al afiliado.

 Administración eficiente de la Cartera de Prestamos.  Minimizar los gastos.  Capitalizar excedentes.  Estudio sobre tasas activas y

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 Clasificación de cartera, mejora en el análisis de otorgamiento de crédito.  Monitoreo de los indicadores de colocación y morosidad.

 Cumplimiento del Plan Estratégico de la Cooperativa.

 Exigencia al Asociado de cumplir con la aportaciones obligatorias según establece la Ley de Cooperativas de Honduras.  Mantener activas las cuentas de Aportaciones.  Mejorar la eficiencia administrativa de las filiales que no generan excedentes, realizando estudios

pasivas.  Eficiencia en la Cobranza. Reducir la Morosidad de cartera afectada con atraso mayor de 30 días.

 Segmentar Cartera por Oficial de Cobranza.  Planificación semanal de Cobranza por Oficial.  Coordinación y monitoreo de cobros por el departamento de créditos.  Cumplimiento Manual de Cobranza.  Elaboracion de un Plan de acción de cobranza por parte del área de Cobranza.

Establecer como mínimo una rentabilidad del 3% de Rentabilidad con relación al total de activos netos, según metodología PERLAS. Establecer como mínimo una rentabilidad del 1% con relación al total de activos netos según indicadores financieros del CONSUCOOP.

 Cumplir con el presupuesto para el año 2019.  Elevar el Indicador de Cartera Crediticia.  Mejorar la recuperación de créditos en morosidad.

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Actualización de Políticas, Reglamentos y Manuales.

 Desarrollo de talleres para la actualización de Políticas, Reglamentos y Manuales.

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Elaboracion Plan de Capacitación para Directivos y Empleados.

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Solicitar a las filiales y oficina principal requerimientos de capacitación para el año 2018.

sobre los rendimientos y costos. 02-01-19

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 Monitoreo del plan de acción del departamento de crédito en las áreas de Colocación y Cobranza.

Junta Directiva y  Maximizar los ingresos y Gerencia General minimizar los gatos. 02-01-19

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Cumplir con el Reglamento de actualización de Políticas, Reglamentos y Manuales.

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Monitoreo del Plan de Capacitación.

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Realizar la Asamblea General Ordinaria de Asociados.

 Convocatoria por Junta Directiva con 15 días de anticipación.  Realizar Asamblea General  Elaboración de informes para los delegados.

Realizar cuatro Evaluaciones Trimestrales sobre la situación financiera de la Cooperativa.

 Desarrollar cuatro Evaluaciones Trimestrales.  Elaboración de Informes Financieros por cada Centro de Negocios.  Convocatoria por parte de Junta Directiva para la celebración de las Evaluaciones. 

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Solicitar a personas naturales o jurídicas especializadas en módulos de capacitación.

Cumplimiento de las Normativas Establecidas por CONSUCOOP.

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Conocimiento de las normativas por Directivos, Funcionarios y Empleados de la Cooperativa. Cumplir con las normativas en todos los procesos sobre los productos y servicios ofrecidos por la Cooperativa. Elaboración de plan de acción sobre el cumplimiento de normativas.

Enero 2019

Trimestralmen te 2019

02-01-2019

Marzo 2019

Junta Directiva y Gerencia General

Abril 2019 Julio 2019 Junta Directiva y Octubre Gerencia General 2019 Enero 2020

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Junta Directiva y Gerencia General

 Cumplir con la Ley de Cooperativas de Honduras y su Reglamento.  Cumplir con la normativa de Gobierno Cooperativo. 

Mejorar las debilidades señaladas en las evaluaciones, según las estrategias establecidas en cada evento.

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Talleres de capacitación sobre normativas en las filiales y oficina central. Monitoreo del plan de acción en el cumplimiento de normativas.

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