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• JoseMorgado

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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFENSA UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITÉCNICA DE LA FUERZA ARMADA UNEFA NÚCLEO ARAGUA Ext. Cagua PAG._1__DE_5

PLAN DE ACTIVIDADES NOMBRE DEL PASANTE: CÉDULA DE IDENTIDAD: ESPECIALIDAD: Turismo Ayala Garrido, 22.615.504 Dailineth del Carmen EMPRESA DONDE REALIZA DEPARTAMENTO DONDE FUE PASANTÍAS: Agencia de viajes y ASIGNADO: Turismo Funchal Tours C.A Asesores de Viajes NOMBRE DEL COORDINADOR DE LA CARRERA: Ing. Jesús Duarte.

TUTOR INDUSTRIAL: Gerente de Oficina: María Gabriela Ferreira

SUPERVISOR DE PASANTÍAS:

PÁG._2__DE__5 CONTINUACIÓN SEMANA  1

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DEBERES Y RESPONSABILIDADES A DESARROLLAR Incorporación y familiarización con el área de trabajo, presentación al equipo de trabajo. Funciones. Basamento legal y actividades operativas de la agencia de viaje. Estudio de la estructura organizativa. Inducción al manejo de sistema de reserva. Inducción a manejo de las telecomunicaciones y redes sociales. Familiarización con el vocabulario aéreo y códigos utilizados.

OBSERVACIONE S Del 02 al 06 de Febrero

Inducción a la atención al cliente en la Del 09 al 13 de Febrero. agencia. Inducción al manejo de paquetes turísticos (Conocimiento sobre la planeación, elaboración y promoción de un paquete turístico y sobre instalaciones de restauración, transporte y actividades complementarias) Inducción al sistema Amadeus Básico Inducción al sistema Kiu Básico.

 Atención e información al público en general  Entrenamiento en el manejo de los sistemas Kiu y Amadeus (Practicas continuas)  Inducción a la facturación de boletos.

Del 16 al 20 de Febrero.

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SEMANA  

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DEBERES Y RESPONSABILIDADES A OBSERVACIONES DESARROLLAR Entrenamiento en el manejo del sistema Kiu Del 23 al 27 de (Cambios de itinerarios, emisión de boletos). febrero. Entrenamiento en el manejo del sistema Amadeus (Cambios de itinerarios, multidestinos). Entrenamiento en el manejo de los sistemas Kiu y Amadeus (Practicas continuas) Desarrollo de proyecto de comercialización del estado Aragua (Contacto con mayoristas, conocimiento sobre reservas y convenios)

Cotización de hoteles Entrenamiento Kiu y Amadeus (Facturación, impuestos aeronáuticos y practicas continuas)  Desarrollo de proyecto de comercialización del estado Aragua (Planear y elaborar itinerarios individualmente, viajes individuales y viajes en grupo.)  Entrenamiento Kiu y Amadeus (Calculo y aplicación de penalidades y practicas continuas)  Desarrollo de proyecto de comercialización del estado Aragua (Planear y elaborar promoción y distribución del material)  manejo de las telecomunicaciones y edición de páginas WEB y redes sociales.

Del 02 al 06 de Marzo.

Del 09 al 13 de Marzo.

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DEBERES Y RESPONSABILIDADES A DESARROLLAR

SEMANA  7

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OBSERVACIONES

Entrenamiento Kiu y Amadeus (cambio de Del 16 al 20 de Marzo billetes y practicas continuas) Realizar los reportes de contabilidad en el libro diario Inducción para la realización de los reportes a entregar a las líneas aéreas.

Entrenamiento Kiu y Amadeus (practicas continuas)  Asesoramiento al pasajero (Gestiones)  Asesoramiento con Visado (China, Canadiense, Americana)  Solicitud de reembolso  Entrenamiento Kiu y Amadeus (practicas continuas)  Manejos sobre leyes aéreas  Atención e información al público en general  Entrenamiento Kiu y Amadeus (practicas continuas)  Atención e información al público en general

Del 23 al 27 de Marzo

Del 30 de Marzo al 03 de Abril.

Del 06 al 10 de Abril

PÁG._5__DE__5 CONTINUACIÓN SEMANA 11

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12 y 13

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DEBERES Y RESPONSABILIDADES A OBSERVACIONES DESARROLLAR Manejo de la realización de cambio de Del 13 al 17 de Abril divisas. Conocimientos sobre la contratación de pólizas de seguros. Entrenamiento Kiu y Amadeus (practicas continuas) Venta de paquetes turísticosnacionales Atención e información al público en general Entrenamiento Kiu y Amadeus (practicas Del 20 al 01 de Mayo continuas)

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14 y 15

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Atención e información al público en general Venta de paquetes turísticos internacionales Elaboración deTramites: CENCOEX, Visa Americana, Visa Canadiense, Traducciones y Pasaportes Internacionales Entrenamiento Kiu y Amadeus (practicas Del 04 al 15 de Mayo continuas) Venta de boletos aéreos y paquetes turísticos nacionales e internacionales Iniciacion al manejo de la administración de la agencia de viajes: Reportes BSP, reportes AW, reportes AG, nomina, facturación, pagos, cuentas por pagar y cuentas por cobrar Del 17 al 22 de mayo Sistematizar información de trabajos realizados durante las pasantías. Elaborar informe de pasantías y exponer ante el Equipo de trabajo de la Agencia de viajes APROBACIONES (SELLO Y FIRMA)

TUTOR INDUSTRIAL: Agt. Margareth Márquez FECHA: Revisado por:

TUTOR ACADÉMICO: Arq. Blanca Meza FECHA:

COORDINADOR DE CARRERA: Ing. Jesus Duarte FECHA: