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UNIVERSIDAD NACIONAL DE CHIMBORAZO FACULTAD DE CIENCIAS POLÍTICAS Y ADMINISTRATIVAS CARRERA DE CONTABILIDAD Y AUDITORÍA NOMBRE: Aida Guamán FECHA: 02/05/2016 TEMA: Perfil del Director ideal, competencias, características y ejemplo. DESARROLLO PERFIL DE UN DIRECTOR IDEAL Formación adecuada ha de ser una persona con una formación adecuada preferentemente actualizada, sobre todo que tenga un importante peso de experiencia a sus espaldas, todo ello con el respaldo de unos resultados y de una trayectoria profesional basada fundamentalmente en el éxito, además tiene que tener firmeza no cediendo nunca ante lo que no tiene que ceder. Tiene que tener capacidad de organizar y de delegar y de entusiasmar y de motivar, todo lo que presupone que está verdaderamente dirigiendo un equipo. Capacidad de relación, abarcando socios, personal, sindicatos, clientes, proveedores, entidades bancarias, administración pública y todo ello relacionado con el entorno cercano, no sólo con él, sino cada vez más con el entorno internacional. Capacidad de adaptación al cambio, ya que se mueve en un entorno cada vez más práctico en el que la presión de los competidores es muy fuerte. Capacidad de planificar a medio y largo plazo, de pensar. Es el más importante y difícil. COMPETENCIAS Las competencias son características fundamentales del hombre e indican formas de comportamiento o de pensar, que generalizan diferentes situaciones y duran por un largo período de tiempo. Una competencia tiene tres componentes: el saber hacer conocimientos, el querer hacer factores emocionales y motivacionales y el poder hacer factores situacionales y de estructura de la organización. El tipo o nivel de competencia tiene implicaciones prácticas para el planeamiento de recursos humanos. Las competencias de conocimiento y habilidad tienden a hacer características visibles y relativamente superficiales. Un gerente es la persona encargada de guiar a un equipo de trabajo hacia el cumplimiento de los objetivos de la empresa. Su labor es muy importante, pues de la calidad de su gestión depende que exista cohesión entre los colaboradores y que la organización pueda alcanzar

su máximo nivel de productividad. Estas son algunas de las competencias más importantes que un profesional que se desempeña en la alta gerencia debe poseer: 1) Pensamiento crítico: En cualquier empresa surgen problemas, ya sea como un evento aislado o como parte de un mal funcionamiento en el sistema. Un buen gerente debe ser capaz de resolverlos, analizando antes la situación a fondo para comprender sus causas y efectos. 2) Comunicación: Para ser un líder se necesitan buenas habilidades de comunicación. Es tarea del gerente lograr que todos sus colaboradores tengan claro sus tareas y contribuir con el cumplimiento de los objetivos de la empresa. 3) Creatividad: Las empresas requieren de colaboradores creativos que aspiren siempre a innovar en sus labores para así destacarse de la competencia. Los primeros en impulsar esa creatividad deben ser los gerentes. 4) Autocontrol: Un gerente debe ser capaz de controlar sus emociones y evitar reaccionar de forma negativa ante cualquier tipo de provocación. 5) Iniciativa: Es muy importante que un gerente sepa reconocer las buenas oportunidades de negocio y esté dispuesto a asumir riesgos para llevar a la empresa por un buen camino. En muchas oportunidades deberá asumir la iniciativa, aunque esto implique tomar decisiones difíciles. 6) Intuición: Es probable que un gerente tenga que enfrentar situaciones en las que no tendrá toda la información disponible. En esos casos se requiere de una gran intuición para tomar las decisiones más convenientes para los objetivos de la organización. Sin embargo, para desarrollar esta habilidad se requiere de un alto nivel de conocimiento y experiencia, pues no se trata de decidir sin pensar. 7) Capacidad de planificar: Un buen gerente es una persona capaz de organizar tareas de forma efectiva, establecer plazos realistas y delegar labores en las que se tome en cuenta las capacidades de sus colaboradores. 8) Capacidad de negociación: Las negociaciones son esenciales en el ámbito empresarial. Suelen emplearse para alcanzar acuerdos en ámbitos distintos, como las finanzas, ventas e incluso en recursos humanos.

Por ello, un gerente, sin importar el área en el que se desenvuelva, debe ser un hábil negociador. 9) Trabajo en equipo: Un buen gerente no se limita únicamente a delegar, sino que se involucra y participa activamente en las labores necesarias para alcanzar las metas de la empresa. 10) Liderazgo El éxito de una empresa se sostiene en gran medida por el desempeño de sus líderes. Estos son capaces de motivar a sus colaboradores, contribuir a su desarrollo profesional y potenciar al máximo su rendimiento. CARACTERÍSTICAS Actitud optimista: Las organizaciones desean un gerente que va a enfrentar cada proyecto y cada día de trabajo con una actitud optimista. Un gerente que llegará sonriente y que expresará buenos sentimientos acerca del trabajo que está realizando junto con su equipo. Esto ayudará a mantener la moral elevada en la empresa lo cual lleva a tener empleados satisfechos, bajas tasas de rotación de personal, mayores índices de productividad y crecimiento del negocio. Confiabilidad: Cuando se trata de realizar las cosas, las empresas querrán tener un gerente con el que pueda contar. Un gerente confiable es alguien que siempre se presenta a trabajar a tiempo, no afloja en el trabajo y puede contarse con él para permanecer a altas horas si las necesidades de la oficina lo requieren. Una persona a la que si la empresa requiere pedirle algo simplemente haya que pedírselo, teniendo la seguridad de que cumplirá con su cometido. Habilidades de resolución de problemas: Al desempeñarse como un intermediario entre la empresa y la gente, el gerente será el eslabón entre los empleados de niveles de base y los de nivel superior, también servirá como mediador de disputas entre empleados de los niveles inferiores. Con objeto de desempeñar bien este papel, el gerente que se contrate tendrá que ser capaz de manejar conflictos en el lugar de trabajo. Tendrá que tener la capacidad de detectar los problemas cuando se están formando y ahí de detenerlos así como poder negociar para resolver conflictos más grandes que sí llegan a presentarse. Integridad y confiabilidad: Al momento de contratar un gerente las empresas preferirán una persona con un perfil de integridad y honestidad, en la que puedan confiar. Claro que es difícil identificar esto en una entrevista pero haciendo las preguntas correctas, el entrevistador puede tener una percepción de la integridad básica de la persona. Al contratar a alguien confiable, la empresa reducirá el estrés de poner al mando del negocio a la persona equivocada. Excelentes habilidades de servicio a clientes: No importa el tipo de negocio en que esté, contar con un gerente que sea excelente tratando con clientes será de mucha ayuda. En realidad esta faceta puede que no ocupe un porcentaje muy alto de las tareas diarias de un

gerente, ya que esas obligaciones recaen en otros empleados, sin embargo, cuando se presenten problemas con clientes, es el gerente el que tiene el potencial de resolver la situación o de agravarla. Se necesita contratar un gerente que sea capaz de satisfacer hasta los clientes más exigentes de manera que se les pueda retener y el negocio pueda seguir creciendo. Motivación personal: la persona que usted contrate para el puesto tendrá que ser capaz de desempeñar el trabajo sin la necesidad de que se le vigile constantemente. Este individuo necesita ser capaz de entender los objetivos básicos del negocio y estructurar sus propias estrategias para alcanzar dichos objetivos. Debe ser una persona capaz de aportar todo lo que tiene en cada día de su labor, sin tener la estrecha supervisión de un jefe. Trabajar en equipo: el gerente deberá ser alguien que se comprometa a trabajar en equipo con el fin de mejorar el negocio. Esto quiere decir que el gerente no solamente está en el negocio con la finalidad egoísta de progresar. Más bien, estará interesado en hacer crecer el negocio por que será en su beneficio y en el de las demás personas que colaboran en la empresa. Un gerente es un intermediario que tiene que trabajar tanto con directivos en un nivel superior como con trabajadores en los niveles más modestos, entonces es muy importante que esta persona sea un verdadero trabajador en equipo. Conocimientos de la industria: El gerente deberá ser alguien capaz de responder a las peguntas que le hagan los clientes y miembros del staff. Esto significa que deberá tener un conocimiento preciso de lo que está hablando. Aunque se puede dar entrenamiento de una industria específica a alguien que es un buen gerente, la persona ideal para el puesto será alguien que ya cuenta con conocimientos avanzados o experiencia específica en esa industria. Habilidad para mantener la calma. El rol de ser gerente puede ser una pesada responsabilidad. Mucho estrés rodea diariamente las tareas propias de la administración. Numerosos problemas se presentan a lo largo de una jornada de trabajo y el gerente es responsable de atenderlos de manera adecuada. Las organizaciones preferirán contratar a alguien que sea capaz de mantenerse calmado la mayoría de las veces. Un gerente tranquilo mantendrá el ambiente de la oficina tranquilo lo cual llevará a un incremento en la productividad y un mejor ambiente de trabajo. Esto definitivamente hará crecer su negocio. Habilidades de liderazgo. Más allá de todas las cualidades que las empresas quieren identificar en un gerente, tienen que ser evidentes sus habilidades de liderazgo. El candidato idóneo tiene que confiar en sus propias habilidades para dirigir al equipo de trabajo. Necesita tener facilidad para hablar en público, poder delegar tareas de una manera apropiada y ser alguien de quien los trabajadores se sientan cómodos al recibir órdenes. Si las empresas ven todas estas características en alguien durante una entrevista, saben que es una apuesta segura el suponer que esa persona será un buen gerente para su negocio. Ejemplo Perfil del Director/a de Marketing

Formación universitaria, idealmente multicultural (la experiencia internacional o educación global es muy valorada). Un MBA es un plus muy valorado así como formación en medios, nuevas tecnologías y creatividad en la forma de comunicar. Buen conocimiento de inglés. Experiencia previa en compañías de las denominadas “blue chip” (y que valora más el mercado). Experiencias en mercados de validez específica para el puesto/ compañía. Visión global de empresa. Cercanía con ventas y capacidad de negociación. Capacidad de integración y adaptación a la nueva compañía y a sus equipos (cada empresa tiene su propia cultura). Liderazgo. La dirección de equipos es clave. Capacidad organizativa, de resolución de problemas y de distribuir tareas y asignar responsabilidades. Experiencia en desarrollo de estrategias a medio y largo plazo. Capacidad de planificar. Excelente capacidad de coordinación y gestión de proyectos. Capacidad de representar a la compañía y sus valores. Un/a profesional que mezcle la originalidad y el riesgo con la estrategia, el sentido común y la gestión diaria. ACTITUDES Acostumbrado a trabajar en equipo Ser objetivo Actitud de líder Tener don de mando Iniciativa propia Capacidad de toma de decisiones FUNCIONES Planeamiento estratégico de actividades

Representación legal de la empresa Dirigir las actividades generales de la empresa. Contratación de personal administrativo Aprobación de presupuestos e inversiones. Dirigir el desarrollo de las actividades de la empresa Emisión de circulares para el personal en general. Control y aprobación de inversiones de la empresa. Selección de personal. Autorizar órdenes de compra. Dirigir a la empresa en la marcha del negocio Capacidad de análisis y de síntesis

ANÁLISIS PERFIL DE UN DIRECTOR IDEAL Los perfiles de un director ideal debe basarse en la Formación adecuada puesto que ha esto es la parte principal de un director porque mediante puede liderar en la empresa. Esto a la vez debe ir se actualizando con los estudios, Capacidad de relación, que tiene que tener con su alrededor como son personal, clientes, proveedores, Capacidad de adaptación al cambio, puesto que bebe estar en constate cambio, Capacidad de planificar a medio y largo plazo debido que debe diseñar algo nuevo. COMPETENCIAS La competencia se relaciona con tres componentes como son el saber hacer conocimientos el querer hacer esto se relaciona con los factores emocionales y motivacionales y el poder hacer factores situacionales y de estructura de la organización. Las competencias que tiene un gerente son las siguientes, Pensamiento crítico puesto que surge problemas en la empresa, Comunicación Para ser un líder se necesitan buenas habilidades de comunicación, Creatividad las empresas requieren de colaboradores

creativos Autocontrol un gerente debe ser capaz de controlar sus emociones, Iniciativa es muy importante que un gerente sepa reconocer las buenas oportunidades de negocio, Intuición Es probable que un gerente tenga que enfrentar situaciones en las que no tendrá toda la información disponible, Capacidad de planificar un buen gerente es una persona capaz de organizar tareas de forma efectiva, Capacidad de negociación, Las negociaciones son esenciales en el ámbito empresarial, Trabajo en equipo un buen gerente no se limita únicamente a delegar, Liderazgo el éxito de una empresa se sostiene en gran medida por el desempeño de sus líderes CARACTERÍSTICAS Actitud optimista: desean que enfrente cada proyecto y que cada día de trabajen con una actitud optimista, Confiabilidad un gerente confiable es alguien que siempre se presenta a trabajar a tiempo, Habilidades de resolución de problemas: Al desempeñarse como un intermediario entre la empresa y la gente, el gerente será el eslabón entre los empleados de niveles de base y los de nivel superior, también servirá como mediador de disputas entre empleados de los niveles inferiores. Con objeto de desempeñar bien este papel, el gerente que se contrate tendrá que ser capaz de manejar conflictos en el lugar de trabajo. Tendrá que tener la capacidad de detectar los problemas cuando se están formando y ahí de detenerlos así como poder negociar para resolver conflictos más grandes que sí llegan a presentarse. Integridad y confiabilidad: Al momento de contratar un gerente las empresas preferirán una persona con un perfil de integridad y honestidad, Excelentes habilidades de servicio a clientes un gerente que sea excelente tratando con clientes será de mucha ayuda, Motivación personal este persona necesita ser capaz de entender los objetivos básicos del negocio y estructurar sus propias estrategias para alcanzar dichos objetivos, Trabajar en equipo el gerente deberá ser alguien que se comprometa a trabajar en equipo con el fin de mejorar el negocio, Conocimientos de la industria: El gerente deberá ser alguien capaz de responder a las peguntas que le hagan los clientes y miembros, Habilidad para mantener la calma puesto que un gerente tranquilo mantendrá el ambiente de la oficina tranquilo lo cual llevará a un incremento en la productividad y un mejor ambiente de trabajo, Habilidades de liderazgo el candidato idóneo tiene que confiar en sus propias habilidades para dirigir al equipo de trabajo. Perfil del Director/a de Marketing Formación universitaria, idealmente multicultural (la experiencia internacional o educación global es muy valorada). Un MBA es un plus muy valorado así como formación en medios, nuevas tecnologías y creatividad en la forma de comunicar. Buen conocimiento de inglés. Experiencia previa en compañías de las denominadas “blue chip” (y que valora más el mercado). Experiencias en mercados de validez específica para el puesto/ compañía.

Visión global de empresa. Cercanía con ventas y capacidad de negociación. Capacidad de integración y adaptación a la nueva compañía y a sus equipos (cada empresa tiene su propia cultura). Liderazgo. La dirección de equipos es clave. Capacidad organizativa, de resolución de problemas y de distribuir tareas y asignar responsabilidades. Experiencia en desarrollo de estrategias a medio y largo plazo. Capacidad de planificar. Excelente capacidad de coordinación y gestión de proyectos. Capacidad de representar a la compañía y sus valores. Un/a profesional que mezcle la originalidad y el riesgo con la estrategia, el sentido común y la gestión diaria. GLOSARIO Intuición.- Habilidad para conocer, comprender o percibir algo de manera clara e inmediata, sin la intervención de la razón. Optimista.- Que tiende a ver y juzgar las cosas en su aspecto más positivo o más favorable. Staff.- Conjunto de personas que forman un cuerpo o equipo de estudio, información o asesoramiento en una empresa u organización. BIBLIOGRAFÍA Reyes Ponce Agustín, “Administración de Empresas Teoría Práctica “Tercera Edición, Año 1990. http://cursoadministracion1.blogspot.com/2011/02/perfil-del-ejecutivo-idealgerente.html http://www.esan.edu.pe/apuntes-empresariales/2015/05/10-competencias-que-todo-gerentedebe-tener/ http://www.uv.mx/egresados/files/2012/12/10-rasgos-basicos-gerente.pdf