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• Carlos Mateos

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Orientación familiar

Ana Viladoms

Concepto de familia: Una construcción desde la diversidad

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Introducción Se trata sobre el desarrollo conceptual de la Orientación familiar, desde la perspectiva de la diversidad. Se tienen en cuenta el carácter de nuestras sociedades. El pluralismo cultural se constata no solo por el fenómeno de la inmigración, sino por el cambio y transformaciones que se producen en los grupos y contextos sociales. Se considera necesario matizar y ofrecer una delimitación del término diversidad y de otros relacionados con la mayor precisión posible. Si no es así podemos incurrir en errores como el establecimiento de normas y modelos que llevan implícito la asignación de categorías a las que se les otorga un valor de comparación con lo que se pone de manifiesto su mayor o menor aceptación por parte de los otros grupos sociales. Implica llevar un análisis del marco socioeconómico y político de un contexto determinado. Este análisis se dirige a: a. Las características del grupo o grupos sociales (familiares) objeto de análisis. b. El marco político que se dirige, principalmente, a las familias: normativa general y normativa específica. c. Las prácticas de intervención en ámbito familiar que se desarrollan y se aplican desde los distintos organismos, asociaciones y entidades. d. Las imágenes que se asumen y se difunden sobre la familia y el posible efecto que estas pueden tener sobre los contextos anteriores.

1. PRINCIPALES TEORÍAS SOBRE FAMILIAS 1.1

Desarrollo teórico sobre la familia y antecedentes en investigación.

Los grupos familiares constituyen, dentro de conjunto de la sociedad, uno de los elementos básicos en la evaluación de la misma. La familia refleja los cambios de la sociedad, influye y es influida por ésta, la influencia es mutua. Consta de muchas variables que es necesario considerar en la elaboración de teorías que expliquen el fenómeno familiar, su parición, sus razones, funciones, formas de comunicación, tipos de relaciones que se establecen entre los miembros, proyección hacia el entorno social, incidencia y participación en el desarrollo y mantenimiento de las culturas. Una de las revisiones más completas sobre la reflexión teórica sobre los grupos familiares es la desarrollada por Boss, Doherty, Larossa, Schumm y Steinmetz (1993). El desarrollo de las familias se produce durante el siglo XX y lo hacen en el marco de las ciencias sociales, asumiendo los supuestos de la filosofía de la ciencia que indaga cómo debe hacerse ciencia en términos de ideas abstractas en influye en la práctica científica (Bartau, 1999) 1

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Hace una revisión de la evolución a partir de los estudios de diferentes autores y plantea una serie de consideraciones respecto a los rasgos más relevantes en cada época. En el periodo denominado de los clásicos, se destaca la labor de los primeros filósofos que abordaron la descripción de la vida familiar, el matrimonio como institución social o las adaptaciones de la convivencia familiar en función de los cambios experimentados en las sociedades. Según Adams y Steinmetz esto representa una gran carga ideológica y la parte de construcción teórica giraba en torno a los modelos parentales de socialización. En el periodo de tiempo que ocupan las teorías del interaccionismo simbólico y del estructuralfuncionalismo, se desarrolla según Klein y White (1993) una perspectiva más ecológica de los procesos interactivos entre los miembros de la familia. Las temáticas más habituales durante estos años se encuadraban en la sociología, psicología o antropología. E interés a la diversidad cultural. Klein y White (1993). En la etapa de 1967 a 1979 el rasgo característico es la aplicación de la deducción e inducción para elaborar teorías. Destacando la creación del National Council of family relations (NCFR). Cuadro1.1 Periodo de tiempo

Teorías de la familia

Métodos de Investigación familiar

Aplicaciones

1918 -1929

Interaccionismo Simbólico

Cualitativos

La reconstrucción de la vida familiar con la enfermedad de Alzhéimer.

1930 - 1945

Estructural Funcionalismo

Cuantitativos

Perspectiva de la terapia familiar y los análisis políticos

Teoría del desarrollo familiar Contribuciones de la Psicología evolutiva

Longitudinales Simulación experimentación

1946 - 1960

1960 - 1980

Surgidos a Partir de 1980

Teoría de sistemas Teoría de conflicto Social Teoría de los recursos e intercambio Teoría ecológica Humana Perspectiva a lo largo de la vida Teorías surgidas de la terapia familiar Contribuciones psicología Conductual, Cognitiva y social Teoría Comunicación Teorías feministas Contribuciones: teorías de la compresión de raza-etnicidadfamilias Fenomenología, etnometodología y discurso familiar Perspectivas biosociales

Aplicaciones del Análisis covarianza

y

de

Métodos Emergentes: procedimientos Cross-Seccionales Análisis del cambio

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Terapia familiar Educación para la vida familiar Contextos socio-culturales de los modelos familiares evolutivosecológicos Estudio de la política familiar Conflicto y violencia familiar Uso clínico de los principios del intercambio social Implicaciones para la educación, la investigación y la práctica. Cambio familiar y curso de la vida Implicaciones para la mejora de la pareja y la familia Familias reconstruidas. La comunicación: programas de intervención para parejas y familias. Cambios en las políticas sociales que afectan a las familias. Terapia familiar Implicaciones en la práctica con familias de minorías étnicas. Aplicaciones clínicas Aplicaciones médicas y clínicas Colaboración con los profesionales de la salud.

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Desde la década de los 80 Klein y White (1993) destacaron el avance hacia el pluralismo, el eclecticismo teórico es la manifestación de la valoración que se hace de las distintas teorías y sus aportaciones al campo de estudio de la familia. Estos autores proponen una ordenación en función de tres filosofías de la ciencia sobre la construcción de conocimiento. A pesar de ello saben que esta propuesta no agota las posibilidades de explicación teórica de la familia y señalan el feminismo y postmodernismo cómo los modelos emergentes más destacados en la última época. Cuadro 1.2 Tres filosofías aplicadas al estudio de la familia. TEORÍAS DE LA FAMILIA EN EL MARCO DE LAS FILOSOFÍAS POSITIVISTA,

Crítica

Interpretativa

Positivista

INTERPRETATIVA Y CRÍTICA Perspectiva

Valores

Existen verdades objetivas, procesos o realidades susceptibles de ser descubiertas en torno a la familia

La ciencia de la familia puede y debe ser valorada en su neutralidad, incluso libre de valor.

Las buenas teorías deben construirse de forma racional consistente, simple, clara,..)Deben de ser empíricamente relevantes (contrastables, bien respaldadas)

La verdad es subjetiva, todo el conocimiento sobre las familias se construye a partir de la interpretación que hacen algunos individuos que interactúan en mutuas convenciones.

La ciencia de la familia constituye un valor relevante, los estudios de la familia deberían ser conscientes de ello y estar abiertos a sus propios valores

Las buenas teorías deben tener cualidades literarias (elegancia, imaginación…) Deben basarse en los datos y en las experiencias de los miembros de la familia.

La verdad viene impuesta por los que usurpan el poder de configurar el conocimiento.

Las teorías de la familia están cargadas de valor. Todos los valores deberían exponerse y cuestionarse para crear oportunidades de cambio.

Criterios para evaluar las teorías de la familia

Las buenas teorías contextualizan los fenómenos y permiten el pluralismo. Asimismo, deben de ser emancipatorias, prescribir cambios, manifestar la postura ética del teórico y encajar adecuadamente con las experiencias personales del teórico.

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Objetivos

Explicación y predicción

La comprensión

La emancipación y fortalecimiento de los individuos y grupos oprimidos

Estilo científico

Analítico, casual, deductivo o inductivo, determinista o probabilístico, objetivo basado en los datos, lógico, materialista, matemático, observador,… Artístico, evocador, existencial, hermenéutico, humanístico, intuitivo, metafórico, fenomenológico, postmoderno, procesual, autoreflexivo, sensible,…

Constructivista, dialéctico, feminista, liberal, macroscópico, pluralista, posmoderno, procesual , relativista,…

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La evolución ha llevado a un predominio de los planteamientos interpretativos y críticos como sucede con el postmodernismo y el feminismo, aunque se tendría que hablar de tendencias que se mueven en un panorama ecléptico de encuentros y desencuentros entre teorías. En el Cuadro 1.3 expone las clasificaciones que han propuesto distintos autores. Cuadro 1.3 Clasificación de las familias CLASIFICACIONES DE LAS TEORÍAS DE LA FAMILIA Christensen (1964) Teorías generales de la familia

Burr, Hill, Nye y Reiss (1974) Teorías generales de la familia Perspectivas Institucional P. Situacional P. Internacional P. Estructural funcional P. del Desarrollo familiar T. del Aprendizaje y orientación P. de la dirección familiar Martínez (1991) Teorías generales de la familia

Estructura funcionalismo Aproximación situacional e interaccional T. del desarrollo Familiar Aproximación institucional

Ortega (1977) Teorías generales de la familia Modelo institucional y de cambio familiar T. biológico evolucionista S. XIX T. de la evolución de la familia (Morgan,1970) Autores: Morgan, Engels, Hoebel y Weaver … Modelo estructural-funcionalista Autores: Merton, Parsons, Freud, y Fromm … Modelo interaccionista Autores: Bossard, Blumer, Brofenbrenmer, Marjoribanks Modelo del desarrollo de la familia Autores: Havigurst, Hill y Matessich, Carmichael, Duvall … Modelo del conflicto Autores: Bateson, Collange, Fdez. del Riego, Thiebaut …

Institucional y del cambio familiar Estructura funcionalista Interaccionista Desarrollo familiar Teoría del conflicto

Klein y White (1993)

Musitu y Herrero (1994) Teorías generales de la familia Relevancia fundamental en el estudio de la familia: T. Inteaccionista/ T. del intercambio T. de sistemas Relevancia moderada T. conductista/ T. del conflicto T. del desarrollo familiar

T. del intercambio familiar Interaccionismo-simbólico T. del desarrollo familiar T. de los sistemas T. del conflicto T. ecológica Smith (1995) Teorías generales de la familia Estructura y función de la familia Estructural-funcionalista Teoría de los sistemas T. Sistémica familiar T. ecológica humana T. del desarrollo familiar Individualismo e interacción Interaccionismo simbólico T. de los recursos e intercambio Diferencia y diversidad

Martínez González (1996) T. de la familia como agente de socialización

T. sociológica funcionalista: Autores: Pearsons, Inkeles, Smith, Durkheim … T. socio- etnometodológica Autores: Blumer, Bell, McCubbin, Beltrán, Smith, T. psicosociológica Autores: Erikson, Hinde, Bowlby, Bandura, Mussen

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T. feministas Fenomenología T. del interaccionismo- simbólico T. de conflicto …..

En el caso de la familia, se han planteado propuestas que podemos considerar complementarias. Cada una de ellas proporciona datos desde el cuerpo de conocimiento de las distintas disciplinas en las que se encuadran, y muchas se han orientado a los problemas sociales detectados en cada época. Los estudios familiares demuestran un carácter práctico enfocado a la intervención para impulsar el desarrollo de la familia y la mejora de determinadas situaciones sociales.

1.1.1 Interaccionismo Simbólico Teoría de finales del siglo XIX, Universidad de Chicago, aparece a partir de temas como los signos, símbolos, desarrollo de la identidad, la explicación del comportamiento en función de las distintas percepciones de la realidad. La idea más importante de esta teoría es la anticipación que hacemos de la conducta de los otros. La familia es una unidad de personalidades en interacción. Su base es: a. El mundo que nos rodea es simbólico b. Dos procesos: qué es un símbolo y cómo se evalúa. c. Importancia del símbolo para comprender la conducta humana y los procesos sociales. d. Concepto de sí mismo (self) y proceso de introspección para su conocimiento. Hace referencia a la conciencia que cada persona tiene de sí misma, se puede definir cono “autoimagen” englobado entre dos bien diferenciados: el autoconcepto o los rasgos, físicos y psicológicos, que definen al individuo y la autoestima que introduce un matiz de valoración sobre el perfil de autoconcepto Nace a partir de campos como la psicología social e igualmente la psicología cognitiva. Se preocupan de analizar el desarrollo de la personalidad en el marco de la interacción social, ofrece explicaciones sobre cómo se desarrollan los esquemas de conducta sociales; la psicología cognitiva, se estudia la dinámica social a partir de los principios del procesamiento de la información. Conceptos básicos de la teoría Proceso cognitivos: Es a partir de una visión integradora de los supuestos conductivistas y cognitivistas, se asume que la interacción entre individuos y esta a su vez con el entorno, es la que promueve en estos la creación de modelos y teorías internas acerca de las causas de la conducta de los otros. Relación individuo y ambiente: Pone de manifiesto que no es posible realizar una interpretación correcta de una conducta sin referir a esta a un contexto y unas circunstancias personales y ambientales específicas. Supuestos y conceptos teóricos del interaccionismo simbólico Dos autores: Blumer (1982, pag.2) y Burr, Leigh y Col. (1979, pág. 46-48). El primer caso se exponen tres supuestos y en el segundo en once. Presentamos un resumen. 5

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El hombre orienta sus actos hacia las cosas, en función de lo que estas significan para él. El hombre asigna valores a los símbolos, lo que implica que emite juicios de valor acerca de los mismos. El hombre reacciona ante sus propias acciones. La mente humana realiza un constante proceso de integración de las nuevas experiencias. Aportaciones y limitaciones de la teoría. Hay que destacar las dificultades específicas que se identifican en el ámbito de la interacción social: La observación de la realidad debe realizarse sobre espacios limitados de la realidad, lo que da lugar a resultados igualmente parciales. Dificultad para comprobar la veracidad de determinadas proposiciones teóricas Dificultad para operativizar las conductas y proceder posteriormente a su análisis (Hess, 1981) Algunas técnicas de recogida de información no están bien adaptadas a la investigación en este terreno, lo cual dificulta llegar a los resultados consistentes. La familia es el primer núcleo social donde la persona comienza a construir su identidad y donde recibe el influjo de los valores, creencias. Las aportaciones más importantes de esta teoría es que desatacan que las familias son grupos sociales y que los individuos desarrollan sus identidades a través de la interacción social, desarrollando al tiempo, la capacidad de asignar valores a sus actividades familiares.

1.1.2 Estructural – Funcionalista Es uno de los más frecuentes utilizados para estudiar la familia, se considera desde su estructura social, al tiempo que facilita la supervivencia y el mantenimiento de la sociedad. Goode (1968), Nimkoff y Middleton (1960) o Clayton (1979) profundizaron sobre la situaciones sociales asociadas al cambio familiar, llegaron a la conclusión de que la progresiva modernización e industrialización de las sociedades constituían el motor de cambio de las familias, la responsabilidad de la educación y desarrollo personal de los hijos recae exclusivamente sobre los progenitores. Supuestos y conceptos teóricos del estructural – funcionalismo Sociedad: Organismo que tiende a resistir los cambios y mantenerse en equilibrio, se orienta hacia la estabilidad, la reproducción de esquemas y el orden. Familia: Está constituida por un grupo organizado de personas con vínculos biológicos entre sí y que mantienen el orden y la estabilidad. Sistema: Cada parte del mismo se relaciona e interactúa con las restantes partes, y su funcionamiento o disfunción apoyará el funcionamiento de estas. Aportaciones y limitaciones de la teoría Se ponen de relieve sobre todo en las investigaciones de tipo comparativo entre culturas. El desarrollo de los primeros conceptos sistémicos que luego tendrán otros enfoques como la teoría general de sistemas, interaccionismo simbólico o ecológico. Las limitaciones en primer lugar la rigidez

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en el establecimiento de la separación de papeles y funciones entre sexos, se limita en exceso a la forma de familia nuclear en detrimento de otras opciones.

1.1.3 Marco del desarrollo Familiar Otra forma es atendiendo a los ciclos evolutivos, enfoque que se denomina del desarrollo de la familia. Se inició en la década de los 50. Los autores más representativos son : Martínez González (1996), Havighurst (1953), … Klein y White (1996) plantean la teoría del desarrollo familiar centrada en los cambios constantes que experimentan las familias a lo largo del tiempo. La familia es un grupo social intergeneracional, organizado sobre normas sociales establecidas por el matrimonio y la familia. Intentan mantener equilibrio respecto de los continuos cambios, la conducta y evolución de la familia estaría en función de las experiencias de su pasado y de la forma en que se relaciona en el presente. Según Aldous asume los siguientes enfoques: “El comportamiento familiar es la suma de las experiencias previas de los miembros de la familia incorporadas al presente y a las expectativas de futuro” “Las familias se desarrollan y cambian a lo largo del tiempo siguiendo un patrón similar y consciente” “ La familia y sus miembros deben cumplir determinadas tareas evolutivas que son establecidas por ellos mismos y por la sociedad” Mattessich y Hill propusieron una serie de etapas Constitución de la pareja (todavía no hay hijos) Familias con hijos en edad de crianza (bebés y preescolares) Familias con hijos en edad escolar. Familias con hijos en secundaria (adolescencia) Familias con jóvenes adultos (mayores de 18 años) Familias de mediana edad (hijos independizados) Familias ancianas (padres retirados) Se ha relacionado con el estructural – funcionalista y con el interaccionista ya que ambos consideran a la familia como una institución social que se integra e interactúa en el marco general de la sociedad. Supuestos y conceptos teóricos del desarrollo familiar Ciclo vital de la familia Posiciones, normas y papeles: se divide en tres conceptos. Las posiciones básicas, las normas, constituyen las reglas y esquemas y por último los papeles familiares cambian y evolucionan en cada estadio como una forma de adaptación al transcurso del tiempo. Las crisis y las transacciones constituyen los elementos de cambio en el grupo familiar. Las tareas conforman otro concepto en esta teoría, y designan las diferentes actividades que la familia debe llevar a cabo para pasar de unos estadios a otros.

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Aportaciones y limitaciones de la teoría Carece de unidad suficiente para ser considerado como teoría. Algunos autores critican el hecho de que se plantee un esquema evolutivo de la familia aplicable a todos los grupos.

1.1.4 Marco Evolutivo del desarrollo humano Se fundamenta en la filosofía evolutiva, alude a las fases de evolución, centrándose en el desarrollo de la persona dentro del entorno familiar. Las teorías que más han influido son: la teoría del apego y la teoría ecológica del desarrollo humano. De la primera se recogen los estudios sobre la comunicación y los procesos cognitivos- afectivos. En la segunda teoría sobre los procesos de integración mutua entre las personas y las situaciones cambiantes de los entornos en los que esta se mueve. Finalmente, esta teoría se integró en el marco ecológico familiar. Supuestos y conceptos teóricos del desarrollo humano Microsistema: sistemas más próximos al individuo. Mesosistema: interrelaciones entre dos o más contextos que se desenvuelve y participa activamente Exosistema: Las interrelaciones entre dos o más contextos la persona no está implicada activamente pero lo que se produce le afecta. Macrosistema: Designa el marco en el que se producen las interrelaciones de los restantes sistemas. Aportaciones y limitaciones de la teoría Su contribución a la explicación sobre como las relaciones entre padres e hijos. Otra aportación es al campo de la intervención desde la orientación familiar: el desarrollo físico, cognitivo y social de la persona.

1.1.5 Sistémico familiar Uno de los enfoques más estudiados es el denominado sistémico. Se desarrolla a partir de la Teoría General de Sistemas y ofrece una perspectiva a través de la cual se entiende la familia como un sistema orgánico que lucha para mantener el equilibrio frente a las presiones externas. Teoría de sistemas Los cambios o transformaciones que se producen en cualquiera de dichos elementos repercutirán necesariamente en los restantes. Los patrones de interacción disfuncional de una familia son numerosos. Evitación del conflicto Cismogénesis Intrincación Rigidez Sobreprotección Esto implica observar una serie de elementos en dicha comunicación 8

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Las transacciones que tiene lugar en el i8nterior del sistema familiar Su estructura interna Las reglas de todo sistema y las particulares de los subsistemas que se hayan podido crear en su interior. Los subsistemas engendrados en cada familia en particular Las modificaciones que vayan teniendo. Bajo este se distinguen los siguientes subsistemas: Subsistema conyugal ( está formado por la pareja) Subsistema parental (cuando se tienen en cuenta los diferentes papeles de padre o madre) Subsistema filial (constituido por hijos e hijas de la pareja) Subsistema fraternal: El concepto de fratría designa la relación que se establece entre dos o más hermanos/as. El orden de los hermanos y las circunstancias de nacimiento inciden en la forma de aproximarse. La fratría es amplia, se establecen a su vez estructuras y subsistemas similares a los filiales. Sistema familiar y relación con el entorno El sistema familiar es un sistema abierto por lo tanto afecta y es afectado por otros sistemas. Enfoque de la interacción familiar: es el de la interpretación entre los diferentes miembros de la familia, cabe destacar el de la Tarea grupal, es un medio de estimulación de la interacción entre los miembros de la familia, de manera que aparezcan las formas de comunicación de la familia y puedan ser observadas y registradas. Modelo circunflejo: Se refiere a las familias normativas y no patológicas, se estudia la competencia o funcionalidad familiar en las distintas etapas del ciclo y se destacan las siguientes dimensiones. Cohesión y adaptabilidad Niveles bajos de estrés Recursos familiares Psicología comunitaria: La persona como generadora de su propia experiencia, de su interacción con el entorno y de auto-orientar su desarrollo personal. Impacto del entorno social en el desarrollo personal. Se asume el potencial de crecimiento individual. Aportaciones y limitaciones de la teoría Ha influido en los estudios sobre el estrés familiar, cabe destacar la de McCubbin y Thompson, establecieron una tipología familiar en función del grado de riesgo que podían desarrollar problemas graves a causa de crisis. Han contribuido a describir la evolución de la familia.

1.1.6 Teoría del conflicto Las relaciones humanas se ponen de manifiesto las dificultades, la colisión de intereses y los fallos de la comunicación que llevan al conflicto. Se percibió en los 60, corrientes sociales empezaron a cuestionar las instituciones y formas sociales, se atacó la dureza a la familia. El punto de partida de 9

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este enfoque se considera al conflicto como un elemento de la vida humana, se encuentra en toda interacción u organización social. Suele estar provocada por las tensiones que se generan cuando se produce un “choque” entre intereses, ideas, objetivos, etc. Según Klein y White la acción deberá dirigirse a controlar y resolver dichos conflictos. Supuestos y conceptos teóricos de la teoría del conflicto. Jetse Sprey lo definió como una confrontación entre individuos o grupos sobre recursos escasos, medios controvertidos, metas incompatibles o una combinación de los anteriores. La negociación se aplica en aquellas situaciones en que las metas de un individuo o de un grupo no se pueden lograr sin la ayuda o participación de los otros. La estructura De la situación y la del grupo. En el primer caso, caben dos posibilidades: estructuras competitivas, todas las partes interesadas podrán alcanzar un determinado objetivo, las estructuras cooperativas en las que existe la posibilidad de que todas las partes interesadas alcancen una meta. Los recursos concepto amplio vinculado a los aspectos de poder y autoridad, los conocimientos, técnicas, habilidades y materiales accesibles. El consenso objetivo deseable en toda situación de conflicto y se lleva a este tras un proceso de negociación. Aportaciones y limitaciones de la teoría La teoría del conflicto junto con otras ha servido de base para analizar el fenómeno de la violencia familiar, se les reconoce para controlar la vida de los miembros menos poderosos. Resulta útil en el marco de la terapia familiar.

1.1.7 Teoría del Intercambio Los objetivos principales serían la búsqueda del placer y evitar el dolor. El beneficio, en relación a las relaciones personales se desarrollan las propuestas del intercambio. Supuestos y conceptos teóricos de la teoría del intercambio Beneficios o recompensas (aceptación social, atracción personal, prestigio, etc) Recursos (amor, dinero, bienes) Costes o pérdidas experimentados en determinados intercambios. El concepto de poder señala el control que se ejerce sobre la conducta de otro hasta obtener su sumisión. Las relaciones asimétricas se producirán cuando la distribución de recursos es desigual, dichas relaciones no serían satisfactorias. La comparación: los términos expuestos se valoraran mediante comparaciones, se entiende que la relación es insatisfactoria, la persona se encuentra en situación de decidir sobre la continuidad o no de dicha relación. Esta teoría establece que las dinámicas de relación están en función de intereses y expectativas de carácter social, cultural, vínculos familiares. 10

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Aportaciones y limitaciones de la teoría Esta teoría a demostrado utilidad para entender las relaciones íntimas, se aplica a programas de mejora de las relaciones de pareja.

1.1.8 Marco ecológico de la familia La familia es un sistema de apoyo vital que depende de las características de los ambientes naturales y sociales en los que se encuentra inmersa. Supuestos y conceptos teóricos del marco ecológico de la familia Hace referencia al estudio de las relaciones entre las familias y sus distintos ambientes. Cuadro 1.4 Conceptos del modelo ecológico familiar. Bubolz y Sotang, 1993

La teoría de la ecología humana analiza las interacciones que se producen entre los individuos y los grupos y las sociedades en el marco de su ambiente. Son los procesos de adaptación de las personas a dicho ambiente,. Atiende a los grupos familiares en sus distintos ambientes, el ecosistema familiar se refiere al ecosistema humano en el que se desarrollan las familias, el ambiente natural (clima, animales, plantas), al ambiente socio- cultural (culturas, instituciones,..) Se basa en el supuesto de que todas las familias intercambian información y energía y se adaptan al ambiente. Según Bubolz y Sontag se traducen en términos de calidad de vida y calidad de ambiente. Figura 1.1 Modelo ecológico de Bubolz y Sontag

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Aportaciones y limitaciones de la teoría Es el modelo que más ha contribuido a la orientación familiar, contempla las dinámicas familiares en relación con sus distintos ambientes y en interacción con los desarrollos evolutivos de la familia. Destaca el desarrollo de programas enfocados al desarrollo de relaciones entre familia, escuela y comunidad. Esta teoría relaciona las situaciones familiares con el conjunto de la sociedad. Las aportaciones que ha hecho esta teoría al ámbito de los estudios familiares en contextos multiculturales. Smith destaca que esta teoría: Acepta la diversidad de estructuras familiares y definiciones subjetivas de la familia Asume que la diversidad cultural puede afectar la interacción familiar y el desarrollo humano Su énfasis en los recursos ambientales hace a esta teoría idónea en las investigaciones sobre familias rurales o pertenecientes a contextos en proceso de desarrollo Es el que más reconoce la responsabilidad de los teóricos y los prácticos para ayudar a los grupos sin recursos, como es el caso de los pobres, incapacitados, inmigrantes y personas que sufren marginación por alguna causa. Westney (1993) Identifica tres áreas: Educación. Oportunidad de que los alumnos aprendan sobre relaciones e interacción entre factores humanos. Investigación. Contribuye a profundizar sobre los procesos de interacción entre el ser humano y el ambiente. Servicios sociales. Útil como guía para los profesionales que trabajan en contacto con las familias.

1.1.9. Marco Conductual – Cognitivo y Social El marco conductual- Cognitivo, comprende los estudios de la teoría conductista (Watson, 1928), psicología social (Allport, 1924), lógica privada (Adler, 1939) y aprendizaje social (Bandura, 1977). El conductismo estableció el principio de que toda conducta es aprendida, explica la conducta de los hijos en función de la disciplina aplicada por los padres (castigos, refuerzos, etc.). Bandura establece 12

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que para la ejecución de una conducta es preciso reforzarla, pero dicho refuerzo no es necesario para su adquisición. Destaca especialmente la de Adler, la teoría cognitivo – social y del desarrollo de formación para padres y profesores dirigida a mejorar el desarrollo de los hijos. Según Belsky (1990) se integra el análisis de las relaciones de pareja y de las relaciones entre padres e hijos, permite comprender la interacción de los miembros de la familia, factores internos y externos al individuo. Se analizan las conductas de riesgo social, se pueden prever conductas marginales o antisociales, se estudian desde: los conflictos de pareja, drogodependencias, pobreza, etc.

1.1.10. Feminista Es posible identificar numerosos enfoques, haciendo especial hincapié en las situaciones de subordinación de la mujer. Bartau (1999), menciona tres: Feminismo liberal Feminismo radical Aproximaciones interpretativas feministas.

FEMINISMO PREMODERNO FEMINISMO MODERNO Las raíces ilustradas y la revolución francesa (Poulan de la Barre) Feminismo decimonónico 1. 2. 3. 4.

Movimiento sufragista Feminismo socialista Socialismo marxista Movimiento anarquista

FEMINISMO CONTEMPORÁNEO Neofeminismo: los años 60 y 70 del siglo XX Feminismo liberal Surgimiento del feminismo radical: “feministas políticas” y “feministas”

Feminismo radical Feminismo y Socialismo: la nueva alianza. El movimiento de liberación de la mujer en España Feminismos de la diferencia 1. Feminismo cultural 2. Feminismo Francés de la diferencia 3. Feminismo italiano de la diferencia Últimas tendencias

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Feminismo premoderno - Primeras manifestaciones feministas de la ilustración. Moderno – Etapa de la revolución francesa y en el marco de los movimientos sociales del siglo XIX: sufragismo, socialismo marxista, feminismo socialista y movimiento anarquista. Simone de Beauvoir marca el momento de aparición del Feminismo contemporáneo, el punto de partida del Neofeminismo de los 70 y 80. Empieza a desarrollarse en ámbito norteamericano el feminismo liberal. El feminismo radical está constituido por el movimiento de feministas políticas y feministas. Aparecen en los años 67 y 75 critican todo tipo de situaciones de discriminación y opresión por sexo pero también en función de raza, clase social. El feminismo socialista denominado materialista y asume que la mujer está sometida por el capitalismo. Supuestos y conceptos teóricos del feminismo Género: Distinguen dos elementos. En primer lugar, la construcción social y la exageración de las diferencias entre hombres y mujeres y en segundo lugar: la utilización de estas diferencias para legitimar y reproducir las relaciones de poder entre hombres y mujeres. Osmond y Thorne (1993) distinguen tres niveles del mismo: género individual o personal, género como estructura social y género simbólico o cultural. Aportaciones y limitaciones de la teoría Obtener una visión de ambos elementos, clarificación de las ideas en relación a los ámbitos público y privado, comprensión más profunda del contexto estructural. Se ha criticado el hecho de que esta teoría se centra en aspectos macroestructurales, otra objeción que se hace es la separación que establece entre los ámbitos femenino y masculino.

1.1.11 Fenomenología Analiza la construcción social de la vida cotidiana a través de la experiencia humana en ella. Estas dos corrientes se interesan por la forma en que los individuos elaboran el significado a través de su propia acción. El centro de interés lo constituirá el significado que los individuos otorgan a la existencia cotidiana. Los significados elaborados por los seres humanos para entender y poder interpretar el entorno que los rodea, conforman las diferentes culturas. Al concepto de familia se concibe como un modo de organizar el significado de las relaciones personales, delimitan a la familia como una forma de interpretar las relaciones interpersonales,, son las personas quienes construyen sus entornos sociales, los significados serán diversos en función de los diferentes observadores. La subjetividad y su principio fundamental es la intuición eidética de lo esencial.

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Supuestos y conceptos teóricos de la fenomenología Un concepto básico es el discurso familiar que Gubrium y Holstein (1993) definen como conjunto de interpretaciones que se realizan en torno a las familias, la pareja se entiende como una constante construcción de la relación. Todos los miembros de una familia construirán de igual forma, la realidad desde los significados que comparten. Al objeto de análisis para describir sus vidas. Han contribuido positivamente en la comprensión de los distintos contextos culturales. El repertorio de conocimientos da cuenta de los saberes y experiencias acumulados que manejamos todos para conocer y actuar en la realidad. La intersubjetividad se refiere a la descripción del fenómeno del mundo social, el comportamiento de los miembros de la familia es el que puede estudiar en términos de mundo social. Aportaciones y limitaciones de la teoría Distintas aportaciones, por ejemplo, los estudios sobre diferencias entre las clases sociales en la organización social del cuidado familiar como medio de construcción social del género. Otros desarrollos serían los análisis de la construcción social de la realidad en el matrimonio y en la familia desde el enfoque del construccionismo social.

1.2 Teorías de la familia como agente de socialización. Se identifican dos perspectivas fundamentalmente: la psicológica y la sociológica, se circunscriben en el ámbito de la educación. La finalidad última de toda socialización es la educación. Estos procesos son la esencia de la continua transformación y evolución de las sociedades en interacción con su elemento básico: Las familias. Los estudios contemplan las variables relativas a la persona, la edad, el sexo, personalidad, inteligencia, etc., los entornos sociales en los que esta se desarrolla e interactúa. También interesas las vías a través de las cuales se produce dicha socialización, interesan especialmente los resultados que se obtienen según los diferentes cursos de socialización y su significado en los distintos entornos culturales. Martínez González (1996, pág. 90) ver cuadro 1.6 sobre perspectivas de estudio de la familia como agente de socialización. El enfoque de sociología funcionalista, las competencias sociales que deben desarrollar las personas para integrarse e interactuar en el marco social con éxito. Interesan los métodos y procesos de aprendizaje y modificaciones de conducta, a través de als cuales se consigue dicha adaptación. La perspectiva psicológica a partir de las teorías evolutivas y de personalidad en lo que se refiere al individuo.

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Cuadro 1.6 Teorías en los estudios de la familia sobre procesos de socialización.

Cuadro 1.7 Teorías en los estudios sobre procesos de socialización.

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2. DIVERSIDAD SOCIAL Y TRANSFORMACIÓN FAMILIAR 2.1 Concepto de diversidad Tiene un carácter heterogéneo, ya que viene referido a (personas, manifestaciones, creencias, comunidades, productos, etc.,) La conciencia de que algo es diferente / diverso se establece a partir de comparaciones, de establecer lo que es semejante o distinto, de esta manera se van construyendo las clasificaciones, categorías, las “etiquetas”. Así la sociología profundiza en factores sociales tienen sobre las diferencias que se observan en los distintos grupos. La biología a los determinantes biológicos de las diferencias individuales. Se van construyendo las clasificaciones y en algunos casos denominamos como “Etiquetas”. Según el carácter de la etiqueta, la persona o grupo puede sentirse excluida, humillada, desvalorizada. Cuando se tratan de grupos que se encuentran en minoría respecto a otro dominante, los efectos todavía resultan más problemáticos.

2.2 Papel de la familia en el desarrollo social La experiencia familiar de acción educadora y socializadora no para únicamente en los hijos sino que también incide y va transformando a los adultos que ejercen estas funciones. La delimitación de las funciones que ejerce la familia. Palacios y Rodrigo (1998) Construcción y desarrollo de la persona. Aprender a resolver problemas, asumir responsabilidades y compromisos. Encuentro intergeneracional. Transición de unos momentos evolutivos a otros.

2.3 Necesidad de integración social De los aspectos educativos en los que está implicada la familia, la integración social de la persona, el desarrollo de habilidades para relacionarse e interactuar en el contexto social, serían más determinantes para su futuro, implica la adquisición de la identidad, el logro de la autonomía y, en conjunto el desarrollo de la capacidad de comunicación con los semejantes. Aguilar Ramos (2001) y Pourtois y Desmet (1997) consideran que se hace a partir de las necesidades de comunicación, consideración y estructura. Atendiendo a los estilos educativos, están en relación directa con estas tres necesidades. La autora considera la importancia de la comunidad por las siguientes razones: Permite la realización humana en sus dimensiones: afectiva, cognitiva y social. Construye los aprendizajes a través de la interacción. Bienestar psíquico en la interacción personal. Prevención de patologías Favorece el descubrimiento del otro y del yo. La consideración hace referencia a la necesidad de valoración, estimación, respeto, etc., La relación se establece con la construcción de identidad, se necesita de la valoración positiva de los otros que permite proseguir y enfrentar nuevos desafíos. 17

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Los estilos democráticos sobre los autoritarios o permisivos; en los primeros el `principio de democracia que establece el reconocimiento recíproco y universal, promueve el desarrollo humano en todas sus dimensiones, ayuda a reconocer y elaborar los valores que cada persona va asumiendo en el proceso de crecimiento. Contribuye a definir las emociones: plenitud, ira, vergüenza, etc. La estructura alude a la necesidad de puntos de referencia, de reglas, de control pero también de poder. Minuchin (1974) considera la estructura familiar como “ la red de exigencias funcionales que organizan la manera cómo interactúan los miembros de una familia”. Se conceptualiza como una organización constituida por subsistemas, que a su vez están separados por los límites, cada miembro de la familia en cada sistema, se le reconoce y supone un papel concreto. Los estilos educativos, son el elemento que articula la dinámica familiar y que determina su mayor nivel de éxito en la empresa. En todos estos procesos, los hijos son elementos activos que participan de las interacciones de su entorno y su capacidad de influir en dicho entorno.

2.4 Dimensión de la socialización Uno de los procesos educativos más relevantes lo constituyen las normas de convivencia, control y la disciplina. Este aspecto representa la educación por excelencia. Delimitar a los hijos desde la infancia, los límites que deben darles a construir su personalidad. Baumrind (1971) Describió tres estilos de control parental: democrático, autoritario y permisivo. Estilo democrático: las normas se razonan, incluso pueden negociarse y fomentar a los hijos a que tomen sus propias decisiones, a valorar y juzgar lo que puede ser más adecuado para ellos. Estilos autoritarios: mantienen el control estricto sobre sus hijos, tienden a emplear los castigos y no ofrecen muchas opciones para el diálogo. Los hijos pueden tardar más en desenvolverse con autonomía, con frecuencia asumen tareas, decisiones y responsabilidades que corresponderían a sus hijos. Permisivos: Estas familias no están preocupadas por el control. Los efectos pueden variar en función de la personalidad de los hijos. Tienen todas las oportunidades de aprender a ser autónomos e independientes. Según el periodo evolutivo el hijo puede atravesar momentos que le resulten confusos. En la práctica todas las familias pueden mostrar rasgos de uno0 u otro estilo de educación. Cuadro 1.8 reformulación de MacCoby y Martin de los estilos educativos (1983) Exigencia Alta Baja

Responsabilidad Alta Estilo democrático Estilo indulgente

Baja Estilo autoritario Estilo negligente

(con afecto)

(sin afecto)

Los hijos también desarrollan sus propios estilos de aprendizaje, la comparación con los procesos de enseñanza y aprendizaje en la escuela. Madres y padres desarrollan estilos más acordes con el tipo de enseñanza que ellos recibieron que con el estilo que requieren sus hijos. Los cambios sociales que han afectado a los grupos familiares suelen estar en relación a las transformaciones de la comunicación y las relaciones humanas. 18

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Ha aumentado el número de hogares en los que la madre asume en solitario la dirección de la familia. Lo que hoy en día llamamos hogares monoparentales, hace unos años correspondían a situaciones como “madre soltera”, situación rechazada y temida. Familias “reconstruidas” o de “segundas nupcias” mejor consideradas. (completar familia)

2.4.1 Diferencias de interés para la orientación familiar Cuando este tipo de finalidades se plantean en el contexto escolar, la tarea es asumida por pedagogía diferencial, unifica e integra la información procedente de los campos. Sistematiza las variables importantes que pueden tener una incidencia en los procesos educativos El entorno escolar viene a ser un reflejo del grupo social en el que se inserta, por tanto la diversidad que se manifiesta en el mismo refleja la propia del grupo social. En este ámbito los principales objetivos de la orientación Familiar son: Acercar los mundos familiar y escolar de forma que se impulse su cooperación y aumente el grado de entendimiento y cooperación entre ellos. En el contexto español cabe destacar la LOGSE basada en la diversidad y no en la “homogenización” o normalización. Escuelas de padres.

2.5. Factores sociales en la base de los cambios en la familia La sociedad y la familia son sistemas y todo lo que acontece en uno u otro afecta inevitablemente al conjunto de los elementos. Se trata de ofrecer una panorámica de estos contextos y sus relaciones que nos proporcione algo de luz sobre los aspectos de cambio ty transformación que experimentan.

2.5.1. Concepto de sociedad Un conjunto pluridimensional que congrega una amplia variedad de manifestaciones en lo que se refiere a la comunicación y asociación humana.

2.6. Principales aspectos de la transformación familiar Los factores que han tenido más peso en las transformaciones familiares son múltiples e interactúan entre sí. Es necesario contemplar dichos factores en su conjunto, en el marco de una determinada época histórica y dentro de la cultura concreta. Los factores que son más influyentes en la transformación de la sociedad y la familia serían: La evolución del papel de la mujer en el entorno social, familiar y laboral. El incremento de la diversidad en las sociedades Los cambios económicos Factores demográficos.

2.6.1. La evolución del papel de la mujer en el entorno social, familiar y laboral. Los cambios se han producido en relación con el papel de la mujer y constituyen un fenómeno en el desarrollo de las sociedades del primer mundo. El modelo considerado “tradicional” ha sido el de la familia patriarcal y ha sido más frecuente en las sociedades de nuestro entorno mediterráneo. 19

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En la familia patriarcal, la autoridad reside y es ejercida por el padre. En España este modelo dejaba al a mujer en franca desigualdad, sobre todo cuando contraía matrimonio. En cuanto al mundo académico y profesional, las diferencias también eran notables. La progresión de la mujer en la enseñanza superior a sido notable y esto ha iniciado directamente en una mayor integración de la mujer en los ámbitos profesionales.

2.6.2. El incremento de la diversidad en las sociedades. Se aprecia un incremento de las formas de convivencia “diferentes” a las tradicionales. Se observa tres dimensiones: 1. Simultaneidad: se observa un crecimiento simultáneo de los diferentes tipos de familias. 2. Coincidencia con un notable descenso de nupcialidad, que inicialmente era la forma de articular la familia. 3. Reivindicación de legitimidad de determinadas formas familiares. Existen dos grandes grupos de formas familiares (2001): unipersonales (personas ancianas solas, solteros/as) y pluripersonales (familias monoparentales, las reconstruidas, las parejas de hecho). Han ido elevando los índices de diversidad étnica y cultural de occidente. Hay que tener en cuenta la celeridad con que se producen estos cambios. Plantea muchos obstáculos a la adaptación y aceptación de los grupos, en definitiva se encuentra en la base de los conflictos y tensiones que se perciben en la actualidad.

2.6.3. Cambios económicos La familia, desde la perspectiva económica, se ha contemplado siempre como agente de bienestar. La situación hoy en día: La pobreza afecta principalmente a madres solteras, separadas, viudas con cargas familiares, mujeres que viven solas y en paro de larga duración. Analfabetismo, sin profesión ha aumentado el % de mujeres trabajadoras en los últimos 20 años, siguiendo por debajo de la media europea, más de la mitad de los inmigrantes son mujeres. El equilibrio está constantemente amenazado por las oscilaciones de los mercados y por el clima político del país, así a momentos de expansión siguen de recesión, conflictos bélicos, sociales, religiosos que desplazan a los grupos humanos con relativa rapidez, se intercambian y contrastan las ideas, creencias, estilos de vida propios de sus culturas de origen. Estos movimientos han elevado el índice de diversidad étnica y cultural de occidente. La celeridad de estos acontecimientos crea temor en los grupos mayoritarios, consideran una amenaza económica e ideológica, esto crea muchos obstáculos de adaptación y aceptación y se encuentran en la base de los conflictos y tensiones.

2.6.4. Factores demográficos Son el resultado de un conjunto de factores de los cambios experimentados por la familia y se reflejan en los índices y se consideran habitualmente a los siguientes: 20

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Matrimonio, parejas Nacimientos Fallecimientos En las distintas sociedades produce diferentes estructuras, normalmente en la actualidad son de estilo piramidal. El sector más joven es el más ámplio, estrechándose hacia la cúspide que son los más ancianos. La tendencia que se observa es que la población es cada vez mayor, se estima que hacia el 2050, la población mayor de 65 años podría llegar a dos mil millones de individuos.(tercera parte de la población actual). Otro efecto apreciable además del control de natalidad, es el de la calidad de vida, el avance en la medicina, la sanidad. Uno de los principales factores de cambio ha venido determinado por la evolución y transformación de los distintos papeles sociales atribuidos y ejercidos por cada miembro del grupo familiar y especialmente el de la mujer. En la práctica todas las familias pueden mostrar rasgos de uno u otro estilo de educación. Para Ortiz (2000, pág. 187) los factores son: El acceso de la mujer al sistema educativo en todos sus niveles en igualdad de condiciones con los hombres. El desarrollo del feminismo La progresiva incorporación de la mujer al mundo laboral El aumento de participación de las mujeres en la vida política. Las reformas legislativas para la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres en todos los aspectos de la vida social, económica y política. Las nuevas formas de familia que se han ido conformando según Ortiz (2000) Cohabitación (parejas de hecho) Familias monoparentales (incluyendo los diversos grupos) Familias de segundos y terceros matrimonios Paridad de derechos entre hijos nacidos dentro del matrimonio y fuera de este, así como las distintas formas de convivencia de los hijos con los progenitores.

3. APROXIMACIÓN AL CONCEPTO DE FAMILIA. Las familias son y ha sido el germen y origen de toda agrupación humana. Los grupos humanos empezaron muy temprano a establecer construcciones socioculturales más complejas. Estas estructuras permitían a sus individuos beneficiarse de los avances y recursos que su entorno social iba logrando a lo largo de su proceso evolutivo. Se trata pues de procesos encaminados no sólo a la supervivencia de la prole sino a su desarrollo e integración en el grupo social de pertenencia. En cada momento, las sociedades han promovido un modelo o modelos de convivencia familiar adaptados a las exigencias concretas de su tiempo y circunstancias.

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La familia estudia desde la biología, la antropología, a historia, la economía, política, pedagogía, psicología, religión, literatura, etc. De todas ellas, una de las que más luz ha aportado a la explicación del concepto de familia ha sido la antropología. La diversidad es un rasgo presente en todas las manifestaciones de la vida, y por supuesto también caracteriza a las familias, las cuales, a lo largo de los tiempos, han variado su constitución de acuerdo con los tipos de sociedades en las que se desarrollaban y las necesidades que, en estas, se ponían de manifiesto. La convivencia bajo un mismo techo parece ser uno de los primeros elementos a tener en cuenta, pero precisa matices, pues es posible encontrar grupos en los que aparezcan personas que no cabe entender como "familiares" en sentido estricto. Otro aspecto a considerar es que una familia puede constituirse a partir del mutuo acuerdo de las personas. En cuanto a los progenitores, tampoco es imprescindible que ambos compartan un mismo espacio. Buena parte de la caracterización de la familia también se hace a partir de las funciones que cumplen con respecto a los descendientes, considerándose el aspecto principal, el de garantizar su supervivencia y desarrollo. Hay que señalar el papel de la familia en el desarrollo y transmisión de la cultura, la intencionalidad educativa de esta.

3.1 Definiciones y tipologías familiares. Para Piaget; Powell y Thompson, Wedemeyer y Col, la familia es aquel grupo de personas compuesto por un padre, una madre, hijos, abuelos, etc. Desde la antropología, Claude Levi-Strauss la definió como que la familia tiene su origen en el matrimonio, formada por el marido, la esposa y los hijos nacidos del matrimonio, y sus miembros han de estar unidos por lazos de matrimonio, por derechos y obligaciones de tipo económico, religioso u otros, por una red de derechos y prohibiciones sexuales y por vínculos psicológicos Como el amor, afecto, respeto y el temor. Rodrigo y Palacios dicen que es la unión de personas que comparten un proyecto vital de existencia en común que se quiere duradero en el que se generan fuertes sentimientos de pertenencia a dicho grupo, existe un compromiso personal entre sus miembros y se establecen intensas relaciones de intimidad, reciprocidad y dependencia. La Organización de Naciones Unidas propone que la familia la constituyen los miembros de un hogar privado o institucional, cuyos vínculos son los de marido y mujer o de padre e hijo que no se haya casado nunca, pudiendo ser adoptivo.

Concepto de hogar Según el INE es el conjunto de personas que, residiendo en la misma vivienda, comparten gastos comunes ocasionados por el uso de ésta y/o gastos de alimentación, distinguiéndole dos tipos: los unipersonales y los multipersonales. Los hogares pueden ser unipersonales, mientras que para que se considere familia son necesarias al menos dos personas, pueden darse hogares multipersonales cuyos miembros no constituyan, de hecho, una familia, ya que la delimitación plantea que es un conjunto de personas que conviven bajo un mismo techo y comparten los costos y mantenimiento de la vivienda, pero no tiene por qué estar necesariamente ligados por vínculos familiares.

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Otras tendencias Observando las tendencias familiares en las sociedades de amplias zonas geográficas, se pude hablar de determinadas estructuras o modelos: Modelo Mediterráneo: escasos divorcios e hijos fuera del matrimonio. Fecundidad baja. Modelo Central: alto número de uniones de hecho y de hijos fuera del matrimonio, elevado índice de divorcios. Fecundidad débil. Modelo escandinavo: Natalidad superior a la media europea y muchos hijos procedentes de uniones de hecho. Modelo liberal: elevado índice de divorcios y fecundidad superior a la media. Entre otros factores a tener en cuenta al analizar la evolución y transformación de los grupos familiares, cabe citar el desarrollo de los medios de comunicación, de transporte, los movimientos migratorios hacia los países y ciudades más desarrollados de nuestro mundo.

3.2 Formas de convivencia familiar. Bartau, por su parte, siguiendo a Klein y White, analiza los rasgos que puede diferenciar las familias de grupos como podrían ser comunas, grupos cooperativos, compañeros de habitación o piso. Se sugieren los siguientes criterios. Mayor duración de las familias con respecto a otros grupos sociales. A priori, las expectativas de toda pareja son de cierta continuidad. Las familias son intergeneracionales. Tienen vínculos de parentesco: hijos, abuelos, hijos adoptivos, padres,... Las relaciones familiares pueden ser biológicas o de afiliación Las relaciones que se den en una familia, establecen vínculos con un conjunto de parientes más amplio. Tomando el ejemplo de la comuna, puede surgir la duda de que no se trate realmente de una familia, pues al igual que ésta, las personas que conviven de esta forma comparten experiencias íntimas, se asocian con la finalidad de obtener beneficios mutuos y su pertenencia a la comuna puede prolongarse en el tiempo.

Estructuras familiares. Hace referencia al número de personas pertenecientes al grupo familiar y las relaciones que se establecen entre ellos. Familia nuclear: Formada por la pareja de origen y los hijos del matrimonio. Familia troncal: Se la considera un modelo más tradicional que el anterior, y es el constituido por varias generaciones que conviven bajo el mismo techo. (padres, hijos, abuelos).

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Familia extensa: A las personas de la familia troncal hay que añadir otros parientes colaterales pertenecientes a distintas generaciones. (padres, hijos, abuelos, tíos, sobrinos…). Familia multigeneracional o “patriarcal”: La constituyen al menos tres generaciones que conviven bajo el mismo techo y la autoridad es del hombre de mayor edad en la familia. Familia multinuclear: Es aquella en la que conviven dos generaciones que han heredado un patrimonio común y conviven con sus respectivas familias. Familia monoparental: La constituyen un padre o madre conviviendo, al menos, con hijo menor de dieciocho años. Familia reconstituida: Es la formada por personas procedentes de un grupo familiar anterior. Familia agregada: Este concepto alude a los grupos familiares cuyos miembros viven en régimen de cohabitación, sin contrato legal que certifique la unión. Pueden ser las parejas de hecho. Familia transnacional: Son aquellos grupos que mantienen conexiones múltiples con sus países y familias de origen, utilizando tecnologías modernas de la comunicación. Familia polígama: Es la formada por un hombre y varias mujeres, en el caso contrario sería una familia poliandria. Hogares unipersonales: Formados por una sola persona. Si se mira por el lugar de residencia: Familia patrilocal es aquella donde los miembros conviven en el domicilio del padre Familia matrilocal, es aquella donde los miembros conviven en el domicilio de la madre Familia neolocal, es aquella donde se escoge un lugar nuevo donde residir.

3.3 Adopción y Acogimiento. Hay que señalar diversos momentos de la evolución en la familia adoptiva que es necesario analizar en detalle para poder identificar los factores que pueden generar problemas. Así se distingue entre adopción plena que es cuando la relación hijos / padres biológicos se corta definitivamente para integrarse plenamente en derechos y obligaciones con una nueva familia. Adopción simple es la que aun habiendo una adopción, continua un lazo o vínculo con la familia de origen.

Uno de los factores de riesgo es el del apoyo social y profesional con que pueden contar las familias que se deciden a adoptar. Se está promoviendo que las familias se decidan por niños mayores o con 24

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algún tipo de problema, y estas circunstancias apuntan claramente a la necesidad de un incremento en las ayudas y apoyos a estas familias desde servicios sociales. El acogimiento es un recurso social dirigido hacia aquellos menores que por diversas circunstancias no pueden o no es conveniente durante un tiempo que convivan con sus familias de origen. Acogimiento familiar simple: Tiene carácter temporal ya que, generalmente, la separación de su familia es transitoria, o bien se prevé adoptar en breve una medida de protección más estable. Acogimiento familiar permanente: Se recurre a aesta modalidad cuando la edad y/o las circunstancias del menor así lo aconsejan de acuerdo con los informes del servicio social de atención al menor. Acogimiento familiar preadoptivo: Este puede elevar a la autoridad judicial, en los casos que proceda, la petición de adopción por parte de la familia acogedora y una vez realizados los oportunos informes.

3.3.1 Intervención en procesos de adopción y acogimiento familiar. La adopción ha desarrollado formas diversas en función del tipo de necesidades que se desean atender. Así, se distingue entre adopción permanente o acogimiento de carácter temporal. En el último caso, el niño/a se integra en una familia distinta de la suya de origen por algun tipo de problema que ha surgido en el contexto suyo familiar y que hace inadecuada su permanencia en él, al menos temporalmente. Esta situación también da lugar a formas diferentes de acogimiento, según la estancia del niño sea claramente temporal o haya posibilidades de pasar a una adopción permanente. Así, los procesos de adopción y acogimiento familiar se producen en diferentes contextos y con diferentes objetivos, por lo que, las medidas de actuación y los procesos de orientación familiar variarán en función de éstos. Figura 1.3 Asistencia social en adopción y acogimiento. Fuente Ripoll Millet y Rubiol (1990)

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3.4 Familias monoparentales y familias reconstituidas. Cuando se han producido de forma traumática, la situación del nuevo grupo familiar si puede llegar a constituir un riesgo para sus miembros, sobre todo, para los más jóvenes. Estos casos constituyen parte del campo de actuación de los denominados Servicios de apoyo social a las familias, su función, entre otras, es ofrecer asistencia desde distintos frentes, por ejemplo, las ayudas domiciliarias, la oferta de plazas en guarderías, apoyos económicos, la propia mediación, etc. … La comisión de las Comunidades Europeas ofrece la siguiente definición sobre familia monoparental: “Es la formada por un progenitor que, sin convivir con su cónyuge ni cohabitando con otra persona, convive al menos con un hijo soltero”. Figura 1.4 Proyecto de apoyo comunitario a familias monoparentales (Navarro, S. 1996)

Familias reconstituidas. A partir de las familias monoparentales puede surgir, y de hecho surge otro tipo de convivencia conocido desde antiguo como “segundas nupcias”, es decir, rehacer la vida familiar con una relación nueva. Se considera familia binuclear aquella en la que un hijo pertenece a dos núcleos familiares, el materno y el paterno, con distintos grados de cooperación y tiempo entre ellos. Tipos de familias reconstituidas: Familia reconstituida simple: Sólo un miembro de la nueva pareja aporta hijos. Familia reconstituida compleja: Ambos aportan hijos. Familia reconstituida de madrastra: Cuando los hijos de él establecen la relación con la nueva mujer. Familia reconstituida de padrastro: Cuando los hijos de ella establecen la relación con el nuevo marido. Familia reconstituida residencial o a tiempo completo: cuando los hijos de uno u otro residen en el hogar de la nueva pareja.

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Familia reconstituida de visita o a tiempo parcial: cuando los hijos de uno u otro visitan el hogar de la nueva pareja. En relación a todas estas posibles situaciones, el Orientador Familiar debe tener en cuenta los aspectos que pueden derivarse de las mismas y crear situaciones de conflicto. Por ejemplo, en las relaciones entre hijos / padrastros / madrastras, pueden aparecer tensiones por lealtad a unos u otros, en los adultos pueden aparecer sentimientos de culpabilidad.

Relaciones entre subsistemas familiares. Uno de los rasgos más característicos de este tipo de familia es el hecho de que se amplía de forma horizontal, es decir, congregando a personas de distintas edades y generaciones, constituyéndose amplias redes familiares, mientras que en las familias extensas crecen de forma vertical, a través de distintas generaciones. Las interacciones que se establecen entre estos dos grupos no están extensas de complejidad ya que prácticamente todos los miembros deben enfrentarse a situaciones nuevas, por ejemplo, personas que anteriormente no habían tenido hijos y se encuentran ejerciendo funciones de padre o madre o un hijo o hija únicos que comienzan a convivir con un hermanastro o hermanastra. Los factores que pueden contribuir a la unión y consolidación del nuevo grupo familiar son según Duberman: Similitud de edades Diferente sexo Experiencias compartidas Convivencia en la misma casa La llegada de un medio-hermano Los factores que pueden dar lugar a conflicto son: Competencia por la atención de los padres Comparaciones entre hermanos Discusiones de la pareja por los hijos. Trato desigual hacia los hijos de cada miembro de la pareja.

3.5 Parejas de hecho Es una situación libremente elegida en la que la pareja comparte residencia, bienes y un proyecto común sin pasar por el refrendo de un matrimonio civil o religioso. Esta convivencia no es equiparable a los matrimonios legales, pero parecen constatarse diferencias en lo relativo a actitudes más igualitarias en su relación. A diferencia de las uniones legales, tiene diferente modo de vida cotidiana, gestión del patrimonio, aspectos de organización familiar e implicación en tareas domesticas, etc. En países nórdicos menos diferencia entre parejas legalizadas y de hecho, en España menos reconocimiento social. Debate sobre los aspectos legales de reconocimiento social, acceso a los beneficios y recursos contemplados para las parejas civiles.

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3.6 Reproducción humana asistida Se pueden dar diversas situaciones familiares en estos procesos

3.7 Necesidades socioeducativas en función de distintas formas familiares De los distintos grupos, los más vulnerables parecen ser los monoparentales y las familias pertenecientes a culturas-etnias minoritarias. Sus características son: Bajos ingresos Dificultad de acceder a una vivienda Madres solteras con baja cualificación. Sus necesidades pasan por evitar la marginación laboral y acceder a servicios sociales, protección de la familia, atención a los jóvenes, etc.

ORIENTACIÓN FAMILIAR: FUNDAMENTOS, PRINCIPIOS, FUNCIONES Y

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PERFIL PROFESIONAL Introducción Educación para la vida familiar, es un proceso sistemático de ayuda cuyo fin último es facilitar la dinámica familiar positiva, la solución de problemas y la toma de decisiones, así como potenciar los propios recursos educativos. Implica dar apoyo, seguridad y afecto; enfrentar y solucionar problemas, transmitir valores, etc. Comprende el estudio de la familia y constituye un área de intervención multidisciplinar y multiprofesional. Objetivo: mejorar la calidad de vida de los individuos en el seno familiar y el de la familia como grupo integrado en otros grupos sociales. 1. Conceptualización de la orientación familiar La O.F. desde el modelo sistémico contempla a la familia como un “sistema vivo”, como superación de los distintos ciclos evolutivos individuales en el contexto de los ciclos vitales del sistema familiar como totalidad. Desde este modelo, se define a la O.F. como “…el conjunto de técnicas, métodos, recursos y elementos encaminados a fortalecer las capacidades evidentes y latentes que tienen como objetivo el refuerzo de los vínculos que unen a los miembros e un sistema familiar para que puedan alcanzar los objetivos que tiene la familia como agente o institución.” La Orientación familiar tiene como objetivos: Optimizar el desarrollo potencial de la persona y del grupo familiar. Prevenir situaciones y comportamientos que puedan ser problemáticos en el trascurso de su desarrollo, tanto de las personas como de las familias. 28

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Facilitar la resolución de los conflictos de las personas y de sus respectivas familias a lo largo de su vida. La intervención en Orientación familiar puede estructurarse en tres niveles: 1. Nivel educativo: en este nivel la tarea consistirá en elaborar un programa para proporcionar formación sistematizada y planificada a las familias, con el fin de promover su participación y colaboración con la escuela. Se pretende ofrecer a los padres la ayuda y las herramientas necesarias para desarrollar de manera eficaz su función educativa. Función preventiva. 2. Nivel de asesoramiento: en este nivel se pretende facilitar a la familia como potenciar las capacidades básicas en aquellas familias en las que en un momento determinado se altera su ciclo vital por alguna situación concreta. Se trabaja con una familia concreta que puede presentar un grado de dificultad en sus cambios evolutivos pero que no está desestructurada. Función compensatoria. 3. Nivel terapéutico: este nivel consiste en ofrecer intervención a aquellas familias a las que la orientación no da solución al problema existente. Se trata de familias que presentan un nivel de desestructuración alto. Función remedial y de cambio. El trabajo de orientador familiar es un modelo profesional de intervención psicológica, sociológica y siempre educativa.

Fundamentos de la Orientación familiar Modelo conductual-cognitivo. Se basa en la teoría conductista, que nos dice que toda conducta se aprende; y en el cognitivismo, que nos dice que toda conducta debe ser reforzada para ser aprendida. Las teorías cognitivas destacan la importancia de los procesos cognitivos para entender los cambios en el desarrollo individual. En este marco, las experiencias de la interacción de los miembros de la familia tienen un papel importante en la AUTOPERCEPCIÓN del individuo. Modelo sistémico. Niega cualquier intento de explicar un fenómeno como algo aislado. El modelo sistémico supone un cambio radical en el trabajo con las familias. Se considera a la familia como un sistema, siendo sus miembros interdependientes Teoría de los juegos de Mara Selvini. Son modelos secuenciales de conducta que se repiten de acuerdo a unas reglas

Figura 2.1 visión sistemática de la familia

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3. Principios de la orientación familiar Principios fundamentales en los que se basa y se fundamenta cualquier proceso de intervención social, psicopedagógica, sociopedagógica y que los orientadores familiares deben tener presente en el desarrollo de su práctica son, los principios antropológicos, evaluativo o de diagnóstico, de prevención de desarrollo y de intervención social o ecológico.

3.1 Principio antropológico El principio antropológico parte del concepto del hombre como ser individual, libre y de su comportamiento como miembro de una sociedad. Es susceptible de ser educado, superar los problemas, asumir responsabilidades y optimizar su realización personal y social. Desde el concepto de la Orientación Familiar este principio está orientado a contribuir en el desarrollo vital del sistema familiar, o sea, a ayudar a cada uno de sus miembros a alcanzar plenamente su realización. Es necesaria la intervención de la administración para promover las condiciones sociales en las que se garanticen la seguridad y el bienestar para el grupo y para cada uno de los miembros, poner medidas encaminadas a desarrollar servicios y programas enfocados a cubrir sus necesidades.

3.2. Principio Evaluativo o de diagnóstico Se basa en la idea de cualquier proceso de ayuda a la familia requiere de una evaluación desde la perspectiva del conocimiento del sujeto en sí mismo y de su contexto. Se concreta en las siguientes fases: Fase de la evaluación de las necesidades. Tiene como finalidad valorar las necesidades de los grupos destinatarios Fase de planificación. Define las metas u objetivos a corto y medio plazo, permitiendo la transformación del objeto desde su estado real hasta el deseado. Fase de ejecución. Hace referencia a como se aplicará la intervención, bajo qué condiciones, durante cuánto tiempo,… Se parte de los objetivos y los contenidos fundamentales para solucionar los problemas que el grupo definió, estas técnicas deben propiciar la reflexión, la interpretación y el análisis de los integrantes. Fase de evaluación y control. Es para determinar el crecimiento de las competencias a evaluar las actividades desarrolladas y las relaciones con las redes sociales. Carácter simultáneo y complementario de los procesos de investigación socioeducativa, con el fin de mejorar una futura intervención.

3.3 Principio de Prevención Tres tipos de prevención según Caplan (1964): 1. Primaria: pretende reducir el riesgo de problemas en la comunidad actuando sobre los factores que pueden originarlos. Los programas para ser efectivos han de reunir una serie de Finalidad: transformar las situaciones desarrollando en los sujetos habilidades y competencias para afrontar las dificultades de la vida. Cowen (1982) Señala que deben darse tres características: I.

Ser intencional 30

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II. Producirse antes de aparezca el problema III. Centrarse en poblaciones de riesgo. Elaborados en función de las personas a quien van dirigidos, también los materiales y contenidos. Orientados hacia la consecución de objetivos (explícitos y formulados). 2. Secundaria: tiene como objetivo eliminar lo antes posible los problemas que ya han aparecido. 3. Terciaria: pretende que se reduzcan los efectos y secuelas de los problemas.

3.4 Principio de Desarrollo Considera al individuo como un ser en continuo crecimiento, y a la orientación como un proceso de desarrollo personal a lo largo de toda la vida implicando una orientación que atienda a todos los aspectos del desarrollo humano. En esta línea, la Orientación Familiar deberá promover el desarrollo integral de la persona, la clarificación de los valores o el desarrollo para la toma de decisiones de cada persona y de la familia como institución.

3.5. Principio de Intervención social Considera que el comportamiento humano y la realización personal se desarrollan en un proceso de interacción con el contexto en el que el individuo se desarrolla. Debe dirigirse al contexto familiar y social. Trata de ayudar a la familia para que pueda afrontar el cambio necesario a nivel personal como en relación a su contexto. Debe atender a los siguientes aspectos: La actividad orientada tiene que estar dirigida tanto al marco educativo como al contexto social. El orientador no puede optar por una postura pasiva. Es necesario que el orientador transmita la relevancia que pueden tener los factores ambientales como obstáculos en el logro de sus objetivos personales. La existencia de discrepancias entre los objetivos y valores del estudiante y de la institución educativa, debe resolverse buscando el cambio de los características del contexto.

4. Supuestos de la Orientación Familiar. A continuación se exponen los supuestos que sirven de base para la planificación, desarrollo y evaluación del proceso de ayuda a las familias: 1. La familia tiene derecho a participar en la educación que se les da a los hijos en la escuela. 2. La Orientación Familiar es un proceso orientado tanto a individuos como a las familias. 3. Toda intervención de Orientación Familiar debe basarse en las necesidades de los destinatarios. Cualquier problema que surja en la familia debe entenderse en su conjunto y no centrarse en un sujeto o problema en concreto. La intervención debe estar dirigida a todos los miembros que conforman el grupo familiar. 4. La Orientación Familiar debe atender a las necesidades que surgen de la diversidad de modelos familiares que existen en nuestro país.

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5. En la Orientación Familiar debe primar el carácter preventivo y educativo sobre el terapéutico-remedial. 6. Los proyectos y programas de Orientación Familiar deben implementarse desde marcos institucionales diversos. 7. La Orientación Familiar se debe entender, comprender y analizar como un sistema total. Cualquier problema que surja en la familia debe entenderse en su conjunto y no centrarse en un sujeto o problema en concreto. La intervención debe estar dirigida a todos los miembros que conforman el grupo familiar.

5. Funciones de la Orientación Familiar El modelo de Morrill, Oetting y Hurst denominado “el cubo de las 36 caras”, pretende dar respuesta a tres cuestiones básicas de una intervención: a QUIÉN va dirigida, PARA QUÉ se interviene y CÓMO se interviene. Combinan tres dimensiones que definen a una intervención, son: el destinatario, el propósito y el método.

1. La función orientadora en relación a los DESTINATARIOS: Cuando hablamos de destinatarios nos referimos, además del estudiante como dimensión individual, a los grupos primarios (familia, amigos, grupo-clase…),a los grupos asociativos y a la institución escolar y a la comunitaria, siendo los ámbitos en los que se desarrolla el individuo como seres singulares y sociales. La intervención que se realiza sobre los grupos primarios pretende facilitar la comunicación entre sus miembros. En cuanto al grupo asociativo, se considera que debido al potencial de influencia que ejerce sobre el individuo, deben de estar presentes a la hora de planificar un programa de Orientación Familiar Respecto al ámbito comunitario, ésta presenta la dificultad de que algunas instituciones pueden oponerse a los cambios aunque estos sean necesarios para conseguir el equilibrio. 2. Función orientadora en relación con los OBJETIVOS DE LA INTERVENCIÓN: Desde el planteamiento de Morrill, Oetting y Hurst, se incluyen objetivos preventivos, de desarrollo y terapéuticos. Pero es desde la función PROACTIVA a partir de la cual se dirigen las actuaciones para contribuir al desarrollo de la persona individual en todos los aspectos así como preparar al sujeto para afrontar las distintas etapas vitales. 3. Función orientadora en relación con los MÉTODOS DE INTERVENCIÓN: La intervención en O.F. puede ser: directa, indirecta o tecnológica. La directa se basa en la relación directa entre 32

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profesionales de la O.F. y los destinatarios de la misma. La indirecta a través de los procesos de consulta con otros agentes educativos, son más eficaces y menos costosos que la directa. El tecnológico constituye una metodología con grandes posibilidades para la intervención como la difusión de la acción orientadora a través de tv., radio, Internet, etc. Las funciones de la orientación, según Álvarez y Bisquerra, se dividen en tres grandes grupos: 1. Las invasivas. Son generales de la actividad humana se refieren a la organización, información, consulta, investigación y formación. 2. Las procesuales. Forman una macro función en cualquier actividad orientadora, pueden ejercerse de forma independiente y son: detectar y analizar las necesidades, diagnosticar, programar y evaluar. 3. Las específicas. Son las grandes funciones de la orientación, que son, asesoramiento en la orientación escolar, la coordinación va dirigida a los agentes que participan en el `proceso educativo y la mediación tiene como destinatario principal al individuo. Partiendo de las funciones generales según Bisquerra las funciones son: La función de consulta La función de información La función de mediación La función de formación A continuación, se ofrece una visión integradora de las FUNCIONES de la Orientación familiar según Martínez y Álvarez: Función de asesoramiento: Actividades relacionadas al proceso de ayuda a familias, individuos, grupos o instituciones. Dirigida a la familia como institución, a las personas individualmente y a las instituciones con responsabilidades en temas de familia. Ej: Dar información, sugerir medidas de actuación, aconsejar sobre la necesidad de derivar a otros profesionales o a los servicios sociales. Puede llevarse a cabo a través de la entrevista, las técnicas de grupo o la consulta. Función de Coordinación: está dirigida a cuantos agentes participan en el proceso socioeducativo. Se realiza mediante la técnica de reunión y la dinámica de grupos. Ejemplo: coordinación de ayudas, de programas, de la evaluación, en los tiempos y modos de i... Función de Diagnóstico- Evaluación: en cualquier momento, al iniciarse el proceso (e. inicial), a lo largo del mismo (e. Formativa) y al final (e.sumativa). El orientador puede estar asistido por profesionales de otros ámbitos disciplinares y científicos. Ejemplo: Detectar situaciones familiares de especia dificultad, llevar a cabo la evaluación institucional.... Función de Información: se concreta en proporcionar datos relacionados con las necesidades de las familias en temas relacionados con el bienestar general, los servicios públicos y privados, las opciones académicas de los jóvenes, la formación general por ej para padres.... Función de Mediación: tiene como principal destinatario al individuo. El mediador facilita la comunicación entre las partes implicadas para llegar a una solución del conflicto surgido. Utiliza técnicas de modelos conductistas, cognitivos o dinámica de grupos. Función de Planificación: considerada como la de mayor importancia, de ella depende el éxito o fracaso del proceso. Las acciones concretas derivadas de la función son muchas, todas 33

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ellas relacionadas con tres núcleos de referencia: los destinatarios de la intervención, las metas que se quieren alcanzar a través de la intervención y el método o forma de trabajar para conseguir dichos objetivos Función de Apoyo: a las familias y a los responsables en temas de familia, se concreta en actuaciones de ayuda, asesoramiento, colaboración en las funciones, detección de necesidades, etc. normal a través de servicios dependientes de las administraciones que elaboran, aplican y evalúan programas con los que atender a las necesidades y elevar la calidad de vida. Función de Prevención: Implica adelantarse a los problemas detectando dificultades, situaciones de riesgo, carencia de recursos económicos o sociales. El diagnóstico precoz es la base del éxito, su finalidad es reducir el riesgo de problemas en el individuo, en el grupo familiar y en la sociedad en general.

6. Desarrollo de la Orientación Familiar en España 7. El Orientador Familiar El orientador familiar ocupa un lugar preferente en asumir las funciones derivadas de responsabilidad como catalizador de cuanto ocurre en la dinámica familiar, como gestor de cambio y de los recursos humanos e institucionales como promotor de nuevas políticas para las mejoras de las familias.

7.1. Funciones del orientador familiar Nos referimos a las funciones generales del orientador que guardan relación con la orientación educativa llevada a cabo en el contexto familiar, en segundo lugar nos centramos en las funciones más específicas que derivan de las situaciones concretas a las que atender y de las características del problema que ha de tratar de prevenir o de solucionar.

7.1.1. Funciones generales Se concretan en función de criterios como los destinatarios, los objetivos, la filosofía del método, etc. a. El tipo de destinatarios b. Las metas que se pretenden alcanzar c. La filosofía que inspira la metodología que se emplee para conseguir los objetivos finales y los intermedios d. Los factores que podemos llamar externos derivados de las distintas administraciones con competencias en temas de familia… Las funciones se llevan a cabo en contextos comunitarios y están orientadas a la prevención y a la resolución de problemas. Por su definición implican un tratamiento sistémico en los que están incluidos: familia, escuela y comunidad. Lombana propone una línea a desarrollar en cuatro niveles: Primer nivel o fase de implicación es la toma de conciencia por parte de todos en la necesidad de actuar de forma conjunta. Segundo nivel Es la mejora de las relaciones interpersonales entre los distintos estamentos. Momento de diálogo. 34

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Tercer nivel Se trabaja en la formación de los participantes en aquellos aspectos que interesen a todos. Cuarto nivel Es la orientación grupal o personal. Se presta apoyo a cualquiera de los agentes participantes. Desde los contextos señalados y siempre desde las necesidades de los destinatarios la orientación familiar ha de atender de forma prioritaria a las siguientes áreas de intervención: el desarrollo en general, los procesos de enseñanza/ aprendizaje, las habilidades para la vida familiar, las competencias sociales, los valores, la autogestión de la conducta, la atención a la diversidad y el desarrollo de la carrera.

7.1.2. Funciones específicas según modelo de intervención. Modelo Counseling: cuyas funciones son asesorar, tomar decisiones, planificar, dirigir, supervisar y evaluar todo el proceso. Modelo Relación de Ayuda de Rogers: Las funciones del orientador consisten en motivar positivamente, proponer modelos agradables y someter al sujeto a “ejercicios” que estén vinculados con los comportamientos que se quieren reestructurar. Modelo Racionalista de Ellis y Wiliamson: Proporciona al cliente una correcta autopercepción de sí mismo, fomenta valores, hábitos, etc. Enfoque Gestáltico de Perls: Pretende que el sujeto sea capaz de entender que él mismo es el responsable de su propia realidad y equilibrio. Enfoque ecléctico: Las funciones del orientador varían en función del punto prioritario de partida, que puede ser el propio orientador, el cliente o el problema. Modelo Consulta: El orientador asume la función de consultor de los distintos agentes que forman la familia y otras instituciones que tienen competencias en materia familiar.

7.2 Roles y actuaciones La investigación apenas ofrece datos relevantes sobre la figura del orientador familiar en estos ámbitos. Otra dificultad proviene de la falta de delimitación, confusión e indefinición de los términos roles, funciones y competencias. No obstante, parece haber cierto consenso en atribuir al orientador roles de: evaluador de necesidades, asesor de grupos y personas, consultor, formador de padres-madres, diseñador de planes y proyectos, mediador de conflictos, facilitador de procesos de desarrollo y promotor de la familia.

7.3 Perfil del orientador. El perfil que esbozamos se asienta en tres pilares que sustentan la práctica de la orientación: 1º. SABER: formación general y específica, así como el compromiso de formarse permanentemente para desarrollar sus funciones. 2º. SER: rasgos de personalidad que permiten desempeñar las funciones con clientes y equipos de trabajo. 3º. SABER HACER: elaborar, implementar y evaluar programas y aplicar técnicas.

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7.3.1. Formación teórica general y específica, inicial y continua (SABER) Son las materias que un orientador debe conocer para desempeñar su labor. Las Facultades de Educación y Psicología facilitan la formación inicial; las instituciones donde trabaja el orientador se ocupan de la formación continua; y luego está la propia iniciativa del orientador y la práctica diaria en su trabajo que aporta experiencia. Psicología de la personalidad y psicología del desarrollo Psicología dinámica de grupos Procesos de aprendizaje y su implicación en el desarrollo de la persona Evolución de la dinámica familiar Teorías del conflicto y del acoso en general. Programas y técnicas de intervención Terapias sistémicas, cognitivas, conductuales, ecléticas. Estrategias de resolución de conflictos, habilidades sociales, dinámicas interpersonales y comunicación Proceso de mediación familiar e intercultural, arbitraje y negociación Aspectos legales básicos Mercado de trabajo local y nacional. Legislación y recursos sociales Nuevas tecnologías aplicadas a la resolución de conflictos.

7.3.2. Características de personalidad, cualidades, actitudes (SER) Solamente destacaremos algunas que gozan de consenso entre los profesionales que trabajan con familias: Aceptación incondicional Congruencia Habilidad para generar el clima de confianza Paciencia y control de los impulsos Comprensión empática. Respeto al otro. Congruencia, coherencia o autenticidad. Flexibilidad en comportamientos e ideas. Imparcialidad. Asertividad. Capacidad para trabajar en equipo. Etc.

7.3.3. Competencias y habilidades para llevar a cabo el proceso (SABER HACER) El orientador a de saber cómo aplicar los recursos de que dispone para hacer eficaz el proceso en situaciones diversas de orientación al grupo familiar. Para optimizar los resultados (Del Rio y Martínez, 2007) sugieren estos pasos: 1. Qué hacer seleccionar planes programas, técnicas, etc. que se consideren adecuadas al problema o situación a tratar. 2. Cuándo intervenir cuando iniciar la intervención o terapia. Implica decidir el tiempo dedicado a cada sesión y el número total de sesiones. 36

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3. Cómo hacerlo cómo aplicar las técnicas, programas, etc. Implica conocer como se aplican dichas técnicas o programas.

MODELOS EN ORIENTACIÓN FAMILIAR

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2. Modelo Counseling Fue introducido por Proctor, Benefield y Warnn (1931). Se ha utilizado como sinónimo de asesoramiento psicológico y como modelo de intervención directa e individualizada. Durante mucho tiempo fue modelo casi exclusivo de orientación familiar, dado el carácter remedial y terapéutico de la misma. “Modelo de intervención directa e individualizada, basado en la relación personal directa entre orientador y orientado a través de la entrevista como forma de ejercer las funciones orientadoras.” Con fundamentos teóricos en las t as explicativas de la personalidad.

2.1 Naturaleza y características del Counseling Son muchas las definiciones que se han dado y las descripciones que del mismo se han hecho, debido a la influencia de teorías psicológicas de la personalidad y de psicoterapias diversas. Varios son los autores que lo definen y a partir de sus definiciones, podemos aclarar que los elementos fundamentales del counseling son: 1º. 2º. 3º. 4º. 5º. 6º. 7º.

Es: Interacción entre orientador y orientado. Pretende: Modificar el comportamiento de una de ellas: la del cliente. Cómo: A través de la entrevista NO DIRECTIVA. Carácter: Terapéutico y remedial o de solución de problemas personales. Tipo de intervención: Directa, individualizada y puntual. Función del orientador familiar: Asesorar. Función de otros agentes: Realizar tareas de apoyo bajo supervisión del orientador.

Son muchos los que usan el término desde tres enfoques distintos: Asesoramiento como orientación: ayuda sistemática que una persona cualificada presta a un sujeto, grupo o institución para solucionar sus problemas. Asesoramiento como información: Su finalidad es dar o enseñar a buscar información, orientar sobre recursos y adecuar esos recursos a las necesidades personales. Asesoramiento como consejo: Tiene carácter técnico realizado por especialistas. Su función es estudiar e informar sobre cómo debe realizarse una actividad.

2.2. El Counseling como relación de ayuda. Se trabaja desde dos perspectivas íntimamente relacionadas: La ayuda vocacional La ayuda vital u orientación personal. 37

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Con ello se persigue que el cliente sea capaz de propiciar los CAMBIOS precisos en su comportamiento para progresar hacia una persona singular y dueña de su destino. Para ello han de tenerse en cuenta estos elementos: 1. Los agentes: El orientador y el orientado. Básico que exista una buena comunicación. 2. Objetivo: Reestructurar el equilibrio emocional del cliente y cambio en su comportamiento. 3. Función del orientado: Manifestarse libremente, aprender actitudes, modelos, auto-dirigir su comportamiento. 4. Función del orientador: Motivar positivamente, programar actividades, conseguir que el cliente autocontrol en sus emociones, etc. 5. Metodología: Entrevista no directiva

2.3. Enfoques del Counseling como relación de ayuda Enfoques racionalistas: Psicoterapia racional- emotiva y Counseling racional Enfoques basados en las leyes del aprendizaje: Teorías del refuerzo, psicoterapia por inhibición recíproca, aprendizaje social, terapia conductista. Enfoques fenomenológicos Terapia gestálica, terapia centrada en el cliente Enfoque ecléctica.

2.3.1. El Counseling Racional Willianson desarrolló una forma de relación de ayuda encaminada al conocimiento científico con el fin de atender de forma prioritaria a aspectos propios de la orientación profesional y escolar. El orientador se convierte en responsable último de cuanto acontece; su función se concreta en proporcionar al cliente una correcta AUTOPERCEPCIÓN de sus estudios, rasgos relacionales, hábitos, habilidades y problemas. El método de trabajo es CLÍNICO, ESTRUCTURADO Y PROGRAMADO y se desarrolla siguiendo esta secuencia: Recogida de datos, Análisis, Síntesis, Diagnosis, Predicción, Counseling y Sesiones complementarias de counseling.

2.3.2. El counseling Racional-Emotivo Ellis. Su enfoque es DIRECTIVO. La idea básica de su teoría es que existe una fuerte interrelación entre RAZÓN y EMOCIÓN; ambas han de estar en armonía si se quiere conseguir el equilibrio personal. Los destinatarios de este tipo de psicoterapia son personas con problemas de afectividad y con fuerte afectación de su racionalización. La función del orientador consiste en demostrar al cliente que sus verbalizaciones son incongruentes y absurdas y que su perturbación proviene de su estado de irracionalidad.

2.3.3. El counseling basado en las Leyes del Aprendizaje Es un modelo DIRECTIVO que permite poca libertad de decisión del cliente; por este motivo se le ha identificado con la modificación de Conducta. Entre los orientadores tiene gran aceptación por las posibilidades de ayuda que brinda a personas con necesidades especiales y específicas. Destacamos los trabajos y aportes de diferentes autores como: 38

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ð Dollar, Miller y Wolpe, que crearon un sistema de relación de ayuda basado en las leyes del Condicionamiento Operante. ð La teoría de Wolpe, donde su idea “fuerza” es que lo que se aprende puede ser “desaprendido” a través del proceso de inhibición recíproca.

2.3.4. El counseling de enfoque Gestáltico De Perls. Se basa en la consideración de la persona como una TOTALIDAD ORGANIZADA y ORGANIZADORA de la experiencia. La persona es responsable de su realidad, y esta responsabilidad proviene de su conocimiento de la realidad que le conducirá al equilibrio personal Todo cuanto perturbe al sujeto ha de ser integrado en su Yo de modo que sea capaz de percibirlo. Se trabaja con ejercicios de autocontrol, percepción de la realidad y juegos de psicodrama.

2.3.5. El counseling centrado en el cliente De Carl Rogers. La idea base de toda su teoría es su optimismo radical respecto del ser humano al que define con las siguientes características: 1º. Organismo con capacidad tanto para conocerse a sí mismo como para resolver sus propios problemas. 2º. Persona libre y capaz de asumir compromisos. Libertad interior, subjetiva y experiencial. 3º. Ser en continuo cambio. La interacción de tres elementos: el orientador, el orientado y la relación interpersonal que se establece entre ellos, fundamenta la relación de ayuda de carácter humanista de Rogers en la que el protagonista esencial es el cliente. El medio más utilizado es la entrevista no directiva.

2.3.6. El counseling de carácter Ecléctico De Thorne y Carkhuff. La idea “fuerza” de la teoría de Thorne es su creencia en la tendencia del ser humano al pleno funcionamiento para conseguir el equilibrio y la autorrealización. En su trabajo analiza a la persona bajo una triple vertiente: Como individuo en interacción Como individuo en proceso constante hacia la autorrealización. Como individuo regulado por la percepción del orientador en el proceso de ayuda. La metodología varía en función de las características del cliente; va desde la acción directa a la no directiva. El modelo de Carkhuff ha incorporado elementos de distintas tendencias. La asimilación de todas las aportaciones dio lugar a un sistema nuevo que contiene estos elementos: 1. Tres dimensiones: el asesor, el asesorado y las variables ambientales. 2. Siete características del asesor: empatía, respeto, genuinidad, concreción, confrontación, inmediatez y auto-manifestación. 3. Cinco niveles de funcionamiento para cada una de esas variables. La dinámica del modelo se lleva a cabo en tres pasos: 1. La autoexploración por parte del asesorado: Es un autodiagnóstico que permite al asesorado conocer su propia experiencia. 39

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2. La autocomprensión: El cliente tiene que llegar a comprender dónde está y dónde quiere llegar. 3. La acción: Que es identificar posibles alternativas. El mayor o menor grado de directividad del orientador en el proceso de ayuda, así como la influencia de las características del asesor y asesorado, han dado lugar a una triple forma de entender la orientación como Relación de Ayuda: Centrada en el orientador: Está como protagonista. Investiga el comportamiento y sentimientos del cliente Evalúa los comportamientos Estimula y provoca la reactividad Aconseja directamente o propone soluciones Centrada en el orientado cliente o asesorado: Es relacional y no directiva. Creencia de que la intervención orientadora (directiva) puede resultar manipuladora. Respeta la iniciativa del cliente Guarda silencia cuando éste reflexiona Reformula los mensajes verbales Refleja los mensajes e informa cuando es preciso Centrada en el problema: es más relacional y menos directiva. El cliente acude buscando ayuda. El orientador: Apoya generalizando, o restando importancia al problema Explora para estimular la introspección y la expresión Interpreta Orienta / soluciona

2.4. Valoración del Modelo Counseling: El modelo tiene las ventajas de cualquier intervención directa y personalizada en la que la relación personal es fundamental. Pero presenta limitaciones como su alto costo de energía por el escaso número de destinatarios, incapacidad para atender la diversidad de “problemas” que debería abordar, etc. Otras limitaciones se centran en las exigencias que la entrevista requiere del orientador y del orientado; del nivel psicológico de éste último y de las fases del desarrollo de este modelo.

3. Modelo consulta o asesoramiento. Se está aplicando con eficacia en el campo preventivo, terapéutico o remedial, tiene especial interés en la orientación familiar para poder afrontar problemas interpersonales e inter-generacionales, también para formar a los profesionales que trabajan con las familias.

3.1. Naturaleza y características de la consulta Se entiende la consulta en el ámbito de la orientación familiar como:

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“El proceso de interacción colaborativa y relación triádica que se basa en el intercambio de información y que se propone prevenir y solucionar problemas en contextos familiares, potenciar los factores positivos del entorno próximo a los grupos familiares, disminuir la influencia de los negativos, capacitar a los profesionales, mejorar la formación de los padres-madres en temas relacionados con la crianza y educación de los hijos.” “Modelo de intervención indirecta individual y/o grupal, con funciones tanto desde perspectivas preventivas como del desarrollo o terapéuticas, para ayudar a afrontar y resolver no sólo los problemas de una persona, programa o institución, sino de prevenir y desarrollar iniciativas y ambientes que mejoren y capaciten a los orientadores en el desempeño de sus funciones.” “Proceso interactivo de ayuda- una serie de pasos dados para alcanzar algún objetivo a través de las relaciones interpersonales- un participante en la transición tiene extenso conocimiento en una función específica- el asesor- y el otro, generalmente un profesional- el asesorado- se enfrenta con un problema relativo a su trabajo que requiere el conocimiento y pericia del asesor para su solución o mejora” (Kadushin, 1997). “interacción en dos sentidos- un proceso de buscar, dar y recibir ayuda- Se dirige a una persona, un grupo, una organización o un sistema más grande para movilizar los recursos internos y externos con objeto de resolver las confrontaciones con problemas y ocuparse de esfuerzos de cambio” (Lippit y Lippit, 1986) El proceso suele iniciarse desde la perspectiva terapéutica para derivar posteriormente a un enfoque más preventivo. Sus efectos de aplicación a la orientación son cada vez mayores y más eficaces, incluso ha influido en el nuevo modelo organizativo de la orientación en España (Reforma del Sistema Educativo).

3.2 Origen y evolución del modelo consulta El modelo consulta procede y se aplica en ámbitos profesionales distintos: se inició en el campo de las organizaciones, pasó al de la salud mental y de este al educativo. En el mundo de las organizaciones, sus bases conceptuales están en la psicología social. En el mundo de la salud mental, Caplan propuso un tipo de consulta de carácter más bien preventivo y más centrado en el problema que en el sujeto aunque sin rechazar los otros tipos de consulta. Otra propuesta fue la de Brown y Brown, en la que basándose en la interrelación entre consultor y consultante se diferencian varios submodelos: el prescriptivo, el mediacional y el colaborador. 41

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En el ámbito educativo, el desarrollo del modelo se basa en la necesidad de especialistas para atender las demandas de ayuda derivadas de la integración en la escuela de personas con necesidades educativas especiales y la promoción de colaboración entre los responsables del desarrollo académico y personal del alumno. Entre las principales aportaciones está la de Drapela, cuyo modelo posee un carácter ecléctico. En el campo de las organizaciones: Se desarrolla un concepto de consultor como “agente de cambio” o “consultor de procesos”. Debe ser un miembro externo a la organización para formar a personas encargados de dinamizar las organizaciones, transmitiendo valores y entrenando en técnicas y estrategias; para que los sujetos enfrenten los problemas y los solucionen. Adecuado al contexto educativo la figura del consultor no debe tener carácter jerárquico, pudiendo ser personas ajenas al centro y se deben optimizar los recurso materiales y humanos. En el campo de la salud mental: Asociado a Caplan, que tomando como referencia Thorne diferencia cuatro tipos de consulta: centrada en el cliente, en el consultante, en el programa, en la organización. El consultor investiga, evalúa, estimula, aconseja y decide el tipo de intervención más adecuada. Es un tipo de consulta preventivo y centrado más bien en el problema. Para Figgs y Stoker, el objetivo es ayudar al consultante a afrontar los problemas profesionales que tenga y a capacitarle para que el los solucione, de modo que consultante y cliente afronten las situaciones solventándolas. En el ámbito educativo: Desarrollado por las demandas derivadas de la integración en la escuela de personas con NEE, el pionero fue Patouillet, que consideró necesario un orientador para promover la colaboración entre todos los responsables del desarrollo académico y personal del alumno. Rodríguez Espinar considera los diferentes modelos de consulta siguientes: Los basados en el enfoque de salud mental: con carácter remedial o terapéutico, y más para cambiar las actitudes del consultante que adquirir nuevas habilidades. Los modelos de base conceptual: intentan modificar la conducta del consultante mediante técnicas de modificación de conducta. Tanto la perspectiva terapéutica como la preventiva tienen cabida. Los basados en el enfoque de desarrollo de las organizaciones: el objetivo básico es el contexto de la institución y su mejora. Con carácter preventivo. Modelo Consulcube (Blake y Mouton): Intenta integrar la consulta, el counseling y la supervisión en el campo de las organizaciones, teniendo como ejes los tipos de intervención (lo que hace el consultor), tipos de problema (relacionados con tópicos como poder, moral, cohesión...) y unidades de cambio (destinatarios de la ayuda). Su aportación a la Orientación familiar es haber servido de referente para desarrollar modelos de intervención socioeducativa en temas de familia. Modelo Tridimensional (Drapela): Sus ejes vertebradores son las unidades de intervención (individuos o grupos), problemas o situaciones de intervención (desde lo intra o inter. personal hasta lo ocupacional o estructural) y estrategias de intervención (centradas en la persona, en el problema o en la conducta).

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Modelo de Brown y Brown: Centrado en problemas escolares en lso que interviene desde planteamientos conductuales, distinguiendo varios tipos de consulta: Centrada en el cliente (centrada en el que necesita ayuda) Centrada en el consultante (atendiendo a su conducta, que influye en el cliente) Centrada en el problema Centrada en la organización (su estructura organizativa y funcional) Brown y Brown también distinguen otros tres modelos en función de la interrelación consultor – consultante y la implicación de ambos en la toma de decisiones: Modelo Prescriptivo: Consultor externo al sistema, con ayuda de carácter directivo. Y tiene buenos resultados en casos que exigen toma rápida de decisiones. Modelo Mediacional: Consultor como coordinador de los agentes que interviene en la consulta, generalmente con estrategias no directivas. Buenos resultados escolares con alumnos mayores, padres y profesores. Modelo Colaborador: Consultor como “asistente” del consultante para que intervenga, con carácter no directivo. Muy eficaz por la implicación y responsabilidad que exige del consultante. El modelo de Brown y Brown es muy aplicable al ámbito educativo, con buenos resultados en conflictos personales, grupales o de la institución escolar. Aunque con carácter remedial es referente para intervenciones preventivas y del desarrollo que defendemos en la OF.

3.3. Tipos de asesoramiento o consulta Los que más se están usando son los basados en planteamientos cognitivos-conductuales, sistémicos y eclécticos. Centrándonos en la de corte ecléctico, nos fijamos en la propuesta de Coneley “Consulta estratégica” de carácter integrador que entiende la consulta como la: “aplicación planificada de todos los modelos de consulta a los aspectos críticos de una comunidad, sin omitir ninguno”. Por su flexibilidad en el uso de las técnicas, su carácter integrador y su estructura, se puede aplicar al ecosistema familiar y a todos sus subsistemas. A modo de síntesis, podemos decir que las funciones específicas del orientador en el modelo consulta se basan en ser consultor de la institución familiar, de los padres-madres y de las administraciones públicas con competencias en materia familiar.

3.4. Aplicación del modelo: fases El análisis de las fases del modelo consulta nos lleva a la conclusión de que son comparables a la metodología de la investigación-acción la cual constituye un proceso continuo en espiral de: acciónobservación-reflexión-nueva acción. Una nueva forma de afrontar el proceso consulta en O.F. es la basada en el Procedimiento General de Resolución de Problemas. El enfoque es fundamentalmente de resolución de problemas, pero también preventivo; los temas objeto de consulta son los relacionados con dificultades en la convivencia familiar, problemas de separaciones, alcoholismo y drogadicción, fracaso escolar, etc. Su aplicación se desarrolla en 6 fases:

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1. Proceso de motivación: El asesor actúa como facilitador o inhibidor de las fases siguientes. 2. Definición del problema: Clarificar cuál es el problema a partir de los datos recogidos. 3. Generar soluciones alternativas: Proponer el mayor número de soluciones posibles, empleando el “braimstorming”. 4. Analizar las consecuencias: De cada una de las fases. 5. Tomar decisiones: Sobre lo propuesto anteriormente. 6. Puesta en práctica y verificación: De todo lo planificado en las etapas anteriores.

3.5. Valoración del modelo consulta o asesoramiento La eficacia de este modelo varía según las funciones asignadas y las tareas que los orientadores han asumido. Pero lo más relevante es la capacidad del modelo para promover el cambio a todos los niveles. Su eficacia y posibilidades derivan de las funciones que se le asignen y de las tareas concretas que asuman los orientadores. Lo más relevante es su capacidad para promover el cambio a todos los niveles: en organización y funcionamiento de relaciones, en aprovechamiento de los recursos; todo como contribución a la prevención de problemas, a la resolución de los existentes, al desarrollo de los sujetos, a la mejora educativa y a la inserción de la orientación en los procesos educativos. Hay ventajas derivadas del orientador como formador-consultor de padres, profesores y organización, aumentando competencias, capacidades, facilitando el trabajo de los agentes (sobre todo profesores), y potenciando las posibilidades de los .servicios. Todo esto hace disminuir las demandas de intervenciones directas, e implica cambio de actitudes: la cooperación, participación, y el reparto de responsabilidades son los ejes de la filosofía del modelo.

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4. Modelo Programas El modelo programa junto con el de servicios es el de mayor difusión entre los profesionales. Al final se desarrollo como programa de desarrollo integral de todas las acciones orientadoras desarrolladas dentro del programa educativo global.

4.1. Naturaleza y característica del modelo Programas Son muchas las definiciones que se han dado, y que coinciden en aspectos clave. Así podemos formular que un programa es: “propuesta que sistematiza todas y cada una de la acciones conducentes al diseño, desarrollo y evaluación de las intervenciones psicopedagógicas y socioeducativas orientadas a la satisfacción de las necesidades de los destinatarios” Las funciones de orientación derivan de las demandas de los destinatarios y de sus necesidades. La persona o grupo destinatario toma parte activa en el desarrollo del programa y se convierte en parte activa del propio proceso de orientación. La orientación a través de programas permite rentabilizar tiempo y recursos materiales y humanos, llegar a más personas, a la vez que facilita la colaboración con profesionales de campos disciplinares diversos. La orientación educativa (y la familiar educativa) basada en Programas se fundamenta en cuatro premisas (Hargens y Gysbers): Se concibe como un programa con características similares a cualquier otro programa educativo 1. La orientación a través de programas implica personal profesional, materiales y recursos, resultados,.. 2. Todo programa de orientación debe ser comprensivo 3. Deberán centrarse tanto en ayudar a resolver problemas como en desarrollar competencias 4. Deben ser el resultado del trabajo en equipo de las personas implicadas

4.2. Tipos de programas en Orientación Familiar Las clasificaciones pueden ayudarnos a delimitar el campo de intervención e incluso a darnos pautas sobre las características y conveniencia de aplicación. 47

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4.2.1. Programas centrados en la dinámica familiar Bartau agrupa un conjunto de programas en torno a tres núcleos de referencia: La formación de padres-madres: trata de formarlos en temas relacionados con la paternidad, la prevención de problemas y en todos los aspectos relacionados con una educación de calidad para los hijos. Se trabaja con metodología abierta, participativa, flexible y se basa en la motivación positiva. El desarrollo de habilidades para una vida familiar satisfactoria: conseguir que las relaciones sean satisfactorias e influyan positivamente en la adaptación de los niños y adolescentes en el futuro. La gestión de los recursos materiales y humanos de la familia: tienen como fin desarrollar estrategias para que la familia pueda enfrentar situaciones de dificultades económicas, laborales, estrés, etc.

4.2.2. Programas centrados en la relación entre la familia, la escuela y la comunidad Bajo esta denominación, agrupamos un conjunto de programas que persiguen los siguientes objetivos: 1. Formar a padres-madres y profesionales de la educación en técnicas de comunicación, toma de decisiones, colaboración, etc. con el fin de mejorar la educación de los escolares. 2. Prevenir problemas y reeducar y atender a familias con necesidades especiales. 3. Coordinar las intervenciones educativas entre familia, escuela y comunidad. Entre los programas más conocidos, destacamos “Cómo organizar una escuela de padres” o el SAFE. El objetivo prioritario es dotar de estrategias que permitan mejorar las relaciones familiares y solventar los problemas. La metodología es abierta, activa, participativa y flexible, basada en la motivación positiva. Con contenidos sobre la comprensión de sí mismo y los hijos, la comunicación y la disciplina responsable. Requiere monitores especializados en la dinámica de grupos. Desarrollo de habilidades para una vida familiar satisfactoria. Con el objetivo de que sean satisfactorias e influyan positivamente en la futura adaptación de los niños y adolescentes. De los más conocidos, el CODIP (programa de intervención en hijos de divorciados). Gestión de recursos materiales y humanos de la familia. Su meta es desarrollar en los miembros las estrategias para enfrentar y solventar problemas derivados de las dificultades económicas, laborales, etc. Se basan en que estas dificultades influyen negativamente en las relaciones, así como en la autoestima personal Los programas atienden al alumno individualmente en relación a problemas con sus sentimientos y dinámica familiar o escolar. Por otro lado, el servicio a los padres tiene como fin darles información y apoyo. En la última década se están desarrollando programas basados en la relación familia-escuelaprofesionales de la comunidad que busca la coordinación entre todos ellos para alcanzar las mejores soluciones.

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4.2.3. Programas centrados en el desarrollo personal El objetivo que persiguen es desarrollar en el sujeto las competencias precisas para que pueda enfrentar los riesgos, dificultades y problemas de la vida con el menor coste posible. Los programas para el desarrollo de habilidades sociales, clarificación de valores, la mejora del autoconcepto, etc. se enmarcan en este tipo de modelo de “desarrollo personal”. A modo de ejemplo, citaremos dos de ellos: El programa de Autoestima (MaKay y Fanning) y el programa de Entrenamiento en habilidades de interacción sociales. (Monjas) Los contenidos están organizados en torno a seis núcleos de referencia: 1. Habilidades básicas de interacción social: reír, sonreír saludar, presentarse, pedir favores,… 2. Habilidades para hacer amigos: reforzar a los otros, unirse al juego, ayudar,… 3. Habilidades conversacionales: iniciar, mantener y terminar una conversación, unirse a la conversación de otros y conversar en grupo. 4. Habilidades relacionadas con los sentimientos, emociones y opiniones: autoafirmarse positivamente, expresar emociones, recibir emociones, defender los propios derechos,… 5. Habilidades de solución de problemas: identificar problemas interpersonales, buscar soluciones, anticipar consecuencias, elegir una solución y probarla. 6. Habilidades para relacionarse con los adultos: ser cortes con el adulto, reforzarlo, conversar con él,…

4.2.4. Programas promovidos desde los servicios sociales de las administraciones Públicas Capítulo aparte son los programas dirigidos a familias maltratadoras o negligentes con sus hijos. Dichos programas tienen entre sus objetivos generales el hecho de reforzar la capacidad de la familia para afrontar las diferentes fases de su ciclo vital; mejorar la calidad de las relaciones familiares y de la familia con su entorno; también minimizar los factores de estrés que influyen negativamente en la familia. 49

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Para lograr esos objetivos, se está trabajando con programas denominados:

4.2.4.1. De enfoque cognitivo-conductual: Se pretende formar a los padres para que sean capaces de asumir sus responsabilidades paterno-filiales desarrollando habilidades relativas a la crianza de los hijos y a la organización del hogar. 4.2.4.2. De intervención intensiva en el domicilio familiar: Se pretende evitar la separación del niño del hogar familiar en situaciones de crisis familiar. Con ello se pretende asegurar la integridad del niño en el hogar y mejorar la capacidad de la familia para afrontar sus problemas. 4.2.4.3. Multimodales o integrados: Se pretende que los hijos que viven en situación de maltrato o abandono, permanezcan viviendo con los padres siempre que su bienestar y seguridad estén garantizadas. 4.2.4.4. Programas de apoyo individual : El profesional atiende a la familia en el propio hogar a través de una relación positiva y para ello el profesional visitará a la familia cuantas veces sea necesario. 4.2.4.5. Programas de apoyo social: Rehabilitación de alcohólicos y familias con problemas de maltrato real o potencial.

5. Modelo Servicios 5.1. Naturaleza y características del modelo servicios. El modelo de O.F. basado en Servicios corresponde a la modalidad de intervención DIRECTA tanto individual como grupal. Son servicios formados por profesionales o técnicos que desarrollan tareas concretas como el diagnóstico, elaboración de informes y aplicación de programas a personas individualmente consideradas y a grupos. En Europa, los Servicios Sociales y Socio-Educativos siguen estas dos direcciones: 1. Servicios especializados de intervención reeducativa y ocupacional, correctiva, de prevención especializada, etc. 2. Organizaciones que dan respuesta a necesidades especiales.

Como características diferenciales destacamos su carácter público y social, remedial y terapéutico más que preventivo, y sus destinatarios son los grupos familiares en situación de riesgo casi permanente.

5.2. La intervención: niveles y actuaciones Cuando hablamos de niveles nos referimos tanto al ámbito de actuación (nacional o autonómica) como a los derivados del enfoque preventivo y del remedial o terapéutico.

5.2.1 Intervención de carácter preventivo Ferrándiz defiende dos líneas de acción para prevenir el maltrato infantil: en la primera se trata de controlar y reducir los factores de riesgo; y en la segunda, de potenciar la capacidad de los individuos para afrontar los posibles problemas. Los objetivos generales que en el ámbito de la prevención persigue un orientador familiar, son: Identificar los factores de riesgo 50

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Fomentar el respeto entre los miembros del grupo familiar y sobre todo de los más vulnerables que son los niños. Reducir la presencia de factores estresantes derivados de la pobreza y de los diferentes condicionantes. Sensibilizar a la opinión pública en contra de cualquier tipo de maltrato Dar a conocer los derechos y necesidades que toda persona del grupo familiar tiene, sobre todo los niños. Proporcionar ayuda a las familias en situación de riesgo. Para alcanzar esos objetivos en las dos líneas comentadas por Ferrándiz, es necesario el trabajo de formación, la implicación de los medios de comunicación, el acceso a los servicios sociales por parte de los necesitados y en definitiva, el desarrollo de estrategias que ayuden a los niños a defenderse del maltrato.

5.2.2. Intervención de carácter remedial En los casos de niños maltratados, los sistemas institucionales de protección a la infancia se orientan, según los casos, unas veces hacia la intervención directa con las familias afectadas en el propio hogar; y otras veces, a la adopción y al acogimiento de los menores en otras familias o instituciones. Para la primera opción es necesario que existan profesionales especialistas en el tema, que un equipo multidisciplinar se responsabilice de cada caso, tener en cuenta las leyes, etc. La eficacia de esta intervención depende de que se cumplan estos requisitos.

5.3. Otros servicios Existen muchos otros servicios promovidos por las administraciones públicas.

5.4. Valoración del modelo Servicios El modelo es una alternativa intermedia entre los modelos de intervención externa y la intervención a través de programas Se caracteriza por estar dirigido fundamentalmente a escolares y a sus familias que han de adaptarse a un mundo en constante cambio. Desde la Administración Pública es la fórmula adoptada para atender las demandas de las familias en campos muy diversos. Dicho modelo tiene sus ventajas derivadas de los modelos servicios y programas, pero también inconvenientes como el necesario cambio de actitud que han de asumir algunos agentes que intervienen en el proceso orientador y al que se pueden resistir. También añadiríamos la falta de tiempo de los profesionales en la materia para poder asesorar convenientemente a los padres y profesores.

LA FAMILIA COMO CONTEXTO

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DE DESARROLLO Y EDUCACIÓN 1. Educación Familiar

La educación se desarrolla en múltiples ámbitos, el más relevante es el grupo familiar del cual emerge el concepto de educación familiar. La relevancia de la familia radica en que en ella se 51

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comienza a construir la persona, por lo tanto, su equilibrio dependerá del clima que la familia sepa transmitir. La educación familiar va a a estar implicada en todos los terrenos que afectan a la vida del individuo, social, emocional, intelectual y por eso sus necesidades educativas estarán relacionadas con estos aspectos.

1.1. Comunicación entre padres e hijos La comunicación es determinante en el desarrollo y evolución de la familia, partiendo de esta premisa, uno de los ámbitos básicos al que debe atender la educación familiar, es precisamente, la comunicación, y en este sentido, deben de tenerse en cuenta los diferentes contextos. Biológico: Alude a los primeros momentos de relación entre la madre, el padre y el hijo, especialmente entre madre e hijo. El recién nacido inicia su proceso de percepción de las pautas básicas ambientales. La educación se basará esencialmente en contenidos de carácter sanitario. La atención en base a servicios sociales son aquellos dirigidos a orientación y planificación familiar, embarazo, higiene y formación. La Administración trata de buscar medidas de conciliación laboral y familia, lo que implica el desarrollo de medidas para la atención y servicios de la primera infancia. Encuentro personal (inicio de la autonomía): Alude a los procesos de construcción de la identidad propia a partir de los descubrimientos del otro. Se incluye en esta fase el reconocimiento de las figuras de los padres y de otros adultos. En esta etapa, los aspectos afectivos del desarrollo de la persona, cobran protagonismo pues es en función de los mismos como se van a ir construyendo los aprendizajes básicos. El más relevante es el aprendizaje escolar y en ese mismo sentido es importante el de la “escuela de padres”, siendo uno de los recursos más desarrollado. En esta etapa, el apoyo que pueden recibir las familias procede también de las escuelas. Estos momentos de inicio de la de la escolarización son importantes ya que del mayor al menor éxito en la superación de esta etapa va a depender, en buena medida, la futura trayectoria académica y hasta personal del individuo.

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En este ámbito se identifican principalmente las situaciones de exclusión social, problemáticas laborales, entornos desfavorecidos, violencia o familias en condiciones especiales (monoparentalidad, inmigración, discapacidad). El encuentro cultural: se refiere a las personas con las que se relaciona el individuo, que ofrecen modelos, pautas, valores y estilos de vida. La educación familiar en este aspecto da los valores y debe velar por desarrollar las capacidades y destrezas en diversos campos como son: el artístico, literario, deportivo. El encuentro trascendental: Implica relación con realidades superiores, es decir, los esquemas asumidos a lo largo del desarrollo se integran, adquieren significado, o se transforman y adaptan en función de la vivencias y experiencias particulares de cada persona. La consolidación de la personalidad se logra a través de procesos de cambio, crisis y posterior superación de ésta con la correspondiente acomodación e integración de los nuevos esquemas. Dos momentos especialmente críticos son los procesos de pubertad y la adolescencia. Las temáticas habitualmente asociadas a estos momentos son los riesgos de drogodependencias, desarrollo de la carrera, inserción laboral, educación sexual, habilidades sociales, etc. Como medio de intervenir y promover procesos equilibrados, se desarrollan programas informativos para padres y madres, con la finalidad de que adquieran habilidades para la educación de sus hijos.

1.2 Educación y valores. Punto de encuentro entre familias y escuelas. En las consultas escolares, el tema de los valores aparece como una constante. La razón parece ser una dificultad que encuentran los padres para definirlos y transmitirlos, un ejemplo suele ser la dificultad para establecer los límites de disciplina que son necesarios definir en el desarrollo de una personalidad equilibrada. La educación en valores se realiza fundamentalmente en la escuela. Los padres y madres también precisan formarse en habilidades para desarrollar y promover valores en sus hijos. A esta necesidad suelen responder las escuelas de padres. El INCE llevó a cabo un estudio sobre la percepción de los padres en lo que se refiere al fomento de los valores en la escuela como se pueden ver en la siguiente tabla.

Un aspecto importante en la educación es precisamente que exista encuentro entre las posturas de familias y docentes en el ámbito de los valores. La escuela, como agente de socialización transmite valores, y lo hace a través de toda su actividad, no solamente mediante la actividad docente.

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1.2.1. El papel de los profesores La escuela suele ser el entorno idóneo para ofrecer a las familias información y formación sobre el desarrollo de los hijos; puede ofrecer de forma detallada información sobre el proceso de desarrollo evolutivo de los niños y adolescentes. En el marco de las escuelas de padres, tratan, entre otros temas, los procesos cognitivos y la forma en que la familia puede estimularlos a través de salidas, visitas, asistencia a eventos culturales como el teatro, la música, el baile, etc.

1.3. Otros campos de educación familiar En el sentido expuesto, los procesos de educación y formación familiar se encuadran en programas y planes más amplios desarrollados en torno a sectores como el sanitario, educativo, social, empleo. A este respecto, una de las funciones más destacadas de la familia es la socialización de los hijos. A través de la socialización las familias transmiten su cultura, y en esta se pueden distinguir dos grandes categorías: el ámbito afectivo-emocional y social.

2. Las familias ante la discapacidad. 2.1 Intervención con familias de discapacitados Los problemas derivados de la discapacidad de uno de los miembros de la familia pueden amenazar el equilibrio y desarrollo de la misma según el aspecto o aspectos de la convivencia que resulten más afectados. Se debe trabajar con los padres el reconocimiento de las posibilidades de su hijo, deben aprender a medir sus expectativas y demandas hacia este, adaptándolas a sus capacidades reales. Una adecuada valoración de los padres hacia el hijo tiene también un efecto positivo, se refuerza su autoestima y le impulsa a adquirir nuevos aprendizajes. Los efectos sobre la relación de pareja parecen afectar a otras dimensiones de la convivencia, por ejemplo, las relaciones sexuales, ante el temor a un nuevo embarazo; a los aspectos económicos, representa una inversión importante de tiempo y dinero los medicamentos, dietas especiales, aparatos que normalmente son costosos. Los efectos emocionales del cuidado dependen en gran medida del apoyo material y anímico que reciban los padres. En general, entre estas familias se registra un número de depresiones mayor que en una familia donde no hay discapacidad. Sobreprotección y disciplina: La faceta de la disciplina tiene un carácter diferente al expuesto anteriormente. Algunas familias creen que se debe aplicar una disciplina dura para que los aprendizajes sean realmente eficaces. En alguno de estos casos, y en función de determinados aspectos del entorno familiar, la persona enferma o discapacitada puede llegar a sufrir incluso malos tratos. La intervención en estas situaciones debería ir dirigida a que los padres asuman que estos hijos necesitan enfrentarse a situaciones nuevas, ya que estas experiencias con el motor del desarrollo, aunque este se encuentre limitado. En estos casos, la integración escolar puede representar una ocasión de desarrollo para la persona.

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3. Contextos de intervención en el desarrollo familiar. Las personas mayores 3.1. Orientación a familias con mayores dependientes Se aprecia un incremento en el número de los que viven solos; otros muchos, que también viven solos, padecen trastornos que tienen que ver con la dependencia. Con los datos del INSERSO/CIS de 1995 vemos que: El número de personas mayores con algún grado de dependencia, es decir, que necesitan ayuda para realizar algún tipo de actividad de la vida diaria, es de un millón y medio de personas, el 26% de la población mayor de 65 años. La oferta de plazas en residencias es de 2,8plazas por cada 100 personas mayores. La familia sume el 71,9% de los cuidados de sus mayores. Algunos programas de intervención son: Preventivos De apoyo a los cuidadores formales De formación específica del personal que atiende De integración en la comunidad De trabajo con las familias afectadas De intervención en problemas de conducta o demencias. De atención a enfermos terminales. a. El apoyo informal. Se entiende por apoyo informal a personas dependientes al conjunto de interacciones entre un miembro de la familia que ayuda a otro de una manera regular a realizar actividades que son necesarias para llevar una vida independiente, es decir, el cuidador. El cuidado de las personas mayores dependientes se vive de distinta forma según el grado de dependencia y la situación familiar que se dé en cada caso. No obstante, dicha atención implica una dedicación que produce mayor o menor estrés en función del tipo de actividad a realizar y de las conductas que se han de controlar. b. Implicaciones y consecuencias del apoyo informal a los mayores. Las consecuencias que la atención a los mayores en el seno de la familia trae consigo son emocionales, económicas, relacionales, laborales, etc. No podemos hablar de un único patrón ya que las variables de las que depende son muchas: - El tipo de familia - Las características específicas de los cuidadores inmediatos - Las necesidades de los mayores - La historia anterior en común con los cuidadores Los conflictos en el seno familiar son: -

Como atender al enfermo o mayor dependiente Como y cuántos miembros de la familia tienen que ocuparse del mayor enfermo o dependiente Como apoyar al cuidador principal

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El apoyo social, tanto el instrumental como el emocional, ah demostrado ser la variable más importante para modular, suavizar o controlar los efectos estresantes que el cuidado y la atención de los mayores dependientes pueden provocar en la salud física y mental de la familia. El apoyo instrumental facilita el trabajo y aminora el esfuerzo en las tareas materiales; el social amortigua el estrés, facilita la adaptación a la nueva situación y puede evitar los trastornos depresivos. En general suelen ser las madres y las hijas las que asumen mayores responsabilidades en el cuidado de sus mayores dependientes, sobre todo en los casos de cuidados de larga duración; son ellas también las que desarrollan mayor estrés, cansancio y fatiga, así como los sentimientos de obligación hacia las personas mayores. Se impone la necesidad de arbitrar las medidas necesarias para: Conocer en cada caso en qué forma y medida el cuidado de la persona mayor dependiente afecta a la dinámica al desarrollo personal y profesional de las personas encargadas de sus cuidados. Conocer los recursos materiales y humanos con los que cuenta la familia. Buscar fórmulas que permitan asignar servicios sociosanitarios Establecer formulas para desarrollar en los cuidadores habilidades y competencias que les faciliten el trabajo.

3.2 Desarrollo institucional para la atención a los mayores. Tanto mujeres como hombres que trabajan precisan servicios de guardería y horarios de atención a los niños más prolongados para que puedan compatibilizar su actividad laboral con las necesidades familiares. Las instituciones de atención a las personas mayores cuentan con una larga tradición, no obstante, hace algunas décadas, se asumía que las personas que llegaban a ellas era por razones de soledad, abandono o extrema precariedad económica, por ello se les denominaba “asilos”. Todavía en la actualidad se constata cierto rechazo social hacia las residencias. A través de los servicios de teleasistencia se conecta a la persona a una central telefónica, de forma que esta está en comunicación las veinticuatro horas del día; en caso de emergencia la atención es inmediata. Junto a este servicio, también hay que destacar la ayuda domiciliaria que la mayor parte de los ayuntamientos proporcionan a través de asistentes sociales que visitan a las personas periódicamente.

3.3. Intervención socio-psicológica en residencias de mayores. El progresivo envejecimiento de la población es un hecho fácilmente constatable. Lo cierto, es que en las dos últimas décadas han proliferado las residencias para mayores en sus múltiples manifestaciones. La intervención psicológica y socio-psicológica es dichos contextos está dando muy buenos resultados cuando reúne las característica de formación cualificada en los profesionales, vocación hacia el trabajo y acción multidisciplinar.

3.3.1. Funciones de los trabajadores especializados. 1. Evaluación integral de la persona mayor 2. Elaboración de informes psicológicos 56

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Planificación y desarrollo de programas de intervención psicosocial. Terapias grupales Terapias individuales Coordinación del equipo Asesoramiento al equipo Asesoramiento a las familias Prevención primaria, secundaria y terciaria. Selección y formación de los recursos humanos Investigación Animación sociocultural.

3.3.2 Principios de intervención gerontológica. Según el INSERSO toda intervención en gerontología deberá estar presidida y regulada por los principios siguientes: Descategorización: Todos los programas han de diseñarse y aplicarse de forma que respeten la singularidad de las personas, de forma que eviten cualquier etiquetado, codificación o categorización, fomentando la autonomía personal y la toma de decisiones. Complejidad: Parte de la compresión del ser humano y por lo tanto del mayor como complejo, multidimensional y multifacético. Reestructuración cognitiva: Los profesionales han de liberarse de las ideas, sentimientos y creencias que pueden llevarles a pensar que el trabajo con los mayores es poco efectivo o inútil. Diferencia: No todos los mayores han de ser tratados de la misma manera. En función de dichas necesidades ha de recibir apoyo, atención e intervención, tratando de compensar las desigualdades. Apertura: Cualquier intervención ha de estar abierta a otras posibilidades. Programa: se ha de atender a todo el proceso de intervención. Evaluativo o de diagnóstico: Se deriva de la necesidad de medir los efectos de la intervención, su rentabilidad y competitividad. Ello permitirá analizar el trabajo realizado, interpretar los resultados e introducir las modificaciones pertinentes en todo el proceso. Ejecución: Se refiere a la aplicación de los programas a las personas en situaciones concretas.

Automodificación: Se refiere a la capacidad de automodificación que ha de tener cualquier intervención psicosociológica con los mayores en función de las necesidades del sujeto o de las “exigencias” sociales o familiares Plasticidad: Cualquier tipo de intervención con mayores debe caracterizarse por la flexibilidad y la capacidad de adaptación a la singularidad y alas necesidades de los que son destinatarios. Competencia: Nos referimos al tipo de formación de los trabajadores, a su especialización y a la calidad de la misma. Interdisciplinariedad: es el trabajo coordinado de los profesionales de campos diversos implicados en la atención a los mayores.

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4. La violencia intrafamiliar. La violencia en la pareja. Desafortunadamente la violencia que se ejerce en el medio familiar tiene una larga duración en el tiempo y puede alcanzar a cualquier persona que conviva con el individuo violento. Está muy extendida la idea de que la persona maltratada se acaba convirtiendo en maltratador; en ese sentido, un estudio de realizado por Palacios en 1998 ha encontrado que el porcentaje de reproducción de la conducta violenta se sitúa en un 30 ó 40% de los casos. Las situaciones de violencia familiar no pueden ni deben ser asociadas a contextos o estrato sociales concretos, existen una serie de factores que aparecen con frecuencia vinculados a la violencia contra las mujeres, como son la frustración personal y laboral, precariedad económica, dependencia económica y psicológica de la mujer para la subsistencia, situaciones de drogodependencia, etc. La situación en España con respecto a esta problemática es todavía muy preocupante, en el año 96 se hizo una estimación por la que se calculó que 250.000 mujeres son maltratadas cada año, y que de éstas sólo denunciarían la situación un 10%. Violencia contra menores. La violencia contra niños reviste varias formas; identifican las siguientes: malos tratos físicos, negligencia, maltrato emocional, abuso sexual y explotación laboral. Los abusos sexuales se dan con más frecuencia en el entorno próximo del niño y frecuentemente por parte de un familiar o personas allegada a la familia. Otras formas de violencia. Así, uno de los problemas más serios en relación a la infancia y la juventud es la explotación sexual. El turismo internacional ha fomentado de manera notable su desarrollo en algunas regiones del mundo, especialmente desfavorecidas. Aunque se hable menos de violencia contra ancianos, desafortunadamente también es frecuente. Estos casos rara vez se denuncian; el abandono, la extorsión, la negligencia en la atención son las formas más frecuentes de violencia contra los ancianos.

EL CONTEXTO DE INTERACCIÓN

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FAMÍLIA-ESCUELA 1. Comunicación y colaboración familia-escuela

La comunicación es un elemento dentro del ámbito del desarrollo de las personas que ha atraído la atención tanto de expertos como de los propios miembros de la comunidad educativa. Todos reconocen su importancia. Existen distintas normativas que han reflejado esta participación como la L.G.E, L.O.E. y la L.O.G.S.E. Necesidad de comunicación colaborativa entre familias y escuelas

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Es preciso destacar una serie de aspectos que aparecen en la interacción F-E y para ello destacamos algunas diferencias: -

La interacción familiar se produce entre un nº reducido de personas. La interacción en la escuela se da en grupos más numerosos. La actividad en el hogar es más informal y libre, mientras que en la escuela hay una ordenación y normas que regulan espacio y tiempo. En el hogar, la comunicación es básicamente ORAL. También lo es en la escuela que además desarrolla competencias como la lecto-escritura. Los aprendizajes en el hogar son más naturales e inmediatos, pero en la escuela se siguen cauces más formales, programados y no se percibe su utilidad de inmediato. El alcance educativo en la familia es ilimitado, pero los docentes ejercen sus funciones de forma concreta, explícita y delimitada. El niño tiene una percepción parcial debido a la implicación emocional y afectiva, pero la participación de un grupo heterogéneo de profesores, familias y estudiantes contribuye a que los procesos dentro y fuera de la escuela adquieran rigor y reconocimiento.

Ámbitos de colaboración entre familia y escuela: Hay 6 ámbitos: Según Álvarez Blanco (2006) se pueden identificar seis ámbitos generales desde los que es posible establecer la colaboración y la comunicación entre familias y escuelas. 1. 2. 3. 4. 5. 6.

El centro como fuente de ayuda a las familias (tutorías, sesiones informativas) La familia como fuente de ayuda al centro(actividades de formación, extraescolares...) Colaboración de padres y madres en el centro. Implicación de los padres en el desarrollo de las actividades de aprendizaje en la casa. Participación de las familias en los órganos de gestión y decisión. Conexión y coordinación del centro y familias con otros agentes comunitarios.

1.1. Formas de comunicación colaborativa entre las familias y los centros educativos. En un principio se centró en los rasgos de la persona, pero actualmente el predominio es de los Modelos Ecológicos del Desarrollo en la que la conducta, sus respuestas, la comunicación y relación con el entorno, es el resultado de la intervención de los rasgos de la persona y el entorno en que se desenvuelve. Ante este panorama se identifican las ventajas de la colaboración entre Familia-Escuela: ð La comunicación colaborativa facilita el aprendizaje del alumno. ð Estos se benefician de una mayor coherencia entre la actuación de los padres y la de la escuela. ð Esa coherencia facilita la generalización de los aprendizajes. Los beneficios favorecen a padres, alumnos y docentes al existir corresponsabilidad. Pero también hay dificultades en esta relación, como la escasa o nula formación de los docentes para comunicar con la familia, la incompatibilidad de horarios entre padres y docentes para comunicarse o la no verbalización de expectativas por ambas partes. 59

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Hay que destacar el continuo cambio que se viene produciendo en las relaciones Familia-Escuela. Donde anteriormente se partía de la idea de que las familias no tenían criterio a la hora de seleccionar los contenidos. Pero los docentes y padres está mejor formados y responsabilizados. Destacamos 4 categorías de expectativas por parte de la familia: 1. 2. 3. 4.

Que la escuela garantice el desarrollo óptimo de los alumnos. Que se ofrezcan respuestas a las distintas familias. Que se promueva una escuela abierta y activa. Que exista una fluida comunicación bidireccional.

Debemos identificar los beneficios de una relación colaborativa, siendo elemento clave que exista reconocimiento entre los distintos agentes educativos. Esta colaboración mutua debe cumplir los requisitos para que se dé un auténtico partenariado (asociación): -

Las partes deben mostrar confianza y apertura. El nexo será un proyecto común. Deben ajustar su actuación y redefinir los objetivos en beneficio del proyecto. Reconocimiento mutuo de las capacidades. Compromiso e implicación de todos. Identificación de canales alternativos de comunicación que mejoren los actuales.

1.1.1. Investigación en comunicación entre familias y escuelas Diversos estudios muestran que se incrementa la calidad de la enseñanza y que la colaboración entre miembros docentes beneficia positivamente el desarrollo personal y educativo del estudiante. Estudios más recientes apuntan a que la confianza mutua es clave de una colaboración eficaz. Esa confianza pasa por tres fases: Predictibilidad: se refiere a la demostración de las conductas esperadas y la consistencia a través del tiempo. Interdependencia: implica identificar las cualidades personales que hacen a la persona digna de confianza Fidelidad: alude a la garantía que debe tener la optra parte que se va a atender a las propias necesidades y expectativas.

1.2. Diversidad de vías de colaboración entre familia-Escuela La información que deberían compartir padres y docentes no es fácil de obtener y por ello es necesario disponer de vías de comunicación. Entre las más frecuentes tenemos: Comunicación formal: Como puede ser la participación de los padres en los Consejos Escolares, en las AMPAs, entrevistas a lo largo del curso, tablón de anuncios, etc. Comunicación informal: Encuentros no programados, buzón de sugerencias, jornadas de puertas abiertas, cadena telefónica, etc. Comunicación formativa: Escuela de Padres, mediación escolar, periódico escolar, etc.

1.2.1. Comunidades de Aprendizaje La comunidad de aprendizaje es el espacio en el que los diferentes agentes educativos se encuentran y se ayudan con el objetivo de satisfacer sus necesidades de aprendizaje. Este espacio puede ser físico, virtual o interpersonal, lo importante es que se puede dar en él las dinámicas necesarias para 60

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que los participantes decidan, de forma consensuada, las mejores actividades para su propia comunidad. Es el espacio en el que diferentes agentes educativos se encuentran y ayudan para satisfacer sus necesidades de aprendizaje. Este espacio puede ser virtual. Físico o interpersonal. Beneficios: Distinguimos: -

Beneficios para los alumnos: mejores actitudes, rendimientos, menor absentismo, etc. Beneficios para las familias: mayor confianza en la escuela, los profes valoran más a las familias, los padres confían más en los profesores, etc. Beneficios para los profesores: motivación e implicación.las familias los valoran más, etc.

Tipos de Comunidades de Aprendizaje -

-

El aula como comunidad de aprendizaje: una visión alternativa del aprendizaje y la enseñanza: esto supone una alternativa a los modelos de transmisión de información. La escuela como Comunidades de Aprendizaje: una alternativa a la organización y el funcionamiento de los centros: aparece relacionada con las propuestas de cambio, transformación y mejora de la educación formal en general. El territorio como Comunidad de Aprendizaje.: una estrategia de desarrollo comunitario y una alternativa a la organización actual de los sistemas: aparece vinculada a los movimientos de educación comunitaria con respuestas al escenario de las Tics en el que nos movemos.

1.2.2 Mediación escolar Los escandinavos son los pioneros en la investigación sobre los conflictos y la violencia escolar. Se identifican tres actores: el que sufre directamente la violencia, aquel que la ejerce y quien o quienes participan como testigos. El acoso y la violencia entre iguales (BULLYNG) conlleva consecuencias negativas tanto para el que agrede, el agredido y los testigos. La mediación escolar es una estrategia que implica a todos los miembros de la comunidad educativa. Cuando se planifica un programa de mediación, es preciso aclarar qué es acoso entre iguales, crear un clima que favorezca que el alumno se sincere y todo esto permite operativizar y evaluar todas las acciones. La falta de supervisión en los recreos, falta de normas en los centros o la ley del silencio entre los testigos, favorece que se den casos de “bullyng”. Ciertos estudios ponen de relieve que las mejores estrategias para hacer frente a estos casos son de carácter educativo y las que producen efectos a largo plazo. Se debe intervenir de forma interdisciplinaria implicando a la familia y capacitando a los docentes y directivos para trabajar con el objetivo de abordar y resolver los conflictos y asumiendo un enfoque preventivo.

2. Contexto familiar e influencia en el desarrollo personal y académico. 2.1. Nivel socio económico de la familia Diversos estudios constatan que los hijos de padres con niveles educativos elevados, obtienen mejores resultados académicos. También influye el espacio físico del que dispone el chico, si es 61

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propio o compartido. Ahí podemos ver la influencia del nivel socioeconómico en el rendimiento académico.

2.2. Cultura y valores familiares En la infancia se asientan gustos, conductas, etc. y eso incidirá en el rendimiento académico posterior. Rendimiento intelectual: La lectura es un hábito que fomentado por los padres logrará futuros beneficios en el rendimiento académico del hijo. Otro punto es la disciplina. Un modelo “permisivo” por parte de los padres no acarreará buenos resultados escolares. Deporte: Es muy valioso en el desarrollo de actitudes y conductas favorecedoras del éxito familiar y social; además fomenta la solidaridad, el compañerismo y el espíritu de colaboración y de equipo.

2.3. Variables de tipo afectivo El tema principal que aparece ligado a la afectividad es la formación del AUTOCONCEPTO. Al hablar del desarrollo del auto-concepto hay que tener en cuenta dos conceptos: -

Auto-concepto: que es la conciencia y conocimiento que la persona tiene de sí misma. Rasgos afectivos y sociales que solo son conocimiento.

-

Autoestima: implica la valoración que puede ser positiva, negativa o no valoramos, de ese conocimiento que tenemos de nosotros.

Estos dos conceptos unidos se denominan AUTOCONOCIMIENTO y en su construcción juega un papel crucial la familia, ya que desde el nacimiento del bebé éste estará recibiendo mensajes de valoración a lo largo de su crecimiento. Esto nos muestra que los bebés necesitan padres, educadores, etc. Que les sirvan de referencia ya que cuando estas referencias no existen se produce una serie de carencias que hacen que la personalidad se desarrolle con graves déficits o formas patológicas. Otros dos terrenos importantes en la autoestima de la persona son el de la relación social y el académico.

2.4. Otros factores con incidencia en el rendimiento escolar El INCE ha estudiado la forma en que las familias siguen los estudios de sus hijos y los datos muestran que este hecho está influenciado por la situación LABORAL de los padres y por el Modelo Familiar.

2.5. El papel de los profesores Fundamental es la formación del profesorado en diferentes temas que afectan a los procesos de aprendizaje. La escuela es el entorno idóneo para ofrecer a los padres información y formación sobre el desarrollo de sus hijos. También las escuelas de padres y diversas iniciativas fuera del entorno escolar ayudan a mejorar la formación de padres y profesores.

3. El enfoque de la atención a la diversidad del alumnado y las relaciones familiaescuela. El informe PISA dice que el sistema educativo español es uno de los que ofrece mayor equidad a sus alumnos; también el entorno cultural de éstos incide en los resultados del informe. 62

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La inmigración es otro de los factores de diversidad. Su incidencia en la escuela es positiva en el desarrollo personal del alumnado, pero los alumnos inmigrantes son los que ofrecen menor puntuación. La recomendación que se plantea es intensificar el trabajo en el entorno educativo para paliar los efectos de las diferencias culturales, económicas y sociales en las familias y centros. Estas recomendaciones pasan por un desarrollo de la labor de familias y docentes.

3.1 Relación familia – escuela en situaciones de migración Los procesos sociales de movilidad y cambio están dando como resultado la incorporación de nuevos ciudadanos en entornos diferentes a los suyos que transforman la sociedad. Los tipos de familias que nos encontramos entre los inmigrantes varían en función de los diversos grupos sociales. No existe una estructura familiar única. Estas familias se enfrentan a varias dificultades: Una es la estabilidad de la pareja. Muchas mujeres han iniciado su proyecto de migración desde la monoparentalidad Otra cuando no asimilan el desarraigo familiar. Se separan prácticamente en el momento de reencuentro Por ello desde hace años se pretende la reagrupación familiar favorecida desde las instituciones para que la familia se desarrolle en equilibrio evitando así largos períodos de separación.

3.2. Relación familia – escuela en situaciones de discapacidad La relación es vital en los casos de niños con “necesidades educativas especiales”. Las familias con niños discapacitados necesitan desarrollar procesos educativos adecuados a la dificultad que presentan. Por tanto, la comunicación y cooperación Familia – Escuela a de ser intensa y sistemática. Ante esta situación de discapacidad, la familia debe identificar sus necesidades: Necesidad de información Necesidad de apoyo. Explicación a otros. Necesidad financiera. Servicio de la comunidad. Funcionamiento familiar. Todo este cúmulo de dudas genera estrés que se supera si la familia ve que se le ayuda. Estos apoyos proceden de Servicios Sociales, Ayuntamientos, políticas de protección, etc. Después de esta etapa, se a de trabajar en las necesidades profundas de la familia que son las derivadas de temas de pareja o el reparto de responsabilidades entre la familia. Verdugo (1994) sugiere unas estrategias para aliviar la tensión que produce esta situación: Atribuciones causales: cuáles son las causas que provocan la situación. Control : de la situación Aumento de la autoestima: ver el lado positivo de la situación. Las distintas formas de intervenir se aplican desde entornos diversos y en el marco de la orientación familiar. Desde los servicios sociales se pueden facilitar sesiones de terapia, ayuda domiciliaria, teleasistencia.

3.2.1 Intervención familiar en casos de retraso en el desarrollo 63

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El nacimiento de un hijo con retraso da lugar a una crisis familiar con diferentes estadios: 1º. Estadio espera del hijo: fases de: choque, reacción y realidad. En la primera, los padres desarrollan ansiedad, sentimientos de culpa e incluso rechazo ante la situación. 2º. Estadio: Inicio de la escolaridad. La familia busca cómo atender al hijo. Aquí las dificultades son evidentes y los padres buscan la institución que mejor atienda a su hijo en función de sus características. Las preocupaciones son de tipo económico y de un futuro en el que los padres no estarán. 3º. Estadio: mediana edad. 4º. Estadio: vejez es cuando se acepta la realidad.

3.2.2. Intervención familiar en casos de deficiencias sensoriales A. Intervención familiar en caso de sordera: Su hándicap es la relación comunicativa y la familia es base para afrontar la situación. Los padres deben desarrollar capacidades para que la comunicación no se perjudique. Existen 4 momentos en el desarrollo de un hijo sordo : 1. Diagnóstico: Recursos que combinen consejo de los expertos y experiencias de otras familias con el mismo problema. 2. Inicio escolaridad: Controversia entre los que defienden la escolaridad en centros ordinarios o en centros especiales. En los segundos los chicos se encuentran más cómodos pero su progreso es menor. 3. Pubertad/adolescencia: Posibilidades de rechazo por parte de sus iguales. Al apartado de discapacidad se le ha de sumar las transformaciones propias de esta etapa 4. Inicio de la edad adulta: se plantea la cuestión del desarrollo de la carrera y los obstáculos que pueden surgir hasta lograr empleos más o menos estables. B. Déficit visual: Su desarrollo se va a apoyar principalmente en el lenguaje, pero también en las percepciones auditivas y táctiles. C. Intervención familiar en casos de trastornos motóricos: Colectivo con pocos recursos y apoyo social. Sus necesidades dependen del grado de incapacidad, variando desde pequeñas 64

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modificaciones en el hogar a la intervención de la comunidad y organismos oficiales. Entre sus necesidades, a modo de ejemplo, destacan: - Adaptaciones para eliminar o minimizar las barreras arquitectónicas que dificultan la escolarización - En los caso en que no es posible escolarizar, se requieren profesionales que aseguren el avance educativo - Ayudas específicas que faciliten el transporte. - Recursos sanitarios suficientes para procesos de rehabilitación y mantenimiento. Desarrollando en la familia competencias para abordar el problema. Centradas en el discapacitado.

3.3. Atención a padres de alumnos con altas capacidades 3.3.1. Concepto de superdotación/alta capacidad Junto a este término se han usado otros como “precoz”,”genio” o “prodigio”. Pero podríamos definir la superdotación como la “capacidad que está visiblemente por encima de la media en uno o más dominios de la aptitud humana. El Talento lo hace por encima de uno o más campos de la actividad humana”.

3.3.2 Rasgos de las personas con altas capacidades y factores similares con incidencia en su desarrollo Muestran muchas diferencias entre ellos, pero describiremos los rasgos y conductas que se observan por categorías: -

-

Edad de los padres: Los jóvenes parecen ser más eficaces al estimular y compartir intereses con sus hijos. Orden de nacimiento (predominio de primogénitos y unigénitos) y distancia entre hermanos: No se puede generalizar. Suele incidir en el “hijo único” o en el “primogénito” al estar los padres en plenas facultades físicas y mentales y deseosos de educar lo mejor posible al hijo. Actitud según el sexo de los padres: Parece que las madres transmiten a las hijas su actitud hacia las matemáticas. Los padres pueden trasmitir actitudes escénicas. Valores. Estilo de vida.

3.4. Intervención educativa y colaboración familiar con la escuela (programas y experiencias educativas) Las formas de intervención desde la Orientación Familiar se centra en dos ámbitos: la educación familiar y la colaboración Familia- escuela. Esto suele desarrollarse en contextos educativos. Se requiere que los padres aporten información sobre las conductas del hijo en el seno familiar. La intervención con familias de alumnos superdotados tiene su razón de ser en situaciones a nivel emocional. Una reacción frecuente de los padres es de angustia ante el temor de desadaptaciones escolares, necesidades difíciles de cubrir, desequilibrios…

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Ha existido un vacio en España hacia las necesidades educativas de estos alumnos. A continuación describimos brevemente dos programas educativos norteamericanos pensados para estos colectivos a. Proyecto Mandala Se dirigió a niños con altas capacidades de entornos económicos desfavorecidos o con deficiencias físicas. Es un programa de fin de semana y vacaciones estivales que ofrece contenidos en metacognición, aprendizaje auto-dirigido y formación de padres y profesores. b. Proyecto “First Step”: Se dirige a alumnos provenientes de ambientes desfavorecidos, etnias minoritarias o con un conocimiento de inglés muy bajo. Abarca formación de alumnos, padres y busca la implicación de éstos. Técnicas generales: - Técnica A.I.D.A: Responde al acrónimo de 4 centros de interés: Atención, interés, deseo y acción. Atención: Hace referencia al momento de captar el interés de madres y padres por un tipo concreto de actividades de formación, información, colaboración. Suele hacerse mediante folletos informativos, jornadas de puertas abiertas,… Interés: una vez captado la atención de los padres se desarrollan las propuestas de aproximación a sus necesidades, preocupaciones e intereses, mediante reuniones, entrevistas,… Deseo: Interesa lograr la plena implicación de los participantes, que se sientan identificados y aludidos en la labor que se está llevando a cabo. Puede ser a través de sesiones o intervenciones puntuales de revisión, reflexión,… Acción: ya han adquirido la suficiente información y conocimiento para empezar a actuar en el ámbito objeto del estudio, en este momento resulta interesante trabajar en grupos reducidos, estrategias concretas que puedan ser útiles en esta fase, podrían ser estudios comparativos , torbellino de ideas, … Programas de intervención con hijos discapacitados: 1. Guía Portage: Aprovecha los rasgos de los padres como impulso para enseñar a los hijos a alcanzar mejores rendimientos. - Estimular a los niños con deficiencias desde su nacimiento. - Implicar a los padres en el desarrollo de sus hijos. - Ofrecer una alternativa poco costosa y de amplia aplicación - Facilitar le escolarización en aula especial y a ser posible de integración. 2. Programa WDSP: para chicos con síndrome de Down. Se apoya como en el anterior en técnicas conductistas para lograr los objetivos. 3. Programa TEACH: Para chicos con deficiencias psíquicas. La idea es que los padres se conviertan en educadores y terapeutas.

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4.-LEGISLACIÓN ESPAÑOLA SOBRE LA PARTICIPACIÓN DE LAS FAMILIAS EN EL ENTORNO ESCOLAR. Este derecho se reconoce desde 1931. Queda recogido en la Constitución Española y en leyes como la L.O.D.E.(Ley orgánica del Derecho a la Educación), LOGSE (Ley de Ordenación General del Sistema Educativo) demás normativa que busca medidas de tipo organizativo para que la participación de las familias en la escuela sea efectiva a través de estrategias como: -

La participación grupal. La participación personal. La participación institucional.

LA FAMILIA EN EL CONTEXTO

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COMUNITARIO 1. Familia y diferencias de género

Al tratar este tema, hay que referirse al papel de la MUJER y los diferentes aspectos que han cambiado a la familia de forma lenta, conviviendo en la sociedad nuevas concepciones de la misma con las tradicionales. La comunicación social contribuye a estos cambios. Esto se puede comprobar en las diferentes formas de relación social que se produce en una familia con la llegada de un bebé, así como los esquemas educativos que se desarrollan entre sus miembros. Diferentes estudios sobre estos esquemas ponen de relieve que: -

La escuela segregada refuerza los estereotipos de género tradicionales. En centros de chicos, la imagen de la mujer con “saber y autoridad” crea resistencias. En centros mixtos, el profesor valora los éxitos y fracasos “masculinos” y tiende a reforzar las conductas “femeninas”.

También hay que tener presente la influencia que ejercen los medios de comunicación en la transmisión de estereotipos de género, en las que se muestra a una mujer sumisa y débil mientras que el hombre es todo lo contrario. Por ello se viene hablando de diferencias en función del género. Pero debemos saber que esas diferencias no son naturales o biológicas, sino que se trata de un constructo cultural. La diversidad no siempre se asume como algo positivo, ya que muchas veces es usada para construir situaciones de desigualdad y discriminación que se han transmitido durante generaciones. Esa discriminación de género alude tanto a hombres como a mujeres según los papeles que tradicionalmente se les asignó por razón de su género. En base a esto, observamos los papeles que la pareja viene asumiendo y asumen en su convivencia, pero para entender los procesos de cambio y evolución que se están produciendo, hay que reflexionar sobre el papel de la mujer y comprender ciertos conceptos como: 1. Patriarcado: Esquemas tradicionales de dominación masculina. 67

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2. Género: “Femenino” o “masculino”. No naturales sino constructo social. 3. Diferencia: “de género”. Analizado desde 3 puntos de vista: el patriarcal, desde el “feminismo de la diferencia” y desde la “perspectiva feminista materialista”. 4. Igualdad: Término que toma las ideas de libertad, ciudadanía y naturaleza. 5. Autonomía: La mujer occidental es la que más ha avanzado en la Historia. 6. Ilustración: Favoreció el nacimiento del feminismo. 7. Feminismos: Tres bloques: premoderno, moderno y contemporáneo. 8. División sexual del trabajo: reparto social de tareas. 9. Acción positiva: medidas temporales que corrigen una discriminación. 10. Pactos entre mujeres: establecidos entre la fraternidad de iguales. Se tiende a pensar que el papel de la mujer está en el hogar. Y esto hace que el desarrollo y organización de los Sistemas públicos de protección y ayuda familiar se deje arrastrar por ello.

1.1. Nuevas formas, cambios de actitudes Enfoque del determinismo biológico: Defiende que las diferencias de género son de tipo BIOLÓGICO. Se distinguen 4 teorías que sostienen este enfoque: ð Teorías Genéticas: centrado en diferencias cromosómicas ð Teorías sobre la organización cerebral: predominio de un hemisferio sobre otro ð Teorías sobre las diferencias hormonales: no se han confirmado ð Teorías sobre la diferencia de maduración: desarrollo más rápido en las mujeres, los niveles cognitivos se explican por las distintas etapas de maduración Teoría sociobiológica: Parten de la investigación de las diferentes formas de ORGANIZACIÓN SOCIAL humana y de las diferencias BIOLÓGICAS entre hombre y mujer. Ambos conceptos justifican el reparto de papeles sociales. Enfoque psicosocial: Basado en la influencia del medio social y la socialización del individuo según su sexo. Encontramos teorías como: ð Teorías del Aprendizaje Social: El ambiente construye la identidad de género de dos formas: por imitación de conductas y por estímulos de refuerzo o castigo. ð Enfoques cognitivos (Kohlberg): La identidad de género se adquiere mediante el desarrollo de la inteligencia y la estimulación o inhibición de determinadas conductas. ð Enfoque de la interacción: La identidad sexual se adquiere a través de unas ideas preconcebidas y las expectativas que se tienen según su propio sexo y el de la/s otra/s personas con las que se interactúa. Con todo, podemos observar que se están produciendo cambios de actitudes en las sociedades que avanzan hacia la igualdad entre hombres y mujeres en todos los ámbitos. Todo esto ocurre a gran velocidad y por ello aún conviven viejos esquemas con los nuevos, y ahí debe incidir la Orientación Familiar para paliar los efectos negativos. Reparto de tareas familiares: Varía según el tipo de sociedad. En la industrializada, la mujer se ha incorporado al mundo laboral, si bien sigue ocupándose de la casa produciéndose así una “doble jornada”. Para aliviar esta situación ha de producirse un cambio en los esquemas 68

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familiares, ya que hoy en día se sigue reproduciendo esa “doble jornada” por una cuestión EDUCATIVA en la familia que se sigue transmitiendo de generación en generación. Los estudios realizados hasta la fecha ponen de relieve la falta de investigaciones que lleven a un cambio en las situaciones de sobrecarga familiar.

1.2. Vida laboral y familiar En el ámbito Laboral es donde más se pueden ver las desigualdades basadas en esquemas tradicionales sociales. En el contexto laboral es donde más programas se han puesto en marcha en busca de una mayor equidad. Diferentes instituciones trabajan para ello como el Instituto de la Mujer. Proyecto. ALBA: Programa europeo Leonardo d Vinci, Ministerio de Educación, cultura y Deporte, Trabajo y A. Sociales, Instituto de la Mujer, INEM, con el objeto de la mejora de la empleabilidad de las mujeres. Se busca un buena formación a nivel profesional. Proyecto CERES: Empleo Proyecto HERA: Formación a profesionales en temas de igualdad de oportunidades Proyecto INNOVA: formación presencial y a distancia con prácticas en empresas para jóvenes desempleadas.(16-30) Proyecto NORA: a través d internet. Teleformación de agentes asesoras para la creación y asistencia técnica a Empresas de mujeres. Proyecto NOW: Se trata de un programa financiado por el fondo Social Europeo y el Ministerio de Asuntos Sociales. Proyecto TELEFEM: Está dirigido a la integración de la mujer del medio rural en el mercado laboral a través de las nuevas tecnologías. La Igualdad Social se refiere a la situación y evolución de las condiciones sociales y políticas hacia esquemas más igualitarios entre hombres y mujeres. Diversos estudios realizados en este terreno, muestran que el porcentaje de mujeres empleadas en los últimos 20 años aumentó en 20 millones en Europa, lo que manifiesta la utilidad de ciertos planes implementados desde entidades públicas y privadas. En el plan elaborado en Madrid nacen las directrices de Beijing + 5 con 8 áreas de intervención. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.

Área de cooperación y participación social Área de educación y deportes Área de formación y empleo Área de promoción social Área de promoción d la salud Área de violencia d género Área de poder y conciliación Área de urbanismo, consumo y medio ambiente.

En estos estudios se pone sobre la mesa la desigualdad entre hombres y mujeres en el plano educativo y el entorno geográfico del que proceda. El entorno rural es el más afectado y una solución pasa por mejorar la formación de las mujeres. En el Primer Plan de Igualdad se dieron los primeros pasos para paliar la discriminación de acceso al trabajo y eliminar obstáculos en las relaciones laborales a través de medidas como la ampliación del permiso de maternidad, el fomento de contratación de jóvenes, etc. 69

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El Segundo Plan de Igualdad tuvo como objetivos la participación de las mujeres en el mercado laboral, el acceso a puestos de decisión y la inserción social de mujeres en situación de marginalidad. Para ello se pusieron en marcha una serie de proyectos educativos sobre estereotipos culturales y reducción del paro femenino. El Tercer Plan de Igualdad que se aprobó en 1997 integra la totalidad de los objetivos de los anteriores, pero además aludió por primera vez a la compatibilización de la vida laboral y familiar de hombres y mujeres. Hoy en día, esta aspiración se encuentra en situación de desigualad para las mujeres que necesitan que se pongan en marcha medidas como por ejemplo: trabajos a tiempo parciales, licencias parentales, compatibilizar horarios… Trabajo tiempo parcial: No está bien considerado. No obstante, a pesar de que sus características salariales, de cualificación, eventualidad, etc. suele ser una opción escogida por las mujeres por la posibilidad de compatibilizar familia y trabajo. Licencias parentales: Desde el año 2007, la modificación de las leyes ha aumentado la licencia paternal para el cuidado de los hijos. Pero para que esa compatibilidad familiar y laboral sea más efectiva, se requiere de estrategias y servicios como buenos horarios, guarderías, etc. Compatibilidad de horarios entre instituciones y servicios: Esta compatibilidad de horarios debe conjugar los intereses empresariales con las demandas sociales para que así nadie salga perjudicado.

1.2.1. Género y tecnologías d la información la comunicación. Las mujeres muestran índices bajos de formación en Tics. Según un estudio sobre procesos de desarrollo tecnológico de la UNED, las mujeres acceden en menor medida a estos recursos. En el tema de internet un 56% son Hombres frente al 44% de Mujeres. En términos generales, las mujeres implicadas en procesos de información comunicación están sub-representadas. Estudios muestran que esto está relacionado con la condición económica y política en general de las mujeres de la sociedad. La ciencia y la tecnología son elementos esenciales en nuestra sociedad, por ello es importante que niñas, jóvenes y mujeres accedan en igualdad d condiciones a estos avances.

1.3. Intervención en desigualdades por género Se llevan a cabo a través de políticas sociales que pretenden la erradicación de las desigualdades. Ámbito nacional Existen 4 planes de igualdad y un Plan Estratégico de igualdad de oportunidades. 1º. Plan de Igualdad (’88-’90): - Proyecto de reforma del Código Civil - Proyecto para incluir en la Seguridad Social las pensiones no contributivas. 2º. Plan de Igualdad(’93-’95): - Difundir la legislación igualitaria para aplicarla eficazmente. - Protección de los trabajadores ante ofensas de tipo sexual. - Modificaciones legales para permitir la igualdad de oportunidades a las mujeres.

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3º. Plan de Igualdad (’97-’00): - Erradicación del acoso sexual en el trabajo. - Conciliación vida laboral- familiar. 4º. Plan de Igualdad (’03-’06): - Abarca varias áreas que van desde la conciliación de la vida Laboral-Familiar hasta el fomento de la igualdad en la vida civil, por ejemplo. -

Plan Estratégico de igualdad de Oportunidades : Se interviene sobre las desigualdades de género sobre una realidad bisexuada, ya que abarca todas las dimensiones del ser humano indistintamente que se sea hombre o mujer. Los programas del plan estratégico empiezan por tratar el lenguaje, que es el que sienta las bases de futuras conductas y actitudes sexistas. Destacan los “Cuadernos de Educación no sexista” en los que se promueve un uso del leguaje no sexista. En el área de salud impulsó la colaboración del Ministerio de Cultura y Educación con otras instituciones, la promoción de la igualdad a través de la reforma educativa y las acciones positivas que pretenden corregir la marginación femenina. En los ámbitos educativos se ofrece información y formación a los padres, alumnos y profesores en temas relacionados con la desigualdad de género. Aquí juega un papel crucial las “escuelas de padres”. En las escuelas de padres se aborda el tema con acciones como: Esquemas masculinos y femeninos: se intenta hacer conscientes a las familias de los mecanismos de reproducción de esquemas desiguales Expectativas sobre el desarrollo de niños y niñas: expectativas de que capacidades van a desarrollar los hijos en función del sexo. Coherencia educativa entre los padres: es dar mensajes no contradictorios Juicio crítico y flexibilidad de pensamiento: con una dimensión axiológica, en sentido de mostrar a los padres la necesidad de relativizar cuando abordamos contenidos de tipo ideológico. Hay que desarrollar en los padres habilidades que les permitan valorar de forma flexible los planteamientos propios y ajenos.

Ámbito internacional: Algunas instituciones destacadas que implementan planes de igualdad son entre otras: el Parlamento Europeo, UNICEF. FAO, UNESCO, ACNUR, etc.

2. Familia en situaciones de riesgo social. La exclusión social es consecuencia de factores no sólo económicos sino de tipo psicosocial. La exclusión social se basa en dos rasgos: Concepto multidimensional: sus efectos afectan a todos los ámbitos de la vida. Además de económicos afectan a aspectos políticos, y sociales.

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Concepto de un proceso: porque es fruto de una trayectoria que conduce al individuo a una situación de marginación. A la hora d intervenir en una situación de riesgo es importante identificar las causas de forma que la actuación posterior sea eficaz. Las causas pueden ser endógenas, porque son derivadas de rasgos personales del individuo; o exógenas, porque son causas exteriores a la persona (entorno). Tienen diversos orígenes: desgracia súbita, consecuencia d una crisis previa, muerte repentina d un miembro familiar, paro, enfermedad… y otras como: Situación laboral: paro prolongado, bajo salario, marginación laboral… Situación d ilegalidad en un país. Entornos desfavorecidos y con altos niveles d criminalidad Evolución laboral, no tener capacidad d adaptación a los cambios laborales. Estas causas provocan situaciones de riesgo que desencadenan una desgracia súbita o una crisis que puede ser vivida con gran tensión (inmigración, paro…) Una causa puede ser una crisis de desarrollo en la familia que se desarrollan por el propio ciclo vital de la familia y en esta situación se encuentran rupturas de pareja, problemas sexuales, con los hijos, etc. Otra causa son las adicciones (drogas, alcohol…) que producen lo que se llama crisis de desvalimiento. Otra posibilidad son las estructurales que son la reacción negativa ante una situación que amenaza la estructura familiar, como son ciertos cambios difíciles de aceptar. Cuando la familia está amenazada puede darse el caso de que aparezca la familia suborganizada en el que la/el cabeza de familia está sobrecargado de responsabilidades. Hay que contar con la migración como otro factor desestabilizante de la familia.

2.1. Contextos de riesgo Al ser la familia el primer contexto donde se desarrolla la persona, también es la primera causa de situaciones de riesgo. Aquí entran en juego las condiciones familiares en la infancia y el estilo educativo que empleen los progenitores. Otro contexto es el educativo, donde según el grado de ajuste del alumno con ese entorno, fracasará o tendrá éxito en la escuela.

2.2. Modelos educativos de riesgo Las consecuencias de estilos educativos inadecuados pueden ser desadaptación y fracaso escolar, conducta antisocial, depresión, etc. La prueba diagnóstica para obtener pautas educativas peligrosas serían: -

Baja implicación y supervisión: un estilo negligente. Disciplina incoherente: Incoherencia interparental: cada progenitor actúa por su cuenta sin consenso. Los hijos pueden manipular a los padres. Disciplina rígida: un estilo educativo autoritario. Disciplina colérica: un estilo educativo agresivo que puede llegar al maltrato infantil. Estas conductas se transmiten a los hijos. 72

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2.2.1 Intervención en contextos educativos de riesgo Se puede actuar a través del desarrollo curricular en base a dos principios: -

Justicia: Haciendo más flexible el currículo para favorecer a los alumnos que provienen de entornos desfavorecidos. Escolarización común: Que promueve el trabajo cooperativo, así los alumnos aprenden de sus experiencias y de las de los demás.

2.2.2. La mediación como procedimiento alternativo a la resolución de conflictos

Distinguimos entre: -

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-

Mediación Familiar: Es la que se lleva a cabo en conflictos de pareja y tiene como fin llegar a acuerdos que satisfagan a todos. En la mediación familiar encontramos la mediación terapéutica, la basada en la teoría feminista y la multigeneracional. Mediación Escolar: Busca resolver conflictos entre los componentes de la comunidad educativa. Su valor radica en su dimensión pedagógica ya que pretende mucho más que el simple restablecimiento de la comunicación, porque propone mejores formas de convivencia entre las partes. Mediación judicial: Con delitos leves.

Aunque la figura del mediador es voluntaria, requiere una formación y habilidades para desempeñar esta labor. Enumerar las conductas que pueden considerarse de “riesgo” implica tener en cuenta las características del individuo y el contexto donde se desenvuelve. Algunas de las conductas serían: ansiedad, frustración, impulsividad, desmotivación, etc. Algunos contextos donde pueden desarrollarse esas conductas serían: - Mala adaptación entre alumno y exigencia académica. - Violencia escolar. - Diversidad étnica, cultural. - Mala comunicación entre Familia – Escuela - Escuela ubicada en un entorno desfavorecido. - Etc. Fuera del ámbito escolar: - pobreza, paro, entorno desfavorecido - Delincuencia y privación de libertad 73

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Emigración, minorías étnicas, culturales Enfermedad y deficiencias físicas, psíquicas y sensoriales, unido a otros factores Abandono, que afecta a menores y ancianos Crisis económicas y laborales

3. Migración y familia 3.1. Familias transnacionales Los inmigrantes de hoy día se llaman transnacionales, son capaces de hablar dos idiomas y dos culturas nacionales, sus contactos sociales evolucionan, pero son otro tipo de familia que supone desafíos teóricos y terapéuticos nuevos. Los nuevos inmigrantes son capaces de mantener sus culturas y lengua en su nuevo entorno.

3.2. Efectos positivos de la migración en los grupos familiares Los cambios producidos en las familias inmigrantes no afectan solo al ámbito económico, sino que abarca la cultura y su forma de pensar, e influyen en el país de acogida. Estas familias se planifican mejor que las de su país de origen debido a las dificultades con las que se encuentran.

3.3. Migración y efectos socioeconómicos negativos El efecto más claro es la separación familiar. Cuando es el padre el que sale, la carga familiar recae sobre la madre. En caso contrario, la carga recae entre las mujeres de la familia extensa. En ambos casos el peligro de conflicto y ruptura familiar es evidente.

3.4. Aspectos socioeconómicos de la migración Las remesas de dinero enviadas a la población de origen pueden tener efectos negativos sobre el resto de población local no emigrante, ya que este dinero destinado a la compra de casas o terrenos sólo beneficia al pequeño grupo familiar con parientes emigrantes que al disponer de dinero, encarecen las tierras para los demás pobladores. Desde la perspectiva educativa de las familias migrantes, es preciso analizar los factores que están en el origen de la migración. Estos factores son las condiciones políticas y socioeconómicas desfavorables que obligan a los niños a trabajar desde edades muy tempranas impidiéndoles continuar con sus estudios. 74

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3.5. Comunicación y educación en las familias inmigrantes Antiguamente se migraba para prosperar económicamente y después regresar a casa. Hoy, con la economía globalizada, las estancias en los países de acogida se prolongan mucho más y por ello las Tics juegan un papel elemental para el mantenimiento de vínculos entre las familias separadas.

3.5.1. El papel de las Tics en el contexto de la migración El acceso a las nuevas tecnologías por parte de los inmigrantes les permite un contacto en tiempo real con su contexto de origen, y eso les permite incluso participar de las decisiones de la vida familiar. Esta necesidad de comunicación muestra que los inmigrantes hacen un uso de las Tics incluso más que los propios españoles. Los inmigrantes usuarios de las Tics tienen criterio propio respecto a las informaciones que se encuentran en los medios, la imagen que se proyecta de ellos y de sus países, así como que en la red sigue predominando la cultura más fuerte. No obstante, ven en la red un cauce muy bueno para potenciar su identidad gracias a que es un elemento aglutinador. Para ello, la red está siendo usada como herramienta para conectar a familias, fomentar la comunicación y potenciar la identidad y cultura de los migrantes.

POLÍTICAS SOCIALES

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1. Políticas sociales en España Los Pactos de la Moncloa en 1977 crean una España basada en el Estado del Bienestar democrático En los años 80 se produce la modernización en varios ámbitos. En el económico, se modernizan las estructuras productivas y se flexibiliza la economía. En el político, se afianza la democracia y nos integramos en la U.E. En lo social, se producen los avances de la mujer, las variables sociodemográficas o la reorganización de la familia, entre otras. Todos estos cambios son los retos que debe afrontar el Estado del Bienestar para garantizar la transmisión de valores sociales y asegurar ese bienestar al ciudadano.

2. Políticas sociales de apoyo a la familia La familia es considerada una de las unidades básicas de la sociedad, y por tanto, la Const. Española asegura su protección social, económica y jurídica. Por tanto, se crea el Plan Integral de Apoyo a la Familia 2001-2004 que pretende reforzar el papel de la familia en la sociedad y prestar ayuda a aquellas que estén en riesgo de exclusión social. Para esto, es precisa la coordinación de las distintas Administraciones (Estado, CC.AA. y corporaciones Locales).

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Entre las prioridades de las políticas sociales de apoyo a la familia están: el reconocimiento legal y social de la diversidad de los modelos familiares, la atención a las personas en situaciones de dependencia, las políticas de igualdad de género y conciliación de la vida familiar y laboral,…

2.1. Reconocimiento legal y social de la diversidad de los modelos familiares Diversos motivos han propiciado el cambio en los modelos de familias en España, como son el descenso de hijos, retraso de la maternidad, hijos fuera del matrimonio, etc. Por todo ello, se han puesto en marcha una serie de leyes que van en la dirección de reconocer y proteger a los nuevos modelos familiares que conviven en España.

2.2. Prestaciones sociales Tienen como finalidad compensar las cargas familiares y mejorar la vida familiar. Existen varias prestaciones: a) Prestaciones familiares de la Seguridad Social permisos parentales y excedencias: Prestaciones económicas por nacimiento o adopción Asignación económica por hijo acogido menor de 18 años, o hijo con discapacidad. Permisos paternales: maternidad, paternidad, riesgo durante embarazo y la lactancia natural Reducción jornada laboral o excedencia. b) Ayudas en materia de empleo Prestaciones por desempleo de nivel asistencial Programas de fomento de empleo. c) Beneficios fiscales por hijo a cargo del IRPF d) Ayudas sociales a familias numerosas. e) Prestaciones sociales del Sistema Público de Servicios Sociales a las familias: Son un conjunto de servicios de los sistemas de bienestar social que pretenden la promoción y el desarrollo pleno de las familias en el seno de la sociedad. 76

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2.3. Atención a las personas en situación de dependencia La Ley de Dependencia del año 2006 reconoce el derecho de las personas con dependencia a recibir la atención necesaria por parte de los poderes públicos. La dependencia se clasifica en tres grados establecidos en función de la ayuda que necesite la persona dependiente. En cada uno de los grados de dependencia se establecen dos niveles, en función de la autonomía de la persona y de la intensidad de cuidado que requiera El Sistema de Dependencia incluye estas prestaciones: ð Servicios: ayuda a domicilio, teleasistencia, residencias, etc. ð Prestaciones económicas para las familias o contratación de un asistente.

2.4. Programa de apoyo a las familias en situaciones especiales Son programas que pretenden ayudar a familias que por alguna razón están pasando dificultades y prevención de aquellas situaciones que puedan desembocar en exclusión social o desintegración familiar. En estos programas colaboran las tres Administraciones. Los programas a aplicar según la situación son: 1. Programas de educación familiar y atención a familias desfavorecidas o en situación de riesgo y a familias monoparentales: Hablamos de carencias económicas, drogadicción, alcoholismo, etc. El objetivo es la intervención individualizada de carácter integral en familias con dificultad o riesgo. 2. Programa de orientación y/o mediación familiar y puntos de encuentro familiar: Destinado a prevenir o solucionar conflictos en la relación familiar. Existen diversos tipos de servicios: - Servicios de Orientación familiar.: orientación temas relaciones, educativos, etc. - Servicio Mediación Familiar: supuestos de parejas en situación de separación u otras causas de conflictividad familiar. - Servicio de Orientación y Mediación Familiar: los 2 servicios anteriores. - Punto de Encuentro: es un espacio neutral donde padre o madre que no viva con el hijo puede verlo. Debe existir un clima favorable y supervisión de profesionales. El desarrollo de las visitas sigue estos pasos: recogida y entrega, visita tutelada, y recogida y entrega con posibilidad de permanencia en el punto de encuentro. 3. Programa de apoyo a familias en cuyo seno exista violencia familiar: Dirigido a la intervención social integral en situaciones familiares de violencia doméstica, malos tratos, abusos sexuales a menores, etc.

2.5. Vivienda Se pretende que todos los ciudadanos tengan acceso a una vivienda. Para ello existen medidas que pueden ser directas (planes estatales de vivienda) o indirectas (política fiscal)

2.6. Políticas de igualdad de género y de conciliación de la vida familiar-laboral

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La Ley de Dependencia y la de Igualdad efectiva de Mujeres y Hombres (2007) pretende mejoras en la conciliación de la vida laboral-familiar. Esto es debido a los cambios producidos en la sociedad entre los que destaca la incorporación de la mujer al mercado laboral, lo que le ha supuesto una doble carga de trabajo: el que realiza fuera del hogar y el propio del hogar; con lo que supone una dificultad para lograr una igualdad efectiva. La U.E. ha puesto varias medidas como permisos parentales, servicios públicos y asignaciones económicas para paliar esta situación. En el Plan Concilia (2006), en España, se pretende mejorar las condiciones de los trabajadores en este ámbito. Sus líneas básicas son: -

La protección a la maternidad Los permisos parentales. Los servicios de apoyo a la vida familiar y laboral, como: Servicio para cuidado de hijos menores de 3 años Servicio de ayuda para cuidar personas dependientes.3.

Políticas compensatorias y de inserción social que redundan en las familias.

En la actualidad existe una gran pluralidad de etnias; autóctonas y extranjeras que conviven en un mismo espacio. Por ello, estas políticas pretenden prevenir riesgos discriminatorios y fomentar políticas de igualdad entre estas personas.

3.1. Extranjeros: En España convivimos con el fenómeno de la inmigración, que es un colectivo con su propia cultura, características, etc., que propician un cambio socioeconómico en la sociedad. Uno de los objetivos de estos colectivos es el reagrupamiento familiar con el cambio demográfico, económico, social y cultural que acarrea. Es preciso dotar a esta población de los recursos necesarios para cubrir sus necesidades y lograr su inserción social. Para ello son precisas políticas sociales de integración a nivel educativo, laboral, vivienda, política, religión, etc. En esta línea se propone el Plan Estratégico de Ciudadanía e Integración (2007-2010) que persigue orientar a los poderes públicos y dinamizar a la población. Debe tener carácter holístico y se basa en 3 principios: -

Principio de igualdad y no discriminación. Principio de ciudadanía. Principio de interculturalidad.

También está el programa de Atención a Inmigrantes que pretende la incorporación de los inmigrantes al sistema educativo con programas específicos para aquellos alumnos que no hablan español. La Ley de Extranjería es el marco jurídico que regula a los extranjeros en España y además se incorporó la normativa europea que prioriza la inmigración regular.

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3.2. Comunidad Gitana: En España es considerada una minoría étnica diferente, discriminada y marginada. En la actualidad existen diferentes perspectivas desde la multiculturalidad y Servicios Sociales que pretenden dar soluciones a este colectivo. Hay que tener en cuenta que no es un colectivo homogéneo, ya que cada familia presenta unas características diferentes aunque conservan una base cultural común. Sus principales carencias se centran en la economía, lo educativo, vivienda, trabajo, etc. Una de las políticas importantes para favorecer la integración a sido el “Programa de Desarrollo Gitano” que pretende lograr una igualdad de oportunidades al acceso de la protección social, participar de la vida social y en definitiva, convivir mejor entre los distintos grupos culturales y sociales. También cabe destacar el “Proyecto Minorías étnicas y educación secundaria: el alumno gitano” que analiza las variables que mediatizan la educación del alumno gitano en secundaria.

3.3. Drogodependencia: Afecta a más de un millón de personas en España con implicaciones económicas, sociales, culturales y sociales. Para dar respuesta a este problema, se crea el Plan Nacional sobre Drogas que procura la prevención, ayuda a familias y personas con este problema. También las CC.AA. llevan a cabo sus actuaciones como la Fundación de Ayuda contra la Drogadicción (FAD). Es destacable la Estrategia Nacional sobre Drogas, que es una actualización del Plan Nacional y que tiene como líneas prioritarias: reforzar las actuaciones en el ámbito familiar y mejorar los programas y actividades en el ámbito educativo. En esta línea, el Ministerio de Sanidad y Consumo elaboró la Guía sobre Drogas que pretende informar a la sociedad sobre esta problemática y enfrentarse a situaciones que afecten a familias. Para ello se implementan una serie de programas que pretenden reducir los factores de riesgo que puedan posibilitar el consumo de drogas, como la presencia de las mismas en el entorno próximo o la actitud que se tenga ante ellas.

3.4. Pobreza y exclusión social: Los nuevos pobres son el grupo más vulnerable. La combinación del aumento de la precariedad laboral y la liberalización del mercado de la vivienda, han dado lugar a estas situaciones que unidas a las características diferenciales de estos grupos, los empuja hacia una situación de exclusión social. Para ello, el Estado pone en marcha una serie de políticas para favorecer la igualdad social, todo ello, porque existen estudios que señalan a España como uno de los países con mayores tasas de pobreza. La población infantil se encuentra en riesgo de exclusión social y para ello se analizan apartados como: Protección a la infancia. El número de tutelas ha ido aumentado a través de los años. Las tasas más elevadas se encuentran en acogimiento familiar y acogimiento judicial.

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Maltrato infantil. El maltrato infantil en el ámbito familiar se asocia con la negligencia y el abandono, el maltrato físico, la mendacidad y el abuso sexual. Delincuencia juvenil y medidas impuestas. Las medidas tomadas en la Ley orgánica de responsabilidad penal del menor5/2000 son principalmente reconducir al menor, recuperarlo para la sociedad, de forma que pueda integrarse.

3.4.1. Programas contra la exclusión social Aquí se mencionan los programas más importantes como: Programas para situaciones de necesidad: pretende saber qué métodos pueden ayudar a salir de esa situación. Programa de Lucha contra la Exclusión Social: con el programa “Pobreza 3” que coordina a las diferentes Administraciones. para integrar a colectivos en exclusión. I Y II Plan Nacional de Acción para la Inclusión Social: que entre otros objetivos se marcó : Fomentar el acceso al empleo. Garantizar recursos económicos mínimos Alcanzar un educación de calidad con equidad Apoyar la integración social de las personas inmigrantes, promover el empleo femenino, mejorar la protección social a la maternidad, paternidad y riesgo durante el embarazo y lactancia. Garantizar la equidad en la atención a las personas en situación de dependencia.

3.5.- El Voluntariado Para definir y caracterizar al voluntariado habría que revisar la legislación internacional, nacional y autonómica; pero básicamente podemos decir que el objetivo del voluntariado es: garantizar la libertad de los ciudadanos para que puedan expresar su compromiso solidario a través de aquellos cauces que se acomoden a sus convicciones. O sea, el voluntariado es una forma de participación social y apoyo directo a las personas más vulnerables de la comunidad. Hay que destacar los diversos planes como el Plan Estatal del Voluntariado en sus diferentes revisiones que tiene como fin fomentar la cooperación con las ONGs, gestión, seguimiento y revisión de las cuentas justificativas de las subvenciones, y el impulso y movilización del voluntariado social.

4. Ámbitos de intervención en educación especializada. Para definir los tipos de institución, organismo o entidad que intervienen en cada caso, es necesario delimitar los campos de actuación: -

Desarrollo evolutivo del individuo y la familia. Adopción y acogimiento. Conflicto y mediación. Discapacitados, salud mental, adicciones. Educación de adultos y 3ª edad. Animación Sociocultural y Tiempo libre.

En este capítulo, las intervenciones se sitúan en la categoría de educación especializada y se desarrollan a través de diversas entidades y organismos: -

Educación Familiar: en el centro escolar o fuera de él. 80

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Infancia y Juventud: en educación ambiental, ocio, cultura, información. Trabajo: en empleo, formación, información. 3ª Edad: educación y cultura, deporte, vacaciones, atención domiciliaria, vivienda, etc.

5.- Políticas sociales en Europa La U.E. no tiene competencia exclusiva en política social, ya que depende de los Estados miembros, aplicando sus leyes subsidiariamente. Las directrices vienen marcadas por la Estrategia de Lisboa (2000) y la Agencia Social Europea. Destacamos estas políticas sociales europeas: Libre Circulación de Trabajadores: Movilidad de cualquier trabajador europeo de la Comunidad sin discriminación alguna. S.S. de los Trabajadores Inmigrantes. Salud y Seguridad en el Trabajo. Igualdad entre Hombres y Mujeres Recogido en el Plan de Trabajo para la Igualdad entre Hombres y Mujeres y el programa de acción comunitaria (DAPHNE III). Personas discapacitadas, personas de avanzada edad y personas excluidas Se han desarrollado diversos programas de acción para lograr la integración de estas personas en el mercado laboral sin que sean afectadas por ninguna discriminación. Para ello se han implementado planes de igualdad de oportunidades y planes contra la pobreza como el PROGRESS 2007-2013. El año 2003 fue declarado “Año europeo de las personas con discapacidad”. La inclusión social y la lucha contra la pobreza son los objetivos de la U.E.

PARTE III

EVALUACIÓN E INTERVENCIÓN EN ORIENTACIÓN FAMILIAR

MODELOS DE EVALUACIÓN E INTERVENCIÓN: SISTÉMICO Y CONDUCTUAL-COGNITIVO.

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1. Modelo sistémico o ecológico-contextual La adopción de este modelo ha supuesto una innovación fundamental, ya que se centra en las relaciones interpersonales que se dan en el entramado de redes sociales que constituyen la vida humana. Las líneas de trabajo se orientan a los siguientes campos: -

Prevención de problemas en contextos familiares de riesgo o posible maltrato paterno-filial. Necesidades de formación de los profesionales que trabajan con las familias. Tratamiento sistémico en problemas de interrelación F.-E.

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Evaluación de experiencias de acercamiento de los sistemas familiar, escolar y social: cambio de actitudes y construcción de hábitos. Tratamiento de problemas con pacientes que padecen retraso mental o presentan comportamientos desadaptados.

Como el entorno familiar y social es donde se originan los problemas, es donde hay que actuar para detectarlos y solucionarlos.

1.1. Fundamentos teóricos Son varias las fuentes en las que se basa este modelo.

1.1. Teoría General de los Sistemas (TGS) Se basa en que cualquier sistema, desde los más simples a los más complejos, constituyen un TODO UNITARIO en el que cada parte del mismo está interrelacionada con las demás. Se fundamenta en tres supuestos básicos: 1º.- Cualquier fenómeno ha de entenderse como un sistema total formado por entidades interrelacionadas de forma que, por sí solas, no pueda explicarse el comportamiento humano u otro fenómeno. 2º.- Los acontecimientos, comportamiento humano, etc., son el resultado de la interrelación de sistemas organizados de forma jerárquica. 3º.- La actividad autodirigida es propia de los seres vivos frente a la reactividad o acomodación que defienden otras teorías. Esta teoría sirve para analizar a la institución familiar, escuela y otros grupos sociales. Los problemas surgidos dejan de considerarse como algo aislado ya que se consideran en su dimensión interactiva, porque el sistema familiar está construido por procesos que interaccionan en función de 3 características: -

Totalidad: La familia es un conjunto de subsistemas que interaccionan entre sí. Cualquier cambio en uno de ellos afecta a los demás. Autoorganización: Es la tendencia natural por parte del sistema familiar al constante equilibrio cuando se produce un cambio. Equifinalidad: Es el funcionamiento independiente y cambiante de los procesos internos del propio sistema y de las pautas interactivas.

En base a esto, las funciones e intervenciones de los orientadores y educadores han de apoyarse en estos principios: -

Los fenómenos que acontecen en la familia se han de analizar como un sistema total. El todo es diferente a las partes. La realidad es un sistema jerárquico, ordenado, de interrelaciones. La institución familiar se autodirige, no se acomoda al ambiente. La familia está constituida por sistemas de comunicación y sus miembros se ven afectados e influyen en el propio sistema. La influencia entre los elementos del sistema es circular, por lo que el problema sería el resultado de alguna disfuncionalidad del sistema. La evolución es inherente al sistema familiar. También la resistencia al cambio. 82

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Los subsistemas del sistema familiar tienen sus límites que han de ser respetados por los demás subsistemas; pero además han de ser permeables.

1.1.2. Teoría Sistémica del Desarrollo Humano (Bronfenbrenner): Dicha teoría estudia al ser humano desde una doble perspectiva: -

-

Dinámica: Entiende al ser humano como un ser en continuo desarrollo, cambiante, etc. con los contextos en los que vive; todo ello desde su capacidad de aceptación, asimilación y reestructuración. Fenomenológica: La conducta humana es un sistema de interrelaciones establecidos entre los distintos sistemas de las instituciones y el ambiente (p.ej. F.-E.). Esta reciprocidad entre los sistemas dio lugar a las estructuras concéntricas interdependientes: microsistema, mesosistema, exosistema y macrosistema.

El modelo sistémico se caracteriza por ser holístico, integrador y dinámico. Trabajar en el marco de dicho modelo implica: -

Visión interactiva de lo que acontece. Actuaciones orientadoras dirigidas al conjunto de factores que inciden en el problema. Corresponsabilidad de todos los agentes implicados en el problema y en el proceso orientador.

1.1.3.-Teoría del Interaccionismo Social Se basa en: -

-

Los humanos muestran interés y se orientan hacia cosas, personas o acontecimientos que tienen significado para ellos. El significado surge de la interacción entre cosas, personas y acontecimientos. Los significados se modifican como resultado de la interacción con los demás. El comportamiento humano es la resultante de la interacción social de los significados que permiten al individuo contrastar los propios, evaluarlos, modificarlos o adecuarlos a las expectativas del grupo de referencia o pertenencia. La identidad y los roles derivan de estas interacciones sociales.

1.1.4 Teorías del Desarrollo Familiar Sus ámbitos son: la formación de padres en colaboración con la escuela, investigación de conflictos padres-hijos y su repercusión académica y políticas de ayudas a familias. Los ejes de esta teoría son: 1. El comportamiento del grupo familiar depende de sus propias experiencias. 2. Las familias evolucionan según un patrón que es similar y consistente. 3. En cada etapa evolutiva, los miembros de la familia cumplen con las obligaciones que la sociedad les demanda. 4. Cuando no se respetan las normas familiares o no se cumplen las etapas evolutivas, pueden aparecer problemas. 5. Las normas sociales crean roles familiares, reparten tareas, cubren necesidades y mantienen el control. 6. El cambio de rol propio de la evolución familiar, desestabiliza con crisis pasajeras que son necesarias para la madurez familiar. 83

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1.1.5. La Cibernética (Broderick) Esta teoría entiende que los seres vivos se relacionan con el medio ambiente con el que intercambian información a la vez que usan su energía para crecer, diferenciarse y dirigir o modificar el curso de la propia vida. Sus conceptos son: control, entropía y retroalimentación. También homeostasis (tendencia a mantener el equilibrio)

1.1.6. Algunas conclusiones Citaremos algunas a modo de ejemplo: La Orientación Educativa en la familia se funda en los procesos de maduración del ser humano basado en el tipo de relaciones que se establecen entre los distintos miembros que forman la familia y el centro educativo, de estos con los subsistemas y de los subsistemas entre sí. Las conductas de grupos e individuos, así como los procesos evolutivos y de maduración no se pueden explicar como algo individual y singular, sino como el resultado de “interacciones y circularidades” que se originan y manifiestan en el interior del sistema familiar. El orientador tanto en el diagnóstico, como en la intervención y seguimiento, no se centra en el caso problema, sino en el “sistema relacional” del que forma parte el sujeto o el grupo. Este modelo facilita la comprensión de problemas y su solución. Este modelo no culpa, sino que asigna responsabilidades, lo que mejora las intervenciones. El modelo sistémico facilita la comprensión de problemas y situaciones complicadas y complejas a la vez que propicia el éxito de las intervenciones

1.2. El proceso de intervención Se caracteriza por ser abierto e integrador. Abierto, porque no sigue un esquema rígido y se acomoda a las circunstancias. Integrador, por que se nutre de múltiples teorías, técnicas, estrategias, etc. El modelo se estructura en 3 fases: 1. Recogida de la información pertinente 2. Análisis de dicha información 3. Elaboración del diagnóstico y toma de decisiones.

1.2.1. Primera fase: valoración-diagnóstico Tiene tres pasos: 84

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Recogida de información: Necesaria para realizar un diagnóstico exhaustivo y riguroso. Se recogen todos los datos referentes al sujeto: familia, escuela, entorno social, etc. y la relación entre estos sistemas. Esto conlleva: a) Datos identificativos: del sujeto y su familia y el por qué de su consulta. b) Información del contexto: son datos del presente y del pasado: entornos donde vive y vivió, entorno comunitario, historial escolar y datos de carácter evolutivo (embarazo, parto, alimentación, trastornos varios, alteraciones psíquicas, etc.).También tipo de familia: componentes, relaciones entre ellos, nivel económico y cultural, educación impartida por los padres… Se utiliza la entrevista, análisis de documentos, cuestionarios, registros de conducta, observación en sesiones individuales o grupales, etc. c) Información específica sobre el motivo de la petición de ayuda: con la información recogida y el motivo de la petición de ayuda, tendremos una aproximación para delimitar el campo de análisis. Podemos aplicar pruebas especificas cualitativas y cuantitativas (listas de control, psicométricas…) Paso 2: Análisis de la información: significa seleccionar lo relevante, analizar los datos, interpretarlos y elaborar la valoración funcional de los datos. Paso 3: Elaboración del diagnóstico y toma de decisiones: se redacta el informe con la modalidad de intervención psicopedagógica o socioeducativa recomendada.

1.2.2. Segunda fase: intervención Con dos pasos: Paso 1. Diseño o elaboración de la intervención: -

Formulación precisa y clara de los objetivos finales. Relación de las actuaciones generales y actividades concretas. Selección de técnicas y estrategias a aplicar. Concreción de otros medios materiales necesarios. Relación de profesionales que intervienen. Identificación de destinatarios. Previsión del tiempo que durará la intervención. Distribución y determinación del nº de sesiones. Diseño del plan y su seguimiento.

Paso 2. Aplicación de la intervención al caso concreto: Es el orientador quien asume cómo se ejecuta el programa. El resto de trabajadores realizan tareas de apoyo siguiendo un protocolo de actuación:

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*Modificar el sistema de relaciones interpersonales. *Estimular el uso de interacciones positivas mediante el descubrimiento de cualidades de cualquiera que participa en la terapia. *Enriquecer la red de interacciones creando centros de interés. *Delimitar los subsistemas para que cada cual tenga su lugar e identidad. *Flexibilizar las actitudes educativas y formas de trabajar. *Estilo educativo en el que la autoridad y disciplina se ejerzan equilibradamente. *Modelos de disciplina que no destruyan la interacción *Etc.

1.2.3. Tercera fase: seguimiento y evaluación final El seguimiento pretende asegurar que los logros alcanzados perduren en el tiempo y se generalicen. La forma de realizar el seguimiento es a través de la observación del comportamiento de las personas y grupos. Cuando se constata que se han logrado los objetivos gracias a la observación, se llega a la evaluación final que se realiza usando alguna prueba de carácter psicométrico, proyectiva o sociométrica.

1.3. Técnicas de intervención (No es objeto de examen) 1.4. Valoración del modelo sistémico o ecológico-contextual Como todo, tiene sus seguidores y detractores. No obstante, ha facilitado el análisis de los procesos de comunicación entre miembros del sistema familiar y escolar para prevenir o solucionar problemas que afectan al sistema, subgrupos o individuos. La aplicación de los conceptos sistémicos como el control, la entropía o la retroalimentación a las relaciones familia- escuela y al trabajo del orientador es otro de los logros del modelo, se han favorecido las relaciones entre grupos de profesionales y familias.

2.- Modelo Conductual-Cognitivo (Watson) Su objetivo es solucionar y prevenir problemas de los sujetos, grupos e instituciones. Pasó del ámbito clínico al escolar, al empresarial y a las comunicaciones.

2.1. Fundamentos teóricos Este modelo se fundamenta en las aportaciones de la psicología cognitiva y del conductismo. La función primordial del orientador es la de mediador entre el sujeto que aprende y los estímulos externos.

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Como modelo de intervención se ha concretado en lo que conocemos como Modificación De Conducta Conductual Cognitiva.

2.2. La modificación de conducta conductual-cognitiva Es la ciencia aplicada o tecnología con formulaciones teóricas propias, métodos y diseños de investigación; técnicas y procedimientos de intervención tanto para la prevención como para la solución de problemas. Esta ciencia avanzó a lo largo del siglo XX desde Skinner hasta Bandura con su Teoría de Aprendizaje Social, hasta incorporarse a la psicología cognitiva con su desarrollo en los ámbitos remedial y preventivo. Esta teoría explica el comportamiento humano como resultado de la interacción y dinámica entre individuo y ambiente físico y social. Está determinada por diversos factores: -

De carácter biológico (genética, prenatales, perinatales, nutricionales). La historia personal del sujeto. Tipo de aprendizaje. Calidad y cantidad de estímulos recibidos. La forma en que se aprendió el comportamiento y las consecuencias de las conductas emitidas. Las características del entorno familiar y comunitario del sujeto.

Estos factores actúan de manera interrelacionada en la conducta. La intervención los tiene en cuenta y se fundamenta en una serie de supuestos que se derivan de dicha intervención. Algunos son: a) Las conductas de los sujetos con alteraciones orgánicas son el resultado de la interacción que resultan de esos déficits orgánicos. b) Las conductas desadaptadas de sujetos sin daño orgánico, es consecuencia de la interacción de factores como el tipo de aprendizaje, las experiencias y el ambiente. c) Las conductas adaptativas o normales o desadaptativas o anormales se aprenden, mantienen y modifican siguiendo las mismas pautas; las últimas pueden ser cambiadas por las primeras y viceversa. d) El objetivo prioritario del Análisis Funcional de la Conducta es identificar los factores o causas de las conductas con el fin diseñar y aplicar programas adecuados para modificarlas. e) Con el análisis Funcional se persigue etiquetar, clasificar y comparar con ellos mismos. f) Los comportamientos han de ser formulados de forma observable, mensurable y verificable empíricamente.

2.3. Enfoques y aplicaciones Clasificamos etapas, enfoques y algunas aplicaciones: ETAPA: Gestación. - ENFOQUE: Conductismo clásico. - APLICACIONES: Diagnóstico y tratamiento de problemas sensoriales, de retraso mental, lenguaje y aprendizaje en niños / Tratamiento a niños de 3 a 13 años / Asesorar a padres y maestros de niños adolescentes con comportamientos desajustados… 87

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ETAPA: Consolidación. - ENFOQUE: Teoría del Aprendizaje Social. - ALICACIONES: Efectos del modelado en problemas de fobias y ansiedad / Influencia de la observación de modelos agresivos y cooperativos. ETAPA: Ampliación. - ENFOQUE: Cognitivo. - APLICACIONES: Terapia racional de Ellis / Solución de problemas interpersonales / Desarrollo de habilidades sociales / Estimulación precoz y tratamiento de la tartamudez / Prevención de drogodependencias, hiperactividad, dificultades de aprendizaje…

2.4. El proceso de intervención 2.4.1. Fase de evaluación Que se hace en 5 pasos: Primer paso: Identificación y descripción del problema. Que es describir el problema en términos observables y medibles (ejemplo: “molesta a los compañeros de clase”). Segundo paso: Definición operativa de la conducta. Expresa la conducta en términos operativos concretos (ejemplo: “molesta a los compañeros de clase rompiendo sus juguetes, no respeta el turno de palabra, etc.) Tercer paso: Formulación objetivos finales. Aquí pretendemos fijar las metas que queremos alcanzar (ejemplo: “dejar de molestar a los compañeros, no interrumpir…”) Cuarto paso: Análisis funcional de la conducta. Pretende identificar los factores responsables de los comportamientos disruptivos y la relación entre ellos. Para ello hay que cuantificar la conducta y hallar la línea base que nos sirva de referencia para comparar la conducta inicial y como va cambiando con la aplicación del programa. Para ello es preciso el uso de estos instrumentos: -

-

Observación ocular controlada: que el sujeto observado esté presente, que el observador atienda voluntariamente y seleccione los comportamientos relevantes, conocer el objetivo de la observación, descripción clara de lo observado y tener en cuenta los errores que pueden sesgarla. Registro de observación: Incluye la medida, duración y distribución de las sesiones, los lugares, instrumentos y la conducta del observador. Graficación de los registros: Representación gráfica de lo observado.

Quinto paso: Hipótesis funcional Es el juicio de valor que emite el orientador sobre el problema que quiere solucionar. Se especificará la naturaleza de las variables del problema, los estímulos precedentes y los que siguen a la conducta, y la relación entre variables y consecuencias.

2.4.2. Fase de intervención: Con 5 pasos: Primer paso: Formulación de la hipótesis de intervención 88

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Basada en la hipótesis funcional. Consiste en predecir la dirección que llevará al cambio de conducta. Se formula en condicional: “Si aplicamos (tal o cual técnica, estrategia, programa, etc.) entonces conseguiremos (los objetivos o conductas finales que queremos alcanzar)”. Segundo paso: La elaboración del programa Requiere una metodología basada en: Los objetivos serán concretos, medibles, cuantificables y observables Los reforzadores se elegirán después de observar al sujeto e investigar cuál le va mejor en función de la conducta que queremos modificar y las características del sujeto o grupo. Las técnicas se seleccionarán en función de la hipótesis de intervención, las características del problema y el sujeto, el objetivo final y el entorno. Tercer paso: Aplicación del programa Se pone en práctica lo programado en el anterior paso. Cuarto paso: Evaluación continua Se pretende verificar en qué medida se están logrando los objetivos y, en base a ello, se toman las decisiones precisas para la reorganización del programa si hiciese falta. Quinto paso: Desvanecimiento del programa Se produce cuando se constata que los objetivos se han alcanzado. Se debe hacer de forma progresiva. -

2.4.3. Fase de seguimiento Con 3 pasos: Primer paso: Programación del seguimiento Cómo se llevará a cabo el seguimiento y durante cuánto tiempo. Segundo paso: Mantenimiento y generalización del cambio Asegurar que los logros se mantengan en el tiempo y se generalicen a otros contextos diferentes a los del programa. Para ello se usan recursos como: aplicar reforzadores aleatoria e intermitentemente, entrenar autorefuerzo, etc. Tercer paso: Evolución del seguimiento Básicamente es comparar el nivel de conducta actual con la conseguida al final de la intervención.

2.5. Técnicas de intervención El modelo conductual-cognitivo emplea diversos instrumentos, pero los más utilizados son las corrientes psicológicas y las especificas cognitivas, metacognitivas y conductuales. También la dinámica de grupos.

2.6. Valoración del modelo conductual-cognitivo Ha mostrado su eficacia en la modificación de conductas disruptivas, en el aprendizaje de conductas positivas, en el mantenimiento de las mismas y la extrapolación a contextos distintos de donde se aprendieron. En O.F. es útil en la solución de conflictos y problemas, mejora de relaciones interpersonales, reducir o extinguir estados de ansiedad, etc.

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Es una metodología que permite la prevención y en intervenciones socioeducativas se puede aplicar a grupos o individuos.

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LA MEDIACIÓN EN CONFLICTOS INTRODUCCIÓN

La mediación es una técnica formal de solución pacífica de conflictos que actúa en ámbitos como las separaciones matrimoniales, custodia y crianza de los hijos. Hoy en día también esta presente en otros campos.

1. Inicios de la mediación y su evolución. La mediación está presente en culturas antiguas como la china o japonesa. En la actualidad nació en el mundo empresarial como técnica para resolver rápida y económicamente los conflictos. En los años 60 se utilizó en EE.UU. como instancia obligatoria antes de llegar a juicio. En Europa llegó en los 70 a Inglaterra y Francia. En temas de familia apareció en los 80 desde entidades privadas, siendo su reconocimiento legislativo en 1995 y su institucionalización final en 1998. En la actualidad, la mediación se utiliza para resolver problemas de familia, trabajo, comunidades niveles gubernamentales y relaciones internacionales.

2. Naturaleza, características y elementos propios de la mediación. 2.1.-Naturaleza: Deriva de varios factores: -

Qué se somete a mediación (el conflicto) Qué se quiere conseguir con la mediación (solución) Quiénes son los destinatarios (personas o instituciones) Quién se responsabiliza del proceso (el mediador) Cuáles son sus contextos (escolar, familiar, empresarial…)

La mediación es una forma de encontrar una solución al conflicto entre dos o más partes con ayuda de una tercera (el mediador) que ha de ser imparcial. El objetivo final de la mediación no es tanto la solución del mismo, sino la posibilidad de entenderlo y manejarlo más fácilmente. La mediación se fundamenta en estas proposiciones de Folberg y Taylor: -

Las personas necesitan solucionar sus conflictos por que les resultan dolorosos. La participación activa de las partes genera significados y valores compartidos que hacen que disminuyan los conflictos y facilitan la solución de los existentes. La decisiones ante un conflicto son más eficaces si se tiene conciencia de los sentimientos, la implicación y la necesidad que genera dicho conflicto. Las partes implicadas en un conflicto personal pueden tomar mejores decisiones que una autoridad externa. Las partes implicadas en la elaboración y firma de un convenio están más predispuestas a cumplirlo si se sienten responsables del proceso y resultados. 90

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La historia de los participantes sólo es importante en presente. El que un acuerdo sea efectivo, depende de cómo esté redactado respecto a las necesidades, responsabilidades y habilidades de las partes. Debe contemplarse el posible cambio de acuerdo entre las partes. El proceso de mediaciones es el mismo para todos los participantes y situaciones. La mediación tiene un altísimo potencial educativo.

Las definiciones de mediación son muy similares, las escasas diferencias se deben a la referencia de los contextos en los que se aplica y la responsabilidad que asume el mediador. Que las partes implicadas participen voluntariamente. Que participen al menos 3 personas: dos partes y el mediador. Que las partes elijan a su mediador. Que lo tratado sea confidencial. Que la solución la encuentren las partes implicadas. Que el mediador favorezca la comunicación, identifique el problema, guie el proceso y no tome decisiones.

2.2. Características Neutralidad: El mediador NO toma partido por ninguna de las partes a las que dará las mismas posibilidades de participación en las mismas condiciones. Interactividad : Las partes colaboran y participan para llegar a una solución. Voluntariedad y confidencialidad: La mediación es voluntaria y sólo se desarrolla si lo piden las partes. Lo dicho en la mediación es confidencial. Intervención a corto plazo: Si la solución se alarga, es preciso usar otras técnicas. Lo fundamental no es el conflicto, sino la manera de enfrentarlo. El pasado se relega a un segundo lugar. El objetivo final es una solución pacifica: Sin ganadores ni perdedores. Se han de tener en cuenta las necesidades de las partes. La colaboración y responsabilidad de las partes es fundamental para que se alcancen los objetivos.

2.3. Elementos 2.3.1 El Conflicto Son las situaciones o conductas incompatibles entre individuos o grupos, divergencia de intereses o creencias, etc. que hacen que los objetivos no sean alcanzados. Dichas situaciones desembocan en comportamientos agresivos y violentos en las que aparecen posiciones antagónicas e inflexibles entre dos o más personas. Se suele dar por la incompatibilidad de las partes, información deficitaria, intereses y valores incompatibles, competencia extrema, intolerancia, etc. a) El conflicto evoluciona o se estanca. Si no se soluciona al principio llega a ser difícil solucionarlo. Existen diferentes estilos de comportamiento ante el conflicto: -

Competir (yo gano tú pierdes) Evitar (yo pierdo tu pierdes) 91

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- Acomodar (yo pierdo tu ganas) - Negociar (yo gano y cedo algo, tu ganas y cedes algo) - Colaborar (yo gano tu ganas) En el mediador familiar son frecuentes los conflictos relacionados con la pareja (separaciones, divorcios,…) b) La Comunicación Es con lo que se inicia, desarrolla y resuelve el conflicto o se estanca. Del tipo de interacción que se establezca depende el éxito o fracaso de la mediación. c) El Mediador Es una persona objetiva y neutral que crea las condiciones para que se lleve a cabo la mediación, la que consigue que los implicados lleguen a acuerdos y nadie salga perjudicado.

3.- Ámbitos de aplicación de la mediación. La aplicación de la mediación abarca todos los ámbitos de las relaciones humanas. En el ámbito familiar se ha mostrado muy eficaz en el diseño de mecanismos tendentes a evitar la ruptura familiar o que ésta se dé con los menores daños posibles. En el ámbito educativo escolar se aplica a conflictos que tienen que ver con el deterioro de la convivencia y disciplina Algunos son: -

Problemas de disciplina de alumnos en el centro escolar. Malos tratos psicológicos y físicos. Conflictos entre iguales. Otro tipo de conflictos.

Los objetivos del Modelo Integrado de Gestión de Convivencia (M.I.G.C.) son: -

Favorecer la integración en el centro de alumnos nuevos y los que están en riesgo de exclusión social. Incrementar la solidaridad, apoyo y cooperación entre alumnos. Implicar a toda la comunidad educativa en la búsqueda de soluciones a los conflictos y mejora de la convivencia. Acoger y ayudar a los alumnos de otras culturas a incorporarse al centro.

4. Modelos de Mediación. 4.1. Modelo Harvard Su base es la negociación de tipo colaborativo entre las partes asistida por un mediador neutral. Su objetivo es la firma de un convenio entre las partes que se comunican de forma lineal : primero se expresa una y luego la otra. Este tipo de mediación se considera directiva y entre algunas de sus características están: -

La comunicación es lineal. Una parte se expresa y la otra escucha, y viceversa. El mediador es un facilitador de la comunicación verbal. El origen del conflicto está en el desacuerdo. 92

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Trabaja sobre los intereses, necesidades, etc. sin tener en cuenta el factor relacional. El método: que afloren las emociones primero para luego avanzar. El modelo será exitoso si se alcanza un acuerdo.

Lo más característico de este modelo, es que se centra en el ACUERDO.

4.2. Modelo Transformativo: Persigue que la mediación logre desarrollar las capacidades necesarias en las partes para crecer moralmente, para que se valoren y mejoren su propia imagen. Se centra en las RELACIONES HUMANAS entre las partes, de modo que alcancen una revalorización que mejore su autoestima y enfrenten la vida más positivamente. La revalorización lleva a: -

Comprender qué es lo importante y por qué. Identificar y formular metas, intereses y causas. Conocer alternativas para alcanzar las metas. Entender que se puede ejercer el control sobre sus decisiones. Descubrir recursos para enfrentar el problema. Decidir reflexivamente. Etc.

4.3. Modelo circular narrativo: Tiene carácter multidisciplinar y se centra en la TRANSFORMACIÓN DE LAS HISTORIAS CONFLICTIVAS potenciando la comunicación e intervención entre las partes. Algunos de sus presupuestos básicos son: -

La comunicación es circular y un todo. Incluye elementos verbales y paraverbales. No existe una única causa del conflicto, sino una causalidad circular que se retroalimenta. Para poder analizar la “historia”, es preciso conocer los significados que las partes atribuyen a los hechos, las actitudes, el contexto, los mitos, los valores, etc. Para alcanzar un acuerdo, las partes han de transformar las historias conflictivas en positivas. En la mediación se pretende cambiar la “narrativa” con la que llegan las partes por otras que posibiliten el cambio.

Se utilizan técnicas de carácter sistémico como: micro-técnicas, macro-técnicas y mini-técnicas.

5. El proceso mediador. 5.1. Propuesta de Folberg y Taylor: Es un modelo muy usado en conflictos en el ámbito familiar. Sigue 6 etapas: Primera etapa: Introducción, creación de estructura y confianza: - Objetivos: crear confianza para la mediación, recoger información y evaluar actitudes de las partes. - Tareas: preparar el espacio físico e informar a las partes de lo que se va a hacer. - Metodología: flexible, colaborativa, activa e interactiva. Segunda etapa: Planteamiento de hechos y aislamiento de problemas:

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Objetivos: discriminar el problema origen del conflicto y ayudar a las partes a reconocer los conflictos interpersonales e interactivos. Tareas: recopilación y verificación de datos, clasificar problemas, identificar intereses, necesidades y la posición de las partes, formular objetivos y estrategias. Metodología: flexible, colaborativa, interactiva.

Tercera etapa: Creación de opiniones y alternativas: - Objetivos: que las partes expresen sus opiniones o alternativas - Tareas: análisis de alternativas, de consecuencias derivadas de las alternativas. - Metodología: colaborativa, interactiva, uso de técnicas como el braimstorming. Cuarta etapa: Negociación y toma de decisiones: - Objetivos: examinar el problema real, decidir qué hacer, analizar consecuencias derivadas de las decisiones tomadas. - Tareas: clarificar metas, replantear negociación, supervisar las interacciones. - Metodología: flexible, interactiva, uso de técnicas como refuerzo positivo o confrontación. Quinta etapa: Esclarecimiento y redacción de un plan: - Objetivos: clarificar decisiones tomadas, redactar el acuerdo. - Tareas: redactar y firmar el acuerdo. - Metodología: colaborativa, interactiva. Sexta etapa: Puesta en práctica, análisis y revisión: - Objetivos: iniciar lo acordado, revisar resultados, planificar seguimiento. - Tareas: revisar resultados de la puesta en marcha, seleccionar lo presiso para el seguimiento. - Metodología: colaborativa, flexible.

5.2. Propuesta de Theault: Se aplica en centros educativos. Se funda en los siguientes ejes: -

Comunicación Equidad Mutualización Negociación Circularidad Intereses-expectativas.

Metodológicamente, este modelo está formado por estas fases: Inicial: Busca crear un clima de confianza para la mediación. La tarea del mediador será definir el contexto del desacuerdo y explicar el proceso. Análisis de la situación: Identifica posturas y puntos de acuerdo y desacuerdo. Las tareas del mediador son, entre otras: identificar conflictos, los acuerdos y desacuerdos, las actitudes y presentar el contrato de mediación. Apertura de negociaciones: Conseguir acuerdos preliminares. Las tareas son: coordinar la entrevista y redactar los acuerdos, si los hubiere. 94

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Redacción de acuerdos: Formalizar y acordar los términos del proyecto. Las tareas son : Formalizar y redactar el proyecto de entendimiento. Acogida de los hijos: Conseguir la colaboración de terceras personas implicadas en el conflicto. Interesa que el acuerdo se entienda que beneficia a todos.

6. Habilidades del mediador que facilitan la eficacia de la mediación. Destacamos algunas habilidades necesarias para que el mediador sea eficaz: La escucha activa: Actitud positiva para comprender lo que las partes dicen y que ellas lo perciban de la misma forma. Se debe mostrar interés, clarificar y precisar, parafrasear, respetar silencios, etc. Habilidad para estructurar: Son intervenciones que permiten mantener el orden y dirección que conducen la comunicación. Emitir mensajes: Son mensajes emitidos en primera persona para que no inhiban la comunicación ni la despersonalicen. Reformular: Es repetir de otra forma algo que se ha dicho. Permite verificar si se entendió lo que el participante quiso decir. Ponerse en lugar del otro. Preguntas exploratorias: Estrategias para recabar información y circulares para advertir alguna interrelación o no. Construir historias alternativas: Elaborar una historia a partir de las reflexiones que han hecho los participantes de la mediación.

7. El Mediador Familiar. 7.1. Funciones, competencias y roles del mediador familiar La función principal del mediador familiar es ayudar a las partes en conflicto a firmar el acuerdo que satisfaga a todos y solucionar el problema. Otras funciones son, por ejemplo: -

Ayudar a identificar y clarificar el conflicto. Facilitar la comunicación entre las partes implicadas Moderar la negociación. Derivar el problema a otros profesionales cuando no sea de su competencia, etc.

En temas de transmisión a los hijos de la separación de los padres, el rol del mediador es: -

Fortalecer a los padres para recuperar su competencia como padres y diferenciarla de la relación de ex cónyuges. Asimilar nuevos roles. Ayudar a los padres en el propósito de no dañar a los hijos al comunicarles la separación. Ayudar a los padres a desarrollar lazos parentales efectivos desde la responsabilidad y generosidad. Ayudar a la pareja a priorizar decisiones y actuaciones en función de los hijos. Prevenir la intervención de terceros que puedan distorsionar los mensajes a los hijos. Preservar la buena imagen de los padres ante los hijos Transmitir claridad y firmeza a los hijos en los límites y obligaciones. Observar conductas y prevenir actitudes problemáticas. 95

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7.2. Perfil del mediador familiar: A. Formación: Se considera que debe tener una Titulación universitaria de base con conocimientos de psicología, conocimientos sociales, educación, derecho y comunicación. También debe formarse permanentemente y conocer teoría de la mediación, técnicas de resolución de conflictos, habilidades sociales, dinámicas interpersonales y comunicación. También es preciso un código de conducta y una ética profesional. B. Características y actitudes -

Capacidad para motivar Capacidad para escuchar activamente Habilidad para crear climas de confianza Personalidad abierta, ecuánime y realista. Flexibilidad. No prejuicios. No autoritario. Paciencia Imparcialidad.

C. Dominio en la aplicación de técnicas: Para lo que se necesita práctica y recursos para alcanzar los objetivos.

8. Valoración de la mediación. La mediación es muy eficaz para solucionar conflictos pero no es la panacea, ya que tiene puntos débiles y fuertes. Entre los fuertes podemos destacar el hecho de que contribuye a que no se saturen los tribunales, flexibiliza el proceso y genera alternativas, da protagonismo a las partes implicadas, reduce la hostilidad, etc. Entre los puntos débiles destacaremos el olvido de la diferencia de poder entre las partes, las mujeres suelen salir peor paradas, que la mediación a veces excede sus competencias, etc.

LA ENTREVISTA

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1. Naturaleza de la entrevista en orientación familiar La entrevista ha sido definida desde vertientes distintas: como técnica de diagnóstico y como estrategia de intervención. La entrevista se caracteriza por: - Es una relación directa entre dos personas. - Esa relación consiste en una conversación. - Con ella se quieren alcanzar objetivos fijados por quién la solicitó. - Los participantes tienen asignados sus roles para el desarrollo de la entrevista y conseguir los objetivos. 96

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La característica básica de una entrevista es la INTERACCIÓN entre entrevistador y entrevistado de forma que la comunicación sea fluida y lleve a la consecución de los objetivos: recoger información para evaluar o diagnosticar la conducta, prevenir conflictos y solucionar problemas.

2. Elementos de la entrevista. Son los siguientes: El entrevistador: Planifica y lleva a cabo la entrevista y es el responsable del éxito o fracaso de la misma. En O.F. puede ser cualquier profesional con competencias en temas familiares. Sus funciones varían en función del tipo de entrevista y los objetivos. El entrevistado: Persona que acude a la entrevista por propia voluntad o por invitación de alguien. Las razones suelen ser la búsqueda de información para resolver algún problema. En O.F. puede ser cualquier persona del grupo familiar u otra relacionada con la familia. La comunicación o relación: Es el elemento fundamental de la entrevista. Dicha comunicación tiene características como: ser asimétrica, porque entrevistador y entrevistado asumen roles diferentes; única e irrepetible, porque así es la persona que acude a la entrevista; y dinámica, porque está basada en el diálogo. Los objetivos: Justifican su utilización como técnica en O.F. y determinan el dónde, el cuándo y el cómo. En O.F. se consideran dos objetivos: evaluar o diagnosticar, e intervenir con carácter preventivo o remedial. El tiempo y lugar: Por tiempo nos referimos al horario y a la duración; si bien es conveniente que no se prolongue demasiado, En cuanto al lugar, éste facilita el éxito o fracaso de la entrevista: debe ser cómodo.

3. Tipos de entrevistas. Son diferentes según el grado de estructuración, objetivos y las fuentes teóricas. Las más comunes son: Entrevista. Estructurada, cerrada o directiva: Se desarrolla sobre un esquema o guión previamente fijado por el entrevistador, que es quien planifica y dirige. El entrevistado responde sin salirse del guión. Entrevista Semiestructurada, semiabierta o semidirectiva: Se desarrolla, sólo en parte, siguiendo el guión establecido. Entrevista No estructurada, abierta o no directiva: Se desarrolla sin guión previo y en base a la dinámica de la situación. La iniciativa parte del entrevistado. Entrevista de Diagnóstico: Recoge información para identificar, evaluar y diagnosticar el problema. Entrevista Terapéutica: Para prevenir problemas o solucionar los existentes. Entrevista de Orientación: Ayuda a clarificar problemas, tomar decisiones y solucionar conflictos. Entrevista de Planificación: Se formulan objetivos en función de análisis realizados, se identifica el problema y se diagnostica. Entrevista Humanista: Se explica en próximos capítulos. Entrevista Pscodinámica: Fundamentada en la psicoanalítica de Freud. Poca aplicación en Orientación familiar Entrevista Cognitivo-conductual: Se basa en el aprendizaje cognitivo social. 97

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3.1. Entrevista de diagnóstico: Sus fundamentos teóricos son las tendencias psicológicas cognitiva, psicodinámica, conductual y ecléctica. Su objetivo es recoger datos que nos sirvan para evaluar, identificar y diagnosticar el problema. Puede ser abierta, semiabierta y cerrada; directiva, semidirectiva o no directiva. En Orientación familiar son de carácter ecléctico y base conductual-cognitiva. El contenido varía en función de la causa y las características del entrevistado. Se puede recoger todo tipo de información, como por ejemplo : datos de la vida personal, la familia y su contexto, estado emocional, aspectos que motivan el comportamiento a estudiar, etc. La entrevista diagnóstica se desarrolla en 4 fases: Primera fase: Planificación: Se prepara lo concerniente a la entrevista: primera información, instrumentos, tipo de entrevista y se fija la hipótesis. Segunda fase: Apertura: Presentaciones entre entrevistador y entrevistado y se deciden las condiciones. El objetivo es crear el clima adecuado para el buen desarrollo de la entrevista. Tercera fase: Desarrollo: Se intercambia información, se comprende el problema y se preparan las líneas de actuación. Se recoge, registra y resume todo lo tratado. Cuarta fase: Cierre: Se resume lo tratado, se reparten responsabilidades, se valora el trabajo y se acuerda un plan de seguimiento.

3.2. Entrevista de intervención: Son el conjunto de entrevistas que tienen como objetivo ayudar a individuos y grupos a prevenir o solucionar problemas. Distinguimos dos tipos:

3.2.1. Entrevista humanista (relación de ayuda) Se basa en los principios humanistas y en teorías como las de C. Rogers de carácter terapéutico, remedial u orientador. Existe una triple forma de realizar estas entrevistas según en quién se centre: -

-

Centrada en el entrevistador: Carácter directivo. El entrevistador es el responsable de planificación, desarrollo y evaluación de la misma. Su trabajo consiste en investigar los comportamientos y sentimientos del entrevistado para proponerle soluciones o aconsejarlo convenientemente. Centrada en el problema: Es semidirectiva. Se inicia a petición del entrevistado y las funciones del entrevistador son : -

-

Ayuda a la persona a destacar aspectos positivos de su personalidad y comportamiento restando importancia al problema si hubiera lugar. Estimula al entrevistado para que mire su interior y se exprese con libertad. Interpreta pensamientos, sentimientos y comportamientos del entrevistado. Ayuda a solucionar problemas y orienta al entrevistado para que lo solucione por sí mismo.

Centrada en el entrevistado: No directiva y relacional. Es básica la confianza entre las partes y la creencia en la potencialidad de los seres humanos para dirigir su comportamiento. Se

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debe respetar la iniciativa del entrevistado y son básicas las habilidades comunicativas del entrevistador para infundir confianza. El entrevistador debe poseer ciertas características como: Aceptación positiva incondicional: es la aceptación del otro como ser diferente y singular. La comprensión empática: es ponerse en el lugar del otro. Para ello se requieren unas competencias como: mostrar interés, escuchar activamente, saber preguntar, etc. La sinceridad: es la coherencia entre lo que se dice y lo que se hace, entre lo que se siente y cómo se actúa. En la entrevista se expresa a través de la comunicación abierta. Respeto: es reconocer en el otro la capacidad de elegir libremente y tomar sus decisiones. Responsabilidad: asumir la dirección de la propia vida y responsabilizarse de los actos y sus consecuencias. En función de los objetivos perseguidos, las actitudes del entrevistador varían pudiendo ser de carácter valorativo, exploratorio, tranquilizador o comprensivo.

3.2.2. Entrevista orientadora o de carácter ecléctico El objetivo es orientar y ayudar a las familias a prevenir los problemas o solucionar los existentes. Estos objetivos se operativizan en torno a dos ejes Aspectos interpersonales: Pretende mejorar las relaciones interpersonales favoreciendo el conocimiento mutuo, la cooperación y la implicación de toda la familia para solucionar el problema. Relación a las tareas: Consiste en formular un plan de acción que permita solucionar el problema. Para ello es básica la comunicación entre el grupo familiar.

3.3. Entrevista estructural Es semiestructurada y se fundamenta en la Teoría General de los Sistemas. Los elementos a considerar son: La estructura: Son los patrones típicos de interacción familiar y que definen su organización. Sus componentes son: liderazgo, organización de los subsistemas y su interacción. El estadio de desarrollo: Es la adecuación o no de la interacción de los miembros de la familia en función de la edad y de los subsistemas primarios. La resonancia: Es la estimación de la cohesión o desconexión de la familia de los límites de los subsistemas o la indiferenciación. Su indicador es la comunicación intrafamiliar. La identificación del paciente o entrevistado: Quién o quiénes tienen el problema o creen tenerlo. La resolución del conflicto: Indica cómo se enfrenta la familia al conflicto. Existen 5 niveles: negación, evitación, difusión, emergencia sin resolución y emergencia con resolución. La entrevista se realiza con tres instrumentos: El cuestionario, donde se recogen datos referidos a los puntos 1 y 2. El protocolo, donde se recogen datos de los puntos 3,4 y 5. Y el manual, que compara los datos registrados en el protocolo con otros de referencia. La entrevista dura unos 45 minutos y comienza con la explicación de la técnica por parte del entrevistador; a continuación se pasa al cuestionario y por último, se evalúa y diagnostica el funcionamiento familiar. 99

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4. Factores que influyen en el éxito o fracaso de la entrevista. Los factores más relevantes son la personalidad, habilidades y actitudes del entrevistador, la personalidad y actitudes del entrevistado; el contexto y el tipo de problema. A modo de síntesis, mencionaremos algunos de esos factores que influyen en la entrevista: Por parte del entrevistador: Desconocimiento de las técnicas. Prejuicios y estereotipos Intransigencia Poca precisión en los mensajes, etc. Por parte del entrevistado : Atención deficitaria. Limitarse a callar. No comprender los mensajes, etc. Por el contexto: Espacios reducidos o muy amplios. Asientos incómodos. Horarios rígidos. Voz del entrevistador poco agradable, etc. Como factores positivos que influyen en la entrevista nos sirven los antónimos de los factores nombrados como negativos para el entrevistador, entrevistado y el contexto.

5. Técnicas que facilitan el desarrollo de la entrevista y mejoran los resultados. PREGUNTA DE EXAMEN

5.1. Técnicas de estructuración

Se pretende conducir la entrevista de forma que se alcancen los objetivos formulados; para ello hay que seguir las fases, respetar los contenidos, evitar interferencias y propiciar la interacción de las personas que participan, evitando de este modo que la entrevista se convierta en una conversación espontánea o una tertulia de amigos. El proceso ha de planificarse y estructurarse sin convertirlo en cerrado e inflexible; un buen guión puede servir de hilo conductor del proceso abierto y flexible.

5.2. Técnicas de Concordancia Facilitan la comunicación trabajando aspectos que ayudan a crear un clima de confianza. Para ello se usan unas estrategias sencillas basadas en palabras y gestos que ayudan a crear ese clima.

5.3. Técnicas de escucha activa Facilita la comprensión de las personas y consigue que el entrevistado perciba que se le está escuchando con interés, neutralidad y respeto. Para conseguirlo se usan diversas estrategias como: Las preguntas: Se usan tanto para recoger datos como para invitar a la reflexión. Se formulan pausadamente.

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Clarificar: Se usa para comprender los mensajes y la información del entrevistado. Se clarifica empleando preguntas directas que deberán ser cuidadosas si tratamos con sentimientos. Hacer explícitos los obstáculos: Se usa cuando peligra la entrevista o el entrevistado no toma interés o no se ajusta a lo previsto, cansancio, etc. Hay que expresar con respeto qué preocupa del desarrollo del la entrevista si la queremos reconducir. Respetar los silencios: Facilitan la reflexión, dan serenidad y favorecen la libertad de expresión del entrevistado. Confrontar: Sirve para manifestar puntos de vista discrepantes y persigue que el entrevistado tenga una visión más real del problema. Se confronta verbalmente con una pregunta que nunca será inquisitiva.

5.4. Técnicas de información / opinión Se requiere mucha prudencia si la entrevista se solicitó por un problema. Opinar es complicado, por ello es preciso: Analizar los mensajes, los explícitos e implícitos, para diferenciar si se está informando o se está opinando. Valorar las consecuencias de la opinión. No precipitarse en informar y en opinar. Opinar positivamente.

5.5. Técnicas para implicar a las familias Corresponden al final de la entrevista y tienen que ver con la aplicación de la estructuración, concordancia y escucha activa. Algunas son: tomar notas, animar al entrevistado a proponer cosas, elaborar con los entrevistados planes de acción conjunta, etc.

6. Desarrollo de la entrevista. Fases de desarrollo: planificación, desarrollo, cierre y seguimiento.

6.1. Desarrollo entrevista humanista En tres fases: 1. Planteamiento (momento inicial): Se formulan los objetivos, se define la situación, las expectativas, las funciones y se recoge información. El objetivo es crear el clima adecuado para facilitar el encuentro entrevistador-entrevistado. Para ello son precisas ciertas habilidades como por ejemplo: atención activa, saber escuchar, parafrasear, observación, etc. 2. Exploración (momento central): Se profundiza en lo identificado en la fase anterior, se delimita lo importante, se marcan referencias y se esbozan soluciones. Es importante la capacidad de síntesis. 3. Conclusión (momento final): Se resume lo tratado, clarificación de las dificultades, se plantean estrategias y se toman decisiones.

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6.2. Desarrollo entrevista de carácter ecléctico Con cinco fases: ð Primera fase: Fase previa o preparación: Se planifica la entrevista, que supone recoger información, buscar recursos, técnicas, hipótesis, posibles soluciones, etc. ð Segunda fase: Apertura o planteamiento: Se inicia la entrevista. El objetivo es crear el clima adecuado para que el entrevistado se exprese con libertad. El entrevistador debe saber escuchar, observar, parafrasear y clarificar. ð Tercera fase: Desarrollo: Es el núcleo de la entrevista. Aquí se profundiza en lo hecho en la fase anterior para analizar, intercambiar y confrontar la información. Es preciso tener capacidad de síntesis por parte del entrevistador. ð Cuarta fase: Cierre o conclusión: Última etapa de la entrevista. Se pretende llegar a conclusiones y compromisos por las partes implicadas. Ahora se debe hacer síntesis global, acordar el tipo de seguimiento y repartir responsabilidades. ð Quinta fase: Seguimiento: Es posterior a la entrevista. Se pretende verificar que se cumple lo acordado e introducir modificaciones, si fuese preciso.

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TÉCNICAS SISTÉMICAS Y COGNITIVO- CONDUCTUALES 1. Técnicas sistémicas.

La metodología sistémica aporta instrumentos para estudiar las disfunciones y problemas que aparecen en las interacciones de los sistemas. Estas técnicas están basadas en el método sistémico que considera las partes del sistema en mutua interrelación e influencia. Por ello, las técnicas sistémicas no consideran al problema como algo aislado, ya que el problema debe tratarse teniendo en cuenta el contexto donde tiene lugar. Se desarrolla el concepto de la Teoría General de Sistemas como teoría interdisciplinar que concreta los principios y modelos de aplicación a sistemas general, que tratan de identificar las correspondencias o isomorfismos que se puedan hallar entre sistemas de distinta naturaleza.

1.1. Técnicas de recogida de datos desde el enfoque sistémico Para intervenir en temáticas familiares, es preciso utilizar una serie de herramientas que faciliten la recogida de información para el diseño del plan de orientación a desarrollar con la familia. Nos centraremos en aquellas que traten de captar la información relevante a las dinámicas y comunicación de la familia.

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1.1.1. Familiograma- genograma Esta técnica se usa para recabar datos sobre los miembros de la familia y la dinámica establecida entre ellos. La realización y representación de un familiograma requiere de una serie de símbolos geométricos que representan a los miembros de la familia y las interrelaciones y situaciones que existen entre ellos. Una vez representado el mapa de relaciones se registran datos como los demográficos (edad, género, parentesco…) y los funcionales de la familia (emociones y comportamientos de cada miembro)

1.1.2. Ecomapa Se describen gráficamente las relaciones entre los subsistemas familiares y entre estos y otros agentes del entorno próximo. Se representa usando los círculos concéntricos de Brofembrenner y el grosor de las líneas que unen a los miembros de los subsistemas marcan la fortaleza, debilidad o estrés de las interacciones. Las líneas entre elementos significan la intensidad de las relaciones, pueden ser fuertes, débil, estresante -/-/-/-

1.1.3.- Entrevista sistémica Puede ser estructurada, semiestructurada o abierta. Esta entrevista no se centra sólo en el sujeto, sino que abarca el sistema al que pertenece. Sus aspectos básicos son: Elaboración de hipótesis: Su finalidad es orientar al entrevistador para comprender el funcionamiento e interacción familiar. Se elabora a partir de los datos recabados. La Circularidad: Descubrir las conexiones que existen en la situación estudiada. Para ello se formulan preguntas circulares. Neutralidad: Actitud que el profesional debe mantener no decantándose por ningún miembro de la familia.

1.1.4. Entrevista Constructivista Con estas características: -

Se requiere un cuidado especial. El profesional debe tratar con equidad a los miembros de la familia. 103

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El orientador debe respetar y exigir respeto.

El orientador propone, sin imponer, soluciones a la familia. También valora la información que tiene y busca fortalezas y debilidades de las personas para usarlas como solución del problema. Se pueden usar preguntas circulares o la guía de autoevaluación, que valora en qué grado el orientador alcanzó los objetivos.

1.1.5.- Grupos de Discusión Se interviene a través de grupos pequeños a los que se le plantea un tema, se debate y se trata de llegar a conclusiones para alcanzar consensos. Un ejemplo es el método O.R.I.D., que plantea la reflexión sobre un tema para clarificar conceptos y desarrollar habilidades educativas y sociales en la familia. Método adecuado para clarificar valores.

1.2. Técnicas de intervención desde el enfoque sistémico Se aplican en intervenciones con familias y proceden del ámbito de terapia familiar.

1.2.1. Redefinición y encuadre Se usa para devolver a las familias la percepción del problema pero desde un ángulo distinto con el objeto de resolverlo.

1.2.2. Connotación positiva Es la redefinición de una situación planteada por una familia en términos positivos para destacar posibles soluciones.

1.2.3.- Esculturas Es una técnica no verbal por que usa el cuerpo y el movimiento para expresar sentimientos. El profesional actúa de dos modos: -

Elige a un miembro de la familia que hará de escultura. El profesional hará la observación de la escultura mientras esta se desarrolla.

Es técnica busca que los miembros de la familia sean conscientes de sus relaciones y dinámicas de comunicación, y con ello establecer diferencias entre los distintos subsistemas.

1.2.4. Preguntas Circulares Tratan de recabar datos sobre las dinámicas de comunicación y convivencia que implican a varios miembros de la familia.

1.2.5. Metáfora El profesional devuelve una interpretación de lo planteado por la familia, pero usando un símil para facilitarles la comprensión.

1.2.6. Role-Playing Es una dramatización que pretende desbloquear sentimientos y sensibilizar sobre situaciones difíciles. Sirve para aclarar términos de un problema.

1.2.7. Técnicas de Cambio de Visión Son 3 técnicas de carácter cognitivo: 104

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1. Modificación de constructos cognitivos: el profesional plantea una visión distinta a la planteada por la familia. 2. Intervención paradójica: se promueve una postura de oposición con respecto al discurso que la familia tiene asumido y que dificulta el cambio. 3. Facetas Fuertes: se apoya en la connotación positiva para+_:;MNBC XZ< ,. favorecer el cambio y mejorar la situación.

1.2.8.- Desafío Se plantea en tres etapas: 1. Escenificación: Se persiguen 3 objetivos: establecer una alianza terapéutica, delimitar el sistema familiar patológico y facilitar al profesional una posición que le permita recuperar capacidad terapéutica. 2. Focalización: El profesional centra su atención en una información por encima de otras. 3. Intensificación: Son los mensajes que emite el profesional para provocar una crisis en el sistema familiar con el objeto de que tomen conciencia del problema o dificultad vivida.

1.2.9. Técnicas reestructúrales Busca devolver a la familia definición y claridad en su dinámica de comunicaciones y convivencia. Las técnicas son: Establecimiento de límites: Marca los límites entre los diferentes subsistemas. Desequilibrio: Trata de modificar la jerarquía familiar cuando esta está mal establecida. Aprendizaje de la complementariedad: Enfoca el problema en su conjunto y busca posibles soluciones.

1.2.10. Terapia de Conducta Racional Se fundamenta en 4 fuentes: la práctica de la medicina familiar, la neuropsicología de Luria, la teoría operante de Skinner y las técnicas de la psicoterapia Racional-Emotiva de Ellis siendo la más importante es la, que destaca la fuerte interrelación entre razón y emoción que influyen en la percepción que tenemos de la realidad. La terapia racional emotiva tiene como finalidad restablecer la armonía perdida o nunca conseguida. Por ello es preciso equilibrio entre razón y emoción Sus ideas fuerza son: -

Las personas necesitan ser amadas y aprobadas por sí mismas y los demás. El malestar que experimentan las personas proviene de factores externos. Resulta más fácil esquivar los problemas que afrontarlos. Muchos creen que el pasado condiciona el presente y lo que una vez afectó al comportamiento lo hará siempre del mismo modo. Muchas personas creen que cada problema tiene una solución perfecta.

Esta terapia está orientada a personas con problemas de afectividad que afectan a su racionalidad. La terapia se desarrolla en tres fases en las que se le enseña al sujeto a forzar su atención, después se le muestra lo ilógico de su conducta y finalmente se le enseña a pensar de manera más lógica (técnica del Counseling).

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1.2.11. Reestructuración Racional Sistemática También se basa en la teoría de Ellis y en las expectativas y suposiciones que las personas tienen sobre el mundo. Estas tienen fuertes implicaciones en la conducta y emociones. El objetivo es doble : modificar esas perspectivas sobre aspectos problemáticos de la vida, y proporcionar procedimientos para afrontar los problemas. Las fases son: 1. 2. 3. 4.

Identificar los pensamientos negativos. Adoptar perspectivas realistas sobre sí mismo y el mundo. Identificar suposiciones poco realistas que provocan conductas desadaptadas. Cambiar cogniciones poco realistas por otras que sí lo sean.

1.2.12. Terapia Familiar Conductual Es un entrenamiento para padres/madres para tratar la agresividad del niño. La creencia es que esa agresividad deriva de un déficit de habilidades cognitivas y sociales del niño; y por otro lado, provienen del carácter de los adultos de la familia. Se siguen estas fases: 1. Fase Inicial: Se pretende crear expectativas para el cambio de la familia y para ello se crea un clima de confianza. 2. Fase Evaluación-Comprensión: Comprende las conductas, afectos y cogniciones de la familia. Hay que evaluar el contexto. 3. Fase Inducción-Cambio: Se parte de las motivaciones, atribuciones y definición de los problemas para promover el cambio. 4. Fase Tratamiento-Educación: Se planifican las técnicas, patrones, etc.,para lograr un cambio de conductas a largo plazo. 5. Generalización-Finalización: Se logran los objetivos y se generalizan a situaciones distintas a las del contexto tratado.

1.2.13. Otras Técnicas Técnicas para el desarrollo de habilidades sociales: Adiestramiento de la comunicación. Creación de nuevas conductas. Resolución de conflictos.

2. Técnicas Conductuales. Se fundamentan en la psicología conductista. El modelo y forma de intervenir viene explicado en el tema 8. Sus ámbitos de aplicación son: -

Prevención y solución de problemas en la familia. Prevención y solución de la relación Familia.-Escuela- redes sociales. Formación de padres/madres, cuidadores y profesionales. Aprendizaje de conductas positivas, su mantenimiento y generalización.

Las técnicas principales son: Técnicas para enseñar a aprender conductas positivas,

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Técnicas para incrementar la emisión de conductas: reforzamiento positivo, reforzamiento negativo,… Técnicas para mantener y generalizar conductas Técnicas para extinguir conductas.

2.1. Técnicas para facilitar el aprendizaje de conductas positivas 2.1.1. Modificación del ambiente físico Consiste en contar con espacios amplios, abiertos y alegres para aliviar tensiones y facilitar la comunicación, ya que los espacios cerrados y oscuros provocan lo contrario. Es eficaz en estados de irritabilidad y ansiedad. Facilita el trabajo colaborativo y la sociabilidad. Sus efectos perduran.

2.1.2. Comunicación Positiva Facilita el entendimiento y comprensión del otro. Esta técnica se efectúa activando las habilidades comunicativas, que son: Las expresivas: Posición corporal, gestos, control de voz, etc. Las conversacionales: Saber escuchar y preguntar. Las de Autoafirmación: Defensa de las propias opiniones pero sin herir a los demás.

La eficacia de la técnica aumenta si los mensajes son claros y la escucha activa, si se crea un clima de confianza y si la conducta se refuerza positivamente. Se puede aplicar a cualquier tipo de personas y de situaciones. Los efectos son prolongados

2.1.3. Instigación Verbal Consiste en usar el lenguaje verbal para facilitar el aprendizaje de conductas positivas. Las fases son: 1. 2. 3. 4. 5.

Analizar la conducta que se quiere enseñar-aprender. Descomponer la conducta en pequeños elementos si esta es compleja. Elegir los “instigadores” más adecuados. Instigar al sujeto. Esa instigación puede acompañarse de gestos o guía física. Reforzar al sujeto cuando emite la conducta deseada.

Para que se tenga éxito, las instrucciones han de ser claras y adecuadas al sujeto. Esta técnica se usa con hijos y personas mayores dependientes, minusvalías físicas o psíquicas o problemas de conducta. La técnica se optimiza si las instrucciones son precisas y adecuadas a las características de la persona cuya conducta se quiere modificar, los resultados se mantienen durante mucho tiempo

2.1.4. Modelado Consiste en que el sujeto cuya conducta queremos cambiar, observe la conducta de un modelo y se le recompense cuando emita la conducta deseada. La observación puede ser directa o indirecta, y la técnica sigue estas fases: 1. Identificar y seleccionar el modelo que será observado. 2. Identificar y seleccionar la conducta que será observada. 107

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3. Seleccionar los reforzadores que se emplearán. 4. Exponer al modelo a la observación del sujeto que queremos modelar. 5. Aplicar reforzadores cuando el sujeto emita la conducta deseada. Para que la técnica tenga éxito, se deben tener en cuenta varias condiciones: Modelo y observador deben compartir el mayor nº de cualidades. El modelo debe de gozar de prestigio para el sujeto. También debe poseer competencia para el aprendizaje y superación de problemas similares a los que vive el observador. La edad del modelo será mayor que la del observador. Etc. El modelado encubierto es la observación del modelo usando la imaginación. Para ello se describe una escena que tenga relación con la conducta a enseñar, se describe cómo actúa el modelo y se le pide al observador que imagine la escena y exprese lo que siente e imagina. La duración de los efectos obtenidos con la aplicación de ambos tipos de modelado es larga si las conductas imitadas se refuerzan de forma intermitente.

2.1.5. Moldeamiento Consiste en el aprendizaje de una conducta reforzando cada aproximación o conducta intermedia que el sujeto realiza en su camino hacia la conducta final. Sirve para que los padres corrijan hábitos perniciosos en los hijos. Sus fases son: 1. 2. 3. 4. 5.

Formular el objetivo final y el criterio de éxito. Dividir el objetivo final en aproximaciones ordenadas. Seleccionar reforzadores para cada aproximación y sus criterios de éxito. Elegir cuál será la conducta de inicio (uso de técnicas como instigación, modelado, etc.) Inicio de la técnica con sus reforzadores. A medida que nos acercamos al objetivo, los reforzadores van disminuyendo. 6. Inicio del la secuencia siguiente usando el mismo procedimiento. 7. Trabajar igualmente todas las aproximaciones hasta el objetivo final. La duración de los efectos conseguidos con la aplicación de la técnica es larga.

2.1.6. Encadenamiento Se aplica igual que el moldeamiento con la peculiaridad de que puede iniciarse por el primer paso : encadenamiento hacia adelante; o por el último paso: encadenamiento hacia atrás. Sus efectos perduran. Los efectos conseguidos con la aplicación de la técnica es larga.

2.1.7. Entrenamiento en Generalización Consiste en entrenar al sujeto para que sea capaz de aplicar las conductas aprendidas en contextos y situaciones distintas a aquellas donde las aprendió. Para ello se usan algunos recursos como: 108

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Crear ocasiones para que el sujeto vea lo útil de lo aprendido. Enseñar una misma conducta en situaciones diferentes. Reforzar conductas aprendidas intermitentemente. Etc.

2.1.8. Desvanecimiento de estimulación precedente Consiste en eliminar de forma suave y progresiva todas las ayudas externas dadas al sujeto cuya conducta se quiere modificar. Se pretende que los aprendizajes se mantengan con los estímulos naturales del ambiente.

2.2. Técnicas para incrementar el nº de conductas positivas 2.2.1. Reforzamiento Positivo Consiste en administrar reforzadores agradables como premios, elogios, juguetes, etc. cuando el sujeto o grupo emite la conducta deseada. Con ello aumenta la frecuencia en que se emite la conducta. Un reforzador positivo es cualquier objeto, alabanza, etc. que influye en la conducta humana y la modifica. Sus reforzadores pueden ser naturales, porque responden a una necesidad (biológicos o primarios); La aplicación de esta técnica requiere de ciertas condiciones, como: artificiales por que se aplican deliberadamente, secundarios, porque son aprendidos; o sociales, por que implican el reconocimiento de quien juzga la conducta. Se ha de aplicar inmediatamente tras la conducta, nunca antes.(regla contingencia y regla inmediatez). Los sujetos deben conocer lo que se espera de ellos y las consecuencias de los reforzadores a aplicar. La eficacia del reforzador esta en relación con la actitud de quien lo dispensa y del valor que se atribuye al reforzador( regla credibilidad) Hay que reforzar periódicamente y cambiar el reforzador para no desmotivar. No retirar bruscamente el reforzador ni omitirlo mucho tiempo. Debe haber consonancia entre calidad-cantidad de reforzador y calidad-cantidad de conducta emitida. Etc.

2.2.2. Reforzamiento Negativo Consiste en aumentar la frecuencia de las conductas deseadas reduciendo o eliminando los estímulos desagradables para el sujeto cuando se emite la conducta positiva. Las condiciones son las mismas que para el refuerzo positivo. La diferencia con el castigo, es que el castigo se usa para eliminar conductas negativas, y el refuerzo negativo se usa para aumentar las positivas.

2.2.3. Principio de Premack Consiste en reforzar al sujeto cuando emite la conducta deseada utilizando actividades que son agradables para él (oír música, ir al cine…) Los pasos son: 109

Orientación familiar 1. 2. 3. 4. 5.

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Identificar las conductas que queremos aumentar Seleccionar las conductas que serán reforzadas. Identificar y seleccionar las actividades que usaremos como reforzadores. Proporcionar situaciones para que el sujeto emita las conductas deseadas. Aplicar reforzadores.

Esta técnica es eficaz con niños impulsivos o muy dependientes de las rutinas diarias. Sus efectos perduran.

2.2.4. Contrato de Contingencias Es un acuerdo escrito en el que las partes firmantes se comprometen a cumplir lo pactado. Ambas partes tienen derechos y obligaciones que se reparten equitativamente. La técnica se aplica en dos fases: preliminar; y de interacción y acuerdos. Fase Preliminar : Participan todos los implicados y las tareas son: -

Realizar análisis de diagnóstico de la conducta a cambiar. Definir la conducta en términos operativos. Seleccionar reforzadores.

Fase Interacción y acuerdos: con estas tareas: -

Citar a las personas implicadas. Explicar en qué consiste la técnica. Las recompensas se priorizan en función de los objetivos. Fijar los costos. Consensuar los términos del contrato. Redactar y firmar el contrato. Procedimiento de verificación.

La duración del contrato dependerá de los objetivos. Se debe crear un clima de confianza y libertad para que todo se desarrolle correctamente. Es recomendable en problemas de conducta y deterioro de relaciones interpersonales cuando las partes han perdido la confianza.

2.3. Técnicas para mantener y generalizar las conductas 2.3.1. Reforzamiento Intermitente Consiste en administrar reforzadores positivos sólo algunas veces en que se manifiesta la conducta deseada. Se distinguen varias modalidades de este reforzamiento, como son el reforzamiento de razón y el de intervalo.

2.3.2. Reforzamiento intermitente de intervalo fijo Consiste en reforzar la conducta siempre que se emita dentro de un periodo de tiempo fijo. El criterio no es el nº de respuestas, sino las que se emiten dentro de ese periodo de tiempo (la madre refuerza al hijo cada 3 minutos si no insulta a su hermano).

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2.3.3. Reforzamiento intermitente de intervalo variable Consiste en reforzar cuando el sujeto siempre emite la conducta en intervalos previamente fijados y siempre variables. (La madre refuerza 3 veces durante 10 minutos, sino insulta a su hermano. Lo refuerza en los minutos 3,5 y 9).

2.3.4. Reforzamiento intermitente de razón fija Consiste en reforzar si el sujeto ha emitido un nº fijo de respuestas previamente fijadas. (La madre quiere que el hijo use la frase “por favor” y premia a la tercera vez que la emplea).

2.3.5. Reforzamiento intermitente de razón variable Consiste en reforzar bloques variables de respuestas. Se refuerza inmediatamente después de la última respuesta del cada bloque elegido.

2.4. Técnicas para reducir o extinguir conductas 2.4.1. Reforzamiento Diferencial de Tasa baja (reduce, no extingue) Consiste en reforzar sólo un nº de respuestas fijadas previamente en nº inferior a la línea base y en un tiempo predeterminado. Si se supera el nº de respuestas fijado, no se aplica el reforzador. (La conducta “ayudar a los demás” puede ser molesta si se emite impidiendo que otros ayuden o que el sujeto que la solicita se autoayudar). Con esta técnica se reducen aquellas conductas que son positivas en sí mismas, pero que con su continua emisión llegan a convertirse en molestas.

2.4.2. Reforzamiento Diferencial de otras conductas o entrenamiento en omisión Consiste en reforzar cualquier conducta positiva excepto aquella que queremos extinguir en un tiempo previamente fijado. 2.4.3. Reforzamiento de conductas alternativas Consiste en reforzar sólo aquellas conductas incompatibles con la que se quiere extinguir(gritar es incompatible con hablar, insultar lo es con alabar…) Es una técnica difícil por lo que se desaconseja si queremos resultados urgentes. Es una técnica útil en el control de la impulsividad de niños y adolescentes y en el tratamiento de las dificultades de comportamiento.

2.4.4. Costo de Respuesta Consiste en retirar un nº de reforzadores previamente fijados de manera inmediata a la persona, cuando emite la conducta negativa. Se deben respetar algunas condiciones: Explicar la técnica. Mantener el nivel de costo durante un tiempo. Posibilitar al sujeto para que obtenga reforzadores por otros medios. Etc.

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2.4.5. Economía de Fichas Consiste en utilizar como reforzadores unas fichas que posteriormente se canjearán por otros refuerzos más valiosos para quien los recibe. Los componentes de la ficha son: La propia ficha. Los refuerzos por los que se puede canjear la ficha. Las reglas del canjeo y su reforzador. Esta técnica sigue estas fases: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.

Identificación de las conductas a modificar. Selección de las conductas a modificar. Formulación de objetivos-conductas a reforzar Elección de las fichas. Especificación de las recompensas por las que se canjean las fichas. Seguimiento y evaluación (elaboración) Seguimiento. Evaluación del proceso y de los resultados.

2.4.6.- Tiempo fuera de Reforzamiento Consiste en separar temporalmente al sujeto cuya conducta queremos extinguir del lugar donde disfruta de los reforzadores. Esa separación se hace inmediatamente de emitir la conducta negativa. La técnica es eficaz si: El lugar de donde es separado el sujeto al emitir la conducta negativa, es reforzante para él. El nuevo lugar no debe tener reforzadores. El tiempo de permanencia en el nuevo lugar debe ser corto. El sujeto debe conocer las condiciones de la técnica, que debe emplearse con precaución evitando confrontaciones. Reforzar las conductas positivas. Esta técnica es útil para tratar comportamientos como: insultar, agredir o agredirse, destruir materiales, molestar, indisciplina, tec.

2.4.7. Sobrecorrección Consiste en hacer que aquello que el sujeto destruyó o alteró, lo restaure a su estado original. Existe la corrección restituida en la que se debe mejorar lo que se deterioró; y la corrección positiva en la que el sujeto repetirá varias veces la conducta positiva.

2.4.8. Saciedad y práctica negativa Consiste en aplicar durante un corto periodo de tiempo el reforzador hasta llegar al nivel de saturación, pero: Hay que usar la técnica durante un tiempo prudencial. No hacer pausas hasta llegar cerca de la saturación. No usar la técnica si hay peligro físico u otros riesgos. Aplicarla cuando fracasen otros métodos.

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2.4.9. Castigo Consiste en aplicar un reforzador aversivo o retirar otro positivo como consecuencia de la manifestación de la conducta negativa. Los castigos más habituales son los de aplicación (aversivos:”dar un tortazo”) o por supresión de un reforzador positivo (retirada de un juguete). El castigo debe usarse con precaución si queremos que no produzca efectos adversos en el sujeto castigado. No obstante, hay situaciones en las que es preciso que se aplique, pero se deben tener en cuenta unas condiciones en las que la persona sepa cuándo será castigada y porqué, reforzar lo que hace bien y posibilitarle la emisión de conductas alternativas.

2.4.10. Inhibición Reciproca o de sensibilización sistemática Consiste en presentar simultáneamente estímulos que provocan respuestas incompatibles de forma que la respuesta dominante inhibe a la otra.(Un niño que tiene miedo a la oscuridad tendrá ansiedad al irse a dormir. Pero la presencia de los padres, una luz, etc. provoca respuestas incompatibles como seguridad, con lo que la respuesta “ansiedad” irá debilitándose progresivamente). Para esta técnica se siguen estos pasos: 1. Construcción de la jerarquía de ansiedad. 2. Construcción de un menú de actividades que alivian la ansiedad. 3. Exposición gradual del sujeto a la situación ansiógena.

2.4.11. Imaginación emotiva Consiste en asociar al estímulo que provoca la ansiedad, otro estímulo imaginado por el sujeto que sea incompatible con la ansiedad. Se aplica con éxito para tratar miedos y fobias de niños pequeños.

2.4.12. Relajación Muscular Esta técnica tiene una larga tradición que se remonta a principios del siglo XX. La persona sometida a una alta tensión tiene una alta concentración muscular que inhibe su comportamiento emotivo, cognitivo o motor. Esta técnica pretende recuperar el tono perdido y vitalizar los procesos inhibidos, todo ello para que el sujeto supere la ansiedad y enfrente las situaciones de la vida. Los tipos de relajación más conocidos son: relajación progresiva, la pasiva, la autógena y respuestas de relajación.

3. Técnicas Cognitivas. Se fundamentan en los principios de la Psicología cognitiva basada en que la interpretación que hacemos de las conductas de los otros depende más de nuestra propia percepción que de los datos objetivos.

3.1. Autocontrol Son un conjunto de técnicas que tienen como objetivo dotar al sujeto de competencias para que pueda dirigir y controlar su propio comportamiento. La persona es la responsable de su comportamiento y el orientador es un colaborador que ayuda a la consecución de los objetivos. 113

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Los métodos provienen de las teorías Cognitivo-Conductuales o del Aprendizaje Social; y destacan las aportaciones de Rotter (Concepto de “lugar de control interno”), Bandura (concepto de “expectativa de resultados y eficacia personal), o Mischel (“capacidad de las personas para transformar y manipular los significados dados a los estímulos).

3.1.1.-Autorregistro Es la técnica básica del autocontrol. Como técnica de evaluación, consiste en evaluar la propia conducta y registrarla según los criterios fijados. Como técnica de intervención, tiene un valor reactivo. Al aumentar las conductas positivas, disminuyen las negativas. Es una técnica de fácil aplicación y eficaz para personas impulsivas, hiperactivas y poco reflexivas.

3.1.2. Autoevaluación Consiste en la valoración que el sujeto hace de su conducta respecto al modelo que le sirve de referencia. Se usa como “medida” de eficacia en la conducta que se está aprendiendo a controlar. Es eficaz en conductas de desobediencia, desadaptación o malos tratos verbales. Algunas condiciones son: El modelo de referencia debe ser asequible. Las conductas-objetivo han de formularse con claridad. Etc.

3.1.3.- Autorrefuerzo Consiste en que el propio sujeto se administra el refuerzo cuando cumple con el objetivo. El autorrefuerzo puede ser manifiesto o encubierto (consiste en pensamientos positivos)

3.2.- Autoinstrucciones Las autoinstrucciones es lo que el sujeto se dice a sí mismo frente a lo que dicen los demás; son órdenes que el sujeto se da antes de comenzar la actividad. La técnica sigue estas fases: Primera fase: Modelado Cognitivo: El orientador se habla a sí mismo mientras realiza la tarea y el sujeto que aprende le observa. Segunda fase: Guía Externa explícita en voz alta: La persona entrenada realiza la tarea mientras recibe instrucciones del orientador. Tercera fase: Auto guía explícita: La persona entrenada se da instrucciones en voz alta mientras realiza la tarea. Cuarta fase: Auto guía enmascarada: La persona entrenada se susurra las instrucciones mientras realiza la tarea. Quinta fase: Auto guía implícita: La persona entrenada guía la tarea a través de instrucciones mentales.

3.3. Resolución de Problemas En la actualidad, esta técnica tiene carácter multidisciplinar y multiprofesional para temas que van desde asuntos matrimoniales a drogadicción o alcoholismo. Esta técnica pretende conocer la

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naturaleza de los problemas y persigue modificar el carácter problemático de la situación, o bien, las reacciones hacia ella. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.

Las fases simplificadas de la técnica son: Definir el problema: ¿cuál es el problema? Formular objetivos: ¿qué quiero conseguir? Generar soluciones alternativas: ¿cómo conseguirlo? Analizar consecuencias: ¿qué puede ocurrir? Jerarquizar soluciones positivas y tomar decisiones: ¿qué solución escojo? Diseñar la puesta en práctica: ¿cómo lo haré?¿cuándo, dónde, con quién? Poner en práctica el plan diseñado.

Esta técnica se relaciona con el uso de conocimientos y habilidades adquiridas para enfrentar situaciones de las que conocemos el objetivo final, pero no el procedimiento para enfrentarse a ellas.

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