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ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS ALUMNA:

PROFESOR: EDUARDO NÚÑEZ GAYOSO CURSO: DISEÑO ORGANIZACIONAL TEMA: MANUAL DE ORGANIZAION Y FUNCIONES (MOF) CICLO- AULA: III TURNO: MAÑANA AÑO:

INTRODUCCION

El Manual de Organización y Funciones (MOF) es un documento técnico normativo de gestión institucional donde se describe y establece la función básica, las funciones específicas, las relaciones de autoridad, dependencia y coordinación, así como los requisitos de los cargos o puestos de trabajo. El MOF es fruto de un constante y permanente estudio y evaluación de la visión y misión de la Empresa, teniendo en cuenta los requerimientos y necesidades que demanda el mundo profesional y laboral cada vez más cambiante y exigente. Así, se ha establecido funciones y responsabilidades, que complementadas con un Manual de Procedimientos y un Sistema Computarizado de Información Integral, en etapa de elaboración, beneficiaran no solo a quienes servimos; si no, harán de la Empresa y del trabajo que hacemos, un esfuerzo eficiente, con calidad y competitividad para el desarrollo de la gestión del talento humano. El MOF ha sido elaborado con la colaboración del proceso de la Gestión Humana en coordinación con los demás

procesos administrativos y

trabajadores en general, a ellos nuestro reconocimiento y gratitud por su

Colaboración, sugerencias y estímulos en la elaboración del presente documento. En ese sentido, para alcanzar los fines y objetivos, es necesario diseñar una estructura organizacional y funcional que con precisión y claridad exponga las responsabilidades, obligaciones, niveles de autoridad y de coordinación que deben guardar todos los que integran la Empresa, con la finalidad que su colaboración, esfuerzo y compromiso en el trabajo con lleven a lograr esos propósitos y metas.

ALCANCE DEL MOF El alcance de este manual de organización y funciones se presenta hasta los tres niveles de la estructura organizacional: superior intermedio y operativo. Las funciones contenidas en el presente Manual deberán ser cumplidas por todos los trabajadores que integran a la organización.

OBJETIVOS DEL MOF El Manual de Organización y Funciones tiene por objetivos:  Describir las funciones principales de cada de dependencia, delimitado la amplitud, naturaleza y campo de acción de la misma.

 Determinar los cargos dentro de la estructura orgánica y las funciones que le competen.  Precisar las interrelaciones jerárquicas y funcionales internas y externas de la dependencia.  Describir los procedimientos administrativos racionalizados.

BASE LEGAL El presente manual tiene su base legal en las Normas Técnicas de Control Interno de la Corte de Cuentas de la República, Decreto No. 15 publicado en el Diario Oficial Numero 21, Tomo 346, del 31 de enero del 2000.

ESTRUCTURA ORGANICA

Bodega “ LULU” cuenta con la siguiente estructura orgánica:

1.-ORGANOS DE DIRECCION: ADMINISTRADOR

2.-ORGANOS DE LINEA:

MARKETING:

 VENTAS  CAJA LOGISTICA:  COMPRAS

ORGANIGRAMA FUNCIONAL “BODEGA LULU”

ADMINISTRADOR

LOGISTICA MARKETING

COMPRAS VENTAS

CAJA

ADMINISTRADOR:

ÓRGANO DE DIRECCIÓN: Administrador

ÁREA: Administración

CARGO: Administrador

FUNCIONES:

•

Llevar el control de los bienes y materiales de la organización.

•

Llevar el control y administrar los fondos de trabajo y/o caja chica.

•

Elaborar y hacer seguimiento a las órdenes de pago tramitadas por la unidad.

RESPONSABILIDADES:

•

Es responsable directo de dinero en efectivo, contratos y ejecución de presupuesto.

•

Maneja en forma directa un grado de confidencialidad medio.

PERFIL:

•

Licenciado en Administración Comercial o el equivalente.

•

Seis (6) meses de experiencia progresiva de carácter operativo en el área de administración de bienes y recursos.

•

Disponibilidad inmediata.

AUTORIDAD: sobre toda la empresa.

DEPENDENCIA: de sí mismo.

COORDINACIÓN: con todos los cargos.

JEFE DE MARKETING:

ÓRGANO DE LÍNEA: Jefe de marketing

ÁREA: marketing

CARGO: jefe de marketing

FUNCIONES: Realizar análisis del sector de telecomunicaciones que incluya

•

Clientes, Proveedores, Competencia Realizar

•

planes

estratégicos

de

mercadeo,

que

permitan

modificaciones y adaptaciones para operar en diferentes ambientes.

RESPONSABILIDADES:

•

Solicita a la Gerencia los posibles descuentos a los clientes.

•

Busca un medio adecuado para poder promocionar los servicios y ventas de equipos que se realizan.

PERFIL: •

Conocimientos del inglés a nivel intermedio/avanzado.

•

Mínima de 3 años desempeñando funciones similares a las descritas.

AUTORIDAD: con ventas y caja

DEPENDENCIA: del administrador.

COORDINACIÓN: con el jefe operativo

VENTAS ÁREA: ventas. CARGO: Vendedor. FUNCIONES: •

Preparar los Pronósticos de Ventas en la organización.

•

Investigar, sugerir y elaborar Planes Promocionales: Regalos, Ofertas, Canjes, Descuentos, Bonificaciones, etc.

•

Capacitar y buscar asesoramiento en tareas específicas para los colaboradores de la organización.

RESPONSABILIDADES:

•

Optimización de la disponibilidad de productos

•

Funcionamiento correcto y eficaz de la tienda.

•

Selección y contratación del personal de tienda

PERFIL: •

Licenciatura en Administración de Empresas o en Mercadeo y Publicidad.

•

Experiencia mínima de 2 años en el área de ventas

AUTORIDAD: no tiene autoridad. DEPENDENCIA: del jefe de marketing. COORDINACIÓN: con el área de caja.

CAJA ÁREA: Caja. CARGO: cajero. FUNCIONES: Registrar directamente los movimientos de entrada y salida de

•

dinero. •

Realizar depósitos bancarios en la organización.

•

Elaborar periódicamente relación de ingresos y egresos por caja.

Responsabilidades:

Maneja constantemente equipos y materiales de fácil uso y

•

medianamente complejos, siendo de su responsabilidad directa. Es responsable directo de dinero en efectivo, cheques y otros

•

documentos de valor.

PERFIL: •

Bachiller, curso de contabilidad general, cursos para cajeros.

•

Conforme a lo solicitado por cada empresa, hay algunas que no requieren experiencia previa en el cargo.

•

Experiencia 6 meses

AUTORIDAD: no tiene autoridad.

DEPENDENCIA: del jefe de marketing.

COORDINACIÓN: con el área de ventas.

LOGISTICA

ÓRGANO DE LÍNEA: Linea ÁREA: logistica. CARGO: jefe de logistica. FUNCIONES: •

Administrar y mantener a los clientes actuales, asegurando el cumplimiento acordados con el cliente.

•

Controlar el cumplimiento de los procedimientos y políticas que aseguren la buena conducción de las operaciones.

RESPONSABILIDADES:

•

Planifica y dirige todas las acciones de representatividad en el ámbito territorial asignado.

•

Dirigir las reuniones con jefaturas, trabajadores y representantes sindicales.

PERFIL:

•

Experiencia mínima de 2 años como gestor de un centro de distribución.

•

Experiencia en Manejo de presupuestos.

•

Office a nivel intermedio.

AUTORIDAD: del área de compras.

DEPENDENCIA: del administrador.

COORDINACIÓN: con el jefe de marketing

COMPRAS

ÁREA: compras CARGO: jefe de compras FUNCIONES: •

Recopilar toda la información necesaria para ser analizada por el comité de compras.

•

Analizar

las

cotizaciones

y

seleccionar

los

proveedores,

conjuntamente con el comité de compras.

RESPONSABILIDADES:

•

Es responsable directo de la custodia de materiales y firma de cheques.

•

Las decisiones que se toman se basan en políticas específicas y en procedimientos definidos para lograr objetivos específicos y/o establecer técnicas o estándares, a nivel de sección y/o unidad.

PERFIL: •

Técnico en Administración o carrera afín.

•

Un año de experiencia progresiva de carácter operativo.

•

Disponibilidad inmediata

AUTORIDAD: no tiene autoridad.

DEPENDENCIA: del jefe operativo.

COORDINACIÓN: con el jefe operativo.