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Unidad de Promoción y Desarrollo

MÓDULO DE ORIENTACIÓN E INFORMACIÓN PROFESIONAL

CONSEJERÍA DE EDUCACIÓN Y EMPLEO

Comunidad de Madrid

UNIÓN EUROPEA FONDO SOCIAL EUROPEO

El Fondo Social Europeo invierte en tu futuro

1 UPD – CÁMARA DE COMERCIO DE MADRID

ÍNDICE INTRODUCCIÓN.

7

1. ORIENTACIÓN PROFESIONAL. ASPECTOS TEÓRICOS.

8

2. ORIENTACIÓN EN LOS PROGRAMAS DE ET, CO Y TE.

9

3. ESQUEMA DE LA PROGRAMACIÓN DIDÁCTICA.

PROGRAMACIÓN DIDÁCTICA.

10

11

1. PRESENTACIÓN.

13

2. ENTRENAMIENTO EN HABILIDADES SOCIALES Y PERSONALES.

13

− AUTOESTIMA.

14

− PARTICIPACIÓN SOCIAL.

15

− ASERTIVIDAD.

16

− COMUNICACIÓN VERBAL.

18

− COMUNICACIÓN NO VERBAL.

18

− AUTOCONTROL.

19

− TOMA DE DECISIONES.

20

3. CONOCIMIENTO PROFESIONAL: OBJETIVOS PROFESIONALES.

21

− DEFINICIÓN DEL OBJETIVO PROFESIONAL.

21

− CUADRO DE ITINERARIO FORMATIVO.

22

− PERFIL DEL TRABAJADOR IDEAL.

23

4. HERRAMIENTAS DE BÚSQUEDA DE EMPLEO.

23

− CURRÍCULUM VITAE.

23

− CARTA DE PRESENTACIÓN.

29

5. BÚSQUEDA ACTIVA DE EMPLEO. EL PROCESO DE SELECCIÓN.

31

− EL PROCESO DE SELECCIÓN.

31

− ENTREVISTAS DE TRABAJO.

33

− FUENTES DE BÚSQUEDA DE EMPLEO.

39

− MÉTODOS DE ORGANIZACIÓN DE LA BÚSQUEDA EN LA OCUPACIÓN APRENDIDA.

6. DERECHO LABORAL / RELACIONES LABORALES.

43

44

2 UPD – CÁMARA DE COMERCIO DE MADRID

7. EVALUACIÓN.

49

− DE CONTENIDOS.

49

− DE UTILIDAD.

49

8. FORMACIÓN CONTINUA.

50

9. DISTRIBUCIÓN ORIENTATIVA POR SESIONES.

52

CONSIDERACIONES A TENER EN CUENTA EN LA ORIENTACIÓN DE ALUMNOS CON NECESIDADES EDUCATIVAS ESPECÍFICAS.

53

CONSIDERACIONES A TENER EN CUENTA ACERCA DE LA ORIENTACIÓN PROFESIONAL DIRIGIDA A ALUMNOS DEL PROGAMA ET/CO/TE.

55

CONSEJOS PRÁCTICOS.

57

BIBLIOGRAFÍA.

59

3 UPD – CÁMARA DE COMERCIO DE MADRID

CUADERNO DE EJERCICIOS

61

1. PRESENTACIÓN

63

2. ENTRENAMIENTO EN HABILIDADES SOCIALES Y PERSONALES.

63

− AUTOESTIMA.

63

− PARTICIPACIÓN SOCIAL.

65

− ASERTIVIDAD.

66

− COMUNICACIÓN VERBAL.

68

− COMUNICACIÓN NO VERBAL.

70

− AUTOCONTROL.

72

− TOMA DE DECISIONES.

73

3. CONOCIMIENTO PROFESIONAL: OBJETIVOS PROFESIONALES.

79

− DEFINICIÓN DEL OBJETIVO PROFESIONAL.

79

− PERFIL DEL TRABAJADOR IDEAL

82

4. HERRAMIENTAS DE BÚSQUEDA DE EMPLEO. − CURRÍCULUM VITAE Y CARTA DE PRESENTACIÓN

5. BÚSQUEDA ACTIVA DE EMPLEO. EL PROCESO DE SELECCIÓN.

83 83

84

− EL PROCESO DE SELECCIÓN.

84

− ENTREVISTAS DE TRABAJO.

90

− FUENTES DE BÚSQUEDA DE EMPLEO.

93

6. DERECHO LABORAL

94

7. EVALUACIÓN.

96

− DE CONTENIDOS.

96

− DE UTILIDAD.

96

8. FORMACIÓN CONTINUA.

99

4 UPD – CÁMARA DE COMERCIO DE MADRID

ANEXOS.

103

1. LISTADO DE PÁGINAS WEB DE BÚSQUEDA DE EMPLEO.

105

2. LISTADO DE PÁGINAS WEB DE BÚSQUEDA DE EMPLEO PARA DISCAPACITADOS.

107

3. LISTADO DE OFICINAS DE EMPLEO DE LA COMUNIDAD DE MADRID.

4. LISTADO

DE

ENTIDADES

CON

CENTROS

DE

APOYO

A

108

LA

INTERMEDIACIÓN LABORAL (CAIL).

117

5. LISTADO DE ENTIDADES CON CENTROS DE INTERMEDIACIÓN DE EMPLEO (CIE).

120

6. LISTADO DE AGENCIAS PRIVADAS DE COLOCACIÓN.

125

7. LISTADO DE EMPRESAS DE TRABAJO TEMPORAL (ETT).

130

8. EMPRESAS DE SELECCIÓN DE PERSONAL.

132

9. OTRAS DIRECCIONES ÚTILES.

140

10.MODELOS DE CURRÍCULUM Y CARTAS DE PRESENTACIÓN.

143

5 UPD – CÁMARA DE COMERCIO DE MADRID

INTRODUCCIÓN El objetivo principal de la elaboración de esta guía práctica es ofrecer al personal encargado de la impartición del módulo de orientación laboral (al que nos referiremos como orientador) en los proyectos de Escuelas Taller, Casas de Oficios y Talleres de Empleo, una base de intervención sobre los alumnos a su cargo.

La orientación laboral tiene una gran relevancia hoy día puesto que supone para los orientados un puente entre el entorno educativo y el laboral, una preparación cada vez más necesaria para enfrentarse a un mundo laboral cada día más competitivo y más copado de profesionales cualificados por la gran oferta formativa.

Por esta razón y por la gran importancia que tiene el trabajo en nuestra vida tanto personal como social, así como por la dificultad que existe actualmente en encontrar y mantener un puesto de trabajo, la orientación laboral se erige como uno de los grandes apoyos y guías para el alumno, orientándole no sólo hacia aquellos puestos para los que reúne los requisitos de capacidad y formación adecuadas, sino hacia aquellos puestos que le van a hacer feliz.

Por otra parte, cabe destacar la importancia del entrenamiento en aquellos aspectos relacionados con el adecuado desarrollo de una actividad laboral, como por ejemplo, las habilidades sociales o habilidades de búsqueda de empleo.

La siguiente guía se estructura en base a 3 apartados esenciales. •

El primero se presenta como “Programación Didáctica” y en él se tratan los temas que se desarrollarán en el módulo de orientación laboral de los proyectos de ET/CO y TE y se mencionan las actividades relacionadas.

•

El siguiente apartado es el denominado “Cuaderno de Ejercicios”. En él se detallan las actividades antes señaladas.

•

Por último, se añaden diferentes anexos que pueden ser de utilidad a los proyectos.

El orientador debe impartir el módulo de orientación atendiendo a la teoría explicada en el apartado de “Programación Didáctica” y desarrollar en cada tema los ejercicios que se detallan en el “Cuaderno de Ejercicios”. Para ajustar los temas a unas sesiones definidas se adjunta una “Temporalización” que puede servir como ejemplo a los diferentes proyectos.

6 UPD – CÁMARA DE COMERCIO DE MADRID

• Orientación profesional. Aspectos teóricos. Podemos decir que el objetivo principal de la orientación profesional es conseguir una adecuada inserción de los alumnos así como el mantenimiento del empleo.

Por otra parte, el orientador también debe ocuparse de potenciar la iniciativa empresarial de los alumnos emprendedores que estén interesados en crear su propia empresa.

La orientación profesional se va a configurar como un puente entre la formación y el mundo laboral, que pretende asesorar al alumno acerca de las opciones laborales más adecuadas para él, teniendo en cuenta su formación, su vocación y sus características personales en cuanto a recursos, personalidad y motivación. El orientador deberá superar ciertos obstáculos que a menudo se presentan en los alumnos, como son: a) Desorientación en cuanto a su futuro profesional. b) Dificultad para tomar decisiones. c) Presión social y familiar por escoger una determinada profesión. d) Conflicto producido por la libertad de elección. e) Problemas de autoconcepto y autoestima (especialmente presentes en adolescentes), que pueden provocar que la persona piense que no puede hacer frente a determinadas tareas para las que, en realidad, está perfectamente cualificado. f) Desánimo en el alumno por anteriores experiencias negativas en la búsqueda de empleo. g) Que no estén especialmente motivados para trabajar. h) Que desempeñen trabajos que se alejen de su objetivo o meta profesional por necesidad económica o de otro tipo. i) Deficientes habilidades personales y/o sociales que dificultan su inserción laboral.

La orientación profesional está muy relacionada con la orientación educativa y personal, teniendo como una de sus principales funciones el intentar “predecir” la adecuación de cada alumno a una determinada profesión o empleo. La incorrecta orientación puede llevar consigo una desadaptación de la persona a su puesto de trabajo, que puede ir ligada en muchos casos, a una pérdida de motivación y a diversos problemas psicológicos.

Dentro de la orientación profesional tiene cabida la orientación educativa, la cual va a estar muy relacionada con ésta en el sentido de asesorar al alumno sobre elección de estudios, superación de los mismos y estudios futuros, que van a abrirles las puertas del mundo laboral.

7 UPD – CÁMARA DE COMERCIO DE MADRID

• La orientación en los programas de ET, CO y TE. Los programas de ET, CO y TE están pensados para aportar y/o ampliar el repertorio experiencial de las personas que participan en ellos.

Teniendo en cuenta las diferencias existentes en el amplio colectivo de alumnos de estos proyectos en cuanto a nivel formativo, edad, itinerario laboral, intereses profesionales, etc., y unificando los planteamientos estructurales de formación, la orientación profesional se puede proponer como un instrumento útil y funcional para conseguir los objetivos operativos de los programas de empleo y formación.

La participación en los citados programas, posibilita la mejora de los conocimientos, procedimientos y actitudes en el desempeño profesional de la ocupación elegida, tanto por la experiencia laboral que se adquiere, como por la finalidad de conseguir empleo.

Por todo ello, el programa de orientación que a continuación se expone, se presenta como un conjunto de propuestas que facilitan el trabajo a desarrollar con el colectivo de ET, CO y TE para facilitarle medios, recursos, instrumentos y técnicas.

A continuación, se propone un modelo de actuación a aplicar en los programas en curso de ET/CO y TE.

Las diferencias del presente modelo con respecto a otras propuestas de carácter más cercano al entorno de la educación reglada son: ƒ

El enfoque es eminentemente práctico.

ƒ

Utiliza los recursos del proyecto ET/CO y TE. La propuesta consiste en desarrollarlo con el equipo docente del Programa (monitores de teoría y práctica).

ƒ

Es un modelo flexible y abierto. Las propuestas se pueden y deben adaptar al oficio y al colectivo con el que se va a desarrollar el programa de orientación. Recomendamos, por otra parte, desarrollarlo durante todo el proyecto, intensificando las sesiones en el último periodo formativo así como en el proceso de tutorías al finalizar la ET/CO y TE.

ƒ

Se trabajan tanto los procesos introspectivos de definición vocacional como la metodología a utilizar en el posterior proceso de búsqueda activa de empleo.

Esperamos que estos recursos materiales sea de utilidad para la consecución de los fines del proceso orientador en ET/CO y TE.

8 UPD – CÁMARA DE COMERCIO DE MADRID

• Esquema de la programación didáctica.

OBJETIVOS (1) Reconocer las capacidades personales e intereses profesionales para la consecución del empleo. (2) Reconocer los intereses y motivaciones de los alumnos en el desempeño de la ocupación. (3) Descubrir vías y métodos de búsqueda de empleo que se utilizan en la ocupación. (4) Identificar los parámetros que posibilitan conservar y mantener el empleo.

CONTENIDOS (1) Presentación. (2) Entrenamiento en habilidades sociales y personales. (3) Conocimiento profesional. Objetivos profesionales. (4) Herramientas de búsqueda de empleo. (5) Búsqueda activa de empleo. El proceso de selección. (6) Relaciones laborales. (7) Evaluación. (8) Formación continua. (9) Temporalización.

METODOLOGÍA Participativa y activa, basada en el desarrollo de las distintas materias en pequeños grupos o individualmente, elaborando finalmente conclusiones con el apoyo del formador. Para ello, se llevará a cabo mediante: −

Explicación teórica a través de sesiones magistrales.

−

Desarrollo práctico de los contenidos por medio de dinámicas de grupo.

−

Puesta en marcha de supuestos prácticos y reales.

EVALUACIÓN (1) Continua, basada en la observación de los alumnos durante el desarrollo de las sesiones. (2) Final, de procesos y resultados del curso.

9 UPD – CÁMARA DE COMERCIO DE MADRID

PROGRAMACIÓN DIDÁCTICA

10 UPD – CÁMARA DE COMERCIO DE MADRID

11 UPD – CÁMARA DE COMERCIO DE MADRID

Z PROGRAMACIÓN DIDÁCTICA

1. PRESENTACIÓN En este apartado se va a realizar una presentación de todos los componentes del grupo y, posteriormente, se explicará el módulo que se va a desarrollar.

ACTIVIDAD Nº 1: Presentación interpersonal ACTIVIDAD Nº 2: Presentación del módulo

2. ENTRENAMIENTO EN HABILIDADES SOCIALES Y PERSONALES En gran cantidad de ocasiones, el fracaso escolar, laboral, social y personal va unido a una deficiencia de estas habilidades, las cuales deben entrenarse para que el alumno pueda dar más de lo que está dando y conseguir éxitos que hasta ese momento no sabía que podía alcanzar.

Es una parte muy importante de la orientación, ya que el poseer o desarrollar las potencialidades que uno tiene respecto a habilidades sociales y personales, va a repercutir positivamente en la vida de las personas en todas sus vertientes.

Dicho esto, pasamos a describir modos de enfocar la intervención en siete habilidades básicas, que suelen ser las menos desarrolladas: • Autoestima • Participación social • Asertividad • Comunicación verbal • Comunicación no verbal • Autocontrol • Toma de decisiones

Principalmente, es muy importante transmitir la idea de que estos aspectos no son inamovibles, sino que pueden cambiarse. Este será el punto de partida de la intervención, pues hay que conseguir que la persona sea consciente de que ciertas características de nuestra personalidad no son estables, sino que son el resultado de experiencias vividas y relaciones que hemos tenido en nuestra vida, para obtener óptimos resultados en el ámbito laboral, puesto que es el que nos concierne.

12 UPD – CÁMARA DE COMERCIO DE MADRID

Pasamos a detallar a continuación cada una de estas actividades: ƒ

Autoestima

La autoestima se refiere a la estima que un individuo tiene hacia sí mismo. Es una apreciación personal que surge como integración de las experiencias personales y sociales que el individuo va teniendo a lo largo de su vida, tomando mucha importancia las relaciones que el sujeto mantiene con su familia, amigos y entorno en general, así como su catalogación de las experiencias vividas como éxitos o fracasos.

A través de estas experiencias, va adquiriendo ideas, valores y apreciaciones acerca de sí mismo y de los otros (creencias acerca de lo que los demás piensan de él), que podrán ser positivas o negativas, dando lugar a una autoestima adecuada que será beneficiosa para su vida, o por el contrario, a una baja autoestima, que puede llegar a ser muy perjudicial para el individuo.

Una baja autoestima va a generar que la persona tenga un bajo autoconcepto, es decir, un mal concepto de sí mismo, que le va a limitar en su vida personal, social, educativa y laboral.

Una persona con bajo autoconcepto va a tender a ponerse límites y evitar emprender acciones por la creencia infundada de poseer poca capacidad para desarrollarlas. En el terreno laboral, es vital cambiar estos pensamientos distorsionados del sujeto con el fin de conseguir una plena inserción e integración.

La baja autoestima se da en personas cuyas atribuciones de los éxitos y los fracasos se realizan de la siguiente manera: … Los éxitos se atribuyen a causas externas e inestables, como por ejemplo, la suerte o el azar. … Sin embargo, los fracasos se atribuyen a causas internas y estables, como por ejemplo, a la falta de capacidad.

La tarea básica del orientador será, en este caso, ayudar al alumno a que sea consciente de la distorsión de su pensamiento, del tipo de atribuciones que hace y convencerle de que es posible cambiar estos aspectos para llevar una vida más rica y plena, ya que la autoestima no es algo inamovible, sino que se va formando a lo largo de nuestra vida. El alumno debe llegar a ser consciente de que no ha nacido con una autoestima determinada, sino que ésta se ha ido formando poco a poco y en ella han influido muchos aspectos, como la relación con los padres y con los iguales, entre otros.

13 UPD – CÁMARA DE COMERCIO DE MADRID

La autoestima engloba muchos aspectos, como por ejemplo, la autoestima relativa al aspecto físico o la autoestima relativa a las capacidades personales, que, aunque son partes de un todo, su intervención se debe abordar desde distintas perspectivas, ya que de esta manera será más fácil modificarla. Es importante que durante el periodo de intervención el alumno perciba que los éxitos son más numerosos que los fracasos, y que no perciba una ambiente hostil ni de crítica hacia su persona y comportamiento, así como de comparación entre él y otros compañeros. Para esto, se valorarán más sus éxitos en las tareas, y, si es necesario, se programarán actividades sencillas con el alumno con el fin de evitar una nueva sensación de fracaso.

Se trata de ayudarle a modificar pensamientos y conductas, y no de que los afiance como una forma de defensa, por lo que se procurará en todo momento valorar los esfuerzos que realiza el alumno y ayudarle a superar los obstáculos que él mismo se pone en su vida cotidiana.

Una alta autoestima va a tener efectos positivos y constructivos para la persona, aumentando su independencia, la confianza en sí mismo y la capacidad de iniciativa y de asumir nuevos retos. Es por esto por lo que la intervención debe ir dirigida a cambiar los tres componentes de la autoestima, que son los pensamientos, los sentimientos y la conducta, aspectos que están distorsionados en las personas con baja autoestima, tomando como referente dos dimensiones: las capacidades y la valía como persona.

ACTIVIDAD Nº 3: Conocimiento positivo de sí mismo ACTIVIDAD Nº 4: Aceptando nuestras debilidades ƒ

Participación social

Se refiere a la capacidad de mantener una actitud participativa y demostrar iniciativa, en los distintos ámbitos de la vida.

Esta habilidad social tiene una gran relevancia hoy día, porque, debido a la tendencia a la globalización del mercado, actualmente son muy pocos los puestos de trabajo que se pueden desarrollar de forma autónoma.

Normalmente, el mercado te pide que lleves a cabo tus funciones y tareas de forma coordinada con un equipo de trabajo, el cual puede ser muy heterogéneo en muchas ocasiones, así que es muy importante desarrollar la habilidad de participación social.

El adoptar una actitud participativa va a contribuir al desarrollo personal del individuo, ya que sus opiniones, valores, etc., van a verse enriquecidos con otros puntos de vista y perspectivas de otras personas.

14 UPD – CÁMARA DE COMERCIO DE MADRID

Es muy frecuente que la ausencia de participación social vaya ligada a una falta de autoestima, que es la que va a impedir que el individuo participe en las situaciones sociales que se le presentan.

Uno de los mayores obstáculos que pueden encontrarse en la comunicación, es la propensión a reprochar y realizar críticas no constructivas a las opiniones, propuestas u actos de otras personas. Para superar esas barreras deben estar presentes en todo momento las siguientes condiciones respecto al grupo: el ambiente grupal debe ser favorable al trabajo en equipo, las relaciones interpersonales deben permitir potenciar la participación, la confianza y la comunicación en el grupo, se deben establecer acuerdos acerca de la forma en que se resolverán los problemas, debe existir libertad en el grupo para fijar sus objetivos y tomar decisiones y deben aprender la forma más adecuada para adoptar las mejores decisiones. La intervención irá encaminada a promover la participación del alumno cuando se encuentre en situaciones de interacción social, así como a desarrollar su iniciativa, evitando que adopte una posición pasiva en un grupo, sea de ocio, de trabajo, etc., y que su aportación pueda no ser tenida en cuenta.

El orientador debe indagar en las causas de la “no participación” del alumno y modificar los aspectos que la desencadenan, desde el punto de vista cognitivo y conductual, siendo muy relevante para la intervención en esta habilidad el reforzamiento positivo en situaciones de participación del alumno que no suele hacerlo.

ACTIVIDAD Nº 5: Asamblea en la carpintería ƒ

Asertividad

La asertividad es la capacidad para expresar y defender los propios deseos, derechos y pensamientos, sin violar los ajenos.

Suele definirse como un comportamiento comunicacional maduro en el que la persona ni agrede ni se somete a la voluntad de otras personas, sino que transmite sus posturas, opiniones, creencias o sentimientos de una manera eficaz, afrontando hábilmente situaciones de presión ambiental y sin sentirse incómodo.

Las personas que tienen un déficit de esta habilidad social, van a caracterizarse por no ser capaces de expresar sus sentimientos ni de luchar por sus derechos, por lo que, normalmente, son personas de las que mucha gente se suele aprovechar porque no se quejan nunca, no saben decir no y, además, nunca piden favores ni reaccionan ante los ataques.

También puede ocurrir que estas personas reaccionen de forma desmesurada o agresiva en otras ocasiones y no sólo de forma pasiva.

15 UPD – CÁMARA DE COMERCIO DE MADRID

Tienen problemas para relacionarse correctamente con los demás y no saben utilizar adecuadamente las normas sociales, como por ejemplo, decir y aceptar cumplidos, mostrar agradecimiento y gratitud, etc.

Lo relevante es, en estos casos, que la persona practique esas normas sociales básicas sin las cuales va a tener dificultades de relación que van a impedir su desarrollo normal como persona en los distintos ámbitos de la vida. La asertividad se puede aprender, mejorando, principalmente, nuestra manera de comunicarnos con los demás. La persona debe aprender a conjugar los derechos propios y los ajenos, de manera sana y equilibrada, y esto no ocurre con las personas pasivas y agresivas, perdiendo sus derechos y vulnerando los de los demás.

Será importante, por lo tanto, que el alumno aprenda a diferenciar el estilo asertivo de otros estilos negativos y aprenda a comportarse asertivamente en su vida cotidiana, expresando sus sentimientos y relacionándose adecuadamente con los demás, si es necesario, planificando antes lo que se va decir, hasta que se consiga automatizarlo. *Ejemplo recogido en las Guías técnicas de las acciones de Orientación Profesional para el Empleo y asistencia para el Autoempleo de la Dirección General de Empleo, Consejería de Economía y Empleo de la Comunidad de Madrid: − Un compañero de trabajo que llega tarde habitualmente y tú tienes que asumir sus tareas durante ese espacio de tiempo, además de las tuyas propias. La reacción asertiva podría ser: El hecho de que todos los días llegues media hora tarde me obliga a asumir tu carga de trabajo, y como consecuencia retraso el cumplimiento de mis tareas. Y esto me hace sentir muy incómodo y enfadado contigo. Por ello, te pediría que, o bien seas más puntual, o bien retrases tus citaciones hasta la hora en que tú llegues. La reacción pasiva consistiría en continuar haciendo el trabajo de la otra persona, sintiéndose incómodo, molesto, enfadado,…por la acumulación de trabajo y por la incapacidad de poder sugerir cambios al compañero. La reacción agresiva podría ser la siguiente: Eres un aprovechado y estoy harto de tus abusos viniendo tarde cuando quieres. La próxima vez que llegues tarde te vas a fastidiar porque voy a presentar una queja al Jefe de Personal para que se enteren de la clase de empleado que eres. El estilo asertivo supone varias ventajas: − Se expresan directamente las necesidades, sentimientos u opiniones. − Reduce la ansiedad. − Mejora la autoestima. − No existen sentimientos de culpa por expresar lo que se quiere, piensa o siente. − Existe comodidad al hablar de los logros de uno mismo.

ACTIVIDAD Nº 6: Derechos asertivos ACTIVIDAD Nº 7: Modelo de lección sobre la negativa 16 UPD – CÁMARA DE COMERCIO DE MADRID

ƒ

Comunicación verbal

Es la capacidad que posee una persona para transmitir sus ideas y sentimientos a otros individuos o grupos y la capacidad para percibirlas. Esta característica es esencial para la creación del grupo. Desempeña funciones de unión y coordinación entre los componentes de éste. De ella dependen la cohesión, la cooperación y la toma de decisiones colectivas.

Los principios básicos de la comunicación son la capacidad de escuchar, analizar y discutir un problema antes de opinar, y la capacidad de empatía y de rectificar nuestras opiniones. Por lo tanto, el punto clave de la comunicación es hacerse entender, es decir, que el mensaje que se quiere transmitir al interlocutor sea comprendido por éste, y saber escuchar adecuadamente a quién nos está hablando. Es lo que se denomina “Escucha activa”, en la que se deja lo que se esté haciendo en ese momento y se concentra en la escucha, mirando atentamente a la persona que está hablando.

Hay que tener en cuenta otros factores como son, por ejemplo, la forma de dirigirse a la otra persona, teniéndola en cuenta, siendo concreto, claro con el lenguaje y objetivo durante las intervenciones. Otros aspectos importantes son la forma de iniciar una conversación, el control de la entonación, los silencios, la vocalización, el timbre, el volumen de voz, preguntar cuando no se entiende algo, saber interpretar los mensajes y no dejarse llevar por estereotipos.

ACTIVIDAD Nº 8: El rumor ACTIVIDAD Nº 9: Decálogo del buen comunicador ƒ

Comunicación no verbal

Muchas veces, la comunicación no verbal es un tema que se tiene olvidado por considerar que no tiene tanta importancia como la comunicación verbal, aunque, en realidad, los gestos, la mirada, la sonrisa, etc. pueden dar mucha más información a nuestro interlocutor que las propias palabras, sobre todo cuando éste es un experto. Es por esto por lo que hay que procurar acostumbrar al alumno a que su comunicación no verbal vaya acorde con sus palabras y a que se apoye en ella para completar su discurso. Esto será especialmente importante en el momento de enfrentarse a una entrevista de trabajo.

Se refiere a enseñar al alumno a controlar su comunicación no verbal. Incluye distintos aspectos como la mirada, la sonrisa, la postura y distancia corporal, los gestos de la cara y extremidades, la apariencia física, etc. Al entrenamiento en esta habilidad, aunque se puede trabajar dentro de la comunicación como tal, le dedicamos un apartado especial por la importancia de la misma y cada vez en mayor medida, en los procesos de selección para un determinado empleo.

17 UPD – CÁMARA DE COMERCIO DE MADRID

Principalmente, la primera tarea del orientador será hacer conscientes a los alumnos de la importancia de la comunicación no verbal, mostrando como un gesto o una sonrisa puede cambiar el significado de una frase que se está diciendo. Ejemplo: - El sujeto verbaliza: “Estoy muy interesado en el puesto”, mientras se recuesta en la silla. - El sujeto verbaliza: “Soy una persona muy extrovertida”, con la cabeza agachada y bajando la mirada.

Por otra parte, es relevante hacerles conscientes del gran apoyo que supone, en muchas ocasiones, la comunicación no verbal para explicar lo que queremos decir de manera que nuestros receptores lo entiendan. Ejemplo de ejercicios: - Explica sin gestos lo que es una escalera de caracol. - Explica sin gestos lo que es un muelle.

Posteriormente, pueden realizarse ejercicios grupales de manejo de la comunicación no verbal, sacando a los alumnos a que hagan presentaciones en público sobre un determinado tema y comentando su grupo lo que se podría mejorar en referencia a distintos aspectos de la comunicación no verbal.

Estas presentaciones en público pueden observarse de distinta manera por el grupo. Por ejemplo, pueden hacerse subgrupos dentro del grupo grande, y que cada uno observe un aspecto de la comunicación no verbal del sujeto, poniendo luego en común el resultado de las observaciones.

Se evitarán en todo momento críticas duras y personales, centrándonos en conductas específicas y no en individuos concretos a la hora de hacer valoraciones.

ACTIVIDAD Nº 10: Entiende mi mensaje ACTIVIDAD Nº 11: Idioma- Lenguaje- Expresión ACTIVIDAD Nº 12: El minero ƒ

Autocontrol

Se refiere a la capacidad de controlar las emociones y de no actuar impulsivamente llevado por los sentimientos.

La intervención irá encaminada a ayudar al alumno a controlar la ansiedad y el estrés, aprendiendo a ser consciente de sus desencadenantes y autocontrolando las emociones negativas que provocan, así como a mejorar la forma de enfrentarse a los problemas o conflictos que le puedan surgir.

18 UPD – CÁMARA DE COMERCIO DE MADRID

Hay que tener muy presente que la falta de control sobre las emociones y los impulsos provoca que la capacidad de razonamiento se vea disminuida, lo que va a afectar a las conductas de reacción que manifiesta el sujeto ante diversas situaciones y a la objetividad del mismo.

El alumno deberá aprender, con la intervención del orientador, a controlar sus emociones y a que éstas no le controlen a él, así como a eliminar los pensamientos negativos que pasan por su cabeza y que hacen que pierda el control, evitando así posibles consecuencias que puedan llevar consigo dichas reacciones impulsivas.

El autocontrol le daría un mayor sentimiento de dominio de su propia vida y evitaría sentir que cada nueva situación o acontecimiento que le ocurra se le va de las manos. La idea no es tener un control absoluto de las situaciones ni de la propia vida, sino evitar las reacciones innecesarias o impulsivas que tengan consecuencias perjudiciales para el individuo y para su entorno.

Para esto, el alumno, con ayuda del orientador, debe llegar a ser consciente del problema y de las causas o situaciones que lo provocan para que, a partir de ahí, pueda intentar darle una solución y cambiar las conductas desadaptativas por otras más positivas y beneficiosas. En general, consistirá en identificar aquellas situaciones estresantes a nivel fisiológico, psicológico y sociológico, y entrenar estrategias de afrontamiento adecuadas. El autocontrol es esencial cuando se tiene que acudir a una entrevista, pues con frecuencia suelen aparecer episodios de ansiedad. A continuación, expondremos algunas sugerencias para controlar dicha ansiedad: − Preparar la entrevista: Al controlar la situación no sentiremos indefensión o miedo. − Técnicas de relajación para controlar la tensión física. − Controlar los pensamientos que producen la ansiedad evitándolos cuando aparezcan, no pensando en nada o sustituyéndolos por otros pensamientos positivos.

ACTIVIDAD Nº 13: La respiración profunda ACTIVIDAD Nº 14: Método de representación numérica ƒ

Toma de decisiones

Podemos definir la toma de decisiones como el proceso mediante el cual una persona debe escoger entre dos o más opciones. Cuando hablamos de la toma de decisiones en la empresa, adquiere mayor importancia, pues de una adecuada elección depende el éxito de ésta. El proceso de toma de decisiones comienza con el reconocimiento de que se necesita tomar una decisión. Ese reconocimiento se origina debido a la existencia de un problema o de una situación que se desea mejorar. En primer lugar, hay que identificar el problema o la situación a mejorar e identificar los criterios que vamos a seguir para realizar la elección adecuada. En el caso de la búsqueda de empleo, podrían ser la cercanía, el sueldo, el horario, etc. 19 UPD – CÁMARA DE COMERCIO DE MADRID

A continuación, hay que priorizar cada uno de ellos, dando mayor importancia a aquellos aspectos que condicionarían la decisión. Por ejemplo, se podría dar prioridad a la posibilidad de ascender profesionalmente frente a la cercanía. Una vez aclarados los criterios de selección, se deben desarrollar todas las alternativas, creando un listado con todas ellas. Después, se evaluará cada alternativa con respecto al criterio de selección. Hay que valorar las ventajas y desventajas de cada opción, y los efectos y consecuencias que se pueden generar. Por último, se debe escoger la mejor alternativa siendo esta la elección que mejor satisfaga la meta a conseguir. Lo importante de participar en este proceso, es que la persona que ha tomado esta decisión comprende totalmente las razones por las que lo ha hecho y, por tanto, existe un compromiso. Al desarrollarla surgirán problemas o dificultades, pero podrán superarse, pues ya se evaluaron los posibles efectos de dicha elección. En caso contrario, se debería comenzar de nuevo el proceso de toma de decisiones.

ACTIVIDAD Nº 15: El coche de servicio

3. CONOCIMIENTO PROFESIONAL. OBJETIVOS PROFESIONALES ƒ

Definición del objetivo profesional:

El objetivo es conseguir que el alumno sea consciente de lo que quiere y que tenga una meta clara a la que dirigirse en el terreno laboral.

En primer lugar hay que diferenciar entre metas a corto plazo y metas a largo plazo, teniendo en cuenta las preferencias e intereses de cada alumno así como la adecuación de su perfil al de los empleos a los que quiera optar. Para esto, puede empezar estableciendo una escala de preferencias con tres o cuatro ocupaciones en las que le interesaría desarrollar su carrera profesional, es decir, una lista de alternativas profesionales.

Posteriormente, el alumno, conjuntamente con el orientador, analizará las opciones, su viabilidad, las ventajas e inconvenientes de cada opción, y, llegado el caso, las líneas de intervención para poder tomar una decisión.

Si su perfil no se adecúa a la profesión seleccionada, el orientador actuará según una de estas opciones: Se puede reorientar hacia campos relacionados con su perfil; asesorarle para que pueda desarrollar su carrera profesional en las ocupaciones que ha elegido; o informarle acerca de estudios, requisitos para acceder a éstos, temario, centros donde lo imparten, etc.

A continuación se muestra el Itinerario Formativo actualmente en vigencia:

20 UPD – CÁMARA DE COMERCIO DE MADRID

21 UPD – CÁMARA DE COMERCIO DE MADRID

ACTIVIDAD Nº 16: Monografía profesional ACTIVIDAD Nº 17: El proyecto profesional ACTIVIDAD Nº 18: Mi inclinación vocacional ACTIVIDAD Nº 19: Test de intereses profesionales ƒ

Perfil del trabajador ideal

El orientador debe hacer reflexionar a los alumnos sobre las características del trabajador que buscan los empresarios.

ACTIVIDAD Nº 20: El trabajador ideal

4. HERRAMIENTAS DE BÚSQUEDA DE EMPLEO ƒ

Currículum vítae

Se trata de la presentación breve, escrita y ordenada, de nuestros datos personales, formación académica y complementaria, incluyendo nuestra trayectoria profesional. Es, en definitiva, nuestra tarjeta de presentación ante la empresa.

Es recomendable adaptar el CV al puesto de trabajo al que se dirija y omitir los datos que no sean relevantes para éste.

No debe firmarse y es imprescindible cuidar la presentación, la redacción y las faltas de ortografía.

A continuación se explican los modelos de currículum existentes: o

Cronológico: Los datos se ordenan cronológicamente, desde lo más antiguo a lo más reciente.

o

Cronológico inverso: Los datos se ordenan igualmente atendiendo al tiempo, desde lo más reciente a lo más antiguo.

o

Funcional: Este modelo reúne las actividades y funciones en los puestos desempeñados.

Los datos se agrupan por secciones profesionales o áreas de

actividad. Es recomendable cuando se posee experiencia en distintos ámbitos que pueden ser destacables para esa oferta laboral. Permite no prestar atención a los períodos en los que no se ha trabajado aunque, para facilitar su lectura, se recomienda distinguir claramente cada área. o

Europeo: Además de los modelos de CV más tradicionales es importante conocer el Currículum Vitae Europeo o Modelo de Currículum Europass. Se trata de un modelo común de currículum para presentar de modo sistemático, cronológico y flexible las capacidades, titulaciones, formación y experiencia laboral en toda la Unión Europea. Tiene como objetivo facilitar la movilidad profesional por Europa. 22 UPD – CÁMARA DE COMERCIO DE MADRID

La principal diferencia entre este CV y otros modelos tradicionales es la importancia que concede a las competencias profesionales, como la capacidad de comunicar, de gestionar recursos, de liderar y gestionar grupos. A continuación, adjuntamos la plantilla de este CV europeo para explicar en detalle su cumplimentación.

Curriculum Vitae Adjunte una fotografía. Europass Información personal Apellido(s) / Nombre(s)

Apellido(s) Nombre(s).

Dirección (direcciones) Teléfono(s)

Móvil:

Fax(es) Correo(s) electrónico(s) Nacionalidad Fecha de nacimiento Sexo

Empleo deseado / familia profesional Experiencia laboral Fechas

Describa por separado cada empleo relevante que haya desempeñado, comenzando por el más reciente.

Profesión o cargo desempeñado Funciones y responsabilidades principales Nombre y dirección de la empresa o empleador Tipo de empresa o sector

Educación y formación Fechas

Describa por separado cada curso realizado, comenzando por el más reciente.

Cualificación obtenida Principales materias o capacidades profesionales estudiadas

23 UPD – CÁMARA DE COMERCIO DE MADRID

Nombre y tipo del centro de estudios Nivel conforme a una clasificación nacional o internacional

Capacidades y competencias personales Idioma(s) materno(s)

Indique su lengua materna (si tiene más de una lengua materna, indique cada una)

Otro(s) idioma(s) Autoevaluación Nivel europeo (*)

Comprensión Comprensión auditiva

Lectura

Habla Interacción oral

Escritura Capacidad oral

Idioma Idioma (*) Nivel del Marco Europeo Común de Referencia (MECR)

Capacidades y competencias sociales

Describa dichas competencias e indique en qué contexto se han desarrollado.

Capacidades y competencias organizativas

Describa dichas competencias e indique en qué contexto se han desarrollado.

Capacidades y competencias técnicas

Describa dichas competencias e indique en qué contexto se han desarrollado.

Capacidades y competencias informáticas

Describa dichas competencias e indique en qué contexto se han desarrollado.

Capacidades y competencias artísticas

Describa dichas competencias e indique en qué contexto se han desarrollado.

Otras capacidades y competencias

Describa dichas competencias e indique en qué contexto se han desarrollado.

Permiso(s) de conducción

Indique si posee un permiso de conducción y, en caso afirmativo, para qué tipo de vehículos.

Otras informaciones Indique en este apartado cualquier otra información que pueda tener relevancia, por ejemplo personas de contacto, referencias, etc.

Anexos Enumere todos los anexos que haya decidido adjuntar.

Para elaborar el currículum se puede rellenar a través de la página Web http://europass.cedefop.europa.eu o bien descargar o copiar esta plantilla en su ordenador. Para cumplimentarlo no se debe modificar el diseño gráfico ni el tipo de letra. Cabe recordar que adjuntar la fotografía es opcional, sólo es imprescindible si lo exige el empleador. Respecto a los datos personales hay que indicar primero los apellidos y luego el nombre. Debe aparecer la dirección completa, con el código del país si solicita un empleo en el extranjero. Ejemplo: E- 12345 Madrid.

24 UPD – CÁMARA DE COMERCIO DE MADRID

Los número de teléfono deben llevar el prefijo del país con el signo “+”, sin espacio detrás. Tras el prefijo del país se debe añadir un espacio y el número completo sin separación. Ejemplo: +34 612345678 En la casilla de “empleo deseado/ campo profesional” hay que exponer el perfil laboral, centrándose en sus principales competencias. Respecto a la experiencia laboral se debe describir cada empleo relevante por separado, partiendo del más actual. En cuanto a la educación o formación recibida, igualmente hay que partir del más reciente. En el apartado de “Aptitudes personales” hay que describir las aptitudes que se han adquirido en toda la carrera formativa y laboral, aunque no se avalen por diplomas oficiales. Para indicar el nivel referente a los idiomas hay que realizar una autovaloración leyendo las instrucciones de la siguiente tabla e indicando el nivel que se ajusta a cada uno.

Las aptitudes sociales son “aquellas que permiten vivir y trabajar con otros, en contextos que requieren comunicación, situaciones en que es imprescindible trabajar en equipo (por ejemplo, cultura, deportes), entornos multiculturales, etc.” Ejemplo: capacidad para el trabajo en equipo, dotes de comunicación, etc. Las aptitudes organizativas son “aquellas que permiten coordinar y gestionar el personal, proyectos o presupuestos, en el trabajo, en voluntariados (por ejemplo, cultura, deportes), en el hogar, etc.” Ejemplo: dotes de liderazgo, experiencia en gestión de grupos, etc. Las aptitudes técnicas son “aquellas – no informáticas- que permiten a una persona manejar correctamente equipos, instalaciones o maquinarias específicas, o bien conocimientos técnicos en un campo determinado (producción industrial, salud, banca y seguros, etc.).” Ejemplo: control de calidad. Por último señalar que aquellos apartados que no hayan sido rellenados deben borrarse del CV. Para mayor información acceder a: http://europass.cedefop.europa.eu

25 UPD – CÁMARA DE COMERCIO DE MADRID

A1 Comprensión Reconozco palabras y auditiva

expresiones muy básicas que se usan habitualmente, relativas a mí mismo, a mi familia y a mi entorno inmediato cuando se habla despacio y con claridad.

C O M P R E N D E Comprensión R de lectura

Comprendo palabras y nombres conocidos y frases muy sencillas, por ejemplo las que hay en letreros, carteles y catálogos.

A2

B1

B2

C1

C2

Comprendo frases y el vocabulario más habitual sobre temas de interés personal (información personal y familiar muy básica, compras, lugar de residencia, empleo). Soy capaz de captar la idea principal de avisos y mensajes breves, claros y sencillos.

Comprendo las ideas principales cuando el discurso es claro y normal y se tratan asuntos cotidianos que tienen lugar en el trabajo, en la escuela, durante el tiempo de ocio, etc. Comprendo la idea principal de muchos programas de radio o televisión que tratan temas actuales o asuntos de interés personal o profesional, cuando la articulación es relativamente lenta y clara.

Comprendo discursos y conferencias extensos e incluso sigo líneas argumentales complejas siempre que el tema sea relativamente conocido. Comprendo casi todas las noticias de la televisión y los programas sobre temas actuales. Comprendo la mayoría de las películas en las que se habla en un nivel de lengua estándar.

Comprendo discursos extensos incluso cuando no están estructurados con claridad y cuando las relaciones están sólo implícitas y no se señalan explícitamente. Comprendo sin mucho esfuerzo los programas de televisión y las películas. Comprendo artículos especializados e instrucciones técnicas largas, aunque no se relacionen con mi especialidad.

No tengo ninguna dificultad para comprender cualquier tipo de lengua hablada, tanto en conversaciones en vivo como en discursos retransmitidos, aunque se produzcan a una velocidad de hablante nativo, siempre que tenga tiempo para familiarizarme con el acento.

Soy capaz de leer textos muy breves y sencillos. Sé encontrar información específica y predecible en escritos sencillos y cotidianos como anuncios publicitarios, prospectos, menús y horarios y comprendo cartas personales breves y sencillas.

Comprendo textos redactados en una lengua de uso habitual y cotidiano, o relacionada con el trabajo. Comprendo la descripción de acontecimientos, sentimientos y deseos en cartas personales.

Soy capaz de leer artículos e informes relativos a problemas contemporáneos en los que los autores adoptan posturas o puntos de vista concretos. Comprendo la prosa literaria contemporánea.

Comprendo textos largos y complejos de carácter literario, o basados en hechos, apreciando distinciones de estilo.

Soy capaz de leer con facilidad prácticamente todas las formas de lengua escrita, incluyendo textos abstractos, estructural o lingüísticamente complejos como, por ejemplo, manuales, artículos especializados y obras literarias.

26 UPD – CÁMARA DE COMERCIO DE MADRID

H A B L A R

E S C R I B I R

Interacción oral

Puedo participar en una conversación de forma sencilla siempre que la otra persona esté dispuesta a repetir lo que ha dicho o a decirlo con otras palabras y a una velocidad más lenta y me ayude a formular lo que intento decir. Planteo y contesto preguntas sencillas sobre temas de necesidad inmediata o asuntos muy habituales.

Puedo comunicarme en tareas sencillas y habituales que requieren un intercambio simple y directo de información sobre actividades y asuntos cotidianos. Soy capaz de realizar intercambios sociales muy breves, aunque, por lo general, no puedo comprender lo suficiente como para mantener la conversación por mí mismo.

Sé desenvolverme en casi todas las situaciones que se me presentan cuando viajo donde se habla esa lengua. Puedo participar espontáneamente en una conversación que trate temas cotidianos de interés personal o que sean pertinentes para la vida diaria (por ejemplo, familia, aficiones, trabajo, viajes y acontecimientos actuales).

Puedo participar en una conversación con cierta fluidez y espontaneidad, lo que posibilita la comunicación normal con hablantes nativos. Puedo tomar parte activa en debates desarrollados en situaciones cotidianas explicando y defendiendo mis puntos de vista.

Me expreso con fluidez y espontaneidad sin tener que buscar de forma muy evidente las expresiones adecuadas. Utilizo el lenguaje con flexibilidad y eficacia para fines sociales y profesionales. Formulo ideas y opiniones con precisión y relaciono mis intervenciones hábilmente con las de otros hablantes.

Tomo parte sin esfuerzo en cualquier conversación o debate y conozco bien modismos, frases hechas y expresiones coloquiales. Me expreso con fluidez y transmito matices sutiles de sentido con precisión. Si tengo un problema, sorteo la dificultad con tanta discreción que los demás apenas se dan cuenta.

Expresión oral

Utilizo expresiones y frases sencillas para describir el lugar donde vivo y las personas que conozco.

Utilizo una serie de expresiones y frases para describir con términos sencillos a mi familia y otras personas, mis condiciones de vida, mi origen educativo y mi trabajo actual o el último que tuve.

Sé enlazar frases de forma sencilla con el fin de describir experiencias y hechos, mis sueños, esperanzas y ambiciones. Puedo explicar y justificar brevemente mis opiniones y proyectos. Sé narrar una historia o relato, la trama de un libro o película y puedo describir mis reacciones.

Presento descripciones claras y detalladas de una amplia serie de temas relacionados con mi especialidad. Sé explicar un punto de vista sobre un tema exponiendo las ventajas y los inconvenientes de varias opciones.

Presento descripciones claras y detalladas sobre temas complejos que incluyen otros temas, desarrollando ideas concretas y terminando con una conclusión apropiada.

Presento descripciones o argumentos de forma clara y fluida y con un estilo que es adecuado al contexto y con una estructura lógica y eficaz que ayuda al oyente a fijarse en las ideas importantes y a recordarlas.

Escribir

Soy capaz de escribir postales cortas y sencillas, por ejemplo para enviar felicitaciones. Sé rellenar formularios con datos personales, por ejemplo mi nombre, mi nacionalidad y mi dirección en el formulario del registro de un hotel.

Soy capaz de escribir notas y mensajes breves y sencillos relativos a mis necesidades inmediatas. Puedo escribir cartas personales muy sencillas, por ejemplo agradeciendo algo a alguien.

Soy capaz de escribir textos sencillos y bien enlazados sobre temas que me son conocidos o de interés personal. Puedo escribir cartas personales que describen experiencias e impresiones.

Soy capaz de escribir textos claros y detallados sobre una amplia serie de temas relacionados con mis intereses. Puedo escribir redacciones o informes transmitiendo información o proponiendo motivos que apoyen o refuten un punto de vista concreto. Sé escribir cartas que destacan la importancia que le doy a determinados hechos y experiencias.

Soy capaz de expresarme en textos claros y bien estructurados exponiendo puntos de vista con cierta extensión. Puedo escribir sobre temas complejos en cartas, redacciones o informes resaltando lo que considero que son aspectos importantes. Selecciono el estilo apropiado para los lectores a los que van dirigidos mis escritos.

Soy capaz de escribir textos claros y fluidos en un estilo apropiado. Puedo escribir cartas, informes o artículos complejos que presentan argumentos con una estructura lógica y eficaz que ayuda al oyente a fijarse en las ideas importantes y a recordarlas. Escribo resúmenes y reseñas de obras profesionales o literarias.

27 UPD – CÁMARA DE COMERCIO DE MADRID

Recomendaciones acerca de la elaboración de un currículum vitae: ƒ

NO DEBES:

− Escribir en el encabezado “CURRÍCULUM VITAE”. − Indicar fecha de inicio y fin de estudios cuando has empleado más tiempo del previsto. − Mencionar cursos y seminarios que no tienen relación con el puesto al que optas. − Mentir en el nivel de idiomas. − Utilizar fotocopias o papel de mala calidad. − Utilizar un tamaño de la fuente menor de 10, pero tampoco muy grande. − Extenderse en el apartado de formación. A la empresa no suele interesarle donde cursaste los estudios primarios, esto ocupa excesivo espacio. ƒ

SÍ DEBES:

− Organizar la información para que resalte lo que más le pueda interesar a la empresa utilizando el orden, letras negrita o mayúscula,… − Describir las funciones que has desempeñado en cada empleo anterior. − Mencionar todos los programas que conoces a nivel informático, aunque lo hayas aprendido tú sólo. − Ser concisos. La duración recomendada para un CV es de 1 ó 2 páginas. − Describir, además de las funciones, logros realizaciones o éxitos. − Separar los párrafos para que queden correctamente estructurados. − Evitar los “etc.” − Utilizar una dirección de correo electrónico que demuestre seriedad.

ACTIVIDAD Nº 21: El currículum ƒ

Carta de presentación

La carta de presentación es la carta que debe acompañar al Currículum Vitae. Con ella se pretende conseguir la atención del responsable de la empresa, de manera que considere que el currículum adjunto puede ser el adecuado para ocupar un puesto de trabajo en su empresa. En resumen, los objetivos que persigue la carta de presentación son conseguir el interés de la empresa, causar una impresión favorable e idónea para el puesto de trabajo que se solicita y reforzar el currículum vitae para, finalmente, conseguir una entrevista. Debe estar redactada de forma breve, directa y en una única página, adaptándola al puesto de trabajo al que se desea optar. Debe ir firmada y guardar una copia. Al igual que el CV hay que cuidar la presentación, la redacción y la ortografía.

Los modelos de carta de presentación son: o

Respuesta a un anuncio.

o

Autocandidatura.

o

Carta de seguimiento y recordatorio de la entrevista o de agradecimiento.

28 UPD – CÁMARA DE COMERCIO DE MADRID

La carta de presentación debe especificar de manera clara y precisa el puesto que se desea ocupar, los motivos por los que nos hemos interesado en esta empresa, lo que ofrecemos a la empresa y lo que esperamos de ella. No hay que olvidar incluir la titulación que se posee y la experiencia laboral. A continuación vamos a explicar la estructura de una carta de presentación, en este caso, de respuesta a un anuncio: − Encabezamiento: En el margen superior izquierdo hay que especificar el nombre, apellidos y dirección del candidato. En el margen superior derecho se indica el nombre de la empresa, de la persona a la que te diriges, la dirección y la referencia del puesto de trabajo ofertado. − Lugar y fecha de emisión de la carta. (A la izquierda o derecha sin preferencia). − Saludo de cortesía: Si no se conoce la persona a la que dirigir la carta se debe empezar con “Muy Sr. /a. Mío/a” o “Estimado/a Sr. /a.” − Primer párrafo: Motivo. Se debe indicar el motivo por el que se escribe la carta, dónde has localizado la oferta de empleo, añadiendo algún dato de la empresa o el puesto al que deseas optar. Por ejemplo se puede comenzar el párrafo “En relación al anuncio de oferta de empleo con referencia… aparecido en…” − Segundo párrafo: Venta. Explicar el interés por la oferta publicada, indicando que características de nuestro currículum se adaptan al perfil profesional que solicitan. Ejemplo: “Como puede comprobar en mi currículum adjunto…” − Tercer párrafo: Despedida. Se debe comentar el deseo de obtener una futura entrevista y finalizar la carta con una frase corta y cordial. Ejemplo: “Estoy a su disposición para una futura entrevista. Le saluda atentamente…” − Firma: Se debe firmar la carta e indicar el nombre y apellidos.

Si la carta de presentación es de Autocandidatura, en el primer párrafo (motivo) hay que demostrar el interés por la empresa, su sector, etc. e informarles de que adjuntas tu currículum. Ejemplo: “Debido al interés por el sector en el que su empresa desarrolla su actividad, le envío mi currículum ante un posible puesto vacante.” El segundo párrafo debe resaltar concretamente los conocimientos y experiencias que coincidan con el puesto al que se quiere optar, por lo que debe ser más amplio. Los demás apartados son similares.

ACTIVIDAD Nº 22: José busca empleo

29 UPD – CÁMARA DE COMERCIO DE MADRID

5. BÚSQUEDA ACTIVA DE EMPLEO. EL PROCESO DE SELECCIÓN. ƒ

El proceso de selección:

La selección de personal se define como el proceso donde se recogen y evalúan las candidaturas relativas a un puesto de trabajo dentro de una empresa, con el objetivo de analizar la idoneidad de cada aspirante y, finalmente, contratarle. A continuación vamos a exponer el esquema del proceso de selección de personal de una empresa. El proceso de selección, desde el punto de vista de la empresa, comienza con las necesidades que presenta ésta para iniciar la contratación de personal. Esta necesidad de contratación puede ser debida a la sustitución de otros trabajadores, por expansión o acumulación de trabajo. En este momento, la empresa define el perfil profesional que deben reunir los candidatos al puesto que desea cubrir. En segundo lugar, se lleva a cabo el reclutamiento de candidatos. En este punto la empresa puede optar por cubrir los puestos con personal interno de la propia empresa o por personal externo. A continuación tiene lugar la preselección de candidatos, en donde se preseleccionarán los currículum que pasarán a la siguiente fase. La cuarta fase es la entrevista de trabajo de los candidatos preseleccionados. Es en esta fase cuando la empresa puede llevar a cabo pruebas adicionales como, por ejemplo, pruebas psicotécnicas y profesionales. Por último, se lleva a cabo la contratación e incorporación del candidato seleccionado a su puesto de trabajo con el consiguiente contrato laboral.

30 UPD – CÁMARA DE COMERCIO DE MADRID

ESQUEMA DEL PROCESO DE SELECCIÓN

PASOS

ELEMENTOS

NECESIDADES

Por sustitución Por expansión

RECLUTAMIENTO

Interno Externo

RECEPCIÓN DE CANDIDATURAS

Carta de presentación Currículum viate Autocandidatura Teléfono

PRESELECCIÓN

Análisis de requisitos Clasificación de candidaturas Pruebas profesionales Respuesta a los candidatos

PRUEBAS

Diseño de pruebas a aplicar Citación de candidatos Pruebas profesionales Pruebas psicotécnicas Dinámicas de grupo

ENTREVISTA

VALORACIÓN Y DECISIÓN

CONTRATACIÓN E INCORPORACIÓN

SEGUIMIENTO

Tipos de entrevistas Preparación Fases de la entrevista Comunicación verbal/ no verbal Análisis de la entrevista Valoración candidaturas Decisión Comunicación de resultados Formalización contrato Periodo de prueba Integración: adiestramiento y formación inicial Formación continua Supervisión

ACTIVIDAD Nº 23: ¿Qué conoces de un proceso de selección? ACTIVIDAD Nº 24: El ejercicio de la N.A.S.A. 31 UPD – CÁMARA DE COMERCIO DE MADRID

ƒ

Entrevistas de trabajo

Se debe resaltar la importancia de la entrevista de trabajo pues se considera la fase decisiva en el proceso de búsqueda de empleo. Todas las acciones llevadas a cabo con anterioridad tenían como objetivo conseguir esta entrevista (información sobre ofertas de empleo, carta de presentación y currículum,…) Consiste en un encuentro cara a cara entre entrevistador y candidato en el que se evalúa o analiza la adecuación del candidato al puesto de trabajo ofertado con el fin de recabar mayor información a partir del currículum. En ella, se tratan temas como los intereses profesionales, formación, experiencia laboral y características personales.

En la entrevista, lo que buscan es conocer nuestros rasgos o características personales aunque también es una oportunidad única para que nosotros podamos conocer datos de la empresa y del puesto de trabajo. Así mismo, tendremos oportunidad de manifestar nuestro interés y de “vendernos a nosotros mismos”.

Hay diferentes tipos de entrevistas: − Individual: A su vez se dividen en. o

Estándar o formalizada: Se desarrolla a través de un esquema de preguntas establecidas con anterioridad.

o

Informal: no tiene un esquema previo para el desarrollo de ésta. Se sugieren temas para observar las reacciones y reflexiones del candidato.

o

De choque o tensión: A través de una situación tensa se analiza la capacidad del entrevistado para reaccionar en situaciones conflictivas. Se combinan momentos amistosos con otros hostiles tratando de confundir al candidato y provocando un posible error. Se pueden realizar preguntas personales con el objeto de examinar su reacción.

− Colectiva: La entrevista se lleva a cabo con varios entrevistadores.

Otra clasificación se realiza a partir del tipo de preguntas que se hacen: − Directiva: El entrevistador dirige la conversación. Sólo se contesta a lo preguntado. − No directiva: Las preguntas son escasas y generales. Hay que organizar las respuestas, enlazar unos temas con otros,… − Mixta: Es una combinación de ambas.

Recomendamos que la entrevista no sea vista como un partido de ping-pong. Es, básicamente, la oportunidad que tienen entrevistador y entrevistado para solucionar una tarea – el entrevistador encontrando un trabajador y el candidato encontrando un puesto de trabajo.

32 UPD – CÁMARA DE COMERCIO DE MADRID

El entrevistado debe demostrar que cumple con el perfil laboral requerido, que está realmente interesado en el puesto y debe causar buena impresión al entrevistador.

Hay varios aspectos claves que son necesarios tener en cuenta para enfrentarse con éxito a una entrevista de trabajo. En primer lugar, hay que tener claro el interés por el puesto. El candidato debe conocer perfectamente los motivos por los que se ha interesado por dicho empleo. Así podrá demostrar sus habilidades o conocimientos profesionales y que puede aportar beneficios a esa empresa. Otro punto destacado son las impresiones. El candidato tiene que reflexionar sobre cómo puede impresionar al empresario, cómo demostrarlo, etc. El entrevistado debe conocer la empresa a la que se dirige y demostrárselo al entrevistador. Así causará buena impresión sobre éste. Estar preparado: Puede ocurrir que se le pida al entrevistado un ejercicio en el que tenga que resolver un problema surgido en la empresa. Aquí el candidato debe resaltar las aptitudes que le ayudarían a resolverlo y otras soluciones que ha aplicado en anteriores empleos. Se le podrían plantear otras preguntas sobre cómo reduciría el gasto, qué innovaciones aplicaría, etc. Por supuesto, el candidato no debe ir con la mentalidad de una entrevista entre amigos y debe saber defender en todo momento sus opciones, su valía y su interés por conocer el contenido del puesto así como las condiciones laborales. Demostración de las cualidades personales: Algunas cualidades son energía, motivación, seguridad en uno mismo, responsabilidad, organización, etc. Sería interesante que el entrevistado plantee buenas preguntas. Estas cuestiones deben demostrar su interés por el puesto, el funcionamiento de la empresa, próximos cambios,… Finalizar la entrevista: Al terminar la entrevista el candidato puede incidir consultando al empresario sobre si desea que se extienda en algún punto tratado anteriormente, si tiene que entrevistarse con otra persona y cómo puede informarse sobre los resultados de la selección.

A continuación exponemos un listado de competencias. Dependiendo del puesto al que se presente el candidato, se deberán resaltar unas competencias u otras, por lo que la selección de estas características debe realizarse meditadamente y ajustándose a las propias del candidato.

Listado de competencias que puedes resaltar durante la entrevista de trabajo: − Adaptabilidad o capacidad de adaptación.

- Escucha activa.

− Asertividad.

- Flexibilidad.

− Atención al cliente.

- Frialdad.

− Autoconfianza.

- Iniciativa.

− Autocontrol.

- Liderazgo.

− Autoestima.

- Negociación.

33 UPD – CÁMARA DE COMERCIO DE MADRID

− Autoridad.

- Participación social.

− Capacidad de aprendizaje.

- Planificación y organización.

− Capacidad de comunicación.

- Puntualidad.

− Constancia.

- Resistencia a la monotonía.

− Creatividad.

- Resolución de problemas.

− Emprendedor.

- Sentido del humor.

− Energía.

- Tolerancia al estrés.

− Entusiasmo.

- Trabajo en equipo.

o

Pruebas profesionales y psicotécnicas.

Otros tipos de ejercicios que pueden plantearse son las llamadas pruebas profesionales, psicotécnicas o de personalidad. Estas pruebas tienen relación con los requisitos que se tienen que cumplir en el puesto de trabajo ofertado. Sirven para evaluar factores psicológicos (inteligencia, aptitudes, capacidades, personalidad, valores personales, etc.) y competencias profesionales. Las pruebas profesionales valoran los conocimientos que se tienen de una profesión en concreto. Ejemplo: pruebas de word y excel, cuestionarios,… Las pruebas psicotécnicas evalúan las aptitudes, intereses o valores del candidato. Pueden consistir en test de inteligencia u otros que midan la capacidad que se tiene en relación a la resolución de problemas, razonamiento espacial o numérico, memoria, etc. Los test de intereses y motivación buscan conocer las preferencias y aptitudes generales del candidato. Por último, los test de personalidad valoran habilidades como el autocontrol, liderazgo, etc.

o

Dinámicas de grupo

No hay que olvidar que durante el proceso de selección pueden plantear al entrevistado la realización de una dinámica de grupo. Como definición, podemos decir que la dinámica de grupo constituye un conjunto de procedimientos y técnicas para utilizar en situaciones grupales, con el fin de dar a conocer y trabajar, de una manera expresa, los hechos y procesos grupales que surgen en la vida de los grupos. Se pueden utilizar cualquiera de las dinámicas o actividades aparecidas en este manual. Los principios que deben estar presentes en la utilización de estas técnicas, son: − Atmósfera grupal: Se refiere a la disposición de los alumnos al trabajo efectivo. Los factores que pueden influir en una buena atmósfera grupal son el ambiente físico (iluminación, temperatura, disposición de las sillas,…), el sentimiento de igualdad (llamar por el nombre a cada alumno, ambiente informal,…) y la forma de iniciar la reunión (creando un clima de amistad).

34 UPD – CÁMARA DE COMERCIO DE MADRID

− Comunicación en el grupo: Se debe crear una atmósfera favorable en donde se sepa escuchar a los otros, respetar sus opiniones, favoreciendo la sinceridad y la cohesión del grupo. − Participación y espíritu de grupo. − Liderazgo distribuido. − Conocimiento del objetivo de la creación del grupo.

Para preparar la entrevista de trabajo se deben seguir los siguientes pasos: − Llevar el CV, documentos acreditativos (títulos, certificados,…) presentándolos de forma ordenada y atractiva. − Obtener información sobre la empresa y el puesto: sector, actividad, servicio, número de empleados,… − Preparar los puntos fuertes y débiles, resaltando siempre aspectos positivos. − Repasar el currículum. − Preparar posibles preguntas. − Tener claros los objetivos profesionales. − Acudir sólo. − Puntualidad. Llegar con tiempo de antelación. − Asistir con un cuidado aspecto personal. − Al llegar al lugar de la entrevista, hay que anunciarse y, mientras se espera, repasar posibles preguntas o realizar ejercicios de relajación.

Aspectos a tener en cuenta al llegar a la entrevista: − Llegar con puntualidad a la entrevista, con 5-10 minutos de antelación. − Presentarse a la persona de recepción para que ésta comunique tu llegada. − Durante la entrevista, atender a cada pregunta no precipitándose al responder. Se debe ser claro y específico en ellas. − Escuchar con atención y, si fuese necesario, preguntar correctamente si te pueden aclarar posibles dudas. − El entrevistador es el que debe llevar la iniciativa de la conversación. − Utilizar un lenguaje correcto, no tutear al entrevistador, evitar silencios inadecuados o contradicciones,… − Hay que recordar que el objetivo es “venderte” y que te “compren”. − Contestar positivamente, transformando lo negativo en positivo. − Relacionar las respuestas con el puesto al que se opta y con los puntos fuertes del candidato. − Hay que demostrar la adecuación al puesto de trabajo, exponiendo los datos y ejemplos de la experiencia adquirida. − Cuidar la comunicación no verbal:

35 UPD – CÁMARA DE COMERCIO DE MADRID

ƒ

Mirar al entrevistador de frente.

ƒ

Sonreír ocasionalmente.

ƒ

No cambiar frecuentemente de postura corporal. No mostrar cansancio, mantener la cabeza alta, espalda recta, brazos apoyados en el asiento,…

ƒ

Utilizar las manos para expresar mejor lo que se quiere decir, sin exageraciones.

ƒ

Evitar manías como tocarse el pelo, mover el pie o jugar con objetos.

ƒ

Mantener una distancia prudencial con el entrevistador. No apoyarse en la mesa de éste.

− Hay que mostrarse positivo, cordial y agradable. − No se deben hacer referencias negativas de antiguas empresas o jefes. − Si en la entrevista están presentes varios entrevistadores se debe mirar a cada uno cuando pregunten.

Fases de la entrevista: 1.

Presentación y saludo: Es la primera impresión que el entrevistador obtendrá sobre el

entrevistado. Se debe esperar a que el entrevistador se dirija a uno. Si el entrevistador ofrece estrechar la mano, se debe hacer cordialmente y con firmeza, sonriendo y mirando a los ojos. No hay que sentarse hasta que te lo indiquen. Se debe mantener una postura activa y no tutear al entrevistador a no ser que éste lo pida expresamente, aunque éste sí lo haga. 2.

Charla introductoria: El entrevistador definirá el objetivo de la entrevista. Hay que

escucharle y responder con naturalidad. 3.

Cuestiones sobre el puesto: Se pueden realizar los siguientes tipos de preguntas: o

Preguntas abiertas: Permiten al entrevistado responder de manera más amplia.

o

Preguntas cerradas: Se debe responder sí/no, etc.

La entrevista tratará los siguientes puntos: − Datos personales. − Formación. − Experiencia y expectativas profesionales. − Funciones y tareas del puesto. − Motivación y objetivos personales y profesionales. − Adecuación de tu CV y características al perfil del puesto. Puede surgir que planteen preguntas a las que sea más difícil contestar. Un ejemplo de ello es lo relacionado con la información personal. Siempre hay que dejar claro que estos aspectos no van a influir en el desarrollo de la actividad profesional. Aunque no se posea una gran formación, se deben resaltar las asignaturas o temas en los que se obtuviesen mejores resultados. En el caso de los proyectos de ET, CO y TE, los alumnos deben resaltar la amplia experiencia laboral que han adquirido y los conocimientos específicos de la especialidad.

36 UPD – CÁMARA DE COMERCIO DE MADRID

4.

Resolver interrogantes: En esta fase el candidato puede realizar las consultas que crea

oportunas acerca de la empresa, las condiciones del puesto y el proceso de selección. 5.

Despedida: Es la fase última de la entrevista. Se debe preguntar, sin presionar al

entrevistador, sobre el tiempo y la forma en que se pondrán en contacto con el entrevistado. Es imprescindible mostrar cordialidad en todo momento y asegurarse de tener los datos de la empresa y del entrevistador para poder realizar un seguimiento. No se debe preguntar sobre cómo se ha desarrollado la entrevista.

Posibles preguntas que pueden realizar: − En relación con los objetivos profesionales: o

Objetivos profesionales que tiene.

o

Situación profesional dentro de 5 años.

o

Motivos por los que deben contratarle.

− En relación con la personalidad del entrevistado: o

Cualidades que aporta a la empresa.

o

Virtudes y defectos.

o

Capacidad para trabajar bajo presión.

o

Tipo de personas con las que le gustaría trabajar.

o

¿Cómo le gusta trabajar: sólo o en equipo? ¿Por qué?

− En relación con la empresa y el puesto:

−

o

Motivo para trabajar en esa empresa.

o

Interés por el puesto.

o

¿Por qué piensa que puede hacerlo bien?

o

¿Qué valora más en el trabajo?

o

¿Qué sueldo desea ganar?

En relación con la experiencia laboral del entrevistado: o

Empleos anteriores.

o

Funciones que realizaba en estas empresas.

o

¿Qué responsabilidad tenía?

o

Contribución que podría aportar a la empresa.

o

Dificultades en su último empleo.

o

¿Qué piensa de sus compañeros anteriores?

o

¿Qué opina de su jefe anterior?

o

¿Por qué dejó los empleos anteriores?

− En relación con la formación: o

¿Por qué eligió los estudios realizados?

o

¿Qué le ha motivado a realizar los cursos…?

o

¿Qué le ha aportado esta formación? Conocimientos adquiridos en sus estudios que puedan aplicarse al puesto.

o

Logros alcanzados en su formación académica.

37 UPD – CÁMARA DE COMERCIO DE MADRID

o −

¿Qué idiomas conoce? ¿A qué nivel? ¿Dónde los estudió?

Relativo a la vida personal/ familiar: o

¿Cuál es su situación familiar?

o

¿Tiene hijos? ¿Cuál es su edad?

o

¿A qué dedica su tiempo libre?

Preguntas que puede formular el entrevistado: − ¿Cuáles son los objetivos del departamento? − ¿De quién dependería jerárquicamente? − ¿Qué posibilidades de formación y promoción tengo? − ¿Qué espera de mí la empresa? − ¿Cómo continúa el proceso de selección? − Fecha de incorporación al puesto. − Las condiciones del puesto de trabajo (lugar, horario, comedor, vestuario, movilidad geográfica,…) convendría mencionarlo más adelante, no en esta primera entrevista.

Reflexión que se debe realizar tras la entrevista: Al finalizar la entrevista de trabajo es recomendable anotar los siguientes aspectos para reflexionar posteriormente sobre ellos: − Empresa − Entrevistador − Fecha − Puesto de trabajo − Impresión que te ha producido la empresa y el puesto de trabajo. − Valoración de uno mismo acerca de la entrevista y aspectos a mejorar. − Responder a las siguientes preguntas: o

¿Me sentía seguro o inseguro en la entrevista laboral? Motivos.

o

Preguntas que resultaron más difíciles de contestar Motivos.

o

¿Qué impresión he tenido al finalizar la entrevista? Motivos

o

Aspectos a cambiar en la próxima entrevista.

ACTIVIDAD Nº 25: Reformular positivamente. ACTIVIDAD Nº 26: Contesta de forma positiva. ACTIVIDAD Nº 27: Simulaciones de entrevista. ƒ

Fuentes de búsqueda de empleo

a) Contactos personales: La fuente más importante en la búsqueda de empleo son los contactos personales. De esta manera se accede a puestos de trabajo que no han llegado a anunciarse. El objetivo es establecer contacto con personas que pueden darnos información para encontrar un empleo. Para ello hay que organizarse correctamente. En primer lugar hay

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que tener definido el objetivo profesional y preparar la experiencia formativa y profesional de cada uno. A continuación, se contacta con amigos, familiares o conocidos que por su situación social o profesional puedan conocer ofertas de empleo. Estas personas pueden, a su vez, ponernos en contacto con otras con mayor información. Hay que señalar que nuestra actitud debe demostrar el interés en conocer el mercado laboral y no la de una persona que está pidiendo un favor. También, se puede acceder, a través de los contactos personales, a puestos que se han anunciado previamente. Este método de búsqueda de empleo supone el principal canal al que se recurre en España para encontrar empleo, según el “Estudio Catenon 2011 de Movilidad de Talento Internacional" realizado por Catenon Worldwide Executive Search. Es imprescindible explicar el cómo tejer dicha red y que fórmulas son las adecuadas para mantener viva la información entre los conocidos acerca de nuestra situación “interesada “en la búsqueda de empleo.

b) Prensa diaria y especializada: existen diversas publicaciones diarias y semanales, por ejemplo “laboris”, “mercado de trabajo”, los suplementos de los diarios nacionales más extendidos, especialmente los domingos etc., todas estas publicaciones se pueden consultar en la red de bibliotecas públicas existente en la Comunidad de Madrid .

c) Internet: En la red están disponibles numerosos portales de empleo. Es el medio más utilizado para buscar empleo.

d) Centros de orientación e información estudiantil (C.O.I.E.): Están dirigidos a los estudiantes universitarios, funcionan como centros orientadores y coordinadores entre la universidad y las empresas en materia de empleo mediante convenios con el Ministerio de Trabajo.

e) Cámara de Comercio de Madrid: Realiza diversos estudios acerca del tejido empresarial, informa sobre cursos de formación que ellos organizan y ofrece asesoramiento en temas de creación de empresas. Es de destacar la Agencia de Colocación de la Cámara de Comercio de Madrid, puesto que ofrece, tanto a empresas como a demandantes de empleo, un Servicio de Intermediación Laboral. Su objetivo es colaborar con los empresarios en la selección de candidatos para cubrir sus ofertas de empleo y, al mismo tiempo, ofrecer a los demandantes de empleo nuevas oportunidades para acceder al mercado laboral. El servicio incluye un área de empresas, un área de candidatos y un área de ofertas de empleo en la que de manera totalmente actualizada se incluirán las ofertas que se van recibiendo.

f) Colegios profesionales: Orientan a los titulados universitarios acerca de la situación de sus profesiones, pueden contar con bolsas de empleo, cursos propios y ajenos, etc.

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g) Consejería de Educación y Empleo: A través de las Direcciones Generales de Trabajo y Empleo, se puede acceder a información acerca de temas de formación y empleo.

h) Ayuntamientos: En general desarrollan diversos programas e iniciativas para el empleo a partir de las concejalías de educación o empleo, cuentan con diversos recursos procedentes de programas europeos, nacionales y locales.

i) Empresas de trabajo temporal: Son únicamente una solución parcial aunque utilizadas como el recurso temporal que son, aportan experiencia a personas que la pueden necesitar, incluso a partir de dicha experiencia se puede conseguir una relación laboral estable con la empresa matriz.

j) Servicio Público de Empleo Estatal (antiguo INEM): Es el organismo encargado de gestionar las prestaciones por desempleo, facilitan información, ofertas de empresa pública y privada, autoempleo, subsidios, etc.

k) Acciones de orientación para el empleo: Son servicios cuyo objetivo es facilitar la inserción laboral de aquellas personas que están buscando trabajo y están inscritas como demandantes de empleo en las Oficinas de Empleo. Desarrollan diversas acciones para favorecer la consecución de un puesto de trabajo. Están enmarcadas en las políticas activas de búsqueda y orientación para el empleo de la consejería citada anteriormente.

l) Foros de empleo: Pueden estar organizados por ayuntamientos, universidades, etc. Permite el contacto directo entre los demandantes de empleo y numerosas empresas participantes.

m) Bolsas de empleo de los ayuntamientos.

n) Consultoras de selección de personal de Recursos Humanos.

ñ) Agencias de colocación: Se entiende por agencias de colocación aquellas entidades públicas o privadas, con o sin ánimo de lucro, que, en coordinación y, en su caso, colaboración con el servicio público de empleo correspondiente, realicen actividades de intermediación laboral que tengan como finalidad proporcionar a las personas trabajadoras un empleo adecuado a sus características y facilitar a los empleadores las personas trabajadoras más apropiadas a sus requerimientos y necesidades. Estas agencias de colocación podrán desarrollar también actuaciones relacionadas con la búsqueda de empleo, tales como orientación e información profesional, y con la selección de personal.

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o) Centros Integrados de Empleo: Los Centros Integrados de Empleo (CIE) están gestionados por los Sindicatos y Organizaciones Empresariales de carácter intersectorial más representativos en el territorio de la Comunidad de Madrid y llevan a cabo una ejecución integrada de las políticas de empleo y formación de la Dirección General de Empleo. Su actuación prioritaria es la intermediación laboral debiendo realizar al menos una de las siguientes actuaciones: Orientación Profesional o actividades de Fomento de la Vocación Emprendedora.

p) Centros de Apoyo a la Intermediación laboral (CAIL): Los Centros de Apoyo a la Intermediación Laboral ofrecen a las personas desempleadas: información sobre ofertas de trabajo, acompañamiento en la búsqueda de empleo y apoyo en la incorporación y mantenimiento del puesto de trabajo en la empresa. Además, ofrecen a las empresas: preselección de candidatos/as para cubrir los puestos de trabajo ofertados, asesoramiento en materia de empleo y formación, y apoyo a la empresa en el proceso de incorporación y mantenimiento en el puesto de trabajo de las personas contratadas. q) Redes sociales profesionales: Al contrario que en redes sociales como facebook, en las redes profesionales, la finalidad es puramente profesional, y el trato es más formal. Si bien ambos tipos de redes tienen características comunes - mantener el contacto con amigos, conocer a personas nuevas, crear y compartir contenido - la esencia principal de las redes profesionales es ser una comunidad donde profesionales de diversos sectores y nacionalidades establecen relaciones profesionales. Los principales posibilidades que ofrecen las redes profesionales son: colgar tu perfil profesional, encontrar y invitar a compañeros a unirse a tu red, acceder a los compañeros de tus compañeros, compartir conocimientos, participar en grupos de debate, dar a conocer una empresa o un producto, buscar aliados, socios o inversores, y acceder a ofertas de empleo. Fundamentalmente las redes profesionales tienen dos usos prácticos: las personas que buscan o quieren cambiar de empleo, y las empresas que desean fichar a algún trabajador. Además, desde hace relativamente poco, las redes profesionales han añadido como servicio a las empresas la posibilidad de colgar ofertas de empleo. En este caso, su funcionamiento es similar a otras bolsas de empleo, y los candidatos podrán inscribirse a las ofertas de su interés. La red profesional más grande del mundo es Linkedin que relaciona a más de 42 millones de usuarios de más de 200 países del mundo y de los que aproximadamente la mitad son de fuera de EE.UU. Forman parte de Linkedin profesionales de 170 sectores. Otras redes son Xing, Viadeo, ICTnet o Infonomía.

ACTIVIDAD Nº 28: Contactos personales. ACTIVIDAD Nº 29: Directorio. ACTIVIDAD Nº 30: Agenda de gente conocida.

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ƒ

Métodos de organización de la búsqueda en la ocupación aprendida

Un elemento imprescindible del proceso de búsqueda de empleo es saber organizarse. Para ello se puede utilizar la herramienta denominada “Agenda de búsqueda de empleo”, la cual persigue los siguientes objetivos: − Planificar el tiempo de búsqueda. − Planificar y programar actividades. − Controlar los resultados. En esta agenda se debe anotar todo lo relacionado con el proceso de búsqueda de empleo. Asimismo, se debe contar con una agenda en la que queden registradas lo que se denomina “Tarjetas de Empresa”. El modelo de éstas podría ser:

Nombre de la empresa _______________________________________ Dirección __________________________________________________ Contacto/ Cargo ____________________________________________ Teléfono / Fax ______________________________________________ E-mail ____________________________________________________ Página web ________________________________________________ Citas / Fecha _______________________________________________ Observaciones ______________________________________________ __________________________________________________________

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La agenda de búsqueda de empleo podría estructurarse de la siguiente manera:

DÍA

FECHA

NOMBRE

EMPRESA

FUENTE DE

INFORMACIÓN

VÍA DE

CONTACTO

TRABAJO

PUESTO DE

RESULTADO

LUNES

10/03/2011

ENERGÍAS

RENOVABLES S.L.

INTERNET

CORREO

ELECTRÓNICO

RENOVABLES

TÉCNICO DE ENERGÍAS

18/04/2011

ENTREVISTA

MARTES MIÉRCOLES JUEVES VIERNES

6. DERECHO LABORAL / RELACIONES LABORALES El objetivo de este punto es dotar a los alumnos-trabajadores de unos mínimos conocimientos jurídicos en materia laboral, en especial: o

La relación entre el contrato individual de trabajo, el convenio colectivo y el estatuto de los trabajadores.

o

Derechos y deberes de los trabajadores.

o

Tipos de contratos de trabajo, con especial énfasis en el contrato de formación.

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El Derecho laboral es aquel que regula las relaciones entre trabajadores y empleadores, así como otros aspectos sociales y sindicales. Está formada por diferentes normas jurídicas, la más importante de las cuales es la Constitución, seguido de las leyes (Estatuto de los trabajadores), convenios colectivos, contratos de trabajo, costumbre, jurisprudencia y principios generales del Derecho.

La Constitución está en la cúspide del ordenamiento jurídico, es decir, que ninguna norma puede contradecirla y fija una serie de derechos que son desarrollados por las leyes.

Básicamente, el esquema de normas laborables aplicables a los trabajadores (obviando la normativa internacional) es este:

Contrato

Convenio colectivo

Estatuto de los trabajadores

Se aplica a un trabajador

Se aplica a un grupo

Se aplica a todos

Las disposiciones del estatuto de los trabajadores se aplican a todos, el convenio colectivo está dirigido a los trabajadores de un determinado sector y el contrato se establece para una sola persona. La firma de un contrato de trabajo con una empresa implica la aceptación y la aplicación de todas las cláusulas del mismo. Si en una determinada cuestión, el contrato no establece nada, se aplica el convenio colectivo y si éste tampoco señala nada, es el estatuto de los trabajadores al que se debe recurrir.

En el supuesto de que estas normas jurídicas establezcan diferentes soluciones para el mismo supuesto, se aplicará la más beneficiosa para el trabajador.

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Ejemplos: ƒ

Si el convenio colectivo fija un salario mínimo para una especialidad de 800€ y en el contrato se establece que el trabajador cobrará 900€, se aplicará la disposición más beneficiosa para el trabajador.

ƒ

Si un contrato señala que las vacaciones para todo el año serán 20 días naturales y el Estatuto de los trabajadores establece que son 30 días naturales, se aplicará el Estatuto por ser más beneficioso.

La firma de un contrato de trabajo supone para el trabajador una serie de derechos y obligaciones. En general, el empresario dispone del poder de dirección, es decir, la facultad para organizar el trabajo.

A continuación expondremos los derechos y deberes del trabajador recogidos en el Estatuto de los Trabajadores. Los derechos básicos de los trabajadores, con el contenido y alcance que para cada uno de los mismos disponga su específica norma, son: a) Trabajo y libre elección de profesión u oficio. b) Libre sindicación. c) Negociación colectiva. d) Adopción de medidas de conflicto colectivo. e) Huelga f)

Reunión.

g) Información, consulta y participación en la empresa.

Los derechos de un trabajador en relación con el trabajo, son: a) A la ocupación efectiva del puesto. b) A la promoción y formación profesional en el trabajo, así como al desarrollo de planes y acciones formativas tendentes a favorecer su mayor empleabilidad. c) A no ser discriminados directa o indirectamente para el empleo, o una vez empleados, por razones de sexo, estado civil, edad, dentro de los límites marcados por esta Ley, origen racial o étnico, condición social, religión o convicciones, ideas políticas, orientación sexual, afiliación o no a un sindicato, así como por razón de lengua, dentro del estado español. Tampoco podrán ser discriminados por razón de discapacidad, siempre que se hallasen en condiciones de aptitud para desempeñar el trabajo o empleo de que se trate. d)

A su integridad física y a una adecuada política de seguridad e higiene.

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e)

Al respeto de su intimidad y a la consideración debida a su dignidad, comprendida la protección frente al acoso por razón de origen racial o étnico, religión o convicciones, discapacidad, edad u orientación sexual, y frente al acoso sexual y al acoso por razón de sexo.

f)

A la percepción puntual de la remuneración pactada o legalmente establecida.

g) Al ejercicio individual de las acciones derivadas de su contrato de trabajo. h) A cuantos otros se deriven específicamente del contrato de trabajo.

Las obligaciones de un trabajador derivadas del contrato de trabajo, son: a) Cumplir con las obligaciones concretas de su puesto de trabajo, de conformidad a las reglas de la buena fe y diligencia. b) Observar las medidas de seguridad e higiene que se adopten. c) Cumplir las órdenes o instrucciones del empresario en el ejercicio regular de sus facultades directivas. d) No concurrir con la actividad de la empresa, en los términos fijados en esta Ley. e) Contribuir a la mejora de la productividad. f)

Cuantos se deriven, en su caso, de los respectivos contratos de trabajo.

El contrato de trabajo es el acuerdo entre empresario y trabajador por el que éste se obliga a prestar determinados servicios por cuenta del empresario y bajo su dirección a cambio de un salario. Para firmar un contrato de trabajo, el trabajador tiene que tener más de 18 años, ser menor de 18 años legalmente emancipado, ser mayor de 16 y menor de 18 si vive independiente o tiene autorización de los padres o tutores, o ser extranjero según su legislación aplicable.

El contrato de trabajo puede ser escrito o de palabra y puede concertarse por tiempo indefinido o por una duración determinada.

El periodo de prueba es optativo, debe fijarse por escrito y su duración máxima se establece en el convenio colectivo.

El contrato de trabajo debe recoger una serie de contenidos mínimos: identidad de las partes del contrato, fecha de comienzo de la relación laboral, lugar de trabajo, categoría del puesto de trabajo, cuantía del salario base inicial y de los complementos salariales, duración y distribución de la jornada de trabajo, vacaciones, plazos de preaviso para la extinción del contrato de trabajo y el convenio aplicable a la relación laboral.

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Las diferentes clases de contratos pueden ser consultados en el siguiente enlace: http://www.sepe.es/contenido/empleo_formacion/empresas/contratos_trabajo/index.html En el programa de Talleres de Empleo los trabajadores participantes serán contratados por la entidad promotora, utilizándose la modalidad de contrato para la formación. La duración del contrato no podrá exceder de la fecha de finalización del Taller de Empleo (generalmente 1 año). Los alumnos trabajadores percibirán las retribuciones que les correspondan de conformidad con la normativa vigente, habitualmente 1,5 veces el Salario Mínimo Interprofesional establecido. En el caso de las Escuelas Taller y Casas de Oficios, los proyectos constarán de dos etapas: Durante la primera fase, los alumnos recibirán formación profesional ocupacional (etapa formativa) por lo que tendrán derecho a una beca. La percepción de la beca será incompatible con la realización de trabajos por cuenta propia o ajena. A partir de la segunda fase del proyecto, los alumnos trabajadores complementarán su formación en alternancia con el trabajo y la práctica profesional. En esta etapa los alumnos trabajadores serán contratados por las entidades promotoras en la modalidad del contrato para la formación. Cada fase tiene una duración de 6 meses.

El contrato para la formación tiene por objeto la adquisición de la formación teórica y práctica necesaria para el desempeño adecuado de un oficio o de un puesto de trabajo cualificado. El trabajador que firme un contrato para la formación debe tener entre 16 y 25 años. Este límite máximo de edad no es aplicable a los alumnos del Programas de Taller de Empleo.

Este tipo de contratos no podrá tener una duración inferior a 1 año ni superior a 3 años. La formación teórica estará constituida por los contenidos teóricos de los módulos formativos de los certificados de profesionalidad para esa ocupación y el tiempo que se dedicará no podrá ser inferior al 25% de la jornada laboral el primer año, y el 15% el segundo y tercer año.

El contrato deberá formalizarse por escrito, haciendo constar expresamente en el mismo el contenido del contrato, así como del Acuerdo para la actividad formativa en contrato para la formación y el aprendizaje.

El trabajador deberá recibir la formación inherente al contrato para la formación y el aprendizaje en un centro formativo de la red a que se refiere la disposición adicional quinta de la Ley Orgánica 5/2002, de 19 de junio, de las Cualificaciones y de la Formación Profesional, previamente reconocido para ello por el Sistema Nacional de Empleo. No obstante, también podrá recibir dicha formación en la propia empresa cuando la misma dispusiera de las instalaciones y el personal adecuados a los efectos de la acreditación de la competencia o

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cualificación profesional, sin perjuicio de la necesidad, en su caso, de la realización de periodos de formación complementarios en los centros de la red mencionada.

La retribución del trabajador para la formación será la fijada en el convenio colectivo, sin que, en su defecto, pueda ser inferior al salario mínimo interprofesional en proporción al tiempo de trabajo efectivo.

En el caso de los alumnos trabajadores de Escuelas Taller y Casas de Oficios, éstos percibirán las retribuciones salariales que les correspondan de conformidad con lo previsto en la normativa vigente, que habitualmente será el 75 por 100 del Salario Mínimo Interprofesional establecido.

ACTIVIDAD Nº 31: Condiciones laborales, el convenio colectivo ACTIVIDAD Nº 32: Derecho laboral / Relaciones laborales

7. EVALUACIÓN Se pretende que el alumno, una vez que le han impartido los contenidos, sea capaz de responder de manera individual o grupal, a las preguntas que se le presentan en el cuaderno de ejercicios, con el objetivo de conocer su grado de aprendizaje respecto al módulo tratado.

Con las actividades presentadas pretendemos que la evaluación sea un instrumento sencillo y eficiente para determinar el nivel de conocimientos, puesto que sin ella no se puede valorar el conocimiento que se tiene sobre estos elementos básicos, y por lo tanto, esto dificulta la búsqueda de empleo y su inserción laboral.

ƒ

De contenidos

ACTIVIDAD Nº 33: Cuestionario de contenidos aprendidos ƒ

De utilidad

ACTIVIDAD Nº 34: Cuestionario de utilidad ACTIVIDAD Nº 35: Sopa de letras ACTIVIDAD Nº 36: Palabras clave

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8. FORMACIÓN CONTÍNUA El objetivo de la Formación Profesional continua es el de mantener el empleo y la empleabilidad de la población ocupada, así como su promoción mediante la mejora y puesta al día de sus competencias profesionales. Sus funciones son las siguientes: 9

Adaptación permanente de la evolución de las profesiones y del contenido de los puestos de trabajo y, por tanto, de mejora de las competencias y cualificaciones indispensables para fortalecer la situación competitiva de las empresas y su personal.

9

Promoción social que permita a muchos trabajadores evitar el estancamiento en su cualificación profesional y mejorar su situación laboral.

9

Anticipación de las posibles consecuencias negativas de la reestructuración económica y tecnológica.

La Formación Ocupacional es la ofertada por las diferentes administraciones públicas y está incluida dentro de la Formación continua. Se dirige a personas en edad laboral que quieran prepararse para acceder a una ocupación o promocionarse en un puesto de trabajo. Se organiza de acuerdo a las necesidades de los sectores productivos. Pueden acceder a estos cursos todas las personas de 16 a 65 años independientemente de su formación previa y el único requisito para acceder es estar inscrito en el Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE) o en las oficinas de empleo de las Comunidades Autónomas.

A pesar de que la mayor parte de estos cursos se dirigen a personas en paro, también hay una amplia oferta de cursos para trabajadores en activo, como forma de reciclaje profesional.

En la mayoría de este tipo de cursos hay que pasar unas pruebas de selección para poder entrar, para asegurarse de que las personas puedan seguir el ritmo de aprendizaje y sacar un buen rendimiento. Se procura que los grupos sean el máximo de homogéneos en edad, situación laboral, formación y experiencia.

El derecho a la educación tiene en la Formación Profesional una vertiente de significación individual y social creciente. La cualificación profesional que proporciona esta formación, sirve tanto a los fines de la elevación y nivel de la calidad de vida de las personas, como a los de cohesión económica y social del fomento del empleo.

La Ley Orgánica de las Cualificaciones y de la Formación Profesional tiene por finalidad la creación de un sistema nacional de cualificaciones y Formación Profesional que dote de unidad, coherencia y eficacia a la planificación.

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El RD 34/2008, de 18 de enero, señala que los certificados de profesionalidad tienen por finalidad, además de la acreditación de las cualificaciones profesionales o de las unidades de competencias correspondientes, facilitar el aprendizaje permanente de todos los ciudadanos, favorecer la transparencia del mercado de trabajo a empleadores y a trabajadores tanto a nivel nacional como europeo, ordenar la oferta formativa del subsistema de Formación Profesional para el empleo vinculada al Catálogo Nacional de Cualificaciones Profesionales, contribuir a la calidad de la oferta de Formación Profesional para el empleo y a la integración, transferencia y reconocimiento entre las diversas ofertas de Formación Profesional referidas.

Entre sus objetivos está facilitar la integración de las distintas formas de certificación y acreditación de las competencias y de las cualificaciones profesionales.

La Formación Profesional comprende el conjunto de acciones formativas que capacitan para el desempeño cualificado de las distintas profesiones y el acceso al empleo.

La Formación Profesional para el empleo tiene por objeto impulsar y extender entre las empresas y los trabajadores ocupados y desempleados, una formación que responda a sus necesidades y contribuya al desarrollo en una economía basada en el conocimiento.

ACTIVIDAD 37: Motivos para no hacer nada

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9. DISTRIBUCIÓN ORIENTATIVA POR SESIONES Se establece a continuación una estimación por sesiones básica que podrá ser adaptada según las necesidades de cada grupo de trabajo.

SESIÓN 1: - Presentación. - Entrenamiento en habilidades sociales y personales (1ª sesión). 9

Autoestima

9

Participación Social

SESIÓN 2: Entrenamiento en habilidades sociales y personales (2ª sesión). 9

Asertividad

9

Comunicación verbal

SESIÓN 3: Entrenamiento en habilidades sociales y personales (3ª sesión). 9

Comunicación verbal

9

Comunicación no verbal

SESIÓN 4: Entrenamiento en habilidades sociales y personales (4ª sesión). 9

Toma de decisiones

9

Autocontrol

SESIÓN 5: Conocimiento profesional y objetivos profesionales.

SESIÓN 6: Herramientas de búsqueda de empleo: Currículum vitae (1ª sesión).

SESIÓN 7: Herramientas de búsqueda de empleo: Currículum vitae y Carta de presentación (2ª sesión).

SESIÓN 8: Búsqueda activa de empleo: El proceso de selección, Entrevista de trabajo. (1ª sesión)

SESIÓN 9: Búsqueda activa de empleo: Entrevista de trabajo, fuentes de búsqueda de empleo y métodos de organización de la búsqueda en la ocupación aprendida. (2ª sesión)

SESIÓN 10: Derecho laboral / Relaciones Laborales. Evaluación y Formación continua.

SESIÓN 11 Y SESIÓN 12: Búsqueda de empleo por Internet.

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Z CONSIDERACIONES A TENER EN CUENTA EN LA ORIENTACIÓN DE ALUMNOS CON NECESIDADES EDUCATIVAS ESPECÍFICAS La orientación profesional con alumnos que poseen alguna discapacidad va a tener una gran relevancia por las dificultades que encuentra este colectivo para insertarse en el mundo laboral, no tanto por su discapacidad, sino por los prejuicios sociales que existen hacia estas personas, las propias creencias del alumno acerca de su baja capacidad, la familia, que en los casos de hijos con N.E.E. suelen ser sobreprotectoras, y la normativa acerca de estos sectores de atención, que a menudo no les apoya en materia laboral todo lo que sería necesario.

Las personas con necesidades educativas específicas, pese a los avances de los últimos años, siguen estando muy desfavorecidas hoy en día, sobre todo en el terreno laboral. No sólo les afectan las causas de desempleo que afectan a la mayoría de la población, sino que además se unen otras añadidas por motivo de su discapacidad. Esto les impide disfrutar de la estabilidad, de la independencia y de las relaciones sociales que implica el trabajo.

La labor del orientador tendrá como punto de partida el que los alumnos tengan claros sus intereses profesionales, sus capacidades personales y sus limitaciones, al igual que con cualquier otro alumno de cara a buscar empleo o crear el suyo propio. Es muy importante diferenciar entre las limitaciones que el alumno posee por razón de su discapacidad y son intrínsecas, y las que posee pero que se pueden entrenar y mejorar, como por ejemplo las deficientes habilidades sociales. En el caso de estos últimos tipos, el orientador deberá identificarlas y ayudar al alumno a desarrollarlas o bien, en caso de deficiencias formativas, orientarle hacia dicha formación como un paso más que ayude a su inserción laboral. La metodología debe adaptarse a las características de estos alumnos y adecuar sus contenidos a las necesidades particulares.

Una vez que el alumno es consciente de estos aspectos, se le entrenará en la búsqueda activa de un empleo adecuado a su perfil profesional (carta de presentación, currículum, desenvolverse en una entrevista de trabajo) identificando aquellas ofertas y puestos de trabajo en los que será más fácil su inserción. Al principio será importante el apoyo en la búsqueda de empleo, pero siempre orientado a que el alumno llegue a ser autónomo en la misma.

También es importante darles a los alumnos pautas para comportarse en un lugar de trabajo, ya que puede pasar que el trabajo lo sepan desarrollar correctamente pero tengan dificultades en captar las normas sociales en la empresa por desconocimiento del mercado de trabajo. Es por esto por lo que se propone un entrenamiento en estos aspectos como una manera de que el alumno pueda, no solo encontrar trabajo, sino mantenerlo. Estos aspectos se podrán entrenar fácilmente al encontrarse el alumno de la ET/CO y TE en una situación similar a un empleo. 52 UPD – CÁMARA DE COMERCIO DE MADRID

Sería relevante que el orientador, en los casos concretos de alumnos con N.E.E., conociera y visitara las empresas del sector en las que esos alumnos podrían emplearse y sensibilice a los empresarios acerca de la empleabilidad de estas personas, teniendo muy claros los trabajos que puede desempeñar sin ningún tipo de dificultad e intentando cambiar ideas prefijadas como la falta de rendimiento de dichas personas.

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Z CONSIDERACIONES A TENER EN CUENTA ACERCA DE LA ORIENTACIÓN PROFESIONAL DIRIGIDA A

ALUMNOS DEL PROGRAMA DE ESCUELAS

TALLER, CASAS DE OFICIOS Y TALLERES DE EMPLEO Como todos sabemos, los alumnos procedentes de Talleres de Empleo tienen generalmente una mayor dificultad a la hora de insertarse en el mercado laboral, bien sea por razón de sexo, edad, falta de formación, escasa experiencia laboral, etc.

Por esta razón, vamos a dar unas pautas para la orientación laboral de estas personas, la cual tiene algunos aspectos diferenciales respecto de la intervención en los alumnos de Escuelas Taller y Casas de Oficios.

En primer lugar es imprescindible de cara a la inserción laboral de estos alumnos, el que exista verdaderamente una motivación y disponibilidad real para trabajar, ya que si ésta no se presenta, difícilmente la persona dedicará parte de su tiempo a la búsqueda activa de empleo. Esto es especialmente importante teniendo en cuenta las mayores responsabilidades y ocupaciones de los alumnos de los Talleres de Empleo respecto a los de las Escuelas Taller y Casas de Oficios.

Teniendo presente que estos alumnos muestran sus responsabilidades familiares en multitud de ocasiones como un verdadero obstáculo a la hora de salir al mercado laboral, es muy relevante que la elección de su profesión sea realista. Para tener éxito en esta búsqueda de empleo, la elección de la profesión se realizará teniendo presentes, las aptitudes y capacidades, la formación, la experiencia laboral, las características de la personalidad, los gustos, preferencias, intereses, motivaciones, objetivos a corto y a largo plazo, así como las condiciones laborales que el alumno está dispuesto a aceptar (tipo de jornada, horario, tipo de contrato, remuneración, ambiente físico, localización, etc.).

Además de las responsabilidades familiares que pueden constituir un obstáculo a la hora de que los alumnos de los Talleres de Empleo se incorporen al mundo laboral, comentamos a continuación otros aspectos que pueden constituir trabas para su inserción y que el orientador deberá tener en cuenta a la hora de realizar su intervención: … Necesidades formativas que impiden que se cumplan los requisitos para un determinado puesto de trabajo. … Falta de experiencia laboral. … Desconocimiento del mercado de trabajo. … Ideas negativas acerca de su propia capacidad y aptitudes para el trabajo. … Escasas habilidades personales y sociales. … Falta de contactos personales y relaciones sociales. … Falta de relación con el sector de interés. 54 UPD – CÁMARA DE COMERCIO DE MADRID

… Desconocimiento de las nuevas tecnologías. … Inexistencia de un proyecto profesional como tal.

Es especialmente importante destacar que, en los Talleres de Empleo, el orientador se va a encontrar con una gran parte de los alumnos que, o bien, no han trabajado nunca, o bien, llevan un periodo muy largo de tiempo alejados del mundo laboral.

Es por esto por lo que va ser vital para estos alumnos el entrenamiento en habilidades de búsqueda y de mantenimiento del empleo así como en creación de empresas o autoempleo.

La ayuda u orientación en temas de autoempleo va a tener una gran trascendencia, ya que, debido a las mayores dificultades que encuentran estos alumnos para incorporarse al mundo laboral, una salida profesional relevante puede ser la creación de una PYME. Será de gran interés, por tanto, la ayuda o apoyo en el proceso de creación de empresas en las fases más importantes, como en el estudio del mercado, la idea de empresa, el plan de viabilidad, cómo conseguir subvenciones, establecimiento del plan empresarial, etc.

Por otra parte, y teniendo en cuenta los prejuicios que existen en nuestra sociedad de cara a la contratación de determinados trabajadores como pueden ser las personas de un determinada edad, las mujeres, sobre todo si están casadas y tienen hijos, así como las personas con algún tipo de discapacidad, sea física o psíquica, es imprescindible enseñar a estos alumnos a explotar las capacidades, talentos y conocimientos que poseen aunque no los hayan adquirido en el mundo laboral, sino por su experiencia vital. La idea es que capten que las cosas que normalmente se le dan bien en sus quehaceres diarios, así como sus aficiones personales, pueden ser aspectos que bien podrían aplicarse a un posible empleo, bien sea por cuenta ajena o de cara a la creación de una empresa propia.

Otra opción puede ser el intentar el acceso al empleo público, el cual, pese a la gran fuerza de voluntad y tiempo de estudio que requiere, ofrece unas buenas condiciones de trabajo en cuanto a sueldo y horario laboral, y, además ningún trabajador es discriminado para acceder a él. Por otro lado es beneficioso de cara a personas que se encuentran alejadas desde hace algún tiempo del mundo académico, el enfrentarse a una situación de examen, ya que se involucran de nuevo en el estudio y en la búsqueda de empleo.

En cuanto a la orientación laboral de los alumnos de los Talleres de Empleo, es importante también dedicar un tiempo de la intervención profesional del orientador a transmitir a los alumnos nociones de derecho laboral, es decir, hacerles conscientes de los derechos y deberes que adquieren cuando se incorporan a un puesto de trabajo.

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Z CONSEJOS PRÁCTICOS ƒ

Intenta que los alumnos identifiquen sus puntos fuertes o sus aspectos positivos de cara a su utilidad para un trabajo. Se refiere a que tengan claro lo que pueden ofrecer a una empresa.

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Intenta conocer desde el principio qué alumnos tienen verdadera motivación y una disponibilidad real para trabajar.

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Indaga sobre los motivos qué tiene el alumno para querer trabajar y los objetivos y metas que persiguen en el terreno laboral.

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Analiza las carencias y potencialidades que presenta el alumnado del Taller de Empleo de cara a su inserción laboral para poder actuar sobre ellas.

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Analiza las competencias que requiere el desempeño exitoso del puesto al que se dirigen tus alumnos, con el fin de acotar los aspectos centrales de la intervención.

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Realiza un estudio de mercado en el sector particular en el que se están formando tus alumnos, para así orientarles hacia las ocupaciones o tipos de empresas en las que pueden tener más éxito de cara a la inserción laboral.

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Preocúpate por cada alumno diferenciándolo de los demás. A cada uno le rodean unas circunstancias concretas que deberás tener en cuenta de cara a su orientación.

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En cuanto a las acciones formativas, orienta a los alumnos sobre aquéllas que tienen que ver con la ocupación elegida. Intenta evitar que acumulen cursos y formación que no va enfocada al objetivo principal.

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Proporciona a tus alumnos un buen entrenamiento en habilidades y técnicas de búsqueda activa de empleo, así como de toda la información necesaria para establecerse por cuenta propia. Presta especial atención a la ayuda orientada a mostrar al alumno cómo comportarse en una entrevista de trabajo, ya que es la fase más importante del proceso de selección.

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Proporciona a los alumnos información acerca de ayudas y subvenciones para el autoempleo.

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Ayuda a los alumnos a mantener contacto con el sector (empresas, trabajadores, publicaciones, asociaciones, etc.).

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Indaga y actúa sobre las habilidades personales y sociales de tus alumnos para evitar que estos aspectos constituyan un obstáculo de cara a la inserción laboral.

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Refuerza la autoestima y la seguridad en sí mismos de tus alumnos. La carencia de estos aspectos se da con gran frecuencia en el alumnado de los Talleres de Empleo.

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Da pautas a tus alumnos para que sean capaces de compatibilizar actividades domésticas y vida familiar con el trabajo fuera de casa. Haz que lo vean como algo posible.

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Instruye a tus alumnos en los derechos y deberes que adquieren como trabajadores desde el inicio de su actividad profesional.

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Analiza conjuntamente con los alumnos, las creencias sociales que se tienen hacia ellos de cara a su incorporación a un trabajo, con el fin de cambiar las percepciones negativas que tienen hacia sí mismos, haciéndoles ver que las reciben de la sociedad.

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Si es posible, ayuda activamente a los alumnos en su búsqueda de empleo, contactando con empresas o con personal del sector, así como manteniéndote al día en temas relacionados como, por ejemplo, convocatorias de oposiciones u ofertas de empleo determinadas que les puedas transmitir a tus alumnos.

57 UPD – CÁMARA DE COMERCIO DE MADRID

Z BIBLIOGRAFÍA ƒ

Álvarez Rojo, Víctor. (1997) Orientación vocacional a jóvenes con necesidades especiales. Ed EOS

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Bisquerra, R. (1991).Orientación psicopedagógica para la prevención y el desarrollo. Barcelona: Boixareu Universitaria.

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Formación y Orientación laboral. Concepción Ricart y otros. Santillana Profesional.

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Formación y Orientación laboral. J. García Vidal y otros Editorial EOS.

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Garcia Escobar, Eduardo. (1999). Práctica Educativa, orientación e intervención. Ed. Hergué, Huelva.

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Guías técnicas de las acciones de Orientación Profesional para el empleo y asistencia para el autoempleo. Dirección General de Empleo. Consejería de Economía y Empleo. Comunidad de Madrid.

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Manual: No te pares: empléate. Edita: Secretaría de juventud, acción social y migraciones. Colaboración Escuela de Relaciones Laborales.

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Publicación “Jóvenes, empleo y formación. Colección Documentos. Unión Sindical de Madrid Región-CCOO. Colaboración Escuela de Relaciones Laborales

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Rivas, F. (1993) (2ª de.): Psicología vocacional: enfoques del asesoramiento. Madrid: Morata.

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Rivas, F. (2003) Asesoramiento vocacional. teoría, práctica e instrumentación. Ed. Ariel.

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Rodríguez, M. L. (1992). Aprender a tomar decisiones (cuaderno del alumno y guía didáctica para el tutor). Madrid: MEC.

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Rodríguez, M. L. (1992). Enseñar y aprender a tomar decisiones vocacionales. Madrid: MEC.

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Valls, F. (1996).Programa autoaplicable de asesoramiento vocacional. Almería: Universidad de Almería.

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Gerza – Empresa líder en dinámicas de grupo

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Manual de habilidades sociales y personales de la UPD de Burgos.

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Técnicas participativas para la educación popular. Laura Vargas, Graciela Bustillos y Miguel Marfan. Edit. Popular.

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http://europass.cedefop.europa.eu

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Estatuto de los Trabajadores

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www.sepe.es

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Patricia Tschorne. Dinámicas de grupo en trabajo social, atención primaria y salud comunitaria. Edit. Amarú Ediciones.

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CUADERNO DE EJERCICIOS

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1. PRESENTACIÓN

ACTIVIDAD Nº 1: Presentación interpersonal Objetivos: Generar un clima de trabajo para la consecución de los objetivos del módulo. Aceptar el método activo como vía para integrar los contenidos.

Desarrollo: Confección en tarjetones de manera individual (3 tarjetas por individuo), las respuestas a las siguientes preguntas: ƒ

¿De dónde vengo?

ƒ

¿Qué espero del módulo?

ƒ

¿Qué puedo aportar?

Los formadores elaboran sus tarjetones realizando una lectura de todas las aportaciones y hacen un resumen de todo lo expresado por el grupo.

ACTIVIDAD Nº 2: Presentación del módulo Desarrollo: Los formadores presentan el módulo, es decir, los objetivos, contenidos, actividades a realizar, la metodología, los recursos que se utilizarán, el programa y la evaluación. NOTA: Se dará un tiempo para preguntas y sugerencias.

2. ENTRENAMIENTO EN HABILIDADES SOCIALES Y PERSONALES • Autoestima

ACTIVIDAD Nº 3: Conocimiento positivo de si mismo Objetivo: Demostrar que tenemos cualidades positivas y que es aceptable expresarlas oralmente.

Desarrollo: Divida a los asistentes en parejas. Pida a cada persona que escriba en una hoja de papel cuatro o cinco cosas que realmente le agradan de sí mismas.

Después de tres o cuatro minutos, pida a cada persona que comparta con su compañero los conceptos que escribieron.

Tras el ejercicio se les aplicará unas preguntas para su reflexión: − ¿Te sentiste apenado con esta actividad? ¿Por qué? − ¿Fuiste honrado contigo mismo, es decir, no te explayaste con los rasgos de tu carácter? − ¿Qué reacción obtuviste de tu compañero cuando le revelaste tus puntos fuertes?

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ACTIVIDAD Nº 4: Aceptando nuestras debilidades Objetivo: Acentuar la importancia de aceptar las debilidades y limitaciones como un prerrequisito para reconstruir la autoestima. Demostrar que toda persona tiene puntos fuertes y débiles y que éstos no deben hacerles sentirse inferiores.

Ayudar a las personas a admitir debilidades y limitaciones sin avergonzarse de ellas.

Desarrollo: El orientador expondrá al grupo lo siguiente: “Todos tenemos debilidades y limitaciones. Si el yo ideal está muy lejos del yo real, esta distancia provocará una autoestima baja, frustración y desilusión. Si la persona pudiera darse cuenta de que el ser humano es imperfecto y aceptara sus debilidades, sabiendo que se está haciendo lo mejor que se puede por ahora, su autoestima mejoraría notablemente. Este ejercicio está diseñado para ayudarte a ver alguna de tus limitaciones, que éstas no te hacen menos valioso como ser humano y que gracias a ellas es como buscarás su superación. Por ello la frase clave será: “En tu debilidad está la fuerza.”

El orientador pedirá que cada participante escriba las tres o cuatro cosas que más le molestan de sí mismo, sus más grandes limitaciones o debilidades, lo que no le gusta de sí mismo, pero que sin embargo admite como cierto.

Cada participante escogerá un compañero y hablará sobre lo que escribió, tratando de no tener una actitud defensiva.

Posteriormente todos los participantes se sentarán en círculo y dirán su debilidad más importante.

Cada persona deberá decir cómo puede transformar esa debilidad en logro, ya que si la menciona es que le afecta.

El orientador sugerirá que se atrevan a llevarlo a cabo en su vida.

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Participación social

ACTIVIDAD Nº 5: Asamblea en la carpintería Objetivo: Mostrar la importancia de la participación social

Desarrollo: Se organiza a los alumnos en subgrupos. Cada subgrupo participante recibe una copia del texto sobre el que discutirán y responderán a las preguntas que en el mismo se hacen. Terminada la tarea de subgrupo, se organiza una reunión con todos los participantes para la puesta en común. Nombrarán entre ellos un portavoz de grupo.

TEXTO: “Cuentan que en la carpintería hubo una vez una extraña asamblea. Fue una reunión de herramientas para arreglar sus diferencias. El martillo ejerció la presidencia, pero la asamblea le notificó que tenía que renunciar. ¿La causa? ¡Hacía demasiado ruido! Y, además, se pasaba el tiempo golpeando. El martillo aceptó su culpa, pero pidió que también fuera expulsado el tornillo. Dijo que había que darle muchas vueltas para que sirviera de algo. Ante el ataque, el tornillo aceptó también, pero a su vez pidió la expulsión de la lija. Hizo ver que era muy áspera en su trato y siempre tenía fricciones con los demás, y entonces la lija estuvo de acuerdo, a condición de que fuera expulsado el metro, que siempre se le pasaba midiendo, como si fuera el único perfecto. En eso entró el carpintero, se puso el delantal e inició su trabajo. Utilizó el martillo, la lija, el metro y el tornillo; finalmente, la tosca madera inicial se convirtió en un fino mueble. Cuando la carpintería quedó nuevamente sola, la asamblea reanudó la deliberación. Fue entonces cuando tomó la palabra el serrucho, y dijo: “Señores, ha quedado demostrado que tenemos defectos, pero el carpintero trabaja con nuestras cualidades, eso es lo que nos hace valiosos, así que no pensemos ya en nuestros puntos malos y concentrémonos en la utilidad de nuestros puntos buenos” La asamblea encontró entonces que el martillo era fuerte, el tornillo unía y daba fuerza, la lija era especial para afinar y limar asperezas, y observaron que el metro era preciso y exacto. Se sintieron entonces un equipo capaz de producir muebles de calidad y orgullosos de sus fortalezas y de trabajar juntos.”

El grupo, tras la lectura, responderá a las siguientes preguntas: − ¿Crees que se pueden potenciar las habilidades personales participando dentro de un grupo? − ¿Por qué? − ¿Cómo? − ¿Cómo te sientes en este grupo? Enumera al menos 5 adjetivos.

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ƒ

Asertividad

ACTIVIDAD Nº 6: Derechos asertivos Objetivo: Desarrollar las posibilidades de autoconocimiento y de ejercicio asertivo de la autoconfianza. Propiciar en el participante la exploración de la autoafirmación, sus alcances y límites.

Desarrollo: Se solicita a los participantes que identifiquen individualmente los derechos que creen tener en la familia, el trabajo y la sociedad.

Se forman subgrupos y se piden que traten de destacar, con las contribuciones de cada participante, por lo menos cinco derechos que los subgrupos creen tener en lo familiar, lo laboral y lo social.

Cuando terminan, son leídas las conclusiones grupales pidiendo que se aclaren los puntos.

El orientador pide entonces que dado que lograron determinar estos derechos, pasen a determinar aquellos que creen que tienen los miembros de sus familias, de su trabajo y de la sociedad. Derechos asertivos YO TENGO DERECHO. . . . . . en mi casa a: . . . en mi trabajo a: . . . en mi grupo de amistades a: LOS OTROS TIENEN DERECHO A RECIBIR DE MI. . . . . . en mi casa a: . . . en mi trabajo a: . . . en mi grupo de amistades a:

ACTIVIDAD Nº 7: Modelo de lección sobre la negativa Objetivo: Analizar la forma adecuada de negarse respetando los derechos propios y los de los demás.

Desarrollo: El monitor debe reflexionar con los participantes a través de una serie de preguntas. Debe explicar, en primer lugar, que negarse consiste en ser capaz de decir “no” de forma adecuada cuando alguien pide algo.

Esta situación seguramente habrá ocurrido en numerosas ocasiones, cuando alguien pide hacer algo que no se quiere hacer y que se sabe que hay que hacer.

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Se sitúa a los alumnos con un ejemplo: Un día estáis viendo en la televisión un programa que lleváis esperando toda la semana. Entonces, llega un amigo y pide que le acompañéis a un supermercado. ¿Qué haríais? Podríais decir que no porque estáis ocupados. Probablemente vuestro amigo se enfadaría. Podríais ir con él y acabar enfadados por haberos perdido el programa o podríais decir no, pero de tal forma que no hirierais los sentimientos de vuestro amigo. El monitor tras esta breve explicación debe plantear cómo se podría conseguir esto último.

Posibles preguntas: − ¿Por qué no ves el programa conmigo y después nos vamos? − Vaya, lo siento, pero ahora no puedo ir. Aunque un poco más tarde sí podré. − Quiero ver este programa, después estaré encantada de acompañarte.

Preguntas para discusión: 1. ¿Puede alguno de vosotros poner un ejemplo de una ocasión en la que tuvo que negarse o debería haberse negado? 2. ¿Qué sucedió a. Cuando dijiste “no” de forma educada? b. Cuando te enfadaste con esa persona y le dijiste que no? c.

Cuando dijiste sí y en realidad querías decir no?

3. ¿Cómo te sentiste o cómo crees que te sentirías después de negarte de forma adecuada?

Posteriormente, hay que analizar lo que le sucede a la persona que pide el favor.

De igual manera, el monitor plantea un ejemplo: “Imaginaos que vosotros sois la persona que quiere que alguien le acompañe al centro comercial y os encontráis con que vuestro amigo quiere ver el programa de televisión. ¿Cómo os sentiríais si vuestro amigo no supiera como negarse de forma adecuada y tan sólo dijera que no o que le dejéis en paz? Os sentiríais heridos o enfadados. ¿Qué sucedería si vuestro amigo os dijera que quiere ver el programa y después ir con vosotros? Quizá os sentiríais un poco molestos pero, al menos, sabríais los motivos de la negativa y que os tiene en consideración lo suficiente como para ir con vosotros después del programa.”

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Comunicación verbal

ACTIVIDAD Nº 8: El rumor Objetivos: ƒ

Mostrar cuando un mensaje que se transmite de unos a otros va cambiando y perdiendo fidelidad.

ƒ

Comprobar como la transmisión de mensajes orales puede llevar a confusiones y a errores involuntarios por parte de aquellos que los reciben.

ƒ

Advertir como los rumores distorsionan la realidad y dañan relaciones personales y de convivencia en los grupos.

ƒ

Aprender a estar atentos a los rumores.

ƒ

Procurar cotejar las informaciones acudiendo a las fuentes correctas y originales.

Desarrollo: El monitor invita a salir fuera de la sala a seis o siete personas que actuarán como protagonistas de la experiencia.

Se lee al resto del grupo que ha quedado en la sala, el relato de la página anexa u otro parecido, y se les indica que vayan recogiendo en cada intervención de las personas de fuera, todas las distorsiones que se vayan produciendo del mensaje original.

A las personas que salieron fuera se les explica que entrarán una por una y que se trata de que cada cual repita lo que el compañero anterior les transmitirá.

A la primera persona se le vuelve a leer el relato completo que se ha leído a las personas que quedaron dentro de la sala.

A continuación, se hace entrar a la segunda persona y la primera le transmite lo que le ha quedado del relato escuchado.

Se hace entrar a la tercera, cuarta, quinta, sexta, séptima personas y cada una va escuchando el relato que le hace la anterior hasta finalizar.

Tras la última intervención vuelve a leerse todo el relato completo y los observadores van diciendo en qué momento se produjeron las distorsiones.

El grupo puede dialogar sobre la experiencia y sacar las conclusiones oportunas.

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El orientador llevará a cabo una discusión que permita reflexionar que la distorsión de un mensaje se da por no tenerlo claro, pues, por lo general, se nos queda en la memoria aquello que nos llama más la atención, o lo que creemos que es más importante. Permite discutir acerca de cómo nos llegan en la realidad las noticias y acontecimientos, y cómo se dan a conocer; cómo esto depende del interés y de la interpretación que se le da.

RELATO: El domingo pasado, después de una semana de mucho trabajo, decidí coger mi coche e irme a pasar el día en el campo, para recuperarme. Al ir a entrar en la carretera de Valencia, un desaprensivo se saltó un semáforo y me propinó un tremendo golpe, dándose posteriormente a la fuga. Paré en el arcén, aun atontado/a por el impacto y al ir a bajarme para comprobar los desperfectos, un coche que venía lanzado haciendo eses, me arrancó de cuajo la puerta izquierda del mío. Bajé de mi vehículo y no me di cuenta de que, como consecuencia del primer golpe, había en el suelo una gran mancha de aceite. Resbalé en ella y me golpeé la cara contra el asfalto rompiéndome la nariz y dos dientes. Estando en el suelo, vi que un ciclista venía directo hacia la mancha de aceite. Le hice señas de que parase, pero no le dio tiempo a hacerlo y resbaló con el viscoso líquido impactando contra mi cuerpo. Como consecuencia del golpe, el ciclista se rompió la pierna y yo me fracturé el cúbito y el radio derechos, quedando tendida en mitad de la calzada. En este momento, llegó un descapotable conducido por una señorita, que me pasó por encima de la pierna izquierda, rompiéndome el fémur. La conductora del descapotable llamó a una ambulancia que nos llevó al ciclista y a mí al hospital. Camino de la clínica, la ambulancia chocó con un coche de policía, rompiéndome varias costillas y sufriendo una ligera conmoción cerebral. Por todo lo anterior, pongo en su conocimiento que no podré incorporarme al trabajo al menos en un plazo de tres meses.

ACTIVIDAD Nº 9: Decálogo del buen comunicador Objetivo: Llegar a redactar el decálogo del buen comunicador.

Desarrollo: Individualmente se redacta una lista con las diez características que creamos que tiene que tener un buen comunicador para que su mensaje llegue al receptor de la manera que éste espera. Después se discuten estas características en grupos de tres personas, que redactarán un nuevo decálogo a través de la unión de ideas y, por último, se expondrán los decálogos de cada grupo y se hará uno general.

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Comunicación no verbal

ACTIVIDAD Nº 10: Entiende mi mensaje Objetivo: Aprender a dar y recibir mensajes a través de las expresiones faciales y corporales.

Desarrollo: El orientador previamente a la sesión prepara tarjetas en donde aparezca escrito un mensaje corto. Ejemplo: “No quiero asistir a clase”, “Tengo muchas ganas de salir de vacaciones”, “No me gustó la fiesta de anoche”, etc.

El orientador les explica a los participantes que la siguiente actividad tiene como objetivo el medir sus habilidades para dar y recibir mensajes sin utilizar las palabras.

El orientador solicita voluntarios sucesivamente, les entrega una tarjeta y le indica que utilizando únicamente las expresiones de su cuerpo, trate de transmitir a los demás el mensaje que aparece en la tarjeta. Asimismo, le indica que solamente tiene tres minutos para transmitir el mensaje.

ACTIVIDAD Nº 11: Idioma- Lenguaje- Expresión Objetivo: Vivenciar cómo nos comunicamos a través de las expresiones y cómo muchos de éstas tienen sentido de acuerdo a la situación y experiencia particular de las personas.

Desarrollo: El orientador forma subgrupos entre los participantes.

Reparte a los subgrupos una de las series de las expresiones de abajo

Se le pide a los subgrupos que vayan escribiendo o diciendo las características de las expresiones

Sobre cada expresión se discute la interpretación que cada persona le da:

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ACTIVIDAD Nº 12: El minero Objetivos: Observar las distorsiones que se producen de la misma realidad a través del paso de un mensaje por diferentes comunicadores. Comprobar la importancia del saber comunicar para que no se produzcan distorsiones. Transmitir un mensaje a través de la comunicación no verbal.

Desarrollo: Se necesitan entre 3 y 6 participantes.

El orientador deberá preparar una escena mediante mímica.

Los participantes deberán pasarse la información que recuerden de una pequeña historia realizada por medio de gestos. El orientador representará ante el primer participante la historia utilizando únicamente mímica.

Relata el día a día de un minero que entra a la mina, se mete en la jaula, pulsa el botón para bajar, desciende bastantes metros, se abren las puertas de la jaula, sale a la galería, enciende el farolillo, no le funciona, se da unos golpes en el casco, tampoco funciona, hasta que por fin da un golpe en seco y se le enciende. Camina hasta el fondo de la galería, cava una zanja, toma un bocadillo y sale del pozo.

Entra el segundo participante y observa la representación de lo que haya interpretado y sea capaz de expresar el primer participante. Después entrará el tercero que atenderá la demostración del segundo, y así sucesivamente. Al final, el último explicará en alto su interpretación de la historia. Los resultados suelen ser originales y muy diferentes.

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Autocontrol

ACTIVIDAD Nº 13: La respiración profunda Objetivo: Proporcionar una técnica adecuada de respiración para favorecer el autocontrol. La respiración profunda es una técnica de respiración que puede ser útil en situaciones en que se padece alguna alteración. En tal caso, pueden hacerse una o más respiraciones profundas para facilitar la relajación y lograr hacer más lenta y regular la respiración.

Desarrollo: Hacer una inspiración lenta y profunda por la nariz durante al menos cinco segundos.

Retener el aire durante cinco a siete segundos.

Espirar lentamente por la nariz o por la boca durante diez segundos concentrándose en las sensaciones de relajación que se producen al exhalar.

Después

de

la/s

respiración/es

profunda/s,

seguir

respirando

lenta,

regular

y

diafragmáticamente sin retener el aire.

Al hacer la respiración profunda, asegurarse de respirar utilizando el diafragma, colocar la mano sobre el abdomen en la zona del ombligo; el abdomen debe subir y bajar respectivamente cuando se inspira y se espira.

Al igual que en la respiración relajada, puede ser útil repetir mentalmente la palabra “calma” o “relax” o “tranquilidad” o una similar cada vez que se expulsa el aire.

Practicar cinco ejercicios de respiración profunda dos veces al día. Una vez que se domine la técnica en condiciones de tranquilidad, pasar a practicarla en situaciones menos tranquilas, y finalmente, en aquellas situaciones que alteren emocionalmente; proceder de un modo gradual y comenzar por las que perturben menos.

Conviene que se tenga en cuenta que, a diferencia de la respiración inadecuada en que se respira profundamente, la técnica de respiración profunda se caracteriza por no emplearse de un modo prolongado y, sobre todo, por retener el aire durante un cierto tiempo después de la inspiración.

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ACTIVIDAD Nº 14: Método de representación numérica Objetivo: Proporcionar relajación para el autocontrol. El método de representaciones numéricas tiene como objetivo conseguir un correcto autocontrol psicoemocional en situaciones estresantes puntuales.

Desarrollo: Esta técnica es una forma rápida y sencilla de disminuir la ansiedad. Consiste en representar mentalmente el número 10000, preferiblemente de forma que quede dibujado como en una pizarra en el campo de la conciencia.

Se le restan dos unidades a este número y representamos el número resultante, el 9998. Se restan otras dos unidades y se representa el número resultante siguiente. Se debe realizar esta actividad repetidamente hasta que los pensamientos negativos desaparezcan de nuestra mente. ƒ

Toma de decisiones

ACTIVIDAD Nº 15: El coche de servicio Objetivos: Es una técnica de toma de decisiones con defensa personal y exposición de razones ante un jefe para lograr un objetivo que todos conocen.

Es un simulacro de posibles situaciones parecidas que acontecen en la vida laboral, cuando se presentan ocasiones semejantes para adquirir algo que ofrece la empresa, bien sea algo material, o bien un beneficio económico, un ascenso de categoría o una situación más favorable que la que se posee en ese momento.

Esta técnica sirve para: − Examinar la capacidad de decisión de un grupo. − Examinar el grado de dependencia que tiene el grupo y cada miembro de éste respecto de la autoridad. − Para aprender a defender la opinión propia ante los demás buscando razones convincentes. − Para defenderse ante un grupo y ante la competencia de otras personas. − Para desarrollar las capacidades personales de persuasión sin tener miedo a los demás.

Desarrollo: Se forman grupos de 6 personas. (No puede haber más ni menos participantes porque se corresponde con el número de personajes que se necesitan).

Pueden nombrarse tantos observadores como grupos. En el caso de no haber observadores, el monitor observa lo que sucede en cada uno de los grupos.

72 UPD – CÁMARA DE COMERCIO DE MADRID

Se reparte a cada uno de los participantes la hoja 1 de Instrucciones y se hace que la lean detenidamente y pregunten cuantas dudas les provoque.

Cada grupo asigna un personaje a cada uno de los miembros del grupo e inmediatamente se reparte la hoja 2 de Instrucciones sobre roles, haciendo que cada persona lea su personaje y se concentre en el papel que debe desarrollar sin decir nada a los demás.

Se inicia la representación de roles y la discusión.

Se recogen las soluciones, se comparar, se analizan y se decide si la solución es acertada o no y las razones que la avalan.

HOJA 1: INSTRUCCIONES Los miembros del grupo son empleados de la Compañía

telefónica. Uno de ellos es el

capataz.

El trabajo consiste en reparar las instalaciones telefónicas. Este tipo de trabajo requiere especiales conocimientos y aptitudes físicas, porque los trabajadores deben trepar a los postes y al mismo tiempo realizar los trabajos de mecánica de precisión que requiere cada reparación. Además, deben saber entenderse bien con los clientes.

El Capataz tiene su oficina en el Taller, y desde allí se dirige en coche al control de los distintos trabajos. Cada empleado trabaja independientemente, tendiendo que visitar cada día a diversos clientes, para lo cual utilizan siempre el coche de servicio que la Empresa les ha asignado; lo cuidan ellos mismos y casi lo consideran como propiedad personal.

El Capataz ayuda en caso necesario, y orienta y da instrucciones cuando hace falta.

Naturalmente todos están interesados en tener un coche nuevo si la empresa lo ofrece. Esto les daría una nueva categoría dentro de ella.

Datos más precisos:

1. El Sr. Juárez es el Capataz. 2. El Sr. López con 17 años de antigüedad en la empresa, tiene un Ford Transit desde hace 2 años. 3. La Sra. Vergara, con 11 años de antigüedad en la empresa, tiene un Citroen desde hace 5 años. 4. El Sr. Blanco, con 10 años de servicio en la empresa, conduce un Ford Transit desde hace 4 años.

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5. La Srta. Ruiz, con 5 años de servicio en la empresa, tiene también un Ford Transit con 3 años de antigüedad. 6. El Sr. Gutiérrez, lleva sólo 3 años se servicio en la empresa y conduce un Opel Caravan de 5 años de antigüedad.

La mayoría de los miembros de este grupo trabaja en la ciudad. Sólo la Srta. Ruiz y el Sr. Gutiérrez tienen a su cargo las reparaciones de los alrededores.

A cada una de las personas del grupo le toca representar un papel e identificarse con él a fondo, atendiendo a los hechos descritos. Si en el transcurso de la discusión de grupo, se produjeran hechos o situaciones que no se han mencionado en las instrucciones, deberán comportarse con toda normalidad.

HOJA DE INSTRUCCIONES 2

Las Instrucciones se entregarán a cada personaje las suyas sin que sepa nada de los personajes restantes excepto los que se precisan en la Hoja 1.

1. SR. JUÁREZ Usted es el Capataz de cinco colaboradores. La Empresa le entrega un Renault Megane nuevo para que sea adjudicado a uno de sus colaboradores. Usted sabe lo difícil que es esta decisión, ya que cada trabajador piensa que es a él o ella a quien debe corresponderle el nuevo coche. Sucede con frecuencia, que todos piensan que cualquiera que sea la decisión que usted tome, será falsa, o poco acertada. Para resolver este problema, se le ocurre una idea: dejar que sean los mismos trabajadores quienes tomen la decisión. Usted se limitará a decir a sus colaboradores que la Empresa pone a su disposición un coche nuevo y tratará de exponer el problema de manera que pueda hallarse una solución justa. Usted no deberá adoptar ninguna decisión puesto que opina que su grupo sabrá hallar la solución más acertada. Sólo actuará como moderador del grupo e intervendrá si lo cree oportuno, preguntando o respondiendo si alguien le dirige la pregunta. No obstante usted es el capataz y lo sigue siendo. Si el grupo no toma una decisión, tendrá que decidir usted.

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2. SR. LÓPEZ Usted opina que el coche nuevo se le debería adjudicar a usted porque: 9

Es el más veterano de la Empresa y

9

Porque su coche es viejo y no le gusta, aunque todavía no ha tenido ninguna avería ni pequeña ni grande. Es un coche duro y resistente.

Además su coche particular es un Megane, y por ello lo conoce bien y sabe cómo cuidarlo.

3. SRA. VERGARA Usted opina que tiene derecho al nuevo coche porque le corresponde por turno. Su actual coche de servicio es viejo (5 años) y puesto que el Sr. López conduce un coche de 2 años de antigüedad, usted debería recibir el nuevo. Hasta ahora, usted ha conservado su coche en excelentes condiciones, de modo que funciona como uno nuevo, por eso cree que se merece una recompensa puesto que dicho coche ha tenido tantos cuidados como el suyo propio.

4. SR. BLANCO Usted tiene que recorrer cada día muchos Km., ya que sus clientes están muy dispersos. Su coche es bastante viejo (4 años), y últimamente ha tenido bastantes averías, impidiéndole atender con puntualidad a los clientes. Usted piensa que esto es un descrédito para la Compañía, por lo que piensa que debería ser quien recibiera uno nuevo.

5. SRTA. RUIZ La dirección de su coche no va bien y las puertas cierran mal. Además, un día el Sr. Gutiérrez, al dar marcha atrás, chocó contra una de las puertas y todavía no se ha arreglado. Cuando va algo deprisa nunca está segura de que la puerta no se abrirá de repente como consecuencia del golpe y del mal estado de las carreteras por las que tiene que transitar. Además, usted recorre muchos kilómetros por tener asignadas las zonas de los alrededores. Usted desea tener un coche nuevo porque tiene miedo al actual y desea poder trabajar con la seguridad de que los frenos le funcionen bien y las puertas no se abran y la despidan del interior.

6. SR. GUTIÉRREZ Su coche es el peor de todos, tiene ya cinco años de antigüedad y antes de que usted lo recibiera tuvo un grave accidente. Nunca fue demasiado bueno y usted lleva ya con él tres años. Por lo tanto, es el momento oportuno de que le asignen un coche nuevo puesto que también usted atiende las zonas de los alrededores, y parece justo que le corresponda. En estos tres años que lleva en la compañía, usted no ha tenido ningún accidente. El único que tuvo fue insignificante. Al dar marcha atrás, chocó con el coche de la Srta. Ruiz. Desearía que el nuevo coche fuera un Ford Transit, por ser su preferido.

75 UPD – CÁMARA DE COMERCIO DE MADRID

INSTRUCCIONES PARA LOS OBSERVADORES Estas instrucciones son una serie de informaciones sobreañadidas para el desempeño y observación de los roles atribuidos, se darán a los cinco observadores y cada uno de los personajes a los que corresponda. Los demás las desconocerán por completo. 1. Sr. López, además de su antigüedad, tiene un carácter rígido y poco colaborador, así que cede lo que él cree que le pertenece muy pocas veces y en muy raras ocasiones, y siempre después de un agotador trabajo de convencimiento por parte de los demás. 2. Sra. Vergara, busca siempre recompensas por todo lo que hace, aunque lo haga por propio beneficio. Es sumisa, pero muy pedante; sobrevalora excesivamente lo que ella hace y no da ninguna importancia a lo que hacen los demás, 3. Sr. Blanco, es un buen hombre, apocado y buscando siempre amigos. Muy trabajador y dispuesto a ayudar a los demás. En las discusiones le gusta que todo quede muy claro y pide explicaciones constantes. 4. Srta. Ruiz, es una mujer joven y con energía. Aunque es muy atrevida, tiene el miedo metido en el cuerpo por el coche que conduce, esto le produce mucha inseguridad y tiende a defender sus derechos metiendo miedo a los demás con chantajes de responsabilidad en caso de no ser ella la beneficiada con el nuevo coche. 5. Sr. Gutiérrez, es muy despreocupado y caprichoso. Discute mucho las opiniones de los demás y nunca analiza sus aportaciones. Saca chiste a todo y es muy difícil llegar a ninguna conclusión con él. Naturalmente, su coche es un desastre, por eso quiere convencer a toda costa a los demás de que el nuevo coche debe ser para él.

CONTENIDO DE LAS OBSERVACIONES QUE SE PUEDEN SOBRE EL CAPATAZ ¿Cómo ha expuesto el problema y cómo ha moderado el grupo?

¿Ha comunicado todos los hechos importantes con brevedad y precisión?

En la exposición del problema, ¿ha adoptado una actitud suplicante?

¿Ha ayudado al grupo con preguntas para que analizaran diversas soluciones, o ha sugerido alguna solución concreta?

¿Se mantuvo neutral frente a las soluciones que cada uno iba exponiendo o ha manifestado de alguna manera que unas le gustaban más que las otras?

¿Qué ha hecho para que se llegara a un acuerdo con algunas de las soluciones que parecía ser aceptada por la mayoría?

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INSTRUCCIONES PARA OBSERVAR AL GRUPO DE DISCUSIÓN ¿Han participado todos los miembros del grupo en la discusión?

¿Ha existido alguna presión de unos sobre otros?, ¿de quién sobre quién?

¿En qué miembro se hizo la presión y cómo reaccionó el aludido y el capataz?

¿Cuántos argumentos objetivos se dieron?

¿Cuántos argumentos emocionales aparecieron y por parte de quién?

¿Cuántos de los siguientes criterios aparecieron?: Antigüedad en la empresa; antigüedad del coche; kilometraje; estado de conservación del coche; referencias subjetivas; seguridad; necesidad de reparaciones; ciudad-campo; movilidad en toda clase de terreno; prestigio propio; prestigio de la empresa; promoción; perjuicios; color; marca; amplitud; técnica; comodidad.

¿Qué intentos de eludir la decisión se han puesto de manifiesto, tales como hacer que la empresa se comprometa en algo, o reclamar un capataz, reclamar a la empresa, hacer in informe del estado de los coches, echar a suertes, hacerlo por mayoría de votos,…?

¿Quién encontró la solución final? ¿Se hizo depender la solución de algunos factores citados en el punto anterior?

¿Qué conflictos han surgido en el grupo? ¿Quién intervino, cambió de actitud, renunció a seguir, dijo tonterías, eludió o impulsó algo?

¿Qué alianzas, acuerdos, rivalidades aparecieron?

¿Qué criterios se reconocieron o rechazaron? ¿Por quién?

¿Se consideran los criterios como indicios de necesidades del grupo que es necesario satisfacer?

¿Cómo se manejaron los binomios satisfacción-renuncia; tiempo-calidad?

¿La solución final refleja de algún modo la madurez que se encuentra en el grupo?

¿Qué conclusiones se han sacado en la clase al comparar los grupos sus propias soluciones y procesos?

77 UPD – CÁMARA DE COMERCIO DE MADRID

3. CONOCIMIENTO PROFESIONAL: OBJETIVOS PROFESIONALES ƒ

Definición del objetivo profesional:

ACTIVIDAD Nº 16: Monografía profesional Objetivo: Confección individual de la monografía profesional del ayudante del oficio.

Desarrollo: Partiendo del listado siguiente, dividiendo a los alumnos en tres grupos, elaborar el documento y hacer la puesta en común al gran grupo. Se puede confeccionar un cartel resumen y colocarlo en el aula para que sirva de repaso para las siguientes sesiones.

MONOGRAFÍA PROFESIONAL DE:

1. Estudios necesarios para ejercer la profesión.

2. Capacidades /Habilidades personales que requiere.

3. Actitudes más apropiadas para el desarrollo de la profesión.

4. Lugares donde se puede ejercer

5. Cómo se accede, normalmente, al empleo en la profesión estudiada.

6. Actividades /tareas profesionales que se realizan.

7. Niveles retributivos

8. Ambiente de trabajo en el que se desarrolla la profesión.

9. Condiciones de trabajo: calendario, horarios, etc.

10. Estabilidad laboral.

11. Posibilidad de promoción.

12. Grado de satisfacción de los profesionales.

78 UPD – CÁMARA DE COMERCIO DE MADRID

ACTIVIDAD Nº 17: El proyecto profesional Se configura como un instrumento base para la planificación de la búsqueda activa de empleo. Parte de la definición de intereses e identificación de capacidades de la persona y es un instrumento de ayuda para definir las estrategias a seguir en el mencionado proyecto. Se pueden introducir variaciones en el mismo, pero conviene tenerlo presente en cada momento porque sirve para fijar las metas que uno se ha planteado.

El objetivo es evaluar la formación y la experiencia e identificar las cualidades y capacidades de los alumnos.

En primer lugar hay que definir los grandes rasgos de la personalidad de cada alumno. Conociéndose a ellos mismos podrán dirigir su carrera en función de sus aspiraciones. Después se han de preguntar qué es lo que quieren hacer, esto les ayudará a reconocer cuales son sus deseos reales y definir los grandes ejes de sus proyectos, por último, tienen que preguntarse qué es lo que pueden hacer en función de lo disponible en su entorno y /o en función de su disponibilidad.

En definitiva toda decisión de carácter vocacional está determinada por un cóctel de elementos que son los siguientes: − Personalidad − Posibilidades − Itinerarios formativos − Actitudes − Destrezas y habilidades − Capacidades − Oferta y demanda laboral − Procesos de toma de decisiones La concreción de la definición de un proyecto profesional queda expresada en: • Decido trabajar en: ___________________________________________ • Poseo los siguientes elementos: … Formación actual. … Destrezas y habilidades … Actitudes … Itinerarios formativos en la zona en la que vives. … Disponibilidad personal … Mercado de trabajo local, regional u otros. … Programas y /o posibilidades de prácticas. • La ocupación requiere las siguientes condiciones (horario, entorno): ____________________________________________________________ 79 UPD – CÁMARA DE COMERCIO DE MADRID

• Me ofrece los siguientes elementos (retribución, promoción, ambiente laboral, etc.): _________________________________________________ • Formas de acceso (estudios requeridos, experiencia previa, otros parámetros): _________________________________________________ • Finalmente, tendré éxito por: ____________________________________

• Puede haber dificultades en: ____________________________________ ACTIVIDAD Nº 18: Mi inclinación vocacional Objetivo: Establecer la propia orientación vocacional laboral y las inclinaciones vocacionales.

Desarrollo: El orientador entrega a cada uno de los participantes una copia del cuestionario “Mi inclinación vocacional”.

Los participantes en forma individual contestan el formato. El orientador reúne a los participantes y les invita a comentar que trabajos les gustaría desempeñar y cuales no, y los motivos de la selección. A continuación divide a los participantes en grupos y les solicita que identifiquen el perfil que debe tener la persona para tener éxito en cada trabajo que eligieron. Tras ello, reúne al grupo completo y le solicita a un representante de cada subgrupo que presente las conclusiones a las que llegaron. El orientador y el grupo comentan los resultados.

Cuestionario: MI INCLINACIÓN VOCACIONAL

Los trabajos que más me gustarían

Los trabajos que menos me gustarían

1 2 3 4 5

ACTIVIDAD Nº 19: Test de intereses profesionales En este cuestionario, al estar elaborado por el propio orientador, éste puede preguntar a los alumnos sobre asuntos que quiera conocer o sobre los que quiera profundizar para diseñar su itinerario de orientación profesional.

80 UPD – CÁMARA DE COMERCIO DE MADRID

Un ejemplo de cuestionario podría ser el siguiente: DATOS BÁSICOS a) Nombre b) Edad c) ¿Qué estudios tienes? d) Comenta tus dos últimas experiencias profesionales (empresa, puesto ocupado, duración del contrato, tipo de contrato) INTERESES PROFESIONALES e) ¿Qué sectores de ocupación te interesan más para trabajar? f)

¿Qué tipo de empresa desearías?

g) ¿Estarías interesado en crear tu propia empresa? h) ¿Qué tipo de puestos son los que te gustaría ocupar? i)

En cuanto a jornada laboral ¿Te interesa jornada a tiempo parcial, a tiempo completo, o es indiferente?

j)

¿Qué consideras que es lo más importante en un trabajo?

CARACTERÍSTICAS PERSONALES k) ¿Qué cosas sabes hacer especialmente bien o qué habilidades crees que posees? l)

¿Qué cualidades de tu personalidad destacarías como buenas?

m) ¿Qué aspectos de tu personalidad crees que deberías mejorar? n) ¿Cuáles son tus aficiones?

ƒ

Perfil del trabajador ideal

ACTIVIDAD Nº 20: El trabajador ideal Objetivo: Reflexión sobre las características del trabajador que “buscan” los empresarios.

Desarrollo: Se pretende obtener en un tiempo corto las ideas de un grupo grande de participantes, sobre un determinado tema, buscando la participación de todos. Se pide a los participantes que se dividan en grupos de 6-8 personas. Se plantea el tema de discusión sobre el que cada grupo deberá discutir y llegar a una conclusión en 6-8 minutos (1 minuto por participante). En este caso, sería: “¿Cuáles son las características ideales que debería tener un buen trabajador?”. Pasado este tiempo, los subgrupos aportan sus reflexiones al conjunto del grupo. En cada pequeño grupo deberá asignarse al empezar el ejercicio, un secretario que puede ejercer de moderador. Tras las conclusiones de la clase, el monitor reflexionará sobre los resultados.

81 UPD – CÁMARA DE COMERCIO DE MADRID

CARACTERÍSTICAS DEL TRABAJADOR IDEAL: 1. Tener confianza en sí mismo y en sus capacidades. 2. Ser despiertos, inteligentes, bien educados y cooperadores. 3. Poseer ciertos conocimientos técnicos, ser capaces de aprender nuevas destrezas y mantener una actitud positiva. 4. Ser un buen comunicador, con buena expresión oral y escrita basada en un apropiado dominio gramatical. 5. Vestir adecuadamente y cuidar el arreglo y aseo personal. 6. Poseer capacidad de lectura y matemáticas, especialmente si han de ocupar puestos técnicos. 7. Los trabajadores deberán desarrollar y mantener la decisión de sentirse comprometidos con los objetivos integrales de la empresa.

4. HERRAMIENTAS DE BÚSQUEDA DE EMPLEO. • Currículum vítae y Carta de Presentación

ACTIVIDAD Nº 21: El currículum − Se presentarán diversos modelos de CV: cronológico, inverso, funcional así como modelos de carta de presentación. − Los alumnos deben elaborar su CV. − Revisión de los currículum individuales − Reelaboración (todos los alumnos tienen que salir con el currículum vítae actualizado). − El mismo ejercicio pero sobre cartas de presentación.

ACTIVIDAD Nº 22: José busca empleo Desarrollo: Tenéis ante vosotros un texto que deberéis leer con atención. Tras su lectura debatiréis sobre él teniendo como base las preguntas que se incluyen tras el texto.

Texto: José se ha levantado esta mañana y ha pensado: “De hoy no pasa. Me voy a poner en serio a buscar trabajo”.Ha salido a la calle y ha comprado varios periódicos especializados en ofertas de empleo. Tras una ojeada rápida, ha podido comprobar que en las ofertas que tienen relación con su perfil, se requiere siempre algún requisito que no cumple, y ha pensado para sí mismo: “Con tanta competencia que debe haber para este puesto, no van a elegirme a mí, que no cumplo con todos los requisitos”. Tras una criba inicial, se ha decidido por contestar a tres anuncios, dos de los cuales son para puestos fuera de su provincia, aunque no está muy seguro de querer trasladarse.

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Ha enviado su currículum precedido de una carta de presentación, en el que ha hecho hincapié principalmente en las ocupaciones o tareas que tienen que ver más con los puestos a los que está optando y ¡A ver si hay suerte! Tras este día de búsqueda de empleo, José ha decidido esperar a ver si le llaman de las empresas a las que ha enviado el currículum. Si no hay suerte, tendrá que volver a empezar.

Preguntas base paras el debate: - ¿Qué crees que ha hecho mal José? - ¿Qué opinas que ha hecho correctamente? - ¿Qué soluciones propones para mejorar el proceso que ha seguido José?

Al término de la dinámica, el orientador dará pautas a los alumnos sobre las técnicas y habilidades correctas de búsqueda de empleo, para que el grupo las compare con lo que ha leído y debatido.

Las dinámicas presentadas pueden ser muy variadas y tocar otros temas relevantes, como por ejemplo, el autoempleo. .

5. BÚSQUEDA ACTIVA DE EMPLEO. EL PROCESO DE SELECCIÓN. ƒ

El proceso de selección

ACTIVIDAD Nº 23: ¿Qué conoces de un proceso de selección? El orientador preguntará a los participantes sobre su experiencia en procesos de selección, la cual será expuesta de forma grupal. El orientador anotará todos los comentarios. El objetivo será conocer la perspectiva de los alumnos respecto a los procesos de selección y las experiencias vividas ya sean positivas o negativas. El orientador utilizará toda esta información durante la exposición teórica para facilitarles ejemplos y aclaraciones. El orientador buscará información sobre si han realizado entrevistas anteriormente, sus tipos, el objetivo que creen que persiguen, la persona que les entrevistó, cómo se sintieron, si las habían preparado con anterioridad y las preguntas que les realizaron.

ACTIVIDAD Nº 24: El ejercicio de la N.A.S.A. Objetivos: Analizar cómo los individuos mantienen y defienden su propia opinión ante las presiones de los demás.

Desarrollo: El ejercicio consta de tres fases. La duración de la dinámica será de entre una hora y media y dos horas. Se organiza el aula en grupos de 7 miembros, como máximo. 83 UPD – CÁMARA DE COMERCIO DE MADRID

-

Fase 1: Se entrega a cada alumno la Hoja de Instrucciones Generales del ejercicio y la Hoja 1 de trabajo individual, que debe realizar siguiendo las instrucciones que se especifican en dicha hoja. Tiempo: 15 minutos.

-

Fase 2: Se debate de forma grupal cada resultado con el fin de llegar a un consenso. El monitor rellena en la pizarra los resultados de acuerdo con la Hoja 2 de trabajo grupal. Tiempo: 45 minutos.

-

Fase 3: Cada alumno compara sus elecciones con la Hoja 3 de respuestas correctas. El grupo compara sus respuestas con la Hoja 3.

Hoja de Instrucciones Generales del ejercicio

La situación sobre la que deben trabajar es la siguiente: “Se han reunido todos los miembros de la tripulación en una nave espacial que ha caído averiada en la Luna para decidir, por orden de prioridad e importancia y siempre por consenso, cuáles son los objetos que se llevarán en la expedición de los 350 kms. que les separan de la base espacial madre XYZ.

(Se entiende que el consenso no es una decisión por mayoría, ni por votación, sino una decisión negociada, en la que hay que tratar de convencerse con argumentos suficientemente inteligentes para llegar al acuerdo. No es fácil ni rápido, por lo que es necesario demostrar paciencia).

Las reglas que hay que seguir para realizar correctamente el ejercicio, son las siguientes: ƒ

Se trata de que todos los alumnos puedan modificar su decisión si es preciso y siempre por razonamiento y no por presión o imposición del grupo.

ƒ

No se trata de ganar o perder defendiendo irracionalmente la propia elección, sino de hallar una solución de grupo por razonamiento lógico.

ƒ

Tampoco se trata de renunciar a la opinión propia para terminar lo antes posible, sólo se debe renunciar a la decisión inicial cuando uno esté convencido del argumento de otro.

ƒ

Hay que evitar las técnicas de reducción de conflictos como la votación o el arbitraje, y utilizar solamente como método el razonamiento y la argumentación para tratar de convencer a los demás.

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Instrucciones para la Hoja 1 de Trabajo Individual

Usted es miembro de la tripulación del Apolo 21, aeronave que debe dirigirse a la parte iluminada de la Luna para encontrarse con los ocupantes de la base lunar XYZ y sustituirles.

Debido a dificultades mecánicas, el cohete espacial ha tenido que alunizar a unos 350 kms. de la base, que era el lugar de reunión. Gran parte del equipo se ha dañado a causa de este alunizaje forzado. Como lo más importante es sobrevivir a esta catástrofe, dirigiéndose urgentemente a la base espacial, resulta vital elegir entre los objetos que se han salvado, los más necesarios para el recorrido de los 350 kms.

En la Hoja 1, encontrará usted los 15 objetos que se han salvado del naufragio. Debe colocarlos por el orden en que usted elegiría desde los más necesarios a los menos necesarios.

Ponga ese orden con números siendo 1 el más importante y 15 el menos. Debe consignar este orden en la plantilla de la hoja Trabajo Individual, en la casilla que pone Orden Individual.

Dispone de un tiempo máximo de 15 minutos para realizar esta tarea.

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Hoja 1: Trabajo Individual

OBJETOS

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

Caja de cerillas Concentrado alimenticio Cuerda de Nylon Paracaídas Hornillo Pistolas Leche en polvo Bombona de oxígeno Mapa estelar Barca Brújula Agua Cohetes de señales Maletín de primeros auxilios Radio

86 UPD – CÁMARA DE COMERCIO DE MADRID

Hoja 2: Trabajo de grupo

OBJETOS

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

Caja de cerillas Concentrado alimenticio Cuerda de Nylon Paracaídas Hornillo Pistolas Leche en polvo Bombona de oxígeno Mapa estelar Barca Brújula Agua Cohetes de señales Maletín de primeros auxilios Radio

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Hoja 4: Respuestas tipo dadas por la N.A.S.A.

OBJETOS

PUNTUACIÓN TIPO RAZONADA

1. Caja de cerillas

15. Poco o nada utilizable en la Luna.

2. Concentrado alimenticio

4. Ración diaria necesaria.

3. Cuerda de Nylon

6. Útil para vendar heridas y para trepar.

4. Paracaídas

8. Protección contra los rayos solares.

5. Hornillo

13. Útil sólo en caso de alunizaje en el lado oscuro de la luna.

6. Pistolas

11. Útiles para grupos de propulsión.

7. Leche en polvo

12. Alimento que precisa agua.

8. Bombona de oxígeno

1. Se necesitan para respirar.

9. Mapa estelar

3. útil para orientarse.

10. Barca

9. Podría utilizarse para trasladar heridos.

11. Brújula

14. En la Luna no existe polo magnético, por lo tanto es inútil.

12. Agua

2. No se puede vivir sin ella.

13. Cohetes de señales

10. Es llamada de socorro sólo si existe una distancia visual posible.

14. Maletín de primeros auxilios

7. Sólo son valiosas las pastillas y las inyecciones.

15. Radio

5. Útil para comunicarse con la base espacial XYZ.

88 UPD – CÁMARA DE COMERCIO DE MADRID

ƒ

Entrevistas de trabajo

ACTIVIDAD Nº 25: Reformular positivamente. Objetivos: Que los alumnos practiquen y aprendan a reformular positivamente los puntos débiles o negativos. Desarrollo: Se forman equipos de 3 ó 4 alumnos. A cada grupo se le entregará el listado que se adjunta con 6 conceptos a los que deben argumentar para reformular positivamente, escogiendo dos de ellos. Disponen de 20 minutos para esta tarea. Un portavoz de cada grupo explicará los distintos argumentos y reformulará cada concepto cambiando las palabras. Para ello, el orientador recreará una entrevista donde preguntará, por ejemplo: “Parece que es usted algo tímido”. Tras cada intervención los grupos comentarán sus impresiones sobre cada reformulación. Lista de conceptos: − PASIVO − POCO CONSTANTE, DESORIENTADO − TÍMIDO − REBELDE − DIVORCIADO

ACTIVIDAD Nº 26: Contesta de forma positiva. Argumentar transformando lo negativo en positivo. Convertir un punto débil en una ventaja. Ver el problema desde otro punto de vista favorable. − “Tu edad no es la adecuada” “Es usted demasiado mayor”

9

La edad da experiencia y madurez para adaptarse a nuevas situaciones.

9

Con la edad se adquiere responsabilidad para aceptar compromisos.

− “No tienes mucha experiencia para el puesto”

9

Esto supone mayor facilidad para asimilar cosas nuevas, sin tener vicios adquiridos.

9

Lo que me falta de experiencia lo compenso con mi gran interés y capacidad de aprender.

89 UPD – CÁMARA DE COMERCIO DE MADRID

− “Tu historial profesional no está muy relacionado con el puesto”

9

Una persona no es una sola profesión.

9

Tengo y siempre he tenido capacidad de adaptación.

9

Me plantee seriamente la posibilidad de ampliar mi campo laboral y acepté el reto personal.

− “Usted fracasó en los estudios”

9

Se debió a la inmadurez propia de la edad.

9

Posteriormente fui maduro para tomar una decisión y cambiar.

9

Esta experiencia me sirvió para saber valorar y aprender de los errores.

− “Le veo muy nervioso”

9

Cuando un asunto me importa mucho, a veces me pongo algo nervioso, pero eso no implica que me descontrole.

− “¿Está usted casado/a? ¿Tiene hijos?

9

El matrimonio implica una responsabilidad y un compromiso que te hace madurar en todas las facetas de tu vida.

9

El tener hijos te enseña a organizarte y aprovechar el tiempo.

9

Ante situaciones imprevistas de incompatibilidad entre el horario laboral y cuidado de niños, ya tengo previstas diversas soluciones.

− “Es usted soltero”

9

Esta situación me posibilita tener disponibilidad para moverme y autonomía de horarios.

ACTIVIDAD Nº 27: Simulaciones de entrevista Objetivos: •

Familiarizarse con los procesos de selección de personal, identificando las capacidades individuales para una comunicación eficaz y las habilidades sociales necesarias para obtener éxito en los procesos acometidos.

•

Desarrollar las capacidades de análisis y autocrítica para aprender de los procesos por los que se va pasando y conseguir extraer conclusiones positivas para los procesos siguientes. 90 UPD – CÁMARA DE COMERCIO DE MADRID

Desarrollo: … Preparación individual y en pequeño grupo de la entrevista de selección. … Distribución de roles. 1 empresario, 2 candidatos. … Definición de preguntas y respuestas. … Grabación en vídeo de la entrevista. Tiempo recomendado: 10-15 minutos. … Visionado. … Conclusiones de la situación. Intervención por el siguiente orden: 1º) Candidato (expresa al grupo su opinión sobre su intervención). 2º) Entrevistador (igual que el anterior). 3º) Observadores (alumnos) 4º) Monitor (elabora conclusiones).

Consiste en la grabación con cámara de video de las simulaciones de entrevista que se lleven a cabo. Se selecciona a un alumno del grupo que actuará como trabajador y el monitor que actuará como empresario. Se confecciona previamente un guión. Otra persona del grupo graba la entrevista de unos 10 a 15 minutos. Se visiona y posteriormente se efectúa un análisis. En primer lugar, habla el entrevistado, en segundo lugar, el monitor, que elabora las conclusiones más significativas sobre los aspectos más importantes en la búsqueda de empleo. El tiempo total destinado debe ser unos 45´ por cada sesión. Tras cada role play, el monitor puede pedir opinión al grupo sobre las conductas que han observado y darles pautas sobre cómo enfrentarse a las situaciones con éxito. Lo recomendable es que todos los alumnos efectúen la simulación de entrevistado. El análisis posterior sirve para descubrir actitudes no verbales, algunas formulaciones incorrectas y otros elementos de interés.

Otras opciones: Llamada telefónica a una empresa solicitando una entrevista o entrega de un currículum vitae para un posible puesto de trabajo: Esta dinámica sirve también para hacer un análisis de la oferta de puestos de trabajo, ver qué información se puede extraer de un anuncio, ver qué otras fuentes de información complementaria se pueden utilizar para complementar dicha información. (Anuarios de empresas, páginas amarillas, cuadernos de las Cámaras). Recomendaciones a la hora de realizarla: Hablar relajadamente, demostrando confianza en uno mismo. Evitar exponer sentimientos o dificultades personales. Ser breve. Confirmar la información obtenida y sugerir a la empresa realizar una entrevista (¿Cuándo le vendría mejor recibirme?)

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Observaciones: Es importante que el orientador no ridiculice al entrevistado, teniendo en cuenta que éste puede cometer fallos que normalmente no cometería, por el hecho de estar representando un papel ante un grupo, pero sí que le ponga en el transcurso de la prueba en alguna situación complicada, que bien podría encontrarse en la vida real, para ver su reacción y trabajar sobre ella. ƒ

Fuentes de Búsqueda de Empleo

ACTIVIDAD Nº 28: Contactos personales Objetivo: Motivar a los alumnos hacia los métodos activos de búsqueda de empleo y elevar su confianza en sus posibilidades de inserción laboral.

Desarrollo: Se debe realizar un “role playing” o una representación en la que se simule un encuentro con amigos en un bar de la localidad: La estructura de esta entrevista se apoya en un encuentro informal entre amigos en el que uno está en situación de búsqueda de empleo y comenta esta situación a sus amigos o conocidos, el análisis entrará a observar las pautas idóneas para informar o solicitar empleo por parte de la persona que lo está buscando.

ACTIVIDAD Nº 29: Directorio Instituciones y organismos oficiales y privados de Formación Profesional y/o Ocupacional. Asociaciones de carácter profesional. Se hacen copias para todos los alumnos participantes en el módulo. Exposición del experto. Recomendaciones e invitación a participar en la asistencia técnica que desarrollará la entidad promotora al finalizar el proyecto de ET, CO y TE, explicado en el plan tutorial que posteriormente se detallará.

ACTIVIDAD Nº 30: Agenda de gente conocida. Objetivo: Organizar la búsqueda de empleo mediante los contactos personales.

Desarrollo: Antes de finalizar el proyecto todos los alumnos deben tener concretadas tres personas a las que van a recurrir para apoyarles en la búsqueda de empleo. Para ello, deben hacer un listado con estos contactos personales. En este listado se debe anotar: − Nombre y apellidos, profesión, datos de contacto (dirección, teléfono y correo electrónico) − Cómo puede ayudar esta persona y qué se le va a decir concretamente. − Momento en el que se van a poner en contacto. − Citas concertadas.

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Nombre Profesión Teléfono E-mail Fecha del contacto Cita concretada ¿Qué le vas a decir?

6. DERECHO LABORAL / RELACIONES LABORALES

ACTIVIDAD Nº 31: Condiciones laborales, el convenio colectivo Tras las explicaciones del formador, se aportará el convenio colectivo actualizado a todos los alumnos. En pequeños grupos analizarán los aspectos más llamativos para, posteriormente, hacer una puesta en común con el gran grupo elaborando conclusiones.

Se divide la clase en tres grupos de (4-5) participantes.

Subrayan sobre el documento los elementos de mayor interés, los novedosos, los que no entienden. Se elaboran conclusiones para la puesta en común al gran grupo. Los formadores coordinan la puesta en común. Nota: Se debe buscar el Convenio Colectivo del sector lo más actualizado posible, se analizan los epígrafes más llamativos, un elemento de gran interés es la clasificación funcional, otro puede ser la tabla salarial.

INFORMACIÓN DE UN CONVENIO COLECTIVO Para informar a los alumnos del contenido de un convenio laboral y de las repercusiones que tiene es muy interesante analizar uno de la especialidad en la que se están formando. Si no fuera posible conseguirlo, se puede incorporar un ejemplo de otra especialidad que servirá para analizar los distintos epígrafes para que se familiaricen con la terminología de las relaciones laborales.

A modo de ejemplo, proponemos un convenio: V Convenio Marco Estatal de Servicios de Atención a las Personas Dependientes y Desarrollo de la Promoción de la Autonomía Personal. Dicho convenio, publicado en el BOE el 1 de abril de 2008 (BOE nº 79), está dividido en 13 capítulos, 64 artículos y 6 anexos. Incorporamos los epígrafes para dar información de los aspectos relevantes que componen un convenio. Es de interés incorporar la tabla salarial vigente dado que genera muchas preguntas acerca de retribuciones, categorías etc.

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V CONVENIO MARCO ESTATAL DE SERVICIOS DE ATENCIÓN A LAS PERSONAS DEPENDIENTES Y DESARROLLO DE LA PROMOCIÓN DE LA AUTONOMÍA PERSONAL

Artículo 1: Naturaleza.

Capítulo I: Ámbito funcional; Ámbito territorial; Ámbito personal; Vigencia y duración; Concurrencia en el ámbito funcional del convenio; Concurrencia y complementariedad en el ámbito territorial del convenio. Estructura de la negociación colectiva; Denuncia y prórroga; Vinculación a la totalidad; Garantía “Ad personam”- condición más beneficiosa; Comisión negociadora; Comisión paritaria.

Capítulo II: Organización y tiempo de trabajo.

Capítulo III: Clasificación profesional; Empleo; Observatorio sobre empleo; Cualificaciones y análisis del sector; Plantillas; Período de prueba; Ingreso y provisión de vacantes; Ceses en la empresa; Trabajos de superior e inferior categoría y movilidad funcional; Cambio de turno; Movilidad geográfica.

Capítulo IV: Formación Profesional.

Capítulo V: Salud laboral.

Capítulo VI: Jornada.

Capítulo VII: Estructura retributiva.

Capítulo VIII: Licencias.

Capítulo IX: Derechos sindicales.

Capítulo X: Régimen disciplinario.

Capítulo XI: Planes de igualdad.

Capítulo XII: Solución extrajudicial de conflictos.

Capítulo XIII: Adscripción y subrogación.

Anexos: Tabla de retribuciones 2008; Asimilaciones; Clasificación profesional y funciones; Baremo; Documentación descuelgue; Cláusula garantía “ad personam” 1º convenio.

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ACTIVIDAD Nº 32: Derecho Laboral / Relaciones laborales Derecho Laboral / Relaciones laborales: • Convenio del sector y convenios de empresa • Derechos y deberes de los trabajadores

Explicación del experto de los elementos significativos de la relación laboral: Tipos de contratos, periodos de prueba, derechos y deberes de los trabajadores. Se pueden obtener los contratos más habituales en la Guía Laboral elaborada por el Ministerio de Trabajo e Inmigración, que tiene carácter anual. Se puede consultar en la página Web o en publicación escrita. Los contratos más habituales también se pueden obtener en página web del Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE). Se recomienda distribuir el documento a la clase dividida en grupos, para realizar posteriormente la puesta en común y las conclusiones.

7. EVALUACIÓN ƒ

De contenidos

ACTIVIDAD Nº 33: Cuestionario de contenidos aprendidos 1. Uno de los objetivos de la “Agenda de Búsqueda de Empleo” es: a) Controlar los resultados de la búsqueda de empleo. b) Aprender a elaborar un currículum vítae. c) Tener reflejados los artículos del convenio laboral. 2. Señala VERDADERO o FALSO según corresponda: -

No es necesario ir aseado a la entrevista de trabajo.

-

La Autocandidatura es un tipo de carta de presentación.

-

Mandar un currículum por Internet es más lento.

-

En una entrevista de trabajo hay que ser sincero con las respuestas.

-

Es aconsejable llegar 10-15 minutos antes a las entrevistas.

3. Señala la opción correcta: ƒ

Un tipo de currículum es: a) Cronológico. b) Formativo. c) Regular.

95 UPD – CÁMARA DE COMERCIO DE MADRID

4. Completa el espacio con una de las opciones: ƒ

“Los pasos previos a una entrevista de trabajo son: i. Definir los objetivos profesionales. ii. Preparar los puntos fuertes y débiles. iii. ________________________________”

Opciones:

a) Informarse acerca de la empresa. b) No repasar el currículum con anterioridad.

5. ¿Por qué es importante continuar formándose cuando has finalizado los cursos o incluso aunque estés trabajando?

NOTA: El presente documento lo realizará el alumno al finalizar el módulo, pretende comprobar el nivel de conocimiento adquirido por el mismo, por si fuera necesario AMPLIAR contenidos o plantear otras dinámicas complementarias. Se puede realizar de modo anónimo. ƒ

De utilidad

ACTIVIDAD Nº 34: Cuestionario de utilidad MÓDULO DE FORMACIÓN Y ORIENTACIÓN LABORAL (Aplicabilidad) Instrucciones: Pon un círculo en la respuesta que consideres más adecuada:

1. En este módulo he aprendido cosas nuevas. Muchas

Algunas

Pocas

Ninguna

2. La realidad del mundo del oficio ahora la conoces: Muy bien

Aceptablemente

Insuficientemente

Nada

3. ¿Sabes cuales son los aspectos más valorados por los empresarios a la hora de contratar a un trabajador? Totalmente

Aceptablemente

Insuficientemente

Ninguno

4. Con respecto a la metodología utilizada en la clase, te ha gustado: Mucho

Regular

Poco

Nada

Corta

Muy corta

5. ¿La duración del módulo ha sido? Muy larga

Suficiente

6. En general la persona que ha impartido el módulo te ha parecido preparada Mucho

Regular

Poco

Nada

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7. ¿Hay algún aspecto que quieras comentar?

8. ¿Qué cambiarías o mejorarías del módulo?

NOTA: El alumno nos aportará datos de sus opiniones de manera anónima al finalizar este módulo.

ACTIVIDAD Nº 35: Sopa de letras Objetivo: Aclarar dudas, reafirmar el manejo de un tema o evaluar la comprensión del mismo.

Desarrollo: Siguiendo el desarrollo de una sopa de letras convencional, los alumnos deberán definir posteriormente cada término, con sus propias palabras.

C O M U N I C A C I O N N O V E R B A L

U G T P D Ñ B E E I T R A B A J G H I M

J B E A E M T Y R N L I M K E A S N R T

H A M U L U C I R R U C N F V W K J Ñ T

C T J T I P X R O E N E Y R T E U P C C

C N F O M Q U I Y F L N A R D S D F O O

Y E P E I N F T C O Z T C I C B N L N L

L R P S T S B C A R I R N G N I C I V E

S R U T I I S P O M O E B P R R T I E C

I V E I T C P S D U A V I S T N A M N T

O A S M S A O I A L L I J T E N R F I I

T L T A C E T T C A S S F Y T N O P O V

E I W B A L T E E R H T R G B D H K D O

C T L I N K E R S C K A J D N H S H I S

N Q H A M N I A R N N T O P U S B O R B

I P B S J A P O I N Q I V U B D Y L I C

C V A R U T A D I D N A C O T U A N O A

Z F K C A O S L L S E T V O P I F N D V

Autocandidatura: Reformular: Linkedin: Currículum: Psicotécnico: Autoestima: Comunicación no verbal: Entrevista: Convenio colectivo:

97 UPD – CÁMARA DE COMERCIO DE MADRID

ACTIVIDAD Nº 36: Palabras clave Objetivo: Ejercicio que permite sintetizar o resumir los aspectos centrales de una idea o un tema.

Desarrollo: Con todos los participantes o por grupo (según el número), se le pide a cada uno que escriba o diga, con una sola palabra, que sintetice o resuma lo que piensa sobre el tema que se trata.

Luego se realiza una breve reflexión en torno a lo que cada palabra significa para los compañeros.

Básicamente es una técnica para ejercitarnos en resumir nuestro pensamiento, escogiendo los aspectos que consideramos más importantes.

Puede utilizarse en el desarrollo de un tema particular para sintetizar los aspectos centrales de una discusión o al inicio del diagnóstico para observar lo que los participantes piensan sobre el mismo.

Recomendaciones: Puede ampliarse a una frase que resuma o sintetice. Puede realizarse a partir de la lectura de un documento, una charla, una discusión o presentación en un medio audiovisual. Se le pide a los participantes que resuman en una frase o en lo que considere conveniente, el tema o las ideas más importantes.

8. FORMACIÓN CONTÍNUA

ACTIVIDAD 37: Motivos para no hacer nada Objetivo: Se busca que los alumnos reflexionen sobre la importancia de continuar formándose.

Desarrollo: Con la hoja de preguntas, se prepara de tal manera que se reparta a cada alumno una fotocopia sin entregar la hoja de respuestas.

1º Cada alumno trabaja el documento de manera individual reflexionando sobre cada frase. Cada uno tendrá que escribir si están de acuerdo con cada afirmación y razonarlo. 2º Trabajo de pequeño grupo en el que se consensúan las respuestas. 3º Puesta en común y entrega de la respuesta elaborada. 4º Elaboración de conclusiones. El monitor hará reflexionar sobre la respuesta adecuada mediante la hoja de respuestas.

98 UPD – CÁMARA DE COMERCIO DE MADRID

HOJA DE PREGUNTAS LOS “MOTIVOS” PARA NO HACER NADA:

1. “Yo estoy bien como estoy...” Para qué voy a complicarme la vida. Tengo un trabajo que no me crea quebraderos de cabeza, me pagan a final de mes, conozco a la gente y nadie se mete conmigo.

2. “Los que tienen estudios también están o se van al paro...” Para qué te sirve saber mucho, tener muchos títulos, si al final nadie te garantiza un trabajo donde todo eso te lo reconozcan y te lo valoren. Si te van a poner en la calle, va a dar igual.

3. “Encima no voy a hacerle un favor a mi empresa formándome...” Me tienen contratado con una categoría inferior a la que me corresponde, estoy con contratos eventuales cuando todo el mundo sabe que el puesto es fijo, siempre me caen todos “los marrones”, etc. Ya me sacan bastante el jugo, como para encima darle algo más.

4. “Bastante me ha costado llegar hasta aquí...” Me costó lo mío hacerme con este trabajo, y ahora que ya lo sé hacer no me voy a meter en más líos. En cuanto me sacan de lo mío lo paso fatal, así que prefiero no intentarlo.

5. “Yo no puedo, no tengo tiempo” El trabajo, la casa, los hijos. El trabajo, compartir las tareas de la casa, el/la novio/a. No me queda tiempo para nada; sólo me faltaba meterme en un curso.

6. “A mí lo de ir a clase no me va” Todo lo que he aprendido de utilidad ha sido trabajando, lo demás está muy bien para hacer crucigramas, pero lo que realmente vale en una empresa es que sepas hacer las cosas. Lo de estudiar no es lo mío, ya lo pasé bastante mal hasta que lo dejé.

7. “Hay quien nace con estrella y hay quien nace estrellado...” Y yo he nacido estrellado /a. Con todo lo que me he esforzado..., y ni siquiera he conseguido lo que otros, que no han hecho nada, pero que conocían o eran sobrinos del jefe o que un buen día han tenido un golpe de suerte.

8. “Yo ya sé que no me van a renovar el contrato” Ya me lo han dicho claramente, no tengo ninguna posibilidad de que me renueven, a pesar de que están muy contentos conmigo y de que lo hago muy bien. En mi lugar van a meter a otra persona de la calle y sin experiencia. Así que, ¿qué más da hacerlo bien o mal?

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9. “Yo ya tengo la carrera hecha, con los niños, la casa...” Eso de ascender, mejor en el empleo, etc., está muy bien para los que pueden hacerlo, pero yo ya tengo bastante “con lo mío”, así que de mejorar que se encargue él, que tiene más tiempo. Yo lo que creo es que “cuanto más me libero, más me arriñono”, y ya tengo suficiente.

10. “Yo lo que quiero es olvidarme del trabajo” No me interesa lo más mínimo, lo hago porque no me queda más remedio, pero cuando salga de allí lo que quiero es disfrutar de la vida, perderme y “que me quiten lo bailao”.

HOJA DE RESPUESTAS 1. ¿Realmente va a ser así siempre? A lo mejor el día menos pensado te llevas una sorpresa y descubres que han decidido sustituirte por alguien que resulta más barato y además puede hacer más cosas.

2. Es cierto que nadie te asegura un puesto de trabajo, pero lo que sí te podemos asegurar es que el desempleo no afecta por igual a todo el mundo: hay muchos más jóvenes parados entre aquellos que no tienen ninguna capacitación profesional. También puedes tener la certeza de que si la empresa tiene que elegir con quién quedarse a la hora de despedir, escogerá sin duda a la persona que posea mayor capacitación profesional.

3. Seguramente no te falten razones para querer mandar a paseo a tu empresa, pero ten en cuenta que la información que adquieras es para ti, y puede serte muy útil incluso para cambiar de empleo.

4. Has hecho un esfuerzo, pero lo has logrado. Ahora, con lo que ya sabes, te resultará mucho más fácil aprender cosas nuevas o parecidas, pero que te permitan mejorar.

5. Pide ayuda, seguro que a tu alrededor puedes encontrar apoyos. Habla con otra gente que ya lo haya hecho, y que te cuenten cómo se organizaron. Ten en cuenta que lo que está en juego es tu futuro, que invertir ahora son beneficios para después.

6. Probablemente has tenido una mala experiencia en tus estudios anteriores. Eso no quiere decir que tú no valgas, simplemente quiere decir que a ti no te valía cómo te estaban enseñando. Hoy en día, en la Formación Profesional se le da mucha importancia a lo que a ti se te da bien, a ese “saber hacer”, y eso ya lo llevas puesto. Lo único que te queda es enterarte de los “porqués” de lo que ya sabes. ¿De verdad crees que no vas a poder enterarte?

7. Siempre puedes seguir esperando a que asciendan a otra persona, o a que la diosa Fortuna te sonría, pero no te olvides de dónde estarías ahora si no te hubieras esforzado como lo hiciste. Si te sirve de consuelo, haz una lista con la gente a la que le pasa lo mismo que a ti.

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8. No da igual. Si te van a sustituir de esa manera, probablemente se deba a que el puesto de trabajo que estás ocupando ahora no requiere mucha experiencia ni formación específica añadida, con lo que resulta fácil de cubrir, y es más barato contratar a alguien con un contrato de prácticas o formativo.

9. Tu objetivo tiene que ser acceder a otros puestos de trabajo, donde tú seas más imprescindible, porque aportas algo más. Trata de aprovechar el tiempo de contrato que te queda para añadir a la experiencia profesional que ya has ganado una formación “extra” que te ayude a encontrar un nuevo trabajo.

10. Hay muchas mujeres que han sabido cómo hacer para no renunciar a su propia vida. Habla con ellas y que te cuenten cómo lo han conseguido. Si en casa “tardas menos en hacerlo que en conseguir que otros lo hagan”, déjales que se entrenen. Todo es cuestión de practicar lo suficiente. ¿De verdad te vas a pasar la vida como si estuvieras haciendo la mili pero con pase pernocta? Ya que parece que tienes unas buenas dosis de disciplina y tesón, ¿por qué no las aprovechas para algo que te resulte más satisfactorio? ¿Te imaginas lo que serías capaz de hacer en algo que realmente te interesara?

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ANEXOS

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− LISTADO DE PÁGINAS WEB DE BÚSQUEDA DE EMPLEO − LISTADO DE PÁGINAS WEB DE BÚSQUEDA DE EMPLEO PARA DISCAPACITADOS − LISTADO DE OFICINAS DE EMPLEO DE LA COMUNIDAD DE MADRID − LISTADO DE ENTIDADES CAIL − LISTADO DE ENTIDADES CIE − LISTADO DE AGENCIAS PRIVADAS DE COLOCACIÓN − LISTADO DE ETT − OTRAS DIRECCIONES ÚTILES − MODELOS DE CURRÍCULUM Y CARTA DE PRESENTACIÓN

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LISTADO DE PÁGINAS WEB DE BÚSQUEDA DE EMPLEO − www.infojobs.net − www.canalcv.com − www.infoempleo.com − www.laboris.net − www.segundamano.es − www.trabajos.com − www.monster.es − www.bolsadetrabajo.com − www.computrabajo.com − www.hacesfalta.org − www.opcionempleo.com − www.oficinaempleo.com − www.acciontrabajo.com − www.azcarreras.com − www.canaltrabajo.com − www.expansionyempleo.com − www.sepe.es (Servicio Público de Empleo Estatal – antiguo INEM) − www.yaencontre.com − www.primerempleo.com − www.teletrabajo.es − www.trabajo.org − www.trabajofacil.com − www.untrabajo.com − www.sinexperiencia.com − www.empleoenred.org − www.empleo.com − www.trabajoo.net − http://emplea.universia.es − http://www.contactosdetrabajo.com − http://www.portalparados.es − www.5campus.org/empleo − www.aldaba.com − www.becas.com − www.boletindeempleo.com − www.careerbuilder.es − www.cenpla.es

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− www.contactosdetrabajo.com − www.currantes.com − www.deltaempleo.com − www.empleo.elpais.com − www.empleo.net − www.empleodirectos.guiasamarillas.es − www.foreman.es − www.habitamos.com − www.hacesfalta.org − www.jobrapido.es − www.michaelpage.com − www.mundiempleos.com − www.notrabajo.com − www.ofertas-empleo.com − www.quierounbuentrabajo.com − www.serviclinic.com − www.tablerotrabajo.com − www.trabajar.com − www.universitarios.com − www.amerc.es − www.afuegolento.com − www.turijobs.com − www.empleoenturismo.com − www.mercadis.com − www.inforesidencias.com − www.educajob.com − www.educaweb.com − www.eduso.net − www.docuweb.es − www.ferrovial.com − www.limpieza.com − www.prosegurempleo.com − www.tecnojobs.com − www.tecnoempleo.com − www.informaticos.com − Agencia de Colocación de la Cámara de Comercio de Madrid http://www.promocion.camaramadrid.es/Principal.aspx?idemenu=6

105 UPD – CÁMARA DE COMERCIO DE MADRID

LISTADO DE PÁGINAS WEB DE BÚSQUEDA DE EMPLEO PARA DISCAPACITADOS − www.mercadis.com − www.asodis.com − www.once.es − www.fundacionafim.org − www.discapnet.es − www.apmib.com − www.afanias.org − www.febhi.org − www.famma.org − www.aemadrid.es − www.empleadis.net − www.portalento.es − www.capaces.org − www.disjob.com − www.opcionempleo.com

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LISTADO DE OFICINAS DE EMPLEO DE LA COMUNIDAD DE MADRID

107 UPD – CÁMARA DE COMERCIO DE MADRID

ALCALÁ DE HENARES I DIRECCIÓN: Avda. de Guadalajara, 2 28805 ALCALÁ DE HENARES TFNOS.:91 888 72 64 / 91 888 70 63 FAX: 91 880 24 64

CÓDIGOS POSTALES ASOCIADOS

Alcalá de Henares 28801, 28802 y 28803 (compartido), 28806, 28807;Camarma de Esteruela 28816;Cobeña 28863;Daganzo de Arriba 28814;Fresno de Torote 28151;Ribatejada 28815;Valdeavero 28816;Valdeolmos-Alalpardo 28130

ALCALÁ DE HENARES II DIRECCIÓN: Plaza de Navarra, s/n 28804 ALCALÁ DE HENARES Tfnos.: 91 888 08 66 / 91 888 06 33 Fax: 91 883 48 16

Códigos postales asociados:

Alcalá de Henares 28803 (compartido), 28804 y 28805;Anchuelo 28818;Corpa 28811;Meco 28880;Nuevo Baztán 28514;Olmeda de la Fuente 28515;Pezuela de las Torres 28812;Santorcaz 28818;Santos de la Humosa 28817;Torres de la Alameda 28813;Valverde de Alcalá 28812;Villalvilla 28810;Villar del Olmo 28512.

ALCOBENDAS DIRECCIÓN: C/ Valportillo primera nº 22. 28100 ALCOBENDAS Tfnos.: 91 661 60 80 / 91 662 11 02 Fax: 91 661 79 21

Códigos postales asociados:

Alcobendas 28100 y 28109.

ALCORCÓN I DIRECCIÓN: C/ Cáceres, nº 20 28921 ALCORCÓN Tfnos.: 91 612 44 93 / 91 612 42 11 Fax: 91 610 41 93

Códigos postales asociados:

Alcorcón 28921 y 28922

ALCORCÓN II DIRECCIÓN: C/ Porto Lagos, 13 28924 ALCORCÓN Tfnos.: 91 610 36 50 / 91 610 35 00 Fax: 91 610 34 11

Códigos Postales asociados

Alcorcón 28923, 28924, 28925; Brunete 28690; Cadalso de los vidrios 28640; Cenicientos 28650; Colmenar del Arroyo 28213; Chapinería 28694; Navas del Rey 28695; Pelayos de la Presa 28696; Quijorna 28693; Rozas de Puerto Real 28649; San Martín de Valdeiglesias 28680; Villaviciosa de Odón 28670.

108

ARANJUEZ DIRECCIÓN: C/ Infantas, 81 (esq. C/ Foso) 28300 ARANJUEZ Tfnos.: 91 892 48 12 / 91 892 40 86 Fax: 91 892 48 03

Códigos postales asociados:

Aranjuez 28300; Colmenar de Oreja 28380; Chinchón 28370; Villaconejos 28360.

ARGANDA DEL REY DIRECCIÓN: C/ Valdearganda, 6 28500 ARGANDA DEL REY Tfnos.: 91 871 69 16 / 91 871 67 80 Fax: 91 870 23 36

Códigos postales asociados:

Arganda 28500; Ambite 28580; Belmonte de Tajo 28390; Brea de Tajo 28596; Campo Real 28510; Carabaña 28560; Estremera 28595; Fuentidueña de Tajo 28597; Morata de Tajuña 28530; Orusco 28570; Perales de Tajuña 28540; Pozuelo del Rey 28813; Tielme 28550; Valdaracete 28594; Valdelaguna 28391; Valdilecha 28511; Villamanrique de Tajo 28598; Villarejo de Salvanés 28590.

COLLADO VILLALBA DIRECCIÓN: C/ Piedrahita, 42 28400 COLLADO VILLALBA Tfnos.: 91 850 38 88 / 91 850 02 70 Fax: 91 851 79 95

Códigos postales asociados:

Collado Villalba 28400, Alpedrete 28430, Becerril de la Sierra 28490, El Boalo 28413, Cercedilla 28470, Collado Mediano 28450, Colmenarejo 28270, El Escorial 28280, Fresnedilla de la Oliva 28214, Galapagar 28260, Guadarrama 28440, Hoyo de Manzanares 28240, Los Molinos 28460, Moralzarzal 28411, Navacerrada 28491, Navalagamella 28212, Robledo de Chavela 28294, San Lorenzo del Escorial 28200, Santa Mª de la Alameda 28296, Torrelodones 28250, Valdemaqueda 28295, Valdemorillo 28210, Zarzalejo 28293.

COLMENAR VIEJO DIRECCIÓN: Avda. Padre Claret, 17 28770 COLMENAR VIEJO Tfno.:91 846 71 10 Fax: 91 847 51 37

Códigos postales asociados:

Colmenar Viejo 28770, Bustarviejo 28720, Guadalix de la Sierra 28794, Manzanares del Real 28410, Miraflores de la Sierra 28792, Navalafuente 28729, Soto del Real 28791, Tres Cantos 28760 y 28790.

109

COSLADA DIRECCIÓN: C/ Dr. García Ortiz, 1 28850 COSLADA Tfnos.:91 669 48 90 / 91 669 49 20 Fax: 91 673 79 82

Códigos postales asociados:

Coslada 28821, 28822, 28823, 28850; Mejorada del Campo 28840; San Fernando de Henares 28830;Velilla de San Antonio 28891.

FUENLABRADA DIRECCIÓN: Avda. de las Provincias, s/n 28941 FUENLABRADA Tfnos.:91 615 31 97 / 91 615 36 20 Fax: 91 615 00 02

Códigos postales asociados:

Fuenlabrada 28940, 28941, 28942, 28943, 28944, 28945, 28946; Humanes de Madrid 28970; Moraleja de Enmedio 28950.

GETAFE I DIRECCIÓN: C/ Carabanchel nº 15, 28901 GETAFE Tfnos.:91 683 21 62 / 91 683 22 21 Fax: 91 683 21 00

Códigos postales asociados:

Getafe 28901, 28902 y 28909.

GETAFE II DIRECCIÓN: Avda. Arcas del Agua, 2 28905 GETAFE Tfnos.:91 683 84 42 / 91 683 83 88 Fax: 91 683 85 62

Códigos postales asociados:

Getafe 28903, 28904, 28905, 28906 y 28907

LEGANÉS I DIRECCIÓN: C/Jesús Miguel Haddad Blanco, 18. 28914 LEGANÉS Tfnos.:91 680 08 75 / 91 680 30 53 Fax: 91 680 24 45

Códigos postales asociados:

Leganés 28910, 28911, 28912, 28913, 28914 (compartido), 28917 y 28918

110

LEGANÉS II DIRECCIÓN: C/ Rey Pastor nº 48 (Pol.Ind. Nuestra Sra. de Butarque) 28914 LEGANÉS Tfnos.: 91 680 44 52 / 91 680 44 51 Fax: 91 680 65 53

Códigos postales asociados:

Leganés 28914 (compartido), 28915, 28916 y 28919

MAJADAHONDA DIRECCIÓN: Ronda del Carralero, 21 28220 MAJADAHONDA Tfnos.:91 634 05 92 / 91 634 05 28 Fax: 91 634 12 99

Códigos postales asociados:

Majadahonda 28220; Boadilla del Monte 28660, 28668, 28669; Las Matas 28290 y 28291; Las Rozas 28230, 28231 y 28232; Pozuelo de Alarcón 28224 y 28223, Villanueva de la Cañada 28691 y 28692; Villanueva del Pardillo 28229

MÓSTOLES I DIRECCIÓN: Pza. Ernesto Peces ,s/n 28931 MÓSTOLES Tfnos.:91 614 59 61 / 91 664 10 85 Fax: 91 617 59 59

Códigos postales asociados:

Móstoles 28932, 28933, 28934 y 28935; Navalcarnero 28600

MÓSTOLES II DIRECCIÓN: C/ Daoiz, 17

28931 MÓSTOLES

Tfnos. 91 664 15 95 Fax: 916641849

Códigos postales asociados:

Móstoles 28931, 28936, 28937y 28938; Aldea del Fresno 28620; Arroyomolinos 28939; Batres 28979; El Álamo 28607; Serranillos del Valle 28979; Sevilla la Nueva 28609; Villa del Prado 28630; Villamanta 28610; Villamantilla 28609; Villanueva de Perales 28609.

PARLA DIRECCIÓN: C/ San Blas, 31 28980 PARLA Tfnos.:91 699 96 10 / 91 699 99 68 Fax: 91 605 20 08

Códigos postales asociados:

Parla 28980, 28981, 28982 y 28983; Casarrubuelos 28978; Cubas de la Sagra 28978; Griñón 28970; Torrejón de la Calzada 28991; Torrejón de Velasco 28990.

111

PINTO DIRECCIÓN: Callejón de San Pedro nº 6 28320 PINTO Tfno.: 91 692 82 52

Fax: 91 692 17 07

Códigos postales asociados: Pinto 28320

SAN SEBASTIÁN DE LOS REYES DIRECCIÓN: C/ Isla de Hierro 7 28703 S. SEBASTIÁN DE LOS REYES Tfnos.:91 651 71 00 / 91 651 70 43 Fax: 91 653 76 13

Códigos postales asociados:

San Sebastián de los Reyes 28700; Alameda del Valle 28749; Algete 28110; Berzosa de Lozoya 28194; Braojos 28737; Buitrago de Lozoya 28730; Cabanillas de la Sierra 28721; Canencia 28743; Cervera de Buitrago 28193; El Atazar 28189; El Berrueco 28192; El Molar 28710; El Vellón-El Espartal 28722; Fuente el Saz del Jarama 28140; Garganta de los MontesGarganta de Cuadrón 28749; Gargantilla de Lozoya 28739; Gascones 28737; Horcajo de la Sierra 28738; Horcajuelo de la Sierra 28191; La Acebeda 28755; La Cabrera 28751; La Hiruela 28191; La Serna del Monte 28737; Lozoya 28742; LozoyuelaNavas-Sieteiglesias 28752; Madarcos 28738; Montejo de la Sierra 28190; Navarredonda de S.M. 28739; Patones 28189; Pedrezuela 28723; Pinilla del Valle 28749; Piñuecar-Gandullas 28738; Prádenas del Rincón 28191; Puebla de la Sierra 28190; Puentes Viejas 28754; Rascafría 28740; Redueña 28721; Robledillo de la Jara 28194; Roblegordo 28750; San Agustín de Guadalix 28551; Somosierra 28756; Talamanca del Jarama 28160; Torrelaguna 28180; Torremocha del Jarama 28189; Valdemanco 28729; Valdepielagos 28170; Valdetorres del Jarama 28150; Venturada 28729; Villavieja de Lozoya 28739.

TORREJÓN DE ARDOZ DIRECCIÓN: C/ Juan XXIII 6, 8 y 10 28850 TORREJÓN DE ARDOZ Tfnos.:91 676 10 64 / 91 676 13 61 Fax: 91 676 19 52

Códigos postales asociados:

Torrejón de Ardoz 28850; Ajalvir 28864; Loeches 28890; Paracuellos del Jarama 28860

VALDEMORO DIRECCIÓN: C/ Apóstol Santiago, 2 28340 VALDEMORO Tfnos.:91 801 83 70 / 91 801 83 71 Fax: 91 801 88 14

Códigos postales asociados:

Valdemoro 28340, 28341, 28342 y 28343; Ciempozuelos 28350; San Martín de la Vega 28330; Titulcia 28359

112

Oficinas de empleo en Madrid capital AGUEDA DÍEZ Plaza Águeda Díez, 4 28019 MADRID

Tfnos: 91 471 98 98 / 91 471 98 22 Fax: 91 472 23 37 Códigos postales asociados: 28025, 28044, 28054

ALUCHE C/ Illescas, nº 189-191 28047- Madrid

Tfnos: 91 711 71 33 / 91 711 35 96 Códigos postales asociados: 28024 y 28047 (compartido)

ARGÜELLES C/ Evaristo San Miguel, 8 28008 - Madrid

Tfnos.: 91 594 30 21 / 91594 31 41 Fax: 91 559 49 47 Códigos postales asociados: 28008, 28010, 28013, 28015,28023

ATOCHA C/ Méndez Álvaro 7 28012 MADRID

Tfnos.: 91468 60 99 / 91 468 68 63 Fax: 91 528 81 57 Códigos postales asociados: 28007, 28012, 28014

BARRIO CONCEPCION C/ Virgen de Puig, 5 28027 MADRID

Tfnos.: 91 377 28 60 / 91 407 05 53 Fax: 91 367 04 52 Códigos Postales Asociados: 28022, 28027, 28042

BARRIO DEL PILAR

R

C/ Camino de Ganapanes, 33 posterior 28035 MADRID

Tfnos.: 91 386 02 44 / 91 386 44 78 Fax: 91 316 54 45 Códigos postales asociados: 28034, 28035, 28048,28049 CIUDAD LINEAL C/ Miguel Yuste, 21. 28037 MADRID

Tfnos.: 91 754 17 58 / 91 754 15 50 Fax: 91 304 86 88 Códigos postales asociados: 28017, 28037

113

ESTRECHO-AZCA Pza. Pablo Ruiz Picasso s/n (Ed. Serantes) 28020 MADRID

Tfnos.: 91 556 90 01 / 91 556 92 28 Fax: 91 556 75 90 Códigos postales asociados: 28020, 28029, 28039, 28040, 28046

GOYA C/ General Pardiñas, 5. 28001 MADRID

Tfnos.: 91 575 48 00 / 91 575 03 38 Fax: 91577 24 69 Códigos postales asociados: 28001, 28003, 28004, 28006, 28009

LEGAZPI C/ Paseo de las Acacias, 23 28005 MADRID

Tfnos: 91 517 02 98 / 91 517 43 70 Fax: 91 517 28 65 Códigos postales asociados: 28005, 28045

MORATALAZ C/ Hacienda de Pavones, s/n 28030 MADRID

Tfnos.: 91 371 03 03 / 913050514 Fax: 91 371 06 46 Códigos postales asociados: Madrid 28030, 28032 y 28052. Rivas Vaciamadrid 28520, 28521, 28522, 28523 y 28529. NUEVA NUMANCIA C/ Pico de Almanzor, 6 28038 MADRID

Tfnos.: 91 501 68 02 / 91 501 67 17 Fax: 91 501 61 64 Códigos postales asociados: 28038, 28018 (compartido)

PROSPERIDAD C/ Canillas, 104 28002 MADRID

Tfnos.: 91 519 65 42 / 91 519 55 19 Fax: 91 413 01 83 Códigos postales asociados: 28002, 28028, 28043

PUERTA DEL ÁNGEL Glorieta Punte de Segovia, 3 28011 MADRID

Tfnos: 91 463 67 75 / 91 463 65 66 Fax: 91 526 53 15 Códigos postales asociados: 28011, 28047 (compartido)

114

SAN ISIDRO C/Tejares 2-4. 28019 MADRID.

Tfnos.: 91 472 07 11 / 91 472 25 11 Fax: 91 472 07 11 Códigos postales asociados: 28019

SANTAMARCA Avenida Alcalde Conde de Malladle, 23-27 (locales 1,2,3,4,8 y 9 de Sanchinarro) 28050 MADRID

Tfnos.: 91 344 13 42 / 91 344 13 44 Fax: 91 344 13 47 Códigos postales asociados: 28016, 28033, 28036, 28050, 28055

USERA C/ San Antonio de Padua, 15 28026 MADRID

Tfno: 91 792 36 94 Fax: 91 792 49 89 Códigos postales asociados: 28026, 28041 (compartido)

VALLECAS Avda. Santa Eugenia, 14 MADRID

Tfno.: 91 305 24 31 Fax: 91 305 35 19 Códigos postales asociados: 28018 (compartido), 28051, 28053, 28031

VILLAVERDE C/ Salsipuedes, 7 28021 MADRID

Tfnos.: 91 797 22 54 / 91 797 22 27 Fax: 91 797 26 94 Códigos postales asociados: 28021 y 28041(compartido)

115

LISTADO DE ENTIDADES CAIL MADRID Arganzuela ASOCIACIÓN DE SORDOS DE MADRID Ps Santa Mª de la Cabeza nº 37 - 28045 Madrid Tel. público: 91 468 02 65 - Fax: 91 468 02 75 E-mail: [email protected] Página Web: www.asormadrid.org

Carabanchel ASAMBLEA DE MADRID DE CRUZ ROJA ESPAÑOLA Cl Muguet, 7 - 28044 Madrid Tel. público: 91 532 55 55 - Fax: 91 330 88 02 E-mail: [email protected] Página Web: www.cruzrojamadrid.org

ASOCIACIÓN ESLABON INICIATIVAS DE PROMOCIÓN DE EMPLEO Cl Nuestra Sra. de la Luz nº 44 - bajo - 28025 Madrid Tel. público: 91 525 55 69 - Fax: 91 281 19 41 E-mail: [email protected] Página Web: www.eslabon.org

Chamberí FEDERACIÓN DE ASOCIACIONES DE PERSONAS CON DISCAPACIDAD FÍSICA Y ORGÁNICA DE LA COMUNIDAD DE MADRID Cl Galileo nº 69 bajo - 28015 Madrid Tel. público: 91 593 35 50 - Fax: 91 593 92 43 E-mail: [email protected] Página Web: www.famma.org

Ciudad Lineal ASOCIACIÓN INTEGRACIÓN Y DESARROLLO DE COLECTIVOS DESFAVORECIDOS (ASIDECODE) Cl Timoteo Domingo nº 47 bajo - 28017 Madrid Tel. público: 91 377 31 46 - Fax: 91 377 07 98 E-mail: [email protected] Página Web: www.asidecode.com

116

FUNDACION PRIVADA PREVENT Cl del Buen Gobernador, 16 local – 28050 Madrid Tel. público: 91 724 16 21 - Fax: 91 441 50 66 E-mail: [email protected] Página Web: www. fundacionprevent.com

Hortaleza FUNDACION GRUPO HADA Camino Fuente de la Mora, 1 – 28050 Madrid Tel. público: 91 539 57 95 / 91 538 57 93 - Fax: 91 302 49 31 E-mail: [email protected] Página Web: www. grupohada.org

Moncloa - Aravaca ASOCIACIÓN DE USUARIOS DE SERVICIOS FINANCIEROS AUSBANC-EMPRESAS Cl Luisa Fernanda nº 12 local bajo-dcha - 28008 Madrid Tel. público: 91 548 94 41 - Fax: 91 548 93 40 E-mail: [email protected] Página Web: www.ausbanc.com

Puente de Vallecas FUNDACION CARLOS MARTIN Av Rafael Alberti nº 4 - 28038 Madrid Tel. público: - Fax: 91 303 18 24 E-mail: [email protected] Página Web: www.fundacioncarlosmartin.com

BOADILLA DEL MONTE FUNDACION UNIVERSIA Av Cantabria s/n (Edificio Arrecife - Ciudad Financiera) – 28660 Boadilla del Monte Tel. público: 91 289 57 47 - Fax: 91 257 15 06 E-mail: [email protected] Página Web: www.fundacionuniversia.net

GETAFE ASOCIACION MURIALDO Cl Mendez Muñez nº 8 – 28902 Getafe Tel. público: 91 001 37 17 - Fax: 91 684 28 08 E-mail: [email protected] Página Web: www.murialdo.net

117

MÓSTOLES FUNDACIÓN LABORAL DE LA CONSTRUCCION Av Cámara de la Industria, 23 – 28938 Mostoles Tel. público: 91 648 09 86 - Fax: 91 645 99 90 E-mail: [email protected] Página Web: www.fundacionlaboral.org

118

LISTADO DE ENTIDADES CIE

ASOCIACIONES EMPRESARIALES Asociación de Empresarios del Henares (AEDHE) Avda. Juan Carlos I, 13 - Planta 10 28806 Alcalá de Henares Tel. 91 889 50 61 Fax 91 889 11 12 Email: [email protected] Web: www.aedhe.es

Asociación de Empresarios de Arganda del Rey y Comarca (ASEARCO) ARGANDA DEL REY Avda. del Ejército, 2 - 28500 Arganda del Rey Tel.: 91 871 99 71 Fax. 91 871 99 71 E-mail: [email protected] Web: www.asearco.org

Asociación de Empresarios del Comercio e Industria del Metal de Madrid AECIM) Príncipe de Vergara, 74 28006 Madrid Tef.91 561 03 30 Fax.91 562 14 73 Web: www.aecim.org

Asociación Independiente de Jóvenes Empresarios de la Villa de Madrid (AJEMadrid) C/ Matilde Díez, 11. 28002 Madrid Tel.: 91 365 86 84 E-mail: [email protected] Web: www.ajemad.es

119

Asociación Empresarial de Hostelería de la Comunidad de Madrid - La Viña Cl Francisco Silvela, 112

-

28002 Madrid

Tel: 902 12 41 44 Fax. 91 411 58 96 Web: www.hosteleriamadrid.com

Asociación

Española

de

Mujeres

Cl San Francisco de Sales 18 Bajo B

Empresarias

-

28003 Madrid

la

Construcción

de

Madrid

(ASEME)

de

Madrid

(AECOM)

Tel.: 91 395 00 47 Fax. 91 395 00 48 Web: www.aseme.es

Asociación

de

Empresas

de

Cl Carlos Hernández 38 planta baja

-

28017 Madrid

Tel.: 91 377 19 41 Fax. 91 377 24 80 Tel. solicitar entrevistas 91 377 19 73 /41 Web: www.aecom.es

Asociación Madrileña de Empresas de Restauración (AMER) C/ Ferial s/n -28011 Madrid Tel. público: 91 479 70 60 Fax. 91 479 77 34 E-mail: [email protected] Web: www.amerc.es

Asociación

de

Empresas

de

Confeccionistas

de

Madrid

(ASECOM)

Cl Cardenal Silíceo, 17 planta baja - 28002 Madrid Tel.: 91 561 91 64 / 91 561 48 57 Fax. 91 561 48 57 E-mail: [email protected] Web: www.asecom.org

120

Confederación de Empresarios de Comercio Minorista, Autónomos y de Servicios de la Comunidad de Madrid (CECOMA) Centro Integrado de Empleo Cecoma. C/ Reina Mercedes, 1. 28020 Madrid Tel. 91.444.80.28 Olga Lázaro: [email protected] José Pascua:[email protected] Web: www.ciecoma.org

FEMAN - Federación de Empresarios Madrid Norte (CEIM) TRES CANTOS Cl Isaac Newton 2 Edificio Centro de Encuentros (PTM)

-

28760 Tres Cantos

/

[email protected]

Tel.: 91 804 67 77 Fax. 91 804 45 58 E-mail:

[email protected]

/

[email protected]

Web: www.feman.org

Unión Comarcal de Empresarios del Este de Madrid (UNICEM) TORREJÓN DE ARDOZ C/ Mejorada, 17 Centro de Servicios Empresariales UNICEM Polígono Industrial Las Monjas Tel: 91 675 46 12 - 91 675 42 14 Fax: 91 676 72 13 28850 Torrejón de Ardoz (Madrid) Email: [email protected] Web: www.unicem.es

ORGANIZACIONES SINDICALES Unión General de Trabajadores de Madrid – MADRID Cl Maldonado 53

-

28006 Madrid

Tel. público: 91 563 06 27 - Fax. 91 563 06 27 E-mail: [email protected] Página Web: www.ugt.org

121

Unión

General

de

Pz Cervantes, 8

Trabajadores

-

de

Madrid

-

ALCALÁ

DE

HENARES

28801 Alcalá de Henares

Tel. público: 91 885 44 58 - Fax. 91 885 44 57 E-mail: [email protected] Página Web: www.ugt.org

Unión General de Trabajadores de Madrid (UGT) ALCORCÓN Cl Parque del Teide 21

-

28924 Alcorcón

Tel. público: 91 642 78 40 - Fax. 91 488 00 81 E-mail: [email protected] Página Web: www.ugt.org

Unión General de Trabajadores de Madrid (UGT) GETAFE Av de los Ángeles, 20

-

28902 Getafe

Tel. público: 91 696 59 24 - Fax. 91 696 06 97 E-mail: [email protected] Página Web: www.ugt.org

Unión General de Trabajadores de Madrid (UGT) POZUELO DE ALARCÓN Cl Paris 2 local 4

-

28224 Pozuelo de Alarcón

Tel. público: 91 714 11 19 - Fax. 91 714 11 19 E-mail: [email protected] Página Web: www.ugt.org

Unión General de Trabajadores de Madrid (UGT) TRES CANTOS Av Viñuelas, 1

-

28760 Tres Cantos

Tel. público: 91 804 79 36 - Fax. 91 803 37 38 E-mail: [email protected] Página Web: www.ugt.org

Unión Sindical de Madrid Región de Comisiones Obreras (CC.OO.) MADRID Cl Sebastián Herrera 12-14

-

28012 Madrid

Tel. público: 91 468 02 58 - Fax. 91 222 33 65 E-mail: [email protected] Página Web: www.ccoomadrid.es

122

Unión Sindical de Madrid Región de Comisiones Obreras (CC.OO.)- ALCALÁ DE HENARES Cl Via Complutense 19

-

Tel. público: 91 280 06 19

28807 Alcalá de Henares - Fax. 91 280 06 49

E-mail: [email protected] Página Web: www.ccoomadrid.es

Unión Sindical de Madrid Región de Comisiones Obreras (CC.OO.) – ALCORCÓN Av de Leganés, 21

-

28924 Alcorcón

Tel. público: 91 611 97 14

- Fax. 91 612 23 56

E-mail: [email protected] Página Web: www.ccoomadrid.es

Unión Sindical de Madrid Región de Comisiones Obreras (CC.OO.) ARANJUEZ Cl Carrera de Andalucía 45

-

28300 Aranjuez

Tel. público: 91 875 40 04 - Fax. 91 801 10 78 E-mail: [email protected] Página Web: www.ccoomadrid.es

Unión Sindical de Madrid Región de Comisiones Obreras (CC.OO.) LEGANÉS Cl Derechos Humanos, 19

-

28911 Leganés

Tel. público: 91 696 11 10 - Fax. 90 680 23 73 E-mail: [email protected] Página Web: www.ccoomadrid.es

Unión Sindical de Madrid Región de Comisiones Obreras (CC.OO.) RIVASVACIAMADRID Cl Frida Khalo, 6 bajo

-

28529 Rivas-Vaciamadrid

Tel. público: 91 499 25 69 - Fax. 91 301 27 43 E-mail: [email protected] Página Web: www.ccoomadrid.es

123

LISTADO DE AGENCIAS PRIVADAS DE COLOCACIÓN

Relación de agencias de colocación autorizadas al menos en el ámbito Madrid

UNIPLACEMENT,SL Domicilio: Calle SERRANO, 45 Piso 6 Puerta 17 Madrid (28001), Madrid Teléfono: 914360571 Fax: 915777778 Correo electrónico: [email protected] Página Web: www.uniplacement.es

BYMANPOWER, S.L.U. Domicilio: Calle CÓRCEGA, 418 Barcelona (08037), Barcelona Teléfono: 934591819 Fax: 934578200 Correo electrónico: [email protected] Página Web: www.manpower.es

FORSEL CONSULTING,S.L. Domicilio: Paseo ARCO DE LADRILLO, 90 Piso 2 Valladolid (47008), Valladolid Teléfono: 983457074 Fax: 983220166 Correo electrónico: [email protected] Página Web: www.grupo-norte.es

ACCIÓN LABORAL Domicilio: Calle GAMAZO, 17 Piso 1 Valladolid (47004), Valladolid Teléfono: 983394555 Fax: 983545335 Correo electrónico: [email protected] Página Web: www.accionlaboral.com

124

COCEMFE Domicilio: Calle EUGENIO SALAZAR, 2 Madrid (28002), Madrid Teléfono: 917443600 Fax: 914731996 Correo electrónico: [email protected] Página Web: www.cocemfe.es

FUNDACIÓN INSTITUTO CIENCIAS DEL HOMBRE Domicilio: Calle GUZMÁN EL BUENO, 4 Piso 2 Puerta D Madrid (28015), Madrid Teléfono: 915598893 Fax: 915482046 Correo electrónico: [email protected] Página Web: www.ich.es

ASOCIACIÓN VALPONASCA Domicilio: Calle SAN JUAN BOSCO, 20 León (24009), León Teléfono: 987210067 Correo electrónico: [email protected] Página Web: www.valponasca.org

DESARROLLO ORGANIZACIONAL PERSONAS Y PRODUCTIVIDAD SL Domicilio: Avenida DE LA PALMERA, 27 Piso B Sevilla (41013), Sevilla Teléfono: 954624511 Fax: 954235707 Correo electrónico: [email protected] Página Web: www.dopp.es

CEAR COMISIÓN ESPAÑOLA DE AYUDA AL REFUGIADO Domicilio: Avenida GENERAL PERÓN, 32 Piso 2 Puerta D Madrid (28020), Madrid Teléfono: 915980535 Fax: 915972361 Correo electrónico: [email protected] Página Web: www.cear.es

125

CIFESAL Domicilio: Calle CORAZÓN DE MARÍA, 80 Madrid (28002), Madrid Teléfono: 917160620 Fax: 913884350 Correo electrónico: [email protected] Página Web: www.cifesal.com

FUNDACIÓN DESARROLLO EMPLEABILIDAD FORMACIÓN (FUNDEFO) Domicilio: Plaza DE RECIFE, 5 Piso 3 Coruña, A (15004), Coruña (a) Teléfono: 902922822 Fax: 981145517 Correo electrónico: [email protected] Página Web: www.fundefo.org

FUNDACIÓN MANPOWER Domicilio: Calle CÓRCEGA, 418 Barcelona (08037), Barcelona Teléfono: 934591819 Fax: 934591873 Correo electrónico: [email protected] Página Web: www.fundacionmanpower.org

EMPLEA SELECCIÓN Y FORMACIÓN SL Domicilio: Pasaje CENTRO COMERCIAL COMPOSTELA BEACH, 249 Arona (38660), Santa Cruz de Tenerife Teléfono: 922752168 Correo electrónico: [email protected] Página Web: www.emplea.eu

FUNDACIÓN SECRETARIADO GITANO Domicilio: Calle AHIJONES, 0 Madrid (28018), Madrid Teléfono: 914220960 Fax: 914220961 Correo electrónico: [email protected] Página Web: www.gitanos.org

126

FSC INSERTA Domicilio: Calle BERNARDINO OBREGÓN, 26 Madrid (28012), Madrid Teléfono: 914688500 Fax: 914688502 Correo electrónico: [email protected] Página Web: www.fsc-inserta.es

RIGHT MANAGEMENT SPAIN S.L.U. Domicilio: PASEO CASTELLANA, 15 Piso 3 Puerta izq. Madrid (28046), Madrid Teléfono: 914364260 Fax: 914364261 Correo electrónico: [email protected] Página Web: www.right.com

SALESIANOS INSPECTORÍA DE SAN JUAN BOSCO Domicilio: Calle SANTO DOMINGO SAVIO, 2 Madrid (28017), Madrid Teléfono: 913683104 Fax: 913683102 Correo electrónico: [email protected] Página Web: www.salesianosdosa.com

AGENCIA PARA EL EMPLEO DE MADRID, AYUNTAMIENTO DE MADRID Domicilio: Paseo DE LOS PONTONES, 10 Madrid (28005), Madrid Teléfono: 605875082 Fax: 913649326 Correo electrónico: [email protected] Página Web: www.madrid.es

CÁMARA OFICIAL DE COMERCIO E INDUSTRIA DE MADRID Domicilio: Calle RIBERA DEL LOIRA, 56 - 58 Madrid (28042), Madrid Teléfono: 915383500 Fax: 915383718 Correo electrónico: [email protected] Página Web: www.camaramadrid.es

127

ASOCIACIÓN ESLABÓN, INICIATIVAS DE PROMOCIÓN DE EMPLEO Domicilio: Calle NUESTRA SEÑORA DE LA LUZ, 44. Madrid (28025), Madrid Teléfono: 659635767 Fax: 912811941 Correo electrónico: [email protected] Página Web: www.eslabon.org

ASALMA (AGRUPACIÓN DE SOCIEDADES LABORALES ) Domicilio: Calle JARDINES, 15 Madrid (28013), Madrid Teléfono: 687879683 Fax: 915319575 Correo electrónico: [email protected] Página Web: www.asalma.org

128

LISTADO DE ETT WWW.ACALACA.COM WWW.ACTIVA-ETT.COM WWW. ADCRRHH.COM WWW.ADECCO.ES WWW.AGIO.ES WWW.ANANDAGESTION.ES WWW.ARENARIA.NET WWW.ATTEMPORA.COM WWW.AVANCELEVEL.COM WWW.BICOLAN.COM WWW.CEPEDE.COM WWW.CENPLA.ES WWW.COLAVORO.COM WWW.CRIT-ETT.COM WWW.CSEL.ES WWW.DENBOLAN.COM WWW.DYAINGENIERIA-PROYECTOS.COM WWW.EULEN.COM WWW.EULENFLEXIPLAN.ES WWW.EMPRESASIMAN.COM WWW.GESTIUMGESTION.COM WWW.GRUPO-CRIT.COM WWW.GRUPOKONECTA.COM WWW.GRUPONEMON.COM WWW.GRUPO-NORTE.ES WWWGRUPONORTEMPO.COM WWW.GRUPOCONSTANT.COM WWW.IMANCORP.ES

129

WWW.KINGSGROUP.COM WWW.KONECTA.ES WWW.MANPOWER.ES WWW.PAGEPERSONNEL.ES WWW.PEMPSIS.ES WWW.RANDSTAD.ES WWW.SELECTIVA.ES WWW.SHERCOTT.COM WWW.STARTPEOPLE.ES WWW.SEPROTEM.COM WWW.SERVIWORKETT.COM WWW.SYNERGIE-ETT.COM WWW.PROFESSIONALSTAFF.ES WWW.TEMPOTELTRABAJOTEMPORAL.COM WWW.TECNYLABOR.COM WWW.TEMPORINGETT.COM WWW.TREBOLIBERICA.COM WWW.UNIQUE.ES

130

EMPRESAS DE SELECCIÓN DE PERSONAL

131

EMPRESAS DE SELECCIÓN DE PERSONAL

EMPRESA

DIRECCION

CÓMO CONTACTAR

OBSERVACIONES

AB GROUP

C/ Pedro Muguruza, 6

Tfno: 91-597-37-16 / Fax: 91-359-99-11 www.abgroup.es [email protected]

Especializados en selección de diversos colectivos

28036 Madrid

ACCENTURE

C/ Ramírez Arellano, 35 28043 Madrid

ACTITUDINE

ADC Recursos Humanos

Tfno: 91-596-60-00 / Fax: 91-596-66-67 www.accenture.com [email protected]

Recogen currículos de Becarios, recién Titulados, Titulados superiores con buen nivel de inglés e interés por el mundo de la consultoría.

C/ Ríos Rosas, 36, 4º dcha. 28003 Madrid

Tfno: 91-442-36-21 Fax: 91-442-58-07 www.actitudine.com [email protected]

Sin especialización concreta.

C/ Ponzano, 25. 1º G-H 28003 Madrid

Tfno: 91-451-67-10 / Fax: 91-451-40-67 www.adcrrhh.com [email protected]

Todos los perfiles: Directivos, administrativos, dependientas. (Hostelería no) Ofertas de empleo y candidatura espontánea.

Parque Empresarial Las Mercedes C/ campezo, 1 Edif 1 – 4º planta 28022 Madrid

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ARENARIA

C/ Castelló, 22 28028 Madrid

Tfnos: 91-577-67-75 / 91-577-26-67 Fax: 91-577-67-75 www.arenaria.net [email protected]

ASSEL CONSULTORES

C/ Gurtubay 6, 4º Izda 28001 Madrid

Tfno: 91-435-43-68 / Fax: 91-435-09-52 www.assel.es [email protected]

Recogen currículos de todo tipo de perfiles: Superiores, Medios y administrativos.

C/ Serrano, 76. 2º Izda 28006 Madrid

Tfno: 91-445-43-43 www.abacosigloxxi.com [email protected] [email protected]

Especializados en construcción e inmobiliaria, comercial y marketing, administración y finanzas, tecnologías de la información, etc.

ALTRÁN ESPAÑA

ABACO SIGLO XXI

Ingenierías técnicas y superiores, Informática. Profesionales con experiencia eb tecnología e informática. Recogen currículos con perfiles de Secretarias, Secretarias de Dirección, Contables, Azafatas, Administrativos y Recepcionistas. Informáticos, ofimáticos y analistas. Cita previa. Realización de pruebas (ordenador, idiomas) para entrar en bolsa.

132

ACTIVA CONSULTING

C/ Montalbán, 5 2º Izda 28014 Madrid

Tfno: 91-426-16-61 / Fax: 91-426-16-62 www.activaselection.com [email protected]

Especializados en banca, servicios profesionales, industria, gran consumo, tecnología, inmobiliario y construcción.

Paseo de la Habana, 9-11 28036 Madrid

Tfno: 902362653 www.adiciona.com

Selección de perfiles tecnológicos

C/ Larra, 12. 2ª planta 28004 Madrid

Tfno: 91-434-93-91. 902 734 431 Fax: 91-501-61-17 www.algconsultores.es [email protected]

Demandan perfiles en las áreas de hostelería, industria, transporte, marketing, servicios administrativos y financieros.

BPM

C/ Caracas, 23. 1º 28010 Madrid

Tfno: 91-319-03-05 / Fax: 91-319-83-48 www.bpmes.es [email protected]

Sus principales áreas son gran consumo, agencias de publicidad, banca y servicios financieros, telecomunicaciones, consultoría, otros servicios.

CE CONSULTING

C/ Princesa, 24 28008 Madrid

Tfno: 902-262-263 / Fax: 91-540-17-28 www.ceconsulting.es [email protected]

Selección todos los niveles y sectores. Distintas delegaciones por distrito.

CONCILIAT SELECCIÓN

C/ Arturo Soria, 348. Portal 1. 1º B 28033 Madrid

Tfno: 91-748-91-28 / Fax: 91-766-82-96 www.conciliat.es [email protected]

Especializados en perfiles de las áreas de recursos humanos y financieras.

CONSULTA Y SELECCIÓN

C/ Príncipe de Vergara, 13. 3º A 28001 Madrid

ADICIONA

ALG CONSULTORES

CONYSEL CONSULTING INTERNATIONAL

CORYTEL S.A.

DELOITTE

Tfno: 91-431-76-04 / Fax: 91-431-77-69 www.consultayseleccion.com [email protected]

Reciben currículos de administrativos, comerciales, mandos intermedios y directivos. Campos: finanzas, informática, distribución, farmacia, química…

Pº de la Castellana, 192 28046 Madrid

Tfno: 91-350-05-77 / Fax: 91-350-05-81 www.conysel.com; www.conysel.es [email protected]

Todo tipo de perfiles y sectores. Contrataciones a estudiantes, licenciados y contrataciones con experiencia.

Paseo de la Finca, 1 Bloque 2 28223 Pozuelo de Alarcón

Tfno: 915967000 Fax: 915967100 [email protected]

Técnicos en informática, ingenierías. Registro de ofertas y candidatura espontánea.

Pza de Pablo Ruiz Picasso s/n Torre Picasso 28020 Madrid

Tfno: 91-514-50-00 / Fax: 91-514-51-80 www.deloitte.com; www.deloitte.es

Auditoria, consultoría, finanzas, consultoría, legal, etc. Todas las titulaciones.

133

C/ Adolfo Pérez Esquivel, 3 28230 Las Rozas de Madrid

Tfno: 916365185 www.equilibrha.es [email protected]

Consultoría y outsourcing. Candidatura espontánea.

Tel.: 916 310 800 Fax: 916 310 924/61 [email protected]

Limpieza, seguridad, servicios sociosanitarios, mantenimiento, servicios generales y logísticos, Telemarketing.

Tfno: 91-121-35-50 / Fax: 91-121-35-60 www.elanit.es [email protected]

Especializada en personal informático, sector de IT y Telecomunicaciones.

www.everis.com

Candidatos con y sin experiencia.

C/ Bernardino Obregón, 26. 28012 Madrid

Tfno: 901-11-11-00 / Fax: 91-355.00.71 www.fsc.es [email protected]

Especializada en la inserción laboral de personas con discapacidad

C/ Núñez de Balboa, 49. 2º 28001 Madrid

Tfno: 91-781-71-75 / Fax: 91-575-42-15 www.exeller-searchcoach.com [email protected]

Búsqueda de perfiles directivos y secretarias de dirección

GEIS CONSULTORES

C/ Goya, 22, 2ª planta 28001 Madrid

Telf. 91.716.10.60/ Fax. 91.411.46.16 www.geis.es [email protected]

Diversos perfiles, especialmente banca y comercial en niveles directivos y medios.

GRIKER ORGEMER

C/ Génova, 11 – 3º Izq Madrid

Tfno: 914444929 www.griker.es selecció[email protected]

Sectores financieros, energético, inmobiliario, transportes y comunicación, alimenticio, informático, construcción, hostelería, etc.

Crit Consultoría C/ José Abascal, 55 1º derecha

911610087

Crit Interim ETT Avenida de Ámerica, 10 1ºB

915357448

EQUILIBRHA

EULEN SELECCIÓN

ELAN IT

Gobelas, 25-27 “Urb. La Florida” 28023 MADRID

C/ Orense, 68, 2º Izda 28020 Madrid

EVERIS SPAIN S.L.

FUNDOSA SOCIAL CONSULTING

EXELLER SEARCH & COACH

GRUPO CRIT

Perfiles variados, desde poco cualificados como manipuladores, operarios, administrativos, teleoperadores, comerciales, etc.

www.grupo-crit.com

134

HAY SELECCIÓN C/ Ayala 27, 1º Izda. 28001 Madrid

Tfno: 91-435-15-28 / Fax: 91-431-05-72 www.hayseleccion.com [email protected]

Buscan titulados con perfil medio-alto en todos los sectores.

HAYS SPECIALIST

Pza de Colón, 2. Torre 1. Planta 5 28046 Madrid

Tfno: 91-443-07-50 / Fax: 91-443-07-70 www.hays.es [email protected]

Buscan titulados con perfil medio-alto en las áreas de finanzas, marketing, legal, telecomunicaciones, energía, logística, etc.

HUDSON GLOBAL RESOURCES

c/ Serrano, 240 1º planta 28016 Madrid

Tfno: 91-787-93-00 / Fax: 91-575-52-73 www.hudson.com [email protected]

Dirección General, Comercial y Marketing, Finanzas y Contabilidad, Recursos Humanos, Tecnología, Banca y Servicios Financieros, Operaciones y Logística

HUMAN SOLUTIONS

C/ Fernanflor, 8. 1º AyD 28014 Madrid

Tfno: 91-523-11-61 / Fax: 91-532-56-60 www.humansolutions.es [email protected]

Consumo, banca, telecomunicaciones, seguros, comercial y ventas, otros.

Pza de Colón, 2. Torres de Colón, 2.18º 28046 Madrid

Tfno: 91-310-14-18 / Fax: 91-310-11-04 www.ihrconsultancy.com [email protected]

Especializada en la selección de puestos de dirección y mandos intermedios.

Avda. Bruselas, 35 28108 Alcobendas

Tfno: 914805000 Fax: 914805080 www.indra.es

Profesionales con experiencia, en gestión de proyectos y conocimientos de distintas tecnologías e idiomas, jóvenes titulados, becarios.

INSIGHT HUMAN RESOURCES

Pza de Castilla, 3. Planta 9. E2 28046 Madrid

Tfno: 91-344-76-91 / Fax: 91-344-76-92 www.insight-rh.com [email protected]

Especializados en banca, seguros, servicios financieros, farmacia, tecnología y telecomunicaciones, industria, energía y construcción, distribución.

IOR CONSULTING

Pº de la Castellana, 12. 3º Izq. 28046 Madrid

Tfno: 91-449-09-30 / Fax: 91-570-94-54 www.ior.es

Sectores industrial, servicios, distribución, construcción y promoción, comercial, etc.

Tfno: 91-417-05-10 / Fax: 91-556-79-77 www.kellyservices.es [email protected]

Especializados en finanzas, administración, call centres e ingenieros.

Tfno: 91-436-45-00 / Fax: 91-577-46-16 www.mercuriurval.com [email protected]

Perfiles financieros y comerciales, entre otros.

IHR CONSULTANCY

INDRA

KELLY SERVICES Avda de Brasil, 6. 2º 28020 Madrid

MERCURI URVAL

Paseo de la Castellana, 13 28046 Madrid

135

MICHAEL PAGE

MIRAVA CONSULTORES

C/ Paseo de la Castellana, 28. 3ª planta 28046/ Madrid

Tfno: 91-131-81-10 / Fax: 91-359-45-15 www.michaelpage.es [email protected]

Selección de personal de altos cargos para varias divisiones: Finanzas, Jurídico fiscal, Ingenieros, Informática, Comercial y Marketing.

C/ Goya, 135- Bajo izq. 28009 Madrid

Tfno: 91-725-07-57 / Fax: 91-725-10-59 www.miravaconsultores.com

Todos los perfiles de cualquier sector y área.

[email protected]

Especializados en la búsqueda de directivos y mandos intermedios dentro de sectores de tecnología y telecomunicaciones, banca y finanzas, gran consumo y distribución, etc. Directivos de las áreas de mercados financieros, servicios profesionales, servicios profesionales, gran consumo, tecnología, construcción, energía, etc.

C/ Serrano, 93. 2º F 28006 Madrid

Tfno: 91-435-32-86 / Fax: 91-578-18-51 www.nations-group.com [email protected]

C/ Padilla 1. 28006 Madrid

Tfno: 91-575-12-00 / Fax: 91-575-24-48 www.normanbroadbent.es [email protected]

C/ María Auxiliadora, 7 28040 Madrid

Tfno: 915568786 Fax: 915568524 [email protected] www.outsourcing-empresarial.com

Totalidad de los sectores empresariales.

C/ Julián Camarillo 42. Planta 4ª 28037 Madrid

Tfno: 91-131-81-81 / Fax: 91-359-18-16 www.pagepersonnel.es

Especializada en la selección de mandos intermedios y personal de apoyo cualificado en las áreas de Contabilidad y Finanzas, Asistentes y secretarias, banca, marketing y administración de Ventas, comercial, tecnología e ingenieros.

PSICOTEC S.A.

C/ Orense, 7 28020 Madrid

Tfno: 915331441 Fax: 915544518 www.psicotec.es

Informática y telecomunicaciones, construcción, automoción, servicios.

PULLSERVI INFORMÁTICA Y RECURSOS HUMANOS

Paseo de las Delicias, 31 28045 Madrid

Tfno: 913994423 www.pullservi.es/empleo.html

Técnicos de sistemas.

RB TECHNOLOGY

C/ Almagro, 14 28010 Madrid

Tfno: 91-319-14-12 www.rbtechnology.net

Economistas, informáticos, administrativos y secretarias en áreas financieras, marketing y RRHH.

Tfno: 91-441-00-44 www.gruporegio.com

Ejecutivos comerciales, Agentes comerciales, Ejecutivos de cuentas, Consultores comerciales, Sales representatives, Asistentes de ventas, Comerciales de Trade Marketing (CTM), Jefe de ventas territorial, Responsable de ventas, Comerciales Señor, Gestores de grandes cuentas.

NATIONSGROUP

NORMAN BROADBENT

OUTSOURCING EMPRESARIAL

PAGE PERSONNEL

REGIO SALES & SERVICES

C/ Bretón de los Herreros, 46. 28003 Madrid

136

SHL PSICÓLOGOS EMPRESARIALES

SALES HUNTERS

SALESLAND

SARTORIUS Y MONTOJO

SOLUTIO CONSULTORES

STEMPER

TATUM CONSULTING GROUP S.A.

TEA-CEGOS

UNICONSULT

C/ Ferraz, 8 28008 Madrid

Tfno: 902-998-534 www.psicologosempresariales.es

Directivos, mandos, titulares superiores y medios, universitarios, comerciales, secretarias de alta dirección, técnicos y mandos medios en producción, administración y comercial.

C/ Corazón de María, 70. 28002 Madrid

Tfno: 91-416-45-21 / Fax: 91-519-58-25 www.sales-hunters.com [email protected]

Especialización exclusiva en comerciales de todos los niveles y perfiles.

C/ Ángel Cavero, 17 28043 Madrid

Tfno: 91-748-90-80 / Fax: 91-748-90-90 www.salesland.net [email protected]

Especialistas en Marketing y servicios profesionales: fuerza de ventas, azafatas y promotoras, investigación de mercado…

Tfno. 91-457-05-00 / Fax: 91-457-18-98 www.sartoriusymontojo.com [email protected]

Áreas: Comercial, Dirección, Comercial-Técnica, Informática, Secretariado, Ingeniería y Comunicaciones

Tfno: 91-577-97-25 / Fax: 91-522-39-57 www.gruposolutio.com www.solutioconsultores.com [email protected]

Especializados en las áreas: Administración de Empresas, Informática y Telecomunicaciones, Legal y RRHH

Av. Alberto Alcocer, 46. 3º A 28016 Madrid

C/ Los Madrazo 28 2ª Planta 28014 Madrid

Paseo Castellana, 143. Planta 11 28046 Madrid

Tfno: 91-555-15-11 / Fax: 91-597-43-08 www.stemper-aims.com [email protected]

c/ Basílica, 19 – 3ª planta 28020 Madrid

Tfno: 915983900 Fax. 915565559 [email protected] www.tatum.es

Seguros, sector financiero, ocio y turismo.

C/ Fray Bernardino Sahagún, 24 28036 Madrid

Tfno: 91-127-06-00 www.tea-cegos.seleccion.es [email protected]

Todos los sectores y categorías.

Tfno: 91-436-05-56/ 54 www.uniconsult.es [email protected]

Directivos de Planta Industrial, General, Marketing y RRHH, Técnico Comercial, Comercial, Jefe de Ventas, Gerente Producción, Ingeniero, Técnico de Redes, Operador, Auxiliar Administrativo, Administrativo Contable, Administrador de Redes

C/ Serrano, 45. 4ª planta 28001 Madrid

Especializados en búsqueda y selección de Altos Ejecutivos y niveles medios funcionales y operativos.

137

UNIQUE

C/ Francisco Silvela, 7. Bj B 28028 Madrid

Finance: 91-445-10-21 Call Team: 91-308-09-42 Office: 91-308-08-72 / 91-445-1021/ 91-579-51-58 Technicum: 91 492 13 60 www.unique.es [email protected]

Finance: Director Financiero, Controller, Auditores, Tesorería, Asesores, Analistas, Banca, Gestores, Contables, Aux. Administrativos, Auxiliares Caja, Cobros Call Team: Dic. Marketing, Supervisor, Gestor Telefónico, Teleoperadores, Atr. Al Cliente, Encuestador, Teleasistente. Office: Dic. Nominas, Secretaria de Dirección, Jefe de: Cuentas, Productos y Personal, Técnicos de RRHH y Nominas, Adm. de almacén, Técnicos de compras, Comerciales, Administrativos, Grabadores de datos, Recepcionistas Technicum: Jefe proyecto, Almacén, Taller, Expediciones y Trafico, Electromecánicos, Técnicos de Mantenimiento, Electricista, Topógrafo, Delineante, Ingeniero, Programador, Técnico de sistemas, Mozos de carga y descarga, Preparadores de pedidos, Manipulador, Etiquetador, Carretillero, Peón

138

OTRAS DIRECCIONES ÚTILES ¾

CÁMARA DE COMERCIO E INDUSTRIA DE MADRID

C/ Ribera del Loira, 56 – 58 28042 Madrid Teléfono: 91 538 35 00 Fax: 91 538 36 77 Web: www.camaramadrid.es E-Mail: [email protected]

ƒ

Unidad de Promoción y Desarrollo

C/ Pedro Salinas, 11 28043 Madrid Teléfono: 91 538 38 52 / 91 538 37 95 Fax: 91 538 38 68 Área de inserción laboral: [email protected] Área de proyectos: [email protected] Página web: www.camaramadrid.es ¾

GUÍA-DIRECTORIO (RECURSOS LOCALES DE EMPLEO 2011)

Servicios: recursos para el empleo, la formación y el autoempleo de todos los entes locales que integran la Comunidad de Madrid. 1.- www.madrid.org 2.- Temas: Empleo 3.- Portal de empleo 4.- Trabajador 5.- Accesos directos 6.- Directorio de Recursos locales de empleo También podemos acceder al directorio: www.google.es y escribimos literalmente “recursos locales de empleo”

¾

DIRECCIÓN GENERAL DE EMPLEO

C/ Vía Lusitana, 21 28025 Madrid Teléfono: 91 580 54 54 /91 580 54 00 Fax: 91 580 53 88 Web: www.madrid.org Servicios: Programas de Escuelas Taller, Casas de Oficios y Talleres de Empleo, intermediación laboral, orientación laboral, asesoramiento al autoempleo, programa de desarrollo local de iniciativas empresariales, formación a emprendedores, formación para el empleo, promoción de la cualificación profesional.

139

¾

CONSEJERÍA DE EDUCACIÓN Y EMPLEO

C/ Alcalá, 30 - 32 28002 Madrid Web: www.madrid.org Servicios: La Consejería de Educación y Empleo es el órgano superior de la Administración de la Comunidad de Madrid al que se atribuyen las competencias en relación con la enseñanza, constituyendo la Administración Educativa competente de la Comunidad de Madrid a los efectos que previene el conjunto del ordenamiento jurídico vigente en materia educativa, así como la competencia autonómica en materia de universidades e investigación. Específicamente tiene atribuido el desarrollo, la coordinación y el control de la ejecución de las políticas del Gobierno en las siguientes materias: empleo y trabajo. Bajo su dependencia, se organizarán las funciones y servicios del Departamento y le corresponderá la alta inspección interna de los mismos, así como de la Administración Institucional adscrita a su Consejería. ¾

DIRECCIÓN GENERAL DE LA MUJER

Subdirección General de Promoción de la Igualdad. Servicio de Empleo C/ Alcalá, 253 28027 Madrid Teléfono: 010 Web: www.madrid.org Servicios: Aulas de intervención laboral, información, asesoramiento y orientación laboral, formación profesional-ocupacional, cursos de nivelación cultural, orientación laboral para mujeres víctimas de violencia de género en la oficina de empleo de Estrecho-Azca y ayudas a proyectos empresariales desarrollados por mujeres ¾

DIRECCIÓN GENERAL DE LA JUVENTUD

Asesoría para la creación de empresas y autoempleo Asesoría de Creación de Empresas Paseo de Recoletos, 7-9, 2ª planta 28004 Madrid Tel. 912 767 528 Horario: de lunes a viernes de 9 a 14 horas. Solicitar cita previa. Web: www.madrid.org Servicios: Asesoramiento empresarial: información sobre subvenciones, formas jurídicas de constitución de empresas, trámites. ¾

ESCUELA JOVEN DE INICIATIVAS EMPRESARIALES

Paseo de la Castellana 101, 2ª planta izada. 28046 Madrid Teléfono: 91 556 20 44 Fax: 91 556 20 53 e-Mail: [email protected] Servicios. Formación para jóvenes emprendedores o empresarios.

140

¾

AGENCIA PARA EL EMPLEO (AYUNTAMIENTO DE MADRID)

La Agencia para el Empleo de Madrid es un organismo autónomo del Ayuntamiento de Madrid dependiente del Área de Economía, Empleo y Participación Ciudadana que utiliza todos los recursos a su alcance para conseguir un empleo estable y de calidad. Los servicios que ofrece la agencia son: atención personalizada, orientación, intermediación laboral, bolsa de trabajo, asesoramiento, ayudas al autoempleo, vivero de empresas, formación. Horario atención: 9:00 a 14:00 horas, de lunes a viernes. Mediante una entrevista, se analiza cada caso y se define un itinerario específico, que incluye evaluación y seguimiento continuo. Actualmente hay ocho Agencias de Zona con sus respectivas áreas de influencia que dan cobertura a los 21 distritos del municipio de Madrid. Teléfono: 010 Web: www.aemadrid.es

141

MODELOS DE CURRÍCULUM Y CARTA DE PRESENTACIÓN

142

MODELOS DE CURRÍCULUM VITAE

1. CURRICULUM CRONOLÓGICO

CELIA DEL HUMO RUIZ C/ Cuenca, 13,2º B C.P.: 28100 Alcobendas Teléfonos 91 123 45 67 / 666 10 12 13 [email protected] FORMACIÓN ACADÉMICA •

FORMACIÓN PROFESIONAL DE PRIMER GRADO DE AUXILIAR ADMINISTRATIVO. Instituto Ntra. Señora de la Luz. La Riva (Madrid). (Septiembre de 1998 – Junio 2000)

•

TALLER DE EMPLEO “SERVICIOS A PERSONAS DEPENDIENTES”. Ayuntamiento de Alcobendas. (Octubre 2005 – Septiembre 2006) Formación teórico – práctica: según el itinerario establecido para la obtención de los siguientes certificados: -

Certificado

de

profesionalidad

de

Auxiliar

de

Ayuda

a

Domicilio.

Módulos: Planificación, desarrollo y seguimiento de casos asistenciales; Nutrición, dietética y alimentación; Higiene y seguridad personal; Limpieza y cuidados del hogar; Prevención y atención sociosanitaria; Recursos sociales e integración social y técnicas y soportes de gestión y administración básica.

FORMACIÓN COMPLEMENTARIA •

Curso de Administración de Personal.

Nóminas, Seguros Sociales; técnicas de Recursos Humanos; Prevención de Riesgos Laborales. Ayuntamiento de Alcobendas. 750 horas. Febrero 2000 •

Curso de Ofimática.

Academia Office. 350 horas. Septiembre 2001

143

•

Plan FIP de Monitor Sociocultural. Ayuntamiento de Alcobendas. Septiembre 2003. Módulos: Técnicas experimentales para el estudio de campo; Técnicas de planificación y diseño de programas; Técnicas de organización; Técnicas de evaluación; Dirección de equipos y técnicas de gestión. Módulos transversales: Orientación Laboral; Prevención de Riesgos Laborales; Sensibilización Medioambiental; Igualdad de Género; Alfabetización Informática.

EXPERIENCIA PROFESIONAL •

Monitora Sociocultural

Actividades Extras S.L. (Octubre 2001 - Agosto 2002) Funciones: − Elaboración de un proyecto de animación sociocultural − Dinamización de grupos − Detección de necesidades y demandas de usuarios − Información directa y telefónica de los recursos municipales •

Auxiliar de Ayuda a Domicilio

Ayuntamiento de Alcobendas. (Octubre 2005 – Septiembre 2006) Funciones: − Manejo de las técnicas e instrumentos para la adecuada planificación, desarrollo y seguimiento de casos asistenciales: cronogramas, informes, solicitudes. − Asegurar la alimentación apropiada a los requerimientos físicos y psíquicos de los usuarios: elaborar menús según dietas, higiene y manipulación de alimentos, etc. − Cuidados higiénicos necesarios del aseo personal y vestuario. − Técnicas de enfermería básicas y movilización de enfermos. − Acompañamiento para realización de gestiones básicas.

CONOCIMIENTOS INFORMÁTICOS

-

Paquete Office. Usuario Avanzado: Word, Excel, Access.

-

Aplicaciones Informáticas de Gestión: Nominaplus, Facturaplus, Contaplus.

IDIOMAS -

Inglés: Nivel medio (hablado y escrito).

Otros datos de interés -

Permiso de conducir Tipo B. Vehículo propio.

144

2. CURRÍCULUM CRONOLÓGICO INVERSO

EDUARDO RANZA CONSUELEZ C/ Cabañeros, 8. 22024 Madrid Teléfono 666.555.666 / 91 512 36 96 [email protected]

EXPERIENCIA PROFESIONAL 9

Auxiliar administrativo Entidad: Fundación Arevaquilla Desde 2009 hasta octubre 2010 Funciones: Gestiones económico administrativas del puesto Atención telefónica Contacto con empresas del sector

9

Monitor de tiempo libre Entidad: Ayuntamiento de Segovia Desde 2007 hasta 2009 Funciones: Recepción de alumnos procedentes de colegios de Educación Primaria en las visitas al museo etnográfico “Pueblos antiguos de la Península Ibérica”

9

Educador de menores en riesgo. Entidad: Cáritas Madrid Desde 2006 hasta 2007. Funciones: Acompañamiento y apoyo a los menores en sus actividades extraescolares

FORMACIÓN ACADÉMICA 9

Ciclo formativo de Grado Superior de Animación Sociocultural de la familia profesional de Servicios Socioculturales y a la Comunidad. I.E.S. Julio Martín. Segovia. 2003-2005

9

Ciclo formativo de grado medio de Administración y Gestión. I.E.S. José María Pérez. Segovia. 2001-2003

CONOCIMIENTOS INFORMÁTICOS 9

Paquete office: Usuario avanzado. Curso a distancia del centro de formación en tecnologías El Viso SL. 2008.

IDIOMAS 9

Ingles: Nivel medio (hablado y escrito).

OTROS DATOS DE INTERÉS 9

Permiso de conducción Tipo B.

145

3. CURRÍCULUM FUNCIONAL

JAIME ZANJO SÁNCHEZ CL OCHOA, 5, PORTAL B-1º DCHA. 28100 ALCOBENDAS (MADRID) TELÉFONOS: 660 01 12 23 / 91 555 55 55 [email protected]

OBJETIVO PROFESIONAL Conseguir un puesto de responsabilidad dentro del Departamento de Administración de una empresa para contribuir en su organización y buen funcionamiento, logrando una gestión eficiente que beneficie tanto a la empresa como a terceros.

LOGROS PROFESIONALES CONTABILIDAD − En la empresa Service

(Octubre 2006 – Diciembre 2009), realicé funciones como Auxiliar

Administrativo Contable, llevando la gestión contable de la empresa, relación con proveedores, facturas y relación con bancos. − En la empresa Águila Ediciones (Junio 2006 – Septiembre 2006), realicé la contabilidad diaria del Departamento de Maquetación y Formato.

VENTAS − En la empresa Ibérica Pedidos (Junio 2003 – Abril 2006), como Auxiliar Administrativo de Logística, estuve encargado de la gestión de pedidos, relación con proveedores y elaboración de informes. − En la empresa Águila Ediciones (Junio 2006 – Septiembre 2006), estuve a cargo de la gestión de pedidos de material.

ATENCIÓN AL CLIENTE −

En la empresa PaymaTelecom (Abril 1999 - Junio 1999), como Administrativo Contable, cree un

área de Calidad, aún vigente. Tras su presentación e inmediata aprobación, la lideré gestionando un equipo de seis profesionales. El índice de reclamaciones bajó durante mi estancia en la empresa, consiguiendo una cifra récord de rapidez en atención a las mismas, así como en reactivación de clientes. −

En la empresa Teleasista (Octubre 1998 –Mayo 1999), como como Auxiliar Administrativo,

realicé tareas de recepción de llamadas, recogida de información del cliente, gestión de reclamaciones.

146

FORMACIÓN ACADÉMICA F.P. Grado Medio, en Técnico en Gestión Administrativa. I.E.S. Severo Ochoa, Madrid. 1999 – 2000.

FORMACIÓN COMPLEMENTARIA − Curso de Contabilidad, Centro San Fernando (Mayo 2006 – Septiembre 2006), 250 horas. Madrid − Curso en Gestión Administrativa, Centro Cosmos. (Julio 1999 -Septiembre 1999), 150 horas. Madrid.

IDIOMAS Inglés Nivel Alto (Bilingüe).

INFORMÁTICA Manejo avanzado del paquete Office (Word, Excel, Access).

OTROS DATOS DE INTERÉS Permiso de conducción tipo B. Vehículo propio. Disponibilidad para viajar. Incorporación inmediata.

147

4. CURRÍCULUM EUROPEO

Curriculum Vitae Europass Información personal Apellido(s) / Nombre(s) Dirección (direcciones) Teléfono(s) Correo(s) electrónico(s) Nacionalidad Fecha de nacimiento Sexo

Martínez Gómez, Manuel Calle de Ronda, 4, 3ª A, E-28047 Madrid (España) +34 911234567

Móvil

+34 612345678

[email protected] Española 12 de agosto 1972 Hombre

Empleo deseado / familia ADMINISTRATIVO CONTABLE profesional Experiencia laboral Fechas Profesión o cargo desempeñado Funciones y responsabilidades principales Nombre y dirección de la empresa o empleador Tipo de empresa o sector Fechas Profesión o cargo desempeñado Funciones y responsabilidades principales Nombre y dirección de la empresa o empleador Tipo de empresa o sector Fechas Profesión o cargo desempeñado Funciones y responsabilidades principales Nombre y dirección de la empresa o empleador Tipo de empresa o sector

09/2004 - 07/2006 Administrativo - Contable Gestión de cuentas, informes Empresa Asesores Fiscales reunidos Calle de las Huertas,48, Madrid Empresa de servicios financieros y asesoría fiscal, laboral y contable 01/2004 - 06/2004 Prácticas Ayudar en labores de administración Academia de Contabilidad "Las Cuentas" Calle del Sol, 34, Madrid Contabilidad 03/2002 - 12/2003 Profesor de Contabilidad Informatizada para administrativos Profesora de alumnos adultos, con conocimientos administrativos, ya sea de Formación Profesional o de formación ocupacional, para impartir cursos de Plan General Contable y contabilidad ayudados de aplicaciones informáticas Castor, Dpto. de Auditoría Calle de Cuenca, 16, Madrid Formación

148

Educación y formación Fechas Cualificación obtenida Nombre y tipo del centro de estudios

Fechas Cualificación obtenida Principales materias o capacidades profesionales estudiadas Nombre y tipo del centro de estudios

Fechas Cualificación obtenida Principales materias o capacidades profesionales estudiadas Nombre y tipo del centro de estudios Nivel conforme a una clasificación nacional o internacional

10/2001 - 12/2001 Curso de contabilidad Centro de Formación “Leonardo da Vinci” (Centro de formación Ocupacional homologado por el INEM) Madrid 1999 - 2000 Master en Dirección de Empresas Relacionadas con la gestión empresarial y económica, legislación laboral y técnicas de dirección de recursos humanos Escuela de Contabilidad Madrid 10/1990 - 06/1995 Licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales (Especialidad Contabilidad) Gestión empresarial, económica y legislación laboral Facultad de CC Económicas y Empresariales de la Universidad Complutense de Madrid Licenciado (nivel superior universitario - cinco años)

Capacidades y competencias personales Idioma materno

Español

Otros idiomas

Comprensión

Autoevaluación

Comprensión auditiva

Nivel europeo (*)

Lectura

Habla Interacción oral

Escritura Capacidad oral

inglés

C1

Usuario competente

C2

Usuario competente

C2

Usuario competente

C1

Usuario competente

B2

Usuario independiente

francés

B2

Usuario independiente

B2

Usuario independiente

C1

Usuario competente

B2

Usuario independiente

B2

Usuario independiente

(*) Nivel del Marco Europeo Común de Referencia (MECR)

Capacidades y competencias sociales

Las capacidades de comunicación se han adquirido ejerciendo la labor docente descrita. Las capacidades de organización, trabajo en equipo, concentración, en las prácticas en empresa y en la experiencia laboral más arriba reseñada

Capacidades y competencias organizativas

Buenas dotes de comunicación y organización

Capacidades y competencias informáticas

Buen manejo de ordenadores, tanto en aplicaciones contables, como base de datos y tratamiento de textos. Internet, correo electrónico.

Permiso(s) de conducción

Disponibilidad para viajar

Categoría B

149

MODELOS DE CARTA DE PRESENTACIÓN

1. CARTA DE PRESENTACIÓN DE RESPUESTA A UN ANUNCIO

Catering Española, SL Att. Recursos Humanos C/ Orense, 33,6º 39005 Santander

Celia del Humo Ruiz Palencia, 13, 2º Tel. (947) 21 29 40 39007 Santander [email protected]

Santander, 12 de Enero de 2011

Muy señores míos:

En respuesta a su anuncio publicado en el diario de Santander, me dirijo a ustedes con el fin de remitirles mi Currrículum Vitae para aspirar al puesto de “Auxiliar de Cocina” para servicios a domicilio cuya referencia es Rfª Aux. 31/89.

Por mi experiencia profesional como ayudante de cocina en el hotel “El Oso” de Potes, me considero capacitada para desempeñar las funciones de este puesto. Además, creo que la experiencia que he adquirido en funciones relacionadas con la atención al público contribuiría a desarrollar con mayor eficacia mi profesión dentro de su empresa. Por todo ello, espero tener la oportunidad de conversar con ustedes en una entrevista, para personalmente exponerles mis conocimientos y mi deseo de formar parte de su grupo de trabajo. Quedando a la espera de sus noticias y agradeciendo su atención, reciban un cordial un saludo.

Atentamente

• Otros ejemplos de CARTAS DE PRESENTACIÓN

150

2. CARTA DE PRESENTACIÓN DE AUTOCANDIDATURA D. Félix Sánchez Pérez Director de RR.HH. Grupo de Residencias Sánchez C/ Alcorcón, nº 2 28002 Madrid Andrea de Pedro Sánchez C/ Cuenca, nº 19 – 1º F 28100 Alcobendas [email protected] Madrid, 20 Abril 2010 Estimados Sres.: He terminado recientemente un Taller de Empleo de Servicios a Personas Dependientes, realizado en el Ayuntamiento de La Riva junto con la colaboración de la Comunidad de Madrid y con una duración total de 1.920 horas, y me dirijo a ustedes con el propósito de ofrecerle mis servicios. Debido a la importante representación que ejerce su grupo de empresas en el sector de la atención sociosanitaria a personas dependientes en la Comunidad de Madrid, me interesaría formar parte de su plantilla pues supone una gran oportunidad para desarrollarme profesionalmente. Durante mi periodo de formación he realizado varias prácticas en el ámbito que su empresa desarrolla. Además, poseo experiencia en el campo de la animación sociocultural, lo que he podido aplicar tanto en este campo como dentro la especialidad de servicios a personas dependientes.

Mi interés personal por la atención a las personas mayores aportaría energía y creatividad a mi labor profesional, lo cual contribuiría a desarrollar con mayor eficacia mi profesión dentro de su empresa.

En caso de que su grupo de residencias, tenga la necesidad de incorporar en los próximos meses a profesionales en esta área, creo que mi candidatura podría serles de gran interés. Con la esperanza de recibir pronto noticias suyas, se despide de usted muy atentamente.

Fdo.: Andrea De Pedro Sánchez

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3. CARTA DE AGRADECIMIENTO D. Antonio Alfaro Benito Director de RR.HH. Telecom, S.A. C/ Trimón, nº 2 28001 Madrid Jaime Zanjo Sánchez C/ Palestina, nº 17, portal B – 1º derecha 28100 Alcobendas [email protected] Madrid, 12 de Abril de 2011 Estimado Sr. Alfaro: Me dirijo a usted para manifestarle mi agradecimiento por el tiempo y la atención que me ha brindado durante el día de hoy en la entrevista por la posición de Administrativo Especializado en Logística en Telecom S.A., posición y corporación en las que poseo sumo interés. Quisiera también, reiterarle mi disponibilidad para formar parte de su equipo, ya que considero que, la filosofía de su empresa coincide plenamente con mi estilo de trabajo, basado en la pulcritud y la discreción, y me siento capacitado para realizar con éxito las funciones de oficina asignadas al puesto vacante. Le agradezco nuevamente el haberme invitado a una primera entrevista y quedo a su entera disposición para un próximo encuentro. Le saluda atentamente,

Fdo. Jaime Zanjo Sánchez

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