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• Renato Escobar Muro

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TRABAJO CADENA MINIMARKET 1. Ubicación – lugar estratégico Av. Los Tréboles # 159, Urb. San Isidro Chiclayo, San Isidro, Chiclayo, Lambayeque 3 baños 160.00 m2b. a. Costo de compra b. Costo de alquiler S/. 2500 2. Pasos para la constitución de empresa Empresa Minimarket S.A Pasos para la Minuta: 1. Presentar los documentos personales. 2. Describir la actividad económica 3. Tipo de empresa 4. Duración 5. Inicio de actividad comercial 6. Domicilio 7. La razón social de la empresa 8. Capital de la empresa 9. Estatuto Aunque algunos de los tramites son gratuitos, otros si tienen un costo. Sin incluir el capital que aportes a tu empresa, los costos oscilan entre 800 y 1500 soles aproximadamente. También puedes contratar a especialistas que se encarguen de todos los tramites, pero cada uno tiene una tarifa especial de acuerdo con el tamaño de la empresa que van a constituir. Para nuestro caso, la minuta seria hecha por el notario "nombre" y tendrá un costo de s/. 1000 para poder constituir la empresa Minimarket S.A a. Costos que se incurren b. Procesos a seguir •

Legal •

Minuta de Constitución

•

•

•

•

•

Escritura Pública

•

Inscripción en Registros Públicos

Tributaria •

Solicitar RUC en la SUNAT

•

Compra y Legalización de Libros Contables

Laboral •

Inscripción en el REMYPE

•

Incorporación de los trabajadores en Planilla

Municipales •

Licencia Municipal de Funcionamiento

•

Licencia de Avisos Publicitarios

Especiales •

•

Trámites Especiales dependiendo del tipo de negocio el cual debe realizarse en la entidad correspondiente: Mincetur, DIGESA, DIGEMID, MINEDU, MINEM, etc.

Complementarios •

Registro de Marca Comercial en INDECOPI

•

Inscripción en el Registro Nacional de Proveedores (RNP)

3. Implementación de local a. Costos de ambientación

b. Costos de seguridad

c. Diseño o formato de ubicación interna

4. Determinación del segmento de mercado a. Cuál es el segmento de mercado que se ha escogido

Nuestro mercado objetivo está dirigido a jóvenes y adultos, en su mayoría pertenecientes al distrito de Chiclayo. 5. Ofertas de productos y servicios a. Que productos y servicios demanda el mercado Carnes Lácteos Embutidos Menestras Prod. de limpieza Prod. de primera necesidad Otros

6. Estructura organizacional a. Visión: Llegar a ser la mejor opción en lo que respecta a compras inmediatas al mejor precio, contener una gran variedad de productos y ofrecer el mejor servicio en toda la zona. b. Misión: Ofrecer a nuestros clientes productos de gran calidad y sobre todo presentarles una gran variedad, y que las personas encuentren en un mismo lugar todos los productos que necesiten sin tener que ir a otro, ofreciendo un servicio de gran categoría y con la mejor atención posible. c. Valores: Respeto: Compromiso: Damos un valor primordial al compromiso, nos entregamos al 100% a los que nos dedicamos. Respeto: Ofrecemos una atención con mucho respeto a nuestros clientes. Honestidad: Mostramos ser justos y hablar siempre con sinceridad para así brindar un servicio de calidad. Ilusión: Disfrutamos de lo que hacemos en nuestro trabajo para llegar a conseguir la meta de nuestra visión empresarial. Competitividad: Aplicar el servicio de calidad, ofrecer diversos productos, llegar a estar a la altura en las exigencias del mercado actualmente.

d. Objetivos: General: Esta empresa tiene como principal fin satisfacer las necesidades de los clientes, brindándoles productos de calidad con un excelente servicio para llegar a ser un minimarket importante en el mercado. Asimismo, desarrollar un buen manejo de control de los productos, aplicando no solo un inventario sino también una investigación e importancia acerca de estos.

Específicos:

- Ser competitivos en el entorno de mercado. - Vender productos de calidad. - Ofrecer productos con precios competitivos. - Conocer y analizar todo lo que respecta al almacenamiento - Conocer la importancia de estos productos. - Crear una red de minimarkets en otros puntos estratégicos, hasta lograr llevarlo a nivel nacional.

e. Organigrama •

Gerente general •

Contador •

Supervisor de caja

•

Ayudantes

•

Ventas, mercadeo y comercialización

•

compras

•

Recursos humanos

•

Mantenimiento y limpieza

f. Políticas: - Ofrecer productos que satisfagan las necesidades y deseos de los clientes. - Implementar precios competitivos para los productos, basados en la competencia. - Los colaboradores deberán atender al cliente como si fuera su propia familia. Se realizará una medición continua de la satisfacción de los clientes en términos de tiempo de atención, nivel de defectos de los productos y desempeño del personal.

-Mantener en buen estado los productos del minimarket, para que el cliente tenga una experiencia de compra satisfactoria. -Incorporar colaboradores cuyas competencias tengan concordancia con las exigencias, objetivos y cultura empresarial, a través de procedimientos de atención y transparencia. -Realizar un proceso de evaluación de desempeño por parte de los trabajadores. -Capacitar a los colaboradores desarrollando las competencias y capacidades requeridas para el cumplimiento de los objetivos empresariales. -Facilitar acciones que promuevan un clima organizacional armónico y condiciones seguras de trabajo. -Mantener efectivo suficiente para cubrir el costo de mercaderías del siguiente periodo de productos. 7. Planificación de trabajo

FORTALEZAS  Precios accesibles  Posicionamiento  Variedad de productos  Productos de calidad  Buena atención al cliente DEBILIDADES  Control de inventario  Atención a la cliente inadecuada  Contar con pocos trabajadores en horas donde más demanda hay.

OPORTUNIDADES  Gran cantidad de proveedores  Aumento de la demanda  Facilidad de crédito y negociación con proveedores  Amplio mercado para la venta de productos de consumo masivo AMENAZAS  Nuevos competidores  Inseguridad ciudadana  Inflación  Políticas inestables del país.

1.1. ANALISIS PEST 1.1.1. Nivel político Todo negocio que desea iniciar sus actividades en la ciudad de Chiclayo debe cumplir con las normas que exige el gobierno local (Municipalidad Provincial de Chiclayo) y bajo las cuales todas las empresas sean cual sea su razón social deben administrarse. Entre esas normas y trámites legales se debe considerar a la inscripción en Registros Públicos (SUNARP), registro de cobro y pago de Impuesto general a las ventas (IGV) en la (SUNAT) y sobre todo el Registro de Sanidad y la licencia de funcionamiento posterior a la Inspección Técnica de Seguridad en Defensa Civil, entre otros. Además de los trámites correspondientes ante la Municipalidad Provincial de Chiclayo y el Servicio de Administración Tributaria de Chiclayo (SATCH). 1.1.2. Nivel económico En lo económico la empresa se puede ver afectada en los cambios y la inestabilidad que puede tener nuestro país, algunos de estos indicadores económicos poder ser dados por la inflación, el PBI, el tipo de cambio, aumento de costos de los proveedores. Estos podrían ser muy significativos para la empresa por lo que pude bajar el uso de nuestros servicios. Por otro lado, también esta los servicios informales que tiene nuestra ciudad y que las autoridades aún no toman las medidas necesarias para mejorar la economía del país. 1.1.3. Nivel social La migración y el aumento de la sociedad es favorable para el servicio que brindaremos. A nivel social, la empresa se ve sumamente beneficiada ya que, al crecer la población chiclayana, nuestro minimarket puede favorecer mucho a los ciudadanos, pero en caso de que las políticas laborales y económicas afecten a los pobladores podría afectar a la sociedad ya que al tener problemas sociales podríamos tener un aumento de precios. 1.1.4. Nivel tecnológico Este nivel tecnológico está asociado mucho con nuestra empresa ya que trata de mejorar sus servicios con ayuda de las tecnologías como es la implementación de maquinas que nos faciliten en tener un código para cada productos y asi poderla pasar en la misma y avitar la perdida de tiempo en

recordar el precio de cada producto y tener un mejor manejo en cuanto al inventario