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• Pedro Cesar Saavedra

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• Gestión de recursos humanos

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INDUSTRIA AVICOLA SOFIA Ltda.

Nuestra Empresa Avícola Sofía inicia sus actividades en el año 1976, constituyéndose posteriormente como una empresa con interdependencia productiva que forman conjuntamente con empresas del GRUPO ANGLARILL, una cadena de integración vertical y horizontal, desde granjas reproductoras, planta de incubación, fábricas de alimentos para aves, bovinos y porcinos, matadero de aves y planta de subproductos. Como parte de un proceso de crecimiento y diversificación, en el año 2000 Sofía integra a su cadena productiva una planta de procesado ulterior y embutidos de pollo y cerdo. Por otro lado, en la parte pecuaria ha desarrollado centros de producción para ganado vacuno y porcino. Avícola Sofía en su constante búsqueda de la calidad, en el año 2006 obtiene la certificación de la Norma ISO 9001:2000 y además se constituye en la primer empresa avícola en certificar las Buenas Prácticas de Manufactura, que son la base fundamental para el sistema de Inocuidad alimentaría HACCP. Dentro de sus planes a corto plazo y cómo parte del proceso de mejora continua, está la obtención de la certificación ISO 22000. Avícola Sofía Ltda. cuenta con más de 1000 empleados entre ejecutivos, técnicos, administrativos y operarios. Se estima que provee trabajo directo a unas 6.000 personas, ya que a nuestra actividad se vinculan agricultores, proveedores de insumos, empresas de transporte, distribuidores, etc. Cuenta con profesionales altamente capacitados y experimentados en las diversas áreas y actividades técnicas, productivas administrativas y comerciales que se desarrollan en la empresa, con vasta experiencia en el rubro, el mismo que es permanentemente capacitado. El Plantel Ejecutivo, es liderado por el Lic. Mario Anglarill como Presidente Ejecutivo.

Tipo de empresa: avícola 2 Visión Producir alimentos nutritivos, procesados y comercializados con calidad e inocuidad, para satisfacer a nuestros clientes nacionales e internacionales. 3.3 Misión Reafirmar Nuestro liderazgo en el mercado nacional e incursionar con éxito en mercados internacionales, produciendo y comercializando productos alimenticios competitivos 3.4 Objetivos 3.4.1 Objetivo general Elaborar un plan de marketing para la comercialización en el departamento de Santa Cruz, de pollo relleno de la industria de avícola Sofía, para un periodo de tres meses. 3.4.2 Objetivo especifico -

Segmentar el mercado de Santa Cruz

-

Elaborar la estrategia de crecimiento para pollos rellenos en el nuevo

mercado.

-

Analizar las estrategias competitivas

-

Elaborar la estrategia de producto

-

Elaborar un presupuesto para el plan de marketing.

-

Diseñar la estrategia de distribución

-

Definir el precio del producto a comercializar

organigrama Presidente Ejecutivo

Gerente General

Auditor Interno Comité de Calidad

Gerente División Producción

Gerente de Producto Terminado

Jefe de Faenas

Jefe de Procesado s

Gerente de Fabrica de Alimento

Jefe de Planta de Alimentos

Jefe de Mantenimiento de Granjas

Gerente División Operaciones

Gerente Técnico

Jefe de Planta de Incubación

Enc. De Granja Parrilleros

Gerente Administrativo y Financiero

Gerente de Recursos Humanos

Jefe de Finanzas

Jefe de Personal

Jefe de Costos

Jefe de Desarrollo Organizacional

Jefe de Compras

DESCRIPCION DE LOS CARGOS

Director ejecutivo, Es el encargado de máxima autoridad de la gestión y dirección administrativa en una empresa, organización o institución.

Gerente general Representar a la sociedad frente a terceros y coordinar todos los recursos a través del proceso de planeamiento, organización dirección y control a fin de lograr objetivos establecidos. Comité de Calidad Monitorear la implantación del sistema de gestión de calidad total, su posterior desarrollo y la mejora continua de los procesos y, niveles de calidad y satisfacción alcanzados. Auditor Evaluación permanente el sistema de control interno institucional y efectuar las Recomendaciones para su mejoramiento. Evaluar el grado de economía, eficiencia y eficacia con que se utilizan los recursos Financieros y materiales. Promover la adopción de mecanismos de autocontrol en las unidades operativas de la organización. Efectuar seguimiento de las recomendaciones formuladas como medidas preventivas y correctivas emanadas de los informes de auditoria.

El gerente de producción ocasionalmente debe tomar decisiones concernientes al diseño del sistema de producción con respecto a la ubicación de nuevas plantas, el plan o trazado de las instalaciones de producción, nuevos métodos de manejo de materiales, nuevos procesos tecnológicos, nuevos diseños de productos y otros factores. La gerencia de operaciones

Comprende las actividades que se relacionan con la creación de productos y servicios basado en la transformación de insumos, el diseño de bienes y servicios, administración de proyectos, administración de calidad y diseño de proceso.

Gerente de producción

Responsable de la eficiente operación de las funciones de ingeniería en los procesos de manufactura, calidad, producción y planeación de la producción, logística, mantenimiento, distribución, diseño de producto, materiales y compras. Incluyendo la promoción y cuidado de el ambiente de trabajo existente en su área y del mantenimiento del sistema de calidad, por medio de equipos auto dirigidos. Gerente de operación Se encarga de la la solicitud de las materias primas, mantenimiento y programación de la maquinaria, control de las líneas de producción, control del almacén de materias primas y producto terminado, determinación de las cantidades a fabricas de los diferentes productos en base a un estudio de máximos y mínimos, estudio de tiempos y movimientos en la cadena productiva, asignación de funciones a los obreros, supervisores y jefes, etc., Gerente de fábrica y alimentos Diseñar y controlar el proceso productivo, implementación de buenas practicas de manufactura e higiene, reingeniería de procesos. Gerente administrativo y financiero Elaborar, en colaboración con el subgerente y con el Director Jurídico, las políticas, las normas y los procedimientos requeridos para la administración de los recursos humanos, financieros, económicos y físicos de la Compañía. Elaborar los planes, proyectos y programas correspondientes a su área. Administrar, vigilar y evaluar el desarrollo de los programas, los proyectos y las actividades, tanto de la dependencia como del personal de la Empresa. Elaborar los planes, proyectos y programas correspondientes a su área. Administrar, vigilar y evaluar el desarrollo de los programas, los proyectos y las actividades, tanto de la dependencia como del personal de la Empresa.

Jefe de control de calidad Análisis de materias primas y productos terminados. Con conocimientos de la norma ISO 9001:2000, gestión de procesos, auditorias internas de calidad Gerente de producto terminado Su responsabilidad mas bien es asegurarse de que los productos sean de mucho mayor calidad que los de la competencia. Gerencia de Recursos Humanos se

encargada

de

desarrollar

y administrar

las

políticas,

programas,

procedimientos que provea una estructura organizativa, eficiente, trabajadores capaces, oportunidad de progreso, satisfacción en el trabajo y seguridad en el mismo de todos los trabajadores.. PROGRAMAS DE CAPACITACION Avícola Sofía realiza programas de capacitación a los empleados de la empresa relativamente cada 6 meses de lo cuales podemos nombrar los siguientes: 

Técnico avícola



Inducción



Plan de desarrollo personal

.2 Visión Producir alimentos nutritivos, procesados y comercializados con calidad e inocuidad, para satisfacer a nuestros clientes nacionales e internacionales. 3.3 Misión Reafirmar Nuestro liderazgo en el mercado nacional e incursionar con éxito en mercados internacionales, produciendo y comercializando productos alimenticios competitivos 3.4 Objetivos 3.4.1 Objetivo general Elaborar un plan de marketing para la comercialización en el departamento de Santa Cruz, de pollo relleno de la industria de avícola Sofía, para un periodo de tres meses.

3.4.2 Objetivo especifico -

Segmentar el mercado de Santa Cruz

-

Elaborar la estrategia de crecimiento para pollos rellenos en el nuevo

mercado.

-

Analizar las estrategias competitivas

-

Elaborar la estrategia de producto

-

Elaborar un presupuesto para el plan de marketing.

-

Diseñar la estrategia de distribución

-

Definir el precio del producto a comercializar

Análisis de los entornos 1. Macro entorno 1.1objetivos 1.1.2 Objetivo General Analizar los factores del macro entorno que influyen en el sector industrial para nuestra empresa Avícola Sofía en el lapso de 1 mes. 1.1.3 Objetivos Específicos 

Analizar el entorno demográfico.



Estudiar el entorno económico.



Investigar el entorno político legal.



Observar el entorno sociocultural.



Analizar el entorno tecnológico.



Estudiar el entorno competitivo.



Analizar el entorno natural

1.2 Ambiente Demográfico El análisis de los indicadores demográficos resulta esencial para el planteamiento de cualquier estrategia comercial, pues en los mismos se refleja

el crecimiento del mercado potencial y la capacidad de compra de dicho mercado. La evolución del aumento de la población tiene los siguientes cambio porcentuales 1,86% en el 2005, 0,92% en el 2006, 0,90% en el 2007 y 0.98 hasta julio del 2008. DONDE ESTA EL ANALISIS DEL ENTORNO?? BOLIVIA: Indicadores demográficos de la población económicamente total, urbana y rural de Santa Cruz. 1.4 Ambiente Natural Las lluvias y las inundaciones, producto del fenómeno climático de La Niña, afectaron la cosecha de las plantaciones de soya en el oriente boliviano y su impacto se refleja en el alza de los precios del pollo. También otro fenómeno que provoco graves inundaciones y destrozos en el sector avícola fue el fenómeno del niño

Un sondeo a diferentes representantes de los subsectores afiliados a la Cámara Agropecuaria del Oriente (CAO) revela la falta de inversión producto de la inseguridad jurídica de la ley agraria, por lo cual se anuncia más escasez de alimentos (arroz principalmente) y el alza de precios de la carne de pollo a partir de mayo de 2008.

Pese a tal situación, los productores abrigan la esperanza de llegar a sembrar una superficie de 1,22 millones de hectáreas en la campaña de verano 2007/2008 que equivalen a un 6% más que en verano 2006/2007; sin embargo, en campañas anteriores donde el panorama político era regular, las estimaciones de siembra fluctuaban entre un 12% y un 15%. Cabe recordar que en 2004 la superficie creció un 16%, el 2005 el 13%, el 2006 un 5% y 2007 un 0,5%. Afectó principalmente al sector soyero con pérdidas de 100 millones de dólares. Pero además de las pérdidas de la campaña de invierno hemos comprometido la campaña de verano, ésta última que disminuirá en el área de siembra un 20%".

1.6 Ambiente Político Legal Ley del sector avícola 4981 Nº 4981 (Notas: I.- La Ley Nº 7472, del 20 de diciembre de 1994, dispone en el inciso b) del artículo 70: “Quedan sin efecto las funciones y potestades de regulación del comercio y, en particular, para otorgar licencias de importación o exportación, fijar cuotas y otorgar autorizaciones a una actividad económica, en los siguientes casos: b) Ley de Fomento Avícola, No.4981, del 26 de mayo de 1972 y sus reformas.” II.- El artículo 1 de la Ley Nº 7473, de igual fecha que la anterior, dispone en su inciso b): “Se eliminan todas las licencias, los permisos previos, los criterios vinculantes, los vistos buenos, las recomendaciones y cualesquiera otras formas de autorización para importar mercancías. En particular, se eliminan las medidas mencionadas en el párrafo anterior respecto a las siguientes mercancías: b) Aves y productos avícolas.” Todo sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo 5 de la misma ley, en lo relativo a licencias de importación en casos especiales. PONER JUSTIFICADO A LOS PARRAFOS

LA ASAMBLEA LEGISLATIVA DE LA REPUBLICA DE COSTA RICA DECRETA:

La siguiente LEY DE FOMENTO AVICOLA DEFINICIONES Y OBJETIVOS Artículo 1º.- La presente ley tiene como objetivo fundamental contribuir al fomento, desarrollo y fortalecimiento de la actividad avícola, procurando canalizar el ahorro nacional hacia esta actividad. Artículo 2º.- El Estado velará, por medio del organismo que aquí se crea, por el fomento y desarrollo del sector avícola. Artículo 3º.- Para los efectos de la presente ley por avicultura se entiende la rama de la zootecnia que trata de la producción, incubación, crianza, selección, engorde y producción de carne y de huevos de aves de corral.

LEY 3351 Se crea el Ministerio de Planificación del Desarrollo Con cinco Vice Ministerios 1. Planificación y Coordinación 2. Inversión Pública y Financiamiento Externo 3. Planificación Territorial y Medio Ambiente 4. Planificación Estratégica Plurianual 5. Ciencia y Tecnología 6. Impuestos: 7. RC-IVA

13% sobre la diferencia de los ingresos y las deducciones

permitidas. 8. IVA 13% del precio total de las ventas o prestación del servicio. 9. I.U.E. 25% utilidad neta imponible. 10.

IT. 3% del monto de la transacción.

PRIMERO VA MICRO Y LUEGO MACRO

Micro entorno 1.10 Objetivos 1.10.1 Objetivo General Analizar los factores del micro entorno que afectan de manera directa en el sector industrial para nuestra empresa Avícola Sofía en el tiempo de 1 mes. 1.10.2 Objetivo específico 

Seleccionar a los proveedores.



Elegir los canales de distribución adecuados para una buena entrega del producto.



Escoger los clientes.



Determinar los competidores para poder dar mejores productos



Analizar los públicos.

1.11 La compañía 1.11.2 Los proveedores Los proveedores son empresas o individuos que proporcionan los recursos requeridos por una empresa o compañía y sus competidores para producir bienes y servicios. En este sentido, se debe cuidar mucho la relación entre los proveedores y la empresa ya que un cambio en las condiciones de los mismos determinan cambios importantes en la estructura de costos de la entidad, en la calidad de sus productos y en su nivel de servicio al cliente. La importancia de este elemento en el análisis del entorno reside en la posibilidad que tiene de elevar los precios, limitar los tiempos e incluso la calidad y la entrega de volúmenes. Los proveedores son El agro en general que le provee de todo tipos de granos como la soya, maíz, sorgo, aceites, insumos veterinarios, desinfectantes, materiales y suministros, maquinarias y equipos y obras civiles.

EXISTE ALGUN RANKING???

1.11.3 Los canales de distribución El tipo de canal q utilizan es el de Productor o Fabricante a los Mayoristas, de estos a los Minoristas y de estos a los Consumidores.

Productor

Mayorista

Consumidor

Minorista

Fabricante Detallista

1.11.3.1 Los revendedores

Sofía no cuenta con revendedores ya que el grupo anglaril distribuye en los supermercados, mercados y este es el que pone sus propios precios de los productos que ofrece al mercado. Para así satisfacer las necesidades de nuestros consumidores y que solo exista un solo precio en los distintos puntos de ventas. 1.8 Ambiente Competitivo La influencia de los competidores sobra la rentabilidad de la empresa es algo esencial a tomar en consideración cuanto se está elaborando una estrategia comercial. Con respecto a la competencia la empresa Avícola Sofía, como se hizo anteriormente referencia, se enfrenta a una competencia intensa en el que su segmento de mercado fundamental que son los restaurantes que consumen “pollo brasa” sobre todo por aquellas empresas que no participan de forma sustancial en la comercialización de productos a través de mercados y supermercados. 1.8.1 Competencia Directa Nombre

Marca

Precio

Pollo

IMBA

15

Foto

Pollo

Mairaneño

12,5

Pollo

Hipermaxi

16

Pollo

A.L.G.

15

EXISTE ALGUN RANKING? 1.8.2 Competencia Indirecta Dentro de la competencia indirecta tenemos los productos sustitutos de los cuales podemos citar: 

Carne de res



Carne de pescado



Carne de Pavo

EXISTE ALGUN RANKING??

COMO ESTAN PRECIOS… PRODUCTOS ¿?

1.9 Conclusión del análisis del macro entorno Hemos llegado a la conclusión de que las fuerzas no controlables si afectan mucho al sector avícola en primer lugar la inflación así habrá poca demanda del producto (pollo relleno) ya que este es un producto de precio un poco elevado , el nivel económico de Bolivia no es muy adecuado ya que decae cada día más y más. ESTO NO DEBERIA ESTAR AL FINAL DE MACRO ENTORNO???

En el ámbito climatológico afecta mucho ya que si bien los pronósticos para este año dicen que habrá un 20% de lluvias mas que el año pasado, además esto puede afectar mucho a el proceso de crecimiento de los pollos, y en el ámbito competitivo son cada ves mas la guerra de competidores. Además están los productos sustitutos que los clientes optan por estos. 1.11.3.3 Las agencias de servicio de mercadotecnia Avícola Sofía cuenta con los servicios de la empresa ATHOS PUBLICIDAD SRL. Este realiza las publicidades de la avícola en las diferentes épocas del año en que Sofía decide hacer ofertas o promociones. 1.11.3.4 Los intermediarios financieros Los intermediarios de Avícola Sofía son: 

Banco de Crédito.



Banco Unión



Banco Económico



Banco Bisa

1.11.4 Los clientes 1.11.4.1 Mercado del consumidor El mercado de consumidor es nuestro mercado meta, siendo así las mujeres amas de casa de 25 a 59 años de edad. 1.11.4.2 Mercado de negocio Nuestro mercado de negocio son nuestros mayoristas: 

HIPERMAXI



HIPERPLAZA



FIDALGA



SLAN



MERCADO MUTUALISTA



MERCADO LOS POZOS.

CUAL SU RANKING>??? COMPORTAMIENTO Y FUNCIONAMIENTO ¿??  

1.12 Conclusión del análisis del micro entorno Gracias al análisis del micro entorno podemos determinar lo siguiente:



Nuestros proveedores cuales son y cuales pueden ser dependiendo de la oferta que nos presenten.



Podemos determinar nuestros clientes y nuestros mercados a cuales podemos llegar. (Públicos en general)



También podemos determinar y analizar nuestros diferentes mercados en el departamento de Santa Cruz.



Analizar la competencia directa e indirecta. Quienes son, sus precios, como influyen dentro de nuestra empresa, etc.

SI YA CONCLUYEROn>???? PORQUE ESTAN LOS PRECIOS ACA ¿?? 

Productos que ofrece avícola Sofía Nombre de Productos

POLLO FRIAL POLLO BRASA POLLO FRIAL TIPO BRASA MUSLO DE POLLO ALAS DE POLLOS MORTADELA JAMONADA VACIO MORTADELA JAMONADA BARRA MORTADELA PRIMAVERA VACIO MORTADELA PRIMAVERA BARRA MORTADELA DE GALLINA BARRA JAMON SANDWICHERO VACIO

Prec. Unit. 15.50 18 18 22.10 15 16 15 30 10 24 47.90

JAMON SANDWICHERO BARRA JAMON DE POLLO VACIO JAMON DE POLLO BARRA QUESO DE CERDO VACIO QUESO DE CERDO BARRA SALCHICHA COCKTELERA VACIO SALCHICHA FRANKFURT EXTRA LARGA VACIO SALCHICHA FRANKFURT GRANEL SALCHICHA VIENA VACIO SALCHICHA VIENA GRANEL CHORIZO PARRILLERO VACIO CHORIZO PARRILLERO GRANEL CHORIZO TIPO ARGENTINO GRANEL CHORIZO COCKTELERO VACIO CHORIZO COCKTELERO GRANEL COLITA AHUMADA GRANEL COSTILLA AHUMADA TOCINO AHUMADO VACIO TOCINO AHUMADO GRANEL ALAS DE POLLO PICANTE POLLO RELLENO PIERNA DE MUSLO RELLENA MILANEZA

35 22 36 31 34 13.48 24 24 35.99 34 26 20 18 18 15 15 25 8 25 15 55 25 29

3.7 Análisis FODA Análisis FODA Tomando en consideración todos los elemento que se derivan tanto del diagnostico externo e interno que se ah llevado acabo previamente, así como se la investigación de mercados realizada, a continuación se realiza un análisis de tipo estratégico que utiliza como centro la matriz FODA. A continuación se describe cada una de estas variables: FORTALEZAS -

Grado elevado de higiene y calidad del producto

-

Amplia variedad de productos

-

Cumplimiento de las fechas de entrega del productos a los clientes

-

Empresa con una amplia experiencia en el mercado

-

Capacidad productiva suficiente para cubrir la demanda

-

Cuenta con la tecnología mas avanzada en el mercado cruceño.

DEBILIDADES -

Los esfuerzos de materia de publicidad son muy escasos.

-

El precio un poco elevado.

-

Producto solo para la clase media y alta.

-

Producto de consumo no muy masivo.

OPORTUNIDADES -

Existe gran aceptación por el pollo relleno

-

Es el más conocido en el mercado.

AMENAZAS -

La situación de crisis ha llevado a que los consumidores busquen alternativas más económicas para su alimentación.

-

La situación de la inflación de Santa Cruz que perjudicaría para la compra del producto.

-

El clima de los desastres naturales (niño y niña) perjudicaran al sector avícola.

-

La fiebre a viatica de los pollos.

ESTRATEGIA COMERCIAL

4.1 Objetivos 4.1.1 Objetivo general Realizar una estrategia comercial para la industria Avícola Sofía con su producto pollo relleno para 3 meses dentro del departamento de Santa Cruz en el área urbana, para mujeres de 25 a 59 años en adelante 4.1.2 Objetivo especifico 

Determinar nuestro mercado meta.



Realizar las tácticas del producto pollo relleno.



Indicar lo medios de distribución en el departamento de Santa Cruz.



Determinar los canales de distribución.



Indicar los medios de publicidad del producto pollo relleno.



Realizar tabla de costos de las 3 pes.



Realizar una proyección para 6 meses del producto.

4.2 Mercado Meta Nuestro mercado meta es el departamento de Santa Cruz ( zons urbana) amas de casa.HABLAN DE ESTO….. Y EN MACRO ENTORNO NO HE VISTO NADA 

4.3.3 Calidad



Contamos con un Sistema de Gestión de Calidad implementado y controlado en forma constante, permitiendo de esta forma trabajar bajo estándares establecidos brindando información confiable.

 

Somos la primera empresa en el rubro que certifica las BPM's realizando mejoras en Infraestructura, tecnología y capacitación permanente a todo el personal involucrado; mejorando así la eficiencia en los procesos y garantizando productos alimenticios inocuos



En Sofía procesamos y elaboramos alimentos de alta calidad para el mercado nacional.

 

.3 Producto Pollo relleno de Avícola Sofía

    

    

4.3.1 Niveles del producto Aumentado.QUE PASO CON EL FORMATO DE ESTO ¿?Es un producto porque lleva una ventaja sobre sus competidores como ser: queso, pimentón, jamón, y tocino ahumado 4.3.2 Clasificación de los productos 4.3.2.1 Por su duración 4.3.2.1.2 Bienes de consumo destructivo Porque es un producto que tiene una fecha de vencimiento no duradera 4.3.2.3 Por su esfuerzo



4.3.2.3.2 Bienes no buscados



Es un producto que no vamos a buscar al supermercado o tienda pero lo



vemos y lo compramos

        

.3.4 marca Avícola Sofía 4.3.4.1 Estrategia de marca 4.3.4.2 Propia marca del fabricante Si en propia marca del fabricante del grupo anglaril. 4.3.5 Nombre El nombre del producto es Pollo relleno 4.3.6 Logotipo El logotipo será tipográfico, este se usara para provocar la percepción, y así inducir a la compra al consumidor, esperando atraer la atención del mismo



 

La imagen de nuestro logotipo gráfico es el nombre se nuestra compañía el cual va impreso en la parte superior delantera del producto.



Nuestro logotipo tipográfico es el nombre del producto: Pollo relleno, que va debajo del logotipo de la compañía dando a si la descripcióno en de las cualidades de nuestro producto

 

4.3.7 Slogan Se realizara un slogan institucional para provocar percepciones pero en este caso el mensaje ira más directo al grupo de consumidores y clientes



El slogan seria Sazonado y listo para cocinar

 

4.3.8 Etiqueta La etiqueta estará dentro del envase del producto identificando el nnombre del producto, marca, empresa, slogan y logotipo

          

.

4.3.8.1 marca

Etiqueta de

  

4.3.8.2 Etiqueta informativa





4.3.9 Envase El envase consta de una bandeja de tecno por y el producto está cubierto por plástico film QUE PASA CON ESTOS FORMATOS ENVASE ES MAS IMPORTANTE QUE LOGISTICA¿ LA ALINEACION? 4.4.4 Logística de distribución 4.4.4.1 Transporte Se alquilarán 1 camión para la distribución y tendrá un costo de 38.000bs en bs. por 3meses, se repartirá durante todo el mes,

+

CARACTERISTICAS DE LOS CAMIONES Los camiones tendrán una medida de 6 metros de largo, y 3 metros de alto. Será un frigorífico FALTA AUN MUCHO DEL TRABAJO… DONDE ESTA MEZCLA COMERCIAL, AL DETALLE… NO ME DIGA Q LA DISTRIBUCION DE SOFIA ES UN CAMION…

ESTE TRABAJO HASTA DONDE ESTA VALE 10/20