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INTEGRANTES: ➢ ➢ ➢ ➢

WENDY GAVILANEZ JOHANNA GUERRERO AMANDA MAYORGA SUSANA GALARZA

CATEDRÁTICO: MASTER RICHARD RAMIREZ

TEMA: MERCADO META

MATERIA: MERCADOTECNIA

SEMESTRE: OCTAVO “C” ING. SISTEMAS 1

Definición de Mercados Meta Se llama Mercado Meta o Mercado Objetivo al conjunto de compradores que tienen necesidades y a su vez es al cual la empresa dirige su programa de marketing. También se dice que es un segmento del Mercado es decir personas u Organizaciones a quien la empresa dirige una mezcla de Mercadotecnia. Es la parte del mercado que disponible y ha calificado la cual la empresa desea captar. Es el objetivo de la Empresa a la cual esta dirigirá sus productos, es el mercado meta de quien la Empresa va a obtener sus utilidades. Es aquel segmento de mercado que la empresa decide captar, satisfacer, servir dirigiendo hacia el su Marketing con el fin de obtener utilidades. El significado de Mercado Meta se relaciona con las necesidades que tienen las empresas de seleccionar de un segmento de mercado, la población o grupo de consumidores a los cuales se quiere llegar. Consiste en un conjunto de compradores que tienen necesidades con características comunes a los que la empresa u organización decide servir. A través del Mercado Meta podemos encontrar diferencias de necesidades, comportamiento, diferencias demográficas o psicográficas las mismas que son usadas para identificar a los segmentos. Los segmentos elegidos por la empresa son llamados objetivos del mercado. La oferta se hace a medida de las necesidades del mercado pretendido. El Mercados Meta se refiere a bienes y servicios complementarios que están relacionados con la mentalidad de los consumidores, los mercadólogos son los encargados de buscar soluciones a las necesidades de los clientes. El mercadólogo puede aumentar el valor de la oferta al cliente de varias maneras:  Incrementando los beneficios.  Reduciendo los costos.  Aumentando los beneficios mientras baja los costos.  Aumentando los beneficios más que el incremento en los costos.  Reduciendo los beneficios en menos que la reducción de los costos. El especialista de Mercadotecnia deberá conocer los gustos y preferencias de los consumidores, sin embargo, conocer a cada uno de ellos resultaría imposible; aquí es donde empieza la segmentación del mercado, en la necesidad de conocer a los que son, fueron o serán los consumidores de un producto. Importancia del Mercado Meta Es importante porque permite hacer un análisis de los mercados, el comportamiento de compra de los consumidores y sus principales influencias. Para poder analizar la importancia de Mercado Meta en su real dimensión, es que mientras una empresa u organización no los defina claramente, no podrá tomar decisiones congruentes en cuanto a los productos que ofrecerá, los canales de distribución que empleará, las herramientas de promoción que utilizará y el precio que planteará al mercado; todo lo cual, es decisivo para que una empresa u organización haga una "promesa atractiva" en el mercado. Por otra parte la importancia de los mercados meta es reconocida cuando las empresas u organizaciones no están satisfechas con sus ventas, por lo que en ese momento pueden realizar alguna de las siguientes acciones en cada mercado meta que ya tienen seleccionado: Tratar de cautivar a un porcentaje mayor de compradores de su mercado meta. Por ejemplo, atrayendo a los clientes de la competencia. Reducir los requisitos que deben cumplir los compradores potenciales de su mercado meta. Por ejemplo, suprimiendo algunas condiciones al momento de conceder créditos. Expandir su mercado meta disponible. Por ejemplo: 1.- Expandiendo la cobertura de distribución. 2.- Incrementando las actividades de promoción para dar a conocer los beneficios del producto a los consumidores que antes no se había llegado o 3.- Reduciendo el precio. Si el cliente está satisfecho con el producto, hay más probabilidades de que compre la misma marca la próxima vez, porque su confianza y actitud hacia el producto se incrementa, este crecimiento se ve reflejado en un incremento en la intención de compra.

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Es un estado psicológico posterior a la compra y es relativo. Es una evaluación de una emoción y no una emoción por si. Y es relativo ya que traduce el hecho, ya que la evaluación es un proceso comparativo entre la experiencia subjetiva vivida y una base de referencia. La doble naturaleza cognitiva-afectiva de la satisfacción, así como su orientación evaluativo, la pueden considerar como una forma de actitud. Por ello, la satisfacción se puede definir como el estado de un juicio comparativo de los resultados de un producto en relación con sus expectativas”. Los beneficios que se logran con un alto nivel de satisfacción se relacionan con un aumento en la relación proveedor - consumidor. Criterios para la determinación de Mercados Meta Para poder realizar un estudio de la determinación de criterios de Mercado Meta es necesario hacer un análisis, hay que evaluar que tan atractivo es el segmento que ofrece el mercado para conocer realmente a los consumidores. Es muy importante que una Empresa tenga la capacidad de dividir apropiadamente su mercado de esta manera podrá identificar las necesidades de los clientes, las Empresas de tamaño mediano pueden crecer más rápido si obtienen una posición solida en los segmentos especializados del mercado, la Empresa crea una oferta llamativa de productos o servicios y pone el precio apropiado para el público objetivo, se crean nuevas oportunidades de crecimiento obteniendo asi ventajas competitivas considerables. La segmentación de mercado es una manera de buscar nuevas oportunidades en el mercado total a través del conocimiento de los consumidores, se lleva a cabo por medio de un proceso en el cual s puede considerar las siguientes normas: Primera norma: El mercado meta debe ser compatible con los objetivos y la imagen de la Empresa. Para localizar posibles clientes conozca aspectos como edad, sexo, estado civil e ingresos, entre otros. De esta manera se segmenta el mercado. Segunda norma: Debe haber relación entre la oportunidad de mercado que presenta el mercado meta y las técnicas de la Empresa. Un mercado meta es el grupo de clientes al que se captará, servirá y se dirigirá los esfuerzos de mercadeo. Tercera norma: Elegir segmentos del mercado que creen un volumen de ventas suficiente a un costo de venta considerable para que de esta manera genere ingresos que justifiquen la inversión solicitada, es decir que sea rentable. El mercado disponible calificado es el conjunto de consumidores que tiene interés, ingresos, acceso y cualidades que concuerdan con la oferta del mercado en particular. Cuarta norma: Buscar segmentos de mercado donde los competidores sean débiles, no es recomendable que una Empresa entre en un mercado saturado por la competencia a manos que cuente con excelentes ofertas que le permitan llevarse los clientes de otras Empresas. La importancia de los mercados meta es reconocida cuando las empresas no están satisfechas con sus ventas, por lo que en ese momento pueden realizar alguna de las siguientes acciones en cada mercado meta que ya tienen seleccionado. Siguiendo las normas propuestas podemos optar si debe elegirse un segmento como mercado meta, el asunto no es únicamente decidir a quién se determina, sino cómo y para qué. Es decir, que el mercadólogo socialmente responsable realiza una segmentación y localización de mercados meta que funcione no solo para los intereses de la empresa, sino también para los intereses de quienes fueron determinados como mercado meta. Elección ética de Mercados Meta Determinar un mercado meta puede generar polémica en el público por ejemplo cuando se promueven productos que pueden causar daño como cigarrillos, bebidas alcohólicas, comida con alto contenido de grasa, etc. Al seleccionar un mercado meta no sólo se decide a quién o quienes lo conforman, sino cómo y para qué, es importante: Especificar el mercado para obtener resultados óptimos. Especificar los alcances éticos y morales del producto con respecto al mercado meta. Crear un código de ética. Publicidad limitada. Ética de advertencia en los envases, para los casos de bebidas alcohólicas.

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Cuando se realiza el plan de marketing, y se selecciona el Mercado Meta es necesario delimitar el mercado, en los términos que permitan tomar decisiones. Selección del Mercado Meta La selección de mercado meta corresponde a la decisión de identificar a los diferentes grupos que constituyen un mercado y desarrollar productos o mezclas de mercadotecnia para los mercados metas. El potencial del mercado son las ventas máximas que se pueden dar de un bien o servicio en un determinado mercado, durante un período específico y razonable estableciendo un límite máximo para las ventas. La selección de mercado meta se enfoca al desarrollo de uno o varios esfuerzos del marketing para el segmento o segmentos que la empresa elija como su mercado meta. Los pasos a seguir para la selección de mercado meta son: La segmentación de mercados metas. La selección de mercados metas. El posicionamiento en el mercado. La segmentación de mercados metas.- Permite un mejor aprovechamiento de los recursos de las empresas a la vez que incrementa la participación en el mercado, es un compromiso entre las necesidades y los recursos de los consumidores, así como los intereses de la empresa. Cuando la empresa sabe a qué segmento ingresará debe buscar cuáles serán las estrategias de posicionamiento en el mercado; en otras palabras que posición ocupara en dicho mercado. También el pronóstico de ventas es de mucha importancia en el desarrollo de una estrategia de selección del mercado meta, porque representa el número de unidades o el volumen de ventas en moneda que una empresa espera alcanzar para un bien o servicio específico, en un mercado especifico o segmento de mercado, durante un período específico. La selección de mercados metas.- Es la evaluación del atractivo de cada segmento del mercado para elegir uno o varios segmentos del mercado que se ingresará. Los mercadólogos se basan en factores demográficos, geográficos y conductuales para poder identificar cual de los mercados ofrece mejores alternativas. El posicionamiento en el mercado.- Es la formulación de un posicionamiento competitivo del producto y la creación de una mezcla mercadotécnica detallada. La empresa puede posicionarse con sus productos o servicios de acuerdo a sus atributos, con las ocasiones de uso, con cierta clase de usuario o con cierta clase de producto o servicio. Las estrategias de posicionamiento constan de tres pasos que son: Identificar una de las ventajas para crear una posición. Elegir las ventajas competitivas adecuadas. Comunicar y ofrecer el mercado. Los mercados potenciales son en realidad mercados que pueden desarrollarse, realizando gran cantidad de actividades para el desarrollo de los mercados en forma exitosa y convertir a los consumidores potenciales en consumidores reales. El potencial de mercado son las ventas máximas posibles de un bien o servicio en un determinado mercado o segmento en el caso, durante un periodo específico y razonable. Todas las empresas aplican el máximo esfuerzo del marketing bajo un conjunto de condiciones del entorno. Establece un límite máximo para las ventas. La selección del mercado meta se enfoca al desarrollo de uno o varios esfuerzos del marketing para el segmento o segmentos que la empresa elija como su mercado meta. Los pasos a seguir para el desarrollo de una estrategia de mercado meta son: definir el mercado relevante, analizar las características y necesidades de los consumidores potenciales, identificar las bases para segmentar el mercado, definir y describir los segmentos de mercado, analizar la posición de los competidores, evaluar los segmentos de mercado y seleccionar los segmentos de mercado. Evaluación de los segmentos: El Tamaño y el crecimiento del segmento. El atractivo estructural del segmento. Los objetivos y los recursos de la empresa. Selección de segmentos: Mercadotecnia Indiferenciada. Mercadotecnia Diferenciada. Mercadotecnia Concentrada.

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SEGMENTACION DE MERCADO La segmentación del mercado es el mercado total para gran parte de los productos pero no muy variados, la segmentación es orientada al consumidor, cada uno de los segmentos tiende a ser homogéneos. La gerencia selecciona a uno o ambas como el mercado meta. Es dividir al mercado en grupos más pequeños de necesidades o características homogéneas para no malgastar recursos, intentando llegar a personas que en realidad están muy lejos de ser potenciales clientes. Existen dos tipos de segmentación la simple y la múltiple en lo cual le permite a la gerencia escoger entre uno de estos. La simple se refiere que va a seleccionar como mercado meta a un grupo homogéneo del total del mercado para penetrar en un mercado pequeño. El principal temor en la segmentación simple es que el vendedor se arriesga a un solo número de mercado si este disminuye el vendedor puede tener problemas. En la segmentación múltiple se seleccionan dos o más grupos diferentes de clientes con gran potencial en cada segmento, se desarrolla una mezcla de mercadotecnia. En conclusión la segmentación del mercado brinda varias ventajas como identificar a los consumidores que integran el mercado, reconocimiento de actividades y deseos del consumidor, simplifica la estructura de marcas, facilita la realización de actividades promocionales, simplicidad para la planeación y claridad al establecer planes de acción. VARIABLES Y CONDICIONES Existen cuatro variables dentro de la teoría clásica y tradicional: variables demográficas, geográficas Psicográficas y sociográficas. Las variables Demográficas tienen la característica de ser medidas de forma estadística es uno de los criterios de mayor uso ya que aquí están involucrados edad, tamaño de la familia, ciclo de vida, ingresos niveles socio-económicos, ocupación, nivel de estudios, religión, raza, nacionalidad, características de vivienda Las variables Geográficas Muchas organizaciones segmentan su mercado a partir de algún criterio geográfico: región del censo, tamaño de la ciudad, zona urbana, Varias venden su productos exclusivamente en una región geográfica limitada. Las variables Psicográficas Se basa en las necesidades y preferencias de cada uno de los consumidores como por ejemplo Por estilo de vida: Actividades deportivas, vacaciones.) Las variables “sociográficas” reflejan la conducta social de determinada población, Conclusión El mercado meta es importante y necesario puesto que las empresas no pueden cautivar a todos los clientes del mercado, porque son considerablemente numerosos, están muy esparcidos o son muy variados en cuanto a sus gustos, necesidades y costumbres de compra. También las empresas no tienen la capacidad suficiente como para atender toda la demanda existente en el mercado, entonces, en vez de luchar en un mercado competitivo contra competidores superiores, cada empresa debe equiparar y seleccionar aquellos mercados meta a los que pueda servir mejor y con mayor beneficio. Actualmente las empresas ven menos rentable hacer mercadeo masivo es por esto que adoptan cada vez más el concepto de seleccionar mercados meta. Los cuales permiten analizar los perfiles de los segmentos del mercado, escoger los más relevantes y fijar como meta uno o más de estos segmentos y desarrollar productos y programas de mercadeo a la medida de cada segmento escogido. Es indispensable que para conocer un método teórico que pueda ser aplicada a la práctica, es necesario conocer todas las variables que se involucran en él para así incrementar la probabilidad de éxito. Bibliografía Décima edición de Fundamentos de marketing Editorial: Pearson Educación Por: Kotler Stanton et al. (2004) Fundamentos de Marketing Barcelona: Norma http://merk2meta.blogspot.com/2007/06/mercado-meta.html

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