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Recursos Humanos IV Mario Andrés Peralta García Gestión de recursos humanos por competencias laborales Instituto IACC 02 de Julio 2018

Introducción Las organizaciones e su trayectoria poseen una serie de numerosos puestos laborales muchos algunas veces con una larga rotación y algunos más estables, pero todo debido a la selección de personal que se hizo para cubrir tales puestos, esto puedo ser debido a que tal vez las pruebas realizadas no fueron las adecuadas o los métodos simplemente servían para ciertos índices y para otros no, además de la infinidad de argumentos o razonas. La selección de personal y sus métodos para su realización son importantes a la hora de establecer que las organizaciones puedan cumplir con la misión de la organización, dares a conocer algunos puntos importantes como las evaluaciones de desempeño entre otros para la conservación de la vida laboral en una organización.

Desarrollo

De acuerdo a lo planteado:

1) ¿Por qué es importante que Estar Trek realice una evaluación de desempeño? Justifique.

Tomando en cuenta que Star Treck ya ha cumplido un año con actividad laboral y con buenos resultados, es indispensable establecer e incorporar una evaluación de desempeño para analizar, corregir y mitigar situaciones que pudiese haber vivido la organización, tanto en su plana de servicios como en su oficina central de altos mandos. Si bien el rubro que concentra Star Treck es totalmente rotativo por los altos indicies de cambios en los precios de mercado a la hora de ofrecer sueldos, por lo cual Star Treck en el año en curso rompió esa brecha utilizando varios mecanismos para mantener a sus trabajadores y demostrar su seriedad y compromiso con el trabajador. De igual forma es necesario aplicar pruebas de desempeño referente a las capacitaciones que se han realizado, también respecto a la misión de la empresa y si el trabajador ha cumplido el descriptor de cargo. Entonces con esta evaluación podremos medir la capacidad, el compromiso, la competencia de los trabajadores, y esto además también puede abrir las posibilidades de encontrar nuevos talentos para ocupar cargos de más relevancia, como es una empresa de seguridad, los guardias mejor evaluados podrían concursar para puestos de supervisores, encargados de turnos, entre otras obligaciones más superiores. Y de esta misma manera capacitar o reforzar a

algunos trabajadores que presenten algún indicie de necesidad laboral. Y por qué no mencionarlo, también desvincular a aquellos que lamentablemente no cumplieron con el descriptor ni con el perfil señalado en el momento inicial de su contratación.

2) ¿Qué recomendaciones para la aplicación de una evaluación de desempeño sugeriría para no poner en riesgo la integridad de esta organización? Mencione y argumente tres recomendaciones.

Una de las recomendaciones antes de aplicar una evaluación de desempeño tiene que ver tanto en el proceso de contratación y durante el desempeño de la labor del trabajador en el transcurso de su contratación, ya que se debe ser enfático al momento de que este inicie su función explicar las funciones específicas en su descriptor de cargo, y establecer cuál es la misión de la organización o a lo que quiere llegar para que este la cumpla, es decir siempre enfatizar que cumpla con eso como base, periódicamente establecer un feedback con el trabajador para saber y conocer su manera de trabajar , apoyado de la opinión del cliente, y esto gracias a las encuestas de calidad de los servicios realizadas por el cliente. Una vez conocida estas opiniones se apoya al trabajador en el trascurso de su función con capacitaciones, charlas, cursos cortos, test laborales de su función y mediciones a través de situaciones vividas. Una vez establecido esto podemos aplicar una buena evaluación de desempeño haciendo notar que el trabajador cumple con todas las expectativas de la organización y que esta apoyo e invirtió recursos para reforzar su estadía en la empresa. En mi caso recomendaría un ensayo escrito respecto al

comportamiento del trabajador evidenciando situaciones vividas y formas de resolverlas, además aplicar herramienta interna de evaluación de cargos como algún cuestionario especifico de la función y si cumplió o no con lo esperado.

Conclusión

El éxito de una organización va de la mano del apoyo de esta misma a quienes realizan los servicios o productos, es decir el apoyo, la capacitación, la medición de desempeño, la empatía con los trabajadores es primordial para que esta pueda destacarse. Además una evaluación de desempeño nos permite manejar una perspectiva de cómo esta nuestra organización en temas de competencia, como es el personal que manejamos, si se acomodan a los que buscamos o si simplemente no son una aporte para nosotros.

Referencias Bibliográficas

Bibliografía Ingenieria y servicios Norte Dos Limitada. (2016). documentos empresa de recursos

Descriptor de cargo y perfil laboral

VALORA, CHILE. (s.f.). CHILE VALORA. Obtenido de http://www.chilevalora.cl