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CAPITULO VI MARCO METODOLOGICO

Enfoque La investigación tiene como propósito el recopilar información que permita obtener resultados de interés para exponer las recomendaciones necesarias al

proceso que se analiza. El enfoque de la investigación del “Diseñar un modelo de Reclutamiento y Selección de Personal para implementar en la empresa Apartotel Villas del Rio, S.A. para implementar para el periodo 2012”, es cuantitativo y cualitativo. Según Hernández, Fernández y Batista (2006) “La investigación cuantitativa nos ofrece la posibilidad de generalizar los resultados más ampliamente, nos otorga control sobre los fenómenos, así como un punto de vista de conteo y las magnitudes de estos. Asimismo, brinda una gran posibilidad de réplica y un enfoque sobre puntos específicos de tales fenómenos, además de que facilita la comparación entre estudios similares (Pág. 21). Para Hernández et al (2006) “La investigación cualitativa utiliza la recolección de datos sin medición numérica para descubrir o afinas preguntar de investigación en el proceso de interpretación; también se guía por áreas o temas significativos de investigación y la acción indagatoria se mueve de manera dinámica en ambos sentidos: entre los hechos y su interpretación.” (Pág.21.)

Tipos de investigación Para Quince Duncan (1986) la investigación es “Un proceso de trabajo en el cual una persona, partiendo de una idea, de un proyecto, de un problema, se vale de diferentes instrumentos para lograr un fin determinado, satisfacer una necesidad personal, de un grupo o de toda la colectividad. Salta a la vista que la investigación no es una actividad errática que cada quien puede hacer según sus propias ideas. Si así fuera, el avance seria lento, porque solo la casualidad o el genio garantizan el acierto. La investigación como todo trabajo ordenado, es sistemático y riguroso” (Pág. 15).

Hernández, et al (2006) definen “La investigación como un conjunto de procesos sistemáticos y empíricos que se aplican al estudio de un fenómeno” (Pág. 22).

El estudio de investigación que se realiza tiene como propósito recopilar datos que permiten obtener resultados de interés y que a través del análisis de los mismos, se determine la propuesta de implementar el modelo de Reclutamiento y Selección. Por consiguiente, el presente estudio se enmarca dentro de tres tipos de investigación por mencionar: exploratoria, descriptiva y aplicada.

Investigación Exploratoria Según Hernández et al (2006): “La investigación exploratoria se realiza cuando el objetivo consiste en examinar un tema poco estudiado. Los estudios exploratorios

sirven

para

familiarizarnos

con

fenómenos

relativamente

desconocidos, obtener información sobre la posibilidad de llevar cabo una investigación más completa respecto de un contexto particular, investigar nuevos problemas, identificar conceptos o variables promisorias, establecer prioridades para investigaciones futuras o sugerir afirmaciones y postulados” (Pág. 101). Hernández Sampieri (1991) indica: “ Los estudios exploratorios se efectúan normalmente cuando el objetivo es examinar un tema o problema de investigación, poco estudiado antes o que no ha sido estudiado antes”(Pág. 191).

El tipo de investigación elegido para la propuesta de mejoramiento que permita incorporar algunos aspectos como herramienta técnica al proceso de selección de personal es exploratoria, pues anteriormente no se ha realizado este estudio dentro de la organización con anterioridad.

Investigación Descriptiva

Hernández et al (2006) definen: “La investigación descriptiva busca especificar propiedades, características y rasgos importantes de cualquier fenómeno que se analice. Describe tendencias de un grupo o población” (Pág. 103). Hernández et al (2006) mencionan que: “Los estudios descriptivos buscan especificar las propiedades, las características y los perfiles de personas, grupos, comunidades, procesos, objetos o cualquier otro fenómeno que se someta a un análisis. Es decir, miden, evalúan o recolectan datos sobre diversos conceptos, aspectos, dimensiones o componentes del fenómeno a investigar” (Pág. 102). Hernández Sampieri (1991) se refiere a la investigación descriptiva de la siguiente manera: “ Este tipo de investigación tiene como propósito el describir una situación buscando propiedades importantes de personas, grupos, comunidades o cualquier fenómeno que sea sometido a análisis.” (Pág. 61).

Investigación Aplicada La investigación aplicada se realiza con fines prácticos, con el objetivo de tener la capacidad de llegar a la conclusión de un problema, tomar alguna decisión, evaluar programas, procedimientos o incluso, futuros proyectos y mejorar un determinado producto de servicios, mediantes la aplicación de técnicas orientadas hacia la solución. De acuerdo con John W. Best (1982) la investigación aplicada se puede definir como aquella que : “Posee la mayoría de las características de la investigación fundamental, incluyendo el uso de técnicas de muestreo y las deducciones consiguientes acerca de la población estudiada, sin embargo, su propósito o proceso, probar concesiones teóricas en situaciones o problemas reales.:(Pág.29).

Sujetos

Los sujetos son todas las personal que interviene directamente en la investigación, brindan la información requerida para el desarrollo del estudio. Según Hernández et al (2006) se entiende sujetos como: “Las personas u objetos de estudio donde se centra el interés de la investigación, quienes serán los que sustenten la información para alcanzar los objetivos planteados.” (Pág.204).

Población del estudio Para Bernal Torres (2006) la población es: “La totalidad de elementos e individuos que tienen ciertas características similares y sobre las cuales se desea hacer inferencia.” (Pág. 164) Hernández et al (2006) definen población como “El conjunto de todos los casos que concuerdan con determinadas especificaciones.” (Pág. 239). En este proyecto se aplica una población finita, por cuanto al estudio se constituye por 20 personas que corresponden a los colaboradores en los departamentos de Recepción, misceláneos, y mucamas. Para Arellano Jaime (1990) un conjunto investigado se denomina como: “Un conjunto particular de unidades estadísticas, que ni ha sido concebido como población o universo, ni tampoco ha sido recomendado como muestra de una determinada población, es simplemente un conjunto que el investigador tiene a mano y requiere estudiar con fines descriptivos, en el menor de los casos para agregar un resultado más a los disponibles en la literatura.”(Pág. 116). 

El conjunto investigado en el estudio son 20 personas de operacion y recepción,

Muestra

Según Hernandez et al (2006) la muestra es; “Un grupo de personas, eventos, sucesos, comunidades, etcétera, sobre el cual se habran de recolectar los datos, sin que necesariamente sea representativo del universo o población que se estudia.” (Pág. 241). En esta investigación no se utiliza el procedimiento del muestreo.

Fuentes de información Rodrigo Barrantes Echavarría (2008) menciona que: “Si las fuentes de información no son humanas, sino materiales, se estaría hablando de “fuentes de información”. En este caso se refiere a folletos, expedientes, tesis, periódicos, revistas, etc.”(Pág.92). Según el origen de los datos, las fuentes de información pueden clasificarse en: 

Fuentes primarias.



Fuentes secundarias.



Fuentes primarias.

Fuentes primarias Hernandez et al (2006) dicen que las fuentes primarias o directas: “Proporcionan datos de primera mano, pues se trata de documentos que contienen los resultados de estudios, como libros, antologías, artículos, monografías,

tesis

y

disertaciones,

documentos

oficiales,

reportes

de

asociaciones, trabajos presentados en conferencia o seminarios, artículos periodísticos, testimonios de expertos, documentales, videocintas en diferentes formatos, foros y paginas en internet, etc.” (Pág.66). Como fuentes primarias de esta investigación se pueden citar las siguientes:



Falta esta información



El cuestionario aplicado a los funcionarios de la organización.



Libros concernientes a la tematica que se trata en la investigación.



Bibliografias.

Fuentes secundarias Hernandez et al (2006) en palabras de Danhke 1989 indica: “Son listas, recopilaciones y resúmenes de referencias o fuentes primarias publicadas en un área de conocimiento en particular” (Pág. 66). Para la investigación de este proyecto se consideran como fuentes: 

Libros: Administración de Negocios y de Administración de Recursos Humanos.



Tesis: Trabajos de investigación realizados por estudiantes de la carrera de Gerencia de Recursos Humanos.



Internet: Páginas con información sobre administración, glosarios y otros.

Fuentes terciarias Hernández et al (2006) se refiere a que: “Las fuentes terciarias o generales se trata de documentos que se encuentran registradas las referencias a otros documentos de características diversas, y que compendian nombres y títulos de revistas y otras publicaciones periódicas, así como nombres de boletines, conferencias y simposios, sitios web, empresas, asociaciones industriales y de diversos servicios”. (Pág.68)

Conceptualización de las variables

Los conceptos del trabajo de investigación se desarrollan a través de la especificación de cada uno de los siguientes términos: referentes, variables e indicadores. Al recopilar esta información se puede lograr obtener una visión más amplia de lo que se requiere para llevar a cabo el trabajo de campo en lo concerniente al diseño del modelo de reclutamiento y selección.