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Autor: Mpinto

Manual Sabre Nativo – Módulo Tarifas

TEMARIO Introducción

Glosario de términos Sabre

4

Ingreso al sistema

Teclado Sabre Acceder al sistema Iniciar una sesión Cerrar una sesión Cambio de duty code Cambio de PCC

5 6 6 7 7 8

Información

Codificar y Decodificar 1. Ciudad 2. Aerolínea 3. Agencia de Viajes 4. Aeropuerto 5. Hotel 6. Rent a car 7. País 8. Monedas

9 9 9 9 9 9 9 9 9

Despliegues Tarifarios

Despliegue Tarifario Simple Opciones de despliegue de Tarifas públicas Cambios desde un despliegue anterior Combinaciones de opciones para el despliegue de tarifas Desplegar regulaciones tarifarias Visualizar clases de reserva Visualizar el routing de una tarifa Calculo de millas Información general de impuestos Opciones de despliegue de Tarifas privadas

10 14 15 15 17 19 19 19 20 21

Pricing de Itinerario

Tarificación desde un itinerario sin reserva utilizando WQM

22

Creación de un PNR

Campos de un PNR Recuperar PNR Miscelaneos Cancelar una reserva Cambiar clases de una reserva

27 28 28 28 28 2

Departamento de Tarifas

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Pricing desde PNR

Tarificación de un itinerario con reserva utilizando WP Opciones de Pricing de tarifas públicas Opciones de pricing de tarifas privadas Almacenar cotización tarifaria en el PNR Opciones para desplegar tarifas almacenada Desplegar VCR

29 29 30 30 30 30

Otros

Conversión monetaria

31

Información miscelánea

Información de hora Calendario Calculadora Distancias Listado de ciudades más cercanas Lista de ciudades con el mismo nombre Focus

32 32 32 32 32 32 33

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GLOSARIO DE TERMINOS SABRE Término

Definición

Interact

Interfaz gráfica del nuevo HOST

EPR

Employee Profile Record: Número de agente para acceder al sistema. Contine las atribuciones de funcionalidad para un perfil de agente determinado.

VCR

Virtual Coupón Record: Boleto electrónico Sabre.

EXB

Excess Baggage: documento automatizado de exceso de equipaje.

ALLEGRO

Nuevo Front de ventas LAN, Unificado para Oficinas de Ventas y Contact Center.

PCC y Station

PCC: Pseudo City Code: Designa mercado de una oficna, puede ser un código IATA o no. Ej.: IATA: MIA, LIM, SCL. No IATA: HDQ. Station: Determina la venta de una oficina. Contiene el número IATA y reporta las ventas. También determina la placa emisora del ticket (045462-469-544)

PQ

Price Quote: Contiene la información de la tarifa del PNR.

MSR

Miscelaneus Sales Record

Focus

Herramienta de consulta on line con información de procedimientos y sistema.

Duty Code

Nivel de Firma en Sabre.

ASR

Agent Sales Report: Reporte con la venta de una oficina (station), el cual se puede obtener por oficina o por agente.

SINE

Identificador del Agente. El SINE permite identificar el agente que crea, modifica el PNR, también permite identificar al agente emisor en los productos emitidos (VCR/MSR/EXB) 4

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TECLADO SABRE Simbologia Utilizada: Simbolo ¤ ¥

Nombre Change Cruz de Lorena

§

End item

* /

Display Slash

Función Change (Cambiar de “mode” Suma Emite Boletos Timatic Separador Desplegar Separador

Para limpiar pantalla: Presionar las siguientes teclas.

Atl +

(back page).

Recuperar últimas transacciones: Presionar las siguientes teclas.

Atl +

.

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ACCEDER AL SISTEMA ACCEDER AL SISTEMA En su escritorio a través del siguiente icono usted puede acceder a Sabre View (Nativo) 1. Acceder al sistema Sabre View desde el ícono del escritorio.

INICIAR UNA SECION EN SABRE 2. Firmarse con la siguiente transacción: SI XXX: EPR (Employee Profile Record). Respuesta del sistema:

3. Ingresar el Password a continuación de CURRENT PASSCODE, debe ingresar su Passcode ej.: sclscl1 El passcode no acepta las letras Ñ / Q / Z, debe tener por lo menos un número con al menos 6 a 8 caracteres.

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Respuesta del sistema:

Opciones para firmarse: Transacción SI + EPR SI* EPR ¤+D

Descripción Firmarse en un área. Firmarse en todas las áreas. Cambiarse al área D.

CERRAR UNA SESION EN SABRE Para terminar una sesión se debe hacer signo ut. No se debe tener ningún PNR abierto.

Opciones para cerrar sesion: Transacción SO SO* *S

Descripción Desfirmarse de un área. Desfirmarse de todas las áreas. Permite verificar si estoy firmada

CAMBIO DE DUTY CODE SI5 Respuesta del sistema:

SI = Formato mandatorio 5 = Duty code 7 Departamento de Tarifas

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CAMBIO DE PCC (Ciudad) Cambio de PCC (Ciudad) AAAFRA = Cambiarse a FRA Respuesta del systema:

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INFORMACION CODIFICAR Y DECODIFICAR (Encode – Decode) Sabre utiliza los códigos de ciudades de tres letras y de líneas aéreas de dos caracteres en sus comandos de ingreso y respuestas. Se llama “codificar” cuando se quiere conocer cuál es el código que corresponde a un nombre, cuando se quiere conocer el nombre que corresponde a un código se le denomina “decodificar”. (F*FMH = Focus F*71) Categoría Ciudad Aerolínea Equipo (aeronave) Agencia de viajes Aeropuerto Cadena hotelera Rent a car País

Monedas

Codifica W/-CC (Nombre de ciudad) W/-CC Vienna W/-AL(Nombre de Línea Aérea) W/-AL Iberia W/EQ-(Nombre del Equipo) W/EQ-Boeing767 W/-TA(Nombre de la Agencia) W/-TATurismo cocha W/-AP(Nombre del Aeropuerto) W/-APEzeiza W/-HL(Nombre del Hotel) W/-HLHilton W/-CR(Nombre rent a car) W/-CRAVIS HCCC/(Nombre del País) HCCC/CHILE

Decodifica W/*(Código) W/*VIE W/*(Código) W/*IB W/EQ*(Código del Equipo) W/EQ*747 W/*(Código de Agencia) W/*I4M9 W/*(Código del Aeropuerto) W/*EZE W/HL*(Código del Hotel) W/HL*MC W/CR*(Código de rent a car) W/CR*ZI HCCC/(Código del País) HCCC/CL DC*(Código de moneda) DC*CLP

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DESPLIEGUE DE TARIFAS CÁLCULO TARIFARIO SIMPLE. DESPLIEGUES TARIFARIOS FQ “Fare Quote” es la entrada utilizada para despliegues tarifarios en Sabre. El sistema valida automáticamente las fechas que aplican a la tarifa (AP/SE/MN/MX/BO) en los despliegues tarifarios. El sistema permite desplegar tarifas históricas con un máximo de hasta dos años hacia atrás. Existen calificadores para filtrar y realizar una búsqueda más especifica. La información completa de todos los calificadores disponibles se puede obtener directamente en Sabre, ejecutando FQHELP. La transacción “FQ” es la que nos permite realizar los distintos tipos de despliegues tarifarios, entre 2 puntos o ciudades, a través del sistema Sabre. A través de éste comando, podemos desplegar tarifas privadas (sólo agentes y oficinas autorizadas) y publicadas, sin la necesidad de contar con una reserva aérea (PNR-Passenger Name Record). Para realizar un despliegue de tarifas debe contar con los siguientes antecedentes básicos: - Ciudad de origen y de destino del viaje. - Fecha de inicio del viaje. - Línea aérea con que realizará o iniciará el viaje. A continuación procederemos a identificar y explicar los componentes de un despliegue tarifario, considerando la opción más frecuente de ingreso que solicita al sistema que despliegue tarifas con una línea aérea específica y para una fecha determinada. Ejemplo de una solicitud de tarifas para un viaje entre Santiago/Miami, vía LAN, para el 20 de enero: FQSCLMIA20JAN-LA Dónde: Transacción de entrada

FQ

Código ISO de Fecha de inicio ciudades de del viaje origen y destino del viaje SCLMIA 20JAN

Formato posterior a Código IATA de la Línea Aérea. la fecha de viaje

-

LA

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La respuesta del sistema a la solicitud del despliegue tarifario será la siguiente:

1 2

3 4

5

6 7-8

9

10 1 1

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La explicación de la pantalla anterior es la siguiente: FQSCLMIA20JAN-LA

Se repite la transacción realizada para efectuar el despliegue tarifario.

Número Descripción 1 Origen/Destino SCL-MIA Par de ciudades CXR-LA Aerolínea FRI 20JAN12 Fecha de salida (si no se indica asume fecha actual) 2 Lista alternativa de aerolíneas Indica las aerolíneas adicionales que también publican tarifas en el mercado solicitado. 3 Texto misceláneo Puede incluir información relacionada con impuestos, cargo o monedas. 4 Indicador global /MPM LA Línea Aérea SCLMIA.WH Origen y destino, indicador global precedido por un punto 20JAN12 Fecha de viaje MPM 4965 Máximo millaje permitido (se muestra solo cuando existan tarifas de millaje) 5 Número de línea de la tarifa El contenido para una tarifa especifica puede ocupar dos líneas debido a restricciones de viaje y boleto (o temporada) Cuando esto ocurre la segunda línea no es numerada. 11 Departamento de Tarifas

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Indicador de tarifa modificada en las últimas 24 hrs. A Tarifa agregada en durante las últimas 24hrs. X Tarifa cancelada en las últimas 24hrs. I Tarifa incrementada en las últimas 24hrs. R Tarifa reducida en las últimas 24hrs. C Routing, notas o efectividad cambiadas durante las últimas 24hrs. Código de Proveedor V Encabezamiento (espacio blanco) ATPCO . SITA F Faileada por Sabre D Tarifa cargada directamente en Sabre, sin pasar por ATPCO o SITA. Indicador de Tarifa Privada * Tarifas privadas cargadas con un código ID o Account Code. / Tarifas privadas faileadas sin ID o Account Code y después fueron marcadas como privadas. X Tarifas faileadas con la Categoría 35 ¤ Tarifas privadas faileadas con código ID o Accoont code. Código de la tarifa y designator de ticket Fare Basis Encabezamiento NHXSP211 Base tarifaria /DD00 Designador del boleto Clase de Reserva FBK Encabezamiento N Clase de reserva J¥ Clase primaria de reserva. ¥ indica que en alguna porción del itinerario se usará otra clase de reserva. Indicador de Viaje X One way R Round trip O Tarifas direccionales Tarifa FARE Encabezamiento 1009.00 Monto para el tipo de viaje indicado. Restricciones de viaje y boleto TRAVEL-TICKET Encabezamiento S Primera fecha de venta E Fecha efectividad de para la salida D Fecha de Discontinuidad de la tarifa C Fecha en que el viaje debe estar completado T Última fecha para la emisión R Fecha para comenzar el regreso Nota: Si se requiere más de dos fechas, la información ocupara una segunda línea sin numerar. Habitualmente, las fechas de viaje se despliegan al lado izquierdo y la fecha de venta a la derecha 12

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Compra anticipada Se refiere a la anticipación de compra requerida. AP Encabezamiento Sin restricción de reserva/compra anticipada 14 14 días de anticipación parar reserva y 14 días de anticipación para emitir. 7/3 7 días de anticipación para reservar y 3 días de anticipación para emitir (lo que sucede primero) 21/S 21 días de anticipación para reservar/emisión simultanea. SIML Reserva y emisión simultanea. -/1 0 días de anticipación para reservar/emisión dentro de 24hrs. ¥ Se debe revisar la regla. Mínimo/Máximo de estadía MIN/MAX Encabezamiento 7/7 días min de estadía -/365 Sin mínimo/máximo 365 días SU/12M Mínimo estadía noche de sábado/máximo 12 meses ¥ Se debe revisar la regla. Instrucciones de visualización de ruta Provee una referencia para consultar ruta de la tarifa o millaje

Simbología Utilizada: ¥ = Se utiliza para separar las diferentes opciones y al final de un despliegue indica que hay mas información. - = Se utiliza para especificar la línea aérea en una transacción para desplegar tarifas.

OPCIONES DE DESPLIEGUES DE TARIFAS PUBLICAS 13 Departamento de Tarifas

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A continuación encontrará una tabla con las opciones de solicitud que se pueden realizar a través de un despliegue de tarifas “FQ”, con su correspondiente explicación.

Opciones de despliegues tarifarios FQ SCLMIA-LA FQ SCLMIA-YY FQ SCLMIA-AA FQ SCLMIA-AA-UA FQ SCLMIA-** FQ *-LP FQ SCLMIA10DEC ¥R17DEC FQ 01JAN11SCLMIA10MAR11 FQ SCLMIA10DEC¥BM FQ SCLMIA10DECBB FQ SCLMIA10DECYB FQ SCLMIA10DECFB FQ SCLMIA¥QQLESP211 FQ SCLMIA20DEC¥SD FQ BUENYC10DEC¥OW FQ BUENYC10DEC¥RT FQ BUENYC10DEC¥HR FQ MADSCL/NUC FQ MADSCL/CLP FQ BUECOR/D*ARS FQ SCLTYO.PA FQ LONLONRW FQ SCLBUE,ACI FQ SCLBUE20DEC¥FL-LA

Contenidos Mostrados Tarifas de la línea aérea especificada. Tarifas IATA. Tarifa de otras líneas aéreas especificada. Tarifas de dos o más líneas aéreas. (hasta 10) Tarifas de todas las líneas aéreas que publican tarifas en la ruta. Cambiar a una línea aérea especifica. Tarifas con fecha de salida y regreso. Tarifas con fecha de venta y fecha de inicio de viaje. Tarifa con clase de reserva especifica. Despliegue de tarifa en cabina Ejecutiva Despliegue de tarifa en cabina Economy Despliegue de tarifa en cabina First Tarifas con fare basis especifico. Desplegar tarifas en orden descendente. Tarifas Oneway. Tarifas Round-Trip. Despliegue de ½ tarifas Round-Trip en NUC Desplegar tarifa en NUC Desplegar tarifa convertida a CLP Desplegar tarifas publicadas en otras monedas. Despliegue de tarifa según indicador global. (CT y RW se pueden utilizar sin punto) Tarifas oneworld. Tarifas por tipo de pasajero. (A=adt, C=child, I=infant) Tarifa con desglose de tax. (Siempre debe ser con carrier). A continuación debe hacer un FT1 Para obtener información desglosada de tax.

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Cambios desde un despliegue anterior Opciones de despliegues tarifarios FQ *R FQ *DANF FQ *AMIA FQ */EUR FQ *

Contenidos Mostrados Despliegue inverso Cambiar el punto de salida (Departure) Cambiar el punto de llegada (Arrive) Cambiar la moneda de EUR Volver a re desplegar el FQ

 Combinación de Opciones para el despliegue tarifario Como información adicional, relacionada a las transacciones de despliegues tarifarios, se pueden ingresar varias opciones en una sola transacción, separando las diferentes opciones con un signo ¥ (cruz de Lorena). Éstas no deben ir en un orden específico, siempre y cuando se cumpla lo siguiente: 1. 2. 3.

Ingrese el formato FQ. Ingrese los códigos del par de ciudades involucradas en el despliegue. Ingrese las diferentes opciones separadas por ¥.

Cuando se solicita un despliegue tarifario con impuestos incluidos para el par de ciudades ingresadas en la solicitud, será necesario visualizar el desglose correspondiente de los montos aplicables por tarifa y montos aplicables por impuestos (Tax breakdown). Para realizar este desglose se utiliza la transacción FT + Nº de línea de la tarifa seleccionada. Por ejemplo: Ingrese solicitud de despliegue tarifario con la opción de impuestos incluidos FQ SCLBUE20DEC¥FL-LA

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Respuesta del sistema:

Ingrese la entrada (FT9), seguido del número de línea de la tarifa seleccionada, para obtener la información de tarifa y desglose de tax. El sistema responderá con la siguiente información:

Si observamos bien, la tarifa total del desglose tarifario, es exactamente igual que la que reflejó el despliegue tarifario anteriormente solicitado.

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 Desplegar regulaciones Tarifarias Para acceder a la información de las regulaciones tarifarias desde un despliegue de tarifas, se debe realizar las siguientes transacciones: RD seguido del número de la línea de la tarifa seleccionada, mostrará las regulaciones tarifarias de la tarifa seleccionada desde la primera página. Ejemplo: RD1 Con MD se accede a la siguiente página. En cualquier tarifa las categorías o párrafos aparecen en el mismo orden. No necesariamente una tarifa tiene información en todos los párrafos. De hecho, puede accederse al menú de párrafos directamente. Opciones de búsqueda: Opciones de despliegues de regulaciones tarifarias RD2*10 RD2*10/07/05 RD*M RD11*M RD*H RDSCLBUEQEESP192-LA

Contenidos Mostrados Desplegar la regulación de la línea 2, Categoría 10 (Combinaciones) Desplegar la regulación de la línea 2, con varias categorías. Despliega el menú de las regulaciones. Despliega el menú de la tarifa de la línea 11. Despliega el header para una tarifa específica. (Información miscelánea) Desplegar la regulación tarifaria desde un fare basis específico.

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Listado de categorías: Nº de la Categoría 50 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 25 26 27 28 29 31 33 35 IC

Nombre de la Categoría RULE APPL ELIGIBILITY DAY/TIME SEASONS FLIGHT APPL ADV RES/TKTG MIN STAY MAX STAY STOPOVERS TRANSFERS COMBINATIONS BLACKOUTS SURCHARGES ACCOMP TRAVEL TRAVEL RESTR SALES RESTR PENALTIES HIP/MILEAGE TICKET ENDO CHILDREN DISC TOUR COND DISC AGENT DISC ALL OTHER DISC MISC PROVISIONS FARE BY RULE GROUPS TOURS VISIT A COUNTRY DEPOSITS VOLUNTARY CHGS VOLUNTARY RFNDS NEGOTIATED FARES INTERNATIONAL CONSTRUCTION

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 Visualizar la clase de reserva También existe la opción de visualizar las condiciones de reserva y el código requerido para una determinada tarifa. La transacción RB es la utilizada para estos fines, seguida de un listado de despliegue tarifario (FQ) Opciones de búsqueda de clases de reserva RB1 RB1AA RB1MIAMCO-AA RB1ARISCL-LA/SCLMAD-LA

Contenidos Mostrados Desplegar información de las clases de reserva, para la tarifa de la línea 1. Desplegar la clase de reserva en otra aerolínea. Desplegar la clase de reserva en otra aerolínea., para un sector especifico. Despliega la clase de reserva para las tarifas con addon. O pata un sector especifico.

Para obtener más información puede acceder a las páginas de ayuda con la siguiente transacción. RBHELP  Visualizar el routing de una tarifa También existe la opción de visualizar el routing de una tarifa desde un despliegue tarifario con la transacción RD. El formato sería RD1*RTG Donde el n°1 corresponde al número de línea, *RTG es mandatorio.  Calculo de Millaje Para calcular las millas acumuladas para un determinado itinerario se puede hacer una de las siguientes alternativas: WN + Ruta Ejemplo:

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 Información general de impuestos (TXN) Para obtener información relacionada a los impuestos de un determinado país, podemos usar la siguiente transacción: TXN*CL (CL corresponde al código ISO del país) En estas páginas se puede encontrar información detallada sobre los impuestos que aplican para un país, los valores y los códigos asociados a cada uno de ellos. Ejemplo: Opciones de búsqueda TXN*CL TXN*SCL TXN**ZQ

Contenidos Mostrados Desplegar información de impuestos por país. Desplegar información de impuestos por Aeropuerto. Desplegar información de impuestos por código de impuesto específico.

Para acceder a las páginas de ayudar y obtener más información respecto al tema, puede ingresar TXNHELP.

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OPCIONES DE DESPLIEGUES DE TARIFAS PRIVADAS A continuación encontrará una tabla con las opciones de solicitud que se pueden realizar para desplegar tarifas privadas. (En Sabre nos aparecen el descuento en el despliegue). Opciones de despliegues tarifarios FQ IPCSCL20JAN¥PNEG FQ MIASCL20JAN¥PJCB FQ SYDSCL10MAR¥PSTU FQ GYESCL20MAR¥PDIS FQ SCLMIA20MAR-LA¥AC*ENAP FQ SCLMIA20MAR-LA¥UAC*LANPASS FQ SCLMIA20MAR-LA¥UAC*INTERLINEA FQ SCLMIA20MAR-LA¥UAC*LIBERADOS FQ MIASCL20MAR-LA¥UAC*BAY01 FQ SCLLAX20MAR¥UAC*PAQUETES FQ SCLLAX20MAR¥UAC*PAQUETES¥BQ FQ SCLLIM20MAR¥UAC*SAA3 FQ UIOSCL20MAR¥PSRC FQ IQQARI20MAR-LA¥PPFA

Contenidos Mostrados Desplegar tarifas residentes IPC. Desplegar tarifas Bulk. Desplegar tarifa de Estudiantes. Desplegar tarifas de discapacitados y tercera edad. Tarifas (Convenio empresas) Desplegar tarifas Lan Pass Tarifas interlineales. Desplegar tarifas de liberados. Desplegar tarifas Fare By Rule. Despliegue de tarifas paquetes para venta directa. Despliegue de tarifas paquetes con clase especifica. Despliegue tarifa Sudamérica Air Pass Desplegar tarifas tercera edad. (Desde EC) Desplegar tarifas interregionales Desplegar tarifa promocional con acompañante FQ 15AUG11SCLMIA21NOV11¥PCMA/CMP¥BQ publica FQ BUENYC20MAR-LA¥PV Desplegar tarifas privadas exclusivamente. Desplegar tarifa promocional con acompañante FQ15AUG11SCLMIA¥UAC*2XMENOS privada FQ LIMCUZ20NOV¥UAC*GOV Desplegar tarifas congresistas del Perú.

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PRICING DE ITINERARIO TARIFICACION DE UN ITINERARIO SIN RESERVA UTILIZANDO (WQM) Fast Fare es una funcionalidad que permite obtener precios para itinerarios de múltiples segmentos sin la necesidad de crear un PNR. Ingresando una entrada de hasta 16 códigos de ciudades se puede obtener hasta 19 alternativas de precio incluyendo las tasas de embarque y cargos. Adicionalmente, Sabre valida las tarifas, regulaciones y combinaciones para asegurar que el resultado es exacto. Fast Fare reduce substancialmente el tiempo requerido para cotizar una tarifa, ya que no se necesita crear un PNR. Existen 3modalidades para acceder a FastFare:  Entradas Lineales  Entradas Lineales que conducen a una máscara.  Directamente a través de una máscara. Las entradas lineales se pueden llevar a una máscara agregando el calificador –M al final de las entradas lineales. Existen dos tipos de calificadores disponibles:  Calificadores de Segmento  Calificadores Generales Los calificadores de segmento definen información relativa a segmentos específicos de un itinerario. En la entrada básica se utilizan junto a cada segmento específico, antes de la ciudad o entre las ciudades del itinerario a las cuales aplica. Se utiliza un slash “/” para separar múltiples calificadores de segmento. Los calificadores generales definen información relativa a todo el itinerario más que a segmentos específicos. Se posicionan al final de la entrada, precedidos por un guión (-). Se utiliza un slash (/) para separar múltiples calificadores generales.

22 Departamento de Tarifas

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Cotizar utilizando la máscara La entrada es: WQM Respuesta del sistema: WQ CNX

***** FASTFARE ***** CTY CXR BK DATE GL IND CALC < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > PAX TYPE< > < > < > < > ID - S/I< > OVERRIDES.. SALES< > TICKETING< > EQUIV CUR BASE CUR< > BSR < > TKTG CXR < > TKTG DATE< > FARE TYPE< > TKT DESIG< > TAX < > ADDITIONAL CITIES - N < > IGNORE - I < > WQMHELP - X < > La primera página de la máscara permite cotizar hasta 10 segmentos. Si se requiere cotizar segmentos adicionales, ingrese N en el campo ADDITIONAL CITIES y presione ENTER. Se desplegará la segunda página de la máscara. Si se requiere regresar a la primera página, ingrese P en el campo ADDITIONAL CITIES y presione ENTER. La máscara posee, como habrá observado, una serie de opciones para completar, de modo tal de ganar precisión al momento de cotizar. A continuación se brinda una explicación más detallada de ello en el siguiente cuadro. (De campo a campo se avanza con la tecla TAB).

23 Departamento de Tarifas

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Descripción de la máscara: Campo CNX CTY CXR BK DATE GL IND CALC

PAX TYPE OVERRIDES SALES TICKETING CURRENCY BSR TKTG CXR TKTG DATE FARE TYPE TKT DESIG TAX

OTROS CAMPOS ADDITIONAL CITIES IGNORE WQMHELP

Descripción Indicar con X para indicar una conexión Ingresar código de 3 letras de ciudad o aeropuerto. Si es surface 0A Ingresar código de 2 letras de aerolínea Ingresar clase de reserva Ingresar fecha de viaje con formato DDMMM. Ej.: 20NOV Ingresar código de global indicador (opcional) Ingresar BF para indicar quiebre tarifario, NB para no quiebre tarifario, ST para side trip en el punto de origen y ST nuevamente en el punto que finaliza el ST Ingresar hasta 4 tipos de pasajeros. Ingresar código de ciudad/aeropuerto de 3 letras Ingresar código de ciudad/aeropuerto de 3 letras Ingresar código de moneda de 3 letras Ingresar tasa BRS Ingresar código de carrier de 2 caracteres Ingresar fecha de emisión en formato DDMMM Ingresar tipo de tarifa. EX (excursión), NL (tarifas normales) o L (para la alternativa más baja - Lowest) Ingresat ticket designator, ej. AD75 Ingresar TN para exonerar el cobro de tasas de embarque, TE (y el código de tasas para exonerar el cobro de una tasa específica. Ej.: TE-AR/XR (excluye determinados taxes, máximo 5). Ingresar N para moverse a la próxima pantalla (Next) o P para la pantalla previa Ingresar I para máscara Ingresar X para desplegar la ayuda

Una vez que se hayan completado los campos mínimos se presiona ENTER y el sistema Sabre realizara la cotización.

24 Departamento de Tarifas

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Respuesta de Sabre

FastFare nos permite desplegar los detalles de la construcción tarifaria de cada alternativa. Ejemplo:

25 Departamento de Tarifas

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WQ ¥ + N° de la tarifa seleccionada Respuesta del sistema:

Para redesplegar la máscara ingrese la siguiente transacción: WQM*

26 Departamento de Tarifas

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CREACION DE UNA RESERVA Para crear una reserva o PNR (passenger name record), debemos ingresar cierta información que llamaremos “campos”. A continuación del carácter que identifica a cada campo obligatorio se ingresará la información correspondiente según los siguientes ejemplos: Campos Obligatorios: PRINT (Phone-Recibido de-Itinerario-Nombre-Tkt) Tecla 0

Campo

Detalle de Entrada

Venta

01S1

1

Disponibilidad

2 3 4

Información de vuelo Osis Special service

5 6 7

Remark Recibido de: Elemento Ticket

1 + fecha de viaje + ruta Ej.: 125decsclmia 2707/20dec 3 OSI (Cae en otras líneas aéreas) 4 OSI Sólo LA Ej.: 4FOID/NILA1234567651-1.1 5 texto 6 texto 7 T-ok

8 9 E ER EM ERM

Ticketing field (Se usa en Apto) Teléfono Agregar nombre End PNR Cerrar PNR

7TKTL22JUN1800 .FRMT.NOT ENT BGNG WITH 7TKTL22JUN1800 Se usa en Apto. 9 + número de teléfono Ej.: 9 89211111 -Apellido/Nombre (Titulo) End (finaliza) End and Redisplay (Cierra y redespliega PNR) Finaliza y manda por correo Finaliza, manda por correo y redespliega.

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Recuperar PNR *A Por código de reserva Por apellido Por apellido/inicial Por apellido/nombre Por fecha de viaje Desde un listado de aplellidos similares Por vuelo

Desplegar PNR *Codigo *Apellido *Apellido/L *Apellido/Luis *-14jan-Gomez *1 (para el 1er. PNR de la lista) *2 (para el 2do. PNR de la lista) *LA500/10jan-Gomez

Miscelaneos: MD MB MU MT

Avanza a la próxima pantalla Avanza a la última pantalla Retrocede una pantalla Vuelve a la primera pantalla

Cancelar una Reserva: El comando para cancelar una reserva o un segmento es X XI Cancelar el itinerario completo X2 Cancelar segmento de vuelo 2 X5/8 Cancelar segmento 5 y 8 X2-5 Cancelar segmento 2 al 5 Tips: Como cambiar las clases en una reserva: WCAY (para todos los segmentos) Donde: W: Comando mandatorio (will) C: Comando mandatorio (change) A: Comando mandatorio (all) Y: Comando mandatorio (clase de reserva) Como cambiar las clases en una reserva: WC1Y (Para un segmento) Donde: W: Comando mandatorio (will) C: Comando mandatorio (change) 1: Comando mandatorio (para el nro se segmento a cambiar) Y: Comando mandatorio (clase de reserva)

28 Departamento de Tarifas

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PRICING DESDE UN PNR TARIFICACION DE UN ITINERARIO CON RESERVA UTILIZANDO WP El sistema sabre permite tarificar sobre un itinerario sin la necesidad de completar todo el PNR, o bien luego de haberlo completado o modificado, además de calcular los impuesto que apliquen para el itinerario dado. La entrada básica es: WP Con esta entrada el sistema cotizará todos los segmentos, tal como se reservaron.

OPCIONES DE PRICING DE TARIFAS PÚBLICAS Para grabar la tarifa en la reserva se debe digitar PQ, y el sistema almacenara la tarifa en la reserva. Opciones tarificación directo del record tarifa pública WP WPRQ WPMUSD WPPADT WPPCNN WPPADT/CNN WPPADT ¥MUSD WPMUSD¥B21JUL11 WPB21JUL11 WPNC WPQLHWLE211 PQ

*PQS1 PQD-ALL PQD1 *PQH

Contenidos Mostrados Tarifica sin grabar la tarifa en a reserva siempre se debe hacer previo al PQ. Tarifica y graba la tarifa Tarificar en USD Tarificar pasajero adulto Tarificar pasajero child Tarificar pasajero adulto y child Tarificar pasajero adulto en USD Tarificar en USD con fecha pasada Tarificar con fecha de emisión. Tarificar a lo más económico disponible Forzar la tarificación a un Fare Basis especifico. Price Quote Graba la última tarifa en la reserva. (Se hace siempre después de un WP). En la reserva aparece *PQS lo que nos indica que hay una tarifa almacenada. Muestra el pricing N°1 Elimina todos los PQ Elimina el PQ N°1 Visualizar PQ Histórico

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OPCIONES DE PRICING DE TARIFAS PRIVADAS Opciones tarificación directo del record tarifa privada WP WPRQ WPPNEG WPPNEG WPPJCB WPPDIS WPPSRC WPPSTU WPUAC*ENAP WPUAC*LANPASS WPUAC*LIBERADOS WPUAC*PAQUETES WPPCMA/CMP WPUAC*2XMENOS WPQMHXKE211

Contenidos Mostrados Tarifica sin grabar la tarifa en a reserva siempre se debe hacer previo al PQ. Tarifica y graba la tarifa Tarificar residente IPC Tarificación privada NEGO en distintos mercados Tarificación privada BULK mercado Norteamérica Tarificación privada discapacitados EC Tarificación privada tercera edad EC Tarificación privada estudiante Tarificación con account code Tarificación privada Lanpass Tarificación privada liberados Tarificación privada de paquetes Tarificación privada 2 por menos publica Tarificación privada 2 por menos privada Tarificación diagnostico

ALMACENAR COTIZACIÓN TARIFARIA EN EL PNR El Price Quote Record (PQ) permite almacenar la cotización tarifaria en el PNR con el fin de transmitir la información de pricing al momento de la emisión. Entrada PQ *PQ *PQH PQD1 PQD-ALL

Contenido Mostrado Almacena la tarifa en el PNR Despliega la tarifa almacenada en el PNR Despliega el PQ Histórico Elimina el PQ N°1 Elimina toas las tarifas almacenadas

DESPLIEGUE DE VCR Para desplegar un Ticket de una reserva abierta lo haremos con la siguiente transacción Entrada Contenidos Mostrados *VCR Despliega de ticket *VCR1 Despliega el VCR N° 1 de una lista VCR*H Despliega la historia del ticket *VI Información de los cupones 30 Departamento de Tarifas

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CONVERSION MONETARIA

Transacción DC*CUR DC*CUR/C DC¥USD100/CLP

Funcionalidad Información de monedas Información de monedad de todos los países que empiezan con la letra C. Convertir de una moneda a otra moneda

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INFORMACION MISCELANEA

Formato Información de horas T*BUE T¤ET SCL/PPT T¤ET 1730SCL/PPT T¤23JAN-18FEB T¤STSCL/1700 Calendario T¤FEB T¤FEB/12 Calculadora T ¤ 200+34 T ¤ 200-50 T ¤ 200*50 T ¤ 200/50 T ¤ 200*5/100 Distancias W/-ATCCP¥ATPMC Conversiones T¤MIKM300 T¤KMMI300 Otros W/-ATSCL W/-CYMADRID

Funcionalidad Indica la hora actual en la ciudad especificada Diferencia horaria entre las ciudades indicadas Muestra la hora equivalente (en este ejemplo ¿Qué hora es en PPT cuando en SCL son las 1730) Diferencia entre fechas Muestra cuál es la hora tulsa cuando en SCL son las 1700 hrs. Desplegar calendario (año actual) Desplegar calendario (otro año) Suma Resta Multiplicación División Porcentaje Distancia entre aeropuertos Convierte de millas a kilómetros Convierte de kilómetros a millas Lista de ciudades más cercanas Lista de ciudades con el mismo nombre

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FOCUS FOCUS es una importante herramienta Informativa y de apoyo al trabajo de las distintas áreas. Para acceder a Focus debe ingresar la siguiente opción: F*FMH El sistema despliega el listado númerado de temas relacionados un Índice de Focus Puede realizar la búsqueda con el número indicado de acuerdo al tema seleccionado o si ya conoce el localizador de determinado tema, lo que permite una búsqueda más específica y directa.

¿Cómo reconocer un localizador desde un despliegue? Corresponde al código de 6 letras ubicado al final de cada tema. F*FMH F*1 F*71 F*SGKYSU

Despliega Menú de ayuda. El manual FMH Despliega el Nº1 Despliega formatos de codificar y decodificación. Desplegar focus con localizador específico.

Nota: Siempre que exista una Cruz de Lorena (¥), significa que hay más información disponible y a la cual acceder con las siguientes opciones: Comando MD MU MT MB MU1 MD2

Descripción Baja por página (move down) Subir por página (move up) Subir al principio (move top) Baja al final (move bottom) Sube una línea Baja una línea

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