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MANUAL DE FUNCIONES CÓDIGO: RH-MA-001

VERSIÓN 01

FECHA: 02/02/2012

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MANUAL DE FUNCIONES ALCANCE

"Aplica para todos los cargos desempeñados dentro de la estructura organizacional definida para la Empresa”.

Elaborado Por:

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CAROLINA DURAN

RUBEN GARCIA

Aprobado Por: EDUARDO DURAN

Gerente Recursos Humanos

Jefe Operaciones

Gerente General

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VERSIÓN 01

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1. INTRODUCCION El presente manual se concibe como un instrumento de administración del recurso humano que contiene el conjunto de tareas y responsabilidades que debe desarrollar cada funcionario en sus actividades cotidianas y está definido técnicamente basado en los estándares, procedimientos, sistemas y normas que son guías y orientaciones para desarrollar las rutinas o labores cotidianas, sin interferir en las capacidades intelectuales, ni en la autonomía propia e independencia mental o profesional de cada uno de los trabajadores de la empresa ya que estos podrán tomar las decisiones más acertadas apoyados por la orientación de los Jefes inmediatos y las políticas y lineamientos de la alta Gerencia, estableciendo con claridad la responsabilidad, las obligaciones de cada uno de los cargos, con ello, sus requisitos y perfiles. 2. OBJETIVO DEL MANUAL El presente manual busca ser la guía general que permita a todos los niveles de la organización conocer de manera precisa el alcance de sus actividades. Será una herramienta para el proceso de inducción brindando información oportuna al colaborador que ingresa a SES Ltda., el cual servirá como punto de partida para el cumplimiento de sus responsabilidades. DATOS DE LA EMPRESA Razón Social SERVICIO DE ENTREGA DE LA SABANA LTAD. “SES Ltda.” NIT. 900389174-8 Ubicación Cll 25ª # 40-32 Barrio Venecia, Sincelejo - Sucre Sedes San Andres – Fonseca – Bosconia - Curumani

3. DIVISION DEL MANUAL

El manual se divide en tres partes Organización Direccionamiento Organización administrativa Organización recursos humanos Organización operativa Elaborado Por:

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4. ORGANIGRAMA GENERAL

GERENCIA GENERAL Eduardo Duran

GERENCIA RECURSOS HUMANO Carolina Duran

JEFE DE OPERACIONES Rubén García

ASESOR OPERACIONES Nilson Florez

JEFE DE RECURSOS HUMANOS Eliecer Rodriguez

COORDINADOR LIDER BOSCONIA

COORDINADOR OL

COORDINADOR UC

COORDINADOR LIDER CURUMANI

COORDINADOR OL

AUXILIAR ADMINISTRATIVO Edilma Vásquez

CONTADOR

COORDINADOR LIDER FONSECA

COORDINADOR OL

GERENCIA ADMINISTRATIVA Andrea Duran

COORDINADOR UC

ADMINISTRADOR SAN ANDRES

COORDINADOR UC

RESPONSABLE RUTA

JEFE DEPOSITO

TESORERO

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PRIMERA PARTE ORGANIZACIÓN DIRECCION

SEGURIDAD FISICA

GERENCIA ADMINISTRATIVA Andrea Duran

ASESOR JURIDICO

GERENCIA GENERAL Eduardo Duran

GERENCIA RECURSOS HUMANO Carolina Duran

ASESOR OPERACIONES Nilson Florez

JEFE DE OPERACIONES Rubén García

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DESCRIPCION DE FUNCIONES 1 GERENTE GENERAL DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES Nota: Las funciones consideradas en este documento son una guía para la evaluación y no un límite a las que el trabajador puede realizar. NOMBRE DEL CARGO: Gerente general SUPERVISA A: Gerente administrativo, CARGO DEL JEFE INMEDIATO: Junta Directiva

gerente Recursos humanos, Jefe de operaciones, Seguridad física, Asesor Jurídico, Asesor operaciones

OBJETIVO DEL CARGO Direcciona la Compañía para la obtención de las metas generales, administra el plan de negocios.

FUNCIONES DEL CARGO Representar a la empresa, ante clientes actuales y clientes potenciales. Aprueba los presupuestos Aprueba modificaciones a la estructura de personal Tomar decisiones financieras relevantes que afecten o beneficien la economía de la empresa o bien aprobarlas cuando sea producto de la iniciativa de algún colaborador o como requerimiento de Bavaria. Representar a la empresa en las negociaciones efectuadas con el cliente. Asistir a las reuniones de la Junta Directiva y suministrar los balances financieros e información del manejo económico, así como informar sobre la situación financiera de la misma. Asegurar el cumplimiento de los requisitos de nuestros clientes en temas de facturación, por medio de la revisión constante de los indicadores de gestión y tomando las decisiones necesarias para alcanzar nuestras metas. Llevar a la empresa a alcanzar los objetivos trazados, utilizando como medio el trabajo en equipo de nuestro recurso humano. Establecer comunicación directa y permanente con nuestros clientes. Presentar propuestas de mejoramiento financiero. Elaborado Por:

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Las demás que siendo naturaleza de su cargo le asigne la Gerencia General. Aprobar las compras según los direccionamientos definidos Suministro de los elementos requeridos para el desarrollo de la operación, teniendo control de los stocks que se tengan en los centros de operación Mantener limpia y organizada el área de trabajo.

2 SEGURIDAD FISICA DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES Nota: Las funciones consideradas en este documento son una guía para la evaluación y no un límite a las que el trabajador puede realizar. NOMBRE DEL CARGO: Seguridad física CARGO DEL JEFE INMEDIATO: Gerente General SUPERVISA A: Ninguno OBJETIVO DEL CARGO Responde por la seguridad física de la operación

FUNCIONES DEL CARGO Representar a la empresa, ante las entidades del estado que maneja los temas de seguridad física. Elabora estudios de seguridad de instalaciones y personal Revisa diariamente el rutero de los vehículos de reparto definiendo estrategias de seguridad para la custodia del personal, equipos y valores Investiga informaciones y hechos delincuenciales Asesora a la Gerencia general, Jefe de operaciones y Coordinadores en temas de seguridad física. Emite reporte semanal de inteligencia. Monitorea diariamente el movimiento de vehículos de la flota garantizando su seguridad. Recoge diariamente un mínimo de dos veces los dineros de la venta de los vehículos y los consigna en entidades autorizadas. Presentar propuestas de mejoramiento en seguridad física. Las demás que siendo naturaleza de su cargo le asigne la Gerencia General. Aprobar las compras según los direccionamientos definidos Elaborado Por:

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3 ASESOR JURIDICO DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES Nota: Las funciones consideradas en este documento son una guía para la evaluación y no un límite a las que el trabajador puede realizar. NOMBRE DEL CARGO: Asesor jurídico CARGO DEL JEFE INMEDIATO: Gerente General SUPERVISA A: Ninguno OBJETIVO DEL CARGO Garantiza el cumplimiento de los requisitos legales de la operación.

FUNCIONES DEL CARGO Representar a la empresa ante las entidades jurídicas. Garantizar una adecuada defensa de los intereses de la Compañía frente a demandas y otros Asesorar a la Gerencia general, Gerencia administrativa, Gerencia de recursos humanos en temas jurídicos. Las demás que siendo naturaleza de su cargo le asigne la Gerencia General.

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3 ASESOR OPERATIVO DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES Nota: Las funciones consideradas en este documento son una guía para la evaluación y no un límite a las que el trabajador puede realizar. NOMBRE DEL CARGO: Asesor operativo CARGO DEL JEFE INMEDIATO: Gerente General SUPERVISA A: Ninguno OBJETIVO DEL CARGO Apoyar la gestión de la operación.

FUNCIONES DEL CARGO Presentar propuestas de mejoramiento operativo. Asesorar a la gerencia general y jefe de operaciones en temas de la operación. Las demás que siendo naturaleza de su cargo le asigne la Gerencia General.

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SEGUNDA PARTE ORGANIZACIÓN ADMINISTRATIVA

GERENCIA GENERAL Eduardo Duran

GERENCIA ADMINISTRATIVA Andrea Duran

CONTADOR

AUXILIAR ADMINISTRATIVO

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DESCRIPCION DE FUNCIONES 1 GERENTE ADMINISTRATIVO DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES Nota: Las funciones consideradas en este documento son una guía para la evaluación y no un límite a las que el trabajador puede realizar. NOMBRE DEL CARGO: Gerente administrativo SUPERVISA A: Contador y Auxiliar CARGO DEL JEFE INMEDIATO: Gerente General administrativo

OBJETIVO DEL CARGO Responder por el manejo eficiente y eficaz de los ingresos y egresos de la compañía, cumpliendo con las exigencias legales en materia de impuestos y manejos contables. FUNCIONES DEL CARGO Representar a la empresa, ante clientes actuales y clientes potenciales. Revisar y aprobar todo los manejos de dinero Tomar decisiones financieras relevantes que afecten o beneficien la economía de la empresa o bien aprobarlas cuando sea producto de la iniciativa de algún colaborador o como requerimiento de Bavaria. Representar a la empresa en las negociaciones efectuadas con el cliente. Asistir a las reuniones de la Junta Directiva y suministrar los balances financieros e información del manejo económico, así como informar sobre la situación financiera de la misma. Asegurar el cumplimiento de los requisitos de nuestros clientes en temas de facturación, por medio de la revisión constante de los indicadores de gestión y tomando las decisiones necesarias para alcanzar nuestras metas. Llevar a la empresa a alcanzar los objetivos trazados, utilizando como medio el trabajo en equipo de nuestro recurso humano. Establecer comunicación directa y permanente con nuestros clientes. Presentar propuestas de mejoramiento financiero. Las demás que siendo naturaleza de su cargo le asigne la Gerencia General. Aprobar las compras según los direccionamientos definidos Suministro de los elementos requeridos para el desarrollo de la operación, teniendo Elaborado Por:

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control de los stocks que se tengan en los centros de operación Mantener limpia y organizada el área de trabajo.

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2 CONTADOR DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES Nota: Las funciones consideradas en este documento son una guía para la evaluación y no un límite a las que el trabajador puede realizar. NOMBRE DEL CARGO: Contador CARGO

DEL

JEFE

INMEDIATO:

Gerente

Administrativo

SUPERVISA A: Ninguno

OBJETIVO DEL CARGO Manejo de los estados contables. FUNCIONES DEL CARGO Recepción de documentos contables Elaboración de los Cheques y Egresos, garantizando el cumplimento Legal. Revisar la legalidad de los documentos que nos aporten terceros, tales como facturas cuentas de cobro, cuentas de Viatico. Coordinar con la gerencia de recursos humanos y elaborar las nominas en las fechas estipuladas para ello. Elaborar liquidaciones del personal según requerimiento de la gerencia de talento humano. Elaboración de estados financieros para reunión de Gerencia general y Junta directiva. Cumplir con todos los requisitos legales en temas contables

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3 AUXILIAR ADMINISTRATIVO DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES Nota: Las funciones consideradas en este documento son una guía para la evaluación y no un límite a las que el trabajador puede realizar. NOMBRE DEL CARGO: Auxiliar administrativo CARGO

DEL

JEFE

INMEDIATO:

Gerente

Administrativo

SUPERVISA A: Ninguno

OBJETIVO DEL CARGO Apoyar a la gerencia administrativa para el cumplimiento de los objetivos y metas trazadas. FUNCIONES DEL CARGO Responde por el adecuado manejo de las cajas menores de cada uno de los CDs, las cuales manejan los coordinadores, verificando que los rembolsos se efectúen los días y en las condiciones estipuladas, tales como: recibos consecutivos con los soportes y firmas a conformidad, que no excedan los topes establecidos y que el manejo de estos dineros sean dentro de los conceptos aprobados por la Gerencia administrativa. Elaborar, tramitar y radicar las facturas ante Bavaria, cumpliendo a cabalidad con los requisitos de firmas y actas requeridos para las radicaciones correspondientes, dando seguimiento a estas facturas. Dar seguimiento diario a la elaboración de las cuentas de cobro por concepto de Descuentos y/o Promociones, y seguimiento a las mismas, conciliando con el Coordinador Líder. Realizar las conciliaciones semanales de Facturacion, identificando uno a uno cada uno de los registros reportados en los Avisos de Pago de Bavaria. Revisión y análisis diarios de los Extractos de Bavaria de cada uno de los CDs, reportando de manera inmediata, en caso de existir, de diferencias y/o saldos pendientes a la Gerencia administrativa y al Coordinador Líder del CD que presente la novedad.

Análisis de la matriz de KPIs en especial los ítems de “Seguimiento diario” y “Consignaciones” con los Extractos de Bavaria, reportando de manera inmediata, en

caso de existir, de diferencias y/o saldos pendientes al Coordinador Líder del CD que presente la novedad. Recepción de solicitudes de insumos y materiales, compras y envió de lo aprobado a cada uno de los CDs. Manteniendo control de los stocks que se tengan en los centros de operación. Elaborado Por:

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Recibir mensualmente y cancelar los recibos por servicios Públicos y de Celular de la Oficina y centros de Distribución Hacer seguimiento a pago de proveedores Presentar propuestas de mejoramiento administrativo y financiero. Las demás que siendo naturaleza de su cargo le asigne la Gerencia administrativo. Mantener limpia y organizada el área de trabajo.

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TERCERA PARTE ORGANIZACIÓN RECURSOS HUMANOS

GERENCIA GENERAL Eduardo Duran

GERENCIA RECURSOS HUMANO Carolina Duran

JEFE DE RECURSOS HUMANOS Eliecer Suarez

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DESCRIPCION DE FUNCIONES 1 GERENTE DE RECURSOS HUMANOS DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES Nota: Las funciones consideradas en este documento son una guía para la evaluación y no un límite a las que el trabajador puede realizar. NOMBRE DEL CARGO: Gerente de recursos humanos CARGO DEL JEFE INMEDIATO: Gerente General SUPERVISA A: Auxiliar recursos humanos OBJETIVO DEL CARGO Responde por la incorporación del adecuado recurso humano requerido para el funcionamiento de la Compañía y soportar la operación en el cumpliendo de las exigencias legales, S&SO y motivación del personal. FUNCIONES DEL CARGO Representar a la empresa, ante clientes actuales y clientes potenciales. Revisar y aprobar todo lo referente al recurso humano Tomar decisiones relevantes que afecten o beneficien la economía de la empresa o bien aprobarlas cuando sea producto de la iniciativa de algún colaborador o como requerimiento de Bavaria. Representar a la empresa en las negociaciones efectuadas con el cliente. Asistir a las reuniones de la Junta Directiva y suministrar información del manejo recurso humano, así como informar sobre la situación del personal de la misma. Asegurar el cumplimiento de los requisitos de nuestros clientes en temas de recursos humanos, por medio de la revisión constante de los indicadores de gestión y tomando las decisiones necesarias para alcanzar nuestras metas. Llevar a la empresa a alcanzar los objetivos trazados, utilizando como medio el trabajo en equipo de nuestro recurso humano. Establecer comunicación directa y permanente con nuestros clientes. Presentar propuestas de mejoramiento. Revisar diariamente las horas extra y garantizar cumplimiento legal (Max de horas semanales laboradas Revisar y consolidar las novedades del personal respecto a recargos y extras Alimentar Quincenal el DISFON con novedades para pago de nomina Diligenciamiento mensual de planilla para pago de seguridad social Elaborado Por:

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Reporte y revisión de novedades para liquidación de primas Reporte y revisión de novedades para liquidación de cesantías Llevar al día base de datos con ingresos, retiros, incapacidades, prestamos, suspensiones, licencias y compensatorios del personal Realizar la contratación del personal y evaluaciones de ingreso Realizar certificados laborales, notificaciones, fin de contratos, ascensos, prorrogas de contratos, llamados de atención, suspensiones, descargos, despidos. Realizar colillas de pagos al personal Envió de incapacidades a la ARP

Realizar afiliación a seguridad social del personal Reporte y revisión de novedades para liquidación por retiro del personal Revisión y aprobación de las nominas Realizar evoluciones semestrales del personal Realizar encuesta semestral de clima laboral Ejecutar programa de formación conciliado con las demás dependencias Ejecutar programa de motivación Revisar y aprobar prestamos al personal Las demás que siendo naturaleza de su cargo le asigne la Gerencia General. Mantener limpia y organizada el área de trabajo.

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2 JEFE DE RECURSOS HUMANOS DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES Nota: Las funciones consideradas en este documento son una guía para la evaluación y no un límite a las que el trabajador puede realizar. NOMBRE DEL CARGO: Auxiliar de recursos humanos CARGO DEL JEFE INMEDIATO: Gerente de recursos humanos

SUPERVISA A: Ninguno

OBJETIVO DEL CARGO

FUNCIONES DEL CARGO Realizar informe diario de Horas extra y garantizar cumplimiento legal (Max de horas semanales laboradas enviándolo a la gerencia de recursos Humanos Revisar y consolidar las novedades del personal respecto a recargos y extras enviándolo a la gerencia de recursos Humanos Alimentar Quincenal el DISFON con novedades para pago de nomina Diligenciamiento mensual de planilla para pago de seguridad social enviándolo a la gerencia de recursos Humanos para aprobación Reporte y revisión de novedades para liquidación de primas enviándolo a la gerencia de recursos Humanos para aprobación Reporte y revisión de novedades para liquidación de cesantías enviándolo a la gerencia de recursos Humanos para aprobación Evaluación semestral de clima laboral, preparando análisis para revisión por el grupo primario de la Gerencia General Evaluación semestral de Desempeño laboral, preparando análisis para revisión por el grupo primario de la Gerencia General Llevar al día base de datos con ingresos, retiros, incapacidades, prestamos, suspensiones, licencias y compensatorios del personal Realizar la contratación del personal y evaluaciones de ingreso enviándolo a la gerencia de recursos Humanos para aprobación Realizar certificados laborales, notificaciones, fin de contratos, ascensos, prorrogas de contratos, llamados de atención, suspensiones, descargos, despidos. enviándolo a la gerencia de recursos Humanos para aprobación Realizar colillas de pagos al personal y entregar a operaciones Elaborado Por:

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Envió de incapacidades a la ARP Realizar afiliación a seguridad social del personal siguiendo instrucciones de la gerencia de recursos Humanos Reporte y revisión de novedades para liquidación por retiro del personal enviándolo a la gerencia de recursos Humanos para aprobación Apoyo en capacitaciones del personal en especial temas de recursos humanos Mantener limpia y organizada el área de trabajo.

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CUARTA PARTE ORGANIZACIÓN OPERATIVA

GERENCIA GENERAL Eduardo Duran

JEFE DE OPERACIONES Rubén García

ASESOR OPERACIONES Nilson Florez

COORDINADOR LIDER FONSECA

COORDINADOR OL

COORDINADOR UC

COORDINADOR LIDER BOSCONIA

COORDINADOR OL

COORDINADOR LIDER CURUMANI

COORDINADOR OL

COORDINADOR UC

COORDINADOR UC

ADMINISTRADOR SAN ANDRES

RESPONSABLE RUTA

JEFE DEPOSITO

TESORERO

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COORDINADOR LIDER CURUMANI

COORDINADOR UC

COORDINADOR OL

OPERARIOS MONTACARGA

RESPONSABLE DE RUTA 1

RESPONSABLE DE RUTA 2

RESPONSABLE DE RUTA 3

CONDUCTOR DE RUTA 1

CONDUCTOR DE RUTA 2

CONDUCTOR DE RUTA 3

AUXILIAR DE RUTA 1

AUXILIAR DE RUTA 2

AUXILIAR DE RUTA 3

AUXILIARES DEPOSITO

AUXILIAR OFICIOS VARIOS

PASANTE

RESPONSABLE DE RUTA 4

RESPONSABLE DE RUTA 5

RESPONSABLE DE RUTA 6

RESPONSABLE DE RUTA 7

CONDUCTOR DE RUTA 4

CONDUCTOR DE RUTA 5

CONDUCTOR DE RUTA 6

CONDUCTOR DE RUTA 7

AUXILIAR DE RUTA 4

AUXILIAR DE RUTA 5

AUXILIAR DE RUTA 6

AUXILIAR DE RUTA 7

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COORDINADOR LIDER FONSECA

COORDINADOR UC

COORDINADOR OL

OPERARIOS MONTACARGA

RESPONSABLE DE RUTA 1

RESPONSABLE DE RUTA 2

RESPONSABLE DE RUTA 3

CONDUCTOR DE RUTA 1

CONDUCTOR DE RUTA 2

CONDUCTOR DE RUTA 3

AUXILIAR DE RUTA 1

AUXILIAR DE RUTA 2

AUXILIAR DE RUTA 3

AUXILIARES DEPOSITO

AUXILIAR OFICIOS VARIOS

PASANTE RESPONSABLE DE RUTA 4

RESPONSABLE DE RUTA 5

CONDUCTOR DE RUTA 4

CONDUCTOR DE RUTA 5

AUXILIAR DE RUTA 4

AUXILIAR DE RUTA 5

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COORDINADOR LIDER BOSCONIA

COORDINADOR UC

COORDINADOR OL

OPERARIOS MONTACARGA

RESPONSABLE DE RUTA 1

RESPONSABLE DE RUTA 2

RESPONSABLE DE RUTA 3

CONDUCTOR DE RUTA 1

CONDUCTOR DE RUTA 2

CONDUCTOR DE RUTA 3

AUXILIAR DE RUTA 1

AUXILIAR DE RUTA 2

AUXILIAR DE RUTA 3

AUXILIARES DEPOSITO

AUXILIAR OFICIOS VARIOS

PASANTE RESPONSABLE DE RUTA 4

RESPONSABLE DE RUTA 5

CONDUCTOR DE RUTA 4

CONDUCTOR DE RUTA 5

AUXILIAR DE RUTA 4

AUXILIAR DE RUTA 5

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ADMINISTRADOR SAN ANDRES (I)

JEFE DE DEPÓSITO

RESPONSABLE DE RUTA

OPERARIO MONTACARGA

CONDUCTOR

AUXILIAR DE DEPOSITO

TESORERO

AUXILIAR DE DISTRIBUCION

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4. DESCRIPCION DE FUNCIONES 1 JEFE DE OPERACIONES DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES Nota: Las funciones consideradas en este documento son una guía para la evaluación y no un límite a las que el trabajador puede realizar. NOMBRE DEL CARGO: Jefe de operaciones CARGO DEL JEFE INMEDIATO: Gerente General SUPERVISA A: Coordinadores, Administrador OBJETIVO DEL CARGO Coordinar estratégicamente cada una de las operaciones, con el fin de cumplir con lo acordado contractualmente con nuestros clientes, mediante la orientación hacia el cumplimiento de las metas que el cliente establece y los estándares definidos por la Compañía, haciendo crecer así la economía de la empresa y la rentabilidad de la Empresa FUNCIONES DEL CARGO Representar a la empresa, ante clientes actuales y clientes potenciales. Revisar y aprobar todo lo pertinente a la operación por medio de indicadores. Tomar decisiones administrativas y operativas relevantes que afecten o beneficien la economía de la empresa o bien aprobarlas cuando sea producto de la iniciativa de algún colaborador o como requerimiento de Bavaria. Representar a la empresa en las negociaciones efectuadas con el cliente. Asistir a las reuniones de la Gerencia General y suministrar información del desarrollo de cada una de las operaciones de la empresa. Asegurar el cumplimiento de los requisitos de nuestros clientes, por medio de la revisión constante de los indicadores de gestión y tomando las decisiones necesarias para alcanzar nuestras metas. Auditar informes e indicadores que una vez sea filtrados llegue a la dirección. Llevar a la empresa a alcanzar los objetivos trazados, utilizando como medio el trabajo en equipo de nuestro recurso humano. Establecer comunicación directa y permanente con nuestros clientes. Las demás que siendo naturaleza de su cargo le asigne la Gerencia General. Mantener limpia y organizada el área de trabajo.

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2 COORDINADOR LIDER DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES Nota: Las funciones consideradas en este documento son una guía para la evaluación y no un límite a las que el trabajador puede realizar. NOMBRE DEL CARGO: Coordinador CARGO

DEL

JEFE

INMEDIATO:

Jefe

de

operaciones

SUPERVISA A: Coordinadores

OBJETIVO DEL CARGO Contribuir en el desarrollo y alcance de los objetivos de cada una de las operaciones, con el fin de satisfacer las necesidades y expectativas del cliente a través de la gestión y ejecución efectiva de los procesos de la organización. FUNCIONES DEL CARGO Administración y motivación del recurso humano Requerimientos de elementos, materiales e insumos Autorización ingreso de personal al CD Coordinar ejecución programa de formación Efectuar inducción y re inducción a todo el personal Administrar matriz de estándares Divulgación permanente del plan de negocios Ejecutar gastos dentro del presupuesto asignado Envió diario de los kpis de SES antes de las 9:00 am al Jefe de operaciones Reunión semanal de análisis de estándares con el grupo primario o Revisión de indicadores o Retroalimentación de novedades o Instrucciones especiales o Motivación Evaluación semanal de la presentación y aseo del personal o Uniformes o EPP Evaluación diaria aleatoria de BPM o De los camiones o Del deposito Elaborado Por:

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Evaluación aleatoria de la calidad y presentación de los PT cargados en los camiones Garantiza el suministro de combustible a la flota y flt Reporte formal a BAVARIA de novedades a través del Jefe de operaciones Seguimiento de Q&R reportadas por BAVARIA y por los clientes Seguimiento satelital a los camiones reportando al Jefe de operaciones Reporte inmediato al Jefe de operaciones no recibido por cliente, esta novedad no debe ser reportada al termino de la ruta (de inmediato ocurrido) De requerir suspensión de ruta debe requerir autorización del Jefe de Operaciones Revisión y análisis de todos los indicadores (UC – OL) Selección del personal a su cargo Manejo de la caja menor, reportando a la Gerencia administrativa con los soportes correspondientes Envío diario de novedades de nomina y su justificación Enviar informe cuando de lugar procesos disciplinarios Entregar citaciones, preavisos, contratos, notificaciones Desarrollar diligencia de descargos, previa elaboración de RH Solicitar a RH contratación cuando de a lugar con una antelación no menor a 48 horas Enviar cedula y hoja de vida de los aspirante para comprobar experiencias y llenar ficha básica Solicitar soportes de afiliaciones para permitir ingreso al CD del personal nuevo Recepción de facturas, cuentas de cobro y tramitarlas a la Gerencia administrativa Las demás que siendo naturaleza de su cargo le asigne la Jefe de operaciones.

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Jefe Operaciones

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3 COORDINADOR DISTRIBUCION DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES Nota: Las funciones consideradas en este documento son una guía para la evaluación y no un límite a las que el trabajador puede realizar. NOMBRE DEL CARGO: Coordinador distribución SUPERVISA A: Responsables de ruta, CARGO DEL JEFE INMEDIATO: Coordinador líder Conductores y auxiliares distribución OBJETIVO DEL CARGO Garantizar la entrega del PT a los clientes, del envase al CD y cuidado de la flota en los términos que satisfaga las necesidades del cliente y cumplimiento de los estándares de la Compañía. FUNCIONES DEL CARGO Reunión diaria con tripulaciones o Revisión de indicadores o Retroalimentación de novedades o Instrucciones especiales o Motivación Evaluación diaria de la presentación y aseo del personal o Uniformes o EPP Evaluación diaria del Orden & Aseo de los camiones o Cabina (interior) o Carrocería (interior) o Exterior Evaluación diaria de las condiciones de los camiones o Ítems del formato de inspección flota Evaluación de la calidad y presentación de los PT cargados en los camiones Suministro de ACPM a los camiones Contacto telefónico con los tripulantes reportando al Coordinador líder Solución de novedades en ruta Reporte formal a BAVARIA de novedades en ruta a través del Coordinador líder Efectúa trimestral encuesta de satisfacción de tripulación frente a los servicios del CD analizando resultados y generando planes de acción de los hallazgos en la encuesta Elaborado Por:

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Todos los documentos de entrega, ordenes de cargue, facturas, etc. Según especificaciones de control del modelo sox para cada tipo de documento presenta firma y están acordes a las políticas fijadas Atención de Q&R reportadas por BAVARIA y por los clientes diligenciando la matriz de hallazgos visitas a clientes de preventa, analizando el 100% de las quejas recibidas antes de las 24 horas y la respuesta al cliente (las de responsabilidad de distribución) antes de 48 horas, dando seguimiento a los planes de acción de los hallazgos encontrados Se elabora y cumple plan de acción de cada una de las quejas en las cuales tengamos responsabilidad Seguimiento satelital a los camiones reportando al Coordinador líder Verificación del registro adecuado de la información en las HH reportando al Coordinador líder Elaborar plan semestral de visitas a clientes de preventa donde como mínimo se visite a clientes (10 por semana) reportando al Coordinador líder Mantener al día base de datos de los clientes urbanos Mantener al día base de datos con la siguiente información: 1 Seguimiento tiempo en ruta 2 desviaciones en tiempo ruta Causales y análisis 1. Extra rutas causales y análisis 2. Numero de extra rutas, pedidos y cajas Elaborar planes de mejora para los tiempos en ruta Mantener al día matriz de eficiencia de ruteo que contenga como minimo: Cajas entregados/Km recorridos Indicador de segundos cargues diario Cajas por viaje Tiempo en ruta planeado Indicador de extra ruta Indicador de entrega fuera de ruta Elaborar planes de mejora para la eficiencia de ruteo Base de datos de la malla vial identificados clientes Reporte inmediato al coordinador líder del PT no recibido por cliente, esta novedad no debe ser reportada al termino de la ruta (de inmediato ocurrido)

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De requerir suspensión de ruta debe requerir autorización del Jefe de Operaciones, requerimiento que debe efectuar a través del coordinador líder Consolidación y análisis de indicadores Cumplimiento del plan de entregas Diariamente hacer análisis de Causales de devolución y análisis de responsables de devolución e indicador de devolución Elaborar y cumplir con el programas de mantenimiento de flota dejando las evidencias del desarrollo del mismo Intervenir antes de 12 horas los hallazgos de la revisión diaria de flota Calidad de envases Elaborar y cumplir con programas de limpieza y aseo de flota dejando las evidencias del desarrollo del mismo Diariamente efectúa inspección de los vehículos de la flota dejando evidencia en formato correspondiente Mantener al día matriz de control vehículos de flota el cual contenga como mínimo: a. placa del vehículo, marca, modelo, # de chasis, # de motor, cilindrare del motor, potencia/rendimiento, fecha de fabricación, peso y capacidad de carga. b. Fecha vencimiento SOAT y Revisión Técnico-mecánica. c. Registros de todos los mantenimientos y reparaciones de flota realizados d. Registros de las inspecciones diaria hechas al vehículo e. Análisis de las fallas y evidencia de acciones realizadas para prevenirlos Efectuar análisis semanal de distancias recorridas y consumo de combustible por vehículo de la flota Cuadres diarios de los camiones Consolidación y reporte diario Solución de diferencias Gestión disciplinaria/administrativa de novedades Consolidar y reportar Descuentos (PLG) Evaluación del desempeño del personal Capacitaciones Diligenciar Kpis SES de los campos correspondientes a: o Seguimiento diario o Combustible flota o Venta UD o Relación de consignaciones Elaborado Por:

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o Estado flota o Devolución PT o y envió al Coordinador General antes de 9:00 am Las demás que siendo naturaleza de su cargo le asigne el Jefe de operaciones. Mantener limpia y organizada el área de trabajo.

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4 COORDINADOR DE DEPÓSITO DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES Nota: Las funciones consideradas en este documento son una guía para la evaluación y no un límite a las que el trabajador puede realizar. NOMBRE DEL CARGO: Coordinador del deposito CARGO DEL JEFE INMEDIATO: Coordinador SUPERVISA A: Auxiliar de Deposito – líder Operario Flt OBJETIVO DEL CARGO Garantizar el manejo de los productos que entran y salen de la empresa basándose en la comunicación efectiva con el personal perteneciente a este rango para que se cumpla a cabalidad las reglas que rigen los depósitos y así corroborar a que la organización cumpla con las exigencias del cliente. FUNCIONES DEL CARGO Reunión diaria con el personal del deposito o Revisión de indicadores o Retroalimentación de novedades o Instrucciones especiales o Motivación Evaluación diaria de la presentación y aseo del personal o Uniformes o EPP Evaluación diaria de las condiciones del montacarga o Ítems del formato de inspección flt Evaluación de la calidad y presentación de los PT cargados en los camiones Suministro de combustible al montacarga Disposición de las zonas de almacenamiento de envases y producto terminado. Traslados según necesidad de material a material. Optimización de espacios. Asignar módulos de cargue. (Rotación de Producto). Diligenciar planilla. (Recibo de Producto Terminado). Control de Existencias. Coordinar cumplimiento BPM de la Bodega. Elaborado Por:

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Coordinar la identificación y Rotación de producto y envases. Verificar el producto terminado y envases se encuentre en óptimas condiciones. Identificación y señalización de producto no conforme. Asignación de recursos a la recepción de producto terminado y envases y zonas de descargue. Disposición y asignación de las zonas de almacenamiento. Supervisar la recepción física de producto terminado y envases. Coordinar revisiones aleatorias. Autorización del despacho. Verificación de documentación (factura, tornaguía, orden de cargue y otros) Verificar el producto terminado y envases se encuentre en óptimas condiciones. Dar soluciones inmediatas y tomar decisiones que no afecten a la compañía. Definir y adoptar acciones correctivas, preventivas y/o de mejora. Verificar en el sistema que no existan operaciones inconclusas y/o traspasos pendientes de ingresar. Coordinar con el administrador de portería y vigilancia el ingreso de los vehículos (los traspasos). Hacer seguimiento de los cobros por roturas y/o faltantes en el sistema. Participar en el programa de inventarios cíclicos (mensuales y diarios), cruzando los datos físicos con los datos de SAP y realizarle seguimiento a las diferencias, si se llegasen a presentar, enviando informe diario al Jefe de operaciones y Gerente administrativo. Recibir y distribuir a los Auxiliares de Picking el reporte de alistamiento de carga Coordinar la carga de los camiones Realizar conteo físico de la carga en los camiones Firmar el reporte de alistamiento de carga Confirmar la carga mediante la transacción ZSMGEN_SV_LIST_STOCK Imprimir el documento de transporte mediante la transacción VT03N Evaluar el traspaso de almacén camión mediante la transacción ZSMGEN_SV_STOCK_ADDP Cierre documental general en SAP en cuanto inventarios respecta Entrega diaria a Bavaria de los Kpis antes de 9:00 am Revisión diaria para detectar producto no conforme por empaque o envase y registrarlo en documento correspondiente Garantizar el cumplimiento de los tiempo de atención de: Siders 50 minutos Botelleros 60 minuto Estacas 130 minutos Segundos cargues 25 minutos Capacitar al personal de distribución sobre el cuidado y manejo del producto Elaborado Por:

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Llevar diariamente índice de frescura y comunicarlos a Bavaria semanalmente Garantizar que todos los Arrumes estén demarcados Garantizar que el despacho de PT se efectúa con el método FEFO Garantizar la calidad del envase que se envía CD1 Cumplir con todos los requerimientos de BPM Registrar y analizar despachos a preventa inadecuados Analizar diariamente indicadores Garantizar que el re empaque se efectúa dentro de la norma y cumplimiento de BPM Verificar diariamente limpieza y estado del empaque y envase almacenado Garantizar el cargue y descargue según procedimiento Efectuar revisiones aleatorias y 100% de la roturas, faltantes y botellas vacías en la recepción y diligenciar en el registro correspondiente Revisar diariamente inspección del montacarga e intervenir correctivos requeridos garantizando operatividad 100% del equipo Garantizar la operación del depósito con la estructura aprobada según numero de cajas movilizadas Garantizar la movilización de cajas dentro del consumo de combustible aprobado Conocer las condiciones contractuales con nuestro cliente Las demás que siendo naturaleza de su cargo le asigne la gerencia. Mantener limpia y organizada el área de trabajo.

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5 OPERARIO DE MONTACARGAS DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES Nota: Las funciones consideradas en este documento son una guía para la evaluación y no un límite a las que el trabajador puede realizar. NOMBRE DEL CARGO: Operario de montacargas CARGO DEL JEFE INMEDIATO: Coordinador del SUPERVISA A: No Aplica Deposito OBJETIVO DEL CARGO Movilizar correctamente diferentes tipos de materiales, utilizando el montacargas, tomando en cuenta las normas de seguridad e higiene industrial y los estándares que aplica. FUNCIONES DEL CARGO Movilización de envases y producto terminado. Definir y adoptar acciones correctivas, preventivas y/o de mejora Revisión y verificación diaria del estado del montacargas (aceite, agua, hidráulica y luces). Permanecer en servicio hasta que sea relevado de su puesto o su jefe inmediato resuelva la situación. Organización de las áreas del depósito. Cumplir con las instrucciones establecidas por el Coordinador del Deposito Movilización de estibas, envases y productos en las zonas de almacenamiento. Informar al jefe inmediato el estado, mantenimiento preventivo y correctivo requerido por el equipo y elementos puestos a su cargo. Asistencia a reuniones programadas por la Empresa. Consultar e informar al Coordinador del Depósito, situaciones de riesgo, duda o que requieran de prevención. Diligenciar el formato de reporte de horómetro. Verificar alineación y corregir los módulos que así lo requiera Usar adecuada y oportunamente todos los elementos de protección personal que requiera su cargo. Realizar la marcación de la bodega. Cumplimiento de las normas de BPM. Apoyar a los Auxiliares de Depósito cuando se requiera. Las demás que siendo naturaleza de su cargo le asigne el Jefe de operaciones. Mantener limpia y organizada el área de trabajo.

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6 AUXILIAR DE DEPÓSITO DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES Nota: Las funciones consideradas en este documento son una guía para la evaluación y no un límite a las que el trabajador puede realizar. NOMBRE DEL CARGO: Auxiliar del deposito CARGO DEL JEFE INMEDIATO: Coordinador del SUPERVISA A: No Aplica Deposito OBJETIVO DEL CARGO Contribuir en las diferentes necesidades que se presenta en el área de depósito informando sobre los problemas y posibles soluciones al Coordinador del depósito, mostrando siempre iniciativa y alto grado de trabajo en equipo. FUNCIONES DEL CARGO Re empaque de producto. Clasificación de envase Descargue y cargue de vehículos Alistamiento de vehículos para preventa (piking) Cumplimiento de BPM Clasificación de envase Inventario multiempaque Alistamiento para cliente key acauont (productos) Las demás que siendo naturaleza de su cargo le asigne la gerencia. Mantener limpia y organizada el área de trabajo.

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7 RESPONSABLE DE RUTA DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES Nota: Las funciones consideradas en este documento son una guía para la evaluación y no un límite a las que el trabajador puede realizar. NOMBRE DEL CARGO: Responsable de ruta CARGO DEL JEFE INMEDIATO: Coordinador SUPERVISA A: Conductor – Auxiliar de distribucion Distribución OBJETIVO DEL CARGO Responder por la labor de entrega de los productos a los clientes en las mejores condiciones posibles y aptas para su consumo, realizando cuadre sin diferencia de las rutas asignadas. FUNCIONES DEL CARGO Coordinador toda la labor de entrega Mantener comunicación constante con el Coordinador de distribución para informar novedades en ruta o con clientes Reporte inmediato al coordinador de reparto del PT no recibido por cliente, esta novedad no debe ser reportada al termino de la ruta (de inmediato ocurrido) Recibir los dineros recaudados en la venta e ingresarlos a la caja fuerte Realizar cuadre de rutas verificando no tener diferencia alguna ni de material, producto o dinero. Informar sobre las condiciones anormales de los vehículos para su oportuna corrección Entregar y recoger los productos y envases. Verificar la calidad del envase que se recibe del cliente reportando de inmediato al Coordinador de distribución novedades al respecto Acompañar la labor de tanqueo de los vehículos. Responder por el cumplimiento de las BPM del vehículo y tripulación. Mantener su lugar de trabajo limpio. Las demás que siendo la naturaleza de su cargo, la asigne su jefe inmediato.

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8 CONDUCTOR DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES Nota: Las funciones consideradas en este documento son una guía para la evaluación y no un límite a las que el trabajador puede realizar. NOMBRE DEL CARGO: Conductor CARGO DEL JEFE INMEDIATO: Responsable de SUPERVISA A: No Aplica Ruta OBJETIVO DEL CARGO Movilizar los camiones y apoyar la labor de entrega de los productos a los clientes en las mejores condiciones posibles y aptas para su consumo FUNCIONES DEL CARGO Conducir el camión asignado y velar por su cuidado cumpliendo con los estándares definidos Informar sobre las condiciones anormales de los vehículos para su oportuna corrección Acompañar al coordinador de distribución en la inspección diaria del vehiculo Informar el tiempo en el que se hace necesario el mantenimiento preventivo de los vehículos

Verificar que el camión se encuentre siempre en optimas condiciones

Entregar y recoger los productos y envases. Verificar la calidad del envase que se recibe del cliente reportando de inmediato al Responsable de ruta las novedades al respecto Responder por el cumplimiento de las BPM del vehículo Responder por la limpieza diaria del vehículo. Efectúa tanqueo del vehículo asignado garantizando la operatividad del mismo. Mantener su lugar de trabajo limpio. Las demás que siendo la naturaleza de su cargo, la asigne su jefe inmediato.

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9 AUXILIAR DE DISTRIBUCION DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES Nota: Las funciones consideradas en este documento son una guía para la evaluación y no un límite a las que el trabajador puede realizar. NOMBRE DEL CARGO: Auxiliar de distribución CARGO DEL JEFE INMEDIATO: Responsable de SUPERVISA A: No Aplica Ruta OBJETIVO DEL CARGO Realizar la labor de entrega de los productos a los clientes en las mejores condiciones posibles y aptas para su consumo FUNCIONES DEL CARGO Acompañar la labor de transporte de productos Entregar y recoger los productos y envases. Verificar la calidad del envase que se recibe del cliente reportando de inmediato al Responsable de ruta las novedades al respecto Responder por el cumplimiento de las BPM del vehículo y tripulación. Responder por la limpieza diaria del vehículo. Mantener su lugar de trabajo limpio. Las demás que siendo la naturaleza de su cargo, la asigne su jefe inmediato.

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10 AUXILIAR OFICIOS VARIOS DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES Nota: Las funciones consideradas en este documento son una guía para la evaluación y no un límite a las que el trabajador puede realizar. NOMBRE DEL CARGO: Auxiliar oficios varios CARGO DEL JEFE INMEDIATO: Coordinador del SUPERVISA A: No Aplica deposito OBJETIVO DEL CARGO Realiza actividades que garantizan la optima presentación, orden y aseo de las instalaciones administrativas del CD FUNCIONES DEL CARGO Efectuar actividades de orden y aseo en los servicios sanitarios del CD Efectuar actividades de orden y aseo en las oficinas del CD Las demás que siendo la naturaleza de su cargo, la asigne su jefe inmediato.

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11 PASANTE DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES Nota: Las funciones consideradas en este documento son una guía para la evaluación y no un límite a las que el trabajador puede realizar. NOMBRE DEL CARGO: Pasante CARGO DEL JEFE INMEDIATO: Coordinador del SUPERVISA A: No Aplica deposito OBJETIVO DEL CARGO Entrenamiento como parte de la formación académica que recibe para la profesión que desarrolla FUNCIONES DEL CARGO Acompañar las labores del Coordinador del depósito, Coordinador de distribución y Coordinador líder Mantener su lugar de trabajo limpio. Las demás que siendo la naturaleza de su cargo, la asigne su jefe inmediato.

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12 ADMINISTRADOR SAN ANDRES (Islas) DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES Nota: Las funciones consideradas en este documento son una guía para la evaluación y no un límite a las que el trabajador puede realizar. NOMBRE DEL CARGO: Administrador San Andrés (Islas) CARGO DEL JEFE INMEDIATO: Jefe de SUPERVISA A: Jefe de Deposito – Operaciones Responsable de Ruta y Tesorero OBJETIVO DEL CARGO Contribuir en el desarrollo y alcance de los objetivos empresariales, con el fin de satisfacer las necesidades y expectativas del cliente a través de la gestión y ejecución efectiva de los procesos de la organización. FUNCIONES DEL CARGO Reunión con tripulaciones o Revisión de indicadores o Retroalimentación de novedades o Instrucciones especiales o Motivación Evaluación de la presentación y aseo del personal o Uniformes o EPP Evaluación del Orden & Aseo de los camiones o Cabina (interior) o Carrocería (interior) o Exterior Evaluación de la calidad y presentación de los PT cargados en los camiones Suministro de ACPM a los camiones Contacto telefónico con los tripulantes reportando al Coordinador general Solución de novedades en ruta Reporte formal a BAVARIA de novedades en ruta a través del Coordinador general Atención de Q&R reportadas por BAVARIA y por los clientes Seguimiento satelital a los camiones reportando al Coordinador general Verificación del registro adecuado de la información en las HH reportando al Coordinador Elaborado Por:

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general Visitas a los clientes (10 por semana) reportando al Coordinador general Reporte inmediato al coordinador General del PT no recibido por cliente, esta novedad no debe ser reportada al termino de la ruta (de inmediato ocurrido) De requerir suspensión de ruta debe requerir autorización del Jefe de Operaciones, requerimiento que debe efectuar a través del coordinador General Consolidación y análisis de indicadores Cumplimiento del plan de entregas Devoluciones Tiempos en ruta Mantenimiento de Camiones Calidad de envases Consumo de combustible / Kilómetros recorridos Cuadres diarios de los camiones Consolidación y reporte diario Solución de diferencias Gestión disciplinaria/administrativa de novedades Verificación detallada de los clientes crédito Consolidar y reportar Descuentos (PLG) Selección de personal Evaluación del desempeño del personal Consolidación y reporte de novedades de nómina Capacitaciones Verificación diaria de Inventarios 100% según procedimiento de Bavaria Verificación de cobros por BASI y BAHU Registro de los campos correspondientes a: o Seguimiento diario o Combustible flota o Venta UD o Relación de consignaciones o Estado flota o Devolución PT o y envió al Coordinador General antes de 9:00 am Las demás que siendo naturaleza de su cargo le asigne la gerencia. Mantener limpia y organizada el área de trabajo. Elaborado Por:

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13 JEFE DE DEPÓSITO SAN ANDRES (Islas) DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES Nota: Las funciones consideradas en este documento son una guía para la evaluación y no un límite a las que el trabajador puede realizar. NOMBRE DEL CARGO: Jefe del depósito San Andrés (Islas) CARGO DEL JEFE INMEDIATO: Administrador SUPERVISA A: Auxiliar de Deposito – San Andrés (Islas) Operario Flt OBJETIVO DEL CARGO Supervisar el manejo de los productos que entran y salen de la empresa basándose en la comunicación efectiva con el personal perteneciente a este rango para que se cumpla a cabalidad las reglas que rigen los depósitos y así corroborar a que la organización cumpla con las exigencias del mercado. FUNCIONES DEL CARGO Disposición de las zonas de almacenamiento de envases y producto terminado. Traslados según necesidad de material a material. Optimización de espacios. Asignar módulos de cargue. (Rotación de Producto). Diligenciar planilla. (Recibo de Producto Terminado). Control de Existencias. Coordinar Orden y Aseo de Bodega. Coordinar la identificación y Rotación de producto y envases. Verificar el producto terminado y envases se encuentre en óptimas condiciones. Identificación y señalización de producto no conforme. Asignación de recursos a la recepción de producto terminado y envases y zonas de descargue. Disposición y asignación de las zonas de almacenamiento. Supervisar la recepción física de producto terminado y envases. Coordinar revisiones aleatorias. Autorización del despacho. Verificación de documentación (factura, tornaguía, orden de cargue y otros) Verificar el producto terminado y envases se encuentre en óptimas condiciones. Dar soluciones inmediatas y tomar decisiones que no afecten a la compañía. Responsabilidad absoluta de la operación. Elaborado Por:

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Definir y adoptar acciones correctivas, preventivas y/o de mejora. Verificar en el sistema que no existan operaciones inconclusas y/o traspasos pendientes de ingresar. Coordinar con el administrador de portería y vigilancia el ingreso de los vehículos (los traspasos). Hacer seguimiento de los cobros por roturas y/o faltantes en el sistema. Participar en el programa de inventarios cíclicos (mensuales y diarios), cruzando los datos físicos con los datos de SAP y realizarle seguimiento a las diferencias, si se llegasen a presentar. Recibir y distribuir a los Auxiliares de Picking el reporte de alistamiento de carga Coordinar la carga de los camiones Realizar conteo físico de la carga en los camiones Firmar el reporte de alistamiento de carga Confirmar la carga mediante la transacción ZSMGEN_SV_LIST_STOCK Imprimir el documento de transporte mediante la transacción VT03N Evaluar el traspaso de almacén camión mediante la transacción ZSMGEN_SV_STOCK_ADDP Cierre documental general en SAP en cuanto inventarios respecta Traslados de productos y envases entre plantas de Santa Marta, Riohacha y Maicao Verificar el orden y aseo del CD Las demás que siendo naturaleza de su cargo le asigne la gerencia. Mantener limpia y organizada el área de trabajo.

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14 OPERARIO DE MONTACARGAS SAN ANDRES (Islas) DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES Nota: Las funciones consideradas en este documento son una guía para la evaluación y no un límite a las que el trabajador puede realizar. NOMBRE DEL CARGO: Operario de montacargas San Andrés (Islas) CARGO DEL JEFE INMEDIATO: Jefe de Deposito SUPERVISA A: No Aplica San Andrés (Islas) OBJETIVO DEL CARGO Movilizar correctamente diferentes tipos de materiales, utilizando el montacargas, tomando en cuenta las normas de seguridad e higiene industrial. FUNCIONES DEL CARGO Movilización de envases y producto terminado. Definir y adoptar acciones correctivas, preventivas y/o de mejora Revisión y verificación del estado del montacargas (aceite, agua, hidráulica y luces). Permanecer en servicio hasta que sea relevado de su puesto o su jefe inmediato resuelva la situación. Organización de las áreas del depósito. Cumplir con las instrucciones establecidas por el Jefe de Deposito Movilización de estibas, envases y productos en las zonas de almacenamiento. Informar al jefe inmediato el estado, mantenimiento preventivo y correctivo requerido por el equipo y elementos puestos a su cargo. Asistencia a reuniones programadas por la Empresa. Consultar e informar al Jefe de Deposito, situaciones de riesgo, duda o que requieran de prevención. Diligenciar el formato de reporte de horometros. Verificar alineación y corregir los módulos que así lo requiera Usar adecuada y oportunamente todos los elementos de protección personal que requiera su cargo. Realizar la marcación de la bodega. Orden y aseo. Apoyar a los Auxiliares de Deposito cuando se requiera. Las demás que siendo naturaleza de su cargo le asigne la gerencia. Mantener limpia y organizada el área de trabajo.

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15 AUXILIAR DE DEPÓSITO SAN ANDRES (Islas) DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES Nota: Las funciones consideradas en este documento son una guía para la evaluación y no un límite a las que el trabajador puede realizar. NOMBRE DEL CARGO: Auxiliar de depósito San Andrés (Islas) CARGO DEL JEFE INMEDIATO: Jefe de Deposito SUPERVISA A: No Aplica San Andrés (Islas) OBJETIVO DEL CARGO Contribuir en las diferentes necesidades que se presenta en el área de depósito informando sobre los problemas y posibles soluciones al jefe de depósito, mostrando siempre iniciativa y alto grado de trabajo en equipo. FUNCIONES DEL CARGO Reempaque de producto. Descargue de vehículos por traspaso Clasificación de envase Descargue y cargue de vehículos rurales Alistamiento de vehículos para preventa (piking) Orden y aseo Clasificación de envase Inventario multiempaque Alistamiento para cliente key acauont (productos) Orden y aseo Las demás que siendo naturaleza de su cargo le asigne la gerencia. Mantener limpia y organizada el área de trabajo.

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16 TESORERO SAN ANDRES (Islas) DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES Nota: Las funciones consideradas en este documento son una guía para la evaluación y no un límite a las que el trabajador puede realizar. NOMBRE DEL CARGO: Tesorero San Andrés (Islas) CARGO DEL JEFE INMEDIATO: Jefe de Deposito SUPERVISA A: No Aplica San Andrés (Islas) OBJETIVO DEL CARGO Recibir los dineros de ruta y consignarlos sin diferencia alguna. FUNCIONES DEL CARGO Recibir los dineros de las rutas Consignar diariamente l dinero recaudado por la venta de los vehículos Las demás que siendo naturaleza de su cargo le asigne la gerencia. Mantener limpia y organizada el área de trabajo.

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17 RESPONSABLE DE RUTA SAN ANDRES (Islas) DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES Nota: Las funciones consideradas en este documento son una guía para la evaluación y no un límite a las que el trabajador puede realizar. NOMBRE DEL CARGO: Responsable de ruta San Andrés (Islas) CARGO DEL JEFE INMEDIATO: Administrador SUPERVISA A: Conductor – Auxiliar de San Andrés (Islas) Distribución OBJETIVO DEL CARGO Responder por la labor de entrega de los productos a los clientes en las mejores condiciones posibles y aptas para su consumo, realizando cuadre sin diferencia de las rutas asignadas. FUNCIONES DEL CARGO Coordinador toda la labor de entrega Mantener comunicación constante con el Administrador para informar novedades en ruta o con clientes Recibir los dineros recaudados en la venta e ingresarlos a la caja fuerte Realizar cuadre de rutas verificando no tener diferencia alguna ni de material, producto o dinero. Informar sobre las condiciones anormales de los vehículos para su oportuna corrección Entregar y recoger los productos y envases. Acompañar la labor de tanqueo de los vehículos. Responder por la limpieza del vehículo. Mantener su lugar de trabajo limpio. Las demás que siendo la naturaleza de su cargo, la asigne su jefe inmediato.

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18 CONDUCTOR SAN ANDRES (Islas) DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES Nota: Las funciones consideradas en este documento son una guía para la evaluación y no un límite a las que el trabajador puede realizar. NOMBRE DEL CARGO: Conductor San Andrés (Islas) CARGO DEL JEFE INMEDIATO: Responsable de SUPERVISA A: Auxiliar de ruta San Andrés Ruta San Andrés (Islas) (Islas) OBJETIVO DEL CARGO Movilizar los camiones y apoyar la labor de entrega de los productos a los clientes en las mejores condiciones posibles y aptas para su consumo FUNCIONES DEL CARGO Conducir el camión asignado y velar por su cuidado Informar sobre las condiciones anormales de los vehículos para su oportuna corrección Informar el tiempo en el que se hace necesario el mantenimiento preventivo de los vehículos

Verificar que el camión se encuentre siempre en optimas condiciones Entregar y recoger los productos y envases. Acompañar la labor de tanqueo de los vehículos. Responder por la limpieza del vehículo. Mantener su lugar de trabajo limpio. Las demás que siendo la naturaleza de su cargo, la asigne su jefe inmediato.

Elaborado Por:

Revisado Por:

CAROLINA DURAN

RUBEN GARCIA

Aprobado Por: EDUARDO DURAN

Gerente Recursos Humanos

Jefe Operaciones

Gerente General

MANUAL DE FUNCIONES CÓDIGO: RH-MA-001

VERSIÓN 01

FECHA: 02/02/2012

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19 AUXILIAR DE DISTRIBUCION SAN ANDRES (Islas) DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES Nota: Las funciones consideradas en este documento son una guía para la evaluación y no un límite a las que el trabajador puede realizar. NOMBRE DEL CARGO: Auxiliar de ruta San Andrés (Islas) CARGO DEL JEFE INMEDIATO: Responsable de SUPERVISA A: No Aplica Ruta San Andrés (Islas) OBJETIVO DEL CARGO Realizar la labor de entrega de los productos a los clientes en las mejores condiciones posibles y aptas para su consumo FUNCIONES DEL CARGO Acompañar la labor de transporte de productos Entregar y recoger los productos y envases. Responder por la limpieza del vehículo. Mantener su lugar de trabajo limpio. Las demás que siendo la naturaleza de su cargo, la asigne su jefe inmediato.

Elaborado Por:

Revisado Por:

CAROLINA DURAN

RUBEN GARCIA

Aprobado Por: EDUARDO DURAN

Gerente Recursos Humanos

Jefe Operaciones

Gerente General

MANUAL DE FUNCIONES CÓDIGO: RH-MA-001

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Por medio de la presente manifiesto haber recibido una copia del presente manual, en la cual se especifica claramente las funciones por la cual fui contratado. NOMBRE COMPLETO

CARGO

FIRMA

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CAROLINA DURAN

RUBEN GARCIA

Aprobado Por: EDUARDO DURAN

Gerente Recursos Humanos

Jefe Operaciones

Gerente General

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Revisado Por:

CAROLINA DURAN

RUBEN GARCIA

Aprobado Por: EDUARDO DURAN

Gerente Recursos Humanos

Jefe Operaciones

Gerente General