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• Karla Fernández

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MATERIA: RECURSOS HUMANOS II DOCENTE: MTRA. MARGARITA GLORIA ROJANO SALAS INTEGRANTES:  NATALIA MATA CHAPOL  ALEXIS SANTOS CAMARERO  JUAN ALFREDO FERNANDEZ RODRIGUEZ  ANGEL MANUEL MENDOZA CERVANTES

MANUAL DE BIENVENIDA CARTA DE BIENVENIDA

Desde la dirección de “La Josefina” te da la más cordial bienvenida a ti que a partir de hoy te incorporas a nuestro grupo de trabajo. Hemos elaborado el presente Manual de Inducción, con la finalidad de darte a conocer aspectos relevantes de la empresa. Te impulsaremos a sumarte a las acciones con mucha responsabilidad, disciplina, esmero y dedicación. Necesitamos tus habilidades y experiencia. Así pues, tu esfuerzo se unirá al conjunto de esfuerzo de todo el equipo, para lograr el mejoramiento de nuestra empresa Una vez más, te doy la bienvenida al equipo. Si tienes alguna pregunta antes de tu fecha de inicio, por favor llámame en cualquier momento, o envía un correo electrónico si es más conveniente.

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ESLOGAN:

¡ ES LA QUE DOMINA…!

MANUAL DE BIENVENIDA HISTORIA DE LA EMPRESA Empresa 100% mexicana, fundada por miguel Barquet It desde 1942 en la ciudad de Córdoba, Veracruz. la josefina actualmente cuenta con 6 sucursales en el puerto de Veracruz, 2 en boca del río y 4 en Orizaba. Además, distribuimos en todo el estado de Veracruz. Como toda empresa familiar, creció como tal, donde los valores de calidad, servicio y atención estaban presentes a cada apertura.

EN LOS INICIOS COMO “LA CORDOBESA” SIEMPRE LOS COLABORADORES REPRESENTABAN LOS VALORES Y LA UNION FAMILIAR

Somos fiestas, en nuestras encontrar: dulces caramelos, de mascar, bombones, paletas, materia prima, cubiertos bolsas de plástico, de helio y látex, fiestas o reuniones.

especialistas en tiendas podrás típicos mexicanos, chocolates, goma cacahuates, golosinas, galletas, platos, vasos y desechables, papel, velas, globos adornos para tus

MISIÓN Somos una empresa mexicana con más de 70 años de experiencia en la venta de dulces de alta calidad para satisfacer a nuestros clientes por medio del compromiso de nuestro personal y la mejora de los procesos.

MANUAL DE BIENVENIDA VISIÓN Ser una empresa líder en el mercado de dulces nacional, reconocida por su alta calidad y variedad de productos VALORES •

Humildad

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Respeto y cordialidad

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Dedicación

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EXCELENCIA

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INTEGRIDAD

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CALIDAD

CODIGO DE CONDUCTA Las personas que colaboran en "La Josefina Dulcería", se guían con el Código de Conducta para asegurar que nuestra filosofía y normas éticas para que Siempre debemos trabajar con personalidad, buena actitud, Respeto y humildad. Los colaboradores de "La Josefina" trabajarán con los valores y principios éticos de la organización. La satisfacción de los clientes siempre será nuestro mayor objetivo. Por eso nuestros colaboradores siempre estarán dispues a auxiliar al consumidor

PRESTACIONES 1.-Sueldo- Contarás con un sueldo base.

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2.-IMSS- Tienes derecho a recibir los servicios médicos del instituto mexicano del seguro social, puedes inscribir a padres, esposa e hijos menores de 18 años. Este servicio da derecho a: -Servicios médicos -Maternidad/Guardería -Pago de incapacidad temporal o permanente -Jubilación -Servicios fúnebres 3.-Infonavit- Comenzando a trabajar en “La Josefina”, quedas inscrito en el Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores, que te brinda la posibilidad para obtener un crédito para comprar, construir casa o departamento. 4.-Afore- Siendo parte de nuestro equipo, podrás afiliarte a la adore de tu preferencia y elegir el que más te convenga. 5.-Aguinaldo- Anualmente tendrás derecho al equivalente de 15 días del último sueldo recibido en forma proporcional a la fecha de ingreso. 6.-Vacaciones- Se te concederá dentro de los 6 meses siguientes al cumplimiento del año de servicio, lo establecido en el artículo 76 de la Ley Federal del Trabajo vigente. 7.-Prima Vacacional- Tendrás derecho a la prima vacacional del 25% sobre los salarios que te correspondan durante tu periodo de vacaciones. 8.-Días de descanso- Se trabajaron los días festivos excepto 25 de diciembre y 1 de enero. Estos días el pago será tú salario, un 100% sobre el salario, tú día de descanso puede ser entre semana o fines de semana.

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REGLAMENTO 1.-Tiempo de máxima tolerancia de 10 minutos. 2.-Vestir debidamente el uniforme. 3.-Tener buen trato con el personal con el que colabora. 4.-No laborar en estado de ebriedad. 5.-No tener relaciones personales dentro del trabajo. 6.-Justificar una falta solo con instituciones de gobierno.

SANCIONES •

Una falta al mes te hace acreedor a perder el bono de puntualidad.

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Con 3 faltas se descuenta un día de salario.

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Llamada de atención verbal.

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Llamada de atención escrita.

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Suspensión de un día hasta 3 días.

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Recisión de la relación laboral.