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Necesidades y Tendencias del Marketing Luis Eduardo Campos Joost Estrategias de Marketing Instituto IACC 14 de Junio 2015

INSTRUCCIONES: Utilizando la plantilla establecida por IACC para la entrega de controles de la semana, descargable desde la plataforma del curso, y considerando los conceptos vistos en clases, responda las siguientes preguntas (haga un desarrollo completo de ellas): 1. ¿Cuáles son las tendencias del Marketing? 2. Determine una oportunidad de negocios identificando la necesidad que satisface en los clientes.

Desarrollo 1. ¿Cuáles son las tendencias del Marketing? Me atrevería a decir que hoy existe una única Gran Tendencia que se puede subdividir en áreas o clasificar por utilidades, productos o servicios. Si tomo en cuenta que la base fundamental de una estrategia de marketing es captar el deseo de un cliente y encausarlo a satisfacer su necesidad por medio de la persuasión, y observo que las decisiones de compra son cada vez mas determinadas por el impulso y la recomendación, no me cabe duda que la tendencia del marketing global está volcando sus esfuerzos a llegar al consumidor por medio de las Tecnologías y sus distintas plataformas. Ahora bien como para clasificar estas tendencias podemos elaborar las siguientes observaciones y o clasificación:

DE LA GLOBALIZACIÓN HACIA LA PERSONALIZACIÓN Hace aproximadamente 2 décadas se hablaba acerca de la globalización como el “boom” para los negocios, lo que permitió que se conozcan marcas en distintos lugares observando asi el concepto de Marca Global y con ello el incremento del desplazamiento, consecuencia de la demanda y adquisición por parte del consumidor. Hoy en día, el mundo está mucho más conectado debido a los avances de la tecnología, pero las estrategias de Marketing deben

adaptarse a cada región, a cada país, a cada ciudad, a cada individuo. Los productos y/o servicios personalizados no son una tendencia como tal, sino el espíritu o esencia del Marketing, lo que por supuesto transformará la manera en la que actualmente pensamos en cómo se debe manejar una marca global, vale decir la estrategia debe ser mas personalizada hacia el segmento potencial, observando la cultura local y el gusto personal de sus posibles clientes.

RECLUTAMIENTO DE EXPERTOS EN TECNOLOGÍAS DE MARKETING El avance que ha tenido la tecnología y el aumento de la conectividad y uso de redes sociales ha hecho que muchas empresas piensen en términos de Marketing Digital, cuando en realidad se debería estar pensando en términos del rol del Marketing dentro de un mundo digitalizado. De acuerdo a ello, quien se convertirá en una pieza fundamental dentro de las empresas, será el experto en tecnologías relacionadas con Mercadotecnia, personas con una alta carga de visión tecnológica y digital, jugando un rol fundamental en el desarrollo de estrategias de Marketing y su ejecución.

USO DE BASES DE DATOS La extracción de información “oculta” y predecible de grandes bases de datos, es un recurso cada vez mas utilizado, lo que la convierte en una poderosa herramienta usada por las empresas para concentrarse en la información más relevante de los grandes bancos de información con los que cuentan. Con esta herramienta, se pueden predecir futuras tendencias y comportamientos, permitiendo tomar decisiones proactivas en cualquier área del negocio. El Marketing no se queda atrás y aunque durante 2014 las grandes compañías ya empezaron a usarla para desarrollar estrategias con un alto enfoque en el consumidor, en 2015 veremos un mayor uso de ello.

ESTRATEGIAS DE MOVILIDAD En base a diversas estadísticas, artículos e información disponibles, se señala que la mayoría de las personas cuenta con algún dispositivo móvil siempre salen de sus hogares con él. Dentro de las formas de acceso, las más utilizadas son conexión a WiFi contratada y conexión a WiFi de acceso público. Existen 3 factores relevantes que se deben considerar dentro de Movilidad:

Desarrollo de Aplicaciones Móviles Portales de E-Commerce 100% funcionales Integración con otras estrategias

De esta forma observamos que la tendencia de estrategias de marketing deben apuntar a posicionarse dentro de los insumos de información y comunicación de los consumidores, es decir, si nuestro mercado objetivo está compuesto por usuarios de móviles smartphones la estrategia debe buscar como entregar informacion de nuestra marca a esos usuarios por medio de sus móviles.