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ENCENDIENDO EL ENTUSIASMO EN EL LUGAR DE TRABAJO elling

CONSTRUYA UNA BASE DE CLIENTES LEALES CONSTRUYA RELACIONES GANAR-GANAR

CURSO DE VENTAS DALE CARNEGIE® APRENDA COMO Crear y demostrar las estrategias que faciliten el proceso de venta a través de técnicas orientadas a las relaciones Construir una actitud de confianza Identificar los metodos de prospectacion mas rentables Conectar con los clientes aplicando principios para construir relaciones. Desarrollar habilidades para escuchar que le permitan identificar oportunidades Establecer credibilidad y comunicar valor Usar redes sociales para ampliar su espectro de influencia Usar preguntas poderosas para descubrir las necesidades del cliente Crear interes describiendo soluciones orientadas al cliente y a la organización

hould Profesionales en ventas y organizaciones que entienden que el mejor camino para el éxito es enfocarse en el cliente y basar sus estrategias en las relaciones para generarle valor a el. LO QUE CUBRE

Comprometerse a un Acercamiento Orientado a las Relaciones Construir Confianza y Credibilidad Establecer Conexiones Rentables para

EN UN CRECIENTE Y COMPLEJO MUNDO COMO EL DE LAS success PROFESIONALES USAN ACERCAMIENTOS BASADOS EN RELACIONES PARA AYUDAR A SUS CLIENTES A GANAR. En un creciente y complejo mundo como el de las ventas, actualmente los profesionales en ventas se ayudan de acercamientos basados en las relaciones para ayudar a sus clientes a ganar. Es en esa complejidad actual que los trucos y las tácticas quedan obsoletas: los clientes tienen a la mano información sobre precios y características que tomas de su pagina web, o de las publicaciones que leen en internet, o de la asesoría o consejo de sus colegas y amigos, prácticamente completan el 70% del ciclo de ventas sin haber siquiera involucrado a un ejecutivo de ventas. Solo profesionales en ventas con intención de ser una diferencia, impulsan una autentica relación con el cliente para ayudarlos a ganar, realmente. Una solida relación le permite a toda la organización generar la confianza y credibilidad para ofrecer ideas que ayuden a su cliente a lograr los objetivos de la empresa. Solo a través de relaciones duraderas es que los ejecutivos de ventas identifican el mejor abordaje o acercamiento para crear la mejor oportunidad para el éxito del cliente. La realidad es que las relaciones verdaderas impulsan la lealtad, lo que genera una base continua de oportunidades para cumplir o exceder los objetivos y presupuestos de ventas.

Ampliar su Red de Relaciones

El programa del Curso de Ventas Dale Carnegie se enfoca en la persona, es así que construyendo relaciones se genera una base

Cómo la Colaboración fomenta el

sustentable de oportunidades para el éxito.

Compromiso Crear Valor para el Cliente Comunicar Valor con Confianza y Claridad Manejar Efectivamente la Duda o Resistencia Fortalecer la Relación con el Cliente

FORMATO El Curso Dale Carnegie de Ventas: Cómo lograr ventas a través de las relaciones se ofrece en dos formatos diferentes. Pueden ser en sesiones semanales de 3.30 hrs. cada una o tres dias.

“El valor único de trabajar con Dale Carnegie es el nivel de adaptación que sucede durante el entrenamiento. Lo que ha sido muy efectivo en términos de cuán personalizada es la experiencia de aprendizaje". – Brad Houge, Project Manager Caso de Estudio

ustomer John Deere TIPO DE NEGOCIO:

Agricultura NUMERO DE EMPLEADOS: 46,000 alrededor del mundo EL DESAFIO:

Con un nivel de competencia en la industria de la agricultura, John Deere no podia confiar solo en su

Lo que dicen nuestros clientes “Como una regla, normalmente vendemos entre $50,000 y $75,000 en equipo en exposiciones. Este año, en el mismo espacio vendimos $350,000 en equipo." Dealer de Maine de John Deere

reputacion para generar utilidades. La empresa decidio hacer tiempo para buscar mejorar las habilidades de ventas de sus ejecutivos para promover los servicios y productos de la marca. SOLUCION:

arnegie

La red global de franquicias de Dale Carnegie alrededor del mundo se familiarizo con el modelo de dealers. Tradujo el conocimiento en los entrenamientos regionales

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que John Deere buscaba. Los trainers entendieron las condiciones locales de la industria y trabajaron de la mano de John Deere para entender las condiciones locales para incluir los retos de ventas de manera específica. RESULTADOS:

Al terminar el entrenamiento, los dealers de John Deere tenian una renovada seguridad en sus habilidades para comunicar el valor en el proceso de ventas. Tenían incluso el deseo de compartir su conocimiento y contaban con mejores herramientas para comprometer a sus clientes usando lo aprendido construyendo una relación basada en la confianza y el respeto.

ales Para mas información visite nuestra página web:

dalecarnegie.com

inning elling AUTOMOTRÍZ

SEGUROS & FINANZAS

SALUD & IND. FARMACÉUTICA

International Truck

Finning Inc. (Canada)

AC Delco

ABN Amro Bank

Abbot Laboratories, Inc. AstraZeneca

JanPak

Hapag-Lloyd

Audi

AEGON Insurance Co.

Sanofi-aventis U.S. LLC

John Deere

HDR Inc

BMW AG (Wallis Motors RT)

Aetna

Bayada Nurses

Lear Corporation

Jasa Marga

C.V. / Mercedes Benz

Al Rajhi Bank

Bayer Inc.

Liz Claiborne

Kaplan Higher Education

Ford Motor Company

AutoOne Insurance

Bayer Indonesia

Marvin Development

K-Force

General Motors Acceptance Corp.

Axa Insurance

Boulder Community Hospital

Mitsui O.S.K. Lines, Ltd.

Kier Group

Gwinnett Place Honda

Ahold USA

Bristol Myers Squibb

Multi Garmenjaya

Manpower

Mercedes-Benz

Allstate Insurance Company American

Capital Health Management Group

Nucor Steel-Indiana

Manchester City Football Club

Pilkington Automotive Limited

Express

CareCentric, Inc.

Philip Morris International

March of Dimes

Porsche AG

American Equity Investment Life

Charleston Naval Hospital

Robb and Stucky

Morgan Cole

Quality Dealerships

Banco de México

Dankos Laboratories Tbk

RWE Innogy

McCann Erickson Indonesia

Skoda Auto

Bank of America

Evans Vaccines Ltd

Samudera

Northrop Grumman

Toyota Astra Motor

Bank Central Asia

GlaxoSmithKline

Sappi UK

NYC Department of Corrections

Toyota Motor Sales, U.S.A.

Bank of New York

Health Point Medical Group

Securitas

NYC Transit

Bank of Tokyo-Mitsubishi

IDEXX

Solutia

National Service Cooperative

SISTEMAS DE COMUNICACIÓN &

BMW Financial Services

ImClone Systems

Star Shipping Argentina S.A.

Ocean International Suppliers, Inc.

INFORMACIÓN

Charles Schwab

Jacob Heathcare

Superior Manufacturing & Hydraulics

Pal Indonesia PT

ABC Cable Networks Group

Cigna Insurance

Johnson & Johnson

Synthes

Paychex, Inc.

ADLINK Technology

Citigroup

Kwong Wah Hospital

Target Worldwide Express

Plumbase Ltd

Alcatel Indonesia

Commercial Bank of Kuwait (CBK)

Laboratorium Klinik Prodia

Tetra Pak PT

Practice Works

Aspect Communications

Community National Bank

Merck & Co.

Thomas & Betts

Reed & Mackay Travel Ltd

AT&T

Deloitte LLP

Parmed Pharmaceuticals, Inc.

Tirtha RIA

Skanska USA

Bellsouth Telecommunications

Discover Card

Quest Diagnostics

United Distrubutors

Structure Tone

CA Technologies

Empire BlueCross BlueShield Equitas

US Department of Health and Human

USA Screen Printing

Superior Ambulance Service, Inc.

Clear Channel Communication Comcast

Farmers Insurance Group

Services

3M Company

Tutor Perini Building

Cox Communications

First Community Bank

Warren Hospital

Globe Telecom

First Niagara Bank

RETAIL

UCI UK

Information Support Services Ltd Meyer

Florida First Bank

ACE Hardware

United States Postal Services

Communications

Hawaii USA Federal Credit Union

HOTELES & ENTRETENIMIENTO

Ahold

United Water

Standard & Poor’s

JP Morgan Chase

Argosy Casino Hotel & Spa

Best Buy

United Way of America

SunCom

KPMG

Caesar Park

Conn’s

US Coast Guard

Telkomsel

Merrill Lynch

Clarion Hotel

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TELMEX

Money Center

Dwidaya Tour & Travel

Dominos Pizza

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Enterprise Rent-A-Car

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Westel Mobile Telecommunication Co.

Bank Sverige

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Plans Inc.

Buenos Aires Kahala Resorts

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EDUCACIÓN

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TECNOLOGÍA Amcom Software

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Colorado State University Fordham University

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Hatfield Quality Meats Hormel

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Foods

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National Beef

DOW Chemical

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ENERGÍA Alstom

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Nestle Purina AB Pepperidge

Dupont Indonesia

ADT Security Systems, Inc.

Farm, Inc.

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American Dental Service

Sara Lee Corporation Stanfilco

Federal Express Corp.

American Heart Association

Division of Dole Phils Unilever

Hitachi Metals America, LTD

American Red Cross

YUM! Brands, Inc.

Honeywell

American Society for Quality

Kuwait Oil Company

Hong Kong Oxygen & Acetylene Co. Ltd

ARAMARK

Philipinas Shell Petroleum

Hunter Douglas

Bonita Springs Utilities

Shell

Indah Kiat Pulp & Paper

BBC Worldwide

Ingeniería Gastronómica

Chicago Bulls

S.A.

Cinecolor Argentina

Ingersoll-Rand

Dixie Plumbing Services

BP Chemicals Chevron Energy Solutions EXXONMOBIL Kondur Petroleum

www.dalecarnegie.com

WebMD

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