• Author / Uploaded
• Victoria Ojeda

Citation preview

Passport21 para el espíritu empresarial Cómo cobrar por los conocimientos especializados

Práctica de laboratorio: 1.3.2.4 Revisión de una presentación de ventas Objetivos  Ponerse en el lugar del cliente. Decidir si le daría el trabajo a Miguel Carrillo, después de revisar su presentación de ventas. (Páginas 1.3.1.1 a 1.3.1.5 de Cómo cobrar por los conocimientos especializados)  Imaginar que compite contra Miguel por el mismo puesto de trabajo. Enumerar información o cambios adicionales que quisiera agregar a la presentación de ventas.

Situación Cada grupo de estudiantes debe revisar de la página 1.3.1.1 a la 1.3.1.5 del estudio de caso Cómo cobrar por los conocimientos especializados. Durante la primera parte de la práctica de laboratorio, los estudiantes deben dramatizar el papel de clientes que asisten a la presentación de ventas de Miguel. Como grupo, deben responder preguntas sobre la presentación de Miguel y decidir si le darían el trabajo. Durante la segunda parte de la práctica, los estudiantes deben imaginarse que compiten con él por el mismo trabajo. Como grupo, deben determinar qué cambiarían o agregarían a la presentación, en caso de que decidan hacerlo. Imprima esta práctica de laboratorio antes de comenzar.

Parte 1 Paso 1: Como posibles clientes que decidirán si contratan a Miguel para un trabajo de redes para una oficina en el hogar, los estudiantes deben revisar de la página 1.3.1.1 a la 1.3.1.5 del estudio de caso Cómo cobrar por los conocimientos especializados. Paso 2: Analice las siguientes preguntas con su grupo y escriba las respuestas en la hoja. a. ¿Miguel explicó el problema con claridad? Sí/No Si b. ¿La declaración del objetivo de Miguel explicó el resultado deseado con claridad? Sí/No

c.

Si Sin mirar el estudio de caso, enumere los entregables que prometió Miguel: Cronograma con detalle de horas de trabajo, se entrega al final de cada día. Recibos de compras de hardware y software, se entrega al final del proyecto. Explicación por escrito de como agregar equipos adicionales a la res, se entrega al final del proyecto. Manuales nuevos de hardware o software, se entregan al final del proyecto.

© 2013 Cisco y/o sus afiliados. Todos los derechos reservados. Este documento es información pública de Cisco.

Página 1 de 2

d. ¿Cuántos días dice Miguel que necesitará para terminar el trabajo? 3 días e. ¿El plan de acción de Miguel incluye realizar pruebas del trabajo? Sí/No Si f.

¿Miguel necesita que el cliente realice alguna compra para poder comenzar el trabajo? Sí/No Si

g. ¿Cuáles son los dos criterios específicos que utiliza Miguel para determinar cuándo se completó correctamente el trabajo? Presentar una lista de los recursos necesarios y del momento en que se utilizarán permite que el cliente prevea de qué manera esta acción afectará al resto de la organización. En este caso, el cliente tendrá que prever la compra de un Reuter y el tiempo de inactividad de Internet. que el cliente tenga una conexión correcta de internet. h. En base a la presentación, ¿contratarían a Miguel para hacer este trabajo? Sí/No Si

Parte 2 Paso 1: Como competidores de Miguel, los estudiantes deben revisar de la página 1.3.1.1 a la1.3.1.5. del estudio de caso Cómo cobrar por los conocimientos especializados. Paso 2: Analice las siguientes preguntas con su grupo y escriba las respuestas en la hoja.

a. ¿Qué información agregarían a la presentación para intentar obtener el trabajo? Un número de teléfono para las presentaciones para que los clientes se pueden contactar rápidamente. indicarle a la empresa el tipo de puesto de trabajo que estás buscando, motivar al responsable de recursos humanos a leer tu currículum con detenimiento, demostrar brevemente tus conocimientos La escucha activa requiere que el receptor se involucre en lo que está diciendo el orador, y comprenda y evalúe lo que escucha b. ¿Qué le cambiarían a la presentación para intentar obtener el trabajo? Puede parecer injusto, pero el aspecto es importante para causar una buena impresión. Si Miguel llega a una reunión desaliñado o con un atuendo inapropiado. Su presentación, tener un buen desenvolvimiento con la persona que está hablando, perder el nerviosismo.

© 2013 Cisco y/o sus afiliados. Todos los derechos reservados. Este documento es información pública de Cisco.

Página 2 de 2

© 2013 Cisco y/o sus afiliados. Todos los derechos reservados. Este documento es información pública de Cisco.

Página 3 de 2