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GESTIÓN EMPRESARIAL Nombre: Juan Diego Cuesta Carrera: Ingeniería Mecatrónica

Fig 1. Logotipo empresa [1].

Corporación Favorita es una cadena comercial ecuatoriana, que cuenta con empresas filiales en áreas comercial, industrial e inmobiliaria, con presencia en el Ecuador y varios países de Latinoamérica. Nació en 1952, como una bodega que comercializaba artículos para el hogar, tanto nacionales como importados. En 1957 abrió Supermercados La Favorita, el primer autoservicio del país [1]. Quienes Somos Nació en 1952, como una bodega que comercializaba artículos para el hogar, nacionales e importados. En 1957 abrió Supermercados La Favorita, el primer autoservicio del país; en 1976 fue la primera empresa en abrir su capital al público. Desde entonces, ha ido creciendo y diversificando sus actividades en líneas, formatos y tipos de locales, en todos los cuales ha sido pionera. La Corporación y sus filiales desarrollan sus actividades con el propósito de ofrecer la mayor variedad de productos y servicios, que aporten a mejorar la calidad de vida de los ecuatorianos [1]. Misión “Mejorar la calidad y reducir el costo de vida de nuestros clientes, colaboradores, proveedores, accionistas y la comunidad en general, a través de la provisión de productos y servicios de óptima calidad, de la manera más eficiente y rentable, brindando la mejor experiencia al público” [1]. Visión “Ser la mejor cadena comercial de América” [1]. Valores - Ética y honestidad. - Eficiencia y productividad. - Respeto. - Compromiso y lealtad. - Trabajo en equipo. - Responsabilidad. - Orientación al cliente [1]. Oferta de servicios de calidad y cadena de beneficios - Asistente de compras. - Contact Center. - Cadena de beneficios [2].

Impacto estrategia digital

Fig 2. Impacto Estrategia Digital [3].

Colaboradores - El talento humano es un pilar fundamental en Corporación Favorita, por lo que se esfuerza permanentemente para asegurar el desarrollo personal y profesional de todos sus colaboradores. - Su objetivo es impulsar el crecimiento permanente y la sostenibilidad del negocio, mediante la formación de líderes y equipos de alto desempeño, garantizando la alineación a la cultura, bienestar y desarrollo de los colaboradores [4].

Fig 3. Numero total de colaboradores [4].

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Todos los colaboradores de la empresa asumen un compromiso ético con la equidad, contra el acoso y contra la discriminación, declaración que se enmarca en el Código de Ética y en su filosofía y valores.

Sistema de comunicación interna - COMUNICACIÓN INTERNA HERRAMIENTA ESTRATÉGICA La comunicación interna busca motivar y comprometer, fortaleciendo la cultura e identidad corporativa de la empresa. Es un sistema integrado entre las diferentes áreas que funciona de forma multidireccional y que además permite convocar a los colaboradores alrededor de temas de interés común [4]. - CONSOLIDA UNA RED DE DIFUSIÓN DIRECTA Y EFECTIVA La comunicación interna se concibe como un sistema integrado con las distintas áreas de la empresa. Es la herramienta más importante para construir cultura e identidad corporativa [4]. Área comercial - Corporación Favorita y sus filiales tienen presencia en todo el país, con una red comercial completa y eficiente de productos y servicios de alta calidad. Sus diferentes líneas de negocios y formatos se adaptan a las realidades locales para satisfacer las necesidades de los clientes finales [5].

Fig 4. Área Comercial [5].

Fig 5. Área Inmobiliaria y área industrial [5].

Gestión Ambiental - La Corporación Favorita realiza sus actividades en el marco de políticas y prácticas de Gestión Ambiental y Desarrollo Sustentable que buscan un equilibrio entre el desarrollo económico y productivo, el manejo adecuado de los recursos naturales y la prevención y control de posibles impactos de las actividades en el entorno natural y social [6].

Línea estratégica de la empresa, en la que se enmarcan los principios y acciones, el cumplimiento de la normativa y el apoyo a la construcción de políticas públicas [6].

Manejo adecuado de residuos para reducir su producción y aumentar la recuperación de materiales reciclables. Implementación de la estrategia 3R´s: Reducir, Reutilizar y Reciclar [6].

Manejo adecuado de los recursos agua y energía, buscando alternativas para su optimización en las actividades productivas [6].

Acciones permanentes y sistemáticas para reducir la demanda e impacto de las actividades de la empresa en el ambiente [6].

Bibliografía [1] Corporacion Favorita, «Corporacion Favorita,» 2017. [En línea]. Available: http://www.corporacionfavorita.com/acerca-de/. [Último acceso: 1 Octubre 2019]. [2] Corporacion Favorita, «Corporacion Favorita,» 2017. [En línea]. Available: http://www.corporacionfavorita.com/clientes/. [Último acceso: 1 Octubre 2019]. [3] Corporacion Favorita, «Corporacion Favorita,» 2017. [En línea]. Available: http://www.corporacionfavorita.com/clientes/comunicacion-interactiva/. [Último acceso: 1 Octubre 2019]. [4] Corporacion Favorita, «Corporacion Favorita,» 2017. [En línea]. Available: http://www.corporacionfavorita.com/colaboradores/#. [Último acceso: 1 Octubre 2019]. [5] Corporacion Favorita, «Corporacion Favorita,» 2017. [En línea]. Available: http://www.corporacionfavorita.com/marcas/. [Último acceso: 1 Octubre 2019]. [6] Corporacion Favorita, «Corporacion Favorita,» 2017. [En línea]. Available: http://www.corporacionfavorita.com/colaboradores/participacion/. [Último acceso: 1 Octubre 2019].