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• José M. Varillas Villena

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Resumen Para lograr el logro de la competitividad de una organización debe contar con un correspondiente plan, el cual fija la visión, misión, objetivos y estrategias corporativas con base al diagnóstico del estado de la empresa. Los indicadores de gestión se convierten en los signos vitales de la organización y su continuo control establece las condiciones e identificar los diversos síntomas que se derivan al desarrollo normal de las actividades. Los indicadores s una magnitud que expresa el comportamiento o desempeño de un proceso, permite detectar desviaciones positivas o negativos también permite evaluar el desempeño y el resultado de los procesos de recepción, almacenamiento, inventarios, despachos, distribución, entrega, facturación y los flujos de información entre los socios de negocios. En síntesis as organización debería configurar un sistema de indicadores de gestión aplicados a su operación específica y que mida los indicadores claves de desempeño y definir las estrategias de reducción de los costos logísticos y optimización de sus recursos.

2. Objetivos Apoya y facilita los procesos de toma de decisiones Sirva de base para a planificación y la prospección de la organización La informa debe presentar la situación o l estado como realmente es. Mejorar el uso de los recursos y activos asignados para aumentar la productividad y efectividad en las diferentes actividades hacia el cliente final. Reducir gastos y aumentar la eficiencia operativa

KPI’S Rotación de Compras Estos indicadores fueron creados en función para evaluar y mejorar continuamente la gestión de compras y abastecimiento en la cadena de suministro de la compañía, donde se pondrá controlar aspecto del proceso de compras como de las negociaciones y alianzas estratégicas hechas con proveedores. Volumen de compra Objetivo general La siguiente norma tiene como objeto control el crecimiento de las compras Objetivo especifico

Controla la evaluación del volumen de compra en relación con el volumen de venta Definición Porcentaje sobre las ventas de los pesos gastados en compras

Calculo

Impacto Conocer el peso de la actividad de compras en relación con las ventas de la empresa con el fin de tomar acciones de optimización de las compras y negociación con proveedores.

KPI Distribución Entregas perfectamente recibidas Objetivo general La siguiente norma tiene por objetivo controlar la calidad de los productos/materiales recibidos, junto con la puntualidad de las entregas de los proveedores de mercancía.

Definición Número y porcentaje de productos y pedidos (líneas) que no cumplan las especificaciones de calidad y servicio definido, con desglose por proveedor.

Calculo

Impacto Costo de recibir pedidos sin cumplir las especificaciones de calidad y servicio, como: costo de retorno, coste de volver a realizar pedidos, retrasos en la producción, coste de inspecciones adicionales de calidad, etc.

Conclusión y recomendaciones Los indicadores de gestión actualmente tienen una gran relevancia en la gestión logística en las empresas, ya que a través de ellos es posible identificar actividades y procesos críticos de la operación logística, oportunidades de mejora y de alianzas, que faciliten a lograr los objetivos de la organización y la satisfacción de los clientes, socios, proveedores, empleados y todos aquellos actores que conforman el entorno de las empresas.

Se recomienda poder identificar indicadores claves y trabajar efectivamente con la estrategia de la organización para no solo controlar su comportamiento interno sino mejorarlo en forma permanente y mejorar para lograr competir eficazmente con el mercado actual.

Bibliografía Ballou H, Ronald. (2004). Administración de la Cadena de Suministro. México: Prentice Hall. Prida Romer, Bernardo y Gutierrez Casas. Aprovisionamientos. Madrid: Mc. Graw Hill.

(1996).

Logística

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