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• Samantha Paola Flores Martínez

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FACULTAD DE CIENCIAS DE LA EMPRESA Escuela Académico Profesional de Administración

KOLA REAL

Kelly Arancibia Limaylla Fernando Canales Sarmiento Gefferson Antonio Caso Beraún Maria Cristina Zavaleta Salazar

Perú 2020

1

ÍNDICE INTRODUCCIÓN............................................................................................................................5 1.1

Resumen ejecutivo.......................................................................................................5

1.2

Descripción del negocio................................................................................................5

ANÁLISIS DEL MERCADO..............................................................................................................6 2.1

Misión y visión..............................................................................................................6

2.2

Identificación de oportunidades del negocio...............................................................6

2.2.1

Micro entorno (Porter).........................................................................................6

2.2.2

Macro entorno (PESTEL).......................................................................................6

2.2.3

Análisis interno de la empresa..............................................................................6

2.3 Identificación del P.O. / Perfil del P.O./ Buyer person (propio y de las marcas competidoras)..........................................................................................................................6 2.3.1

Kola Real...............................................................................................................6

2.3.2

Coca – Cola...........................................................................................................6

2.3.3

Etc.........................................................................................................................6

2.4

Características del producto (propio y de las marcas competidoras)...........................6

2.4.1

Kola Real...............................................................................................................6

2.4.2

Coca – Cola...........................................................................................................6

2.4.3

Etc.........................................................................................................................6

2.5

Segmentación de mercado...........................................................................................6

2.5.1

Tamaño y composición.........................................................................................6

2.5.2

Perspectivas de crecimiento.................................................................................6

2.5.3

Existencia de nichos..............................................................................................7

2.5.4 Patrones de consumo (identificación de las principales características de comportamiento de compra de este segmento)..................................................................7 ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA....................................................................................................8 3.1

Directas........................................................................................................................8

3.1.1

Analizar las 4ps del mix de marketing...................................................................8

3.1.2

Análisis del posicionamiento de cada competidor (mapa de posicionamiento)...8

FACTORES CLAVE DEL ÉXITO........................................................................................................9 4.1

Balanced scorecard......................................................................................................9

4.2

FODA............................................................................................................................9

4.3

FODA cruzado...............................................................................................................9

OBJETIVOS..................................................................................................................................10 5.1

Objetivos de marketing..............................................................................................10 2

5.2

Objetivos de ventas....................................................................................................10

5.3

Objetivos de comunicación........................................................................................10

DETERMINACIÓN DE ESTRATEGIA..............................................................................................11 6.1

Estrategia competitiva................................................................................................11

6.2

Estrategia de crecimiento...........................................................................................11

6.3

Estrategia de segmentación.......................................................................................11

6.4

Propuesta de valor.....................................................................................................11

MARKETING MIX: PRODUCTO....................................................................................................12 7.1

Definición del producto..............................................................................................12

7.2

Ciclo de vida del producto..........................................................................................12

7.3

Decisiones sobre el producto.....................................................................................12

7.3.1

Características, atributos, beneficios y valores del producto.............................12

7.3.2

Marca, logotipo y slogan.....................................................................................12

7.3.3

Diseño de empaque, envoltura, caja y otros......................................................12

7.3.4

Servicios complementarios.................................................................................12

MARKETING MIX: PRECIO...........................................................................................................13 8.1

Estructura de costos...................................................................................................13

8.2

Estrategia de precio de acuerdo a los objetivos empresariales..................................13

8.3

Estrategia de precio psicológicos en la fijación de precios.........................................13

8.4

Método de fijación de precio.....................................................................................13

8.4.1

Basado en el valor...............................................................................................13

8.4.2

Basado en el costo..............................................................................................13

8.4.3

Basado en la competencia..................................................................................13

MARKETING MIX: PLAZA............................................................................................................14 9.1

Tipo de distribución....................................................................................................14

9.2

Acciones para incentivar el canal................................................................................14

MARKETING MIX: PROMOCIÓN.................................................................................................15 10.1

Objetivos de la promoción.........................................................................................15

10.2

Promociones para consumidores...............................................................................15

10.3

Promociones para el canal de distribución.................................................................15

10.4

Objetivos de comunicación........................................................................................15

10.5

Estrategia de medios (ATL y BTL)................................................................................15

REFERENCIAS..............................................................................................................................16

3

TABLAS TABLA 1 DIRECTORIO ABRIL 2020 - MARZO 2021 TABLA 2 GERENTE GENERAL 2020 TABLA 3 ACCIONISTAS

3 4 4

FIGURAS FIGURA 1 VISIÓN, MISIÓN Y VALORES INTERBANK

4

4

KOLA REAL

INTRODUCCIÓN

1.1

Resumen ejecutivo

1.2

Descripción del negocio

5

KOLA REAL

ANÁLISIS DEL MERCADO 2.1

Misión y visión ¿Cuáles son las expectativas financieras de Interbank?

2.2

Identificación de oportunidades del negocio ¿Qué le ofrece Interbank al cliente?

2.2.1 Micro entorno (Porter) 2.2.2 Macro entorno (PESTEL) 2.2.3 Análisis interno de la empresa 2.3

Identificación del P.O. / Perfil del P.O./ Buyer person (propio y de las marcas competidoras) ¿Qué tiene que hacer Interbank para lograr sus expectativas financieras y cumplir con lo que ofrece a sus clientes?

2.3.1 Kola Real aaaaaaa

2.3.2 Coca – Cola aaaaaa

2.3.3 Etc aaaaa

2.4

Características del producto (propio y de las marcas competidoras) ¿Qué garantiza la ejecución óptima de los procesos?

2.4.1 Kola Real aaaaaaaa

2.4.2 Coca – Cola aaaaaa

2.4.3 Etc aaaaa

2.5

Segmentación de mercado 2.5.1 Tamaño y composición aaaaaa

2.5.2 Perspectivas de crecimiento aaaaaa

6

KOLA REAL

2.5.3 Existencia de nichos aaaaaa

2.5.4 Patrones de consumo (identificación de las principales características de comportamiento de compra de este segmento) aaaaaa

7

KOLA REAL

ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA 3.1

Directas ¿Cuáles son las expectativas financieras de Interbank?

3.1.1 Analizar las 4ps del mix de marketing aaaaaa

3.1.2 Análisis del posicionamiento de cada competidor (mapa de posicionamiento) aaaaaa

8

KOLA REAL

FACTORES CLAVE DEL ÉXITO

4.1

Balanced scorecard

4.2

FODA

4.3

FODA cruzado

9

KOLA REAL

OBJETIVOS

5.1

Objetivos de marketing

5.2

Objetivos de ventas

5.3

Objetivos de comunicación

10

KOLA REAL

DETERMINACIÓN DE ESTRATEGIA

6.1

Estrategia competitiva

6.2

Estrategia de crecimiento

6.3

Estrategia de segmentación

6.4

Propuesta de valor

11

KOLA REAL

MARKETING MIX: PRODUCTO

7.1

Definición del producto

7.2

Ciclo de vida del producto

7.3

Decisiones sobre el producto 7.3.1 Características, atributos, beneficios y valores del producto 7.3.2 Marca, logotipo y slogan 7.3.3 Diseño de empaque, envoltura, caja y otros. 7.3.4 Servicios complementarios

12

KOLA REAL

MARKETING MIX: PRECIO

8.1

Estructura de costos

8.2

Estrategia de precio de acuerdo a los objetivos empresariales

8.3

Estrategia de precio psicológicos en la fijación de precios

8.4

Método de fijación de precio 8.4.1 Basado en el valor 8.4.2 Basado en el costo 8.4.3 Basado en la competencia

13

KOLA REAL

MARKETING MIX: PLAZA

9.1

Tipo de distribución

9.2

Acciones para incentivar el canal

14

KOLA REAL

MARKETING MIX: PROMOCIÓN

10.1 Objetivos de la promoción 10.2 Promociones para consumidores 10.3 Promociones para el canal de distribución 10.4 Objetivos de comunicación 10.5 Estrategia de medios (ATL y BTL)

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KOLA REAL

REFERENCIAS

https://www.bvl.com.pe/jsp/Inf_EstadisticaGrafica.jsp? Cod_Empresa=14800&Nemonico=INTERBC1&Listado=%7CINTERBC1 https://interbank.pe/nosotros?rfid=navegacion:footer:link

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