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Importancia de la Comunicación en el Contexto Organizacional Johanna Marisol Gomez Sanchez Comunicación Organizacional Instituto IACC 01 diciembre 2017

Instrucciones Durante la semana se abordó el tema de la importancia de la comunicación en el contexto organizacional, a partir de dicha premisa responsa: 

¿Cuáles son los elementos que determinan la importancia de la comunicación en dicho contexto?

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¿Cuáles son los niveles en los que ocurre la comunicación? Realice una breve descripción de cada uno de ellos.

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¿Cuáles son las funciones de la comunicación en una organización?

Introducción

La historia del ser humano se ha visto marcada a la gran necesidad de comunicarse e interactuar con otros, en donde la comunicación es un elemento fundamental e importante de las relaciones humanas La comunicación organizacional es un proceso de emisión y recepción de mensajes dentro de una organización compleja, este proceso se puede dividir en interno basado en relaciones de los integrantes dentro de la organización o externos con otras organizaciones y a las relaciones públicas relacionadas de ventas, publicidad, etc. La comunicación es el proceso mediante el cual una persona transmite información a otra, y el objetivo principal dentro del proceso comunicativo es el mensaje. Desde el punto de vista de la organización, la comunicación es una herramienta indispensable debido a que la transmisión de información es una actividad diaria y de gran importancia, es por ello que existe la “comunicación organizacional”.

Según Gerald Goldhaber la comunicación es “El flujo de mensajes dentro de una red de relaciones interdependientes”

Desarrollo 

¿Cuáles son los elementos que determinan la importancia de la comunicación en dicho contexto?

Para que se pueda realizar una comunicación organizacional son indispensable los siguientes elementos:

Emisor: Es el que emite el menaje, quien empieza una comunicación y deben tener las ideas claras, información y un propósito para comunicar.

Receptor: Es el que recibe e mensaje y lo interpreta, el nivel de conocimiento influye en su capacidad para recibir y transmitir mensajes. Fuente: Es el origen de la información, es importante que en la comunicación oral la fuente y el emisor so el mismo elemento. Mensaje: Es aquella información que se quiere transmitir y este puede ser mensaje hablado, escrito, dibujado, etc. Canal: Es el medio del cual se transmite el mensaje, como las cartas o un cd, etc. Códigos: Es un conjunto de signos y reglas que forman un lenguaje y ayudan a codificar un mensaje. Contexto: Es un conjunto de circunstancias, lugar, hora, etc. que existe en el momento de la comunicación.

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¿Cuáles son los niveles en los que ocurre la comunicación? Realice una breve descripción de cada uno de ellos.

Nivel interpersonal: Es el nivel en donde se produce la relación humana directa y es el más efectivo de la comunicación humana. Este nos sirve de indicador del funcionamiento de las relaciones interpersonales, en donde se exponen a alas personas en un contacto

directo enriqueciendo y creando nuevas relaciones y vínculos a través de cada una de las personalidades.

Nivel Grupal: Se refiere a un grupo que se encuentra formado por más de dos personas que comparten alguna actividad o ideas en común. Es un punto muy importante para la formación de la identidad del individuo, ya que pertenece a un grupo específico y hace que la persona sienta que pertenece a un grupo de una organización. “Un grupo está formado por dos o más personas que interactúan entre sí, de modo que el comportamiento y el desempeño de una persona esté vinculado a lo que hagan los demás” Chivenato 2009. Nivel organizacional: Este nivel consiste en la comunicación a través de un proceso de emisión y recepción de mensajes dentro de una empresa

y adquiere un carácter

jerárquico basado en órdenes y mandatos, políticas. Etc. Es de suma importancia la relación individual frente a las relaciones colectivas y la cooperación entre altos mandos y los trabajadores, ya que la efectividad y el buen rendimiento de una organización dependerán de una buena comunicación organizacional. Este tipo de comunicación puede ser utilizada a través de circulares, teléfono, reuniones, correo electrónico, manuales, guías, etc.

Nivel interorganizacional: En la actualidad este nivel constituye como una práctica empresarial que pretenden agrupar empresas y formar alianzas que se basen principalmente en la comunicación permanente.

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¿Cuáles son las funciones de la comunicación en una organización?

Control: Esta función controla la conducta de las personas de varias maneras, y las organizaciones tienen jerarquías de autoridad y lineamientos formales que deben seguir

sus trabajadores, ejemplo: cuando se le pide a los trabajadores que primero comuniquen a sus jefaturas directas cualquier solicitud.

Motivar: Cuando la organización tiene sus metas concretas, una retroalimentación sobre los avances logrados y una comunicación clara y definida, estas conductas alientan al trabajador a una motivación constante logrando que su rendimiento sea mejor eficiente y eficaz y la conducta deseada estimula la motivación.

Expresar emociones: La comunicación que existe en un grupo es un mecanismo fundamental que nos permite demostrar frustraciones y sentimientos de satisfacción, por lo mismo la comunicación se convierte en una herramienta de expresión emocional de sentimientos y de realización de las necesidades sociales. Informar: Nos referimos cuando la comunicación facilita decisiones, ya que mediante la trasmisión se proporciona la información necesaria para la toma de decisiones

Conclusión.

Finalmente, al realizar el trabajo he llegado a la conclusión que la comunicación organizacional, es el flujo de información que se da a través de una comunicación de una organización y esta puede ser interna o externa. En la actualidad la comunicación organizacional es esencial para la integración de las funciones administrativas y también en la selección de evaluación y capacitación. La comunicación dentro de una organización adquiere un carácter jerárquico, basado en órdenes y mandatos, que radica en toda actividad empresarial y que involucra a todos los empleados Para cualquier organización es fundamental la comunicación eficaz, ya que las funciones de planificación, organización y control solo cobran cuerpo a través de la comunicación organizacional.

Para terminar puedo afirmar que para una adecuada comunicación es la clave para detectar problemas.

Bibliografía.  Material de estudio IACC, semana 1 tarea 1 “Importancia de la Comunicación en el Contexto Organizacional”, Comunicación Organizacional.