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Universidad Viña del Mar Escuela de Ciencias Jurídicas Trabajo Social

Informe Diagnóstico Social Familiar – Relacional

Autoras: Macarena Pizarro Fabiola Zúñiga Docente: Mario Alberto Catalán Catalán Asignatura: metodología de intervención con personas y familia

Viña del Mar, Chile 1

Índice de contenidos Introducción ……………………………………………………………………………4 1. Antecedentes Generales: 1.1. Individualización del Sujeto de atención………………………………………………5 1.2. Identificación del Grupo Familiar………………………………………………….…..5 1.3. Motivo de atención………………………………………………………………….…6 1.4. Antecedentes Relevantes del Sujeto de atención………………………………………6

2. Dimensión Familiar-Relacional: 2.1. Genograma Familiar 2.2. Antecedentes históricos familiares relevantes 2.3. Análisis del funcionamiento y Dinámica familiar relacional: 

Estructura y organización familiar (Subsistemas; limites, alianzas, poder)



Adaptabilidad, cohesión y sus subdimensiones



Etapas del ciclo vital.

2.4. Creencias y significados a nivel familiar

3. Dimensión Contextual socio-cultural 3.1. Información Sociéconómica 3.1.1. Antecedentes habitacionales 3.1.2. Información económica del grupo familiar 3.1.3. Descripción del entorno donde se inserta la vivienda. 3.2. Integración Social: 3.2.1. Redes sociales focales, Familia extensa 3.2.2. Redes sociales abiertas o Institucionales. 2

3.3. Sistema de Creencias a nivel contextual: (nociones socioculturales)

4. Análisis de la situación problema o Aspectos Críticos 4.1. A nivel Familiar 4.2. A nivel contextual

5. Opinión profesional 5.1. Hipótesis diagnóstica 5.2. Valoración de factores protectores y de riesgo 5.3. Sugerencias y alternativas de solución

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Introducción

En el siguiente informe diagnostico familiar- relacional se abordará el tema del subsidio de arriendo para la usuaria Solange Valenzuela, en el cual ella busca apoyo e información sobre el proceso de postulación a dicho subsidio, como primer punto se procede a la identificación de los antecedentes generales como nombre, Rut, edad, ocupación, etc. Todo para conocer en profundidad a la usuaria con la cual se va a trabajar. Luego de esto se avanzará a la dimensión familiar, en el que se desarrollara los antecedentes históricos de su familia, su estructura organizacional, los limites y normas impuestos en la familia para finalizar realizando un genograma familiar así de esta forma poder comprender la relación que tienen los integrantes del núcleo familiar. Además, también se abordará el tema de la dimensión contextual socio- cultural en el cual se obtendrá información económica de la familia con la cual se trabajará, descripción de la vivienda y su entorno donde se desenvuelven, así como también las redes de apoyo con las que cuenta dicha familia. Por otra parte, se hará un análisis de la situación problema a nivel familiar, la interna de la familia, así como a nivel contextual factores externos que perjudiquen y aumenten la situación problema de la familia. Para finalizar con las conclusiones y opinión profesional en el cual se hará una hipótesis diagnostica de la situación problema, viendo los factores protectores y los factores de riesgo con los que permanentemente se desenvuelve la familia, y en ultima instancia se procede a dar sugerencias y alternativas de solución a la problemática visualizada dentro de la familia. A continuación, se presentará el siguiente informe diagnóstico.

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Referencia: Fecha

1. Antecedentes Generales. 1.1 Individualización del sujeto de atención

Nombre: Solange Stephanie Pizarro Valenzuela Fecha de nacimiento: 02 de junio de 1987 Cedula de identidad: 16.166.023-2 Domicilio: Calle Galileo # 01015 Valencia alto Quilpué Estado civil: Casada Escolaridad: Técnico nivel superior incompleto Actividad: Dueña de Casa Sistema de Salud: Fonasa

1.2 Identificación del Grupo Familiar. Este grupo familiar está compuesto también por el marido de la Sra. Solange el Sr. Guillermo Ureta vera tiene 34 años su Rut es 15.949.490-k su nivel educacional, es de enseñanza media completa y actualmente trabaja en la compañía Esval este matrimonio tiene 3 hijos, la mayor es Bethzaida Ureta Valenzuela de 15 años de edad su Rut es 21.155.674-9 es estudiante de segundo medio después le sigue su segunda hija Consthanza Ureta Valenzuela de 7 años su Rut es 21.155.674-9 y es estudiante de enseñanza básica y por ultimo su hijo Guillermo Ureta Valenzuela de 5 años 24.345.877-3 y es estudiante de enseñanza básica y también en este grupo familiar se encuentra la madre de la Sra. Oriana del Rosario de 49 años y que se desempeña como dueña de casa la cual actualmente se encuentra separada, su nivel educacional es de enseñanza media completa y ella es la madre de la Sra. Solange.

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1.3 Motivo de atención. La Sra. Solange Valenzuela, se dirigió hasta centro de prácticas sociales (CEPS) de la Universidad Viña del Mar, con el motivo de solicitar ayuda y orientación con respecto al proceso de postulación al subsidio de arriendo que otorga el gobierno a través del Ministerio de Vivienda y Urbanismo (MINVU), debido a que esta arrendando una vivienda y no cuenta con los ingresos económicos para sustentar ese arriendo, de esa manera le servirá también para que a través de ese subsidio ella pueda ahorrar para mas adelante postular a su casa propia, beneficio que también se otorga a través del Minvu, todo esto, ya que necesitan una vivienda mas amplia para poder estar cómodos y cada uno de los integrantes de su familia puedan tener una buena calidad de vida, es por esto que el informe se hace para hacer un diagnóstico de la situación familiar de la usuaria, para luego realizar una intervención con la familia. 1.4. Antecedentes Relevantes del Sujeto de atención La señora Solange quien es identificada como nuestro sujeto de atención no presenta ningún tipo de discapacidad pero si tiene como un antecedente que cabe destacar que presenta en su historial médico que padece de pre-diabetes, de la cual no está bajo un tratamiento gracias a los bajos recursos niveles económicos, y es por este mismo motivo que al estar estudiando laboratorio clínico , tuvo que abandonarla y al momento de casarse decide dedicarse en un cien por ciento a su vida familiar a pesar de que le quedaba tan solo un año para poder terminar su carrera la cual le hubiera abierto muchas más posibilidades en el mundo laboral.

2 dimensión familiar- relacional 2.1 Genograma familiar

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1968

1959

1962

59

Jorge Arturo Ureta Ugarte

1969

50

49

56

Hector Ivan Valenzuela Lopez

Maria luz Vera Bustos

1984

Oriana del Rosario Pizarro Toro

1987

34

31

Guillermo Antonio Ureta Vera

Solange estefania Valenzuela Pizarro

2002

2011 7

15

Bethzaida Constanza Ureta Vera

Constanza Catalina Ureta Vera

2013 5

Guillermo Lionel Alexander Ureta Vera

2.2 Antecedentes históricos familiares relevantes. Uno de los antecedentes más relevantes de este grupo familiar es que tanto como la madre y el padre presentan en sus familias antecedentes, de problemas cardiacos por el lado de la Sra. Solange su madre, abuela presentan este problema de salud y por parte del Sr. Guillermo se repite el mismo patrón, afecciono que también padece la segunda hija del matrimonio la cual fue diagnosticada con un soplo al corazón. Otro dato relevante que se puede identificar en este grupo familiar se puede ver en el ámbito de la vivienda, ya que siempre han vivido en condición de allegados siempre han vivido con mas familias y es ahí donde se presenta su mayor conflicto que se puede ver que no saben vivir solos siempre están dependiendo de alguien más, otro dato importante en este caso es que saben poner límites lo cual les genera un problema de convivencia que se ve reflejado por la edad de sus hijos donde cada uno ya necesita su espacio propio y al vivir en esta condición no lo pueden hacer. Otro problema que surge a raíz de esto es que nunca logran ponerse de acuerdo en la toma de decisiones en los diferentes aspectos de su estructura familiar, y es por esta condición que esta familia está optando para el subsidio de 7

arriendo y este les permita una mejora en sus relaciones y a su vez logren ser un grupo familiar más independiente. 2.3) Análisis del funcionamiento y dinámica familiar relacional: 2.3.1) Estructura y organización familiar: La estructura de la familia es la organización de las relaciones entre sus partes… las relaciones entre los diversos subsistemas familiares, que configuran un conjunto invisible de demandas funcionales que organizan los modos en que interactúan los miembros de una familia (Aylwin & Solar, 2009). En este caso existen tres subsistemas que son subsistema conyugal que esta constituido por un hombre y una mujer que han decidido formar una familia, subsistema parental, este se constituye cuando la pareja conyugal tiene hijos, lo cual debe diferenciarse para asumir la tarea de crianza de los hijos, entonces estos dos subsistemas interaccionan entre sí, debido a que en este caso la usuaria decidió formar familia con su esposo y comienzan a ejercer su labor de padre relacionándose con los hijos, la conyugalidad y la parentalidad pueden reafirmarse o debilitarse mutuamente, el tercer subsistema es el fraterno, esta compuesto por los hermanos , en el cual los niños aprenden a relacionarse con sus pares, a compartir, a pelear, etc. En este caso estos subsistemas interaccionan entre si como un engranaje en el cual todos los subsistemas tienen límites, que muchas veces son pasados a llevar por la usuaria, ya que su esposo es autoritario y quiere imponer su voluntad ante la opinión de los demás, es por esto que se forma una alianza en el subsistema femenino, en el que buscar revocar lo establecido por el jefe de hogar yendo en contra de su voluntad, a pesar de que el impone su poder en la familia 2.3.2) Adaptabilidad, cohesión y subdimensiones. El modelo de Olson, es una herramienta que facilita el diagnostico familiar, señala que la familia de la usuaria en cuanto a la adaptabilidad es estructurada ya que tiene las normas y limites definidos, organizadas y el liderazgo es de los padres, también según la cohesión es una familia aglutinada en el cual existe un alto grado de dependencia de todos los integrantes que componen la familia, tiene normas muy estrictas, en el cual se limita la autonomía personal, en este caso a la hora de aplicar el fases III con la familia, pudimos darnos cuenta que es una familia estructurada en que el padre es quien toma las decisiones 8

de forma autoritaria, pero aun así la familia no esta conforme con ese tipo de poder, es de esta manera se forman alianzas en el subsistema femenino, que van en contra de las normas que tiene impuesta el padre del familia. 3.2.3) Etapa del ciclo vital:

la familia de la usuaria se encuentra en la etapa de

compañerismo v/s aislamiento, En esta etapa se encuentran las familias con hijos adolescentes. El compañerismo no significa que los padres se pongan al mismo nivel de sus hijos, abandonando su rol específico. Lo que sí se recomienda es que se establezca un nuevo tipo de relación padres - hijos, basándose en el reconocimiento de la creciente independencia de los adolescentes (Rhodes, 1983), en este caso al tener una hija adolescente se complica la relación debido a que ya tiene otros intereses y se va aislando del núcleo familiar, por múltiples causas como tener novio, nuevos amigos, otros ideales y eso produce que existan problemas a la hora de relacionarse padres e hijo, ya que el adolescente busca independencia que muchas veces los padres no están dispuestos a dar y se crea un problema que afecta a todo el núcleo familiar, es por esto que se debe establecer nuevos tipos de relación en el cual ambos salgan beneficiados. 3) Dimensión Contextual socio – cultural 3.1.1) Antecedentes habitacionales La vivienda que arrienda la Sra. Solange y su marido Sr Guillermo era una antigua junta de vecinos el cual fue ambientada por los dueños para ser arrendada como casa. Esta propiedad ambientada cuenta con dos dormitorios, una cocina y baño pequeño, no cuentan con el espacio suficiente para tener un living y un comedor por separado, es por esto que la vivienda tiene solo comedor y una televisión en su entrada, al cual le deben poner sillas a su alrededor para ver las programaciones de la televisión ya que no cuentan con sillones para poder sentarse. La vivienda es de cemento las paredes por fuera, pero por donde son dos divisiones de material ligero, en que los dormitorios no cuentan con puertas ni cielo, ya que a simple vista se ven las vigas del hogar. Cuenta con muy poco espacio para que se puedan distribuir de mejor manera los muebles, debido a esto todos los muebles deben estar apegados a la pared sin dejar espacio para moverse de manera tranquila. Cabe destacar que al ser un 9

núcleo familiar grande no cuentan con el espacio suficiente para cada uno, es por esto que las niñas mayores duermen todos en una cama con su abuela, dormitorio que no cuenta con puerta, y el matrimonio duerme con el hijo menor, añadiendo también que ese dormitorio tampoco cuenta con puerta, es por esto que no tiene privacidad y tampoco están cómodos. La propiedad cuenta con un patio amplio, el cual colinda con otra casa, pero los cercos están hechos con madera y tapados por árboles, es decir, tampoco tienen privacidad y los vecinos ven todo lo que sucede en ese patio, y viceversa. 3.1.2) Información económica del grupo Familiar Los ingresos de esta familia son básicamente o más bien están constituidos por el sueldo del marido el Sr. Guillermo Ureta jefe de hogar, que vendría siendo el sueldo mínimo cuya cantidad equivale a $288.000, por otra parte se cuenta con un aporte económico que es la, Beca Presidente de la republica otorgada por la (JUNAEB) para la hija mayor de este matrimonio Bethzaida Ureta,

que es de un aporte de $29.000 que

vendrían siendo los dos ingresos con los que se cuentan cada mes la familia, que esto hace un total de $317.000 mensuales. De la suma de ambos ingresos debemos descontar los gastos mensuales de la familia de la Sra. Solange Valenzuela que serían el arriendo de la vivienda $90.000 sus gastos básicos (luz, agua) $50.000 cable $60.000 supermercado $120.00 y en movilización la suma de $30.000 la cual consiste en lo que gasta el Sr. Guillermo para trasladarse a su trabajo. ya que sus hijo/as cuentan con un transporte que les ofrece el establecimiento educacional donde están insertos para su traslado diario, cabe destacar que, dentro de estos ingresos, la madre de la usuaria aporta una cantidad de $2000 diarios para la alimentación. Entonces se puede comprobar que los ingresos que tiene este grupo familiar no alcanzan para que ellos puedan vivir diariamente y para que puedan ahorrar dinero para la vivienda propia, es por esto que están buscando la ayuda con el subsidio de arriendo, para que de esta manera puedan ahorrar y lograr su meta de la vivienda. Entonces, la familia Ureta – Valenzuela tiene un presupuesto económico limitado, ya que con el ingreso que reciben no les alcanza para satisfacer la totalidad de necesidades básicas y tampoco puedan comenzar a ahorrar para obtener el beneficio de la casa propia.

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3.1.3) Descripción del entorno donde se inserta la familia El inmueble se encuentra en un lugar periférico de la comuna de Quilpué, sector Valencia Alto, a pesar de esto se ve un entorno tranquilo, en el cual cuenta con un servicio de urgencias (SAPU), negocios cerca, además de un establecimiento educacional, a pesar de que el acceso a veces es dificultoso por el simple hecho de que solo existe una línea de locomoción colectiva que pasa por ese lugar y que su recorrido se demora a veces horas en pasar, pese a esto es un lugar tranquilo, en el que la familia se puede desarrollar y desplegar libremente durante el día. Cabe destacar que por la noche el sector tiene poca iluminación y es muy solo, el cual muchas veces resulta peligroso transitar libremente por las noches, debido a que también cuenta con muchos árboles que dificulta la visión hacia algunos sectores, es por esto que la mayoría de las personas transitan durante el día, pero por la noche casi no se ve personas transitando por ese lugar. 3.2.1. Redes sociales focales, familia extensa Para poder hacer más clara esta fase se decidió aplicarles la técnica del Ecomapa ya que como señalan sus creadores que “Para la evaluación y diseño de estrategias es de gran utilidad el Mapa Ecológico o Ecomapa diseñado por Harman y Laird “(1983). En este caso se puede ver como son, las relaciones de la familia con las diferentes instituciones. Por parte del esposo su relación con el trabajo es bastante conflictiva o estresante con sus padres tiene una relación distante con sus amigos tiene una relación más bien cercana, por parte de la Sra. Solange ella tiene una relación cercana con el cesfam al cual pertenece con respecto a la iglesia se ve que se aportan mutuamente por parte de la madre ella presenta un quiebre con uno de sus hermanos y los niños la mayor tiene una relación cercana con la iglesia como también con sus amigos y su pololo, los 3 hijos de esta familia tiene una relación cercana a la iglesia. 3.2.2) Redes Sociales abiertas o institucionales. Las redes con las que cuenta esta familia, no son muchos son un grupo bastante pequeño y cerrado no tienen a muchas personas a quien recurrir en caso de alguna dificultad para ser más claro esto es que se les aplico la técnica del mapa de redes para ver 11

cómo era la relación de la familia con las diferentes instituciones y con sus familias y en el cual se puede observar claramente, que solo son cercanos a una familia por parte materna de la

Sra. Solange no cuentan con amigos cercanos y la relación de los padres con los

colegio de sus hijos tampoco es tan fluida. En el caso de la salud tienen una participación muy activa con el Cesfam al cual pertenecen y eso queda demostrado que tienen sus controles de niño sano al día respetando los horarios del Cesfam de Quilpué, como también cuando la señora Solange debe ir a retirar los alimentos que les corresponden 3.3 Sistema de Creencias a nivel contextual: (nociones socioculturales) Para especificar en el tema de las creencias que tienen los integrantes de la familia de si mismo se puede explicar en las capacidades que tienen los padres en el ámbito de sus limitaciones tanto educacionales como económicas y es gracias a esto que no pueden optar a darle a sus hijos una mejor calidad de vida en el caso de la nuestro sujeto de atención ella se ve muy perjudicada al no haber terminado sus estudios no puede aspirar a conseguir un mejor trabajo, y en muchos casos no se siente tan preparada de ayudar a sus hijos en los asuntos de educación. Y el padre al solo tener la enseñanza media completa también se ve limitado ante el mundo laboral los que los perjudica económicamente. 4) Análisis de la situación problema o aspectos críticos 4.1 A nivel familiar. La familia Ureta- Valenzuela a la hora de expresar el motivo por el cual necesitan ese subsidio solo dan información a grandes rasgos, pero nos podemos dar cuenta que existe otro factor importante por el cual ellos necesitan vivir solos, esto es porque tienen problemas a la hora de relacionarse con los demás integrantes de la familia, en este caso con su suegra, ya que esta les impide tomar las decisiones como matrimonio y no comprende que ellos son los encargados de educar y corregir a sus hijos, en este sentido lo que intenta ella es tratar de imponer su pensamiento y así poner en contra a los hijos, esto genera conflicto y los limites dentro de la familia están difusos, porque ocasiona que el matrimonio tenga dificultades entre ellos y también a la hora de educar a sus hijos, ya que cada vez que ellos ponen sus reglas la suegra intenta romper con eso y dar su propia 12

opinión con respecto a las normas que se han establecidos, esto termina en que ninguno de los integrantes respetan las normas que se han establecidos, pero esto también es un punto en contra para el jefe de hogar debido a que solo intenta imponer su voluntad sin dejar que el resto se pueda expresar y dar su opinión, en este caso piensa que como jefe de hogar todas las decisiones pasa por él y si se le pasa a llevar genera mas conflictos que terminan en que la familia no se hable por varios días o semanas. 4.2 A nivel contextual Lo que afecta a la familia de la usuaria es principalmente el espacio donde habitan, ya que les impide tener un lugar privado para cada integrante en el cual puedan estar cómodos, pero también algo muy perjudicial externo es que otros familiares intentan imponer sus pensamientos sobre la relación de esa familia y a la vez los pasos que deben seguir para solucionar su problemática, en el cual la madre de la usuaria también crea alianzas con otros familiares para ir en contra de las decisiones que toma el jefe del hogar, criticando su actuar y las decisiones que toma, aludiendo que es la usuaria quien debe tomar las decisiones sobre la casa y también de los hijos, ya que el padre solo se debe dedicar a trabajar y traer el sustento al hogar. Otro factor externo que dificulta la dinámica familiar son los ideales que tienen cada uno de los integrantes de la familia, ya que la usuario y su madre son mas de pensamiento liberal en cuanto a la educación de sus hijos, con limites y reglas, pero dejando que se desarrollen normalmente, en cambio el padre, es mas autoritario, criado con reglas que no se rompen y quiere que todo sea a su modo, sin dejar que sus hijos se desarrollen libremente, y en caso que falten a una regla, este no les dirige la palabra por varios días o semanas, lo que gatilla en una discusión del matrimonio y problemas en la familia. 5) Conclusiones y opinión personal 5.1 Hipótesis diagnostica y/o prognosis Al momento de realizar el diagnostico de esta familia donde la cual su problemática principal se encontraba en el ámbito de la vivienda a su vez, se van desvelando más conflictos que presenta la familia Ureta Valenzuela los cuales se enfocan en las relaciones familiares, donde se puede observar que estas necesitan tener un foco de atención y ser 13

tratadas ya que se cuenta con antecedes de este mismo tipo con los padres y sus abuelos es porque es de vital importancia generar una intervención para lograr un cambio y que a su vez los padres aprendan a establecer limistes a sus hijos. 5.2) valoración de factores protectores y de riesgo En cuanto a los factores protectores la familia Ureta – Valenzuela se muestra interesada en una solución a su problemática, participando activamente de las actividades o entrevistas que se le van haciendo, por otra parte tienen un humor positivo a la hora de enfrentar su problemática y cuando se toca el tema del poco espacio que cuentan para desarrollarse libremente en la vivienda, aludiendo que aunque no tienen todas las comodidades son felices con lo que tienen y se quieren seguir superando para poder lograr su sueño de la casa propia, para así brindarles a sus hijos una buena calidad de vida. Ahora bien, en cuanto a los factores de riesgo la familia prácticamente vive en un aislamiento social, ya que solo cuando es necesario se relacionan con su centro de salud mas cercano, pero con su núcleo familiar no se relacionan mucho, debido a que solo se dedican a trabajar y no hacen actividades de recreación. Otro factor de riesgo es la economía, que no les alcanza para satisfacer las necesidades básicas de la familia, ya que sus egresos son mayores que sus ingresos, además del problema de salud que actualmente le detectaron a la hija menor Consthanza Ureta Valenzuela, y es que a su corta edad tiene un soplo en el corazón, en el cual debe tener cuidados especiales y la forma de alimentarse debe ser saludable, es por esto que muchas veces no les alcanza para poder tener una buena calidad de vida. Por último, un factor de riesgo importante, es que el dueño de la vivienda los tiene en la incertidumbre si les renovara contrato, es por esto que están desesperados intentando buscar otra vivienda que quizás excederá el valor que tienen presupuestado y mas les costara ahorrar.

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5.3 Sugerencias y alternativas de solución. Dado que este grupo familiar presenta una dificultad económica considerable a raíz de que cuenta solo con un ingreso fijo, se recomienda que se cuente con una red de apoyo más extensa, la cual puede mejorar su situación actual y también que exista un seguimiento a la familia para que exista una mejora en sus ahorros para optar al subsidio de arriendo. Y en el ámbito de las relaciones familiares también es recomendable que puedan optar a una terapia familiar que les permita a los padres aprender a establecer normas de convivencia a sus hijos y que está a su vez les ayude a mejorar su comunicación por lo cual no solo se necesita la ayuda del Trabajador social si no también la participación de un Psicólogo con experiencia en las relaciones familiares.

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Conclusión

Gracias al trabajo realizado en este diagnostico hacia la familia Ureta Valenzuela la cual buscaba una orientación, sobre una postulación al subsidio de arriendo que fue el primer enfoque en cual se trabajo en profundidad. Por otra parte también se observo cómo es su dinámica familiar gracias a la aplicación de diferentes, técnicas y también se logro conocer antecedentes relevantes de carácter históricos del grupo familiar, a su vez se observo cuales son los factores de riesgo que tiene la familia como también las instituciones con las que tienen una activa participación las cuales les benefician en los diferentes aspectos de la vida familiar. Gracias a todos los antecedentes recabados en el diagnostico realizado, se le recomienda a la familia la posibilidad de tomar una terapia de familia que les ayude en su convivencia diaria y también mantener un seguimiento en el ámbito habitacional, y que se logre un avance en los ahorros de la familia para la obtención del subsidio.

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Bibliografía Aylwin, N., & Solar, M. O. (2009). Trabajo Social Familiar. Santiago de Chile: Ediciones Universidad Católica de Chile . Rhodes, S. (1983). UN ENFOQUE DE DESARROLLO DEL CICLO DE VIDA FAMILIAR. Revista de Trabajo Social.

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