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• Brainer Gaston

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INFORME TECNICO SOBRE ESTADO DE COMPUTADORAS EN LA EMPRESA “DIAL SRL.” INTRODUCCION. El propósito de este informe es recalcar que para un mejor funcionamiento de todos los procesos a nivel de sistemas internos que se vienen usando dentro de la empresa como es el sistema informático “PLATINIUM” y procesos automatizados a nivel de ofimática (Word, Excel), otros como son el STC (CITRIX, CENTAURO), así como páginas web de importancia para uso del vendedor y el área de activaciones; según la revisión técnica hecho por el encargado de sistemas llegué a la conclusión que hay ciertos equipos que para un mejor funcionamiento aplicaremos repotenciación de componentes de hardware y en algunos equipos deberán ser desfasados y cambiar por nuevos. Dado que trabajamos en coordinación con lo que Telefónica Movistar, habiendo recibido un correo sobre la migración de sistema operativo de Windows XP a Windows 7 por las diferentes actualizaciones que Telefónica viene haciendo en sus sistemas informáticos nos recomendó el cambio de sistemas operativos en nuestra agencia para así no tener problemas futuros con el buen funcionamiento de los sistemas instalados específicamente en el área de activaciones.

Es así que El presente Informe Formal contiene el inventario de los Recursos Hardware de los equipos informáticos de la EMPRESA DIAL SRL., Este informe incluye las características técnicas de cada uno de los periféricos funcionales y no funcionales; así como su disponibilidad, acceso a la red, compartición, existencia y constatación de los mismos. Su finalidad es tener un control sobre adquisiciones, Asistencia Técnica, Garantías, años de servicio y ubicación. Para realizar la caracterización Hardware, se utilizara procesos de Análisis de la información, se tabularán los datos y se emitirán resultados. La recolección de información se llevará a cabo utilizando la propia red de información de la EMPRESA DIAL SRL. Con recursos de Hardware, Software y Humanos. Algunos de los detalles de la información recolectada serán resumidos en Cuadros que contendrán información relevante, que nos ayudarán en posibles Auditorias y Evaluaciones Internas como Externas.

1. ANTECEDENTES Actualmente la EMPRESA DIAL SRL. Cuenta con una Infraestructura Tecnológica hecha de manera empírica ya que no cuenta con una topología de toda su red interna y planos de ubicación estratégica de equipos informáticos, en donde se encuentran instaladas diferentes aplicaciones informáticas; y para su acceso o interacción, necesitamos de equipos y periféricos tangibles. Muchas de las actividades administrativas que se desarrollan en la EMPRESA son apoyadas en gran medida por las TIC, tecnologías que exigen recursos y medios de comunicación entre ellos tenemos: Computadoras de Escritorio, impresoras, scanner, cámaras de vigilancia, equipos de audio, teléfonos fijos y anexos, etc.

2. JUSTIFICACION INFORME TECNICO – ESTADO DE PC S 29-Marzo-2014 Página 1 Los dispositivos y periféricos instalados en la EMPRESA nos ayudan, en el acceso a: virtualidad, bimodalidad, nuevos materiales formativos. Así mismo, los recursos Hardware nos ayudan en los distintos procesos administrativos que diariamente debe atender nuestra Unidad. Dichos recursos hardware nos han permitido el desarrollo de las distintas actividades administrativas; tareas como: la comunicarnos a través de una llamada telefónica, recibir correo electrónico, herramientasinformáticas de apoyo, métodos de evaluación, etc. Con la caracterización de los dispositivos Hardware se tendrá un control de los periféricos funcionales y no funcionales; disponibilidad, acceso a la red, compartición, existencia y constatación. Su finalidad es tener un control sobre adquisiciones, Asistencia Técnica, Garantías, años de servicio y gestión de ubicación. La información de esta caracterización será válida como información de confirmación, como base para escalabilidad de hardware, y sujeta a Auditorías Internas y Externas. Los dispositivos y periféricos instalados en la EMPRESA nos ayudan, en el acceso a: virtualidad, bimodalidad, nuevos materiales formativos. Así mismo, los recursos Hardware nos ayudan en los distintos procesos administrativos que diariamente debe atender nuestra Unidad. Dichos recursoshardware nos han permitido el desarrollo de las distintas actividades administrativas; tareas como: la comunicarnos a través de una llamada telefónica, recibir correo electrónico, herramientas informáticas de apoyo, métodos de evaluación, etc.

Con la caracterización de los dispositivos Hardware se tendrá un control de los periféricos funcionales y no funcionales; disponibilidad, acceso a la red, compartición, existencia y constatación. Su finalidad es tener un control sobre adquisiciones, Asistencia Técnica, Garantías, años de servicio y gestión de ubicación. La información de esta caracterización será válida como información de confirmación, como base para escalabilidad de hardware, y sujeta a Auditorías Internas y Externas. 3. OBJETIVOS 3.1 Objetivo General Caracterizar el hardware de computadoras y periféricos para el control de inventario, Disponibilidad, existencia y constatación en la EMPRESA DIAL SRL. 3.2 Objetivos Específicos Recolectar información a través de herramientas informáticas para someterlas a Análisis y evaluación.  Analizar la información recolectada con el fin de tener un control de inventario, Disponibilidad, existencia y constatación de los recursos Hardware.  Establecer el uso y funcionalidad en las actividades diarias administrativas Del hardware disponible en cada unidad y oficinas dentro de la EMPRESA. 4. CONTENIDO 4.1 Recursos: Para realizar la caracterización del Hardware y periféricos en la EMPRESA se utilizará los siguientes recursos: 4.1.1. Software: • EVEREST Home Edition v1.51.195 es • Microsoft Word 2007 • Microsoft Visio 2003 4.1.2. Hardware: • Computadoras de escritorio de cada una de las oficinas

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