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Política de Negocios: Caso 5

Política de Negocios Caso 5

Nombres:

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Carla Chaparro Zenteno Fernando Carter Martinez Mónica Catril Fica Fernando Neira Cindy Rodríguez Monsalve

Fecha:

3 de Julio de 2013

Ramo:

Política de Negocios

Profesores:

Eric Leal Paula Burgos

Innovative Technology for a changing world

Política de Negocios: Caso 5

1. PREGUNTAS En base a la teoría de Recursos y Capacidades y en base a la Teoría de Actividades y Cadena de valor. Comente las fortalezas y debilidades de la empresa. Fortalezas (Teoría de Recursos y Capacidades) 

Con respecto a los recursos intangibles que posee la empresa, podemos encontrar que 3M posee una marca potente que es conocida a nivel mundial.

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Esto se puede sustentar a través de un estudio sobre el conocimiento y familiaridad de las marcas corporativas realizada por la firma CoreBrand, en la cual la marca 3M se encuentra en la posición número 38 entre más de mil firmas. Además, con las marcas de sus productos: Scotchgard, Dyneon, Scotch, Post-it, Scotchlite, Filtrete, Nexcare, Scotchprint, Highland, Scotch-Brite, Novec, Thinsulate, Volition, Littman, son las primeras, o se encuentran en una posición de privilegio, en los mercados a los que sirven.

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Otro de los recursos intangibles que se pueden encontrar, es el conocimiento que han adquirido los investigadores de 3M, mediante la cultura de innovación que posee 3M en sus instalaciones de todo el mundo.

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Debido a la alta creación de productos, 3M ha patentado sus productos, como un recurso de protección a la propiedad intelectual. Esto le permite de algún modo protegerse de los competidores que pretendan imitar sus desarrollos.

(Teoría de Actividades y Cadena de valor) 

Existe una fuerte inversión por parte de la Compañía en el área de Investigación y Desarrollo, ya que a través de esto se permite generar nuevos productos.

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Para conseguir alcanzar las metas propuestas, 3M invierte casi un 7% de sus ventas anuales en investigación y emplea a más de 7.000 investigadores en todo el mundo, los cuales, pueden dedicar hasta un 15% de su tiempo a proyectos de libre elección.

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Los empleados de 3M en el área de Investigación y Desarrollo, tienen la oportunidad de dedicar parte de su tiempo en implementar proyectos de libre elección en sus investigaciones, todo gracias a las políticas que la Compañía posee. 3M posee una fuerte implantación mundial, lo cual le ayuda a conocer la realidad y las necesidades de cada mercado. La mayor parte de los empleados de 3M que trabajan en los distintos países son nacionales, lo que les facilita una mayor especialización en sus clientes, en la competencia, en los proveedores, en la legislación y la cultura.

Debilidades 

La fuerte inversión en investigación y desarrollo para la creación de nuevos productos puede ser considerada una debilidad ya que al ser tan distintos entre si, la empresa desconoce la recepción que tendrán los clientes.

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El negocio electrónico de la empresa con más de 30 plataformas que constituyen los cimientos de todas sus innovaciones, vuelven a la empresa muy dependiente de la tecnología

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Si bien una amplia gama de productos puede ser visto como una fortaleza de la empresa, el hecho de realizar gastos en áreas tan distintas y pagar alrededor de 500 patentes distintas elevan la estructura de costo de la firma.

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Principalmente el éxito de la compañía se basa en la innovación por lo que sus fuertes gastos en desarrollo de nuevos productos se justifican, esto gracias al posicionamiento de la marca y el cabal conocimiento de cada mercado gracias a empleados nacionales y fieles a la empresa, lo que también significa un alto costo, sin embargo y como el 35% de las ventas son de productos nuevos, dichos gastos se justifican, el problema es, con tal nivel de dependencia en las innovaciones, un producto que fracase en su inserción al mercado es una debilidad potencialmente grande.

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Otra debilidad potencial de la firma es su vinculación vital con la tecnología, principalmente con internet, donde almacena la información adquirida de distintos agentes con los que se relaciona: Clientes, empleados, proveedores, en una base de dato que comparte y gestiona en la red buscando sus objetivos comerciales, pero a la vez arriesgando a que su información que le brinda una importante ventaja sobre la competencia pueda ser robada por ella, ya que si bien internet es una red de vital importancia en el desarrollo tecnológico de las empresas hoy, no es menos cierto que es vulnerable a ataques cibernéticos

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¿Cuál es la fuente de Ventaja Competitiva de 3M? La principal fuente de ventaja competitiva de 3M es la innovación, pero claramente no descuida las demás fuentes de ventaja competitiva. Con una cultura innovadora alcanzan su éxito gracias a su continua búsqueda por satisfacer las necesidades de los clientes con calidad, valor y servicio excelente. La compañía innova en productos, ofreciendo variados productos nuevos e innovadores, enfocados a distintas industrias, entre las cuales podemos encontrar los segmentos: de manufactura e industria, cuidado de la salud, hogar y oficina, seguridad, protección y mantenimiento, energía y telecomunicaciones, señalización y gráfica. También una de las claves del éxito innovador de 3M radica en la capacidad de combinar tecnologías para inventar productos totalmente nuevos, tan distintos unos de otros. Lo cual lo ha llevado a ser la Compañía con más patentes del mundo, con una media de quinientas patentes al año. Además, la Compañía está continuamente redefiniendo sus propios procesos internos de desarrollo, enfocándose también en la innovación de procesos, la cual permite a la empresa crear más valor al reducir los costos de producción. 3M en sus procesos internos redujo a la mitad las fases y el tiempo necesario para desarrollar sus productos, lográndose una importante reducción de costos. Por otro lado 3M alcanza calidad superior ya que sus productos son percibidos por sus clientes como productos de calidad, gran desempeño y confiabilidad. En la actualidad la compañía cuenta con más de 30 plataformas tecnológicas donde crea sus nuevos productos. Esta calidad superior y eficiencia en sus procesos no serian posibles si la compañía no le diera la importancia que le entrega a sus empleados, quienes son considerados como piezas fundamentales dentro de la compañía, y como reflejo de aquello es que 3M evoluciona hacia nuevas tecnologías acompañado de sus empleados quienes son formados en las nuevas posibilidades que entregan estas nuevas tecnologías. Finalmente podemos señalar que 3M, aparte de todo lo mencionado también enfoca sus esfuerzos en la capacidad para satisfacer sus clientes, ofreciéndoles soluciones a sus problemas independiente de la industria o mercado al que pertenezcan. Y como dice la propia empresa 3M, han hecho de la innovación, flexibilidad y rápida respuesta a los clientes, sus auténticas señas de identidad.

Comente el tipo de rentas que obtiene 3M y cómo crea valor a largo plazo. 4|Página

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3M posee gran capacidad para recuperar las utilidades generadas por sus productos, Esta compañía obtiene rentas Empresariales ya que son percibidas por su gran capacidad de innovación, llegando a alcanzar que un 30% de sus ventas anuales provengan de productos lanzados al mercado en los últimos 4 años, y además, el 10% de las ventas provienen de productos lanzados el ultimo año. Por otro lado aproximadamente más de la mitad de sus ventas son obtenidas de sus ventas internacionales. La creación de valor de 3M es generada por medio de la identificación de sus recursos, dentro de los cuales se identifican sus profesionales, los cuales han convertido a 3M en la compañía con más patentes en el mundo. Una de las claves del éxito de la compañía radica en su capacidad combinar tecnología para crear productos totalmente nuevos, además, la innovación, la flexibilidad y la rápida respuesta a las necesidades de los clientes, sus autenticas señas de identidad. Por otra parte 3M invierte en los recursos valiosos para la empresa, como por ejemplo, emplea a más de 7.000 investigadores por todo el mundo, quienes pueden destinar hasta un 15% de su tiempo a proyectos de libre elección, gracias a esta política se han desarrollado productos lideres. En cuanto al mejoramiento continuo, 3M fiel a su tradición innovadora sustentada, gracias a una congruente política de inversión en investigación, destinando a esto 1.000 millones de dólares, además, en la actualidad la compañía cuenta con más de 30 plataformas tecnológicas que constituyen los cimientos de su innovación, se suma a esto su mejora en sus procesos de negocio enfocado a brindar mayor valor agregado a las necesidades de los clientes, 3M también evoluciona hacia las nuevas tecnologías con uso generalizado de internet. El último punto importante en la creación de valor de la empresa es el apalancamiento, el posicionamiento de 3M es claro, se centra en mercados y productos de alto crecimiento, no duda en adquirir compañías con una fuerte implementación en su mercado y con solidas tecnologías, además, desarrolla nuevos productos en distintos mercados, como Novec, que crea productos químicos con aplicaciones de limpieza y refrigeración de industrias medicas, aeroespaciales y electrónicas. Por otro lado desarrollo 3M Wall Display, desarrolla Imiquimod, un sistema de identificación digital para bibliotecas, y también un sistema de cableado de fibra óptica.

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2. CONCLUSIONES

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