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IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACION SOCIAL La investigación tiene mucha importancia ya que permite ampliar los conocimientos de las personas en forma concreta y certera, abriendo así posibilidades en todo tipo como los son en el campo de lo social, cultural, empresarial, natural, etc. Este proceso permite la evolución del humano, ya que permite que se desarrolle y progrese por medio de los conocimientos adquiridos. 3. La investigación en el campo científico es: Un proceso sistemático: cuando se recoge la información a través de un proceso que interpreta, modifica y crea conocimientos. Un proceso organizado: cuando se especifica los detalles relacionados con el estudio. Un proceso objetivo: cuando las conclusiones obtenidas son hechos observados y estudiados, y no impresiones subjetivas. 4. Procesos Primero se debe realizar el planteamiento del problema, con la formulación del fenómeno que se investigara. Después es necesario establecer objetivos y estipular que se pretende o que resultados se quiere obtener. Y así obtenemos la hipótesis que formúla la teoría a comprobarse durante todo el proceso investigativo, sin olvidar de la justificación que indica las razones para el estudio del problema. Dando así paso al trabajo de campo, donde comienza a obtenerse los datos cualitativos y cuantitativos del tema, podría decirse que éste es el momento principal de la investigación, donde se realizan los experimentos, las pruebas o las entrevistas necesarias para la obtención de la información. Finalmente la estructuración del trabajo y su redacción final. Organizando la investigación por capítulos, con la introducción y su conclusión.

El trabajador social investiga y diagnostica problemáticas sociales para luego diseñar, gestionar, ejecutar y evaluar proyectos de acción social que tiendan a elevar el nivel de bienestar del individuo, la familia, grupos y comunidades. El trabajador social es un facilitador y orientador de las personas en problemas de índole social de manera que éstos puedan hallar y utilizar los recursos y medios necesarios para superar sus dificultades y lograr sus objetivos. Entrega soluciones según las posibilidades del caso y del entorno del o de los afectados y abre los caminos para hacer llegar la ayuda, pero siempre las personas son las que deben decidir qué hacer y hacerlo Ya dado a conocer el término de investigación en el trabajo social, el por qué el trabajador social es el encargado de llevar a cabo las investigaciones de temas relevantes en la sociedad para encontrar una solución a ciertos problemas sociales y tener la manera adecuada de como intervenir. Simple y sencillamente, sin la investigación no se llega a nada, sin la investigación no se aborda, no se tienen datos correctos, se anda en veredas desconocidas, los argumentos no van a ser válidos y el conocimiento vulgar va a abundar. La importancia de la investigación social es que nos ayuda a mejorar el estudio porque nos permite establecer contacto con la realidad a fin de que la conozcamos mejor y podamos resolver situaciones en la vida, situaciones que nos afectan a todos y a todas. La investigación es fundamental para clarificar una situación o un problema a pequeña o

grande escala, ya que no basta con elegir una alternativa o decidir son pensar en las posibles consecuencias La investigación nos brinda elementos como el conocimiento científico, la experiencia en métodos de investigación, nos da un conocimiento para que pasos proceder en ciertos casos. Afina al profesional, aumenta los valores y la convicción acerca de porque se decidió estudiar y trabajar en la carrera de trabajo social. La investigación es un proceso constante que parte de la necesidad de descubrir, averiguar, dar explicaciones del el por qué de las cosas. Como criterio formal la investigación atiende a un método y a un proceso sistémico que genera conocimientos constantes que se van enriqueciendo con posteriores investigaciones. En el área educativa la investigación es un elemento esencial para la generación y transmisión de conocimientos (proceso enseñanza-aprendizaje). La actividad investigativa crea la necesidad incesante, en docente, por la innovación, la confrontación de ideas que permitan generar cambios en el individuo y en la sociedad. A su vez, se espera, que el individuo sea capaz de aprender por sí mismo, innovar, cuestionar críticamente con autonomía intelectual. De manera que la investigación es una tarea fundamental para todo profesional, ya que a partir de ella se pueden producir cambios sociales profundos que permitan mejorar la sociedad en la cual nos desenvolvemos.

Para cumplir dicho propósito, se hizo necesario responder las siguientes interrogantes: ¿Cuál es la situación actual del alumbrado público en la ciudad de Maracaibo? ¿Cuáles son las actividades que intervienen en la gestión municipal del alumbrado público? ¿Cuán eficiente es el proceso de planificación en la gestión municipal del Alumbrado Público? ¿Cuáles son los actores que intervienen en la gestión municipal de alumbrado público? ¿Cómo se determina el proceso de control de gestión municipal de alumbradopúblico en la ciudad de Maracaibo? ¿Qué ventajas establece el planteo de propuestas de lineamientos en la gestión municipal como parte del proceso de dirección de alumbrado público?

OBJETIVOS ESPECÍFICOS Analizar la situación actual del alumbrado público en la ciudad de Maracaibo. Determinar cuáles son las actividades que intervienen en la gestión municipal del alumbrado público. Determinar el proceso de planificación en la gestión municipal del alumbrado público. Identificar los actores que intervienen en la Gestión Municipal de Alumbrado Público. Determinar el proceso de control de gestión municipal de alumbrado público.6 Proponer lineamientos de gestión municipal como parte del proceso de dirección de alumbrado público