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Import Copiers Peru S.A.C Import Copiers Perú S.A.C; Es una prestigiosa empresa peruana de tipo Sociedad anónima cerrada, creada recientemente, brindando un servicio de calidad y garantía. Es una empresa que solida con pocos días de inicio de actividades e el mercado nacional; brindando servicio técnico preventivo, correctivo, mantenimiento y reparación de fotocopiadoras análogas y digitales de la marca Kónica Minolta en sus diversos modelos y versiones. Así mismo la empresa se dedica a importar y distribuir a nivel nacional máquinas fotocopiadoras, también a la venta de insumos y repuestos de fotocopiadoras de las marcas Kónica Minolta, entre las más vistas y afines. Características de nuestra empresa:    

Competitiva: porque uno de nuestros objetivos es llegar a un mercado internacional y que nuestro producto sea el mejor y más accesible y así captar a nuestros clientes Eficiente: debido a que contamos con técnicos capaces de solucionar cualquier problema y los hacen con los materiales suficientes y necesarios para ello Eficaz: porque tratamos de que nuestros clientes tengan la mínima queja posible sobre nuestros servicios y que los resultados sean los mejores Efectivo: compara nuestros resultados ya sean en quejas y felicitaciones por nuestros servicios brindados.

Algunas Teorías Que Se Acoplan Al Pensamiento De La Empresa 1. Administración Clásica: nuestra empresa cuenta con una buena organización en todos los niveles. 2. Administración Por Objetivos: debido a que toda la empresa tiene un mismo objetivo que cumplir eso ayuda a mejorar la eficacia para lograrlo. 3. Teoría De La Burocracia: debido a que el planteamiento de las normas son la llave a la eficiencia, 4. Teoría De Sistemas: nos ayuda a ver nuestra de empresa de manera global interrelacionada con todas sus partes. 5. Administración Contingencial: nuestro gerente o cabeza de equipo sabe que no todos los problemas tienen las mismas soluciones. 6. Administración A La Calidad Total: nuestra empresa debe poner énfasis a la calidad de nuestros servicios y la satisfacción de nuestros clientes.

Enfoque Sistemático De La Organización  Subsistema Psicosocial  

Liderazgo: nuestro gerente es capaz de llevar por buen camino a todos los miembros de la empresa Comunicación: existe una comunicación directa y rápida con todos los miembros de la empresa

 Subsistema De Metas Y Valores 

Objetivos De La Empresa: cada uno comparte el objetivo de la empresa el de expandirse y llegar a nuevos mercados.

 Subsistema Administrativo 

Organización: cada parte de nuestra empresa cuenta con una gerencia la cual envía informes a sus superiores

 Subsistema Tecnológico 

Conocimientos: contamos con personal altamente capacitados para solución de cualquier problema

 Subsistema Estructural 

Reglas: la empresa cuenta con ciertas normas y reglas fuera y dentro de la misma la cual logra un eficiente trabajo.

Tipo De Organización De Nuestra Empresa  

Organización Formal: conformada por varios niveles las cuales tienen diferentes funciones cada una. Organización Por Funciones: contamos con una gerencia la cual tiene a su control diferentes departamentos.

Tipo De Equipo De Nuestra Empresa: 

EQUIPO INTERFUNCIONAL: porque cada cierto tiempo se reúne las áreas de gerencias para dar un balance de los servicios brindados por la empresa.

Clasificación De La Empresa:  Según la actividad o giro:  Empresa terciaria  Según el sector:  Servicios

 Comercial  Según la procedencia de capital:  Empresa privada  Según su forma jurídica:  Empresas societarias o sociedades  Según su dimensión:  Microempresa  Según su ámbito de actuación:  Empresa local Nuestros 4 pasos de la planeación estratégica: Establecimiento de las metas: Nuestra meta consiste en: Satisfacer las necesidades y los deseos inmediatos de nuestros clientes, ofreciendo una amplia gama de bienes y servicios a nivel nacional, con costos adecuados, que nos permiten ofrecer precios a nuestros Clientes.

Definición de la situación presente: Haciendo un análisis FODA de nuestra empresa, reconocemos nuestras fortalezas y debilidades. ANALISIS FODA. A continuación se presenta un análisis FODA Copiers Peru SAC.

de la empresa de servicios Import

Fortalezas de la empresa: Las fortalezas más importantes de La empresa de servicios Import Copiers Perú SAC, se encuentran en su modernidad y confianza, en que se concentran en tener un buen servicio para sus clientes, y en su mercadotecnia enfocada en que el cliente siempre encuentre lo que busca a precios bajos. A pesar de estas fortalezas, Import Copiers Perú SAC, tiene muchas otras que la ayudan a mantenerse como una potencia en su especie. Tales como:   

Se actualiza constantemente Es original en su mercadotecnia. Uso eficaz de las técnicas logísticas.



La compañía tiene una regla en el cual cualquier empleado que este a 10 pies de un cliente debe saludarlo y preguntarle en que le puede ayudar.

Otro punto positivo es que venden marcas reconocidas por el consumidor como de buena calidad. La diversidad de la mercancía para la venta. Debilidades de la Empresa 

Falta

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//Existe inestabilidad sociopolítica, turbulencias en normativas laborales

 

//Gran demanda de infraestructura y además subdesarrollada. Debido a la existencia de diversos modelos de fotocopiadoras se presentaran casos en los cuales el personal técnico no encuentre solución adecuada a la falla existente.

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La productividad laboral es baja lo que crea anticuerpos a los inversionistas que desconocen este tipo de cultura.

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//La diversificación de negocios puede crear problemas organizacionales para //nuestra empresa.



//La falta de infraestructura y el bajo nivel de ingresos de sus ciudadanos obliga a las empresas que desean realizar inversiones considerar muchos aspectos al momento de realizar una inversión y lanzar el producto.

Determinación de ayudas y barreras: Oportunidades. Las oportunidades de negocios que ha tenido Motorola, le han brindado estar en una posición de liderazgo frente a todas sus líneas de productos, logrando alianzas a nivel de negocios y corporativa, permitiendo con ellos diversificación.    

Pocas empresas de nuestro rubro a nivel nacional. Crecimiento de la demanda de fotocopiadoras a nivel nacional. Mejoras de las técnicas de procedimiento para el mantenimiento de las fotocopiadoras. Sus oportunidades y proyecciones futuras, dicen relación con los avances tecnológicos del mercado.

Amenazas. 

Gran cantidad de Corporaciones interesadas en invertir en la industria de alta tecnología en el mercado Chino.

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Alta Inversión en un mercado inestable, con baja productividad laboral, baja calidad de vida de sus ciudadanos, subdesarrollada infraestructura y con

inestabilidad sociopolítica lo que pone en duda el potencial de crecimiento de este mercado. 

Competidores de gran fortaleza y poca experiencia como JAAMSA en el negocio de las fotocopiadoras digitales.

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Industria muy sensible a los cambios tecnológicos lo que obliga a los actores a innovar constantemente, para no perder competitividad, y poder mantenerse en el mercado, el cual es muy competitivo.

Desarrollo de un conjunto de acciones:      

Capacitación e incentivos para nuestros trabajadores. Desarrollar más publicidad y marketing de nuestra empresa. Contar con más y mejores proveedores de nuestros productos. Generar una armonía en la empresa, con tal de lograr que nuestros trabajadores se sientan identificados con la empresa. Contratar trabajadores en las diversas provincias de nuestra nación Mejorar nuestra área financiera, contando con accionistas que tengan confianza en nuestra empresa.

Misión de la empresa: Somos una empresa que aspira a tener fotocopiadoras en cada empresa a nivel nacional, y que nuestros clientes se sientan satisfechos de nuestros productos y servicios. Visión de la empresa: Alcanzar el liderazgo en el mercado nacional del ámbito de las fotocopiadoras, contando con el mejor grupo humano, con el fin de exceder los objetivos financieros y de crecimiento de nuestros accionistas.

ASPECTO TÉCNICO DE LA EMPRESA.

1) ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA 

ORGANO DE DIRECCIÓN: Gerencia general

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ORGANO DE LINEA TECNICA: Gerencia de operaciones

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ORGANO DE SOPORTE: Gerencia administrativa

2) ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA “Estructura Jerárquica de Import Copiers Perú S.A.C”

Gerencia General

Gerencia Administrativa

Área de Control

Tesorería

Área de atención al cliente

Secretaria y recepción

Gerencia de Operaciones

Departament o técnico

Área Logística

Taller de Reparación y Mantenimiento

Almacén de Maquinarias e insumos