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Alumno: David Guillermo Hernández Trujillo Licenciatura en Mercadotecnia Modulo: Mercadotecnia Internacional El impacto de la globalización

Enero 2020

Avon es una empresa trasnacional fundada en los Estados Unidos en el año 1886. Es una de las empresas fabricantes y comercializadoras de productos de belleza y similares más grande del mundo. Actualmente Kene un gran desarrollo de marcas y productos, es líder en ciertos países, principalmente en los de vías en desarrollos. ¿Pero cómo es que una empresa estadounidense Kene más éxito que su país natal? Las creencias y valores de los fundadores. La historia de la empresa es bastante larga, en la acKvidad no se menciona, pero consultando en otras fuentes, encontré más información acerca de la historia de la empresa. En 1886 David H. McConnell fundó la empresa "California Perfume Company" (CPC). Comenzó creando una línea de fragancias que comercializaba él mismo de forma directa, siguiendo con la modalidad de venta puerta a puerta. P.F.E. Albee ya con 50 años, dos hijos y viuda, se convierte en la primera empleada de McConnell y en ser la primera mujer vendedora que fortaleció a la compañía, donde además este sistema tomo mucha fuerza años más adelante. Las creencias y valores de la dirección actual Desde el año 2013, la compañía está presidida por la ejecuKva estadounidense Sherilyn McCoy. En la actualidad, la marca está presente en más de 135 países del mundo y cuenta con 6 millones de distribuidoras a nivel global. La empresa ha ido creciendo gracias a los planes de mercadotecnia que ha desarrollado en cada país, donde además fomentan y crean campañas para concienKzar a las mujeres acerca de la gravedad que es el cáncer de mama, así como también, contra la violencia hacia la mujer. Esto ha fortalecido mucho a la empresa. Otro factor importante, es el valor que adquirido la marca en desarrollar centros de invesKgación junto con grandes universidades, quienes en conjunto han sacado varios productos de gran éxito. La legislación Cada país Kene su propia legislación y un gran ejemplo de esto es China, donde en 2005 prohibió las ventas de puerta en puerta. Con esto, Avon creo varios kioscos y Kendas en plazas comerciales, donde su plan de ventas se fortaleció, debido a que tenían que llegar a los consumidores y no limitarlos para no perder su liderazgo en el mercado. Las reglas del juego de cada mercado Cada país cambia su forma de consumo. Un producto puede ser muy exitoso en una región y ese mismo en otro país puede ser un rotundo fracaso. Por eso es que Avon, también Kene productos que son únicamente exclusivos para mercados locales, porque en productos como los cosméKcos, son muy disKntos los Kpos de piel en cada región. Los valores sociales predominantes en ese momento En Kempos actuales, las mujeres han tenido un importante papel. Debido a que las formas de pensar de las actuales generaciones son disKntas a las de hace varios años. En contexto, hemos visto en las noKcias que gracias a la lucha que han hecho mujeres en todo el mundo, han adquirido más relevancia y se han tomado en cuenta sus decisiones. Avon por su parte, al ser una

empresa que en su mayor parte va dirigido a un publico femenino, apoya esta lucha y comparte la filosoaa de la grandeza de las mujeres. La tradición cultural de cada sociedad El maquillaje, es una tradición cultural en cada país, incluso en algunas regiones el maquillaje es un tema tabú. Avon ha sabido diversificar sus lineas de producto y gracias a sus campañas publicitarias ha logrado penetrar su fuerza de marca en todo el mundo. Por ejemplo, los empaques vienen en francés e ingles, porque se considera que los productos cosméKcos de esas regiones son de alta calidad. En Tailandia, los consumidores prefieren comprar productos de belleza hechos por empresas extranjeras. Aunque Avon exhibe su nombre de manera prominente en la mayoría de sus productos a nivel mundial, algunas de sus marcas difieren entre países. Por ejemplo, cuando Avon ha realizado adquisiciones en el extranjero, a veces ha mantenido la marca y buen renombre comercial que ha adquirido. Por ejemplo, cuando Avon adquirió JusKne en Sudáfrica, conservó el nombre JusKne La trayectoria de éxitos y fracasos de la empresa Avon como toda empresa, ha tenido fracasos. Sobre todo en producto que no se vende en ciertos países, lo cual provocó que disminuyera su parKcipación. Pero afortunadamente, han sido mas los triunfos que tuvo, uno de ellos y el más importante a mi parecer fue que la compañía radicó en la visión de su fundador para idenKficar y aprovechar el potencial de las mujeres para relacionarse entre sí y vender sus productos a través del boca a boca. Es así que además de apoyar a las mujeres, que en ese entonces se encontraban en la lucha por la igualdad de sus derechos, nació el slogan que la caracteriza “La compañía para la mujer”. La formación Avon Kene varios centros de capacitación y formación, donde constantemente les dan moKvación para formar vendedoras exitosas. Actualmente están capacitando a mujeres como vendedoras sociales, abriendo ahora mercado a las redes sociales. Esto como parte de su estrategia de ventas principalmente en países en vías de desarrollo donde las ventas boca a boca Kenen mayor fuerza que en países de primer mundo, donde ahí, el principal mercado es en Kendas, bouKques y Kenda online.

Fuentes DANIELS, JOHN D.; RADEBAUGH, LEE H. y SULLIVAN, DANIEL P.

Negocios internacionales. PEARSON EDUCACIÓN, México, 2010

https://www.expansion.com/economia-digital/innovacion/ 2018/09/25/5ba94d27268e3e621c8b45e1.html https://www.ekosnegocios.com/articulo/5-fracasos-empresariales-y-su-recuperacion-hacia-elexito https://es.wikipedia.org/wiki/Avon_Products